南京市江寧區(qū)XXXX年度區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修合同

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔南京市江寧區(qū)XXXX年度區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修合同目錄：1、南京市江寧區(qū)XXXX年度區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修合同2、天津市市級(jí)行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目總合同南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)合同項(xiàng)目編號(hào)：JNZC-2009028項(xiàng)目名稱：南京市江寧區(qū)2010年度區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修招標(biāo)單位：南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)中心使用單位：南京市江寧區(qū)區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位中標(biāo)單位：簽訂日期：2009年12月30日南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)合同（定點(diǎn)維修）招標(biāo)單位：南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱甲方）中標(biāo)單位：（以下簡(jiǎn)稱乙方）1.定義本合同中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：(1)“合同”系指甲方與乙方簽署的、合同格式中載明的甲方與乙方所達(dá)成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。(2)“合同價(jià)”系指根據(jù)合同規(guī)定，乙方在正確地履行合同義務(wù)后送修方應(yīng)支付給乙方的價(jià)格。（3）“維修”系指招標(biāo)文件中規(guī)定的南京市江寧區(qū)區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車一、二級(jí)維護(hù)，大、小型修理，車輛年檢以及其它有關(guān)汽車的維修服務(wù)。（4）“維修材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務(wù)時(shí)必須向送修方提供的零部件及耗材。（5）“甲方”系指組織汽車定點(diǎn)維修招標(biāo)的南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)中心。（6）“乙方”系指提供汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的汽車維修廠家。（7）“送修方”系指具體接受維修服務(wù)的南京市江寧區(qū)區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位。2.服務(wù)范圍車輛維護(hù)，大、小修理，車輛年檢和其他有關(guān)汽車維修的服務(wù)項(xiàng)目。交通事故車輛維修除外。3.送修手續(xù)3.1送修方送修車輛時(shí)必須填寫“南京市江寧區(qū)區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車送修單”（以下簡(jiǎn)稱“送修單”）。“送修單”上應(yīng)注明送修車輛的品牌、型號(hào)、車輛牌照號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、底盤號(hào)碼，并經(jīng)送修單位領(lǐng)導(dǎo)審核、加蓋送修單位公章，同時(shí)將行車證提交給乙方。3.2乙方應(yīng)對(duì)送修車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，并根據(jù)需要維修的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在“送修單”上注明維修項(xiàng)目和維修材料費(fèi)用。維修材料費(fèi)用應(yīng)包括維修材料價(jià)格和管理費(fèi)等費(fèi)用。管理費(fèi)應(yīng)按本合同規(guī)定優(yōu)惠比例收取。3.3對(duì)送修車輛乙方應(yīng)以修復(fù)為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確定不能修復(fù)或修復(fù)不經(jīng)濟(jì)的零部件，在征得送修方同意的情況下，方可進(jìn)行更換。更換下來的零部件交由維修單位帶回查驗(yàn)。3.4乙方必須在“送修單”上注明完成維修的時(shí)間。3.5在維修過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項(xiàng)目或延長(zhǎng)維修時(shí)間，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知送修方。如送修方在接到通知3天內(nèi)未以書面形式明確表示同意，則視為送修方不同意。3.6“送修單”一式兩份，需由送修方、乙方雙方經(jīng)辦人簽字認(rèn)可；送修方、乙方各持一份。4.維修費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照和甲方簽定合同中約定的維修工時(shí)、維修工時(shí)單價(jià)、維修材料加價(jià)率等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算維修費(fèi)用（詳見合同附件一）。4.2維修費(fèi)用包括：工費(fèi)、材料費(fèi)及相關(guān)稅費(fèi)。4.3工費(fèi)指從事機(jī)動(dòng)車維修（含檢測(cè)、故障診斷等）工作的勞務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同4.1之規(guī)定。4.4材料費(fèi)包括：材料進(jìn)價(jià)和材料加價(jià)費(fèi)用；材料加價(jià)費(fèi)收取的比例同4.1之規(guī)定。該加價(jià)費(fèi)用必須在開具的正式維修發(fā)票中明確單獨(dú)列出。4.5稅金按國(guó)家稅務(wù)部門規(guī)定的比例收取。5.竣工車輛交接手續(xù)5.1在“送修單”上注明完成維修的時(shí)間內(nèi)，乙方在對(duì)竣工車輛進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，應(yīng)主動(dòng)通知送修方前來辦理交接手續(xù)，并出具一份維修出廠合格證。5.2送修方應(yīng)在“送修單”上注明完成維修時(shí)間內(nèi)或接到乙方通知后與乙方及時(shí)辦理交接手續(xù)。送修方應(yīng)仔細(xì)檢查竣工車輛，如果維修結(jié)果符合送修要求、維修費(fèi)用計(jì)算合理，送修方應(yīng)在“送修單”和“結(jié)算單”上簽字認(rèn)可；如果維修結(jié)果不符合送修要求、維修費(fèi)用計(jì)算不合理，或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的維修材料，送修方應(yīng)以書面形式向乙方提出存在的問題，如乙方不能給予令人信服的答復(fù)，送修方可報(bào)請(qǐng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。5.3修車更換下來的舊件應(yīng)退還送修方，并在“結(jié)算單”上認(rèn)真填寫車輛維修的具體部位和消耗的材料、部件及計(jì)價(jià)情況，注明優(yōu)惠事宜，以利于核查。5.4乙方在向送修方交接竣工車輛時(shí)，應(yīng)將“送修單”、“結(jié)算單”各一聯(lián)和維修出廠合格證一同交給送修方。5.5如送修方在車輛完工之日起5日內(nèi)，沒有以書面形式向乙方提出問題，而又不在“結(jié)算單”上簽字，則視為送修方同意接受“結(jié)算單”中的內(nèi)容。6.結(jié)算方式6.1本合同以人民幣結(jié)算。6.2送修方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)與乙方結(jié)算一次。結(jié)算時(shí)乙方向送修方提供下列單據(jù)：(1)正式的維修發(fā)票；(2)本季度每次維修的“送修單”和“結(jié)算單”；6.3維修費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。6.4送修方應(yīng)對(duì)有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核，審核無誤后，須向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。7.質(zhì)量保證7.1乙方提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)按不低于國(guó)家及省市有關(guān)最新規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.2在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程或時(shí)間內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由乙方全部負(fù)責(zé)。7.3維修合格出廠車輛的質(zhì)量保證里程或時(shí)間根據(jù)乙方提供的質(zhì)量保證書（詳見合同附件二）。7.4乙方應(yīng)保證維修所用材料是未使用過的原廠生產(chǎn)的合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。乙方應(yīng)保證使用的維修材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。維修竣工車輛移交給送修方后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)由于維修技術(shù)、工藝或維修材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或者在質(zhì)量保證里程或時(shí)間內(nèi)，如果維修是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的維修材料等，送修方有權(quán)以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。7.5如果乙方在收到索賠通知后，在合同中所附服務(wù)承諾約定的時(shí)間內(nèi)沒有采取措施，送修方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。8.索賠8.1送修方有權(quán)根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，向乙方提出索賠。8.2根據(jù)合同規(guī)定的質(zhì)量保證里程或時(shí)間內(nèi)，如果乙方對(duì)送修方提出的索賠負(fù)有責(zé)任，乙方應(yīng)按照送修方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：（1）乙方同意合同中規(guī)定的貨幣將維修費(fèi)用退還給送修方，同時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，包括利息、銀行手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)以及其它必要費(fèi)用。（2）根據(jù)維護(hù)材料的低劣程度，以及送修方所遭受損失的數(shù)額，乙方必須按送修方所能接受的數(shù)額，退還維修費(fèi)用，并用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的全新的原裝合格品免費(fèi)予以更換。（3）用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件和/或設(shè)備來更換和/或修補(bǔ)有缺陷的部分，乙方應(yīng)承擔(dān)一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)并負(fù)擔(dān)送修方所蒙受的全部直接損失費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)按合同規(guī)定，對(duì)修補(bǔ)和/或更換件相應(yīng)延長(zhǎng)質(zhì)量保證期。8.3如果在送修主發(fā)出索賠通知后5天內(nèi)，乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受，如乙方未能在送修方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi)或送修方同意的更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，按照本合同規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將從乙方開具的履約保證金中扣回索賠金額，或采用法律手段解決索賠事宜。9.乙方交貨延誤9.1乙方應(yīng)按照送修單中規(guī)定的時(shí)間完成維修項(xiàng)目，并將竣工車輛交付送修方驗(yàn)收使用。9.2如果乙方無正當(dāng)理由拖延維修時(shí)間或不按期辦理車輛交接手續(xù)，將受到以下處罰：沒收履約保證金，加收誤期賠償和/或終止合同。9.3在履行合同過程中，如果乙方遇到不能按時(shí)完成維修項(xiàng)目或與送修方辦理車輛交接的情況，應(yīng)及時(shí)以書面形式將不能按時(shí)交貨的理由、可能延誤的時(shí)間通知送修方。送修方在收到乙方通知后，應(yīng)對(duì)情況進(jìn)行分析，決定是否修改維修項(xiàng)目、酌情延長(zhǎng)維修時(shí)間或終止維修；同時(shí)保留按第9.2條規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行處罰的權(quán)力。