鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意活動(dòng)總結(jié)

第26頁共26頁鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意活動(dòng)總結(jié)鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意活動(dòng)總結(jié)。只從開展鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動(dòng)以來，我本著以人為本，效勞態(tài)度熱情周道的原那么，努力完成一下幾條；一、抓穩(wěn)固不斷將活動(dòng)引向深化1.進(jìn)一步穩(wěn)固活動(dòng)氣氛。實(shí)在進(jìn)步開展活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺性，珍惜來之不易的成果，努力使思想認(rèn)識(shí)再深化，排查梳理再深化，標(biāo)準(zhǔn)要求再進(jìn)步，整改標(biāo)準(zhǔn)再加強(qiáng)，督導(dǎo)檢查再嚴(yán)格，宣傳言論再高漲。2.進(jìn)一步穩(wěn)固活動(dòng)機(jī)制與工作有效結(jié)合，突出體制機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)活動(dòng)的生命力。3.要本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的原那么，落實(shí)兩好一滿意活動(dòng)。二、抓進(jìn)步實(shí)在發(fā)揮好活動(dòng)的長期效應(yīng)1.著力拓展活動(dòng)使“效勞好、質(zhì)量好、群眾滿意”的要求落實(shí)到農(nóng)村各家各戶，表達(dá)在各方面的工作中，讓更多的群眾感受到活動(dòng)的氣氛和成效。2.著力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。把維護(hù)人民群眾的安康權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)，為病人著想。3.科學(xué)定位。要把“兩好一滿意”在社會(huì)上產(chǎn)生良好反響，著力加強(qiáng)多層面的效勞和質(zhì)量創(chuàng)立工作，推出不同層面、不同領(lǐng)域、不同特色的“兩好一滿意”這一主旨更加突出，帶動(dòng)作用和示范效應(yīng)得到充分發(fā)揮。三、見成效實(shí)現(xiàn)更大程度的群眾滿意1.促使醫(yī)療衛(wèi)生效勞質(zhì)量和程度升高，一切以群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量零缺陷和醫(yī)療效勞零投訴，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生效勞質(zhì)量和程度的全面、明顯提升?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】精選工作總結(jié)閱讀兩好一滿意整改進(jìn)步階段工作總結(jié)兩好一滿意整改進(jìn)步階段工作總結(jié)“兩好一滿意”活動(dòng)自進(jìn)入整改進(jìn)步階段以來，疾控中心黨支部嚴(yán)格按照施行意見規(guī)定的內(nèi)容、步驟，從效勞服從百姓生活需要、效勞服從經(jīng)濟(jì)建立需要、效勞服從構(gòu)建和諧社會(huì)需要出發(fā)，結(jié)合本單位實(shí)際，重點(diǎn)確定并落實(shí)了以下四個(gè)方面的工作。一是對(duì)所有一類疫苗全部實(shí)行了免費(fèi)接種。疾控中心在年初率先執(zhí)行一類疫苗免費(fèi)接種的根底上，于10月份將所有擴(kuò)大免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗全部實(shí)行了免費(fèi)接種。為保證這項(xiàng)工作有序開展，先后制訂下發(fā)了《一類疫苗接種工作標(biāo)準(zhǔn)》、《一類疫苗領(lǐng)發(fā)管理方法》、《一類疫苗補(bǔ)助發(fā)放程序》等指導(dǎo)性文件，嚴(yán)格落實(shí)一運(yùn)轉(zhuǎn)一督導(dǎo)制度，加強(qiáng)對(duì)免收費(fèi)回執(zhí)的檢查和對(duì)接種兒童家長的隨訪，確保全區(qū)適齡兒童都享受到了這一優(yōu)惠政策。二是扎實(shí)開展了一級(jí)以下醫(yī)療市場清理整頓。作為當(dāng)前百姓最為關(guān)注的就醫(yī)平安問題，疾控中心黨支部根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，結(jié)合德城區(qū)實(shí)際，在認(rèn)真做好日常監(jiān)管的同時(shí)，對(duì)全區(qū)一級(jí)以下醫(yī)療單位進(jìn)展了大規(guī)模的清理整頓。醫(yī)管科的同志們?cè)谌藛T少、任務(wù)重、管理難度大的情況下，強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，完成了對(duì)全區(qū)醫(yī)療市場的摸底排查，狠抓執(zhí)業(yè)人員資格、超范圍經(jīng)營、隔離消毒等醫(yī)療行為的監(jiān)視檢查，堅(jiān)決打擊無證行醫(yī)，有力地凈化了德城醫(yī)療市場。由于工作扎實(shí)，在全省一級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)整頓情況督導(dǎo)檢查中受到省檢查組的充分肯定。三是籌備落實(shí)了職業(yè)安康查體資質(zhì)認(rèn)證工作。查體資質(zhì)缺乏一直是影響區(qū)疾控中心效勞經(jīng)濟(jì)建立需要、效勞群眾生活的一個(gè)弱項(xiàng)。進(jìn)入第三季度以來，按照《職業(yè)病防治法》和山東省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)效勞機(jī)構(gòu)資質(zhì)審定條件的詳細(xì)要求，積極籌備職業(yè)查體資質(zhì)認(rèn)證工作。完善了人員業(yè)績檔案，標(biāo)準(zhǔn)了檢測報(bào)告各環(huán)節(jié)工作程序，選購必要的職業(yè)性安康查體儀器設(shè)備，落實(shí)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極為申報(bào)職業(yè)安康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)創(chuàng)造條件。經(jīng)過精心籌備，于11月18號(hào)迎接了省衛(wèi)生廳專家組的驗(yàn)收。這一工作的落實(shí)，使德城區(qū)疾控中心職業(yè)安康查體資質(zhì)得到法定認(rèn)可，效勞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建立的才能和程度有了本質(zhì)性的提升。四是狠抓了衛(wèi)生執(zhí)法工作的標(biāo)準(zhǔn)化建立。中心黨支部在將嚴(yán)厲打擊各類衛(wèi)生違法行為擺到衛(wèi)生監(jiān)視工作的重要位置抓落實(shí)的同時(shí)，狠抓了衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化建立，整頓隊(duì)伍作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法程序，提升執(zhí)法程度，選送了5起執(zhí)法案例參加全市衛(wèi)生執(zhí)法案卷評(píng)比活動(dòng)，有2卷被市監(jiān)視所推薦參加全省執(zhí)法案例評(píng)選，其中一例獲得二等獎(jiǎng)，一例獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。