醫(yī)院2023年護理工作計劃

第48頁共48頁醫(yī)院2023年護理工作方案醫(yī)院2023年護理工作方案。xx年，我院將繼續(xù)圍繞以病人為中心，以質量為核心的效勞理念，將往年工作總結里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面施行iso9001－xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面進步，實現(xiàn)為手術病人提供優(yōu)質平安的護理、精益求精地配合手術這一效勞目的，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際情況，制定xx年護理工作方案及工作目的如下：1、更新護理管理和效勞理念，進步護理質量。做到以人為本，注重人性化效勞，深化開展好病人滿意在科室的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。實在轉變效勞理念和工作形式，保證以護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，到達病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，不斷進步內部效勞質量，以便更好的配合手術，到達臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98％。2、加強護理質量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織過失事故討論分析^p，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的效勞意識，做到主動效勞，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理標準》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，到達人人純熟掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開場手術搶救，并且能敏捷、靈敏、純熟地配合搶救工作。5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫標準》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、標準，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷進步業(yè)務技術程度。護理人員三基程度平均≥75分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作開展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷進步護理人員的業(yè)務程度，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣闊護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓方案安排人員外出進修學習，進步?？谱o理程度，以此帶動全科人員的技術程度。7、嚴格按照收費標準收費，做到應收那么收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改良；定期查找護理隱患并進展分析^p反響，使各項工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無過失忽略及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷進步手術室護理質量。9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作方案并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經歷不斷改良帶教方法，加強帶教老師教學才能的培養(yǎng)和進步，認真落實好360工程，圓滿完成帶教工作。10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹施行iso質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步標準護理工作流程，按時進展量化考核與質量分析^p，各項質控指標到達iso質量目的要求。組織學習層流干凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī)生親密配合，保障醫(yī)療平安，改善效勞態(tài)度，進步護理質量，保障各項質控指標到達iso質量目的要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。F132.醫(yī)院2023年護理工作方案格式和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護理效勞質量是XX年護理工作的主題。一、精神文明方面樹立全心全意為病人效勞的理念，進一步改善護理效勞態(tài)度，構建和諧的護患關系。2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面從“三基三嚴”入手，強化根底護理及分級護理的落實并保證質量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。3.加強?？谱o理業(yè)務的學習，進步臨床護士的實際工作才能，培訓專科護理骨干。4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。7.加強護理平安管理，建立并暢通護理不平安事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務培訓方面組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內護士分層次進展操作技能培訓。3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。5.按方案進展靜脈輸液小組護士的培訓。四、教學和科研方面完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、消費實習及理論授課工作。2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。3.按方案完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。醫(yī)院2023年護理工作方案范本和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面穩(wěn)固和提升護理效勞質量是XX年護理工作的主題。一、精神文明方面樹立全心全意為病人效勞的理念，進一步改善護理效勞態(tài)度，構建和諧的護患關系。2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活。二、護理工作方面從“三基三嚴”入手，強化根底護理及分級護理的落實并保證質量。2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護理質量。3.加強專科護理業(yè)務的學習，進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。5.進一步探究護理垂直管理及護理單元管理工作。6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。7.加強護理平安管理，建立并暢通護理不平安事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。三、業(yè)務培訓方面組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。2.對畢業(yè)5年內護士分層次進展操作技能培訓。3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o士的專業(yè)技能培訓，并制定?？茘徫坏募寄芤?。5.按方案進展靜脈輸液小組護士的培訓。四、教學和科研方面完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、消費實習及理論授課工作。2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。3.按方案完成現(xiàn)有課題，并積極申報新課題。4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇；主管護師每人完成4類雜志1篇；護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。