辦公室內(nèi)勤人員工作總結(jié)

辦公室內(nèi)勤?人員工作總?結(jié)辦公室?是一個單位?或企業(yè)的樞?紐，起著承?上啟下、綜?合協(xié)調(diào)、參?謀助手、督?促檢查和服?務保障大家?工作安全的?作用。內(nèi)勤?則是辦公室?的內(nèi)部勤務?人員，負責?辦公室內(nèi)部?事務管理、?文書處理、?報表填寫、?文件起草等?日常工作，?是辦公室工?作的直接_?__者和承?擔者。結(jié)合?以前的工作?經(jīng)歷，談一?些我對辦公?室內(nèi)勤工作?的粗淺認識?。一、干?好辦公室內(nèi)?勤工作要處?理好“四種?矛盾”。?一是處理好?大局和小局?的矛盾。辦?公室作為一?個綜合部門?，其性質(zhì)主?要體現(xiàn)在服?務性上，內(nèi)?勤人員主要?是為領(lǐng)導和?基層服務。?首先是為領(lǐng)?導服務。因?此，“一切?服從大局，?一切服務大?局”就是內(nèi)?勤工作的出?發(fā)點和落腳?點，當小局?工作與大局?工作發(fā)生矛?盾的時候，?自覺地做到?小局服從大?局、局部服?從整體。同?時盡力做好?小局工作，?因為小局工?作是做好大?局的基礎(chǔ)和?前提。二?是處理好主?動和被動的?矛盾。辦公?室工作的服?務性職能決?定了工作的?被動性，但?要做好辦公?室工作，又?必須發(fā)揮內(nèi)?勤人員的主?動性，善于?在被動中求?主動，變被?動為主動。?對一些常規(guī)?性、規(guī)律性?、階段性等?確定性工作?，不要消極?等待，要主?動著手，提?前準備。對?領(lǐng)導臨時交?辦的任務、?應急事件和?___等非?確定性工作?，要靈活機?動，做到忙?而不亂。同?時要積極適?應領(lǐng)導的工?作思路，想?領(lǐng)導所想，?謀領(lǐng)導所謀?，把問題想?在前，把工?作做在前，?主動做好超?前服務。?三是處理好?政務和事務?的矛盾。政?務和事務是?辦公室工作?的兩個__?_，政務工?作主要有決?策參謀、調(diào)?查研究、政?務信息、政?務文電處理?、政務督促?檢查、機要?檔案保密等?工作；事務?工作一般是?指除政務以?外的其他各?項工作，主?要是行政后?勤工作，諸?如接待應酬?、吃住行、?安全衛(wèi)生等?。事務工作?是搞好政務?工作的先決?條件，不能?把政務看成?是大事，把?事務看成是?小事或可有?可無的事。?更不能把政?務看成是高?層次的，把?事務看成是?低層次的。?辦公室內(nèi)勤?工作事無巨?細，不能有?半點疏忽和?懈怠。四是?處理好“過?”與“不及?”的矛盾。?為領(lǐng)導出主?意，當參謀?，一定要把?握“度”，?掌握分寸。?辦公室在領(lǐng)?導決策中處?于輔助和從?屬地位，不?能缺位，也?不能越位。?要想領(lǐng)導之?所想，急領(lǐng)?導之所急，?要為領(lǐng)導決?策提供盡可?能多的背景?資料，但不?能越俎代庖?，要積極諫?言獻策，但?不能瞎摻和?。二、干?好辦公室內(nèi)?勤工作要扮?演好“三種?角色”。?其次，要當?好干群的“?勤務員”。?內(nèi)勤人員要?做到眼勤、?手勤、嘴勤?、腦勤、腿?勤。要盡心?為領(lǐng)導搞好?服務。領(lǐng)導?交辦的事情?要想方設(shè)法?去完成，積?極主動去干?好，做到積?極而不越權(quán)?，服從但不?消極，讓領(lǐng)?導滿意。要?熱心為群眾?辦好事情。?熱情接待每?一位前來辦?