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管理科學(xué)與工程學(xué)科前沿講座

物流與供應(yīng)鏈管理王文賓管理科學(xué)與工程系中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院主要內(nèi)容管理科學(xué)與工程、工商管理、公共管理等學(xué)科物流與供應(yīng)鏈管理逆向物流與閉環(huán)供應(yīng)鏈管理學(xué)術(shù)論文寫作方法的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)管理學(xué)是一門研究人類社會(huì)管理活動(dòng)中各種現(xiàn)象及規(guī)律的學(xué)科,是在近代社會(huì)化大生產(chǎn)條件下和自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)日益發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的。管理學(xué)是在自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域的交叉點(diǎn)上建立起來(lái)的一門綜合性交叉學(xué)科,涉及數(shù)學(xué)(概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等),社會(huì)科學(xué)(政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)),技術(shù)科學(xué)(計(jì)算機(jī)科學(xué),工業(yè)技術(shù)等),新興科學(xué)(系統(tǒng)論、信息科學(xué)、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論,突變論),以及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、決策科學(xué)、未來(lái)學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、科學(xué)學(xué)等。

區(qū)分經(jīng)濟(jì)學(xué)(economics)是研究人類社會(huì)在各個(gè)發(fā)展階段上的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各種相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其運(yùn)行、發(fā)展的規(guī)律的科學(xué)。其中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人們?cè)谝欢ǖ慕?jīng)濟(jì)關(guān)系的前提下,進(jìn)行生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)以及與之有密切關(guān)聯(lián)的活動(dòng),在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,存在以較少耗費(fèi)取得較大效益的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)關(guān)系是人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系,在各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系中,占主導(dǎo)地位的是生產(chǎn)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)是社會(huì)科學(xué)中一門研究人類在“稀缺”問(wèn)題下作出選擇的科學(xué)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上“稀缺”屬相對(duì)性的概念,當(dāng)價(jià)格不等于零,人對(duì)一物品或服務(wù)的需求量大于它的供應(yīng)量,該物品或服務(wù)就存在著“稀缺”問(wèn)題。當(dāng)“稀缺”問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)人就要在選擇之間作出取舍,在被放棄了而又價(jià)值最高的選擇就是在該決策中的“機(jī)會(huì)成本”。因?yàn)橐磺猩婕啊跋∪薄眴?wèn)題的人類行為都在經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍內(nèi),而“稀缺”問(wèn)題都暗示行為附帶有“機(jī)會(huì)成本”,所以經(jīng)濟(jì)學(xué)研究都離不開(kāi)成本。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究人類行為及如何將有限或者稀缺資源進(jìn)行合理配置的社會(huì)科學(xué)。日常中經(jīng)濟(jì)問(wèn)題主要分為兩點(diǎn):研究人預(yù)期在不同的選擇下“將會(huì)怎樣”;探討人在選擇下“該要怎樣”。前者稱為“實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)”,后者稱為“規(guī)范經(jīng)濟(jì)學(xué)”,而日常在學(xué)校教授的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程屬于“實(shí)證經(jīng)濟(jì)學(xué)”。管理活動(dòng)自有人群出現(xiàn)便有之,與此同時(shí)管理思想也就逐步產(chǎn)生。事實(shí)上,無(wú)論是在東方還是在西方,我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅(FrederickWinslowTaylor)的名著《科學(xué)管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(1916年)為標(biāo)志。進(jìn)入21世紀(jì),隨著人類文明的進(jìn)步,管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式。