醫(yī)院2023年護理工作方案范文一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業(yè)素質強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作方案以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，互相競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫(yī)療技術開展不平衡的現(xiàn)狀有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)視和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進步我們的護理質量。4、深化親情效勞，進步效勞質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進展工作總結和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目的根底護理合格率100%.2.急救物品完好率達100%.3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%.5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.7.一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達100%.XX年護理工作方案已經落實，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在XX年的護理工作中一定能獲得好的成績！2023醫(yī)院護理工作方案范文根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)立優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)立優(yōu)質護理活動的詳細方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實根底護理，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手，改變效勞理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關系，進步護理質量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質護理工作方案如下：一、進步思想認識，明確優(yōu)質護理內涵，增強效勞意識組織全科護士學習創(chuàng)立優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，結實樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質護理效勞作為進步護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理效勞工作，提升效勞內涵，持續(xù)改良護理質量。三.工作措施：1.合理安排，彈性排班骨一科床位48張，護士15人，根據(jù)每位護士的工作才能，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。2.標準病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理平安工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者平安目的，減少不良事件發(fā)生。對患者進展分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、平安、溫馨、有序的病房環(huán)境。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開平安分析^p會及護理過失、護理不良事件的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。4、細化工作流程，明確崗位責任對各班職責進展修訂，改變排班形式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。5、抓好根底護理、?？谱o理，實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理效勞,親密觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、根底護理，保障患者平安，表達人性化的護理關心。6、深化護士分層使用，根據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、才能強的護士負責，表達能級對應。7、不斷總結，進步護理質量,增加病人滿意度每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進展病人滿意度調查，認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反響，提出整改措施，不斷進步護理質量，進步病人的滿意度。8、加強患者安康教育由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的考前須知，向病人做詳細的講解，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。9、護士實行績效分配分配原那么：效率、質量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配根據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。2023年醫(yī)院護理工作整體工作方案一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、平安有序的護理效勞。1、不斷強化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中汲取教訓，使平安警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)視下才能對病人施行護理。同時指定有臨床經歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那么，即客觀、真實、準確、及時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達?？撇“Y的特殊性，使護理文件標準化和標準化。7、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原那么》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急才能，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中汲取經歷教訓，進步護士對突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，進步病人滿意度，防止護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及安康教育。2、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括安康教育、理解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護患溝通能縮短護患之間的間隔，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對效勞質量高的護士給予表揚鼓勵，對效勞質量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改良。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進展質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準施行各項護理工作。2023醫(yī)院護理工作整體工作方案一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、平安有序的護理效勞。1、不斷強化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中汲取教訓，使平安警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)視下才能對病人施行護理。同時指定有臨床經歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那么，即客觀、真實、準確、及時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特殊性，使護理文件標準化和標準化。