廣告公司內(nèi)部組織與人員配如何選聘人才

廣告公司的內(nèi)部組織與人員配置

（兼談如何選聘人才）主講：曾華鈞上海靈獅廣告有限公司1999年6月26日廣告公司做什么？服務(wù)客戶（是服務(wù)性行業(yè)）替客戶策劃、創(chuàng)作、調(diào)查、研究、制作、投放廣告替客戶統(tǒng)籌整合性行銷活動，發(fā)揮“全傳播”功能不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶創(chuàng)造銷售機會不是賣廣告，而是替客戶賣產(chǎn)品是團(tuán)隊工作，包括客戶在內(nèi)客戶廣告公司消費媒介市場調(diào)查消費者廣告公司的內(nèi)部功能高層管理業(yè)務(wù)（客戶服務(wù)，業(yè)務(wù)開發(fā)）企劃（資料收集，市場調(diào)研）創(chuàng)意媒介（計劃，購買，調(diào)查資料）創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片）互動行銷綜合行銷（公關(guān)，直銷，促銷，活動）管理（財務(wù)，人事，總務(wù)）廣告公司的業(yè)務(wù)組織創(chuàng)意業(yè)務(wù)創(chuàng)意服務(wù)策劃財務(wù)人事高層管理媒介綜合行銷互動行銷高層管理董事長總經(jīng)理各部門主管（業(yè)務(wù)，財務(wù)，創(chuàng)意，媒介）高層管理親力親為，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)維系客戶關(guān)系開發(fā)新客戶內(nèi)部管理總經(jīng)理代表公司的核心價值追求卓越，充滿熱忱制定公司發(fā)展方向，目標(biāo)，策略，制度與客戶上層維持良好關(guān)系（參與客戶服務(wù)）新業(yè)務(wù)開發(fā)能力帶動創(chuàng)意靈感領(lǐng)導(dǎo)鼓勵培訓(xùn)，評估下層解決日常各種問題業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對客戶各項聯(lián)系傳達(dá)客戶的要求，演繹成對創(chuàng)意的要求充分了解客戶的業(yè)務(wù)強調(diào)其服務(wù)性質(zhì)思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行對待客戶的預(yù)算如同自己的錢業(yè)務(wù)部組織客戶服務(wù)部總監(jiān)（ClientServiceDirector）客戶群總監(jiān)（GroupAccountDirector）客戶總監(jiān)（AccountDirector）客戶經(jīng)理（AccountManager）客戶主任（AccountExecutive）業(yè)務(wù)部組組織避免疊床床架屋扁平式架架構(gòu)律師事務(wù)務(wù)所模式式業(yè)務(wù)人員員的工作作替客戶認(rèn)認(rèn)清市場場之問題題點與機機會點利用其它它部門的的協(xié)助，，發(fā)展策策略性建建議讓客戶接接受該等等建議組織其它它部門執(zhí)執(zhí)行該等等策略評估創(chuàng)意意作品與與媒介計計劃協(xié)助創(chuàng)意意部、媒媒介部向向客戶推推薦其作作品執(zhí)行管理成本本與收賬賬客戶總監(jiān)監(jiān)落實管理理好客戶戶的一切切事務(wù)扮演客戶戶與廣告告公司之之間的主主要角色色控制該客客戶業(yè)務(wù)務(wù)之成本本與利潤潤確保作品品的質(zhì)量量組織聯(lián)系系各部門門，確保保工作順順暢，發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊隊精神人際關(guān)系系的能力力組織與表表達(dá)的能能力策略思考考的能力力領(lǐng)導(dǎo)、培培養(yǎng)下屬屬的能力力AE執(zhí)行日常常客戶事事務(wù)（預(yù)算，，流程，，資料收收集等））參與創(chuàng)意意與媒介介設(shè)想控制工作作進(jìn)度與與成本質(zhì)量監(jiān)控控與客戶維維持良好好關(guān)系與各部門門維持良良好關(guān)系系善于溝通通，察言言觀色強烈的好好奇心，，追根究究底注意細(xì)節(jié)節(jié)，止于于至善維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點一、建立立主動、、專業(yè)的的伙伴關(guān)關(guān)系平等、尊尊重、自自信、共共識工作效率率高，自自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)高了解客戶戶的目的的與動機機（也要要了解他他個人））察言觀色色讓他了解解廣告公公司的操操作、什什么可做做、什么么情況做做不出來來要爭取主主動、創(chuàng)創(chuàng)新、讓讓他欠你你，不要要讓你欠欠他每日一電電（或每每周一電電）維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點二、成為為客戶品品牌及市市場專家家盡其所能能，吸收收資料訪問店鋪鋪，訪問問消費者者參觀工廠廠，了解解銷售渠渠道要求客戶戶提供資資料收集成冊冊（FactBook）維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點三、成為為品牌的的推動者者在公司中中代表品品牌，守守護(hù)品牌牌，在客客戶面前前代表消消費的良良知熱衷推薦薦自己公公司的建建議牢記自己己的使命命：建立立強大的的品牌成為客戶戶推動品品牌未來來的伙伴伴維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點四、在公公司內(nèi)部部擔(dān)負(fù)重重任對客戶全全權(quán)負(fù)責(zé)責(zé)對內(nèi)猶如如樂隊指指揮、球球隊教練練，作統(tǒng)統(tǒng)合的工工作溝通、協(xié)協(xié)調(diào)各部部門工作作主動提供供資料不能只靠靠口頭傳傳達(dá)，一一定要記記錄下來來維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點五、充分分利用公公司資源源最佳拍擋擋才能有有最佳作作品指示要清清楚準(zhǔn)確確，務(wù)求求一次完完成要準(zhǔn)時交交件對客戶要要務(wù)實，，不能答答應(yīng)不合合理要求求不能永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都是““緊急件件”維