我國(guó)管理學(xué)的學(xué)科設(shè)置在國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)和原國(guó)家教育委員會(huì)1997年頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》(簡(jiǎn)稱“學(xué)科目錄”)中,單列了一個(gè)“管理學(xué)”學(xué)科門類,下設(shè)5個(gè)一級(jí)學(xué)科:管理科學(xué)與工程、工商管理、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、公共管理和圖書館、情報(bào)與檔案管理。其中,管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科是由原目錄中的管理科學(xué)和管理工程、系統(tǒng)工程,以及科學(xué)管理等學(xué)科歸并而成的,屬于管理學(xué)門類中為整個(gè)管理學(xué)提供一般理論和方法的基礎(chǔ)性學(xué)科;其下不設(shè)二級(jí)學(xué)科;其他管理學(xué)的一級(jí)學(xué)科下均設(shè)置了若干二級(jí)學(xué)科。2002年國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)為促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展,允許具有一級(jí)學(xué)科學(xué)位授予權(quán)的單位自行設(shè)置二級(jí)學(xué)科,這樣在一些高等學(xué)校研究生院的管理學(xué)門類中,管理科學(xué)與工程等一級(jí)學(xué)科下又出現(xiàn)了科學(xué)學(xué)與科技管理、環(huán)境管理及項(xiàng)目管理等諸多二級(jí)學(xué)科。從“學(xué)科目錄”中不難看出,中國(guó)學(xué)術(shù)界把“管理學(xué)”和“管理科學(xué)”分別視為學(xué)科門類和一級(jí)學(xué)科,同美國(guó)管理學(xué)界在一般學(xué)科意義上使用“管理學(xué)”概念和主要在系統(tǒng)工程的特定意義上使用“管理科學(xué)”概念,是比較接近的。

國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)于1986年成立時(shí)就設(shè)立了管理科學(xué)組,10年后升格為管理科學(xué)部,其在“管理科學(xué)”名義下資助的主要領(lǐng)域包括管理科學(xué)和管理工程、經(jīng)濟(jì)管理和工商管理以及宏觀管理和科技管理。該部的命名、該部歷來(lái)編制的學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略或優(yōu)先資助領(lǐng)域采用的都是“管理科學(xué)”名稱。其“十五”優(yōu)先資助領(lǐng)域論證報(bào)告中定義“管理科學(xué)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué),是一門橫跨自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域的綜合性交叉科學(xué)。”可見(jiàn),這個(gè)定義是從廣義上界定管理科學(xué)的。但其優(yōu)先資助三大領(lǐng)域之一的“管理科學(xué)和管理工程”顯然系狹義的管理科學(xué)。從這個(gè)領(lǐng)域歷來(lái)資助的項(xiàng)目、遴選和認(rèn)定的20種重要學(xué)術(shù)期刊的前12種期刊及其所代表的學(xué)科領(lǐng)域來(lái)看,該部最看重的學(xué)科領(lǐng)域是同系統(tǒng)工程、運(yùn)籌學(xué)相當(dāng)?shù)莫M義管理科學(xué)。不難看出,“管理學(xué)部”的“管理科學(xué)”所包含的學(xué)科領(lǐng)域同“學(xué)科目錄”中“管理學(xué)”門類的主要一級(jí)學(xué)科設(shè)置,二者基本上是一致的。管理學(xué)的分類管理學(xué)是一門多分枝的學(xué)科體系.按照不同的研究對(duì)象,管理學(xué)細(xì)分為很多分枝學(xué)科。按照教育部學(xué)科分類目錄,管理學(xué)下設(shè)管理科學(xué)與工程(可授管理學(xué)、工學(xué)學(xué)位),工商管理(會(huì)計(jì)學(xué),企業(yè)管理,財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理,旅游管理,技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理),農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理(農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理,林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理)公共管理(行政管理,社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理,教育經(jīng)濟(jì)與管理,社會(huì)保障,土地資源管理,圖書館、情報(bào)與檔案管理,圖書館學(xué),情報(bào)學(xué),檔案學(xué))。我國(guó)著名學(xué)者成思危提出了中國(guó)管理科學(xué)“三個(gè)基礎(chǔ),三個(gè)層次和三個(gè)領(lǐng)域”的學(xué)科結(jié)構(gòu)理論。三個(gè)個(gè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)三個(gè)個(gè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)是是數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)和和心心理理學(xué)學(xué)。。數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)是是管管理理科科學(xué)學(xué)中中數(shù)數(shù)量量分分析析方方法法的的基基礎(chǔ)礎(chǔ),,最最常常使使用用的的是是統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)學(xué)學(xué)(包括括數(shù)理理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)、回歸歸分分析析、非參參數(shù)數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)等)、組組合合數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)(主要要研研究究存存在在性性、、計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)、、優(yōu)優(yōu)化化等等問(wèn)問(wèn)題題)、數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)規(guī)規(guī)劃劃(包括括線性性規(guī)規(guī)劃劃、非線線性性規(guī)規(guī)劃劃、整數(shù)數(shù)規(guī)規(guī)劃劃、動(dòng)態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃、目標(biāo)標(biāo)規(guī)規(guī)劃劃等)、隨隨機(jī)機(jī)過(guò)過(guò)程程、、離離散散數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)及及模模糊糊數(shù)數(shù)學(xué)學(xué)等等。。