7、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原那么》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急才能，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中汲取經歷教訓，進步護士對突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，進步病人滿意度，防止護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及安康教育。2、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括安康教育、理解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護患溝通能縮短護患之間的間隔，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對效勞質量高的護士給予表揚鼓勵，對效勞質量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改良。1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進展質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準施行各項護理工作。3、護士長定期與不定期進展質量檢查，缺乏之處進展原因分析^p并及時整改，強化護理人員的效勞意識、質量意識。4、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反響信息進展綜合分析^p，查找原因，制定實在可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓方案，進步護理人員整體素質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓方案進展培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。2、護理查房時提問護士，內容為根底理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能純熟掌握并認真落實。4、經常復習護理緊急風險預案知識并進展模擬演練，進步護士應急才能。5、每季度進展急救技術演練，純熟掌握急救器材及儀器的使用。6、每季度對三基三嚴方案落實情況進展綜合考評護理工作方案：醫(yī)院護理工作方案模板一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質〔一〕按護士標準化培訓及護士在職施行方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。〔二〕加強人文知識的學習，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)～學教育～網(wǎng)搜集～整理士長層次內進展討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。〔三〕更新專業(yè)理論知識，進步?？谱o理技術程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度〔一〕年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。〔二〕加強護士長目的管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標?！踩炒龠M護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量穿插大檢查，并召開護士長工作經歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質量過程控制，確保護理工作平安、有效〔一〕繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，進步護理質量?！捕辰z查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！踩尺M一步標準護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌娮o理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質量〔一〕在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。〔二〕注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作〔一〕指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見?！捕掣骺谱o士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩匙o理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動?！菜摹吃鰪娍蒲幸庾R，力爭年內引進或開展新技術工程1～2項?！参濉撤桨钢谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在2023年中的工作中一定能獲得好的成績。2023鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理工作方案模板20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理效勞示范工程活動”的要求，結合20xx年住院患者十大平安目的護理施行方案，進一步改善效勞態(tài)度，進步效勞質量，落實病區(qū)優(yōu)質護理效勞標準、護理制度標準、護理技術操作標準，使各項護理質量指標到達標準要求。一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質量標準和職責，以到達全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。二、加強各級人員的素質培養(yǎng)，不斷進步各級人員的綜合素質，重視護患溝通才能與技巧，尤其是加強護士思想素質、業(yè)務綜合素質的培訓、進步護士的綜合才能。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將效勞理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力進步根底質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。三、科室制定出實在可行的優(yōu)質護理效勞施行方案及考核標準。強調人文護理效勞，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理效勞?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，每月對各病區(qū)進展病員滿意度調查。四、執(zhí)行各項護理質量檢查標準，尤其是護理效勞流程及崗位標準。五、加強護理平安管理，樹立質量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和過失事故的發(fā)生。六、繼續(xù)承當高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，認真做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進展工作。七、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度。進步節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測標準》、《消毒技術標準》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)惹事件》《手衛(wèi)生標準》和《隔離技術標準》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進展隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及平安問題在護士會上進展通報，并提出整改措施，到達持續(xù)質量改良的目的。十、催促各級管理人員標準各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反響與進步。十一、質量考核詳細安排每月對病房優(yōu)質護理效勞、護理文書的書寫、?？谱o理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進展考核。十二、應到達的護理質量統(tǒng)計指標：1.一人一針一管一用滅菌率100%2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)5.根底護理合格率100%(合格標準為85分)6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為85分)7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為85分)8.