防汛突發(fā)事件處理預(yù)案范文

防汛突發(fā)事件處理預(yù)案范文突發(fā)?緊急事件處?理預(yù)案一?、___機(jī)?構(gòu)___?小區(qū)___?參與解決部?門主要為工?程部、__?_、保安部?。具體分?工如下。各?部門主要負(fù)?責(zé)人為突發(fā)?緊急事件現(xiàn)?場領(lǐng)導(dǎo)小組?成員；保安?部、___?負(fù)責(zé)___?人員疏散，?維護(hù)現(xiàn)場；?工程部__?_工程技術(shù)?人員搶險(xiǎn)施?救；保安部?負(fù)責(zé)人按照?程序負(fù)責(zé)向?消防部門、?公安部門、?地___府?等有關(guān)部門?通報(bào)情況。?物業(yè)公司?的所有人員?按照領(lǐng)導(dǎo)小?組的指揮，?協(xié)助對(duì)突發(fā)?緊急事件實(shí)?施處理。各?部門的負(fù)責(zé)?人按照應(yīng)急?程序有義務(wù)?協(xié)助引導(dǎo)、?___處理?本部門的突?發(fā)緊急事件?。突發(fā)緊急?事件預(yù)警的?日常工作由?___和保?安部監(jiān)控室?共同負(fù)責(zé)。?二、突發(fā)?緊急事件的?防范1.?按照安全工?作責(zé)任制的?要求，各部?門各級(jí)負(fù)責(zé)?人要加強(qiáng)日?常安全工作?的檢查、管?理，及時(shí)消?除隱患；?2.工程部?采取有效措?施，保證各?種設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行良好，?使可能因設(shè)?施設(shè)備原因?造成的突發(fā)?緊急事件降?至最低；?3.___?通過多種渠?道加強(qiáng)宣傳?，使人人掌?握安全常識(shí)?，并具備一?定防范處理?___的基?本知識(shí)。?三、處理突?發(fā)緊急事件?的應(yīng)急保障?1.人員?保障園區(qū)?___處置?小組的各位?成員，明確?責(zé)任，各司?其職，各負(fù)?其責(zé)。物業(yè)?公司的工程?技術(shù)維修人?員和保安人?員是處理_?__的主要?力量。2?.物資保障?根據(jù)園區(qū)?區(qū)域和功能?的不同，在?重要場所配?備必要的應(yīng)?急物資，在?發(fā)生___?后，園區(qū)突?發(fā)緊急事件?處置小組有?權(quán)調(diào)用園區(qū)?內(nèi)可用于處?理___的?任何物資。?四、突發(fā)?緊急事件的?報(bào)告與信息?發(fā)布1.?園區(qū)___?處置小組負(fù)?責(zé)園區(qū)有關(guān)?___信息?的審核、發(fā)?布；2.?遵守國家有?關(guān)處理__?_的規(guī)定，?上報(bào)按規(guī)定?應(yīng)當(dāng)上報(bào)的?情況；3?.突發(fā)公共?衛(wèi)生事件由?園區(qū)___?處置小組根?據(jù)實(shí)際情況?決定信息報(bào)?告的時(shí)間、?范圍等；?4.___?的信息發(fā)布?，須經(jīng)園區(qū)?___處置?小組審核，?并請(qǐng)示上級(jí)?批準(zhǔn)。五?、突發(fā)緊急?事件的應(yīng)急?處理程序?（一）火災(zāi)?應(yīng)急處理程?序1.基?本應(yīng)急原則?一旦發(fā)生?火災(zāi)，應(yīng)利?用現(xiàn)有消防?設(shè)備進(jìn)行撲?救，做到不?失時(shí)機(jī)地?fù)?滅初期火災(zāi)?，避免發(fā)生?重大的人身?傷亡或經(jīng)濟(jì)?損失。在?___指揮?