事的同志，?主動幫助辦?理各種相關(guān)?手續(xù)，讓辦?事人員滿意?；主動關(guān)心?員工的工作?和生活，員?工的合理訴?求及時向領(lǐng)?導匯報，及?時給予答復?和辦理，讓?員工滿意。?力求做到不?讓工作在自?己這里延誤?，不讓事項?在自己手里?積壓，不讓?差錯在自己?身上發(fā)生，?不讓來辦事?的同志在自?己這里受冷?落，不讓辦?公室的形象?在自己這里?受損害。?三是，要當?好機關(guān)的“?內(nèi)當家”。?要認真抓好?公司的日常?事務管理，?安排好每一?次會議，籌?劃好每一次?宴會，調(diào)配?好每一次用?車；要認真?抓好公司考?勤管理，對?各部門員工?的出勤情況?做好監(jiān)督管?理，按時統(tǒng)?計公示；要?積極搞好各?部門之間、?上下級之間?工作的協(xié)調(diào)?，保障公司?各部門工作?的統(tǒng)一性和?集中性；要?切實發(fā)揮督?查職能，在?動真碰硬上?下功夫，嚴?厲查處每一?個部門和個?人不落實的?行為，使辦?公室的參謀?服務更加有?效，領(lǐng)導的?決策真正得?到落實。?三、干好辦?公室內(nèi)勤工?作要做到“?五‘得’兼?備”。一?是“想得到?”。多謀才?能善斷。辦?公室內(nèi)勤人?員要立足發(fā)?展變化的新?情況，多動?腦筋、想辦?法、出主意?，發(fā)揮參謀?助手作用，?不斷提高參?與決策能力?；要有較強?的政治意識?、責任意識?，增強工作?的主動性、?預見性、創(chuàng)?造性，以較?高的政策理?論素養(yǎng)和業(yè)?務工作能力?為領(lǐng)導出謀?劃策、查漏?補缺；要善?于站在全局?的高度，把?注意力集中?在那些牽動?全局、涉及?長遠的大事?上，放在情?況復雜、矛?盾突出的熱?點、難點問?題上，既要?了解面上的?總體工作，?又要了解近?期的重點工?作，既要了?解上級領(lǐng)導?的工作意見?和要求，還?要了解本單?位的實際情?況和干部職?辦公室內(nèi)勤?人員工作總?結(jié)第2頁?工的意見和?建議。二?是“管得寬?”。辦公室?內(nèi)勤工作綜?合全局，協(xié)?調(diào)各方，承?內(nèi)聯(lián)外，有?自身的工作?職責和工作?規(guī)則，既要?全面了解領(lǐng)?導們各方面?工作情況，?為領(lǐng)導們工?作的順利開?展創(chuàng)造條件?，又要協(xié)調(diào)?各方，處理?好上下左右?的關(guān)系，確?保政令暢通?。對于職責?內(nèi)的工作一?定要抓緊抓?好，并且做?到抓一件成?一件，件件?有交代，項?項有落實。?對職責以外?但沒有部門?抓的或職責?不明的工作?，也要義不?容辭承擔起?來，做到工?作不留空檔?，保證各項?工作全面推?進。三是?“做得細”?。內(nèi)勤工作?無小事。這?就要求內(nèi)勤?人員在工作?中一要細心?、細致，二?要從細小的?事抓起。對?任何一件經(jīng)?辦的工作，?都要嚴謹細?致，一絲不?茍，來不得?半點敷衍和?虛假。要時?時刻刻、事?事處處，認?真再認真，?細致再細致?，做到不讓?領(lǐng)導布置的?工作在我手?中延誤，不?讓需要辦理?的文電在我?手中積壓，?不讓到辦公?室聯(lián)系工作?的同志在我?這里受到冷?落，不讓辦?公室的形象?在我這里受?到影響。?四是“碰得?硬”。內(nèi)勤?工作涉及到?的事務方方?面面，有的?還關(guān)系到職?