10.誤期賠償除合同條款第11條規(guī)定外，如果乙方?jīng)]有按照送修單規(guī)定的時(shí)間完成維修工作，乙方應(yīng)向送修方支付誤期賠償費(fèi)，賠償費(fèi)按每車每天一千元計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。但誤期賠償費(fèi)的最高限額為貳萬元。一旦達(dá)到誤期賠償費(fèi)的最高限額，甲方和送修方可考慮終止合同。11.不可抗力11.1盡管有合同條款第9條、10條和16條的規(guī)定，如果乙方因不可抗力而導(dǎo)致合同實(shí)施延誤或不能履行合同義務(wù)的話，不應(yīng)該被沒收履約保證金，也不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或終止合同的責(zé)任。11.2本條所述的“不可抗力”系指那些乙方無法控制、不可預(yù)見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括：戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震以及其它甲方、送修方和乙方商定的事件。11.3在不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和送修方。除甲方和送修方書面另行要求外，乙方應(yīng)盡實(shí)際可能繼續(xù)履行合同義務(wù)，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事宜。如果不可抗力事件影響時(shí)間持續(xù)60天以上時(shí)，甲方、送修方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。12.稅費(fèi)12.1中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對(duì)甲方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均由甲方負(fù)擔(dān)，招標(biāo)文件另有規(guī)定的除外。12.2中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對(duì)乙方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均由乙方負(fù)擔(dān)。13.履約保證金13.1乙方應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后二（2）天內(nèi)，通過國(guó)內(nèi)的任何一家銀行，向甲方提供壹萬元人民幣的履約保證金。13.2乙方提供的履約保證金，應(yīng)按招標(biāo)文件所附的格式或甲方可接受的其他格式提供，與此有關(guān)的費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān)。13.3如乙方未能履行合同規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。13.4履約保證金應(yīng)在有效期期滿后3天內(nèi)退還給乙方，不計(jì)利息。14.仲裁14.1在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)端，甲方、送修方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。如從協(xié)商開始30天內(nèi)仍不能解決，應(yīng)將爭(zhēng)端提交江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所尋求可能解決的辦法。如果提交江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所后起30天內(nèi)仍得不到解決，則應(yīng)申請(qǐng)仲裁。14.2仲裁應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。14.3仲裁裁決為最終裁決，對(duì)甲方、送修方和乙方均有約束力。14.4在仲裁期間，本合同應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。15.投訴15.1為了保障送修方和乙方的權(quán)益，本合同建立投訴監(jiān)管制度。具體方式為：(1)送修方可就乙方的維修質(zhì)量或服務(wù)問題向甲方或江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所投訴；(2)乙方可就送修方的違反合同規(guī)定或違紀(jì)事項(xiàng)向甲方或江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所投訴，也可向區(qū)財(cái)政局政府采購(gòu)管理辦公室直接投訴。15.2經(jīng)甲方和江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所聯(lián)合核查，如情況屬實(shí)則該投訴有效，將記錄在案。16.違約終止合同16.1在本合同執(zhí)行過程中，甲方將定期會(huì)同江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所對(duì)乙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行檢查，如有下列情況出現(xiàn)，在甲方和送修方對(duì)乙方違約而采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方和送修方可向乙方發(fā)出終止部分或全部合同的書面通知書：(1)對(duì)乙方有效投訴記錄累計(jì)達(dá)到3次；(2)未經(jīng)甲方、送修方同意，乙方將送修車交由其他維修廠維修的；(3)未經(jīng)送修方同意，乙方擅自使用非原廠生產(chǎn)的零部件用于該單位送修車輛維修的；(4)無論在任何情況下，乙方以舊件換取送修方送修車輛零部件的；(5)因乙方維修質(zhì)量問題，導(dǎo)致送修方車輛出現(xiàn)事故造成重大損失的；(6)不認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)送區(qū)級(jí)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修情況統(tǒng)計(jì)表的(于每季度末5日前)；(7)代開具維修票據(jù)的。16.2乙方在任何情況下都不得向送修方經(jīng)辦人提供任何形式的回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方可立即全面終止合同的執(zhí)行，并沒收履約保證金，同時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。16.3在甲方和送修方根據(jù)上述第16.1和16.2條規(guī)定,終止了全部或部分合同后,甲方和送修方可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法與其他維修廠簽定維修合同,乙方應(yīng)對(duì)甲方和送修方簽定新的維修合同所超出的那部分費(fèi)用負(fù)責(zé),并繼續(xù)執(zhí)行合同中未終止的部分。16.4如有下列情況出現(xiàn)，經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)單方面終止合同，并向送修方追究經(jīng)濟(jì)賠償：(1)對(duì)送修方的有效投訴達(dá)3次；(2)送修方未按期與乙方簽定的維修合同結(jié)算的。16.5經(jīng)江寧區(qū)汽車維修行業(yè)管理所年審不合格者，自行終止合同。17.破產(chǎn)終止合同如果乙方破產(chǎn)或無清償能力，甲方和送修方可在任何時(shí)候以書面形式通知乙方中止合同而不給乙方補(bǔ)償。該中止合同將不損害或影響甲方或送修方已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉娜魏涡袆?dòng)或補(bǔ)救措施的權(quán)力。18.轉(zhuǎn)讓除甲方事先書面同意外，乙方不得部分轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。19.合同有效期本合同有效期兩年，自2010年1月1日起至2011年20.合同生效及其它20.1合同應(yīng)在甲、乙雙方簽字，并在乙方向甲方交納履約保證金后生效。20.2本合同一式三份，以中文書就，區(qū)財(cái)政局、甲方、乙方各執(zhí)一份。20.3本合同簽定后所發(fā)生維修方面的合同糾紛，甲方全權(quán)委托送修方與乙方進(jìn)行處理。20.4如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。20.5南京市江寧區(qū)財(cái)政局將組織有關(guān)部門或授權(quán)南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)中心，定期對(duì)乙方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)乙方嚴(yán)重違反本合同條款，將取消該單位江寧區(qū)區(qū)級(jí)行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修的資格，并在三年內(nèi)禁止該單位進(jìn)入江寧區(qū)區(qū)級(jí)單位政府采購(gòu)市場(chǎng)。20.6本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的現(xiàn)行法律進(jìn)行解釋。甲方：南京市江寧區(qū)政府采購(gòu)中心乙方：（單位蓋章）（單位蓋章）代表簽字：代表簽字：日期：年月日日期：年月日附件：一、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)項(xiàng)目類別行業(yè)主管部門核準(zhǔn)備案價(jià)格綜合優(yōu)惠比率（%）實(shí)際投標(biāo)價(jià)格或收取比例1維修工時(shí)南京市機(jī)動(dòng)車輛維修工時(shí)定額2維修工時(shí)單價(jià)3維修材料加價(jià)率二、維修質(zhì)量保證期限維修合格出廠車輛的質(zhì)量保證里程或時(shí)間為：整車修理或者總成修理：二級(jí)維護(hù)：一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理：中標(biāo)單位（蓋章）：法定代表人（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔總合同條款和分合同條款總合同一般條款甲方：天津市財(cái)政局乙方：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司甲乙雙方根據(jù)2011年12月31日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于定義本合同條款中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：使用單位：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位；參保車輛：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛；服務(wù)：系指乙方根據(jù)合同規(guī)定須向甲方和使用單位提供的保險(xiǎn)服務(wù)。二、保險(xiǎn)標(biāo)的1、甲方將對(duì)使用單位參保車輛向乙方投保。2、保險(xiǎn)公司最終承保數(shù)量以使用單位向乙方實(shí)際投保數(shù)量為準(zhǔn)。3、乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并及時(shí)為甲方和使用單位出具車輛保險(xiǎn)單；三、保險(xiǎn)險(xiǎn)種基本險(xiǎn)險(xiǎn)種：1、機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；2、車輛損失險(xiǎn)；3、第三者責(zé)任險(xiǎn)。四、保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（一）基本險(xiǎn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照投標(biāo)承諾執(zhí)行。（二）市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位所有的機(jī)動(dòng)車輛跟標(biāo)險(xiǎn)種，享受相同優(yōu)惠和服務(wù)。（三）保險(xiǎn)費(fèi)用優(yōu)惠條件五、投保方式（一）基本險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定方式如下：1、機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)：按照《機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》及相關(guān)規(guī)定確定；2、車輛損失險(xiǎn)：按新車購(gòu)置價(jià)足額投保；3、第三者責(zé)任險(xiǎn)：按照5萬元限額投保。（二）使用單位如需增加其他附加險(xiǎn)種，乙方應(yīng)同時(shí)辦理，并享受同等優(yōu)惠率。（三）乙方承諾天津市現(xiàn)有的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及合同有效期內(nèi)增設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)均接受本項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的承保、理賠服務(wù)。（全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詳見附件1）。（四）當(dāng)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)調(diào)整機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率及調(diào)整系數(shù)時(shí)，乙方應(yīng)將調(diào)整依據(jù)和方案及時(shí)書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。