經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)是是管管理理科科學(xué)學(xué)中中各各類類決決策策的的出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)和和依依歸歸,,最最常常使使用用的的是是理論論經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)(主要要包包括括微觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)和宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué))、應(yīng)用用經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)(例如如工業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)、勞動(dòng)動(dòng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)、區(qū)域域經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)、國(guó)際際經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)等)及計(jì)量量經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)等。。心理理學(xué)學(xué)是是研研究究人人的的心心理理活活動(dòng)動(dòng)和和行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)的的科科學(xué)學(xué),,它它是是管管理理科科學(xué)學(xué)中中研研究究人際關(guān)系系、調(diào)動(dòng)人人的積極極性的依依據(jù)。最最常使用用的是工業(yè)心理理學(xué)、社會(huì)心心理學(xué)及及認(rèn)知心理理學(xué)等。三個(gè)層次次三個(gè)層次次是基礎(chǔ)管理理、職能管理理和戰(zhàn)略管理理。基礎(chǔ)管理理是管理理中帶有有共性的的基礎(chǔ)理理論和基基本技術(shù)術(shù),主要要包括管管理數(shù)學(xué)學(xué)、管理理經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)、管理心理理學(xué)、管理會(huì)計(jì)計(jì)學(xué)、管理組織織學(xué)、管理決策策學(xué)、管理史學(xué)學(xué),等等。。職能管理理是將管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)與特定定的管理職能能相結(jié)合,,例如計(jì)劃管理理、財(cái)務(wù)管理理、人事管理理、生產(chǎn)管理理、營(yíng)銷管理理、科技管理理、國(guó)際貿(mào)易易管理,公共行行政管理理,等等等。戰(zhàn)略管理理包括戰(zhàn)略的制定和和實(shí)施,,它不但但要以管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)和職能能管理為為基礎(chǔ),,還要包包括政治治學(xué)、法法學(xué)、社社會(huì)學(xué)等等多方面面的知識(shí)識(shí)。三個(gè)領(lǐng)域域三個(gè)領(lǐng)域域是管理理基礎(chǔ)理理論與方方法,企業(yè)與事業(yè)單單位管理理,以及及宏觀管管理與政政策研究究。管理基礎(chǔ)礎(chǔ)理論主主要包括括管理哲哲學(xué)、決策理論論、組織理論論等;管理方法法則既包括括預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)、、優(yōu)化等等基本技技術(shù),也也包括企企業(yè)重建建、戰(zhàn)略制定定、成本控制制等基本方方法,還還包括管理信息息系統(tǒng)、決策支持持系統(tǒng)等基本手手段。企業(yè)管理理包括我我國(guó)各種種各類企企業(yè)的管管理,大大體上相相當(dāng)于國(guó)國(guó)外的工工商管理理,事業(yè)業(yè)單位管管理則主主要指我我國(guó)科技技、教育育、文化化、衛(wèi)生生、體育育等類事事業(yè)單位位的管理理。宏觀管理理在我國(guó)國(guó)主要是是指政府府機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)國(guó)家及及地方事事務(wù)的管管理,大大體上對(duì)對(duì)應(yīng)于國(guó)國(guó)外的公公共管理理,我國(guó)國(guó)通常所所說(shuō)的政政策研究究則大體體上對(duì)應(yīng)應(yīng)于國(guó)外外的公共共政策研研究。管理學(xué)的的研究有有三個(gè)側(cè)側(cè)重點(diǎn)::(1)著重從從三個(gè)方方面研究究管理學(xué)學(xué):1)從生產(chǎn)產(chǎn)力方面面:研究究如何合合理配置置組織中中的人、、財(cái)、物物,使各各要素充充分發(fā)揮揮作用的的問(wèn)題;;研究如如何根據(jù)據(jù)組織目標(biāo)標(biāo)的要求和和社會(huì)的的需要,,合理地地使用各各種資源,以求得得最佳的的經(jīng)濟(jì)效益益和社會(huì)效益益的問(wèn)題;;2)從生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系方方面:研研究如何何正確處處理組織織中人與與人之間間的相互互關(guān)系問(wèn)問(wèn)題;研研究如何何建立和和完善組織機(jī)構(gòu)構(gòu)以及各種種管理體體制等問(wèn)問(wèn)題;研研究如何何激勵(lì)組組織內(nèi)成成員,從從而最大大限度地地調(diào)動(dòng)各各方面的的積極性性和創(chuàng)造造性,為為實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)而服務(wù)務(wù)。