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點六、發(fā)揮揮團(tuán)隊精精神公司內(nèi)部部的teamwork，與與客戶相相互teamwork分工合作作同甘共苦苦多鼓勵，，多關(guān)心心支持客戶戶（向他他的主管管負(fù)責(zé)））維護(hù)客戶戶關(guān)系的的七項要要點七、不要要忘記廣廣告也要要盈利給客戶最最佳作品品，也要要得到最最好報酬酬正確方向向，有力力的推介介使客戶戶第一次次就接受受建議，，可減輕輕無謂的的開支收款要快快，付款款要慢與客戶共共同成長長市場調(diào)研研部/企企劃部行銷調(diào)查查產(chǎn)品調(diào)查查創(chuàng)意調(diào)查查動機調(diào)查查二手資料料收集策略計劃劃企劃人員員了解市場場調(diào)研的的基本要要點有效分析析調(diào)研結(jié)結(jié)果收集相關(guān)關(guān)次級資資料協(xié)助設(shè)計計、聯(lián)系系、執(zhí)行行、分析析市場調(diào)調(diào)研對消費者者有特強強的洞察察力了解消費費者流行行趨勢組織與文文字表達(dá)達(dá)能力特特強與業(yè)務(wù)及及創(chuàng)意人人員合作作無間創(chuàng)意部創(chuàng)意總監(jiān)監(jiān)創(chuàng)意小組組——撰撰文+美美術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)美術(shù)設(shè)計計完稿流程管制制平面制作作制片創(chuàng)意總監(jiān)監(jiān)設(shè)立創(chuàng)意意質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，永永遠(yuǎn)追求求最佳表表現(xiàn)帶領(lǐng)、啟啟發(fā)、推推動創(chuàng)意意小組的的創(chuàng)作精精神管理部門門工作分分配、培培育、評評估部門門員工博得客戶戶尊敬具說服力力，提案案能力強強具策略思思考、邏邏輯思考考能力具領(lǐng)導(dǎo)魅魅力，作作為公司司創(chuàng)意精精神的代代表發(fā)揮團(tuán)隊隊精神，，不居功功，不創(chuàng)創(chuàng)功流程管制制控制工作作進(jìn)度，，按時完完成調(diào)配各小小組的工工作之量量了解工作作時數(shù)，，作好工工作報價價工作完成成，通知知財務(wù)收收款具協(xié)調(diào)能能力，要要堅持原原則管理層必必須全力力支持平面制作作對制作方方法過程程可行性性等了如如指掌，，為創(chuàng)意意部、業(yè)業(yè)務(wù)部提提供意見見對制作成成本熟悉悉，能精精確預(yù)估估對質(zhì)量要要求特嚴(yán)嚴(yán)，重視視細(xì)節(jié)對供應(yīng)商商來源熟熟悉，并并維護(hù)良良好關(guān)系系具解決突突發(fā)問題題之能力力清廉，絕絕不徇私私制片控制整個個廣告片片制作過過程向制片公公司說明明制作內(nèi)內(nèi)容收集報價價挑選制片片公司拍片前會會議（PPM））監(jiān)拍后期制作作向客戶提提交作品品對制作方方法、過過程、最最新科技技等相當(dāng)當(dāng)熟悉對制作公公司、導(dǎo)導(dǎo)演風(fēng)格格等深入入了解制片能應(yīng)付突突發(fā)事件件，當(dāng)場場作出正正確決定定質(zhì)量要求求嚴(yán)格，，堅持原原則清廉，絕絕不徇私私受賄媒介部功功能媒介計劃劃媒介購買買媒介調(diào)查查與資料料媒介流程程與財務(wù)務(wù)控制媒介總監(jiān)監(jiān)負(fù)責(zé)建立立媒介部部的遠(yuǎn)期目標(biāo)標(biāo)風(fēng)格貨源調(diào)配配質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培訓(xùn)利潤參與新業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)代表媒介介部參與與高層管管理協(xié)助維護(hù)護(hù)良好客客戶關(guān)系系媒介總監(jiān)監(jiān)溝通能力力、提案案能力，，談判能能力特強強與媒介供供應(yīng)商維維護(hù)良好好關(guān)系媒介計劃劃掌握媒體體變化，，隨時提提供有創(chuàng)創(chuàng)意的媒媒介選擇擇充分了解解客戶市市場情況況，提出出相應(yīng)之之媒體機機會對最新媒媒介計劃劃工具操操作純熟熟具邏輯推推理與分分析能力力對數(shù)字運運用純熟熟注意細(xì)節(jié)節(jié)媒介購買買談判高手手，公平平公正，，但堅持持原則了解各媒媒介情況況及操作作方式與媒介維維護(hù)超良良好關(guān)系系受媒介業(yè)業(yè)務(wù)人員員尊敬具解決突突發(fā)問題題能力能判斷媒媒介之優(yōu)優(yōu)劣清廉如何評估估員工表表現(xiàn)半年，至至少一年年作一次次評估先由員工工本人作作自我評評估與主管洽洽談、修修訂注重未來來發(fā)展方方向指出有待待加強的的地方表揚杰出出的表現(xiàn)現(xiàn)評估項目目業(yè)務(wù)管理理與客戶關(guān)關(guān)系談判能力力責(zé)任感計劃與組組織能力力有否主動動提出意意見應(yīng)變能力力多方面才才能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能概念思考考業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)能力評估項目目個人表現(xiàn)現(xiàn)提案能力力銷售能力力協(xié)調(diào)與溝溝通人際關(guān)系系內(nèi)部協(xié)調(diào)調(diào)承受壓力力的能力力虛心傾聽聽工作熱忱忱評估項目目廣告知識識與能力力策劃創(chuàng)意媒介制作統(tǒng)合傳播播財務(wù)/行行政成本控制制財務(wù)管理理如何選聘聘人才態(tài)度（投投入，熱熱愛廣告告，主動動）個性（好好奇，有有Commonsense）能力經(jīng)驗知識9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。