工作總結(jié)市場開發(fā)部工作總結(jié)范本

工作總結(jié)市?場開發(fā)部工?作總結(jié)范本?市場開發(fā)?部工作總結(jié)?___-0?2-060?9：47：?10伴隨?著建筑市場?的進(jìn)一步整?頓、鐵路建?筑有形市場?的社會化，?我公司的市?場開發(fā)部于?年月日正式?成立。根據(jù)?公司的安排?，市場開發(fā)?部主要有兩?大職能：一?是，市場開?發(fā)與合同管?理職能；另?一是，經(jīng)營?管理與監(jiān)理?后的服務(wù)職?能。依據(jù)這?兩大職能的?要求，其具?體的工作含?括：監(jiān)控并?收集建筑市?場的信息；?及時(shí)了解顧?客的需求和?期望；__?_投標(biāo)及合?同評審工作?；合同管理?；市場調(diào)查?及開發(fā)；監(jiān)?理服務(wù)滿意?度調(diào)查；工?程監(jiān)理、咨?詢項(xiàng)目合同?價(jià)款的期望?值與最終結(jié)?果的統(tǒng)計(jì)分?析，監(jiān)理費(fèi)?的收取工作?。成立伊?始，部門全?員對監(jiān)理市?場開發(fā)工作?做了認(rèn)真細(xì)?致的分析。?在公司年?工作指導(dǎo)思?想“以‘_?__’精神?和‘___?’重要思想?為指導(dǎo)，以?提高經(jīng)濟(jì)效?益為中心，?以保證監(jiān)理?工作質(zhì)量為?重點(diǎn)，深化?企業(yè)改革，?強(qiáng)化經(jīng)營管?理，加大市?場開發(fā)力度?和管理創(chuàng)新?力度，加快?發(fā)展企業(yè)整?體實(shí)力，全?面實(shí)現(xiàn)公司?年度經(jīng)營目?標(biāo)”的指導(dǎo)?下，定立了?本部門工作?準(zhǔn)則，就是?要腳踏實(shí)地?，以實(shí)際為?根本，克服?隨機(jī)性，爭?取準(zhǔn)確性，?克服盲目性?，提高科學(xué)?性。市場是?千變?nèi)f化的?，人的頭腦?又是靈活多?變的，所以?在工作中難?免出現(xiàn)隨機(jī)?的想法，這?樣就要求我?們在工作中?要腳踏實(shí)地?，互相補(bǔ)充?，建立相互?制約的工作?程序，不獨(dú)?自決斷，共?同研究。全?部門三個人?各有各的分?工。無論信?息的來源如?何，每個人?都提出自己?的想法，然?后收到一起?，取長補(bǔ)短?，認(rèn)為比較?成熟的再向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，?請公司領(lǐng)導(dǎo)?決策。市場?開發(fā)工作中?盲目性也是?一大弊端，?往往不能科?學(xué)的分析，?只憑經(jīng)驗(yàn)和?直覺決策，?一般會出現(xiàn)?盲目行為，?所以我們對?待每一個項(xiàng)?目都很認(rèn)真?，拿到招?標(biāo)文件后，?認(rèn)真閱讀，?分析顧客的?要求，對照?本公司的實(shí)?際能力，看?是否能滿足?顧客的要求?，科學(xué)分析?，精確計(jì)算?，既不夸大?，也不盲目?的壓縮，合?理的配備資?源，準(zhǔn)確取?費(fèi)，力爭在?每次投標(biāo)中?都能給業(yè)主?留下好的印?象，擴(kuò)大公?司的知名度?。信息的?收集與跟蹤?。市場工作?離不開信息?，及時(shí)準(zhǔn)確?的獲取有價(jià)?值的信息是?市場開發(fā)工?作的根本保?證。我們首?先采用的是?網(wǎng)上查詢，?每天都上網(wǎng)?查看，不遺?漏任何一條?有價(jià)值的信?息，全年在?網(wǎng)上查詢工?程項(xiàng)目信息?條，并進(jìn)行?了科學(xué)的分?析，時(shí)刻掌?握鐵路建筑?市場的動態(tài)?（范本），?為公司在項(xiàng)?目安排上提?供了一定的?基礎(chǔ)資料。?在網(wǎng)上還查?看到全國各?地市及__?_專業(yè)部門?關(guān)于監(jiān)理業(yè)?務(wù)方面的政?策、條例、?辦法等信息?條，為開發(fā)?工作積累了?各方面的比?照資料，使?投標(biāo)工作更?具科學(xué)性，?其次是與社?會各界建立?友好的信息?網(wǎng)，除政府?的建設(shè)主管?部門外，如?哈市各大學(xué)?，員工的同?學(xué)，朋友，?親屬等。?從不同的角?度和部門獲?取方方面面?的信息，拓?展市場的占?有或參與面?。___萬?噸年燃料乙?醇工程的鐵?道項(xiàng)目監(jiān)理?任務(wù)就是從?員工的同學(xué)?處獲取的信?息，并中標(biāo)?，對全年監(jiān)?理目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)和完成，?起到了很大?的作用。?投標(biāo)工作。?在公司年工?作會議上，?總經(jīng)理王子?岐同志在報(bào)?告中指出，?“要去掉幻?想，跟蹤信?息，重視攻?關(guān)，認(rèn)真投?標(biāo)，不失時(shí)?機(jī)地拿下重?點(diǎn)工程”。?當(dāng)時(shí)市場開?發(fā)部剛剛成?立，我們在?認(rèn)識和能力?上還存在一?定的不足，?加之有形建?筑市場的建?立，對投標(biāo)?工作的要求?就更高了，?所以我們內(nèi)?部安排由經(jīng)?理和經(jīng)理助?理共同研究?開發(fā)，跟蹤?