運營管理試卷

《營運管理》試卷考試時間：

100分鐘

考試方式：閉卷單位

東周窯煤炭有限責任公司

班級

姓名郭繼君題號

一

二

三

四

五

總分得分閱卷人一、單項選擇題（每題1分，合計20分）研究成就一般表現(xiàn)為出新產(chǎn)品、新資料、新工藝、設(shè)計數(shù)據(jù)、專利等。這類研究種類屬于(B)A、基礎(chǔ)研究B、應(yīng)用研究C、工藝研究D、發(fā)展研究（B）的思想要領(lǐng)為日本在二戰(zhàn)后的質(zhì)量成功指了然道路。A、波里奇質(zhì)量獎B、戴明質(zhì)量獎C、亞洲質(zhì)量獎D、歐洲質(zhì)量獎3.不屬于JIT基本部分的是（D）。A、產(chǎn)品設(shè)計B、流程設(shè)計C、系統(tǒng)柔性D、制造計劃與控制增添每一個人工作任務(wù)的種類，進而使他們能夠達成一項圓滿工作的大多數(shù)程序是工作設(shè)計中的（B）行為方法。A、工作精良化B、工作擴大化C、工作豐富化D、工作職務(wù)輪換5．大規(guī)模定制策略包含延緩差別化和（B）。A、模塊化設(shè)計B、系統(tǒng)化設(shè)計C、差別化設(shè)計D、標準化設(shè)計6.長久生產(chǎn)計劃的主要任務(wù)是進行產(chǎn)品決議、生產(chǎn)能力決議以及確定何種競爭優(yōu)勢的決議，是屬于(C)A、戰(zhàn)術(shù)層計劃B、運作層計劃C、戰(zhàn)略層計劃D、作業(yè)層計劃7.全面質(zhì)量管理見解源于(D)A、中國B、日本C、英國D、美國8．設(shè)備的設(shè)計能力為50臺/天，有效能力為40臺/天，實質(zhì)產(chǎn)出為36臺/天，則設(shè)備的利用率為（D）。A、80%B、90%C、56%D、72%9.制造業(yè)一般按產(chǎn)品的（A）程度區(qū)分生產(chǎn)種類。Ａ、需求化Ｂ、一體化Ｃ、專業(yè)化Ｄ、組織化（D）將資源計劃范圍擴展到包含生產(chǎn)能力需求計劃，以及營銷、財務(wù)等這樣的包含在計劃流程中的其余公司功能地區(qū)。A、MRPB、MRPⅡC、ERPD、MPS11.合用于正常的控制，靈巧調(diào)整的管理對策的庫存物件是（C）。A、A類物質(zhì)B、B類物質(zhì)C、C類物質(zhì)D、其余物質(zhì)12.以下選項中，不屬于地區(qū)要素的是（D）。A、原資料地點B、天氣C、教育程度D、勞動力要素13.JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對庫存存在不一樣樣的認識，表此刻(C)A、JIT將庫存視為緩沖器B、JIT將庫存視為財產(chǎn)C、JIT以為庫存占用資本和空間D、JIT以為庫存掩飾了生產(chǎn)管理的問題生產(chǎn)管理領(lǐng)域形成于(A)。A、1960sB、1970sC、1980sD、1990sMRPⅡ是指（B）。A、物料需求計劃B、第二種物料需求計劃C、制造資源計劃D、第二種制造資源計劃產(chǎn)品（C），R&D工作集中在技術(shù)服務(wù)和工藝改良方面。A、引入期B、成長久C、成熟期D、衰敗期17.重慶鋼鐵公司的生產(chǎn)種類屬于(A)。A、訂單型生產(chǎn)B、批量生產(chǎn)C、失散型生產(chǎn)D、流程型生產(chǎn)18.在MRP的輸出中，不屬于主報告的是（D）。A、計劃訂貨B、庫存辦理C、訂單宣告D、計劃更正（B）是產(chǎn)質(zhì)量量與質(zhì)量管理水平的最后表現(xiàn)。A、制造過程質(zhì)量B、使用過程質(zhì)量C、設(shè)計質(zhì)量D、工作質(zhì)量20.工作團隊按團隊工作方式進行區(qū)分，此中不包含（C）。A、解決問題式團隊B、特定目標式團隊C、自主學習式團隊D、自我管理式團隊二、多項選擇題（每題