09:29:5009:29:5009:2912/31/20229:29:50AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2209:29:5009:29Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:29:5009:29:5009:29Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:29:5009:29:50December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20229:29:50上午09:29:5012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:29上上午午12月月-2209:29December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/319:29:5109:29:5131December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:29:51上上午午9:29上上午午09:29:5112月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。09:29:5109:29:5109:2912/31/20229:29:51AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2209:29:5109:29Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。09:29:5109:29:5109:29Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2209:29:5109:29:51December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20229:29:51上午09:29:5112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月229:29上上午午12月月-2209:29December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/319:29:5109:29:5131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:29:51上上午9:29上上午09:29:5112月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。09:29:5109:29:5109:2912/31/20229:29:51AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2209:29:5109:29Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。09:29:5109:29:5109:29Saturday,December31,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2209:29:5109:29:51December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20229:29:51上上午09:29:5112月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:29上上午午12月月-2209:29December31,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/319:29:5109:29:5131December202217、一個人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強不息息。9:29:51上午午9:29上午午09:29:5112月-22MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的的下載觀觀看專家告訴訴9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。09:29:5109:29:5109:2912/31/20229:29:51AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2209:29:5109:29Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:29:5109:29:5109:29Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:29:5109:29:51December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20229:29:51上上午09:29:5112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:29上午午12月-2209:29December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/319:29:5109:29:5131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:29:51上午9:29上上午09:29:5112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:29:5109:29:5109:2912/31/20229:29:51AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2209:29:5109:29Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。09:29:5109:29:5109:29Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:29:5109:29:51December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20229:29:51上午午09:29:5112月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月229:29上午午12月-2209:29December31,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/319:29:5109:29:5131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:29:51上上午9:29上上午09