六、保費(fèi)支付方式1、參保車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由使用單位自行支付。2、乙方承諾于合同有效期內(nèi)承擔(dān)使用單位投保的全部機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)及增加險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任。3、乙方應(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)。乙方應(yīng)于合同有效期內(nèi)根據(jù)使用單位投標(biāo)需求提供保單，并與使用單位簽訂《分合同》（《分合同》格式見附件2）；4、結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。七、質(zhì)量保證1、乙方承諾成立天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)管理工作；下設(shè)天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目工作小組，具體負(fù)責(zé)承保、理賠及日常管理工作。（詳見附件4）。2、乙方承諾除全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線外，為本項(xiàng)目設(shè)立專門的服務(wù)熱線27458108、27458236。3、乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將定期或不定期的對(duì)乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)行檢查或抽查。4、乙方在收到使用單位或甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問題的通知后三個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。5、如果乙方在收到通知三個(gè)工作日后沒有彌補(bǔ)缺陷，使用單位或甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。6、乙方應(yīng)保證使用單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，根據(jù)使用單位的通知及時(shí)出具機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單，簽訂分合同。八、基本服務(wù)承諾（一）指定專人服務(wù)乙方挑選公司精干力量作為服務(wù)專員，與使用單位協(xié)商確定具體負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人及服務(wù)專員，負(fù)責(zé)使用單位投保車輛的全部承保及理賠服務(wù)，并提供上門服務(wù)。如上述部門或人員有變動(dòng)，乙方將于3個(gè)工作日前書面通知使用單位，并告知新的部門及人員的聯(lián)系方式。（二）不拒絕投保乙方承諾不以任何理由拒絕使用單位的投保需求，指定的服務(wù)專員將根據(jù)各用車單位的具體情況，設(shè)計(jì)合理的保險(xiǎn)方案以供使用單位選擇。（三）主動(dòng)服務(wù)乙方以更加主動(dòng)的態(tài)度，做好承保及理賠服務(wù)，并積極配合使用單位的投保及理賠需求，確保車輛的正常使用。（四）承保服務(wù)承諾1、設(shè)計(jì)最佳方案乙方根據(jù)使用單位實(shí)際情況和需求為用戶設(shè)計(jì)最佳投保方案。細(xì)化到根據(jù)各臺(tái)車輛的使用情況不同，按照車輛主管人員的要求，為每個(gè)單位的每臺(tái)投保車輛量身打造最切合實(shí)際的險(xiǎn)種搭配，設(shè)計(jì)出多種投保方案供客戶選擇，以求用最少的保費(fèi)投入換取最大程度的風(fēng)險(xiǎn)保障。2、承保服務(wù)使用單位車輛保險(xiǎn)到期20日前，聯(lián)系承保事宜，服務(wù)專員于保險(xiǎn)到期10日前辦妥承保手續(xù)。服務(wù)小組的服務(wù)專員主動(dòng)上門協(xié)助被保險(xiǎn)人整理投保信息，填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單》，用車單位只須在審閱投保單后簽章，確保被保險(xiǎn)人應(yīng)得的權(quán)利和填入正確的信息，服務(wù)小組根據(jù)所填寫的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)投保單》完成出單事宜。3、新購(gòu)置車輛保險(xiǎn)服務(wù)乙方會(huì)按照使用單位需求，對(duì)新購(gòu)置的車輛，服務(wù)專員可提供上門服務(wù)，協(xié)助辦理車輛上牌、過戶、轉(zhuǎn)籍等手續(xù)，按照車輛使用單位要求的時(shí)間辦理保險(xiǎn)手續(xù)，并及時(shí)將相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)送達(dá)使用單位。4、保險(xiǎn)車輛信息變更在使用單位的車輛發(fā)生變更時(shí)（如調(diào)撥、報(bào)廢等），按照使用單位的通知，乙方的服務(wù)專員將主動(dòng)協(xié)助使用單位填寫批改申請(qǐng)表，在得到使用單位確認(rèn)批改后，在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核、出具保險(xiǎn)單等工作，并將批單送達(dá)使用單位，保費(fèi)余額退回使用單位。5、退保服務(wù)使用單位在其他保險(xiǎn)公司已投保、需退保時(shí)，由乙方服務(wù)專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各使用單位與原保險(xiǎn)公司中止已簽訂的保險(xiǎn)合同，并足額收回應(yīng)退保費(fèi)。6、安全獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)使用單位安全系數(shù)較高、出險(xiǎn)頻度較低時(shí)，乙方將聯(lián)合使用單位，通過安全行車競(jìng)賽、培訓(xùn)會(huì)議、安全獎(jiǎng)勵(lì)基金等形式，組織安全獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。7、代繳車船稅服務(wù)乙方主動(dòng)為使用單位提供代繳車船稅服務(wù)，服務(wù)專員在協(xié)助填寫交強(qiáng)險(xiǎn)投保單時(shí)，將代繳車船稅信息準(zhǔn)確寫入投保單，在符合天津地稅局要求的前提下，提供代繳車船稅服務(wù)。8、其他特色服務(wù)為配合采購(gòu)人做好安全行駛工作，乙方將每季度為使用單位全體車輛管理干部及駕駛?cè)藛T提供關(guān)于車輛管理風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)及行車安全、車輛保險(xiǎn)、車輛維護(hù)知識(shí)等方面全方位的培訓(xùn)。（五）理賠服務(wù)承諾1、理賠指導(dǎo)承保初期組織理賠指導(dǎo)服務(wù)，組織各有關(guān)單位進(jìn)行詳細(xì)的講解和說明。賠案發(fā)生后，服務(wù)專員協(xié)助使用單位辦理索賠手續(xù)，及時(shí)答復(fù)使用單位提出的相關(guān)問題。建立項(xiàng)目專門理賠檔案，定期分析理賠案件的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為向車主提供防災(zāi)防損建議的重要依據(jù)。2、快速查勘定損車輛出險(xiǎn)后，出險(xiǎn)車輛可在第一時(shí)間內(nèi)與服務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)系，也可撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線電話號(hào)碼400-611-6666，可全年365天隨時(shí)接受使用單位的出險(xiǎn)報(bào)案，同時(shí)也可撥打本項(xiàng)目服務(wù)專線報(bào)案。查勘人員在將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并與使用單位配合制定應(yīng)急措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。使用單位因特殊情況無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)案，乙方認(rèn)可使用單位事后出具的書面說明，并視同為及時(shí)報(bào)案。3、承修質(zhì)量保證（1）車輛出險(xiǎn)后，若使用單位提出由乙方推薦汽車修理廠，乙方會(huì)提供不同車型的合作4S店，保證出險(xiǎn)車輛及時(shí)、高質(zhì)量的得到修復(fù)。（2）使用單位可自選資質(zhì)合格的二類以上政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠修理受損車輛。對(duì)于使用單位自選的資質(zhì)合格的修理廠及專修廠，乙方予以認(rèn)可并簽定合作協(xié)議。乙方會(huì)與政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠密切合作，一同為使用單位服務(wù)，并將其納入項(xiàng)目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。（3）受損車輛在雙方共同認(rèn)可的資質(zhì)合格的修理廠或?qū)Ｐ迯S修理，定損可與修理廠或?qū)Ｐ迯S共同完成。（4）受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件（如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)），乙方同意予以更換。受損車輛更換零部件為主廠件、原配件。4、理賠服務(wù)時(shí)限（1）現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)限A、接到報(bào)案后需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘的，乙方立即指派專門人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，市內(nèi)1小時(shí)之內(nèi)，郊區(qū)縣2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。外地出險(xiǎn)，乙方的400指揮中心會(huì)立即與服務(wù)專員聯(lián)系，并在半小時(shí)之內(nèi)向當(dāng)?shù)夭澈１ｋU(xiǎn)分公司查勘員派工，并督促到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。異地出險(xiǎn)，全國(guó)通賠服務(wù)：車輛在異地出險(xiǎn)可以在乙方任何一家機(jī)構(gòu)送交單證辦理索賠手續(xù)。異地全程協(xié)助辦理：如果在異地發(fā)生重大交通事故，乙方將派理賠服務(wù)專員，專程前往協(xié)助辦理理賠手續(xù)。B、如無法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，可以以使用單位提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。（2）賠付時(shí)限使用單位提供完整的單證后，乙方將按照下列時(shí)限及時(shí)支付賠款；5000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，實(shí)行綠色通道，立等可??；50000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，2個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；50000元以上（含50000元）的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，7個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。當(dāng)與使用單位就賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時(shí)，根據(jù)使用單位的要求，指定具有國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估營(yíng)業(yè)許可的公估公司進(jìn)行損失理算，并負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用；如果碰到稀缺車型，零配件一時(shí)難以查詢，乙方同意事故車輛先行維修，保證車輛正常使用，待維修完畢后，乙方與維修廠再行協(xié)商賠付金額。如未按約定時(shí)間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，以使用單位提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。5、特色服務(wù)（1）理賠綠色通道對(duì)于小額一般事故的處理簡(jiǎn)化手續(xù)，為本項(xiàng)目設(shè)立理賠綠色通道，使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。對(duì)總體損失金額在2000元以下（含2000元）無人身傷亡且當(dāng)事人各方對(duì)事故事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的交通事故，無需報(bào)交通隊(duì)處理。只需通報(bào)案后，按照天津市公安局下發(fā)的“津公交[2004]412號(hào)”《關(guān)于快速處理道路交通事故的通告》中所述的辦法處理。