個人第三季度工作總結(jié) 15篇

第個人第三季度工作總結(jié)15篇個人第三季度工作總結(jié)1

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到_要求及時安排；

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。個人第三季度工作總結(jié)2

三季度以來，行政辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用，在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、內(nèi)部管理規(guī)范有序，日常工作正常運轉(zhuǎn)

一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

二是進(jìn)一步做好宣傳報道工作。行政辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索，尤其是涉及民生的重點工作及時進(jìn)行報道，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障行政辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條，其中被各級新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次，縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障行政辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞，進(jìn)一步提升了社會救助工作的影響力。

三是認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，大宗物資采購有審批。

四是加強后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則，進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作

這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位。按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由科室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個，其他信訪個，接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。

通過全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高，營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時我局認(rèn)真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求，育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作，無違反計劃生育現(xiàn)象，三查四術(shù)率達(dá)到了100%。

二、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動成效顯著

根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動員會議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間，認(rèn)真組織機關(guān)干部扎實開展了低保局機關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。結(jié)合實際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動實施方案》和安排表，并按照安排表要求，組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民主生活會，通過開展批評與自我批評，對局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問題進(jìn)行分析自查，形成了自查報告。通過開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高，工作熱情分外高漲，紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強，工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)意識更加強烈，進(jìn)一步樹立了社會救助工作者的良好形象，為20__年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

三、社會救助宣傳月成效顯著

我局于9月份開展社會救助宣傳月活動，結(jié)合我局工作實際，行政辦公室對宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排，制定切實可行的宣傳方案，同時積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我行政辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作;三是報刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答，宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。行政辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng)，并如期開通大冶社會救助網(wǎng)，通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳，對全市廣大人民群眾進(jìn)行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳，使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。

四、協(xié)助低?？普J(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作

低?？朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手不足。行政辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助低?？崎_展低收入家庭認(rèn)定工作。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20__]8號文件的要求開展低收入家庭認(rèn)定工作，在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上，對申報上來的表格，我們進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對低保家庭的人口進(jìn)行查詢，對低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實、準(zhǔn)確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房;1016戶，3508名對象申請住房補貼，其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。

另外，通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動，豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動，增強了工作人員的凝聚力和向心力。

四、工作中的反思及努力方向

(一)進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強行政辦公室成員的責(zé)任感，加強行政辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。

(二)牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。

(三)進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

行政辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進(jìn)一步加強工作的責(zé)任

心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。個人第三季度工作總結(jié)3

第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作

本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財務(wù)工作，并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。

在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。個人第三季度工作總結(jié)4

一、工作概況

1、根據(jù)__·財富中心項目部實際情況和四公司公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，建立健全了項目部各項安全生產(chǎn)管理制度(安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產(chǎn)資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標(biāo)管理和應(yīng)急救援預(yù)案)，這些制度能滿足各級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查要求，同時也知道了我項目部的安全生產(chǎn)管理工作。

2、對項目部管理人員及各個班組進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，對各班組進(jìn)行了入場安全教育、本工種安全操作規(guī)程培訓(xùn)和項目部各項管理制度的交底工作，監(jiān)督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術(shù)交底工作，及各班組長認(rèn)真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。

3、嚴(yán)格按照公司“四個一”和“三定”原則，堅持每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，開一次安全生產(chǎn)例會，對檢查出的隱患問題進(jìn)行通報，并做出周檢簡報；對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人進(jìn)行整改；經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達(dá)到98.2%。

4、積極開展隱患排查工作，做到對現(xiàn)場安全隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險源、機械設(shè)備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進(jìn)行監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的.專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。

5、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作，在一年一度的“全國安全生產(chǎn)月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業(yè)人員學(xué)習(xí)“強化紅線意識、促進(jìn)安全發(fā)展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓(xùn)”等影片，還代表項目部參加了兩區(qū)管委會組織的安全月知識競賽，在這一個月培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，現(xiàn)場大部分作業(yè)人員觀念已從“我要安全”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視踩薄?/p>

