手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)計劃格式

第43頁共43頁手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞方案格式手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞方案格式。一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓專科護理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理(1)實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理效勞充分表達?？铺厣?，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。【以下為贈送相關(guān)文檔】工作方案擴展閱讀手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞方案報告一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理(1)實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理效勞充分表達?？铺厣?，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案以下是工作為大家整理的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案文章，！為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，進步護理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理效勞，本著“以病人為中心”的效勞宗旨，以手術(shù)室平安目的為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實際情況，特制定本方案。一、指導思想以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，牢牢圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)良護理效勞，進步護理程度”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進護患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護理效勞。二、工作目的通過改變?nèi)w護理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護理人員的積極性，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護理效勞。三、活動主題1、夯實根底護理，進步病人滿意度；2、緊緊圍繞“病人在我心中，效勞在我手中”開展護理效勞；3、“強化安康教育，提供人文關(guān)心”為主題的優(yōu)質(zhì)效勞形式。4、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞品牌，打造卓越護理隊。四、活動內(nèi)容及措施1、制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的詳細工作方案與措施并組織施行。完善手術(shù)室護理管理流程，工作制度和崗位職責，讓優(yōu)質(zhì)效勞有較強的理論保障。2、加強術(shù)前、后訪視力度，做到三落實，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞的理念〔1〕人員與時間上的落實：每天下午，設(shè)專職護士到手術(shù)科室進展術(shù)前、后訪視工作。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實?！?〕內(nèi)容上的落實：在訪視內(nèi)容上做到詳細、全面。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。講明術(shù)前需要做的準備工作，進手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。提示患者手術(shù)中應(yīng)當做什么，如何做，進步病人手術(shù)配合度。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的理解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強了對手術(shù)的信任感與平安感。講解病人家屬的配合工作，獲得病人家屬的理解、支持。術(shù)后訪視時，理解傷口恢復情況，詢問對手術(shù)室護理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)心?！玻场承Ч系穆鋵崳翰扇∫粏栆淮鸬姆绞?，邊講邊讓患者復述的方法，穩(wěn)固落實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己可以說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點掌握的相關(guān)知識。3、加強護理質(zhì)量管理，將各項工作落實到詳細責任人，杜絕護理糾紛，保證患者平安?！玻薄掣鶕?jù)護理部的考評標準，結(jié)合我科的工作特點，做好每月的護理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當事人溝通，以確保護理質(zhì)量的穩(wěn)步上升?！玻病硤猿置總€月業(yè)務(wù)學習及技能培訓與考核。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓方案，指定人員完成培訓工作，培養(yǎng)學習風氣，進步護理質(zhì)量?！玻场硤猿置吭沦|(zhì)量分析^p會議的落實。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。人人參與管理，人人都是管理者，表達出全體護士的責任心和使命感。4、加強手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！玻薄嘲押萌藛T進入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴格把關(guān)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為污染。嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)環(huán)境。〔2〕把好手術(shù)室物品進出關(guān)，做好各類物品的管理。但凡進入手術(shù)室的無菌物品全部去掉外包裝，并按有效期進展分門別類，放置于指定位置，使手術(shù)室物品管理標準有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室無菌物品的平安?！?〕制定了手術(shù)室保潔措施，有詳細分工，有達標要求，做到分工協(xié)作，責任到人。不定期對手術(shù)室保潔人員進展環(huán)境清潔知識培訓，不定期進展督查工作，確保手術(shù)環(huán)境平安。5、加強護理業(yè)務(wù)才能培訓，進步專業(yè)技能。制定“三基三嚴”培訓方案，學習各手術(shù)專科的相關(guān)知識、部分解剖知識，對新開展的手術(shù)，請相關(guān)科室醫(yī)師做理論指導，以過硬的知識與技能贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞。通過培訓、考試、操作演練，不斷進步護士業(yè)務(wù)程度。