保險(xiǎn)公司查勘人員將會(huì)同事故當(dāng)事人對(duì)事故損失進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)，并簽署定損協(xié)議。（2）單方責(zé)任事故處理涉及單方事故，除提供上述一般性服務(wù)外，乙方對(duì)該項(xiàng)目提供如下特色服務(wù)：①本市出險(xiǎn)損失金額在1000元以下的單方事故，使用單位可至事故現(xiàn)場(chǎng)附近的乙方定損點(diǎn)進(jìn)行定損、修理，并由合作修理店代為辦理理賠手續(xù)。②單方事故5000元以下，如乙方理賠人員無法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，可以由使用單位自行拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片后駛離現(xiàn)場(chǎng)，可不必報(bào)警，免提供事故認(rèn)定書。（3）非事故道路救援提供非事故道路救援服務(wù)，幫助客戶解決車輛在行駛中發(fā)生的一些小麻煩、小故障，如免費(fèi)送油送水、更換輪胎等。服務(wù)雖小，但是卻實(shí)實(shí)在在幫助客戶解決大麻煩，讓客戶省時(shí)、省心、省錢。（4）組織實(shí)施回訪服務(wù)乙方對(duì)客戶的關(guān)懷無微不至，當(dāng)您撥通乙方報(bào)案電話后，5分鐘會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和您聯(lián)系，30分鐘后會(huì)有回訪員和您聯(lián)系，索賠手續(xù)辦好后，1個(gè)工作日后，會(huì)有回訪員通知您賠款的情況。如果您在外地出險(xiǎn)，1個(gè)小時(shí)后，回訪員會(huì)及時(shí)聯(lián)系您了解案件進(jìn)展情況，1個(gè)工作日后，會(huì)向您了解車輛維修情況等。每月以發(fā)放服務(wù)調(diào)查表的方式，進(jìn)一步提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。（5）重大事故處理涉及重大事故，除提供上述一般性服務(wù)外，乙方對(duì)該項(xiàng)目提供如下特色服務(wù)：A、支付搶救費(fèi)用使用單位在保險(xiǎn)期限內(nèi)合法使用保險(xiǎn)車輛的過程中，發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，可在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)先行支付搶救費(fèi)用。B、人傷關(guān)懷服務(wù)使用單位如果不幸出險(xiǎn)，并且伴有本方人傷事故，乙方的醫(yī)療和保險(xiǎn)專家將前往慰問傷者，為傷者送上慰問卡和慰問信，在撫慰傷者的同時(shí)，為其提供醫(yī)療和保險(xiǎn)理賠的指導(dǎo)，幫助使用單位盡快獲得賠款。C、大額損失，預(yù)付賠款服務(wù)使用單位參保車輛損失超過5萬元，如果交警處理15日不能結(jié)案，可以憑事故責(zé)任認(rèn)定書辦理預(yù)付賠款。（六）分析報(bào)告要求乙方須每季度和每年度向甲方報(bào)送《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》。主要內(nèi)容包括：（1）使用單位參保車輛的承保、理賠情況等；（2）機(jī)動(dòng)車輛變更情況，包括新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢、丟失等；（3）根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息及業(yè)務(wù)開展情況提出相關(guān)工作建議，包括保險(xiǎn)公司項(xiàng)目管理和服務(wù)方面工作、使用單位車輛管理方面工作及天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門協(xié)調(diào)方面工作等。（4）報(bào)送時(shí)間為每季度和每年度終了15日內(nèi)。（七）召開例會(huì)要求根據(jù)要求，合同期內(nèi)每半年組織召開天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門、使用單位和保險(xiǎn)公司聯(lián)席會(huì)議，研討本項(xiàng)目執(zhí)行情況及存在問題。定期通報(bào)保險(xiǎn)理賠與服務(wù)情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。九、轉(zhuǎn)讓除甲方書面同意外，乙方不得將自己應(yīng)履行的全部或部分合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十、違規(guī)處理乙方在履行公務(wù)車保險(xiǎn)合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，按照天津市政府采購(gòu)辦公室《天津市政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理辦法》（津財(cái)采[2011]11號(hào)）等有關(guān)規(guī)定處理：a)違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門查處的；b)不能提供投標(biāo)時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)的；c)沒有按照招投標(biāo)文件要求實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠，擅自提高保費(fèi)價(jià)格的；d)因服務(wù)問題被有效投訴的；e)通過給回扣或變相給回扣的方式招攬業(yè)務(wù)的；f)不按合同條款履約，擅自終止合同的；g)沒有按時(shí)提交《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》的；h)拒絕接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查和提供虛假情況的。十一、違約責(zé)任1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照合同條款履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、如果國(guó)家政策發(fā)生重大變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，修訂補(bǔ)充協(xié)議條款。如協(xié)商未達(dá)成一致，乙方不得單方終止協(xié)議，否則被視為違約，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出。十二、爭(zhēng)議處理1、在本合同執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法加以解決。2、協(xié)商不成，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、合同有效期本合同有效期為一年，合同期限為自2012年2月十四、合同生效及其它1．本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，均具同等效力。2．本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。3．有關(guān)涉及本合同乙方向天津市政府采購(gòu)中心所提交的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清資料和服務(wù)承諾均視為本合同不可分割的部分，對(duì)乙方具有約束力。附件1：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況表附件2：《分合同》格式附件3：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)情況表甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人：地址：天津市南開區(qū)長(zhǎng)江道與南豐路交口清新大廈三層委托代理人：法定代表人：王革電話：委托代理人：王璐璐時(shí)間：年月日電話：27458236開戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行天津和平支行開戶銀行行號(hào)：053501帳號(hào)：12001615300052513011時(shí)間：年月日

附件1：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況表

附件2：《分合同》格式分合同一般條款甲方：乙方：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司甲乙雙方根據(jù)2011年12月31日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于一、保險(xiǎn)標(biāo)的1、甲方向乙方投保的機(jī)動(dòng)車數(shù)量總計(jì)為輛。2、乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并在合同簽訂后3日內(nèi)為甲方出具車輛保險(xiǎn)單。二、保險(xiǎn)險(xiǎn)種基本險(xiǎn)險(xiǎn)種：1、機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任保險(xiǎn)；2、車輛損失險(xiǎn)；3、第三者責(zé)任險(xiǎn)。三、保險(xiǎn)費(fèi)用甲方向乙方交納機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)保費(fèi)總計(jì)為元（大寫：）。詳見附件。四、投保方式詳見《總合同》。五、保費(fèi)支付方式1、保費(fèi)由甲方自行支付給乙方。2、乙方承諾于本年2月1日起承擔(dān)甲方投保的全部機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。3、結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。六、質(zhì)量保證詳見《總合同》。七、保密條款乙方按照《保密協(xié)議》要求，對(duì)承保車輛的全部信息負(fù)有保密責(zé)任。八、轉(zhuǎn)讓除甲方書面同意外，乙方不得將自己應(yīng)履行的全部或部分合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。九、違約責(zé)任1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照合同條款履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、如果國(guó)家政策發(fā)生重大變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，修訂補(bǔ)充協(xié)議條款。如協(xié)商未達(dá)成一致，乙方不得單方終止協(xié)議，否則被視為違約，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出。十、爭(zhēng)議處理1、在本合同執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法加以解決。2、協(xié)商不成，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十一、合同有效期本合同有效期為一年。如果甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)情況滿足甲方需要，且其他條件適合續(xù)約的，甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方。十二、合同生效及其它1、本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，均具同等效力。2、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。3、乙方與天津市（區(qū)縣）財(cái)政局簽訂的《總合同》將視為本合同不可分割的部分，對(duì)乙方具有約束力。附件：《年度行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)情況表》甲方（公章）：乙方（公章）：地址：地址：天津市南開區(qū)長(zhǎng)江道與南豐路交口清新大廈三層法定代表人：法定代表人：王革委托代理人：委托代理人：王璐璐電話：電話：27458236開戶銀行：開戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行天津和平支行開戶銀行行號(hào)：開戶銀行行號(hào)：053501帳號(hào)：帳號(hào)：12001615300052513011時(shí)間：年月附件3：渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)情況表項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組2、項(xiàng)目工作小組