6、根據(jù)__·財富中心項目部應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練計劃的內(nèi)容，組織項目部管理人員和班組作業(yè)人員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急救援演練，還多次通過每周一學(xué)習(xí)同項目部各管理人員進(jìn)行了桌面演練。

7、“反三違”工作，在公司安全生產(chǎn)部的號召下，公司各執(zhí)行項目部要進(jìn)行全年的“反三違”活動，在此基礎(chǔ)上我項目部結(jié)合實際情況編制了《__財富中心項目部反三違管理制度》，明確了對違章者的處罰細(xì)節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。

8、NC的錄入工作，目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進(jìn)現(xiàn)場施工進(jìn)度，安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月_日、安全技術(shù)交底錄至9月_日、安全培訓(xùn)錄至9月_日、安全檢查錄至9月_日、安全隱患整改通知單錄至9月_日、安全隱患回執(zhí)單錄至9月_日。

二、重點工作情況

1、“四個一”工作的開展，項目安全部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)大檢查，(檢查內(nèi)容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查結(jié)束后立即召開周安全例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責(zé)任人，并對相應(yīng)責(zé)任人下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進(jìn)行通報和總結(jié)，制作出周檢簡報。

2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對現(xiàn)場重大危險源、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機械設(shè)備、施工用電進(jìn)行監(jiān)控檢查，同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進(jìn)行檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，進(jìn)行跟蹤整改，并對違章作業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。

3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認(rèn)真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不間斷的監(jiān)控記錄?！鞍踩隆逼陂g認(rèn)真開展對農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)，通過安全培訓(xùn)講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進(jìn)行教育，增強了一線作業(yè)人員的安全意識，使他們的觀念發(fā)生了從“我要安全”到“我會安全”的轉(zhuǎn)變。

三、存在問題的思考

1、經(jīng)驗不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對現(xiàn)場安全管理不嚴(yán)不細(xì)，存在安全管理的盲區(qū)，還應(yīng)該加強業(yè)務(wù)知識的的學(xué)習(xí)，增長知識、增強才干。

2、班組安全活動開展不及時，每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式，在現(xiàn)場開展起來比較困難，但有的項目部卻能夠堅持每天開展，我們只是偶爾開展，和優(yōu)秀的項目部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去發(fā)展，并一步一步腳踏實地的走，也會慢慢好起來。

3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關(guān)鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以后在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達(dá)到的整改。個人第三季度工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間20__年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：

一、堅持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水平

自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度；利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項管理條例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水平。

二、踏實工作，從日常的點滴做起

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗印，審票，按時完成票據(jù)審核任務(wù)。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，用自己的行動為農(nóng)行増輝

在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水平，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團(tuán)隊奉獻(xiàn)我的光和熱。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正！個人第三季度工作總結(jié)6

今年以來，因災(zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、加強政策學(xué)習(xí)和研究，及時掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——_月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

_、嚴(yán)格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——_月已辦理各項行政審批事項_8項。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項目核準(zhǔn)_件;招投標(biāo)項目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年_月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于_月_1日根據(jù)調(diào)查事實和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

_、進(jìn)一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。個人第三季度工作總結(jié)7

第三季度的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于我們的工作除了營銷、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第三季度工作總結(jié)如下：

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在7、8、9月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會第二次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推進(jìn)會、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、中國電信相親會、國際禁化武組核查計劃、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2、客戶的開發(fā)與維護(hù)

A、客戶開發(fā)：在第三季度營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。20__年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時放棄、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與山西商務(wù)國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月_日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(帄均房價約為145元/間)

除旅行社外，20__年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(帄均房價為199元/間)

通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺

營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由

于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。個人第三季度工作總結(jié)8

經(jīng)過了_酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及_全體部門和員工們的共同努力，_酒店20_年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收_萬元，比起去年的同期收入高出了_萬元!這是_全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20_年酒店第三季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)_場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們_酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!