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，進步護士應(yīng)急配合技術(shù)程度。6、施行層級管理，共同管理科室。制定N0—N4級護士崗位職責，通過競聘，按崗位根本要求、知識要求、才能要求、工作權(quán)限以及工作質(zhì)量標準，確定護士層級，充分發(fā)揮護士的主觀能動性。7、加強護理隊伍建立。優(yōu)化培訓形式，重點抓好新入護士、低年資護士的培訓，扎實做好護理人才隊伍建立。采取理論知識提問、跟臺檢查等不同形式的考核方法，強化臨床?？撇拍芙?，不斷夯實護理人員的根本素質(zhì)，進步手術(shù)配合效果。8、優(yōu)化排班，進步手術(shù)運轉(zhuǎn)率。以連續(xù)、平衡、層級、責任為原那么，實行具有?？铺攸c的彈性排班，按照手術(shù)室人力資調(diào)配方案，建立二線和三線值班制度，進步手術(shù)臺次利用率，限度發(fā)揮手術(shù)間成效，讓手術(shù)患者早手術(shù)、快手術(shù)，同時減輕手術(shù)室護理人員的身心壓力，進步平安系數(shù)，保證手術(shù)患者平安。9、加強隊伍文化建立，增強團隊凝聚力。建立手術(shù)室QQ群，豐富大家的業(yè)余生活，減輕平時的工作壓力，增加團隊的凝聚力，傳遞；加強手術(shù)室的文化建立，注重人文精神和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，學會用純潔的雙眼觀察社會，學會用平靜的心態(tài)理解周圍，最終目的在于進步效勞才能和專業(yè)技術(shù)程度，打造卓越護理團隊，更好的為手術(shù)患者效勞。10、在加強術(shù)中標準化護理配合的同時，積極開展細微之處現(xiàn)溫馨的護理效勞。當病人進入手術(shù)室時，手術(shù)室環(huán)境、設(shè)備對于病人來說非常生疏，常處于恐懼狀態(tài)中，我們征求病人意見，開啟背景音樂，緩解其緊張、恐懼心理狀態(tài)。將以往的白色被蓋換成了溫暖舒適的小花被，增加其歸屬感。同時，主動給病人以熱情的關(guān)心，態(tài)度真誠，親切，語言溫順，委婉，撫慰體貼、關(guān)心病人，用通俗易懂的語言介紹環(huán)境，告知他對儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。手術(shù)完畢，假如病人是全麻，清醒期有可能出現(xiàn)躁動，妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)間時，幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。術(shù)后病人如有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復。11、加強手術(shù)中臥位的管理和手術(shù)中的保暖，預(yù)防手術(shù)中壓瘡，防止手術(shù)中低體溫。手術(shù)開場，根據(jù)手術(shù)需求，將病人擺好手術(shù)需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經(jīng)肌肉的損傷，還要在各個容易產(chǎn)生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術(shù)后壓瘡的形成。做好病人的保暖工作，如在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套等等，醫(yī)生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術(shù)中嚴密觀察病人的生命體征變化，隨時觀察其肢體語言等，及時分析^p，判斷，及早發(fā)現(xiàn)病情動態(tài)，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。12、加強溝通，進步各方滿意度。加強與病人的溝通，主動傾聽病人意見，不斷改良工作，及時、妥善處理病人的投訴與建議，致使護患關(guān)系和諧。加強與醫(yī)生、麻醉師的溝通，虛心向醫(yī)生及麻醉師請教與手術(shù)及麻醉有關(guān)的問題，嚴密配合醫(yī)生。發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表，理解他們的想法以及對手術(shù)室工作的建議，進步醫(yī)生的滿意度。加強與護理人員的溝通，理解她們的想法，關(guān)心她們的生活，傾聽她們的心聲，解決她們的困難，協(xié)調(diào)她們的關(guān)系，樹立生活在手術(shù)室這個大家庭為榮的觀念，增加團隊的凝聚力。13、進一步完善了績效考核制度。完善績效考核體系。根據(jù)不同崗位、不同風險、不同工作量、滿意度調(diào)查、護理質(zhì)量檢查等綜合測評結(jié)果為根據(jù)，對護理人員從德、勤、能、績等方面進展考核，真正表達多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原那么，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。將層級晉升也與績效掛鉤，考核合格者，才能獲得相應(yīng)層級績效系數(shù)，進步護理人員學習的能動性，提升護理質(zhì)量。14、提供全程陪伴，保證病人平安。設(shè)立手術(shù)集中等待區(qū)，集中管理入室手術(shù)病人。從值班護士接手術(shù)病人到手術(shù)室，等待區(qū)護士集中管理，再到手術(shù)間進展手術(shù)，手術(shù)畢，送病人分開手術(shù)室到病房或監(jiān)護室，整個手術(shù)過程，護士陪伴在病人身邊，關(guān)注病人情況，保證病人平安。15、病人參與手術(shù)管理，防范過失事故。術(shù)前訪視時，告知病人帶腕帶、做手術(shù)標識以及術(shù)前準備的重要性，讓病人主動參與到術(shù)前準備工作中來，獲得合作。病房交接、等待區(qū)交接、手術(shù)平安核查等過程，清醒病人均要參與查對，讓病人自己答復床號、姓名、年齡，手術(shù)部位，手術(shù)名稱，醫(yī)生姓名等內(nèi)容，防范過失事故發(fā)生。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案報告一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理(1)實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理效勞充分表達專科特色，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案模板一、指導思想：我科將以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞。二、工作目的以患者滿意為總體目的，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理效勞標準及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞(1)加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)根底理論、?？谱o理、法律法規(guī)、效勞意識，強化根底護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。(2)進步臨床護士的實際工作才能，培訓?？谱o理骨干。(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。結(jié)實掌握護理根本技能，夯實根本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作程度，從而進步護理效勞。(4)加強護士禮儀標準學習。