年度行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)情況表預(yù)算單位名稱序號(hào)行駛證車主保險(xiǎn)單號(hào)碼品牌型號(hào)號(hào)牌號(hào)碼車架號(hào)新車購(gòu)置價(jià)（萬元）交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)（元）商業(yè)險(xiǎn)（元）標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)合計(jì)（元）實(shí)際支付保費(fèi)備注交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)車損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)三責(zé)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)（限額5萬元）其他險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)合計(jì)————————————注：1、本表反映本年度參保的車輛情況；2、本表為甲、乙雙方所簽訂的《分合同》的重要組成部分；3、乙方按照上述格式向甲方申報(bào)保費(fèi)；4、乙方須提供原始保險(xiǎn)單作為查驗(yàn)校對(duì)本表的依據(jù)；5、本表經(jīng)甲、乙方雙方逐頁簽章后生效。保險(xiǎn)公司（公章）：投保單位（公章）：負(fù)責(zé)人（簽字或蓋章）：負(fù)責(zé)人（簽字或蓋章）：日期：年月日日期：年月日總合同條款和分合同條款總合同一般條款甲方：天津市財(cái)政局乙方：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司甲乙雙方根據(jù)2011年12月31日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于2012一、定義本合同條款中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：1．使用單位：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位；2．參保車輛：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛；3．服務(wù)：系指乙方根據(jù)合同規(guī)定須向甲方和使用單位提供的保險(xiǎn)服務(wù)。二、保險(xiǎn)標(biāo)的1．甲方將對(duì)使用單位參保車輛向乙方投保。2．保險(xiǎn)公司最終承保數(shù)量以使用單位向乙方實(shí)際投保數(shù)量為準(zhǔn)。3．乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并及時(shí)為甲方和使用單位出具車輛保險(xiǎn)單；三、保險(xiǎn)險(xiǎn)種基本險(xiǎn)險(xiǎn)種：1．機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；2．車輛損失險(xiǎn)；3．第三者責(zé)任險(xiǎn)。四、保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（一）基本險(xiǎn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照投標(biāo)承諾執(zhí)行。（二）市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位所有的機(jī)動(dòng)車輛跟標(biāo)險(xiǎn)種，享受相同優(yōu)惠和服務(wù)。（三）保險(xiǎn)費(fèi)用優(yōu)惠條件五、投保方式（一）基本險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定方式如下：1．機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)：按照《機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》及相關(guān)規(guī)定確定；2．車輛損失險(xiǎn)：按新車購(gòu)置價(jià)足額投保；3．第三者責(zé)任險(xiǎn)：按照5萬元限額投保。（二）使用單位如需增加其他附加險(xiǎn)種，乙方應(yīng)同時(shí)辦理，并享受同等優(yōu)惠率。（三）乙方承諾天津市現(xiàn)有的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及合同有效期內(nèi)增設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)均接受本項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的承保、理賠服務(wù)。（全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詳見附件1）。（四）當(dāng)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)調(diào)整機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率及調(diào)整系數(shù)時(shí)，乙方應(yīng)將調(diào)整依據(jù)和方案及時(shí)書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。六、保費(fèi)支付方式：（一）參保車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由使用單位自行支付。（二）乙方承諾于合同有效期內(nèi)承擔(dān)使用單位投保的全部機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)及增加險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任。（三）乙方應(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)。乙方應(yīng)于合同有效期內(nèi)根據(jù)使用單位投標(biāo)需求提供保單，并與使用單位簽訂《分合同》（《分合同》格式見附件2）；（四）結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。七、質(zhì)量保證（一）乙方承諾成立天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)管理工作；下設(shè)天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目工作小組，具體負(fù)責(zé)承保、理賠及日常管理工作。（詳見附件4）。（二）乙方承諾除全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線外，為本項(xiàng)目設(shè)立專門的服務(wù)熱022-58121866。（三）乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將定期或不定期的對(duì)乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)行檢查或抽查。（四）乙方在收到使用單位或甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問題的通知后三個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。（五）如果乙方在收到通知三個(gè)工作日后沒有彌補(bǔ)缺陷，使用單位或甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。（六）乙方應(yīng)保證使用單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，根據(jù)使用單位的通知及時(shí)出具機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單，簽訂分合同。八、基本服務(wù)承諾（一）乙方與使用單位協(xié)商確定具體負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人及服務(wù)專員，負(fù)責(zé)使用單位投保車輛全部承保、理賠服務(wù)并提供上門服務(wù)。如上述部門或人員有變動(dòng)，保險(xiǎn)公司于1個(gè)工作日前通知使用單位。（二）乙方不得拒絕使用單位的投保需求。（三）乙方主動(dòng)做好承保、理賠服務(wù)，并積極配合使用單位，確保車輛正常使用。（四）承保服務(wù)承諾1.乙方負(fù)責(zé)處理使用單位在用及新購(gòu)置車輛相關(guān)保險(xiǎn)、代扣代繳車船稅、出險(xiǎn)車輛、理賠項(xiàng)目、維修費(fèi)用等方面的查詢需求。2.乙方根據(jù)使用單位實(shí)際情況和需求設(shè)計(jì)最佳投保方案。3.使用單位車輛保險(xiǎn)到期30日前，聯(lián)系續(xù)保事宜，服務(wù)專員于保險(xiǎn)到期15日前辦妥相關(guān)手續(xù)。4.乙方負(fù)責(zé)對(duì)投保單位車輛保險(xiǎn)到期30日前，聯(lián)系承保事宜，客戶經(jīng)理于保險(xiǎn)到期15日前辦妥承保手續(xù)，并提供電話、傳真、上門等多種形式的投保、續(xù)保、投保條件變更服務(wù)，并承諾所需單證1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)使用單位。5.新購(gòu)置的車輛，若使用單位有需求，服務(wù)專員主動(dòng)協(xié)助辦理車輛上牌、過戶、轉(zhuǎn)籍等手續(xù)，并及時(shí)將相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)送達(dá)使用單位。6.按照使用單位車輛變更通知（如調(diào)撥、報(bào)廢等），服務(wù)專員主動(dòng)協(xié)助使用單位填寫批改申請(qǐng)表，在得到使用單位確認(rèn)批改后，在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核、出單等工作并及時(shí)送達(dá)使用單位，保費(fèi)余額退回使用單位。7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各使用單位與原保險(xiǎn)公司中止已簽訂的保險(xiǎn)合同，并足額收回應(yīng)退保費(fèi)。8.根據(jù)使用單位需求，提供代繳車船稅服務(wù)。9．建立防災(zāi)防損基金10.乙方以信函、電話等方式對(duì)承保、理賠等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督回訪，對(duì)投保單位至少進(jìn)行一次登門回訪，征求客戶反饋意見。11.乙方為投保單位免費(fèi)提供交通事故和機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)有關(guān)的日常法律咨詢服務(wù)。12.在本合同簽署后一個(gè)月內(nèi)，乙方向投保單位提供統(tǒng)一的“車輛保險(xiǎn)客戶服務(wù)手冊(cè)”，以便于投保單位在需要時(shí)查詢使用。13.乙方為投保單位車輛在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置VIP標(biāo)志，便于為投保單位開通承保、理賠綠色服務(wù)通道，主動(dòng)迅速地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（五）理賠服務(wù)承諾1．理賠指導(dǎo)承保初期組織理賠指導(dǎo)服務(wù)，組織各有關(guān)單位進(jìn)行詳細(xì)的講解和說明。賠案發(fā)生后，服務(wù)專員協(xié)助使用單位辦理索賠手續(xù)，及時(shí)答復(fù)使用單位提出的相關(guān)問題。建立項(xiàng)目專門理賠檔案，定期分析理賠案件的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為向車主提供防災(zāi)防損建議的重要依據(jù)。2．快速查勘定損車輛出險(xiǎn)后，出險(xiǎn)車輛可在第一時(shí)間內(nèi)與服務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)系，也可撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線或本項(xiàng)目服務(wù)專線報(bào)案。查勘人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并與使用單位配合制定應(yīng)急措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。3．承修質(zhì)量保證車輛出險(xiǎn)后，乙方提供不同車型的合作4S店，保證出險(xiǎn)車輛及時(shí)、高質(zhì)量的得到修復(fù)。除此以外，使用單位可自選資質(zhì)合格的二類以上政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠修理受損車輛。乙方與政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠密切合作并簽定合作協(xié)議，并將其納入項(xiàng)目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。4．理賠服務(wù)時(shí)限（1）現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)限：接到報(bào)案后，如甲方要求或乙方認(rèn)為需要現(xiàn)場(chǎng)查勘，乙方應(yīng)立即指派服務(wù)專員及專門人員出現(xiàn)場(chǎng)，市內(nèi)應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)，郊區(qū)縣應(yīng)在1小時(shí)之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，外地出險(xiǎn)，乙方查勘調(diào)度在半小時(shí)之內(nèi)與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)內(nèi)公司取得聯(lián)系，并督促到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。（2）定責(zé)定損時(shí)限乙方接到投保單位報(bào)案后，對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，按照以下約定及時(shí)定損：①對(duì)于常見車型的預(yù)估車輛損失金額在人民幣15000元以內(nèi)的，在1個(gè)工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣15000元－50000元，在2個(gè)工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣50000元以上的，3個(gè)工作日內(nèi)確定損失金額；②對(duì)于稀缺或稀有車型，乙方3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)同投保單位共同確定損失金額；③當(dāng)和投保單位就賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時(shí)，根據(jù)投保單位的要求，可指定具有國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公估營(yíng)業(yè)許可的雙方認(rèn)可的公估公司進(jìn)行損失理算，并由乙方負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用；④如未按約定時(shí)間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，可以投保單位提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。