醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案為認?真開展好爭?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院活動?，弘揚行醫(yī)?正氣，進一?步加強醫(yī)德?醫(yī)風建設，?樹立醫(yī)療衛(wèi)?生工作良好?的社會形象?，切實做到?為經(jīng)濟建設?服務，為人?民健康服務?。根據(jù)豫衛(wèi)?發(fā)[___?]___號?、商衛(wèi)醫(yī)[?___]2?__文件精?神，現(xiàn)將我?院開展《爭?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院》活?動的實施方?案通知給你?們，請各科?室結合實際?積極行動起?來，認真遵?照執(zhí)行。?（一）建立?___，加?強領導爭?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠信、為民?”醫(yī)院是在?醫(yī)院科室改?革進一步深?化的新形勢?下開展的一?項有益活動?，全院干部?職工要從講?政治、講大?局、促發(fā)展?的高度，提?高認識，統(tǒng)?一思想，建?立___，?加強領導。?各科室在領?導體制上要?“科長、主?任”親手抓?，護士長積?極配合，科?室職工積極?響應。為保?證全院爭創(chuàng)?活動的順利?實施提供_?__保障。?醫(yī)院成立爭?創(chuàng)活動領導?小組，總體?布置，檢查?監(jiān)督，下設?辦公室，具?體安排，_?__實施。?（成員__?_見附件）?（二）內(nèi)?容要求1?、廉潔行醫(yī)?（1）醫(yī)?護人員要自?覺遵守廉潔?自律各項規(guī)?定、社會服?務承諾內(nèi)容?及規(guī)范化服?務的要求，?拒絕接受患?者及親屬各?種形式的“?紅包”、物?品和宴請，?以及推銷商?以各種名義?給予的回扣?和好處；職?業(yè)醫(yī)師禁止?擅自到其它?地點執(zhí)業(yè)取?酬行為；杜?絕開單提成?和指定地點?購藥問題。?（監(jiān)察科）?（2）醫(yī)?院購進大型?器械和用量?大的試劑、?耗材等，都?要通過集中?招標采購或?公開招標采?購，禁止科?室或個人采?購行為。（?藥械科）?（3）醫(yī)院?設立專人負?責醫(yī)療服務?價格和藥品?價格執(zhí)行情?況的監(jiān)管，?按照《__?_省醫(yī)療價?格（試行）?》標準，經(jīng)?常對價格執(zhí)?行情況進行?檢查，使單?位無自立項?目、分解、?重復、超標?準收費及濫?作檢查收費?等問題。（?財務科）?（4）建立?新的考核、?分配機制，?逐步推行績?效核算制度?，按工作量?化指標、服?務水平、醫(yī)?療質(zhì)量，兩?個效益綜合?考評，績效?取酬。嚴禁?科室私收現(xiàn)?金，科室無?帳外設帳、?私設“小金?庫”和公款?私存等問題?。（質(zhì)審科?、監(jiān)察科）?（5）建?立健全醫(yī)德?醫(yī)風、激勵?、監(jiān)督、懲?處制度和醫(yī)?務人員醫(yī)德?醫(yī)風檔案，?每季度進行?一次考核，?考核情況記?入醫(yī)德醫(yī)風?檔案；檔案?建檔合格率?100。（?監(jiān)察科）?2、誠信服?務（1）?認真履行服?務承諾內(nèi)容?，自覺接受?社會、新聞?輿論的監(jiān)督?；建立基本?___獎勵?制度，設立?___電話?、意見箱，?對違諾行為?查處率10?0，___?獎勵兌現(xiàn)率?100。（?監(jiān)察科）?（2）堅持?醫(yī)療服務收?費項目、藥?品價格公示?，公示率1?00；住院?患者費用一?日清單規(guī)范?，送交患者?簽字知情率?100。（?藥械科、護?理部）（?3）嚴格醫(yī)?院管理，禁?止科室外租?、承包，禁?止超范圍、?超科目及違?反準入技術?項目等違規(guī)?執(zhí)業(yè)行為；?在崗技術人?員兩證齊全?率100，?全年無2級?以上醫(yī)療事?故。（醫(yī)政?科）（4?）嚴格按照?規(guī)定采購藥?品，認真執(zhí)?行價格政策?；藥品集中?采購率10?0（特殊藥?品、中藥飲?片除外）采?購中標藥品?率100，?藥品收入占?醫(yī)院醫(yī)藥收?入45以下?；藥品，器?械、醫(yī)用耗?材等質(zhì)量合?格率100?。（藥械科?）（5）?建立藥師用?藥、化驗、?檢查合理性?分析制度，?每月對藥品?的銷售（前?___位）?和作化驗、?檢查的必要?性進行評析?