(5)采取各種形式的學習培訓，以進步全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進步護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的才能。3、加強管理，確保護理平安(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目的實現(xiàn)。(2)加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進展護理平安隱患排查及護理過失、護理投數(shù)的原因分析^p討論，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓，提出防范措施與改良措施。(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、根底護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反應(yīng)，在每月的護士工作例會上進展總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進展質(zhì)量控制4、夯實根底護理(1)實在做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴格落實責任制整體護理(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護理效勞病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、根底護理以及安康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，實在做好優(yōu)質(zhì)護理效勞。(3)全面履行護士職責。整合根底護理、病情觀察、治療、溝通和安康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理效勞。親密觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展安康教育和康復指導，提供心理護理。(4)臨床護理效勞充分表達?？铺厣?，根據(jù)科室特點豐富效勞內(nèi)涵，為病人提供人性化護理效勞保障患者平安，促進患者康復。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進展患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、安康宣教、制定整改措施，及時反應(yīng)。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目的，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭爭吵。6、加強患者安康教育：優(yōu)質(zhì)護理效勞績效考核措施，堅持客觀、公平、公開原那么，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，根據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進展獎勵補償，對積極者、奉獻大的護士在年終增加獎勵力度。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案開頭優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程要求“實在加強根底護理，改善護理效勞，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者提供平安舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護理理念，在平安質(zhì)量上做到天天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重，結(jié)合我科的實際情況制定本方案。一、指導思想以科學開展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)護理效勞，進步護理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準(試行)》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進護患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導滿意。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞督導小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎(二)落實工作重點：根據(jù)手術(shù)室的護理特點，在實行優(yōu)質(zhì)護理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者平安，增進手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用，有效躲避護理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強術(shù)前訪視力度，做到三落實，確保病人平安進到手術(shù)室。(1)護士與時間上的落實：在護士裝備上嚴格按照手術(shù)床與護士之比，即1:3的比例裝備。當?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護士便于當日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長完成此項工作，真正做到人員上的落實。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護士即可在手術(shù)前一天下午對患者進展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實。(2)內(nèi)容上的落實：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認真搜集主、客觀資料，認真進展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準備;詳細講授進入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當做什么，如何做。(3)效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點把握的相關(guān)知識。2、加強護理配合質(zhì)量的進步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的平安。(1)考核制度的落實：根據(jù)護理部的考評標準，結(jié)合我科的工作特點，制定手術(shù)室護士的考核細那么，在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護理質(zhì)量的持續(xù)改良。(2)堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通。3、加強手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。(1)嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2)把好物品進出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標準有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強落實保潔制度，做到分工協(xié)作，責任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強?？