（3）賠付時(shí)限：使用單位提供完整的單證后，乙方按下列時(shí)限支付賠款：5000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，實(shí)行綠色通道，立等可??；5000元至30000元（含）的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；30000元至100000元（含）的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；100000元以上的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；5.簡(jiǎn)易案件快速處理對(duì)于小額一般事故的處理簡(jiǎn)化手續(xù)，乙方為本項(xiàng)目設(shè)立理賠綠色通道，使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。對(duì)總體損失金額在2000元以下（含2000元）無人身傷亡且當(dāng)事人各方對(duì)事故事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的交通事故，無需報(bào)交通隊(duì)處理。只需通報(bào)案后，按照天津市公安局下發(fā)的“津公交[2004]412號(hào)”《關(guān)于快速處理道路交通事故的通告》中所述的辦法處理。乙方查勘人員會(huì)同事故當(dāng)事人對(duì)事故損失進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)，并簽署定損協(xié)議。對(duì)于單方責(zé)任事故，本市出險(xiǎn)估損金額在1000元以下的參保車輛，使用單位可至事故現(xiàn)場(chǎng)附近的乙方定損點(diǎn)進(jìn)行定損、修理，并由合作修理店代為辦理理賠手續(xù)。6.預(yù)付賠款在以下情況下，根據(jù)投保單位的書面申請(qǐng)，乙方可提供預(yù)付賠款服務(wù)。損失事故明確屬于保險(xiǎn)責(zé)任，且估計(jì)損失金額超過人民幣10萬元，乙方將在接到書面申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)按照估計(jì)損失金額的50%預(yù)付賠款，投保單位需繼續(xù)配合收集整理完整的索賠單證，在雙方就最終賠償金額達(dá)成一致后，對(duì)最終賠款金額與預(yù)付賠款額的差額部分進(jìn)行結(jié)算。7.人傷案件專業(yè)援助乙方將對(duì)投保單位車輛造成的人傷案件提供醫(yī)療專業(yè)援助和法律專業(yè)援助。醫(yī)療專業(yè)援助包括代表投保單位前往醫(yī)院探望傷者、協(xié)助投保單位在傷者出院前甄別醫(yī)保與非醫(yī)保用藥范圍，協(xié)助投保單位在事故調(diào)解前確定保險(xiǎn)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及其他醫(yī)療咨詢。法律專業(yè)援助包括為投保單位處理事故提供法律依據(jù)和專業(yè)咨詢，協(xié)助投保單位參與重大事故調(diào)解和訴訟，以最大程度的預(yù)防和減少投保單位不合理的費(fèi)用支出。同時(shí)可提供推薦醫(yī)師、律師等工作。當(dāng)事故涉及人員傷害和三者財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，因人員傷愈時(shí)間較長(zhǎng)，乙方可先行賠付案件中物損部分，減少投保單位資金墊付壓力。8.承修質(zhì)量保證投保單位車輛出險(xiǎn)后，乙方同意出險(xiǎn)車輛在4S店維修，保證出險(xiǎn)車輛及時(shí)、高質(zhì)量的得到修復(fù)。除此以外，投保單位可自選資質(zhì)合格的二類以上政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠修理受損車輛。乙方將與政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠密切合作并簽定合作協(xié)議，并將其納入項(xiàng)目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。（六）分析報(bào)告要求乙方須每季度和每年度向甲方報(bào)送《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》。主要內(nèi)容包括：1.使用單位參保車輛的承保、理賠情況等；2.機(jī)動(dòng)車輛變更情況，包括新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢、丟失等；3.根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息及業(yè)務(wù)開展情況提出相關(guān)工作建議，包括保險(xiǎn)公司項(xiàng)目管理和服務(wù)方面工作、使用單位車輛管理方面工作及天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門協(xié)調(diào)方面工作等。4.報(bào)送時(shí)間為每季度和每年度終了15日內(nèi)。（七）召開例會(huì)要求合同期內(nèi)每半年召開天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門、使用單位和保險(xiǎn)公司聯(lián)席會(huì)議，研討本項(xiàng)目執(zhí)行情況及存在問題。九、應(yīng)急服務(wù)和特色服務(wù)（一）全國(guó)通賠特色服務(wù)2008年6月，乙方已在全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)通賠，乙方客戶無論在何地出險(xiǎn)，都可以在承保地、出險(xiǎn)地以及第三地選擇任一通賠網(wǎng)點(diǎn)，享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn)、優(yōu)先查勘、就地理賠”的方便、快捷服務(wù)。（二）開放式服務(wù)保障乙方推出行業(yè)唯一的“車險(xiǎn)賠案狀態(tài)在線查詢服務(wù)”，投保單位只要登陸95590網(wǎng)站，借助網(wǎng)上查詢功能，即可了解賠案處理狀態(tài)，跟蹤賠案進(jìn)程，使得理賠服務(wù)更加公開化和透明化。（三）免費(fèi)提供車輛緊急救援服務(wù)投保單位車輛因發(fā)生故障而喪失行駛能力，乙方可免費(fèi)提供接電、送油、加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引、吊裝救援等具有大地特色的、全國(guó)統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)道路救援服務(wù)，若需更換零配件或加裝燃油，則僅收取材料成本費(fèi)。（四）提供防災(zāi)防損培訓(xùn)為提高投保單位的防災(zāi)防損意識(shí)，乙方將提供防災(zāi)防損培訓(xùn)，定期組織安排道路交通安全、車輛維護(hù)等專題培訓(xùn)。（五）代步車服務(wù)對(duì)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事故的投保車輛，估損金額在2萬元以上并且在雙方共同認(rèn)可的修理廠維修的，乙方向投保單位免費(fèi)提供代步車輛，使用期限至受損車輛修復(fù)完好，交付使用為止。（六）使用RAS快速定損系統(tǒng)，提供小額案件快速理賠的特色服務(wù)（七）“零單證”特色服務(wù)滿足如下條件的，投保單位可在保險(xiǎn)合同期間享受“零單證”服務(wù)，即投保單位可以免于提供事故證明和維修發(fā)票等索賠資料：1.在保險(xiǎn)年度內(nèi)出險(xiǎn)3次以內(nèi)（含3次）的案件；2.單車損失3000元以下（含3000元）的無人傷事故；3.保險(xiǎn)責(zé)任明確、案件無疑異、交強(qiáng)險(xiǎn)信息及雙證齊全有效；4.能夠提供被保險(xiǎn)人同名網(wǎng)銀賬戶。十、轉(zhuǎn)讓除甲方書面同意外，乙方不得將自己應(yīng)履行的全部或部分合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十一、違規(guī)處理乙方在履行公務(wù)車保險(xiǎn)合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，按照天津市政府采購(gòu)辦公室《天津市政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理辦法》(津財(cái)采[2011]11號(hào)）等有關(guān)規(guī)定處理：（一）違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門查處的；（二）不能提供投標(biāo)時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)的；（三）沒有按照招投標(biāo)文件要求實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠，擅自提高保費(fèi)價(jià)格的；（四）因服務(wù)問題被有效投訴的；（五）通過給回扣或變相給回扣的方式招攬業(yè)務(wù)的；（六）不按合同條款履約，擅自終止合同的；（七）沒有按時(shí)提交《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》的；（八）拒絕接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查和提供虛假情況的。十二、違約責(zé)任（一）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照合同條款履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）如果國(guó)家政策發(fā)生重大變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，修訂補(bǔ)充協(xié)議條款。如協(xié)商未達(dá)成一致，乙方不得單方終止協(xié)議，否則被視為違約，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出。十三、爭(zhēng)議處理（一）在本合同執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法加以解決。（二）協(xié)商不成，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十四、合同有效期本合同有效期為一年，合同期限為自2012年2月十五、合同生效及其它（一）本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，均具同等效力。（二）本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。（三）有關(guān)涉及本合同乙方向天津市政府采購(gòu)中心所提交的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清資料和服務(wù)承諾均視為本合同不可分割的部分，對(duì)乙方具有約束力。附件1：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司天津市分公司全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況表附件2：《分合同》格式附件3：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司天津市分公司項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)情況表甲方（公章）：乙方（公章）：法定代表人：地址：天津市河西區(qū)解放南路283號(hào)創(chuàng)展大廈23、24層委托代理人：法定代表人：蔣明電話：委托代理人：杜和平時(shí)間：年月日電話：59810892開戶銀行：中國(guó)工商銀行天津大沽路支行開戶銀行行號(hào)：102110000357帳號(hào)：0302060129300169285時(shí)間：年月日

附件1：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司天津市分公司全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況表序號(hào)名稱地址電話聯(lián)系人1津西支公司河西區(qū)越秀路越秀大廈A－2耀東2津東支公司河?xùn)|區(qū)七緯路利中大廈2號(hào)樓2耀武3津北支公司河北區(qū)律緯路31號(hào)中匯大廈A－4軍宏4濱海支公司開發(fā)區(qū)南海路泰達(dá)新天地A2－901022-59810716朱研5南開支公司南開區(qū)南門外大街世紀(jì)花園A座A區(qū)503-504022-58397598尹寶良

