公司每日工作計(jì)劃表2023

第53頁(yè)共53頁(yè)公司每日工作方案表2023公司每日工作方案表2023。一、想方法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目的和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目的，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比擬滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場(chǎng)等待客戶，給客戶表達(dá)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。F132.二、一天時(shí)間安排1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)〔8：00—8：40〕我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，假如部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)〔8：40—9：00〕業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要催促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3、打〔拜訪、跟進(jìn)〕〔9：00—9：20〕與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展拜訪或跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的繁忙期了，打正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打，一那么方便記錄，創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部獲得聯(lián)絡(luò)，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)〔9：30—17：00〕這一段時(shí)間主要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培育自己的客戶資。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，假如小區(qū)交房，就要提早去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，假如小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去5、回公司打〔17：00—18：00〕假如業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)，這一段時(shí)間打的效果最理想。6、晚上要進(jìn)展客戶分析^p業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)展分析^p的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析^p表》，只有對(duì)客戶進(jìn)展準(zhǔn)確分析^p定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和打破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析^p的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)展溝通7、晚上要列出當(dāng)天〔客戶、人際關(guān)系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完好地進(jìn)展登記，每天增長(zhǎng)的，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。公司營(yíng)銷每日工作方案表轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——2023年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)場(chǎng)的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了2023年度公司銷售工作方案書(shū)，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、、生疏人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以致于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2023帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合才能的相對(duì)進(jìn)步，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)著名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做著名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步理解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資，找出有破綻的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。二、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)2023年工作方案，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2023年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2023年新的挑戰(zhàn)。2023公司每日工作方案表一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)工程情況學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有工程資料，理解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作形式。目前主要理解資料，理解該工程的詳細(xì)調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作形式，積極掌握工程跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入工程角色，為工程順利進(jìn)展做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)搜集理解與行業(yè)、工程相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善工程進(jìn)度需求，在工程啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。三、制訂學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)效勞意識(shí)1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承當(dāng)責(zé)任，不敢承當(dāng)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作才能。2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中可以積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)效勞，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面開(kāi)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建立進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。3、增強(qiáng)效勞意識(shí)很多時(shí)候效勞意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)ダ斫夤こ糖闆r、完善工程過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有工程的市場(chǎng)就在我們的效勞意識(shí)里，效勞意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把效勞意識(shí)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的效勞，才能打動(dòng)客戶翻開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是效勞意識(shí)的優(yōu)先表達(dá)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是效勞于大家、效勞于自我。2023每日工作方案表模板一、想方法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目的和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目的，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比擬滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)人力資派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定方案上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場(chǎng)等待客戶，給客戶表達(dá)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排〔僅供參考〕1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)〔8：30—9：00〕我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，假如部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)〔9：00—10：00〕業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要催促人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。3、打〔拜訪、跟進(jìn)〕〔10：00—12：00〕與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展拜訪或跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了十點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的繁忙期了，打正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打，一那么方便記錄，創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資派遣資部獲得聯(lián)絡(luò)，客戶有新想法也可直接與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、〔12：00—14：00〕吃飯加睡午覺(jué)。