說明我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視工作在全市處于先進(jìn)展列，在全省有了一定位次。三好一滿意活動(dòng)階段性總結(jié)三好一滿意活動(dòng)階段性總結(jié)三好一滿意活動(dòng)階段性總結(jié)：根據(jù)縣衛(wèi)生局《關(guān)于在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神，在我院第一階段活動(dòng)落實(shí)的根底上，進(jìn)展了第二階段的整改落實(shí)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)詳細(xì)開展情況匯報(bào)如下：我院結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療效勞程度，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建立，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生效勞和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題。從而保障人民群眾安康權(quán)益，推動(dòng)醫(yī)改順利進(jìn)展，促進(jìn)社會(huì)和諧?！惨弧掣纳菩趹B(tài)度，優(yōu)化效勞流程，不段提升效勞程度，努力做到“效勞好”。1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療效勞管理工作的通知》〔衛(wèi)醫(yī)政發(fā)12號(hào)〕和《202_年全區(qū)醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療效勞工作的創(chuàng)新點(diǎn)和打破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提早非常鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強(qiáng)門診效勞窗口和診室彈性排班；實(shí)行窗口、出院、、入戶等多種預(yù)約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查；全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確?；颊唠[私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療效勞，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建立，減少不必要的重復(fù)檢查。2、優(yōu)化急救效勞。完善院前急救，加強(qiáng)院前、院內(nèi)急救醫(yī)療效勞的協(xié)調(diào)配合，確保急救醫(yī)療效勞無縫銜接。加強(qiáng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化建立，完善急診綠色通道。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算，確保及時(shí)施治；根據(jù)急診流量，合理調(diào)配急診力量，適時(shí)裝備急診加強(qiáng)班。院內(nèi)要組建24小時(shí)生命救援隊(duì)，裝備相應(yīng)的搶救設(shè)施，及時(shí)救治危重患者。3、改良住院效勞。全面施行以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、標(biāo)準(zhǔn)提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理效勞為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作才能和人性化效勞程度。加強(qiáng)病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建立，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院效勞中心化，為住院患者提供陪檢等效勞，方便住院患者。認(rèn)真落實(shí)出院患者隨訪制度，出院患者一周內(nèi)隨訪率應(yīng)到達(dá)95%以上。4、推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建立推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[]108號(hào))要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的根底上，大力推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。5深化開展“志愿效勞在醫(yī)院”活動(dòng)。要盡快組建志愿者效勞隊(duì)，開展多種形式的志愿者效勞，教育并引導(dǎo)患者養(yǎng)成安康的生活方式。6、建立健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理方法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深化開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提升醫(yī)療質(zhì)量。依法加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入和監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病例書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)病歷書寫工作。強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)分類管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用才能、權(quán)限審核，堅(jiān)決查處違法違規(guī)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用現(xiàn)象。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機(jī)制，及時(shí)、完好、如實(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)質(zhì)控信息。繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？撇拍芙⒑歪t(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療效勞過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量。2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)診療效勞行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。進(jìn)一步落實(shí)“三合理”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持因病施治，重點(diǎn)落實(shí)抗生素合理使用指導(dǎo)原那么和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)抗生素尤其是三線抗生素臨床使用的檢測。