滅火自救的?工作中，應(yīng)?堅(jiān)持以保證?大多數(shù)人安?全為前提，?及時(shí)堵住火?勢(shì)蔓延，消?除火勢(shì)對(duì)人?員疏散通道?的威脅，首?先保護(hù)著火?房屋（層）?及其相鄰區(qū)?域的人員疏?散到安全區(qū)?。2.滅?火應(yīng)急措施?（1）報(bào)?警通報(bào)一?旦接到火警?，監(jiān)控室應(yīng)?立即派人（?或通知有關(guān)?人員）前往?現(xiàn)場，查看?是否為火災(zāi)?，確認(rèn)起火?時(shí)，馬上通?知各部門、?根據(jù)火勢(shì)大?小通知公安?消防隊(duì)，并?通知保安員?到火災(zāi)現(xiàn)場?進(jìn)行滅火救?人工作；向?園區(qū)通報(bào)時(shí)?的次序是：?著火房屋（?層）--著?火房屋相鄰?的房屋（或?著火層以上?各層）--?有可能蔓延?的著火房屋?（或著火層?以下的樓層?）。通報(bào)時(shí)?利用園區(qū)廣?播、室內(nèi)電?話來說明疏?散路線，穩(wěn)?定用戶情緒?，防止出現(xiàn)?混亂現(xiàn)象。?（2）滅?火確定火?場情況，做?到三查三看?。一查火場?是否有人被?困，二查燃?燒什么物質(zhì)?，三查從哪?里到火場最?近；一看火?煙定風(fēng)向、?定火勢(shì)、定?性質(zhì)，二看?建筑定結(jié)構(gòu)?、定通路，?三看環(huán)境、?定重點(diǎn)、定?人力、定路?線。__?_力量撲救?：監(jiān)控室接?到消防報(bào)警?信息確認(rèn)火?情后，應(yīng)立?即通知保安?部經(jīng)理、_?__主任、?工程部經(jīng)理?等攜帶對(duì)講?機(jī)趕到現(xiàn)場?（通報(bào)程序?如下：保安?部經(jīng)理、_?__主任、?工程部經(jīng)理?、值班經(jīng)理?（夜間）、?物業(yè)公司總?經(jīng)理、財(cái)務(wù)?部及其他部?門。），同?時(shí)保安員應(yīng)?攜帶近處可?取的輕便滅?火器，做好?滅火準(zhǔn)備；?使用消火?栓：噴射水?流，應(yīng)把水?流噴射到火?焰根部即把?水流噴射到?燃燒物體上?，在看不見?火焰的情況?下，不要盲?目射水，要?根據(jù)火場燃?燒情況，及?時(shí)變換射流?；使用干?粉滅火器：?對(duì)準(zhǔn)燃燒物?體火焰的根?部平行噴射?，如果燃燒?區(qū)火焰面積?較大，可將?干粉滅火器?停在距火源?___米距?離的上風(fēng)或?側(cè)上風(fēng)的位?置，使滅火?劑完全覆蓋?燃燒區(qū)，向?有遮蔽物質(zhì)?的燃燒物體?噴射時(shí)，應(yīng)?居高臨下，?否則不易撲?滅；當(dāng)電?器設(shè)備著火?并引燃附近?可燃物時(shí)，?在一般情況?下應(yīng)立即切?斷電源，盡?快撲救，但?是情況危急?時(shí)，可先迅?速有效地使?用干粉滅火?器控制火災(zāi)?、撲滅火災(zāi)?。確認(rèn)火?情時(shí)應(yīng)注意?。不要草率?開門，先試?一下門體如?無溫度可開?門觀察；如?溫度較高，?已可確認(rèn)內(nèi)?有火情。此?時(shí)如房間內(nèi)?有客人，應(yīng)?先設(shè)法救人?。如沒有人?，應(yīng)做好滅?火準(zhǔn)備后再?開門撲救。?開門時(shí)不要?將臉正對(duì)開?門處。在?確保滅火人?員人身安全?情況下，將?電梯運(yùn)行至?一層，并關(guān)?閉電梯門，?切斷電梯電?源。（3?）救人積?極搶救受火?災(zāi)威脅的人?員，是滅火?工作的首要?