3)從上層層建筑方方面:研研究如何何使組織內(nèi)部部環(huán)境與其外部部環(huán)境相相適應(yīng)的的問(wèn)題;;研究如如何使組組織的規(guī)規(guī)章制度度與社會(huì)會(huì)的政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、法律律、道德德等上層層建筑保保持一致致的問(wèn)題題,從而而維持正正常的生生產(chǎn)關(guān)系系,促進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)力力的發(fā)展展。(2)著重從從歷史的的方面研研究管理理實(shí)踐、、思想、、理論的的形成、、演變、、發(fā)展,,知古鑒鑒今;(3)著重從從管理者者出發(fā)研研究管理理過(guò)程,,主要有::1)管理活活動(dòng)中有有哪些職職能;2)職能涉涉及哪些些要素;;3)執(zhí)行職職能應(yīng)遵遵循哪些些原理,,采取哪哪些方法法、程序序、技術(shù)術(shù);4)執(zhí)行職職能會(huì)遇遇到哪些些困難,,如何克克服。學(xué)習(xí)和研研究管理理學(xué)的方方法(1)歷史研研究的方方法:管管理學(xué)是是在企業(yè)業(yè)發(fā)展的的歷史過(guò)過(guò)程中形形成與發(fā)發(fā)展起來(lái)來(lái)的,研研究歷史史,才能能分析現(xiàn)現(xiàn)狀和預(yù)預(yù)測(cè)未來(lái)來(lái);(2)比較研研究的方方法:有有比較才才能鑒別別,管理理學(xué)的理理論最早早是在西西方國(guó)家家形成的的,我們們要把中中國(guó)的企企業(yè)管理理搞好,,就必須須借鑒外外國(guó)的先先進(jìn)管理理經(jīng)驗(yàn),,在中外外管理的的比較中中更好的的實(shí)現(xiàn)““洋為中中用”;;(3)案例分析析的方法::管理學(xué)學(xué)是實(shí)踐踐性非常常強(qiáng)的學(xué)學(xué)科,因因此必須須重視實(shí)實(shí)際案例例的分析析,不斷斷總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn);(4)歸納演演繹的方方法:是是善于總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),處理理好個(gè)別別與一般般的關(guān)系系,從個(gè)個(gè)別到一一般就是是從事實(shí)實(shí)到概括括的歸納推理理方法,從從一般到到個(gè)別就就是由一一般原理理到個(gè)別別結(jié)論的的推理方方法。管理科學(xué)學(xué)學(xué)派的的主要內(nèi)內(nèi)容1.關(guān)于組組織的基基本看法法。他們們認(rèn)為組組織是由由“經(jīng)濟(jì)濟(jì)人”組組成的一一個(gè)追求求經(jīng)濟(jì)利利益的系系統(tǒng)。2.關(guān)于科科學(xué)管理理的目的的、應(yīng)用用范圍、、解決問(wèn)問(wèn)題的步步驟。它它們的目目的就是是通過(guò)科科學(xué)原理理、方法法和工具具應(yīng)用于于管理的的各種活活動(dòng)之中中。應(yīng)用用范圍著著重在管管理程序序中的計(jì)計(jì)劃和控控制這兩兩項(xiàng)職能能。解決決問(wèn)題的的步驟::(1)提出問(wèn)問(wèn)題;(2)建立數(shù)數(shù)學(xué)模型型;(3)得出解解決方案案;(4)對(duì)方案案進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)證;(5)建立對(duì)對(duì)解決方方案的控控制;(6)把解決決的方案案付諸實(shí)實(shí)施。3.關(guān)于管管理科學(xué)學(xué)應(yīng)用的的科學(xué)方方法。這這主要有有線性規(guī)劃劃、決策樹(shù)、計(jì)劃評(píng)審審法和關(guān)鍵線路路法、模擬、、對(duì)策論、概念論論、排隊(duì)論。4.管理科科學(xué)應(yīng)用用的先進(jìn)進(jìn)工具,,這里主主要是指指計(jì)算機(jī)機(jī)。管理科學(xué)學(xué)學(xué)派借借助于數(shù)數(shù)學(xué)模型型和計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)研究管管理問(wèn)題題,重點(diǎn)研究的的是操作方法法和作業(yè)方面面的管理問(wèn)題題。現(xiàn)在管理理科學(xué)也有向向組織更高層層次發(fā)展的趨趨勢(shì),但目前前完全采用管管理科學(xué)的定定量方法來(lái)解解決復(fù)雜環(huán)境境下的組織問(wèn)問(wèn)題還面臨著著許多實(shí)際困困難。管理科學(xué)學(xué)派派一般只研究究生產(chǎn)的物質(zhì)質(zhì)過(guò)程,注意意管理中應(yīng)用用的先進(jìn)工具具和科學(xué)方法法,不夠注意意管理中人的的作用,這是是它的不足之之處。管理科學(xué)與工工程管理科學(xué)與工工程是綜合運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)學(xué)、管理科學(xué)學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)和行為科科學(xué)及工程方方法,結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會(huì)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工工程等方面的的管理問(wèn)題的的一門學(xué)科。。這一學(xué)科是我我國(guó)管理學(xué)門門類中唯一按按一級(jí)學(xué)科招生的學(xué)科,,覆蓋面廣,,包含了決策策研究(例如建立物流流與供應(yīng)鏈管管理決策模型型)和項(xiàng)目管理等等眾多研究領(lǐng)領(lǐng)域,是國(guó)內(nèi)內(nèi)外研究的熱熱點(diǎn)。