一類手術(shù)預(yù)防性抗生素使用率、抗生素結(jié)合使用率、三線抗生素使用率等指標(biāo)保持在全區(qū)較低程度。繼續(xù)開展醫(yī)務(wù)人員“三基”抽考。認(rèn)真落實(shí)臨床途徑、《臨床技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》、《臨床治療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原那么》等規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)。大力推行臨床途徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化開展。3、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理方法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度?！踩臣訌?qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)三好一滿意活動(dòng)階段性總結(jié)第2頁術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深化開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣闊醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《202_年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建立和糾風(fēng)工作要點(diǎn)》〔寧衛(wèi)黨發(fā)[202_]10號(hào)〕，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)防____體系建立，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)展。建立醫(yī)患溝通責(zé)任人制度，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通，門診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲辦力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建立。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序?！菜摹成罨_展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)承受社會(huì)監(jiān)視，努力做到“群眾滿意”。1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對(duì)性地改良效勞。2、繼續(xù)以開展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)催促員的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)視考核方法〔試行〕》增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程和內(nèi)部民主管理決策。2023年“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)最新202_年“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)今天下午，我院召開了“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)大會(huì)，全院干部職工除值班人員全部參會(huì)。會(huì)議由黨委副書記陶希利主持，會(huì)議一開場，業(yè)務(wù)副院長陳銘首先對(duì)“三好一滿意”活動(dòng)開展以來的工作進(jìn)展了總結(jié)，他通過一系列有說服力的詳細(xì)數(shù)字，有力的證明了我院在“三好一滿意”活動(dòng)開展過程中獲得的實(shí)效。比方：上半年出院病人和去年同期相比增長4%，門診診療人次同比增長14%，病床使用率到達(dá)了142.3%，平均住院日9.87天，首次降至10天以下，藥品收入比例降至39%，病人平均住院費(fèi)用下降了52元等等。會(huì)上，陳銘副院長又一次對(duì)《全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)202_年工作任務(wù)分解量化指標(biāo)》進(jìn)展了逐字逐句的解讀，并把詳細(xì)分工情況進(jìn)展公示?？紫橹洪L發(fā)表重要講話，他在充分肯定成績的同時(shí)，也一針見血地指明了存在的問題：一是職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升;二是從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)、效勞意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和開展意識(shí)不能適應(yīng)醫(yī)院快速開展的需要;三是學(xué)科開展不平衡，個(gè)別學(xué)科沒有明顯優(yōu)勢，開展滯后，甚至有倒退現(xiàn)象;四是缺乏可持續(xù)開展的競爭力;五是科研程度不高，僅限于市級(jí)，缺乏省級(jí)以上科研成果;六是醫(yī)療質(zhì)量管理程度低，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);七是內(nèi)涵建立薄弱，程度亟待提生。他要求全院干部職工在繼續(xù)深化開展的“三好一滿意”活動(dòng)中，一是通過落實(shí)13項(xiàng)核心制度，充分發(fā)揮院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系作用，注重抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理管理和細(xì)節(jié)管理，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保醫(yī)療平安;二是通過繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)效勞、六個(gè)一效勞、志愿者效勞及護(hù)理優(yōu)質(zhì)效勞示范工程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變效勞理念，改善效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞流程，提升效勞程度;三是不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員溝通技巧的培訓(xùn)，完善溝通內(nèi)容，創(chuàng)新溝通方式，尊重病人的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境;四是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好職業(yè)操守，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加大對(duì)紅包、回扣等違紀(jì)違法行為的處分力度，樹立醫(yī)院良好社會(huì)形象。在市衛(wèi)生局剛剛啟動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)立”工作中，要緊緊圍繞“平安上更有保障，質(zhì)量上更加可靠，本錢上更加合理，效率上更加進(jìn)步，效勞商更加改善”的總體目的，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建立，改良內(nèi)部管理，進(jìn)步運(yùn)行效率，促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化建立，爭取把我院創(chuàng)立為區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院?？