附件2：《分合同》格式分合同一般條款甲方：乙方：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司甲乙雙方根據(jù)2011年12月日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于2012年度天津市行政事業(yè)單位車輛保險(xiǎn)供應(yīng)商資格項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：TGPC-2011-D-0235）的談判結(jié)果和《總合同》的要求，就甲方投保的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事宜達(dá)成如下合同：一、保險(xiǎn)標(biāo)的1．甲方向乙方投保的機(jī)動(dòng)車數(shù)量總計(jì)為輛。2．乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并在合同簽訂后3日內(nèi)為甲方出具車輛保險(xiǎn)單。二、保險(xiǎn)險(xiǎn)種基本險(xiǎn)險(xiǎn)種：1．機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任保險(xiǎn)；2．車輛損失險(xiǎn)；3．第三者責(zé)任險(xiǎn)。三、保險(xiǎn)費(fèi)用甲方向乙方交納機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)保費(fèi)總計(jì)為元（大寫：）。詳見附件。四、投保方式詳見《總合同》。五、保費(fèi)支付方式：1．保費(fèi)由甲方自行支付給乙方。2．乙方承諾于本年2月1日起承擔(dān)甲方投保的全部機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。3．結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。六、質(zhì)量保證詳見《總合同》。七、保密條款乙方按照《保密協(xié)議》要求，對(duì)承保車輛的全部信息負(fù)有保密責(zé)任。八、轉(zhuǎn)讓除甲方書面同意外，乙方不得將自己應(yīng)履行的全部或部分合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。九、違約責(zé)任1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照合同條款履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、如果國(guó)家政策發(fā)生重大變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，修訂補(bǔ)充協(xié)議條款。如協(xié)商未達(dá)成一致，乙方不得單方終止協(xié)議，否則被視為違約，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出。十、爭(zhēng)議處理1．在本合同執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法加以解決。2．協(xié)商不成，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十一、合同有效期本合同有效期為一年。如果甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)情況滿足甲方需要，且其他條件適合續(xù)約的，甲方應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方。十二、合同生效及其它1．本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，均具同等效力。2．本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。3．乙方與天津市（區(qū)縣）財(cái)政局簽訂的《總合同》將視為本合同不可分割的部分，對(duì)乙方具有約束力。附件：《年度行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)情況表》甲方（公章）：乙方（公章）：地址：地址：天津市河西區(qū)解放南路283號(hào)創(chuàng)展大廈23、24層法定代表人：法定代表人：蔣明委托代理人：委托代理人：杜和平電話：電話：59810892開戶銀行：中國(guó)工商銀行天津大沽路支行開戶銀行行號(hào)：開戶銀行行號(hào)：102110000357帳號(hào)：帳號(hào)：0302060129300169285時(shí)間：年月日

附件3：中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司天津市分公司項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)情況表1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組序號(hào)姓名小組職務(wù)職務(wù)職責(zé)聯(lián)系電話1肖學(xué)通組長(zhǎng)天津分公司總經(jīng)理項(xiàng)目總體管理598108682杜和平副組長(zhǎng)天津分公司副總經(jīng)理項(xiàng)目組織落實(shí)598108802、項(xiàng)目工作小組序號(hào)姓名小組職務(wù)職務(wù)職責(zé)辦公電話手機(jī)1賈玉鳳組長(zhǎng)市場(chǎng)開發(fā)部總經(jīng)理承保服務(wù)58121866130022353062張靜副組長(zhǎng)車輛險(xiǎn)部總經(jīng)理承保服務(wù)58121878133880272353孫志昭副組長(zhǎng)客戶服務(wù)部副總經(jīng)理理賠服務(wù)58825612136020626964張寶民副組長(zhǎng)客戶服務(wù)部總經(jīng)理助理理賠服務(wù)58794511136021555615朱軍成員銷售管理部總經(jīng)理承保服務(wù)59810876138020806926張喆成員重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理承保服務(wù)58121811138201017727王耀東成員津西支公司總經(jīng)理承保服務(wù)58794501139020830188馬少華成員津西支公司副總經(jīng)理承保服務(wù)58794502131325502119楊耀武成員津東支公司總經(jīng)理承保服務(wù)589999681392080689610于霞成員津東支公司副總經(jīng)理承保服務(wù)589999581382036816611郭軍宏成員津北支公司副總經(jīng)理（主持工作）承保服務(wù)588188011350201909112張玉爽成員津北支公司總經(jīng)理助理承保服務(wù)588188021382127591213朱研成員濱海支公司總經(jīng)理承保服務(wù)598107161351248880614左敬啟成員濱海支公司副總經(jīng)理承保服務(wù)598108701303226503215魏虹成員濱海支公司副總經(jīng)理承保服務(wù)598108811351248880216尹寶良成員南開支公司總經(jīng)理承保服務(wù)583975981307201811817李文成員南開支公司總經(jīng)理助理承保服務(wù)583975991300131508518印喆成員市場(chǎng)開發(fā)部高級(jí)客戶經(jīng)理承保服務(wù)598108821307226868119張望林成員車輛險(xiǎn)部承保管理部經(jīng)理承保服務(wù)598108921382038342020張祺成員客戶服務(wù)部查勘定損部經(jīng)理理賠服務(wù)588256031392007909121單連進(jìn)成員客戶服務(wù)部核損部經(jīng)理理賠服務(wù)587945121382113322222蔣銀鳳成員客戶服務(wù)部綜合部副經(jīng)理理賠服務(wù)588256081390215845923師宇芳成員客戶服務(wù)部核賠部經(jīng)理理賠服務(wù)588256061382155396124盧超成員客戶服務(wù)部VIP服務(wù)專員理賠服務(wù)5882560913102112321總合同條款及分合同條款總合同一般條款甲方：天津市財(cái)政局乙方：中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津分公司甲乙雙方根據(jù)2011年12月31日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于2012年度天津市行政事業(yè)單位車輛保險(xiǎn)供應(yīng)商資格項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：TGPC-2011-D-0235）的招標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)文件的要求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方投保的天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)事宜達(dá)成如下合同：一、定義本合同條款中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：1．使用單位：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位；2．參保車輛：市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛；3．服務(wù)：系指乙方根據(jù)合同規(guī)定須向甲方和使用單位提供的保險(xiǎn)服務(wù)。二、保險(xiǎn)標(biāo)的1．甲方將對(duì)使用單位參保車輛向乙方投保。2．保險(xiǎn)公司最終承保數(shù)量以使用單位向乙方實(shí)際投保數(shù)量為準(zhǔn)。3．乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并及時(shí)為甲方和使用單位出具車輛保險(xiǎn)單；三、保險(xiǎn)險(xiǎn)種基本險(xiǎn)險(xiǎn)種：1．機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)；2．車輛損失險(xiǎn)；3．第三者責(zé)任險(xiǎn)。四、保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（一）基本險(xiǎn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照投標(biāo)承諾執(zhí)行。（二）市級(jí)或區(qū)縣各行政事業(yè)單位所有的機(jī)動(dòng)車輛跟標(biāo)險(xiǎn)種，享受相同優(yōu)惠和服務(wù)。（三）保險(xiǎn)費(fèi)用優(yōu)惠條件五、投保方式（一）基本險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定方式如下：1．機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)：按照《機(jī)動(dòng)車輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》及相關(guān)規(guī)定確定；2．車輛損失險(xiǎn)：按新車購(gòu)置價(jià)足額投保；3．第三者責(zé)任險(xiǎn)：按照5萬元限額投保。（二）使用單位如需增加其他附加險(xiǎn)種，乙方應(yīng)同時(shí)辦理，并享受同等優(yōu)惠率。（三）乙方承諾天津市現(xiàn)有的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及合同有效期內(nèi)增設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)均接受本項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的承保、理賠服務(wù)。（全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)詳見附件1）。（四）當(dāng)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)調(diào)整機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率及調(diào)整系數(shù)時(shí)，乙方應(yīng)將調(diào)整依據(jù)和方案及時(shí)書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。六、保費(fèi)支付方式：1．參保車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由使用單位自行支付。2．乙方承諾于合同有效期內(nèi)承擔(dān)使用單位投保的全部機(jī)動(dòng)車輛基本險(xiǎn)及增加險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任。3．乙方應(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)。乙方應(yīng)于合同有效期內(nèi)根據(jù)使用單位投標(biāo)需求提供保單，并與使用單位簽訂《分合同》（《分合同》格式見附件2）；3．結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。七、質(zhì)量保證1．乙方承諾成立天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)管理工作；下設(shè)天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)項(xiàng)目工作小組，具體負(fù)責(zé)承保、理賠及日常管理工作。（詳見附件3）。2．乙方承諾除全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線外，為本項(xiàng)目設(shè)立專門的服務(wù)熱線022—58817110、022—58817568。3．乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類。甲方將定期或不定期的對(duì)乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)行檢查或抽查。4．乙方在收到使用單位或甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問題的通知后三個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)迅速查處并答復(fù)。5．