護理技術操作合格率100%(合格標準為85分)9.整體護理及安康教育覆蓋面100%10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)11.病人對護理工作滿意度≥90%醫(yī)院2023內科護理工作方案格式一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業(yè)素質強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作方案以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進展排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀根據(jù)，互相競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫(yī)療技術開展不平衡的現(xiàn)狀有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)視和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反響信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞，創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。在平安的根底上進步我們的護理質量。4、深化親情效勞，進步效勞質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進展工作總結和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目的根底護理合格率100%.2.急救物品完好率達100%.3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率達100%.5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.7.一次性注射器、輸液〔血〕器用后毀形率達100%.醫(yī)院護理工作方案以病人為中心，以進步醫(yī)療效勞質量為主題”的醫(yī)院管理年活動〔以下簡稱醫(yī)院管理年活動〕自2023年在全國開展以來，對促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持“以病人為中心”，標準醫(yī)療行為，改善效勞態(tài)度，進步醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。加強醫(yī)院管理，進步效勞質量，是不斷進步人民群眾安康程度，促進社會和諧的重要保證，需要穩(wěn)固成果，持續(xù)推進。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，2023年繼續(xù)深化開展醫(yī)院管理年活動。一、指導思想堅持以科學開展觀為指導，以病人為中心，以進步醫(yī)療效勞質量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療平安，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內容。針對醫(yī)院管理和開展中存在的問題，落實院長責任，進步醫(yī)療質量，降低醫(yī)藥費用，改良效勞作風。通過深化開展醫(yī)院管理年活動，逐步建立科學、標準的公立醫(yī)院管理制度，促進社會和諧社會建立。二、活動范圍2023年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。三、工作目的和重點要求〔一〕進步醫(yī)療質量，保障醫(yī)療平安，穩(wěn)固根底醫(yī)療和護理質量，保證醫(yī)療效勞的平安性和有效性。重點要求：1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理標準、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為標準。依法查處違背《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。2.加大醫(yī)院院長管理責任。明確院長是醫(yī)院質量管理第一責任人，堅持科學開展觀和正確的政績觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術效勞，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質。醫(yī)院領導定期專題研究進步醫(yī)療質量、保證醫(yī)療平安的工作，確立質量與平安工作的重點目的，組織開展經常性監(jiān)視檢查，針對存在問題落實持續(xù)改良措施。3.全面推行醫(yī)院院務公開制度，向社會公開，承受群眾監(jiān)視，聽取群眾意見；結合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度。4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療平安制度。做到人人知曉，落實到位。其中，對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務，合理裝備醫(yī)務人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理方法》嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練。6.堅持公立醫(yī)院公益性質，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、標準使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結果互認。7.執(zhí)行《處方管理方法》，加強處方標準化管理，實行按藥品通用名處方，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方。嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原那么》，開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測，進步抗菌藥物臨床合理應用程度。培養(yǎng)臨床藥師，施行臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反響與藥害事故的監(jiān)測與報告。8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的效勞理念，正確施行治療和護理措施，親密觀察患者病情變化，為患者提供根本生活護理效勞，提供康復和安康指導，保障患者平安和護理工作質量。9.加強醫(yī)療技術和人員資格準入，維護患者平安。嚴格對大型醫(yī)用設備、器官移植技術、介入技術、人工關節(jié)等高新技術的準入和臨床應用管理。10.加強對急危重癥患者的管理，進步急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制，進步急診科〔室〕才能，做到專業(yè)設置、人員裝備合理，搶救設備設施齊備、完好；醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作；急診會診迅速到位；急診科〔室〕、入院、手術“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房〔ICU〕的管理，人員、設備、設施裝備與其功能、任務相適應，科學、合理、標準救治。11.加強臨床檢驗、醫(yī)學影像、病理和臨床用血管理，進步質量。12.加強醫(yī)院感染管理工作，進步醫(yī)院感染診斷程度，有效預防和控制醫(yī)院感染；按規(guī)定做好傳染病報告工作?！捕掣牧夹诹鞒?，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。重點要求：13.優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，合理科室布局；加強掛號管理，創(chuàng)新掛號便民方式，進步預約掛號比例；采取措施進步工作效率，縮短患者各種等候時間。14.科室、效勞標識標準、清楚、醒目、易懂。15.為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民效勞措施，門診提供導診咨詢效勞，有候診椅、飲水、輪椅、等設施。〔三〕進步效勞意識，改善效勞態(tài)度，轉變效勞作風，注重誠信效勞，增進醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系。重點要求：16.維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。