谱o士技能培訓，確?；颊叩玫狡桨驳淖o理技術(shù)保證。(1)理論知識學習到位，從三基三嚴入手，擴大范圍學習各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞。(2)手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練，堅持加強護士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強效勞禮節(jié)的練習，確?；颊咴谛睦锷系玫狡桨驳男?。(1)多與患者交流，學會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認可。(2)學會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進一步理解效勞態(tài)度的重要性。(3)加強人性化效勞，對患者及時進展心理疏導，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理的契機，提升手術(shù)室護理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案例文模板為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，進步護理質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理效勞，本著“以病人為中心”的效勞宗旨，以手術(shù)室平安目的為核心內(nèi)容，結(jié)合我科的實際情況，特制定本方案。一、指導思想以科學開展觀為指導，深化“以病人為中心”的效勞理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理效勞”為主題，牢牢圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)良護理效勞，進步護理程度”的工作宗旨，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進護患和諧，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)良護理效勞。二、工作目的通過改變?nèi)w護理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護理人員的積極性，提升效勞內(nèi)涵，持續(xù)改良護理質(zhì)量。從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)師的實際需求動身，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實現(xiàn)“患者滿意，社會滿意，政府滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意”的優(yōu)質(zhì)護理效勞。三、活動主題1、夯實根底護理，進步病人滿意度；2、緊緊圍繞“病人在我心中，效勞在我手中”開展護理效勞；3、“強化安康教育，提供人文關(guān)心”為主題的優(yōu)質(zhì)效勞形式。4、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞品牌，打造卓越護理隊。四、活動內(nèi)容及措施1、制定科室開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”的詳細工作方案與措施并組織施行。完善手術(shù)室護理管理流程，工作制度和崗位職責，讓優(yōu)質(zhì)效勞有較強的理論保障。2、加強術(shù)前、后訪視力度，做到三落實，傳遞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞的理念〔1〕人員與時間上的落實：每天下午，設(shè)專職護士到手術(shù)科室進展術(shù)前、后訪視工作。每次時間在２０～３０分鐘，真正做到時間上的落實?！?〕內(nèi)容上的落實：在訪視內(nèi)容上做到詳細、全面。先做好自我介紹，再將制作的術(shù)前訪視單并發(fā)放到病人手中，告知術(shù)前訪視的意義。講明術(shù)前需要做的準備工作，進手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)。提示患者手術(shù)中應(yīng)當做什么，如何做，進步病人手術(shù)配合度。制作手術(shù)室環(huán)境及手術(shù)病人出入流程圖，告知手術(shù)環(huán)境、病人出入流程及手術(shù)中可能使用的儀器設(shè)備，讓病人對手術(shù)室環(huán)境有一個初步的理解，緩解對手術(shù)的恐懼心理，增強了對手術(shù)的信任感與平安感。講解病人家屬的配合工作，獲得病人家屬的理解、支持。術(shù)后訪視時，理解傷口恢復情況，詢問對手術(shù)室護理工作的意見與建議，送上真誠的祝福與關(guān)心?！玻场承Ч系穆鋵崳翰扇∫粏栆淮鸬姆绞?，邊講邊讓患者復述的方法，穩(wěn)固落實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容，讓患者自己可以說出，明天術(shù)前應(yīng)做甚什么，應(yīng)如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點掌握的相關(guān)知識。3、加強護理質(zhì)量管理，將各項工作落實到詳細責任人，杜絕護理糾紛，保證患者平安?！玻薄掣鶕?jù)護理部的考評標準，結(jié)合我科的工作特點，做好每月的護理質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時與當事人溝通，以確保護理質(zhì)量的穩(wěn)步上升。〔２〕堅持每個月業(yè)務(wù)學習及技能培訓與考核。根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題制定培訓方案，指定人員完成培訓工作，培養(yǎng)學習風氣，進步護理質(zhì)量?！玻场硤猿置吭沦|(zhì)量分析^p會議的落實。要求全科人員必須到會，根據(jù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，共同找出原因并制定出整改措施。人人參與管理，人人都是管理者，表達出全體護士的責任心和使命感。4、加強手術(shù)室環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境?！玻薄嘲押萌藛T進入手術(shù)室關(guān)，做好新入手術(shù)室人員的崗前培訓。在手術(shù)人員洗手，穿衣戴帽等環(huán)節(jié)上嚴格把關(guān)。以確保手術(shù)環(huán)境不被人為污染。嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患者提供平安、輕松的手術(shù)環(huán)境。〔2〕把好手術(shù)室物品進出關(guān)，做好各類物品的管理。但凡進入手術(shù)室的無菌物品全部去掉外包裝，并按有效期進展分門別類，放置于指定位置，使手術(shù)室物品管理標準有序，并有定期監(jiān)測報告，確保手術(shù)室無菌物品的平安?！?〕制定了手術(shù)室保潔措施，有詳細分工，有達標要求，做到分工協(xié)作，責任到人。不定期對手術(shù)室保潔人員進展環(huán)境清潔知識培訓，不定期進展督查工作，確保手術(shù)環(huán)境平安。5、加強護理業(yè)務(wù)才能培訓，進步專業(yè)技能。制定“三基三嚴”培訓方案，學習各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、部分解剖知識，對新開展的手術(shù)，請相關(guān)科室醫(yī)師做理論指導，以過硬的知識與技能贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術(shù)患者效勞。