自洪L還就我院繼續(xù)深化開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)提出以下要求：一是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與開展“三好一滿意”嚴(yán)密結(jié)合，立足崗位做奉獻(xiàn)，通過“爭創(chuàng)____員先鋒崗”樹立一批優(yōu)秀的崗位標(biāo)兵;二是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)與“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)立”活動(dòng)嚴(yán)密結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院黨組織和廣闊黨員的積極性，要以爭創(chuàng)“五好”黨支部和“四好”黨員為目的，爭做水城衛(wèi)生先鋒黨員和黨組織。最后，陶希利副書記就貫徹落實(shí)好會(huì)議精神提出兩點(diǎn)要求：一是各科室要及時(shí)召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)貫徹好這次會(huì)議的會(huì)議精神，按照孔院長提出的要求，研究制定好開展“三好一滿意”活動(dòng)的深化措施。二是牢牢把握重點(diǎn)任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，確保圓滿完成全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)制定的“三好一滿意”活動(dòng)202_年工作任務(wù)分解量化的各項(xiàng)指標(biāo)。最新202_年“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)三好一滿意工作總結(jié)根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送三好一滿意活動(dòng)階段性的通知》精神及要求，現(xiàn)將我院活動(dòng)詳細(xì)開展情況匯報(bào)如下：一、搞好學(xué)習(xí)宣傳根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意活動(dòng)施行方案》活動(dòng)部署，我院高度重視，馬上行動(dòng)起來。第一時(shí)間進(jìn)展發(fā)動(dòng)部署，成立了以院長為組長的三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《婦幼保健院開展三好一滿意活動(dòng)施行方案》。召開發(fā)動(dòng)大會(huì)，營造人人知曉活動(dòng)，個(gè)個(gè)參與活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)三好一滿意的活動(dòng)氣氛。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效、不走過場，我院結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新開展為主線，以三好一滿意活動(dòng)為平臺(tái)，將三好一滿意活動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)活動(dòng)嚴(yán)密結(jié)合，實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建立。繼續(xù)推行效勞承諾，開展優(yōu)質(zhì)效勞理念教育活動(dòng)。廣泛征求意見和建議，進(jìn)步病人的滿意度;設(shè)置了意見箱、舉報(bào)，自覺承受社會(huì)監(jiān)視;優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實(shí)便民、利民措施;提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢效勞等;開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時(shí)間，力爭做到安排合理、效勞熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療效勞程度的進(jìn)步。我院三好一滿意活動(dòng)通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工理解了開展三好一滿意活動(dòng)的重大意義和目的，充分調(diào)動(dòng)了廣闊職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氣氛。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到醫(yī)德好。醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活理論中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長期的艱巨的過程。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與進(jìn)步業(yè)務(wù)程度放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立不斷進(jìn)步。結(jié)合工作實(shí)際，我院堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報(bào)等有效線索，對(duì)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進(jìn)展嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院效勞行為的標(biāo)準(zhǔn)和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療效勞觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、效勞質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)患溝通工作，努力進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通才能。我院在醒目位置設(shè)立了意見箱，以便及時(shí)解決患者的困難。另外，我院堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原那么對(duì)全體職工進(jìn)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)持不搞形式。三、改善效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞流程，不斷提升效勞程度，努力做到效勞好效勞好是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的表達(dá)。醫(yī)療效勞要堅(jiān)持以人為本，結(jié)實(shí)樹立病人第一、質(zhì)量第一、效勞第一的理念，實(shí)在增強(qiáng)效勞意識(shí)，改善效勞態(tài)度，改良效勞形式，優(yōu)化效勞流程，提升效勞程度，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的效勞。