該學(xué)科從定性性分析趨向定定量化研究,,從宏觀研究逐步深入到微觀研研究,側(cè)重于研究究同現(xiàn)代生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技技、經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)等發(fā)展相相適應(yīng)的管理理理論、方法法與工具,應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)方法與科技成就來(lái)來(lái)闡明和揭示管理活動(dòng)動(dòng)的規(guī)律,以以提高管理的的效率。該學(xué)科的發(fā)展展趨勢(shì)是以管理科學(xué)為基礎(chǔ),以多多學(xué)科知識(shí)為為支撐,利用用現(xiàn)代化手段段和技術(shù),解解決管理中的的科學(xué)決策及及風(fēng)險(xiǎn)研究,,管理實(shí)踐中中的理論和方方法研究,管管理的績(jī)效研研究,管理的的戰(zhàn)略研究等。管理科學(xué)與工工程學(xué)科下設(shè)設(shè)管理信息系統(tǒng)統(tǒng)、工程管理、項(xiàng)目管理、管理科學(xué)、工業(yè)工程、物流供應(yīng)鏈管管理、物流工程等專業(yè)方向。。該學(xué)科是管理理理論與管理理實(shí)踐緊密結(jié)結(jié)合的學(xué)科,,側(cè)重于研究究同現(xiàn)代生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)、科技、、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)應(yīng)的管理理論論、方法和工工具,該學(xué)科科培養(yǎng)學(xué)生正正確地應(yīng)用系統(tǒng)分析方法法及相應(yīng)的工程程技術(shù)方法解解決管理方面面的有關(guān)理論論與實(shí)際問(wèn)題題。有的高校本科科按大類招生生時(shí),是以管管理科學(xué)與工工程為專業(yè)招招收的。工商管理工商管理,市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最最常見(jiàn)的一種種管理專業(yè),,一般指工商企業(yè)管理理。工商管理學(xué)是研究盈利性性組織經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)規(guī)律以及及企業(yè)管理的的理論、方法法與技術(shù)的科學(xué)。這個(gè)專業(yè)的范范圍比較廣,,所學(xué)課程也也較多,涵蓋蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程,,因此,工商商管理是一門門基礎(chǔ)寬的學(xué)學(xué)科,個(gè)人可可以就此根據(jù)據(jù)自己的愛(ài)好好選擇專業(yè)方方向。比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、、會(huì)計(jì)、、企業(yè)投資等等。區(qū)別兩個(gè)學(xué)科是并并列的。這兩兩個(gè)學(xué)科都屬屬于一級(jí)學(xué)科科,每個(gè)學(xué)科科下又有細(xì)分分的小專業(yè)。。比如工商商管理下面細(xì)細(xì)分有企業(yè)管管理、會(huì)計(jì)等等。管理科科學(xué)與工程偏偏工科一些,,是交叉學(xué)科科,下面細(xì)分分信息系統(tǒng)與與信息管理、、物流與供應(yīng)應(yīng)鏈管理、項(xiàng)項(xiàng)目管理、工工業(yè)工程等。。工商管理專業(yè)業(yè)主要面向一般般的企業(yè)管理方面,而管理科學(xué)與工工程基本主要以理理論模型為主,多屬院校將其作為研究究生發(fā)展方向向。通俗理解管理科學(xué)與工工程作為一級(jí)級(jí)學(xué)科,側(cè)重重于研究同現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、科技、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等等發(fā)展相適應(yīng)應(yīng)的管理理論論、方法和工工具,提高管管理的效率.工商管理研究的對(duì)象是是企業(yè)本身,,如何管理好好一個(gè)企業(yè),,使企業(yè)健康康地發(fā)展和壯壯大。公共管理公共管理是對(duì)對(duì)公共事務(wù)的的管理,公共共事務(wù)是公共共管理的起點(diǎn)點(diǎn),決定了公公共行政走向向公共管理的的必然態(tài)勢(shì)。。近年來(lái),國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)公公共管理的一一些相關(guān)問(wèn)題題進(jìn)行了深入入探討,取得得了可喜的成成績(jī)??傮w上上看,公共管管理對(duì)我們還還是一個(gè)新課課題,公共管管理學(xué)科發(fā)展展還處在起步步階段。公共管理的目目的是實(shí)現(xiàn)公公共利益。所所謂的公共利利益是為社會(huì)成員共享的資源與與條件。公共共利益的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主要表現(xiàn)為為公共物品的提供與服務(wù)務(wù)。公共物品品的涵義非常常廣泛,既可可指有形的物物品,如:公公共場(chǎng)所、公公共設(shè)施、公公共道路交通通,也可指無(wú)無(wú)形的產(chǎn)品和和服務(wù),如::社會(huì)治安、、社會(huì)保障、、教育、醫(yī)療療等。區(qū)別公共管理的研研究對(duì)象是國(guó)家、政府與社會(huì)會(huì)公共組織的的公共事務(wù)及及其管理過(guò)程程,而工商管理的研究對(duì)象是是工商企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)過(guò)程程。兩者的具具體差異在于于:一是管理目的的不同,公共管理的目目的是謀求社社會(huì)公共利益益,工商管理的目目的是謀求組組織利潤(rùn);二是管理性質(zhì)質(zhì)不同,傳統(tǒng)的公共管管理具有壟斷斷性,工商管理則具具有競(jìng)爭(zhēng)性;三是管理手段不同,傳統(tǒng)公共管理理以行政手段段和法律手段段為主,輔之以經(jīng)濟(jì)手段;工商管理以經(jīng)經(jīng)濟(jì)手段為主主,輔之以法律手手段和行政手手段。物流與供應(yīng)鏈鏈管理物流管理(LogisticsManagement)是指在社會(huì)會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中中,根據(jù)物質(zhì)質(zhì)資料實(shí)體流流動(dòng)的規(guī)律,,應(yīng)用管理的的基本原理和和科學(xué)方法,,對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組組織、指揮、、協(xié)調(diào)、控制制和監(jiān)督,使使各項(xiàng)物流活活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳佳的協(xié)調(diào)與配配合,以降低低物流成本,提高物流效效率和經(jīng)濟(jì)效效益?,F(xiàn)代物流管理是建立在在系統(tǒng)論、信信息論和控制制論的基礎(chǔ)上上的。