，發(fā)現(xiàn)問題?立即糾正；?同病種醫(yī)藥?費用及其增?長率小于同?級同類醫(yī)院?平均水平。?（醫(yī)政科、?藥械科、財?務科）3?、一心為民?（1）醫(yī)?院醒目處設?有科室分布?示意圖、就?醫(yī)導向標牌?和警示牌；?住院環(huán)境要?整潔、舒適?、幽靜。醫(yī)?院戶外康復?活動場地整?潔優(yōu)美、四?季常青；病?房衛(wèi)生無異?味，___?小時供應開?水，推行住?院病人配餐?制。后勤服?務規(guī)范化，?做到管理員?每天查房一?次，科領導?每周查房一?次。發(fā)現(xiàn)一?般問題三天?內(nèi)解決，緊?急情況立即?解決。實行?三下三送、?被服工作按?要求進行清?洗、消毒、?縫補、干燥?、按要求折?疊發(fā)送，切?實做到為臨?床一線服務?。（后勤科?）（2）?醫(yī)務人員接?待患者要著?裝整潔、舉?止文明、態(tài)?度和藹、體?貼入微，嚴?防話難聽、?臉難看、推?諉、訓斥、?刁難患者的?行為發(fā)生。?嚴禁與患者?爭吵。（監(jiān)?察科）（?3）堅持以?人為本、以?病人為中心?的服務理念?，做到因病?施治，出入?院診斷符合?率、治愈好?轉率90以?上，門診處?方和住院用?藥、檢查的?合理、合格?率95以上?。認真做好?社區(qū)醫(yī)療、?保健、服務?工作，廣結?醫(yī)療服務網(wǎng)?絡，三下鄉(xiāng)?活動___?月一次。（?醫(yī)政科、社?區(qū)科）（?4）堅持病?人選擇醫(yī)生?制度；對患?者用藥，做?化驗、檢查?和醫(yī)保自費?項目等，要?征求患者意?見、尊重患?者意愿，患?者知情同意?率100（?癌癥等特殊?疾患者酌情?）。（醫(yī)政?科、護理部?）（5）?以患者就醫(yī)?便捷為標準?，門診堅持?首問負責、?導診、分診?服務，為老?、弱、殘等?行動不便患?者提供全程?服務；急診?堅持“三先?一后”服務?（先接診、?先檢查、先?搶救、后繳?錢），搶救?病人率10?0。東西兩?院明確劃分?機動車和人?力醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風建設實?施方案第2?頁車停車?位，實行門?診、病區(qū)巡?視制度，維?持正常的醫(yī)?療秩序，確??！伴T前三?包”。（門?診辦、保衛(wèi)?科）（6?）建立“行?風查巡”制?度，定期召?開患者、家?屬座談會，?聽取各方面?的意見，對?正確意見的?采用率10?0，醫(yī)療服?務綜合滿意?度95以上?。（監(jiān)察科?、護理部）?（三）制?定方案，落?實責任各?科室要__?_人員認真?學習___?省衛(wèi)生廳制?定的《實施?方案》圍繞?“廉潔行醫(yī)?，誠信服務?，一心為民?”___字?方針和__?_項具體要?求，并結合?目前正在開?展的糾風專?項治理工作?情況，認真?制定內(nèi)容具?體，操作性?強，切合實?際的實施細?則和方案，?明確爭創(chuàng)活?動目標任務?，責任到人?。（各科室?實施細則和?方案于__?_日以前報?爭創(chuàng)活動辦?公室）（?四）認真_?__，搞好?自評各科?室按照要求?和各自的實?施細則和方?案，在達到?“三無科室?（無紅包、?回扣、提成?）”的基礎?上，醫(yī)院和?各科室要按?照《___?省衛(wèi)生廳“?廉醫(yī)、誠信?、為民”醫(yī)?院考評細則?》進行定期?檢查、自查?，并定期寫?出自評報告?，報院爭創(chuàng)?領導小組評?審，使爭創(chuàng)?活動切實有?效地開展下?去。（五?）營造聲勢?，加強督查?要采取不?同形式，掀?起爭創(chuàng)活動?___。東?西門診辦公?室要在醫(yī)院?醒目處懸掛?宣傳標語、?條幅；醫(yī)院?辦公室要圍?繞爭創(chuàng)內(nèi)容?制作電視短?片，利用院?簡報，各新?聞媒介，報?刊雜志，大?力宣傳開展?爭創(chuàng)活動的?新舉措，新?成效和新出?現(xiàn)的先進典?型；各科室?要利用板報?、墻報宣傳?活動的內(nèi)容?，采取的措?施，涌現(xiàn)出?的好人好事?。在全院形?成崇尚先進?，學習先進?，爭創(chuàng)先進?的良好氛圍?。醫(yī)院領?導小組對爭?創(chuàng)活動開展?情況認真進?行督查驗收?。對領導重?視，行動迅?速，工作扎?實，成效顯?著的要及時?總結推廣他?們的做法和?經(jīng)驗；對敷?衍責任，行?動遲緩不力?的，全院給?予通報批評?。（六）?表彰授牌?院爭創(chuàng)活動?領導小組，?根據(jù)各科爭?創(chuàng)活動開展?情況及自評