5、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng)〔14：00—17：00〕這一段時(shí)間主要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培育自己的客戶資。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，假如附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提早去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。6、回公司打〔18：00—19：00〕假如業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)，這一段時(shí)間打的效果最理想。7、晚上要進(jìn)展客戶分析^p業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)展分析^p的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析^p表》，只有對(duì)客戶進(jìn)展準(zhǔn)確分析^p定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和打破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析^p的內(nèi)容與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)展溝通。8、晚上要列出當(dāng)天〔客戶、人際關(guān)系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完好地進(jìn)展登記，每天增長(zhǎng)的，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作，一定要休息好！2023年每日工作方案表一、想方法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目的和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目的，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比擬滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1、對(duì)人力資派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定方案上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到場(chǎng)等待客戶，給客戶表達(dá)出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表可以讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排〔僅供參考〕1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)〔8：30—9：00〕我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，假如部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)〔9：00—10：00〕業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)展單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要催促人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。3、打〔拜訪、跟進(jìn)〕〔10：00—12：00〕與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)展拜訪或跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了十點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的繁忙期了，打正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打，一那么方便記錄，創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，二那么假如有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資派遣資部獲得聯(lián)絡(luò)，客戶有新想法也可直接與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4、〔12：00—14：00〕吃飯加睡午覺(jué)。5、到附近工業(yè)區(qū)展開(kāi)行動(dòng)〔14：00—17：00〕這一段時(shí)間主要用于聯(lián)絡(luò)新客戶，培育自己的客戶資。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，假如附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提早去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。6、回公司打〔18：00—19：00〕假如業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)，這一段時(shí)間打的效果最理想。7、晚上要進(jìn)展客戶分析^p業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)絡(luò)的客戶進(jìn)展分析^p的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析^p表》，只有對(duì)客戶進(jìn)展準(zhǔn)確分析^p定位，才能找到與客戶進(jìn)展更好溝通的技巧和打破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析^p的內(nèi)容與人力資派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)展溝通。8、晚上要列出當(dāng)天〔客戶、人際關(guān)系〕希望你每天都能在自己的上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完好地進(jìn)展登記，每天增長(zhǎng)的，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。8、22點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作，一定要休息好！公司平安消費(fèi)每日工作方案表工作方案是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作方案。工作方案實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。根據(jù)**集團(tuán)“企業(yè)負(fù)責(zé)、屬地管理、各負(fù)其責(zé)、確保平安的原那么，以及縣平安管理部門(mén)**年平安消費(fèi)工作安排部署，為確保公司全年無(wú)重大事故平安消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公司董事會(huì)下達(dá)的平安消費(fèi)指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年的平安消費(fèi)工作提出了新的要求，我們要抓住機(jī)遇，負(fù)重自強(qiáng)，團(tuán)結(jié)登攀，銳意進(jìn)取，根據(jù)**集團(tuán)下達(dá)的《平安承諾書(shū)》及考核方法及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織開(kāi)展平安消費(fèi)管理、監(jiān)視和考核等工作，并力爭(zhēng)在消費(fèi)平安、交通平安、人身財(cái)產(chǎn)平安、資金平安等管理工作上有重大打破。使環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系正常有效運(yùn)行，**年我們應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾方面的工作。一、確立指導(dǎo)思想，明確管理目的1、以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，用平安開(kāi)展科學(xué)理念引領(lǐng)平安工作，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原那么，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)平安消費(fèi)的法律法規(guī)和強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)平安消費(fèi)的監(jiān)視管理考核力度，不斷進(jìn)步自身管理程度，結(jié)實(shí)樹(shù)立“生命、安康、衛(wèi)生、環(huán)保”的管理理念，為公司穩(wěn)定開(kāi)展效勞。**年我們工作的原那么是：“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管”。2、平安目的a、無(wú)重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故，無(wú)影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。b、千人重傷率：≤0.15‰c、千人負(fù)傷率：≤2‰d、爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化平安消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)二、完善管理制度，健全安保體系1、完善平安消費(fèi)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)以及各崗位員工在管理和消費(fèi)過(guò)程中的平安職責(zé)，是平安消費(fèi)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的重要手段，是搞好平安消費(fèi)的根底。2、完善平安教育培訓(xùn)制度。新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的平安教育提出了新的要求，對(duì)平安教育培訓(xùn)制度進(jìn)展必要的調(diào)整，使之更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，以進(jìn)步全體人員的平安意識(shí)和平安消費(fèi)管理程度，也是企業(yè)長(zhǎng)期開(kāi)展的需要。