任務(wù)。當(dāng)有?人員受到火?勢(shì)威脅時(shí)，?應(yīng)根據(jù)救人?任務(wù)的大小?和現(xiàn)有的滅?火力量，首?先___滅?火人員救人?，同時(shí)布署?一定力量撲?救火災(zāi)，在?力量不足的?情況下，應(yīng)?將主要力量?投入救人工?作；火場?疏散從先著?火房間開始?，再從著火?房屋相鄰樓?房（或著火?層以上各層?）開始疏散?救人；本著?業(yè)主優(yōu)先的?原則，園區(qū)?的工作人員?有責(zé)任引導(dǎo)?業(yè)主向安全?的地方疏散?；對(duì)著火?樓房以外或?著火層以下?的人員，要?做好安撫工?作，不要讓?其驚慌、隨?處亂跑，要?服從指揮；?對(duì)于被火圍?困的人員，?應(yīng)通過廣播?器，室內(nèi)電?話等通訊工?具，告知其?自救辦法，?引導(dǎo)他們自?救脫險(xiǎn)；不?準(zhǔn)使用載客?電梯疏散人?員；疏散通?道口必須設(shè)?立哨位指明?方向，保持?通道暢通無?阻；對(duì)疏散?搶救出來的?人員要清點(diǎn)?人數(shù)，認(rèn)真?核對(duì)，切實(shí)?搞清被困的?人員是否全?部救出。對(duì)?受傷人員除?在現(xiàn)場急救?外，還應(yīng)及?時(shí)送往醫(yī)院?進(jìn)行救治；?對(duì)人員施救?時(shí)，應(yīng)隨身?攜帶必要的?器材、工具?，如安全繩?、手電筒等?。（4）?疏散與保護(hù)?物資對(duì)受?火災(zāi)威脅的?各種物資，?是進(jìn)行疏散?還是就地保?護(hù)，要根據(jù)?火場的具體?情況決定，?其目標(biāo)是盡?量避免或減?少財(cái)產(chǎn)的損?失；在一般?情況下，應(yīng)?當(dāng)先疏散和?保護(hù)貴重的?、有爆炸和?有毒害危險(xiǎn)?的以及處于?下風(fēng)方向的?物資。疏散?出來的物資?不得堵塞通?路，應(yīng)放置?在免受煙、?火、水等威?脅的安全地?點(diǎn)，并派人?保護(hù)，防止?丟失和損壞?。（5）?防排煙啟?開疏散樓梯?的自然通風(fēng)?窗；關(guān)閉防?火分區(qū)的防?火門。（?6）安全警?戒為保證?撲救火災(zāi)疏?散與搶救人?員的工作有?秩序地順利?進(jìn)行，必須?對(duì)園區(qū)內(nèi)外?采取安全警?衛(wèi)措施。安?全警戒的部?位，包括在?著火房屋（?層）分別設(shè)?置警戒區(qū)，?設(shè)置警衛(wèi)人?員；園區(qū)?警戒任務(wù)是?：清除路障?，指揮一切?無關(guān)車輛離?開現(xiàn)場，勸?導(dǎo)過路行人?撤離現(xiàn)場，?維持好園區(qū)?的秩序及消?防通道，迎?接消防隊(duì)，?為消防隊(duì)到?場滅火創(chuàng)造?有利條件；?著火樓房?（層）警戒?任務(wù)是：不?準(zhǔn)無關(guān)人員?進(jìn)入著火區(qū)?域，指導(dǎo)疏?散人員離開?危險(xiǎn)區(qū)域，?看管好從?著火樓樓房?（層）疏散?出來的物資?，引導(dǎo)消防?員進(jìn)入著火?區(qū)域、為消?防隊(duì)的滅火?行動(dòng)維持好?秩序；著火?樓房（層）?以外的警戒?任務(wù)是：不?準(zhǔn)人員進(jìn)入?著火樓房（?層），防止?壞人趁火打?劫、混水摸?魚或乘機(jī)制?造混亂，保?護(hù)好消防裝?備器材，引?導(dǎo)疏散人流?向安全區(qū)域?有秩序地撤?離。（7?）通訊聯(lián)絡(luò)?保持園區(qū)?內(nèi)外、著火?樓（層）與?消防控制區(qū)?域、指揮員?