在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是_部門的_等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“_優(yōu)秀員工”!大家要多向_等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二、活動的舉行

在第三季度中，我們共舉辦了_場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒_份，總收入_萬元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多_優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來!個人第三季度工作總結(jié)9

在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。

首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：

我堅信，一個出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗的積累。

2、與客戶溝通和交流：

有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。

4、對自己的看法：

我一直以工作和生活在這樣的一個團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。個人第三季度工作總結(jié)10

一、債權(quán)債務(wù)的清理。

清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項，對于以前年度支付的款項未收回

發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部，否則追究相關(guān)責(zé)任。

二、準(zhǔn)確及時出具各項財務(wù)報表，提供月、季度預(yù)算分析。

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成

情況，對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績效考核出具準(zhǔn)確無誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財務(wù)內(nèi)部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。

對__三家醫(yī)院的財務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)_的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經(jīng)過公司董事長審批，財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務(wù)處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核，對于各項

費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫，對超出預(yù)算的支出及時提醒

各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序，及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。

四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負(fù)平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準(zhǔn)備__醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料。通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃，安排好財務(wù)人員進(jìn)行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。個人第三季度工作總結(jié)11

在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總結(jié)頻道對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

一、部門工作總結(jié)

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

_月總業(yè)績：166700

_月總業(yè)績：241800

_月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然___行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。個人第三季度工作總結(jié)12

為進(jìn)一步加強全鎮(zhèn)非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、食品安全、煤礦等的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促企業(yè)認(rèn)真落實企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任主體，加強日常安全生產(chǎn)管理和安全隱患整改力度，避免安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確實保護(hù)全鎮(zhèn)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全并吸取在我市發(fā)生幾起安全生產(chǎn)事故嚴(yán)重教訓(xùn)。根據(jù)各級安委會的有關(guān)文件的要求和精神。我鎮(zhèn)精心組織認(rèn)真細(xì)致地開展了第三季度安全生產(chǎn)專項整治活動，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持

“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，按照科學(xué)發(fā)展觀和“構(gòu)建和諧平安登封”的要求，嚴(yán)格依照《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《危險化學(xué)品管理條例》、《煙花爆竹安全管理條例》等法律法規(guī)的要求，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格執(zhí)法，使全鎮(zhèn)的非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等的安全生產(chǎn)工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。

二、組織機構(gòu)

為使第三季度專項整治取得成效，我鎮(zhèn)組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位召開了專題會議，具體研究布臵第三季度專項整治工作，并成立了由鎮(zhèn)長為組長，紀(jì)委書記為副組長，1

工業(yè)辦、綜治、派出所、國土所、司法所等負(fù)責(zé)人為成員的專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強了對工作的領(lǐng)導(dǎo)。

三、專項整治

(一)非煤礦山

在經(jīng)過第二季度專項整治的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大非煤礦

山的安全管理。工業(yè)辦、國土所聯(lián)合開展檢查，清理整頓采石場，發(fā)出停工停產(chǎn)通知書2份，對地質(zhì)災(zāi)害、滑坡重點檢測，確保了全鎮(zhèn)不因非法開采和地質(zhì)災(zāi)害而發(fā)生安全生產(chǎn)事故，對非煤礦山共檢查8次，出動人員20人次，車輛2臺次。

(二)危化物品、煙花爆竹

建筑施工單位重點檢查其安全用電、腳手架、防護(hù)網(wǎng)、勞動保護(hù)用品的穿戴系情況;危化物品、煙花爆竹重點檢查是否嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，消防設(shè)施，警示標(biāo)志，持證上崗情況。對建筑施工單位、?；锲?、煙花爆竹檢查2次，建筑施工單位檢查1家，煙花爆竹各1家，出動人員6人次，車輛1臺次。

(三)道路交通

以派出所為主，安監(jiān)、綜治協(xié)助，9月8日、10日，對轄區(qū)內(nèi)的道路來往車輛進(jìn)行道路交通安全路查。重點查處農(nóng)用車、摩托車、拖拉機無牌無證、非法營運、人貨混裝、違章載客、酒后駕車、超載等違法行為的查處。對查獲有2違章行為的進(jìn)行處罰，同時對駕駛員進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育。此次行動共出動車輛4臺次，人員16人次，查處各類違法行為2起。