如果乙方在收到通知三個(gè)工作日后沒有彌補(bǔ)缺陷，使用單位或甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。6．乙方應(yīng)保證使用單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，根據(jù)使用單位的通知及時(shí)出具機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單，簽訂分合同。八、基本服務(wù)承諾（一）乙方與使用單位協(xié)商確定具體負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人及服務(wù)專員，負(fù)責(zé)使用單位投保車輛全部承保、理賠服務(wù)并提供上門服務(wù)。如上述部門或人員有變動(dòng)，保險(xiǎn)公司于3個(gè)工作日前通知使用單位。（二）乙方不得拒絕使用單位的投保需求。（三）乙方主動(dòng)做好承保、理賠服務(wù)，并積極配合使用單位，確保車輛正常使用。（四）承保服務(wù)承諾1、乙方根據(jù)使用單位實(shí)際情況和需求設(shè)計(jì)最佳投保方案。2、本項(xiàng)目所有投保車輛采用到期續(xù)保的方式承保，乙方的客戶服務(wù)專員將在使用單位車輛保險(xiǎn)到期20日前，根據(jù)客戶提供的被保險(xiǎn)人清單及聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系續(xù)保事宜并于保險(xiǎn)到期10日前辦妥相關(guān)手續(xù)。3、針對(duì)新購(gòu)置的車輛，若使用單位有需求，乙方客戶服務(wù)專員可協(xié)助使用單位辦理車輛上牌、過戶、轉(zhuǎn)籍等手續(xù)，并將保單正本和保費(fèi)發(fā)票等相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)送達(dá)被保險(xiǎn)人處。4、被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)車輛相關(guān)信息的變更（如調(diào)撥、報(bào)廢等）、保險(xiǎn)責(zé)任的部分變更或退保手續(xù)的辦理等事宜,乙方將在接到變更申請(qǐng)的1個(gè)工作日內(nèi)完成保單批改事宜，并根據(jù)各被保險(xiǎn)人要求將批單正本和批改保費(fèi)收據(jù)等相關(guān)單證送達(dá)指定地點(diǎn)，保費(fèi)余額退回使用單位。5、乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各使用單位與原保險(xiǎn)公司中止已簽訂的保險(xiǎn)合同，并足額收回應(yīng)退保費(fèi)。6、針對(duì)本項(xiàng)目建立安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，乙方承諾提供一定數(shù)額的費(fèi)用，供各被保險(xiǎn)人購(gòu)買防災(zāi)防損物品。7、乙方可根據(jù)使用單位需求，提供代繳車船稅服務(wù)。8、其他特色服務(wù)。（1）建立VIP客戶專柜平安的客戶服務(wù)中心設(shè)立VIP專柜專門受理本項(xiàng)目的客戶服務(wù)。（2）定期召開聯(lián)席會(huì)議乙方將根據(jù)采購(gòu)中心的要求，每季度組織召開保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)保險(xiǎn)理賠與服務(wù)情況，就有關(guān)問題進(jìn)行溝通與協(xié)商，保持良好的合作關(guān)系。（3）定期提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在每季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)乙方向甲方提供上月使用單位車輛承保及理賠統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（五）理賠服務(wù)承諾1、理賠指導(dǎo)承保初期乙方將組織理賠指導(dǎo)服務(wù)，組織各有關(guān)單位進(jìn)行詳細(xì)的講解和說明。賠案發(fā)生后，服務(wù)專員協(xié)助使用單位辦理索賠手續(xù)，及時(shí)答復(fù)使用單位提出的相關(guān)問題。建立項(xiàng)目專門理賠檔案，定期分析理賠案件的特點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為向車主提供防災(zāi)防損建議的重要依據(jù)。2、快速查勘定損車輛出險(xiǎn)后，出險(xiǎn)車輛可在第一時(shí)間內(nèi)與服務(wù)專員進(jìn)行聯(lián)系，也可撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線或服務(wù)專線95511報(bào)案。查勘人員將在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并與使用單位配合制定應(yīng)急措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。如乙方無法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，乙方將以被保險(xiǎn)人提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。如被保險(xiǎn)人確實(shí)當(dāng)時(shí)無法拍照，可不提供現(xiàn)場(chǎng)照片。3、承修質(zhì)量保證車輛出險(xiǎn)后，乙方可提供不同車型的合作4S店，保證出險(xiǎn)車輛及時(shí)、高質(zhì)量的得到修復(fù)。除此以外，天津市行政事業(yè)單位單位也可自選資質(zhì)合格的二類以上政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠修理受損車輛。保險(xiǎn)公司與政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠及專修廠密切合作并簽定合作協(xié)議，并將其納入項(xiàng)目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。4、理賠服務(wù)時(shí)限（1）現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)限：接到報(bào)案后，如使用單位要求或乙方認(rèn)為需要現(xiàn)場(chǎng)查勘的，乙方將立即通知客戶理賠服務(wù)專員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，市內(nèi)將在1小時(shí)內(nèi)，郊區(qū)縣將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)，或按雙方約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，外地出險(xiǎn)，乙方查勘調(diào)度在半小時(shí)之內(nèi)與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)內(nèi)公司取得聯(lián)系，并督促到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。全國(guó)通賠服務(wù)：“異地出險(xiǎn)，就地賠付”無論保險(xiǎn)車輛在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，都可以在出險(xiǎn)地就近的平安機(jī)構(gòu)完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部理賠過程。（2）賠付時(shí)限：使用單位提供完整的單證后，乙方將按下列時(shí)限支付賠款：5000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，實(shí)行綠色通道，立等可??；30000元以下的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；30000元以上（含30000元）的賠案，在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后，5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；5、特色服務(wù)（1）對(duì)于小額一般事故的處理簡(jiǎn)化手續(xù)，為本項(xiàng)目設(shè)立理賠綠色通道，使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。對(duì)總體損失金額在2000元以下（含2000元）無人身傷亡且當(dāng)事人各方對(duì)事故事實(shí)及成因無爭(zhēng)議的交通事故，無需報(bào)交通隊(duì)處理。只需通報(bào)案后，按照天津市公安局下發(fā)的“津公交[2004]412號(hào)”《關(guān)于快速處理道路交通事故的通告》中所述的辦法處理。乙方查勘人員會(huì)同事故當(dāng)事人對(duì)事故損失進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)，并簽署定損協(xié)議。（2）對(duì)于單方責(zé)任事故，本市出險(xiǎn)估損金額在1000元以下的參保車輛，使用單位可至事故現(xiàn)場(chǎng)附近的乙方定損點(diǎn)進(jìn)行定損、修理，并由合作修理店代為辦理理賠手續(xù)。（3）“一袋式”理賠服務(wù)對(duì)于“5000元以下”出險(xiǎn)無人傷案件，我司可提供上門收取理賠材料的服務(wù)。（4）“GPS派工”，實(shí)現(xiàn)快速理賠我司全系統(tǒng)查勘車標(biāo)配GPS設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)就近派工查勘，大幅提高理賠時(shí)效（六）分析報(bào)告要求乙方須每季度和每年度向甲方報(bào)送《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》。主要內(nèi)容包括：（1）使用單位參保車輛的承保、理賠情況等；（2）機(jī)動(dòng)車輛變更情況，包括新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢、丟失等；（3）根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息及業(yè)務(wù)開展情況提出相關(guān)工作建議，包括保險(xiǎn)公司項(xiàng)目管理和服務(wù)方面工作、使用單位車輛管理方面工作及天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門協(xié)調(diào)方面工作等。（4）報(bào)送時(shí)間為每季度和每年度終了15日內(nèi)。（七）召開例會(huì)要求合同期內(nèi)每半年召開天津市（區(qū)縣）財(cái)政部門、使用單位和保險(xiǎn)公司聯(lián)席會(huì)議，研討本項(xiàng)目執(zhí)行情況及存在問題。九、轉(zhuǎn)讓除甲方書面同意外，乙方不得將自己應(yīng)履行的全部或部分合同義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十、違規(guī)處理乙方在履行公務(wù)車保險(xiǎn)合同期間，出現(xiàn)下列情況之一，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，按照天津市政府采購(gòu)辦公室《天津市政府采購(gòu)供應(yīng)商誠(chéng)信管理辦法》（津財(cái)采[2011]11號(hào)）等有關(guān)規(guī)定處理：a)違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范要求被有關(guān)部門查處的；b)不能提供投標(biāo)時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)的；c)沒有按照招投標(biāo)文件要求實(shí)施價(jià)格優(yōu)惠，擅自提高保費(fèi)價(jià)格的；d)因服務(wù)問題被有效投訴的；e)通過給回扣或變相給回扣的方式招攬業(yè)務(wù)的；f)不按合同條款履約，擅自終止合同的；g)沒有按時(shí)提交《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》的；h)拒絕接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查和提供虛假情況的。十一、違約責(zé)任1、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照合同條款履行相關(guān)義務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2、如果國(guó)家政策發(fā)生重大變化，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，修訂補(bǔ)充協(xié)議條款。如協(xié)商未達(dá)成一致，乙方不得單方終止協(xié)議，否則被視為違約，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用支出。十二、爭(zhēng)議處理1．在本合同執(zhí)行中所發(fā)生的一切爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法加以解決。2．協(xié)商不成，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、合同有效期本合同有效期為一年，合同期限為自2012年2月十四、合同生效及其它1．本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，均具同等效力。2．本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。3．有關(guān)涉及本合同乙方向天津市政府采購(gòu)中心所提交的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清資料和服務(wù)承諾均視為本合同不可分割的部分，對(duì)乙方具有約束力。附件1：