17.效勞態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。18.建立醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流。標準醫(yī)患溝通內容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。19.完善患者投訴處理制度，公布投訴、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，搜集患者意見，及時改良工作。20.創(chuàng)立平安醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境?！菜摹臣訌娯攧展芾?，標準收支管理，完善分配方法，控制醫(yī)藥費用。重點要求：21.堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原那么，醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。22.建立科學決策機制，進步醫(yī)院經濟管理程度，加強財務監(jiān)視分析^p，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大工程必須經集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責，責任到人。23.加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院本錢核算制度。加強管理、堵塞破綻，降低醫(yī)療效勞本錢和藥品、材料消耗。24.加強綜合績效考核，突出效勞質量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學的鼓勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按效勞質量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫(yī)務人員收入分配與醫(yī)療效勞收入直接掛鉤。25.落實各項惠民措施，努力緩解看病貴?！参濉硣栏襻t(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。重點要求：26.嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，將應招標藥品、醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購，做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。27.嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療效勞工程價格。制止在國家規(guī)定之外擅自設立收費工程，嚴禁分解工程、比照工程收費和重復收費。28.向社會公開收費工程和標準。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫(yī)療效勞價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。29.嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療效勞名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。30.承受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。31.完善醫(yī)療效勞工程的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進展核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療效勞工程不得收取費用。〔六〕加強思想道德教育，樹立社會榮辱觀，加強醫(yī)院文化建立，推進精神文明建立，糾正損害群眾利益的不正之風。重點要求：32.加強醫(yī)院文化建立，強調忠誠的效勞精神和人道的效勞文化。33.認真組織開展以“八榮八恥”為主要內容的社會榮辱觀教育，開展精神文明創(chuàng)立活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣，樹立新風。34.繼續(xù)認真扎實做好自查自糾、查辦案件和建立治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制等各項工作。35.執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育、紀律教育和法制教育；認真處理群眾投訴、舉報，嚴肅查處損害群眾利益的行為。36.嚴禁醫(yī)務人員索要患者及其家屬的財物；嚴禁醫(yī)務人員承受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等消費、銷售企業(yè)或個人給予的回扣、提成和其他不正當利益。嚴禁藥品處方、檢驗檢查等“開單提成”，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。37.嚴禁醫(yī)院利用回扣、提成及其他不正當手段從其他醫(yī)療機構招攬患者。38.嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理方法》，嚴禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。39.加強糾風工作，落實糾風工作責任制，強化醫(yī)院院長管理責任。四、施行步驟〔一〕準備和部署〔2023年3月〕。1.下發(fā)通知，對2023年醫(yī)院管理年活動進展全面部署。2.召開醫(yī)院管理年工作會議，總結前兩年醫(yī)院管理年活動效果，部署2023年工作目的和任務。3.各地根據(jù)本通知部署本轄區(qū)醫(yī)院管理年活動。〔二〕組織施行〔2023年4月-2023年4月〕。1.貫徹落實。針對醫(yī)院工作和管理中存在的問題認真整改；按照2023年醫(yī)院管理年工作目的和重點要求，制訂施行方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。2.檢查指導。衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門按照職能，進展督查、評價、檢查和指導，確保施行效果。3.催促檢查。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局圍繞醫(yī)院管理年活開工作目的和重點要求，重點對三級醫(yī)院開展催促檢查?！踩晨偨Y表彰〔2023年5月〕。認真總結連續(xù)三年各地開展醫(yī)院管理年活動的經歷及成效，交流各地加強醫(yī)院管理，進步醫(yī)療質量，改良醫(yī)療效勞的有效措施。表揚、宣傳管理好、效勞好、社會反映好的先進典型。同時，研究加強醫(yī)院管理與評價的長效機制。五、工作要求〔一〕克制松懈心理，實在加強領導。連續(xù)三年開展的醫(yī)院管理年活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人為本，貫徹科學開展觀，促進醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)安康開展，解決群眾反映的突出問題，構建和諧社會的一項重大舉措。全面實現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的目的和要求需要不懈努力，各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要不斷總結經歷，克制松懈和厭倦情緒，實在進步對醫(yī)院管理年活動的領導，做好再宣傳、再發(fā)動，采取有效措施，確保醫(yī)院管理年活動各工程標的實現(xiàn)?！捕惩怀龉芾碇攸c，帶動整體工作。2023年的醫(yī)院管理年活動以落實院長責任、加強醫(yī)療技術準入和臨床用藥管理為重點。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要圍繞工作重點制訂詳細措施，確保重點工作目的實現(xiàn)。同時也要以點帶面，全面改良醫(yī)院管理?！踩匙龊每偨Y交流，表彰宣傳先進。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動，很多地方和醫(yī)院創(chuàng)造了很多好作法、好經歷。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門要及時總結經歷，采取多種方式推廣交流。對于扎實工作，成效顯著的要予以表彰?！菜摹辰㈤L效機制，逐步轉入常態(tài)。加強和改善醫(yī)院管理，是一項長期任務。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動完畢后，各地要對照目的、任務