定義:供應(yīng)鏈鏈活動(dòng)的一部部分,是為了了滿足客戶需需要而對(duì)商品品、服務(wù)以及及相關(guān)信息從從產(chǎn)地到消費(fèi)費(fèi)地的高效、、低成本流動(dòng)動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行行的規(guī)劃、實(shí)實(shí)施與控制的的過(guò)程。物流管理實(shí)施物流管理理的目的就是是要在盡可能能最低的總成成本條件下實(shí)實(shí)現(xiàn)既定的客客戶服務(wù)水平平,即尋求服服務(wù)優(yōu)勢(shì)和成成本優(yōu)勢(shì)的一一種動(dòng)態(tài)平衡衡,并由此創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略略優(yōu)勢(shì)。根據(jù)據(jù)這個(gè)目標(biāo),,物流管理要要解決的基本本問(wèn)題,簡(jiǎn)單單地說(shuō),就是是把合適的產(chǎn)產(chǎn)品以合適的的數(shù)量和合適適的價(jià)格在合合適的時(shí)間和和合適的地點(diǎn)點(diǎn)提供給客戶戶。物流管理強(qiáng)調(diào)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方方法解決問(wèn)題題。系統(tǒng)方法就是是利用現(xiàn)代管管理方法和現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù),使使各個(gè)環(huán)節(jié)共共享總體信息息,把所有環(huán)環(huán)節(jié)作為一個(gè)個(gè)一體化的系系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組組織和管理,,以使系統(tǒng)能能夠在盡可能能低的總成本本條件下,提提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的客戶服服務(wù)。系統(tǒng)方方法認(rèn)為,系系統(tǒng)的效益并并不是它們各各個(gè)局部環(huán)節(jié)節(jié)效益的簡(jiǎn)單單相加。系統(tǒng)統(tǒng)方法意味著著,對(duì)于出現(xiàn)現(xiàn)的某一個(gè)方方面的問(wèn)題,,要對(duì)全部的的影響因素進(jìn)進(jìn)行分析和評(píng)評(píng)價(jià)。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼彼得。德魯克克提出的“經(jīng)經(jīng)濟(jì)鏈”,而后經(jīng)由邁克克爾。波特發(fā)發(fā)展成為“價(jià)價(jià)值鏈”,最終日漸演變變?yōu)椤肮?yīng)鏈鏈”.它的定義為::“圍繞核心心企業(yè),通過(guò)過(guò)對(duì)信息流,,物流,資金流的控制制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中中間產(chǎn)品及最最終產(chǎn)品,最最后由銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送送到消費(fèi)者手手中。它是將將供應(yīng)商,制造商,分銷銷商,零售商,直到最終用戶戶連成一個(gè)整整體的功能網(wǎng)網(wǎng)鏈模式”.一條完整的供供應(yīng)鏈應(yīng)包括括供應(yīng)商(原原材料供應(yīng)商商或零配件供應(yīng)商),制造商(加工工廠或裝配廠廠),分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商(大賣賣場(chǎng),百貨商商店,超市,,專賣店,便便利店和雜貨貨店)以及消消費(fèi)者。供應(yīng)鏈管理的的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下下,對(duì)整個(gè)供供應(yīng)鏈(從供貨商,制造商,分分銷商到消費(fèi)費(fèi)者)的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜綜合管理,例例如從采購(gòu)、物料管理、生產(chǎn)、配送送、營(yíng)銷到消消費(fèi)者的整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的貨貨物流、信息流和資金流,把把物流與庫(kù)存成本降到最小。供應(yīng)鏈管理就就是指對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制制和優(yōu)化的各各種活動(dòng)和過(guò)過(guò)程,其目標(biāo)是要將顧客所所需的正確的的產(chǎn)品(RightProduct)能夠在正正確的時(shí)間間(RightTime)、按照正正確的數(shù)量量(RightQuantity)、正確的的質(zhì)量(RightQuality)和正確的的狀態(tài)(RightStatus)送到正確確的地點(diǎn)((RightPlace),并使總成本達(dá)到最佳化化。逆向物流逆向物流((ReverseLogistics):目前,,理論界對(duì)對(duì)逆向物流流概念表述述也有很多多逆向物流相相關(guān)書籍的定義是::與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向,為價(jià)價(jià)值恢復(fù)或或處置合理理而對(duì)原材材料、中間間庫(kù)存、最最終產(chǎn)品及及相關(guān)信息息從消費(fèi)地地到起始點(diǎn)點(diǎn)的有效實(shí)實(shí)際流動(dòng)所所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過(guò)程程。可見(jiàn),逆向向物流的表表現(xiàn)是多樣樣化的,從從使用過(guò)的的包裝到經(jīng)經(jīng)處理過(guò)的的電腦設(shè)備備,從未售售商品的退貨到機(jī)機(jī)械零件等等等。也就就是說(shuō),逆逆向物流包包含來(lái)自于于客戶手中的產(chǎn)品品及其包裝裝品、零部部件、物料等物資的流動(dòng)。