(一)改良效勞態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持以病人為中心的效勞理念。要求廣闊醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)步效勞質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)效勞，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)效勞。努力做到效勞態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)效勞文明用語，堅(jiān)持杜絕效勞禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。實(shí)在增強(qiáng)人文關(guān)心意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化效勞，處處表達(dá)人文關(guān)心，努力提供溫情的效勞和技巧。(二)優(yōu)化效勞流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，改善效勞設(shè)施，美化效勞環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。(三)實(shí)行公開透明效勞，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建立，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療效勞信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力進(jìn)步收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好醫(yī)療質(zhì)量和平安是醫(yī)療效勞的核心和靈魂。三好一滿意活動(dòng)中提出質(zhì)量好，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。(一)認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量平安各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安責(zé)任意識(shí)。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和根底醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？撇拍芙⒑歪t(yī)務(wù)人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步，保障醫(yī)療平安，進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每周進(jìn)展一次由各科室主任輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識(shí)、醫(yī)療理論的心得、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的純熟性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)展一次三基以穩(wěn)固和進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)。(二)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要結(jié)實(shí)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。(三)每月開展一次處方點(diǎn)評(píng)工作。為進(jìn)步處方書寫質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理方法》的要求建立了處方點(diǎn)評(píng)制度，并聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家參與，對(duì)處方實(shí)行綜合評(píng)價(jià)。如今我院的處方點(diǎn)評(píng)工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯進(jìn)步，對(duì)促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之標(biāo)準(zhǔn)化。五、深化開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)承受社會(huì)監(jiān)視，努力做到群眾滿意。群眾滿意是我們的最終目的，也是我們開展三好一滿意活動(dòng)的初衷和目的。(一)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對(duì)出院病人回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見;對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，實(shí)在促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和效勞程度的進(jìn)步，贏得患者滿意。(二)全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)視、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過開展三好一滿意活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改良，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，效勞程度不斷進(jìn)步，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使三好一滿意落到實(shí)處。目前，全院職工正以百倍的熱情投身于三好一滿意活動(dòng)整改進(jìn)步階段的工作中，促使各方面的工作在原有根底上有新的進(jìn)步，把衛(wèi)生糾風(fēng)工作推向新階段。三好一滿意學(xué)習(xí)工作總結(jié)三好一滿意學(xué)習(xí)工作總結(jié)衛(wèi)生部三好一滿意：衛(wèi)生局：根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動(dòng)的施行方案》的要求，我市衛(wèi)生局結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生工作實(shí)際，制定下發(fā)了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)施行方案》，現(xiàn)將活動(dòng)詳細(xì)開展情況匯報(bào)如下：活動(dòng)開展以來，各單位均按照市和我市的部署，制定了本單位的施行方案，進(jìn)展了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，組織廣闊干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，明確開展“三好一滿意”活動(dòng)的目的意義、活動(dòng)內(nèi)容和方法步驟。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)對(duì)照本施行方案和《202_年工作方案》積極開展了自查自糾，廣泛征求意見和建議，重點(diǎn)查找在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效勞、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在問題，并認(rèn)真分析^p原因，加強(qiáng)整改，促進(jìn)進(jìn)步。