市場市場活動2

實訓(xùn)2.1市場活動分析尋求商機!避免危機!宏觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治與法律環(huán)境社會與文化環(huán)境自然環(huán)境企業(yè)的微觀環(huán)境供應(yīng)商競爭者公眾顧客營銷中介企業(yè)SWOT分析SO戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，利用機會WO戰(zhàn)略利用機會，克服劣勢ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，回避威脅WT戰(zhàn)略回避威脅，克服劣勢優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機會Opportunities威脅ThreatsSO戰(zhàn)略公司優(yōu)勢機會戰(zhàn)略中央電視臺壟斷廣告需求大廣告招標長虹低成本康佳換屆價格戰(zhàn)商務(wù)通技術(shù)個人信息處理與保存形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

海爾管理、品牌休克魚兼并對營銷環(huán)境的態(tài)度認識環(huán)境適應(yīng)環(huán)境改造環(huán)境分析環(huán)境

目標消費者

產(chǎn)品價格促銷地點

營銷信息系統(tǒng)計劃系統(tǒng)組織系統(tǒng)控制系統(tǒng)

微觀環(huán)境宏觀環(huán)境

企業(yè)供應(yīng)商營銷中介人口經(jīng)濟政治法律

公眾競爭者社會文化自然及技術(shù)環(huán)境

影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略的因素

第一部分：微觀環(huán)境

微觀環(huán)境是指與企業(yè)關(guān)系密切、能夠影響企業(yè)營銷的各種因素，包括：

供應(yīng)商公司競爭者營銷中介機構(gòu)顧客

社會大眾

公司微觀環(huán)境的主要成員

一、企業(yè)（公司內(nèi)部的環(huán)境）

1、要考慮最高管理層的意圖，以最高管理層制定的任務(wù)、目標、戰(zhàn)略和政策為依據(jù)，制定營銷計劃，報最高管理層批準后執(zhí)行。

2、要考慮與其他部門的協(xié)作，如財務(wù)（資金）、R&D（產(chǎn)品開發(fā)）、采購、生產(chǎn)（合格產(chǎn)品）、會計（收入與成本）。

二、市場營銷中介（MarketingIntermediaries)