簡(jiǎn)而言之,,逆向物流就是從客戶戶手中回收用過(guò)的、過(guò)過(guò)時(shí)的或者者損壞的產(chǎn)產(chǎn)品和包裝裝開(kāi)始,直至最終終處理環(huán)節(jié)節(jié)的過(guò)程?!,F(xiàn)在越來(lái)越越被普遍接接受的觀點(diǎn)是,逆向物物流是在整整個(gè)產(chǎn)品生命周周期中對(duì)產(chǎn)品和和物資的完整的、有效的的和高效的的利用過(guò)程程的協(xié)調(diào)。。然而對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品再使用和循環(huán)的逆逆向物流控控制研究卻是過(guò)去的的十年里才才開(kāi)始被認(rèn)知和展開(kāi)的。。其中較知知名的論著著是羅杰斯和提篷蘭柯柯的《回收物流趨勢(shì)和實(shí)踐踐》,佛雷普的《物流計(jì)劃和和產(chǎn)品再造造》等。狹義的逆向向物流(returnedlogistics)是指對(duì)那些些由于環(huán)境境問(wèn)題或產(chǎn)產(chǎn)品已過(guò)時(shí)時(shí)的原因而產(chǎn)品、零零部件或物物料回收的的過(guò)程。它是廢舊舊物品中有有再利用價(jià)價(jià)值的部分分加以分揀、加工、分解,使其成為為有用的資源重新進(jìn)入生生產(chǎn)和消費(fèi)領(lǐng)域。廣義的逆向向物流(reverselogistics)除了包含狹狹義的逆向向物流的定定義之外,,還包括廢廢棄物物流流的內(nèi)容,其最終目目標(biāo)是減少少資源使用用,并通過(guò)過(guò)減少使用用資源達(dá)到到廢棄物減少的目標(biāo),同同時(shí)使正向向以及回收收的物流更更有效率。主要?jiǎng)訖C(jī)對(duì)于企業(yè)而而言,逆向向物流往往往出于以下下動(dòng)機(jī):環(huán)環(huán)境管制;;經(jīng)濟(jì)利益(體現(xiàn)在廢棄棄物處理費(fèi)費(fèi)用的減少少、產(chǎn)品壽壽命的延長(zhǎng)長(zhǎng)、原材料料零部件的的節(jié)省等方方面)和商業(yè)考慮慮。因而,,管理者首首先應(yīng)認(rèn)識(shí)識(shí)到逆向物物流的重要要性和價(jià)值值,其次要要在實(shí)際運(yùn)運(yùn)作中如何何給予逆向向物流以資資源和支援援,才是發(fā)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵鍵。近年來(lái),隨隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展展,物流業(yè)業(yè)已從傳統(tǒng)統(tǒng)的流通業(yè)業(yè)中獨(dú)立出出來(lái)并日益益受到人們們的關(guān)注。。而隨著人人們環(huán)保意意識(shí)的增強(qiáng)強(qiáng),環(huán)保法法規(guī)約束力力度的加大大,逆向物物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也逐步顯現(xiàn)。。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水平較為為落后的時(shí)期期和地區(qū)理所所當(dāng)然是厲行行節(jié)約是首要要選擇,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)生活中的廢品品收購(gòu),有空空桶、空瓶、、空盤,廢舊舊鋼鐵、紙張張、衣物等的的重復(fù)利用也也是一種司空空見(jiàn)慣的社會(huì)會(huì)生活現(xiàn)象,,因而,服務(wù)務(wù)于廢品回收收再用的逆向向物流并不是是什么新東西西。另外對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品零部件的的回收再用或或?qū)⑸鲜霭b裝回收后清洗洗再用都比買買新的要便宜宜。只不過(guò),由于于過(guò)去十年中中對(duì)環(huán)境保護(hù)護(hù)的高度重視視,逆向物流流有了新的含含義,如耐用用產(chǎn)品和耐久久消費(fèi)包裝。。后來(lái),新的的資源再生利利用技術(shù)的研研究與推廣了了大大降低了了處理回收物物品的成本,,使逆向物流流不僅僅意味味著成本的降降低,而且由由于它能帶來(lái)來(lái)資源的節(jié)約約就可能意味味著經(jīng)濟(jì)效益益、社會(huì)效益益和環(huán)境效益和共同增加。。逆向供應(yīng)鏈逆向供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘墙鼛啄瓴盘崽岢龅囊粋€(gè)概概念,目前還還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的定義。。Scimchi-LeviD等對(duì)逆向供應(yīng)應(yīng)鏈的定義為為:“從消費(fèi)費(fèi)者手中回收收產(chǎn)品并對(duì)回回收的產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行丟棄或再再利用的一系系列活動(dòng)”。。在有些場(chǎng)場(chǎng)合下,迫于于環(huán)保或消費(fèi)費(fèi)者的壓力,,公司不得不不設(shè)立逆向供供應(yīng)鏈(如回回收舊輪胎))。在另外一一些場(chǎng)合下,,有些公司則則主動(dòng)采取相相關(guān)措施,將將逆向供應(yīng)鏈鏈作為業(yè)務(wù)創(chuàng)創(chuàng)新、降低運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本的大大好機(jī)會(huì)(如如柯達(dá)公司10年內(nèi)共回收3.1億臺(tái)一次性照照相機(jī))。研究表明,有有效的逆向供供應(yīng)鏈能夠提提升顧客滿意意度,同時(shí)增增加企業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)。其中對(duì)退退換貨物的處處理,也就是是逆向物流一一環(huán)更成為很很多企業(yè)提升升競(jìng)爭(zhēng)力的利利器。公司只只要仔細(xì)分析析自身的逆向向物流鏈,就就可能發(fā)現(xiàn)其其中還有許多多可以改進(jìn)之之處。逆向供應(yīng)鏈的的核心內(nèi)容逆向供應(yīng)鏈由由五個(gè)關(guān)鍵部部分構(gòu)成:產(chǎn)產(chǎn)品獲得、逆逆向物流,檢檢驗(yàn)和分類處處理,再加工工,分銷和銷銷售。