3、完善平安消費(fèi)獎(jiǎng)罰方法。制定合理的獎(jiǎng)罰方法是為了更好地落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。4、完善職工傷亡事故管理方法。是為了進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公司消費(fèi)平安事故的報(bào)告制度和處理方法。5、充實(shí)加強(qiáng)平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)平安管理工作，裝備專職平安員負(fù)責(zé)日常平安監(jiān)視檢查管理工作，平安重點(diǎn)部門(mén)應(yīng)指定兼職人員負(fù)責(zé)平安工作。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，全面進(jìn)步認(rèn)識(shí)1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國(guó)平安消費(fèi)法》和《平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)平安消費(fèi)的法律、法規(guī)和強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)步認(rèn)識(shí)，在工作中做到依法辦事。2、各崗位員工要通過(guò)對(duì)國(guó)家有關(guān)平安消費(fèi)的法律、法規(guī)和強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解和掌握相關(guān)條款，明確自己的平安職責(zé)。3、各崗位員工要理解平安消費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，進(jìn)步平安意識(shí)，完成“要我平安”到“我要平安”最終到“我會(huì)平安”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。4、開(kāi)展好“安康杯”平安競(jìng)賽活動(dòng)和“平安消費(fèi)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、圖片展覽、平安常識(shí)教育等活動(dòng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)和員工的平安意識(shí)，努力營(yíng)造“人人關(guān)注平安，人人關(guān)愛(ài)生命”的氣氛。四、搞好教育培訓(xùn)，進(jìn)步員工素質(zhì)1、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，明確各職能部門(mén)的平安職責(zé)，制定培訓(xùn)方案，并適時(shí)組織施行。2、組織各崗位員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)平安消費(fèi)法》和《平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)平安消費(fèi)的法律、法規(guī)和強(qiáng)迫性標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)性條款，以便明確職責(zé)。3、各部門(mén)今年平安工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：健全完善平安管理制度，落實(shí)平安責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)員工的平安知識(shí)培訓(xùn)。4、嚴(yán)格執(zhí)行《平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》第三十七條第一款的規(guī)定：作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的工作現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)當(dāng)承受平安消費(fèi)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。五、加強(qiáng)監(jiān)視管理，減少事故發(fā)生1、建立健全平安消費(fèi)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制度。制定平安消費(fèi)獎(jiǎng)懲方法是監(jiān)視管理的根底；裝備高素質(zhì)的專職平安管理人員，是國(guó)家的要求，也是加強(qiáng)監(jiān)視管理，落實(shí)各項(xiàng)平安消費(fèi)規(guī)章制度的重要保證。2、公司平安監(jiān)視管理的重點(diǎn)是消費(fèi)過(guò)程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等工程，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身平安。3、各部門(mén)特別消費(fèi)、物資部門(mén)應(yīng)加大對(duì)自管工程監(jiān)視檢查的力度，遏止平安事故的發(fā)生，各部門(mén)每月應(yīng)按時(shí)上報(bào)平安月報(bào)表。六、加強(qiáng)自身建立，不斷持續(xù)改良1、重視完善平安消費(fèi)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和專職平安消費(fèi)管理人員隊(duì)伍的建立，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定專業(yè)知識(shí)的平安管理干部。2、按公司消費(fèi)要求和開(kāi)展的需要，有方案，有步驟地進(jìn)展平安人力資的裝備。3、建立平安管理信息反應(yīng)制度，虛心承受改良意見(jiàn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，認(rèn)真催促落實(shí)整改措施，將好的議、好的方法應(yīng)用到管理理論中，不斷進(jìn)步平安管理程度，更好地為公司的開(kāi)展效勞。平安消費(fèi)工作任重道遠(yuǎn)，全體干部員工要更清醒地認(rèn)識(shí)到“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”，一定要用心抓好抓實(shí)平安工作，不斷增強(qiáng)平安保障才能，努力實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)與開(kāi)展。外貿(mào)每日工作方案表新的一年，制定良好且有效的工作方案對(duì)于今后的開(kāi)展起著很重要的作用，既不浪費(fèi)時(shí)間和精力，同時(shí)也能改善自身的一些缺乏，進(jìn)步自己對(duì)客戶的溝通才能，促使工作開(kāi)展順利。增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)效勞意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問(wèn)題要及時(shí)分析^p問(wèn)題，解決問(wèn)題，服從上級(jí)的安排。在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一．產(chǎn)品市場(chǎng)分析^p1.廣告光一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比擬有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比照文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加理解我們的產(chǎn)品。2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比擬高，很多國(guó)外客戶根本不能承受。但還是需要更多的理解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比照文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目的客戶定位在美國(guó)、迪拜、____等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。二．對(duì)日后工作的安排1.在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供給信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目的市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，理解并聯(lián)絡(luò)目的市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，理解客戶的性質(zhì)〔是中間商還是最終使用者〕，到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反應(yīng)，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，4.在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)方案，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。三．202_銷售目的明年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)汲取教訓(xùn)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。1.年銷售目的：60萬(wàn)。2.月銷售目的：5萬(wàn)。①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬(wàn)以上；②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；③搜索引擎營(yíng)銷，比方google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；④國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提早做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析^p有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。三．明年對(duì)自己有以下要求1.做好每天的工作記錄，防止遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)絡(luò)進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶互相間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、理解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建立性的意見(jiàn)。