2分，合計

10分）1.工作設(shè)計中的行為方法有（AD）。A、工作精良化B、工作擴大化C、工作豐富化D、工作職務(wù)輪換2.MRP的輸出二級報告包含（CD）。A、除外報告B、計劃報告C、業(yè)績報告D、計劃履行狀況報告3．能力擴大的時間與規(guī)模采納的策略有（CD）。A、踴躍策略B、悲觀策略C、中間策略D、轉(zhuǎn)型策略4.服務(wù)質(zhì)量的維度有（ABD）A、靠譜性B、保障C、名譽D、責任5.公司組織最基本的三項職能是(ABC)。A、生產(chǎn)B、營銷C、財務(wù)D、物流三、判斷題（每題1分，合計10分）1.質(zhì)量是反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)知足明確或隱含需要能力的特色和特色的總和。（√）多元化是公司分別風險、創(chuàng)辦收益點的重要門路，所以公司應(yīng)努力實現(xiàn)公司多元化經(jīng)營。（×）獨立需求與有關(guān)需求的差別主要表現(xiàn)為獨立需求是不確定的，有關(guān)需求是確定的。（√）服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品與制造業(yè)比較有顯然的不一樣樣之處，服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的制造過程與開銷過程平常是合二為一的。（√）運作能力是指公司組織的實行，在必然的時期內(nèi)，在正常的技術(shù)組織條件下所能生產(chǎn)的必然種類產(chǎn)品的均勻數(shù)目。6.設(shè)計能力是指給定條件下的預(yù)期最大產(chǎn)出量。