(四)消防安全

派出所、安監(jiān)站、綜治辦對全鎮(zhèn)進(jìn)行消防安全檢查。

其中共檢查加油站、煙花爆竹零售點、摩托車、汽車修理、飯館、旅店以及其它重點小作坊8戶，對一家沒有消防設(shè)施的旅店要求整改，及時配備滅火器，此次行動共出動車輛2臺次，人員8人次。

(五)煤礦安全

煤炭科對我鎮(zhèn)的煤礦井下以及地面的安全都進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，特別是東興煤礦的雙回路供電問題已于9月10日完工，解決了東興煤礦的雙回路供電問題。

(六)食品安全

文衛(wèi)辦、衛(wèi)生院、工商所對全鎮(zhèn)的飯店、食品的銷售點進(jìn)行檢查，特別是地溝油的檢查，通過檢查全鎮(zhèn)不存在地溝油的使用和銷售問題。

7至9月份，我鎮(zhèn)在各相關(guān)職能部門開展各種專項檢查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)黨政辦還負(fù)責(zé)電話通知各村民委員會、中心學(xué)校、企業(yè)等開展一次安全生產(chǎn)自檢自查。檢查的內(nèi)容是危房、用電安全、生活區(qū)、非法采礦點，橋梁、建筑施工;消防安全、?；锲?。并要求各村要將檢查結(jié)果形成書面3材料，由村民委員會支書或副支書簽字并加蓋公章上交鎮(zhèn)黨政辦公室;中心學(xué)校、企業(yè)由主管安全的領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章后報鎮(zhèn)黨政辦公室。

三季度，全鎮(zhèn)共開展各類安全專項檢查3次，召開專題會3次;收自檢自查材料31份。通過各種專項整治活動的開展，全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾的安全意識進(jìn)一步增強。下一步我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大宣傳教育力度，以更有力的措施抓好第四季度的安全生產(chǎn)工作，確保全鎮(zhèn)全年不發(fā)生一例安全生產(chǎn)事故。個人第三季度工作總結(jié)13

20__年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內(nèi)的各項常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：

一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善

1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。

謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象帶給“關(guān)愛服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于_月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。

2、服務(wù)大廳、會議室依期完工，順利投入使用。

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費近_萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于_月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實行“一個窗口辦事，_務(wù)”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象帶給服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項服務(wù)管理工作。

本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會議室（娛樂室）過于狹窄，隨著服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴(kuò)大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項管理工作的發(fā)展。

3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。

為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費_萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓（箱），應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。

二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度

本院長期以來，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開始，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個方面：

1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動不便的服務(wù)對象按摩，幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動，給予服務(wù)對象在院如家的感覺，讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。

2、為確保服務(wù)安全，從點滴做起，抓好每個服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。

3、完善院OK廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。

三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作，開展其它工作

1、做好流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好流感防控工作的緊急通知》要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好流感防控工作。

2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院_月_日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。

3、用心主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，建立國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持_月_日至_月_日_天，每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作；加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《__區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報告》、《__區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況，確保各項安全設(shè)施能正常運作。

四、抓好精神禮貌建設(shè)，提高員工服務(wù)水平

1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過_月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí)，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從_月_日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。

2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。_月_日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。

3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國__周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于_月_日至_月_日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，_個班組分別獲獎，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。個人第三季度工作總結(jié)14

在剛剛過去的第三季度，本行在履行應(yīng)盡職責(zé)、不斷改進(jìn)工作方法的同時，順利完成了以下工作：

一、日常工作：

1、辦理各項收支業(yè)務(wù)，全季度共交易4759筆，交易金額2786843871.00元。確保在收款時及時回復(fù)相關(guān)部門，并及時準(zhǔn)確