如提出可以增加顧客銷售量或可以使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建立性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。理解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制效勞”3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶效勞。銷售每日工作方案表一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1。市場(chǎng)分析^p，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人才能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。2。銷售工作方案書(shū)范文。適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3。注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。4。目的市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用一樣的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5。銷售工作方案書(shū)范文。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。6。先友后單，與客戶開(kāi)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8。努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在工程施行中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1。制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。2。見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先理解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5。填寫(xiě)工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。5、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。6、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8。投標(biāo)過(guò)程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9。投標(biāo)完畢，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提早安排備貨，以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。11。貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12。提早準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作1。定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)展。2。對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3。利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵屠碚摰慕Y(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷進(jìn)步自己的才能。以上是我這一年的銷售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制，爭(zhēng)取為公司做出自己的奉獻(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)每日工作方案表過(guò)去的一年，我鄉(xiāng)的“雙擁”工作要按照縣委，縣政府和縣雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，深化貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)“雙擁”工作指示精神，注重結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施，加強(qiáng)雙擁、國(guó)防宣傳教育，狠抓優(yōu)撫安置政策落實(shí)，積極為優(yōu)撫對(duì)象排憂解難，有力地支持軍隊(duì)和國(guó)防建立，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為推動(dòng)我鄉(xiāng)雙擁”工作上新臺(tái)階而努力奮斗。新的一年，我鄉(xiāng)將一如既往按照縣委縣政府的要求，深化貫徹各項(xiàng)擁軍優(yōu)屬政策，為了更好做好今年工作，經(jīng)我鄉(xiāng)雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意按照以下幾項(xiàng)工作方案施行。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保雙擁工作深化開(kāi)展今年，鄉(xiāng)黨委、政府將“雙擁”工作列入議事日程，作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈，重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期聽(tīng)取“雙擁”工作情況匯報(bào)，及時(shí)幫助解決工作中存在的困難和問(wèn)題。認(rèn)真分析^p研究“雙擁”工作，安排部署全鄉(xiāng)的工作任務(wù)，明確各部門(mén)、各單位的職責(zé)任務(wù)，促進(jìn)全鄉(xiāng)“雙擁”工作深化扎實(shí)開(kāi)展。一、加大宣傳教育，營(yíng)造“雙擁”氣氛為了增加廣闊干部群眾的“雙擁”工作責(zé)任感，我們要狠抓國(guó)防教育和“雙擁”宣傳工作，利用標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、專欄和會(huì)議等多種有效形式，采取豐富多彩的宣傳形式。通過(guò)廣泛深化的宣傳教育活動(dòng)，讓全鄉(xiāng)干部群眾深受教育，激發(fā)大家的國(guó)防觀念和擁軍優(yōu)屬熱情，希望能為我鄉(xiāng)創(chuàng)立“雙擁”模范鄉(xiāng)奠定堅(jiān)實(shí)的根底。二、方案開(kāi)展“雙擁”活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)撫政策我鄉(xiāng)要嚴(yán)密結(jié)合元旦、春節(jié)、“雙擁”月和“八一”建軍節(jié)、“雙擁”周等契機(jī)，方案組織開(kāi)展各種“雙擁”活動(dòng)，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府將召開(kāi)擁軍優(yōu)屬專題座談會(huì)，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)將親自走訪慰問(wèn)全鄉(xiāng)25名烈屬4名傷殘軍人和21名在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人，并分別贈(zèng)予慰問(wèn)品，各村、部門(mén)也要對(duì)優(yōu)扶對(duì)象盡情戶戶走訪慰問(wèn)，深化理解他們?cè)谙M(fèi)生活上的困難，為他們送去暖和和關(guān)心。三、努力完成征兵任務(wù)，為軍隊(duì)和國(guó)防建立添磚加瓦我鄉(xiāng)今年要堅(jiān)持貫徹執(zhí)行上級(jí)的征兵命令，積極抓好征兵工作通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把征兵“體檢、政審、定兵”關(guān)，為軍隊(duì)輸送優(yōu)秀的青年，為軍隊(duì)和國(guó)防建立作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。四、真幫實(shí)撫，困難優(yōu)撫對(duì)象得實(shí)惠由于全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的不平衡，少數(shù)優(yōu)撫對(duì)象家庭還存在一些困難，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府根據(jù)這個(gè)實(shí)際方案在全鄉(xiāng)有針對(duì)性開(kāi)展“一助一”幫扶活動(dòng)，并將幫扶責(zé)任落到有關(guān)部門(mén)和負(fù)責(zé)人，明確要求為困難優(yōu)撫對(duì)象選準(zhǔn)工程，開(kāi)展消費(fèi)，創(chuàng)收增收，并從資金、勞力、技術(shù)上給予幫助，確保困難優(yōu)撫對(duì)象盡快脫貧致富奔小康。全鄉(xiāng)將結(jié)對(duì)幫扶4戶優(yōu)撫對(duì)象，落實(shí)致富工程，確保見(jiàn)成效。通過(guò)幫扶困難優(yōu)撫對(duì)象，為_(kāi)___現(xiàn)役軍人解除后顧之憂，為穩(wěn)固我鄉(xiāng)的“雙擁”成果作出新的奉獻(xiàn)。個(gè)人每日工作方案表模板2023一．產(chǎn)品市場(chǎng)分析^p1.廣告光一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比擬有優(yōu)勢(shì)，很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的比照文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加理解我們的產(chǎn)品。2.商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比擬高，很多國(guó)外客戶根本不能承受。但還是需要更多的理解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢(shì)比照文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。3.高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目的客戶定位在美國(guó)、迪拜、____等國(guó)家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。二．對(duì)日后工作的安排1.在開(kāi)發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供給信息；參加一些展會(huì)；嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎。以尋找目的市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，理解并聯(lián)絡(luò)目的市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒(méi)下單前，理解客戶的性質(zhì)〔是中間商還是最終使用者〕，到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期，詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).3.發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反應(yīng)，如有問(wèn)題，首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度，同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題，4.在追蹤客戶這方面，適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)方案，每次追蹤問(wèn)候都需不一樣，換個(gè)方式問(wèn)。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。三．202_銷售目的明年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單，向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)汲取教訓(xùn)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。1.年銷售目的：60萬(wàn)。2.月銷售目的：5萬(wàn)。①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬(wàn)以上；②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；③搜索引擎營(yíng)銷，比方google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上；④國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提早做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析^p有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。三．明年對(duì)自己有以下要求1.做好每天的工作記錄，防止遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)絡(luò)進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶互相間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、理解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建立性的意見(jiàn)。如提出可以增加顧客銷售量或可以使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建立性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。理解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定制效勞”3.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力克制。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶效勞。公司員工個(gè)人每日工作方案表一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)工程情況學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有工程資料，理解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作形式。目前主要理解資料，理解該工程的詳細(xì)調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作形式，積極掌握工程跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入工程角色，為工程順利進(jìn)展做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)搜集理解與行業(yè)、工程相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善工程進(jìn)度需求，在工程啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。三、制訂學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合才能、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)效勞意識(shí)1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承當(dāng)責(zé)任，不敢承當(dāng)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作才能。2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中可以積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)效勞，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面開(kāi)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建立進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。3、增強(qiáng)效勞意識(shí)很多時(shí)候效勞意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)ダ斫夤こ糖闆r、完善工程過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有工程的市場(chǎng)就在我們的效勞意識(shí)里，效勞意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把效勞意識(shí)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的效勞，才能打動(dòng)客戶翻開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是效勞意識(shí)的優(yōu)先表達(dá)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是效勞于大家、效勞于自我。2023導(dǎo)游每日工作方案表正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目的前進(jìn)，工作會(huì)更有充實(shí)感。作為社會(huì)大家庭的一員，我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。我們應(yīng)該重視它，閱讀xx年導(dǎo)游工作方案書(shū)。1.在帶著旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的開(kāi)展概況，及將來(lái)開(kāi)展方案系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速開(kāi)展中的天津市。2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以的效勞讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)形式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提早做好行程方案，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)歷，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語(yǔ)表達(dá)才能等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)展，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極進(jìn)步自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比方工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在將來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和缺乏。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。在新的一年里，我決心認(rèn)真進(jìn)步業(yè)務(wù)工作程度，為我社經(jīng)濟(jì)效益的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)展加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力進(jìn)步自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。2.關(guān)注本地旅游業(yè)開(kāi)展走向，從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同形式不同主題的講解。售后客服每日工作方案表【篇一】一.售后總體目的.“優(yōu)化管理，穩(wěn)步開(kāi)展?！?02_年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信效勞就是怎么樣用最合適的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終效勞于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目的。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建立。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才可以更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，效勞于整體。(二)加強(qiáng)售后效勞流程日常管理。效勞流程是售后效勞重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)程度以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后效勞方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的相貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題詳細(xì)化，把故障明晰化。