一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。各醫(yī)療單位能根據(jù)活動(dòng)要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與進(jìn)步業(yè)務(wù)程度放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立不斷進(jìn)步。堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，充分利用宣傳教育、群眾舉報(bào)等有效線索，對(duì)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進(jìn)展嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)醫(yī)院院效勞行為的標(biāo)準(zhǔn)和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變醫(yī)院醫(yī)療效勞觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、效勞質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)患溝通工作，努力進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通才能，在醫(yī)院門診醒目位置設(shè)立意見箱，以便及時(shí)解決患者的困難。堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原那么對(duì)全體職工進(jìn)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，不搞形式。各項(xiàng)措施的到位實(shí)在改善了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，受到了社會(huì)的好評(píng)。二、改善效勞態(tài)度，優(yōu)化效勞流程，不斷提升效勞程度，努力做到“效勞好”。“效勞好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的表達(dá)。醫(yī)療效勞要堅(jiān)持以人為本，結(jié)實(shí)樹立“病人第一、質(zhì)量第一、效勞第一”的理念，實(shí)在增強(qiáng)效勞意識(shí)，改善效勞態(tài)度，改良效勞形式，優(yōu)化效勞流程，提升效勞程度，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的效勞。〔一〕改良效勞態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念。廣闊醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)步效勞質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)效勞，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價(jià)、優(yōu)質(zhì)效勞。努力做到效勞態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)效勞文明用語，堅(jiān)持杜絕效勞禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。實(shí)在增強(qiáng)人文關(guān)心意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化效勞，處處表達(dá)人文關(guān)心，努力提供溫情的效勞和技巧?！捕硟?yōu)化效勞流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化效勞流程，改善效勞設(shè)施，美化效勞環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間?！踩硨?shí)行公開透明效勞，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建立，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療效勞信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力進(jìn)步收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，標(biāo)準(zhǔn)診療行為，持續(xù)改良醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。醫(yī)療質(zhì)量和平安是醫(yī)療效勞的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新?！惨弧痴J(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量平安各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安責(zé)任意識(shí)。各醫(yī)療單位可以以醫(yī)療質(zhì)量為核心，實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和根底醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？撇拍芙⒑歪t(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步進(jìn)步，保障醫(yī)療平安，進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，各單位每月進(jìn)展一次以上院內(nèi)培訓(xùn)，每季度進(jìn)展一次業(yè)務(wù)考試，穩(wěn)固和進(jìn)步了醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)?！捕臣訌?qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量平安和患者權(quán)益。實(shí)在加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要結(jié)實(shí)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上?！踩趁吭麻_展一次“處方點(diǎn)評(píng)”工作。三好一滿意學(xué)習(xí)工作總結(jié)第2頁為進(jìn)步處方書寫質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理方法》的要求建立了處方點(diǎn)評(píng)制度，并請(qǐng)市人民醫(yī)院專家參與，對(duì)處方實(shí)行綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)處方點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：不合理結(jié)合使用抗生素、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)跟當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)展溝通，指出缺乏，促其改正，假設(shè)仍不改正，那么全院通報(bào)批評(píng)進(jìn)展處分。