1、中間商；

2、實物分送公司；

3、營銷服務(wù)機構(gòu)。

三、供應(yīng)商：提供原材料、部件、能源等的企業(yè)和組織．

現(xiàn)代企業(yè)一般都通過市場營銷中介來進行營銷活動，因為這樣分工比較經(jīng)濟。

四、市場場（顧客客）營銷學(xué)是是根據(jù)購購買者的的購買目目的進行行市場分分類的。。消消費者市市場企企生生產(chǎn)者者市場業(yè)業(yè)中中間商市市場政政府府市場五、競爭爭者（（Competitors)企業(yè)的競競爭并非非僅僅迎迎合目標標顧客的的需要，，而是要要通過有有效的產(chǎn)產(chǎn)品定位位，形成成明顯差差異（如如省電、、節(jié)省燃燃料等））。企企業(yè)業(yè)的競爭爭對手是是誰？現(xiàn)有競競爭者者替代品品生產(chǎn)產(chǎn)者潛在進進入者者六、公公眾（（Public）指對企企業(yè)實實現(xiàn)其其營銷銷目標標構(gòu)成成實際際或潛潛在影影響的的團體體。1、、金融融公眾眾，影影響企企業(yè)獲獲得資資金的的團體體；2、、媒體體公眾眾，具具有廣廣泛影影響的的大眾眾媒體體；3、、政府府公眾眾，管管理企企業(yè)活活動的的政府府機構(gòu)構(gòu)；4、市市民行行動公公眾，，各種種消費費者權(quán)權(quán)益組組織、、環(huán)保保組織織等；；5、地地方公公眾，，企業(yè)業(yè)附近近的居居民、、地方方官員員；6、、企業(yè)業(yè)內(nèi)部部公眾眾，如如董事事會、、經(jīng)理理、職職工等等。第二部分分：宏宏觀觀環(huán)境境宏觀環(huán)環(huán)境是是指那那些給給企業(yè)業(yè)造成成市場場機會會和環(huán)環(huán)境威威脅的的主要要社會會力量量，是是企業(yè)業(yè)不可可控制制的因因素。。這些些因素素包括括：人人口口環(huán)境境經(jīng)經(jīng)濟環(huán)環(huán)境政政治治和法法律環(huán)環(huán)境自自然然環(huán)境境文文化環(huán)環(huán)境一、人人口環(huán)環(huán)境關(guān)注人人口因因素是是因為為市場場是由由人組組成的的（想想買東東西和和有購購買力力的人人）。。1）人人口增增長速速度。。62億人人，80%在發(fā)發(fā)展中中國家家。人人口增增長與與經(jīng)濟濟增長長的關(guān)關(guān)系。。2）人人口出出生率率。3））人口口老齡齡化4））人口口的地地理分分布5））人口口的流流動性性6）家家庭的的變化化7）人人口的的年齡齡和性性別1）國國民收收入2）人人均收收入（（GNP/GDPpercapita）3）個個人收收入和和個人人可支支配收收入（（PersonalIncomeandPersonalDisposableIncome）4）變變化中中消費費者的的支出出方式式（圖圖表））二、經(jīng)經(jīng)濟環(huán)環(huán)境美國不不同收收入水水平的的消費費者支支出的的百分分比10000～1500020000～3000050000以上上5）經(jīng)濟發(fā)發(fā)展階階段提提出五五階段段論：：■■傳傳統(tǒng)統(tǒng)社會會（Traditionalsociety）■■起起飛前前夕（（Developmentofpreconditionfortake-off），，農(nóng)業(yè)業(yè)向工工業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。?！觥銎鹌痫w階階段（（Take-off）,工工業(yè)化化進程程加快快，收收入增增加，，購買買力上上升。?！鲎呦虺沙墒祀A階段（（Drivetomaturity））■高消費費階段段（Highmassconsumption）三、自自然環(huán)環(huán)境(Naturalenvironment)環(huán)境問問題是是近20年年來人人們越越來越越關(guān)注注的問問題。。營銷銷人員員應(yīng)注注意以以下幾幾個趨趨勢：：原材料料的短短缺能源成成本的的上升升污染的的加劇劇政府對對自然然資源源管理理的干干涉四、法法律環(huán)環(huán)境政府制制定商商法的的原因因如下下：1、保保護公公司、、防止止不公公平競競爭。。2、、保護護消費費者免免受不不公平平商業(yè)業(yè)行為為的侵侵害。。3、、保護護社會會利益益不受受無節(jié)節(jié)制的的商業(yè)業(yè)行為為侵害害。趨勢管制企企業(yè)的的法令令越來來越多多目的：：維維持公公平競競爭，，保護護企業(yè)業(yè)保護消消費者者保護社社會利利益政府機機構(gòu)執(zhí)執(zhí)法更更為積積極公眾利利益團團體迅迅速成成長五、文文化環(huán)環(huán)境文化環(huán)環(huán)境（（culturalenvironment）包包括影影響一一個社社會的的基本本價值值觀念念、偏偏好和和行為為的風(fēng)風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣和和其他他因素素。社社會塑塑造了了人們們的基基本信信仰、、價值值觀和和世界界觀。。下列文文化特特征能能夠影影響營營銷決決策價值觀觀念的的固定定性（（核心心文化化）。。特定社社會中中的人人會有有許多多特定定的信信仰和和價值值觀，，而且且輕易易不會會改變變。從屬信信仰和和價值值相對對要容容易改改變，，如影影星及及其他他名人人對年年輕人人的發(fā)發(fā)型、、衣著著等的的影響響，但但基本本不能能動搖搖核心心信仰仰。亞文化化（subculture））。成功的的營銷銷是文文化營營銷牙膏能能夠潔潔齒，，但不不適應(yīng)應(yīng)以齒齒黑為為榮的的市場場。百事可可樂為為新一一代的的選擇擇。Justdoit，，體現(xiàn)現(xiàn)簡潔潔、速速度、、獨立立等文文化個個性。。企業(yè)的的發(fā)展展應(yīng)為為：發(fā)發(fā)現(xiàn)未未被滿滿足的的需求求、選選擇細細分市市場與與目標標消費費者、、創(chuàng)建建目標標消費費者接接受的的文化化，在在這種種文化化下進進行營營銷。。文化是是在經(jīng)經(jīng)常變變化的的。三、實實訓(xùn)任任務(wù)1、收收集中中、美美、英英三國國零售售行業(yè)業(yè)的有有關(guān)資資料，，并進進行橫橫向和和縱向向比較較。2、查查找我我國零零售行行業(yè)發(fā)發(fā)展的的宏觀觀政策策，特特別是是近年年來我我國零零售業(yè)業(yè)對外外資的的開放放政策策。3、對對武漢漢廣場場市場場營銷銷宏觀觀環(huán)境境進行行分析析，指指出其其有利利和不不利因因素。。4、實實地考考察武武漢廣廣場購購物中中心，，對其其微觀觀環(huán)境境進行行分析析，指指出其其有利利因素素與不不利因因素。。5、設(shè)設(shè)計問問卷對對武漢漢廣場場的顧顧客進進行調(diào)調(diào)查，，并根根據(jù)考考察情情況和和調(diào)查查資料料進行行數(shù)據(jù)據(jù)分析析，撰撰寫一一份調(diào)調(diào)查分分析報報告。。四、案例討討論：：“銀發(fā)發(fā)世界界，商商機無無限””———“夕夕陽””產(chǎn)業(yè)業(yè)“錢錢”景景廣闊闊五、看看圖討討論：：寶潔潔公司司的教教訓(xùn)德國嬰嬰兒香港嬰嬰兒寶潔公公司的的尿布布尿布就就是尿尿布，，沒有有什么么區(qū)別別尿布太太薄吸水性不好好尿布太厚嬰兒舒適是是中國母親親的頭等大事事，孩子一一尿就換尿布布，因而寶寶潔公司的尿尿布太厚。。德國母親比比較制度化化，早晨給孩子子換塊尿布布然后到晚上上再換一塊塊，因而，尿布布太薄。沒有經(jīng)過實地試營銷銷9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:32:3407:32:3407:3212/31/20227:32:34AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:32:3407:32Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:32:3407:32:3407:32Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:32:3407:32:34December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20227:32:34上午午07:32:3412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:32上上午12月-2207:32December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/317:32:3407:32:3431December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。7:32:34上上午午7:32上上午午07:32:3412月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。07:32:3407:32:3407:3212/31/20227:32:34AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2207:32:3407:32Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。07:32:3407:32:3407:32Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:32:3407:32:34December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:32:34上上午07:32:3412月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月227:32上上午12月-2207:32December31,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/317:32:3407:32:3431December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。7:32:34上午午7:32上午午07:32:3412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。07:32:3407:32:3407:3212/31/20227:32:34AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。