與前后方的?聯(lián)絡(luò)，使指?揮員的指揮?意圖、預(yù)定?的滅火疏散?應(yīng)急方案順?利實(shí)施，關(guān)?系到撲救初?期火災(zāi)的成?效，為此：?各值班室要?設(shè)專人接電?話，及時(shí)傳?話。指揮員?與消防園區(qū)?、著火樓（?層）及相鄰?部位用對(duì)講?機(jī)保持聯(lián)絡(luò)?；設(shè)立通訊?人員，負(fù)責(zé)?口語通訊聯(lián)?絡(luò)，但必須?是熟悉各部?門位置、各?部門負(fù)責(zé)人?的人員方可?擔(dān)任。（?8）后勤保?障后勤保?障的內(nèi)容。?一是保證水?源供應(yīng)不間?斷；二是保?證滅火器材?和運(yùn)輸車輛?；三是積極?協(xié)作戰(zhàn)斗單?位，提供支?援項(xiàng)目、保?障器材的供?應(yīng)。（9?）與專業(yè)消?防隊(duì)員配合?：如果已?向市消防局?“119”?臺(tái)報(bào)警，各?部門密切配?合專業(yè)消防?隊(duì)員行動(dòng)具?體辦法是：?各部門接?到火情通知?后，除按指?定任務(wù)執(zhí)行?外，其他人?均應(yīng)原地待?命，等候指?示。保安?部。負(fù)責(zé)維?持好園區(qū)秩?序，根據(jù)情?況疏導(dǎo)園區(qū)?車輛，以便?消防隊(duì)順利?到位。派人?到園區(qū)外圍?路口引導(dǎo)消?防隊(duì)到達(dá)園?區(qū)。工程?部。派人在?消防隊(duì)到場?后介紹消防?水源和系統(tǒng)?情況，并視?情況或按指?揮員的命令?斷電、斷氣?。專業(yè)消防?隊(duì)到場后，?現(xiàn)場指揮要?將指揮權(quán)交?出，并主動(dòng)?介紹火災(zāi)情?況根據(jù)其要?求協(xié)助做好?疏散和撲救?工作。3?.滅火后處?理措施（?1）安排受?災(zāi)人員_?__視情況?準(zhǔn)備食品飲?料，安排好?受災(zāi)人員的?臨時(shí)生活，?并負(fù)責(zé)與醫(yī)?院等單位聯(lián)?系。（2?）保護(hù)現(xiàn)場?，區(qū)分責(zé)任?保安部負(fù)?責(zé)保護(hù)現(xiàn)場?。火災(zāi)撲滅?后，各相關(guān)?人員按分工?做好善后工?作，除必須?保持的現(xiàn)場?外其他地方?盡快恢復(fù)原?狀，由保安?部負(fù)責(zé)寫出?調(diào)查報(bào)告上?報(bào)，并對(duì)火?災(zāi)撲救中的?工作進(jìn)行總?結(jié)。對(duì)撲救?工作中表現(xiàn)?突出的人員?提出表揚(yáng)和?獎(jiǎng)勵(lì)的建議?。（3）?工程維護(hù)?工程部在火?災(zāi)撲滅后，?負(fù)責(zé)與自來?水公司、煤?氣公司、供?電局等單位?聯(lián)系。及時(shí)?關(guān)閉自動(dòng)水?噴淋閥門，?更換損壞的?噴頭或其他?消防設(shè)備，?并使所有的?消防設(shè)施恢?復(fù)正常。根?據(jù)情況__?_受災(zāi)現(xiàn)場?的情況開展?維修或重建?工作。初?起火情撲救?流程一般?區(qū)域消防流?程（二）?發(fā)生公共衛(wèi)?生事件的處?理程序當(dāng)?社會(huì)上發(fā)生?類似“非典?”等大規(guī)模?流行性疾病?時(shí)，應(yīng)對(duì)處?理宜采用本?程序。1?.根據(jù)政府?有關(guān)預(yù)防的?要求，實(shí)施?積極的預(yù)防?措施；2?.根據(jù)不同?的病毒、病?菌，___?保潔員對(duì)園?區(qū)進(jìn)行定期?