產(chǎn)品獲得是指指從消費(fèi)者處處獲得產(chǎn)品的的過(guò)程?;厥帐债a(chǎn)品的數(shù)量量直接關(guān)系到到企業(yè)對(duì)逆向向供應(yīng)鏈的投投資,因?yàn)橹恢挥心艹掷m(xù)穩(wěn)穩(wěn)定地回收到到大量的產(chǎn)品品,企業(yè)才可可能為逆向供供應(yīng)鏈投資。。而研究顯示示企業(yè)的投資資對(duì)逆向供應(yīng)應(yīng)鏈的成功有有決定性作用用。一般來(lái)說(shuō)說(shuō)有三種主要要的產(chǎn)品來(lái)源源:從正向供供應(yīng)鏈獲得;;從已建立的的逆向供應(yīng)鏈鏈獲得;或從從廢棄物物流流獲得。從正向供應(yīng)鏈鏈獲得產(chǎn)品包包括了退貨和和產(chǎn)品召回。。對(duì)回收的產(chǎn)品品再加工就可可以獲得價(jià)值值增值,所以以逆向供應(yīng)鏈鏈中的企業(yè)希希望能夠低價(jià)價(jià)獲得高質(zhì)量量的回收產(chǎn)品品。因此他們們通過(guò)各種激激勵(lì)機(jī)制“拉拉動(dòng)”產(chǎn)品從從下游向上游游流動(dòng)。因?yàn)橥ǔG闆r況下回收產(chǎn)品品的最低質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制制定,所以逆逆向供應(yīng)鏈中中產(chǎn)品的質(zhì)量量比較確定。。通過(guò)廢物流進(jìn)進(jìn)入逆向供應(yīng)應(yīng)鏈的產(chǎn)品可可以被掩埋也也可以將仍有有利用價(jià)值的的部分分離出出來(lái)再使用。。因?yàn)閺膹U物物流中回收的的產(chǎn)品有高度度不確定性,,所以這些產(chǎn)產(chǎn)品的可用性性和質(zhì)量也通通常是不能預(yù)預(yù)測(cè)的。檢驗(yàn)和分類處處理檢驗(yàn)和分類處處理的目的是是檢驗(yàn)回收產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量水水平,以及為為逆向供應(yīng)鏈鏈中的各個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品制定恰當(dāng)當(dāng)?shù)奶幚聿呗月?。有四種處處理方式:(1)再使用,即即直接再使用用或再銷售產(chǎn)產(chǎn)品;(2)產(chǎn)品升級(jí),,即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行再包裝、、修理、修復(fù)復(fù)或再制造;;(3)原料恢復(fù),,包括拆用配配件和再循環(huán)環(huán);(4)廢物處理,,包括焚化和和掩埋產(chǎn)品。。分銷和銷售通過(guò)再售產(chǎn)品品可以延長(zhǎng)產(chǎn)產(chǎn)品的壽命。。分銷和銷售售回收產(chǎn)品的的渠道有很多多。其中一種種就是使用和和新產(chǎn)品一樣樣的渠道,但但是這種方式式會(huì)導(dǎo)致回收收產(chǎn)品和新產(chǎn)產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),從而可能能引起市場(chǎng)蠶蠶食現(xiàn)象;另另外一個(gè)渠道道就是把產(chǎn)品品賣給專門的的代理,賣給給代理的產(chǎn)品品一般被再賣賣給其他群體體,如低價(jià)商商品零售商,,終端顧客等等。閉環(huán)供應(yīng)鏈閉環(huán)供應(yīng)鏈ClosedLoopSupplyChains,簡(jiǎn)稱CLSC)是2003年提出的新物物流概念。閉環(huán)供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘侵钙髽I(yè)從采采購(gòu)到最終銷銷售的完整供供應(yīng)鏈循環(huán),,包括了產(chǎn)品品回收與生命命周期支持的的逆向物流。。它的目的是是對(duì)物料的流流動(dòng)進(jìn)行封閉閉處理,減少少污染排放和和剩余廢物,,同時(shí)以較低低的成本為顧顧客提供服務(wù)務(wù)。因此閉環(huán)環(huán)供應(yīng)鏈除了了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈鏈的內(nèi)容,還還對(duì)可持續(xù)發(fā)發(fā)展具有重要要意義,所以以傳統(tǒng)的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則則也適用于閉閉環(huán)供應(yīng)鏈。。閉環(huán)物流在在企業(yè)中的應(yīng)應(yīng)用越來(lái)越多多,市場(chǎng)需求求不斷增大,,成為物流與與供應(yīng)鏈管理理的一個(gè)新的的發(fā)展趨勢(shì)。。目前,,閉環(huán)環(huán)供應(yīng)應(yīng)鏈已已應(yīng)用用于以以下領(lǐng)領(lǐng)域::(1)法律法法規(guī)強(qiáng)強(qiáng)制要要求企企業(yè)回回收處處理廢廢棄產(chǎn)產(chǎn)品的的行業(yè)業(yè),包包括報(bào)報(bào)廢汽汽車((如歐歐盟的的ELV3指令))、廢廢舊電電氣電電子設(shè)設(shè)備((如歐歐盟的的WEEE4指令)),及及廢舊舊電池池等。。(2)企業(yè)能能夠從從閉環(huán)環(huán)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理中中直接接獲取取經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益的產(chǎn)產(chǎn)品,,包括括使用用過(guò)的的金屬屬和各各類包包裝材材料、、廢舊舊汽車車、電器、、計(jì)算算機(jī)等。(3)通過(guò)接接收顧顧客退退換貨貨和渠渠道退退換貨貨來(lái)提提高顧顧客服服務(wù)水水平和和增強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力的行行業(yè),,如B2B和B2C電子商商務(wù)企企業(yè)、、信息息產(chǎn)品品制造造業(yè)等等。閉環(huán)供供應(yīng)鏈鏈與傳傳統(tǒng)的的供應(yīng)應(yīng)鏈有有著顯顯著不不同的的地方方,尤其在在可持持續(xù)發(fā)發(fā)展方方面,因此需需要對(duì)對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)原原則進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)展,傳統(tǒng)的的設(shè)計(jì)計(jì)原則則中有有適用用于閉閉環(huán)供供應(yīng)鏈鏈

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