（√）（√）選址建廠是一件巨大的永遠性投資，一旦工廠已經(jīng)建成，如發(fā)現(xiàn)廠址選擇錯誤，難以補救。（√）8.全面質(zhì)量管理的見解源自于日本。（√）9.關(guān)于生產(chǎn)現(xiàn)場來說，工作質(zhì)量平常表現(xiàn)為工序質(zhì)量。（√）10.采買、辦理和檢查程序更為常例化是標準化的長處。（√）四、簡答題（每題6分，合計30分）成功組建和運作團隊的主要要素。共同的理念和愿景核心的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的抉擇力互補的團隊的構(gòu)造團結(jié)協(xié)作和相同互信的團隊文化必需的激勵核查系統(tǒng)簡述MRP的長處與條件。需求的有關(guān)性在流通公司在,各種需求常常是獨立的.而在生產(chǎn)系統(tǒng)中,需求擁有有關(guān)性.比方,依據(jù)訂單確定了所需產(chǎn)品的數(shù)目今后,由新產(chǎn)品構(gòu)造文件BOM即可計算出各種零零件和原資料的數(shù)目,這類依據(jù)邏輯關(guān)系計算出來的物料數(shù)目稱為有關(guān)需求.不單品種數(shù)目有有關(guān)性,需求時間與生產(chǎn)工藝過程的決定也是有關(guān)的.需求確實定性MRP的需求都是依據(jù)主產(chǎn)進度的計劃、產(chǎn)品構(gòu)造文件和庫存文件精準計算出來的,品種、數(shù)目和需求時間都有嚴格要求,不能夠改變.計劃的復(fù)雜性MRP系統(tǒng)的功能目標是隨時能夠掌握計劃狀態(tài)、積蓄狀態(tài)和供貨狀態(tài),波及多方面的計劃、文件及其時間上的有機連接,所以擁有必然的復(fù)雜性。其合用范圍:包含客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、原資料計劃以及庫存紀錄。提高生產(chǎn)率的主要步驟。1.周祥計劃、兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?.明確目標、抓住重點3.穩(wěn)定準備、周祥部署4.嚴格履行、有效看守5.仔細總結(jié)、連續(xù)改良簡述流水線生產(chǎn)的基本特色。次序性，工作站專業(yè)化程度高，節(jié)奏性，連續(xù)性，比率性簡述產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計的主要內(nèi)容。包含：對產(chǎn)品的工藝分析和審查、擬定加工方案、編制設(shè)計規(guī)程、以及工藝裝備的設(shè)計和制造。四、論述題（每題15分，合計30分）聯(lián)合目前經(jīng)濟局勢，論述公司生產(chǎn)運作管理面對的挑戰(zhàn)及應(yīng)付策略。在知識經(jīng)濟的大潮下，全世界早已駛?cè)胫R經(jīng)濟的快車道，與此同時，我們所處的商業(yè)環(huán)境也出現(xiàn)了四個特色：快速、巨變、個性化、無答案性?？臁Ｉ虡I(yè)環(huán)境表現(xiàn)出發(fā)展愈來愈快速、變化愈來愈快捷、競爭愈來愈強烈的特色。全部商業(yè)的業(yè)態(tài)模式愈來愈多元化且變化速度也漸漸加?。芏嗟姆Q之為這是一個“快魚吃慢魚”的時代。巨變。在今日的商業(yè)環(huán)境中，各種各種的新產(chǎn)品、新事物、新見解更為的層見迭出。在這樣一個發(fā)展速度快、又巨變的商業(yè)環(huán)境中間，能夠適應(yīng)趨向而且發(fā)揮出自己優(yōu)勢的公司才能夠從競爭中掌握機遇，生計并發(fā)展起來。3.個性化。在現(xiàn)代公司，個性與制度的矛盾漸漸增添，領(lǐng)導(dǎo)者也在為此感覺頭疼，職工愈來愈難以管理，應(yīng)當說是愈來愈難以用制度管理。職工不停追求個性的張揚和個人的自我價值和自我實現(xiàn)。無答案性。跟著科學技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息交流渠道的發(fā)達和傳達的快速，公司應(yīng)變特別困難。應(yīng)付策略：在這樣一個“快”、“巨變”、“個性化”、“無答案性”的大環(huán)境下，企業(yè)必然要做出改變。全世界的公司從未像今日這樣異乎平常地關(guān)注于人，人本管理的見解也被很多的公司所應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)的管理方式在進入知識經(jīng)濟今后必然要加以轉(zhuǎn)變了，不然必將面對被裁汰的危險！從全面質(zhì)量管理的角度出發(fā)，論述怎樣提高公司產(chǎn)質(zhì)量量。成立質(zhì)量系統(tǒng)是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，走開質(zhì)量系統(tǒng)，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。質(zhì)量系統(tǒng)是指為實行質(zhì)量管理所需的組織構(gòu)造程序、過程和資源。公司為實現(xiàn)其所規(guī)定的質(zhì)量目標和質(zhì)量目標，就需要分解其產(chǎn)質(zhì)量量形成過程，設(shè)置必需的組織機構(gòu)，明確責任制度，裝備必需的設(shè)備和人員，并采納適合的控制方法，使影響產(chǎn)質(zhì)量量的技術(shù)、管理和人員的各項要素都獲取控制，以減少、除掉、特別是預(yù)防質(zhì)量缺點的產(chǎn)生，各層管理者擔當起不一樣樣的責任。第一作為最高管理者，應(yīng)當擁有責任感和使命感，說明公司存在的價值，確定公司的發(fā)展目標，成立組織內(nèi)外的交流渠道，以及在質(zhì)量控制與顧客對證量的要乞降顧客希望值之間成立親密的聯(lián)系和起橋梁作用。其次，作為中層管理人員，應(yīng)當推進公司在各方面的改良和發(fā)展