如今各醫(yī)院的處方點(diǎn)評(píng)工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯進(jìn)步，對(duì)促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之標(biāo)準(zhǔn)化。四、深化開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)承受社會(huì)監(jiān)視，努力做到“群眾滿意”?！叭罕姖M意“是我們的最終目的，也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的?！惨弧痴J(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對(duì)出院病人回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，實(shí)在促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和效勞程度的進(jìn)步，贏得患者滿意?！捕橙骈_展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)視、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措，通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。通過開展“三好一滿意“活動(dòng)，使全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯的改良，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，效勞程度不斷進(jìn)步，群眾滿意率不斷上升，把衛(wèi)生系統(tǒng)的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使”三好一滿意“落到實(shí)處?！叭靡粷M意”工作總結(jié)和工作方案“三好一滿意”工作總結(jié)和工作方案“三好一滿意”工作總結(jié)和工作方案根據(jù)衛(wèi)生局《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》的要求和上級(jí)有關(guān)文件的精神，結(jié)合我中心開展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)際情況，現(xiàn)將五月份工作情況匯報(bào)如下：領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，全面發(fā)動(dòng)，翻開場面:〔一〕是成立機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。成立“三好一滿意”活開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長：江克民、副組長：候祥超、陳慧珊、成員：葉燕、陳假設(shè)秋、楊杰群、張秋生、劉錦英。負(fù)責(zé)“三好一滿意”的各項(xiàng)工作的組織施行?！捕呈菑V泛發(fā)動(dòng)，狠抓落實(shí)。從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫，全面、深化、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟，實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)中心“三好一滿意”工作的開展?！踩呈侨姘l(fā)動(dòng)。為進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，我中心于月日召開了中心“三好一滿意”工作發(fā)動(dòng)會(huì)議，各科室迅速組織傳達(dá)貫徹，分別召開發(fā)動(dòng)會(huì)，認(rèn)真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育。通過層層發(fā)動(dòng)，到達(dá)了統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、明確任務(wù)的目的，使廣闊干部職工都能以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到“三好一滿意”工作中。六月主要工作打算:〔一〕加強(qiáng)宣傳力度。深化“三好一滿意”活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認(rèn)識(shí)?！捕呈侵攸c(diǎn)按照市衛(wèi)生局對(duì)“三好一滿意”的要求，扎實(shí)開展自查，重點(diǎn)查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改?！踩呈亲ズ么叽贆z查，及時(shí)檢查各科室工作的進(jìn)展情況。鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)總結(jié)為加快我市根本公共衛(wèi)生效勞工程工作步伐，進(jìn)一步進(jìn)步根本公共衛(wèi)生效勞工程工作質(zhì)量，202_年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員，通過舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)的形式，先后組織16場培訓(xùn)，對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事根本公共衛(wèi)生效勞工程工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)展了專項(xiàng)培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放《國家根本公共衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)(202_年版)》600余冊(cè)，現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下：一、進(jìn)步認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視根本公共衛(wèi)生效勞工程工作要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供根本公共衛(wèi)生效勞與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓，兩手轉(zhuǎn)，兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的根本公共衛(wèi)生效勞，減少轄區(qū)居民患病率，進(jìn)步高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當(dāng)好轄區(qū)居民生命安康的守門人。二、明確責(zé)任，掌握根本公共衛(wèi)生效勞工程工作步驟通過這次培訓(xùn)，一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在根本公共衛(wèi)生效勞工程中的工作職責(zé)，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核方法，責(zé)任到人；二是從入戶建檔到安康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪，進(jìn)一步細(xì)化了根本公共衛(wèi)生效勞工程工作步驟