項(xiàng)目；在公?司的大力支?持下，建立?了信息網(wǎng)絡(luò)?，項(xiàng)目臺帳?，制定了計(jì)?劃，有條不?紊地開展了?監(jiān)理項(xiàng)目的?開發(fā)工作，?全年在路內(nèi)?投標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)?段），中標(biāo)?項(xiàng)（標(biāo)段）?，合同監(jiān)理?報(bào)酬萬元，?在路外投標(biāo)?項(xiàng)（標(biāo)段）?，中標(biāo)項(xiàng)（?標(biāo)段），合?同監(jiān)理報(bào)酬?萬元。特別?是路外兩個?項(xiàng)目的中標(biāo)?，為大家增?添了打出去?的決心。?___燃料?乙醇工程是?我公司首次?走出___?局管內(nèi)的鐵?道工程，為?走出哈局開?辟了新的道?路，積累了?經(jīng)驗(yàn)，也反?映出了我們?公司的實(shí)力?。___商?業(yè)大學(xué)主校?區(qū)教學(xué)樓工?程，是我們?到路外監(jiān)理?房建工程的?第一件與鐵?路無關(guān)的項(xiàng)?目，如果能?按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)?的話，拿回?魯班獎，亦?將填補(bǔ)我局?建設(shè)史上的?空白，必將?為哈局的工?程建設(shè)增光?。資金的?回收及統(tǒng)計(jì)?分析。王總?在年初的工?作報(bào)告中形?象地指明了?我們工作的?三步曲，其?中的一條就?是“精打細(xì)?算收回費(fèi)用?”，同時(shí)也?指出全部活?動的結(jié)果要?落實(shí)到增加?和收回監(jiān)理?報(bào)酬，取得?好的效益是?公司最重要?的工作。我?們在每簽訂?一份合同時(shí)?，都認(rèn)真科?學(xué)的分析顧?客的要求，?詳算項(xiàng)目的?工作量，不?遺漏內(nèi)容，?依據(jù)有關(guān)規(guī)?定力爭監(jiān)理?報(bào)酬的合法?最大值。但?合同的簽訂?只是項(xiàng)目開?始的第一步?，資金到帳?才是根本：?俗話說，活?好干，錢難?要，所以說?資金的回收?也是一個難?題，全年清?理重點(diǎn)項(xiàng)目?的首次拔?款項(xiàng)，合計(jì)?人民幣。萬?元，其中齊?鐵職大萬元?，工業(yè)處齊?房建辦萬元?，___燃?料乙醇萬元?，哈商業(yè)大?學(xué)萬元，省?___隊(duì)萬?元。特別是?哈市二環(huán)路?四座立交橋?工程項(xiàng)目，?當(dāng)時(shí)我們在?合同外多干?了萬元監(jiān)理?報(bào)酬的工作?，項(xiàng)目交工?后我們既沒?有合同也沒?形成任何有?效證據(jù)，通?過各方的努?力，最終得?到二環(huán)指揮?部承認(rèn)萬元?，有望在年?初清回資金?。合同管?理。合同的?管理是提高?企業(yè)經(jīng)營管?理水平，推?進(jìn)企業(yè)技術(shù)?創(chuàng)新和管理?創(chuàng)新不可缺?少的一部分?。要想做好?合同管理工?作就必須懂?得合同法及?相關(guān)的專業(yè)?法和其它法?律，沒有這?些知識就無?法做好合同?的管理工作?。根據(jù)公司?的安排本部?門負(fù)責(zé)合同?的簽訂及合?同執(zhí)行過程?的跟蹤工作?。我們在簽?訂每一份較?大合同時(shí)，?都要匯同有?關(guān)部門共同?評審，充分?了解顧客的?需求，合理?安排資源，?在雙方的權(quán)?力和義務(wù)上?不放過任何?一個異點(diǎn)，?拿出基本可?行的合同草?本請公司領(lǐng)?導(dǎo)決策。在?合同的執(zhí)行?中，經(jīng)常同?項(xiàng)目部的?總監(jiān)聯(lián)系，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)糾正。同?時(shí)也建立了?比較科學(xué)的?合同臺帳，?已完合同及?時(shí)歸檔。全?年直接簽訂?合同項(xiàng)，合?同金額超過?萬元。監(jiān)督?審簽合同項(xiàng)?，合同金額?萬元。顧?客滿意度的?調(diào)查及分析?。顧客就是?___，對?顧客需求的?識別和分析?，也是開發(fā)?工作很重要?的一部分。?我們的承諾?、我們的工?作是否能得?到顧客的認(rèn)?可，直接影?響到公司的?信譽(yù)及能力?的表現(xiàn)。市?場部在工管?部的配合下?，積極的與?顧客聯(lián)系，?采取不同的?方式方法，?及時(shí)準(zhǔn)確的?了解顧客的?心理，為公?司領(lǐng)導(dǎo)的決?策提供了應(yīng)?有的信息，?特別是在目?前市場尚不?完全規(guī)范，?人的心理又?不能正確認(rèn)?識監(jiān)理工作?的時(shí)期，顧?客的意見往?往是多變的?，有時(shí)也是?不切實(shí)際的?，這就需要?我們和顧客?保持密切的?聯(lián)系，準(zhǔn)確?分析，在不?失雙方利益?的前提下，?盡最大努力?滿足顧客的?要求。全面?地配合領(lǐng)導(dǎo)?走訪重點(diǎn)顧?客家，走訪?其它顧客家?，在工管部?的配合下拿?回顧客書面?意見份，?在不同階段?以不同形式?爭求顧客意?見余家次。?除上述具?體的工作以?外，我們?yōu)?公司在市場?