企業(yè)運營模式分析

企業(yè)運營模式分析——Zara的運營模式110111110674513整理課件一、運營模式概念運營模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。其中包括企業(yè)為實現(xiàn)價值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實現(xiàn)價值的方式和方法。經(jīng)營模式是企業(yè)對市場作出反應(yīng)的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的根據(jù)經(jīng)營模式的定義，企業(yè)首先有企業(yè)的價值定位。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，企業(yè)實現(xiàn)價值是通過直接交換，還是通過間接交易，是直接面對消費者，還是間接面對消費者。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的不同的位置，實現(xiàn)價值的方式也不同。整理課件1.行政管理層面2.銷售層面3.生產(chǎn)層面4.技術(shù)層面從結(jié)構(gòu)上運營模式大致分為5個部分：5.資金管理層面整理課件運營模式的內(nèi)涵包含三方面的內(nèi)容：

一、確定企業(yè)實現(xiàn)什么樣的價值，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置；二、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍；三、企業(yè)如何來實現(xiàn)價值，采取什么樣的手段。整理課件根據(jù)業(yè)務(wù)范圍我們可以劃分兩類經(jīng)營模式：

單一化經(jīng)營模式多元化經(jīng)營模式單一化經(jīng)營，又稱專業(yè)化經(jīng)營，是指企業(yè)僅僅在一個產(chǎn)品領(lǐng)域進行設(shè)計、生產(chǎn)或者銷售，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍比較單一。集中化多元經(jīng)營是指將一些增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)一同被廣泛的稱之為集中化經(jīng)營。多元化經(jīng)營模式集中化多元經(jīng)營橫向多元化經(jīng)營混合多元化經(jīng)營整理課件1.ZARA的定位：2.ZARA的行銷策略：3.ZARA的生產(chǎn)與流通：4.ZARA對價格的看法：5.ZARA快速反應(yīng)：6.信息的來源：Zara的運營模式整理課件關(guān)于ZARAInditex是一家多品牌、縱向一體化的全球范圍的時裝零售商男式、女式及嬰兒休閑裝，流行時裝507

家商店35個國家男式休閑裝249

家商店12個國家30歲以上男女經(jīng)典款式服裝223

家商店19個國家10-20歲青少年服裝151

家商店7個國家10-20歲青少年服裝高端市場、高品質(zhì)產(chǎn)品120

家商店8個國家女式內(nèi)衣中檔市場34

家商店9個國家整理課件1.ZARA的定位：ZARA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——產(chǎn)品款式結(jié)構(gòu)豐富而單款數(shù)量少，提供更多選擇同時增加流通速度。整理課件2.ZARA的行銷策略:快速反應(yīng)的核心運作機制。對時尚的快速反應(yīng),對顧客需求的快速反應(yīng)。整理課件3.ZARA的生產(chǎn)與流通：ZARA的物流——擁有現(xiàn)代化產(chǎn)品供貨物流系統(tǒng)

整理課件Zara對價格的看法

在“價格”的認(rèn)識方面，ZARA認(rèn)為再好的產(chǎn)品，如果不賣出去也只是占用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價而沽，不如趕緊產(chǎn)生現(xiàn)金，促成二次生產(chǎn)。整理課件快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈

ZARA實現(xiàn)了10～14天的反應(yīng)型生產(chǎn)配送，而中國大多數(shù)企業(yè)從接單到產(chǎn)品上市需要90天；

ZARA絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn),季前生產(chǎn)比例只有10%~15%左右，而中國服裝企業(yè)的季前生產(chǎn)比例幾乎是100%；

ZARA每年推出12000個新款，而中國服裝企業(yè)只有4000款左右，每個季度大約1000款；

ZARA的庫存周轉(zhuǎn)率大約為每年11次，而中國服裝企業(yè)只有大約3次；

ZARA的財務(wù)表現(xiàn)非常好，在GAP等美國服裝巨頭幾乎零增長利潤的時候，ZARA的銷售額保持了每年20%的增長速度。整理課件時尚信息的來源

門店反饋：ZARA全球各專賣店通過信息系統(tǒng)返回銷售和庫存信息，供總部分析暢銷/滯銷產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等特征，供完善或設(shè)計新款服裝時參考。另外，各門店可以把銷售過程中顧客的反饋意見，或者他們自己對款式、面料或花色的一些想法和建議，甚至是來自光顧ZARA店的顧客們身上穿的可模仿的元素等各種信息反饋給ZARA總部。整理課件Zara快速供應(yīng)鏈流程配送流程配送特點Zara模式特點整理課件配送流程整理課件Zara模式特點ZARA的商業(yè)模式是以快速時尚服裝為核心以供應(yīng)鏈全程控制等一系列商業(yè)模式創(chuàng)新密切配合為基礎(chǔ)的整體系統(tǒng)，這也是ZARA之所以成功的關(guān)鍵所在：

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之一：鎖定個性化消費需求

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之二：提供“與眾不同”、“獨一無二”的產(chǎn)品價值

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之三：通過全程控制供應(yīng)鏈，創(chuàng)造快速時尚的稀缺價值

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之四：壓縮的黃金渠道

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之五：重金打造信息系統(tǒng)

整理課件在ZARA整個商業(yè)模式中，基于IT信息系統(tǒng)的快速供應(yīng)鏈管理是其核心競爭力.

1、對門店極強的控制能力：每個門店都擁有與西班牙總部直接相連的信息系統(tǒng)，通過每天大量的銷售信息交換，總部可迅速和精準(zhǔn)地掌控每個門店的情況。

2、單一化的模式拷貝：ZARA在每個區(qū)域市場都保持供應(yīng)鏈的單一節(jié)奏

3、高科技的物流中心：位于西班牙總部的物流中心擁有非常成熟的自動化管理軟件系統(tǒng)，可以快速地以每周250萬件的速度將貨品發(fā)送到世界各地。

4、先進的生產(chǎn)模式：采用和豐田汽車公司（TOYOTA）聯(lián)合開發(fā)的準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)（JustInTime），可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場需求。

5、強大的供應(yīng)商管理平臺：位于全球的供應(yīng)商都可以在這個平臺上填寫海關(guān)通關(guān)、出關(guān)的數(shù)據(jù)，ZARA可以在上面看到貨物的流向。同時，網(wǎng)絡(luò)化的操作消除了因時差帶來的工作拖延。

Zara系統(tǒng)的核心價值整理課件信息化特點對門店極強的控制能力垂直一體化的模式高效的物流中心強大的供應(yīng)商平臺整理課件怎么做：一、發(fā)揮服裝供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力二、加強市場需求分析和預(yù)測能力三、提高物流配送水平增強快速反映能力分析出服裝行業(yè)的本質(zhì)是“前導(dǎo)時間”

對于生產(chǎn)性企業(yè)（指服裝從設(shè)計到銷售所需的時間）。對于分銷性企業(yè)的前導(dǎo)時間又是什么呢？世界大約有28％的服裝屬于尖端服裝，而一件新款服