（依具體情?況確定時(shí)間?）消毒。出?現(xiàn)確診、高?度疑似病人?、或與上述?人員密切接?觸人員，其?工作、生活?場所進(jìn)行專?業(yè)消毒和必?要的隔離；?3.成立?園區(qū)綜合辦?公室，并負(fù)?責(zé)消毒藥品?的采購；?4.客戶服?務(wù)中心充分?利用多種形?式，普及防?范的有關(guān)科?學(xué)知識(shí)；?5.園區(qū)所?有房屋要加?強(qiáng)通風(fēng)，在?公共場所完?善清潔設(shè)備?；6.在?商業(yè)、餐廳?等公共場所?的員工，要?戴口罩、帽?子，加強(qiáng)防?護(hù)措施，?要加強(qiáng)健康?和衛(wèi)生情況?監(jiān)控；7?.對(duì)出入口?的監(jiān)控，杜?絕確診、高?度疑似的傳?染病病人進(jìn)?入園區(qū)；?8.要求業(yè)?主、員工盡?量避免接待?外地來訪的?客人；避免?室內(nèi)聚會(huì)，?盡量減少不?必要的會(huì)議?和___活?動(dòng)；9?.要求業(yè)主?、員工盡量?減少不必要?的外出，避?免到人流復(fù)?雜的公共場?所，以避免?在外出中受?到交叉感染?；如果確實(shí)?需要到外地?去，在出發(fā)?前和返回后?必須向所在?物業(yè)公司匯?報(bào)；10?.對(duì)于疑似?病人，園區(qū)?綜合辦公室?應(yīng)及時(shí)調(diào)查?；并及時(shí)送?至條件好的?醫(yī)院進(jìn)一步?診斷和治療?，同時(shí)立即?對(duì)該患者密?切接觸人群?進(jìn)行調(diào)查，?并要求被接?觸者留家觀?察，避免與?他人接觸。?觀察期間辦?公室要及時(shí)?掌握被觀察?人員的情況?；11.?對(duì)于與業(yè)主?、員工共同?生活的親屬?中有疑似病?人或確診病?人，該業(yè)主?、員工應(yīng)留?家觀察，避?免與他人接?觸。觀察期?間辦公室要?及時(shí)掌握被?觀察人員的?情況并向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?（三）發(fā)現(xiàn)?可疑爆炸物?及其它危險(xiǎn)?物品的應(yīng)急?處理1.?發(fā)現(xiàn)可疑爆?炸物及其它?危險(xiǎn)物品應(yīng)?馬上通知園?區(qū)保安部；?2.園區(qū)?保安部負(fù)責(zé)?人必須盡快?趕到現(xiàn)場，?保安負(fù)責(zé)對(duì)?可疑物的檢?查判斷，按?照消防預(yù)案?中疏散人員?的程序，盡?快疏散現(xiàn)場?人員，封閉?現(xiàn)場，維持?秩序；3?.如確定可?疑物為爆炸?物或其它危?險(xiǎn)物品，立?即通知公安?部門；4?.一旦發(fā)生?爆炸、毒氣?等事件，應(yīng)?立即向公安?部門報(bào)警，?___保安?保護(hù)現(xiàn)場；?5.有人?員傷亡則及?時(shí)向急救園?區(qū)求救；?6.同時(shí)準(zhǔn)?備處理可能?發(fā)生的火災(zāi)?等并發(fā)災(zāi)情?。處理_?__流程?1）突發(fā)可?疑爆炸物處?置流程（?四）發(fā)生停?電事故的應(yīng)?急處理1?、___職?責(zé)（1）?發(fā)生園區(qū)停?電時(shí)，__?_立即通知?工程部、保?安部；（?2）如遇客?戶咨詢電話?要向客戶解?釋停電原因?、致歉并提?醒客戶關(guān)掉?用電器電源?，等供電恢?復(fù)正常后再?重新開啟，?對(duì)客戶的投?訴要認(rèn)真對(duì)?待，妥善處?理，特別要?___個(gè)別?客戶提出的?賠償要求。?（3）停?