店頭會活動方案

如何做好店頭活動2店頭活動主題店頭活動目的3宣傳與邀約執(zhí)行56店頭活動形式4客戶的特征1總結(jié)7店頭活動人員邀約策劃方案前期宣傳活動主題布置現(xiàn)場消化庫存品牌推廣后期宣傳關(guān)系維護安排下一次活動管控表活動目的：

☆制造噱頭，吸引顧客到店，提升到店人氣；

★利用良好的店面形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加深潛在客戶對銷售店和產(chǎn)品的印象，培養(yǎng)更多的意向客戶；

☆利用從眾心理，促進現(xiàn)場批量訂單的產(chǎn)生；

★提高客戶滿意度的同時提升成交率。

最終，我們的目的有兩個，一、提升品牌知名及美譽度；二、提升銷量。店頭活動目的活動主題：☆傳統(tǒng)法定節(jié)假日永遠是適當(dāng)?shù)睦碛?；★新車上市、店慶、喜報、紀(jì)念日，也是活動主題的首選。PS：活動主題需要有四項特點：

1、執(zhí)行性—可執(zhí)行性；2、經(jīng)濟性—活動成本；3、創(chuàng)新性—人無我有，人有我新；4、吸引性

—促進購買欲。店頭活動主題◆傳統(tǒng)和法定節(jié)假日◆新車上市◆競品競爭白熱化◆行業(yè)常規(guī)淡季店頭活動主題客戶的特征目標(biāo)群體：☆部分客戶有意向購買，但由于平時價格未達到心中預(yù)期價，不愿成交；在店頭活動中，針對此類客戶給予價格調(diào)整，很容易實現(xiàn)成交；

★客戶不知道自己需要什么，客戶對汽車性能了解不夠全面，缺乏

“信心”，購買帶來不確定因素，需要引導(dǎo)消費；

☆當(dāng)理性和感性發(fā)生沖突時，通常感性占了上風(fēng)（如：容易受外界影響的客戶）。

店頭活動形式活動形式☆推出適合店頭活動的優(yōu)惠政策：前期宣傳要婉轉(zhuǎn)，來店后更有驚喜性；切實的優(yōu)惠，確保比平時更優(yōu)惠；方式要靈活多變，不可千篇一律?！锿瞥鼋痤~較高的獎品，吸引顧客：注重禮品、獎品的品味；要能與汽車有密切聯(lián)系；印有比亞迪LOGO。店頭活動形式活動形式☆準(zhǔn)備豐富的觀賞性節(jié)目，如歌曲、舞蹈、魔術(shù)等；★推出小游戲競賽節(jié)目，讓顧客參與互動，即能活躍氣氛，并給客戶加深印象；

在形式方面應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性?；顒拥男问娇奢p松愉快，這樣更能拉近與客戶的距離，并且享受生活、感受我們給給他們帶來的服務(wù)。活動的前期預(yù)熱媒體宣傳活動開展中的宣傳活動的后期宣傳電臺廣播、電視媒體的宣傳客戶邀約MOT網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳平面媒體的宣傳短信邀約電話邀約資料的派發(fā)媒體后續(xù)報道和關(guān)注宣傳及邀約短信平臺的宣傳☆售后保有客戶的群發(fā)短信通知：★意向客戶：即銷售部每日來電(店)客戶的短信群發(fā):☆聯(lián)系移動公司進行隨機群發(fā)。宣傳及邀約電話邀約

☆向每位客戶經(jīng)理下達邀約任務(wù)量，并做活動后的統(tǒng)計情況，實施獎懲措施，督促其對意向客戶的收集，以及對保有客戶關(guān)系的維系；

★意向客戶的邀約：最好是提前2-3天告知其活動時間，活動前1天再次提醒確認(rèn)；☆保有客戶的邀約：選擇性邀約對品牌忠誠度較高的保有客戶參與我們的店頭活動不僅可以維系我們和保有客戶的關(guān)系，提高轉(zhuǎn)介紹率，而且在店頭活動中保有客戶和意向客戶的互動交流必然可以產(chǎn)生口碑效應(yīng)，促進成交；★市場部負責(zé)對新聞媒體的邀約。真誠期待您的光臨！宣傳及邀約加強產(chǎn)品知識、話術(shù)、應(yīng)對緊急突發(fā)情況的培訓(xùn)。展開培訓(xùn)會議。主要是制定相應(yīng)的話術(shù)，交流客戶邀約技巧，分配邀約任務(wù)，制定獎懲政策。鼓舞士氣，明確個人的職責(zé)所在，使得人盡其責(zé)，物盡其用。執(zhí)行☆主持人：活動前要將方案及流程與主持人溝通；★穿插節(jié)目的安排：穿插的節(jié)目不易過多但要排演有序，主要是開場和高潮，能夠調(diào)動起大家的激情；☆互動活動的運用要充分調(diào)動客戶的參與熱情，將我們的優(yōu)惠融入到活動中，讓客戶積極地參與進來，使他們覺得我們給予其的優(yōu)惠來之不易；★現(xiàn)場活動的管控：整個現(xiàn)場必須在工作人員的管控中.意向客戶必須由銷售顧問全程陪伴；☆食品和飲品：以冷餐為首選，飲品應(yīng)保證至少3個品種；★設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)：客戶到店就由客服人員引導(dǎo)填寫?yīng)勅系目蛻糍Y料，剪下副券放置抽獎箱；☆發(fā)放禮品券：憑券換購紀(jì)念品；★發(fā)放工時費代金券：針對保有客戶，再也沒有比工時費代金券更實用的禮品了。執(zhí)行細節(jié)

執(zhí)行☆活動是拉近大家的距離；★欣賞表演同時參親身參加現(xiàn)場互動活動；☆這是一次周末全家輕松休閑的機會；★享受生活、感受4S店帶來的貼心服務(wù)；☆我是幸運的，特定的時間，購車優(yōu)惠機會難得。時刻讓客戶感覺到我們希望聽到：五菱寶駿的活動就是棒！五菱寶駿的服務(wù)就是好！執(zhí)行（一）活動結(jié)束后的即時總結(jié)會議：☆兌現(xiàn)獎懲措施；★工作人員進行自我檢討，討論問題所在；☆成功案例的經(jīng)驗分享。（二）市場部最后做出書面總結(jié)。