通過培訓、考試、操作演練，不斷進步護士業(yè)務(wù)程度。每月安排一次應(yīng)急預(yù)案演練，進步護士應(yīng)急配合技術(shù)程度。6、施行層級管理，共同管理科室。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案書一、指導思想以科學開展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)護理效勞，進步護理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施行優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準(試行)》，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護理效勞，保障手術(shù)患者的手術(shù)平安，增進護患和諧。二、工作目的改變?nèi)w護理人員的效勞理念，充分調(diào)動全科護士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新效勞舉措，重視效勞效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領(lǐng)導滿意。三、工作任務(wù)(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理效勞督導小組組長：賈艷玲組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎(二)落實工作重點：根據(jù)手術(shù)室的護理特點，在實行優(yōu)質(zhì)護理效勞的過程中，應(yīng)做到：五個加強，五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的效勞，充分發(fā)揮手術(shù)室護理工作在保障手術(shù)患者平安，增進手術(shù)患者的快速康復等方面的重要作用，有效躲避護理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。1、加強術(shù)前訪視力度，做到三落實，確保病人平安進到手術(shù)室。(1)護士與時間上的落實：在護士裝備上嚴格按照手術(shù)床與護士之比，即1:3的比例裝備。當?shù)诙焓中g(shù)安排出來后，護士便于當日下午深化病房與手術(shù)患者交談，假設(shè)巡回護士因手術(shù)未完畢或托臺太晚，可由該臺手術(shù)的洗手護士或護士長完成此項工作，真正做到人員上的落實。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護士即可在手術(shù)前一天下午對患者進展訪視，每次10—20分鐘，真正做到時間上的落實。(2)內(nèi)容上的落實：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認真搜集主、客觀資料，認真進展評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準備;詳細講授進入手術(shù)室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當做什么，如何做。(3)效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，穩(wěn)固落實讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬理解重點把握的相關(guān)知識。2、加強護理配合質(zhì)量的進步，做到三堅持，確保手術(shù)室內(nèi)的平安。(1)考核制度的落實：根據(jù)護理部的考評標準，結(jié)合我科的工作特點，制定手術(shù)室護士的考核細那么，在考核中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護理質(zhì)量的持續(xù)改良。(2)堅持每月質(zhì)量分析^p會的落實：通過質(zhì)量分析^p會，查找出質(zhì)量問題，提出平安質(zhì)量的隱患及改良措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通。3、加強手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供平安的手術(shù)環(huán)境。(1)嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談，為患者提供平安、輕松的醫(yī)治環(huán)境。(2)把好物品進出關(guān)，使手術(shù)室物品管理標準有序，并要定期檢測報告，確保手術(shù)用物的平安使用。(3)把好清潔消毒滅菌關(guān)，加強落實保潔制度，做到分工協(xié)作，責任到人。定期空氣檢測，確保平安范圍。4、加強?？谱o士技能培訓，確?；颊叩玫狡桨驳淖o理技術(shù)保證。(1)理論知識學習到位，從三基三嚴入手，擴大范圍學習各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重，同時更好的為病人效勞。(2)手術(shù)室根底操作到位，堅持根底操作與?？萍夹g(shù)培訓相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練，堅持加強護士應(yīng)急配合技術(shù)程度。5、加強效勞禮節(jié)的練習，確?；颊咴谛睦锷系玫狡桨驳男?。(1)多與患者交流，學會溝通技巧，走出手術(shù)室深化到患者床前，理解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問，及時作出講解、溝通，盡快獲得患者的認可。(2)學會換位考慮，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒適度，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進一步理解效勞態(tài)度的重要性。(3)加強人性化效勞，對患者及時進展心理疏導，保證小兒患者的人性化效勞和老年患者手術(shù)中的舒適護理。手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護理的契機，提升手術(shù)室護理效勞內(nèi)涵，更好的效勞于病人。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理方案怎么寫優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程要求“實在加強根底護理，改善護理效勞，保障醫(yī)療平安，努力為人民群眾提供平安、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理效勞”。平安質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永久的話題，我們把“為患者提供平安舒適的手術(shù)環(huán)境，使患者平安度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護理理念，在平安質(zhì)量上做到天天講，月月講，把平安質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護理工作的重中之重，結(jié)合我科的實際情況制定本方案。一、指導思想以科學開展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理形式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)護理效勞，進步護理程度”的工作宗旨，按照《醫(yī)院施