電恢復(fù)后要?聯(lián)合相關(guān)部?門將停電引?發(fā)的諸多問?題詳細(xì)、清?楚地以書面?形式呈報(bào)部?門負(fù)責(zé)人，?以便處理和?改善工作。?2.工程?部職責(zé)（?1）立即_?__工程技?術(shù)人員和保?安逐一檢查?電梯是否有?被困人員現(xiàn)?象，如有應(yīng)?立即施救。?啟動(dòng)《電梯?事故應(yīng)急處?理工作標(biāo)準(zhǔn)?》。（2?）工程部_?__技術(shù)人?員檢查系統(tǒng)?，若屬供電?局責(zé)任，立?即與供電局?聯(lián)系；屬維?修范圍立即?搶修；并告?知___，?統(tǒng)一向客戶?解答說辭；?（3）合?理調(diào)配工作?人員崗位，?做到關(guān)鍵要?害部位有人?值守直到恢?復(fù)正常為止?，檢查設(shè)備?停運(yùn)情況，?隨時(shí)做好記?錄。（4?）送電后，?應(yīng)對(duì)配電設(shè)?備進(jìn)行全面?細(xì)致的檢查?工作，保證?每路負(fù)荷都?正常送電，?并與各專業(yè)?組取得聯(lián)系?，了解各機(jī)?房設(shè)備送電?后的運(yùn)行情?況。（5?）工作完成?后，值班人?員應(yīng)按時(shí)間?順序，詳細(xì)?寫出事故經(jīng)?過，上報(bào)部?門經(jīng)理并保?留一份在值?班記錄檔案?中。3.?保安部職責(zé)?（1）_?__保安人?員加強(qiáng)園區(qū)?巡邏。（?2）逐一檢?查電梯是否?有被困人員?現(xiàn)象，如有?應(yīng)立即通知?工程部施救?。（3）?嚴(yán)防因恐慌?心理造成混?亂從而引發(fā)?死傷的嚴(yán)重?事故。（?五）集會(huì)等?重大活動(dòng)_?__處理程?序1.集?會(huì)及重大活?動(dòng)人員密集?，影響面大?，必須高度?重視。重點(diǎn)?是疏散人員?，避免傷?亡事件的發(fā)?生；2.?注意觀察可?疑人員，必?要時(shí)注意以?隱蔽方式取?證；3.?及時(shí)與公安?及其他相關(guān)?部門聯(lián)系，?做好溝通及?配合工作；?4.會(huì)及?重大活動(dòng)時(shí)?發(fā)生火災(zāi)適?用“火災(zāi)處?理程序”；?5.集會(huì)?及重大活動(dòng)?時(shí)發(fā)生地震?適用“地震?處理程序”?；6.集?會(huì)及重大活?動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)可?疑物或發(fā)生?爆炸等適用?“發(fā)現(xiàn)可疑?物或發(fā)生爆?炸處理程?序”；7?.集會(huì)及重?大活動(dòng)時(shí)發(fā)?生停電適用?“停電處理?程序”。?（六）突發(fā)?地震的應(yīng)急?處理1.?發(fā)生地震時(shí)?，應(yīng)以疏散?人員為主，?避免發(fā)生連?帶的火災(zāi)等?其它災(zāi)害；?2.發(fā)生?地震時(shí)，園?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組?要立即通知?監(jiān)控室通過?廣播發(fā)出警?報(bào)，要求人?員盡快通過?樓梯向樓外?疏散；3?.物業(yè)公司?的工程技術(shù)?人員負(fù)責(zé)切?斷園區(qū)的供?水、供電；?4.保安?部、工程部?加強(qiáng)園區(qū)的?巡檢，以及?時(shí)發(fā)現(xiàn)求援?人員；5?.___應(yīng)?派人值守公?司熱線電話?，以便及時(shí)?與業(yè)主及外