(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)程度的進(jìn)步。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析^p，為效勞于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面純熟了員工的業(yè)務(wù)才能，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，討論進(jìn)步分析^p問(wèn)題解決問(wèn)題的才能，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新，逆水行舟不進(jìn)那么退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。(四)著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)視和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)視和管理，尤其是監(jiān)視前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)效勞站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲清楚，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)效勞秩序和管理標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建立注重公平，公正，公開(kāi)的原那么，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和鼓勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃重的工作氣氛，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，效勞于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)展資共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，翻開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，效勞于公司整體戰(zhàn)斗力。二.售后經(jīng)營(yíng)開(kāi)展目的.1.人員定編。2.產(chǎn)值方案(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).5.車輛返修率低于2%.6.開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。7.保修索賠不小于95%.8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。9.年度純粹配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，根本庫(kù)存到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營(yíng)銷指標(biāo)到達(dá)萬(wàn)。10.銷售到達(dá)30萬(wàn)以上，根本配件庫(kù)存到達(dá)10萬(wàn)以上。(二)管理指標(biāo)。1)主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，部門(mén)之間可以穿插提供根底性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)根底知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的討論學(xué)____結(jié)性活動(dòng)不少于3次。2)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，提升集體凝聚力。3)提出內(nèi)部鼓勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)心方面的提升。(三)產(chǎn)值分配：3.各項(xiàng)改善措施。(一)前臺(tái)改善方案.202_年需要落實(shí)售后效勞細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。1.聯(lián)絡(luò)忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，進(jìn)步客戶滿意度，減少客的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析^p，效勞參謀要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改良措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步?！酒?、整理____、建立客戶檔案客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)效勞，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作方案?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)工程，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的效勞，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶檔案根本資料表”)。2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的效勞的需求，找出“下一次”效勞的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。3、與客戶進(jìn)展、信函聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展跟蹤效勞業(yè)務(wù)人員通過(guò)聯(lián)絡(luò)，讓客戶得到以下效勞：(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司效勞有何意見(jiàn);(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的效勞需求需我公司效勞;(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和考前須知;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種效勞、特別是新的效勞內(nèi)容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠效勞月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;(6)咨詢效勞;(7)走訪客戶售后效勞工作規(guī)定1、售后效勞工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”效勞的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶，作售后第一次跟蹤效勞，并就客戶感興趣的話題與之交流。交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司效勞的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在效勞上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出方法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決方法。并在得到解決方法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。5、在“銷售”后第一次跟蹤效勞的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)展第二次跟蹤效勞的聯(lián)絡(luò)。內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容防止重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要表達(dá)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠效勞活動(dòng)、免費(fèi)效勞活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提早兩周把通知先以方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。7、每一次跟蹤效勞，包括客戶打入本公司的咨詢或投訴、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好記錄，登記入表(附后)，并將記錄存于檔案，將登記表歸檔保存。8、每次發(fā)出的跟蹤效勞信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其別人員暫時(shí)代理工作。(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)視檢查售后效勞工作;并于每月對(duì)本部售后效勞工作進(jìn)展一次小結(jié)，每年末進(jìn)展一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)展，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案根本資料表”、“跟蹤效勞記錄表”、“跟蹤效勞登記表”、“跟蹤效勞信函登記表”?？头咳展ぷ鞣桨副矸段囊?、工作要求1.市場(chǎng)分析^p，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人才能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。2.適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用一樣的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。6.先友后單，與客戶開(kāi)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在工程施行中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。2.見(jiàn)客戶之前要多理解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先理解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。5.填寫(xiě)工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8.投標(biāo)過(guò)