置業(yè)顧問(wèn)計(jì)劃推薦2023

第67頁(yè)共67頁(yè)置業(yè)參謀方案推薦2023置業(yè)參謀方案推薦2023。市場(chǎng)營(yíng)銷方案更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想進(jìn)步市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。1.房地產(chǎn)營(yíng)銷方案的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷方案非常重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷方案包括1.方案概要：對(duì)擬議的方案給予扼要的綜述，以便管理部分快速閱讀。2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3.時(shí)機(jī)與問(wèn)題分析^p：綜合主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)優(yōu)勢(shì)、以及方案必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。4.目的：確定方案在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目的。5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成方案目的的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。6.行動(dòng)方案：本方案答復(fù)將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述方案預(yù)計(jì)的開(kāi)支。8.控制：講述方案將如何監(jiān)控。一、方案概要方案書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本方案的主要目的和建議作一扼要的概述，方案概要可讓高級(jí)主管很快掌握方案的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在方案概要之后。二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀方案的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1.市場(chǎng)情勢(shì)應(yīng)提供關(guān)于所效勞的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)置行為的趨勢(shì)。2.產(chǎn)品情勢(shì)應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目的、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于理解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環(huán)境情勢(shì)應(yīng)說(shuō)明影響房地產(chǎn)將來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。三、時(shí)機(jī)與問(wèn)題分析^p應(yīng)以描繪市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為根底，找出主要的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。1.時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)分析^p經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】工作方案擴(kuò)展閱讀2023推薦置業(yè)參謀工作方案時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到如今的這個(gè)銷售部，參加我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到如今已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)能讓自己有所開(kāi)展的時(shí)機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)場(chǎng)了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒(méi)有任何本質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)場(chǎng)我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)工程的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場(chǎng)情況，客方向，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的理解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊，時(shí)機(jī)難得啊。九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比擬而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)的彰顯，在這些比照中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房問(wèn)題的一個(gè)比擬直觀的理解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比擬禁忌的話題，因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來(lái)也是。有同事分開(kāi)就有新同事參加，這是一個(gè)快速開(kāi)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開(kāi)場(chǎng)到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去抑制這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)年終工作總結(jié)，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。2023置業(yè)參謀方案六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)能讓自己有所開(kāi)展的時(shí)機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)場(chǎng)了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒(méi)有任何本質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)場(chǎng)我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)工程的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場(chǎng)情況，客方向，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的理解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊，時(shí)機(jī)難得啊。九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比擬而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)的彰顯，在這些比照中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房問(wèn)題的一個(gè)比擬直觀的理解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比擬禁忌的話題，因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來(lái)也是。有同事分開(kāi)就有新同事參加，這是一個(gè)快速開(kāi)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開(kāi)場(chǎng)到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去抑制這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié)，話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。2023置業(yè)參謀工作方案作為匯豐晉信基金公司的一名銷售業(yè)務(wù)代表，在2023年，我的職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：1、制定基金的銷售方案與施行方案；2、根據(jù)制定的銷售方案，完成銷售任務(wù)；3、維護(hù)原有客戶與持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶，盡力保持并加深與客戶的關(guān)系；4、根據(jù)市場(chǎng)狀況、客戶需求及產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂銷售方案并施行；5、定期總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)編寫(xiě)工作報(bào)告等。由于今年恰逢奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)舉行，世界對(duì)于中國(guó)的關(guān)注將直接帶動(dòng)金融市場(chǎng)向好。在今年的銷售工作方案中，通過(guò)對(duì)新老客戶的聯(lián)絡(luò)以及對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的拓展，預(yù)計(jì)在1月到6月期間，我將實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)1500萬(wàn)的目的，并爭(zhēng)取在12月底到達(dá)年度銷售額3500萬(wàn)的指標(biāo)，以下，我將詳細(xì)列出工作方案并說(shuō)明。表1___年度各月份及季度銷售方案時(shí)間預(yù)計(jì)銷售額〔萬(wàn)元〕營(yíng)銷策略備注1月第一季度170650針對(duì)所負(fù)責(zé)的基金搞好市場(chǎng)營(yíng)銷，逐步建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的客戶群擴(kuò)大客戶群，做好業(yè)務(wù)協(xié)同工作。起步階段，逐步穩(wěn)固市場(chǎng)，2月2303月2504月第二季度270850吸引投資者、增加市場(chǎng)活潑程度，加強(qiáng)對(duì)前期市場(chǎng)的快速反響，調(diào)整銷售戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，領(lǐng)跑銷售市場(chǎng)。完成上半年銷售目的5月2806月3007月第三季度300950利用國(guó)際投資者對(duì)中國(guó)金融市場(chǎng)的關(guān)注，乘勢(shì)而上、穩(wěn)步增長(zhǎng)，加大宣傳力度，施行品牌戰(zhàn)略。步入快速、良性開(kāi)展的軌道8月3009月35010月第四季度3501050集中資和精力推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步開(kāi)展，總結(jié)考慮年度銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步穩(wěn)固市場(chǎng)。圓滿完成年度目的11月35012月350由表1可見(jiàn)，1月到6月是市場(chǎng)的開(kāi)拓、穩(wěn)固期，可以說(shuō)，前半年的鋪墊無(wú)疑是至關(guān)重要的，而由于___年8月，舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)將在中國(guó)北京舉行，因此，7月到12月更是市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)展、壯大的黃金契機(jī)。對(duì)于各個(gè)月份，我也制定了詳細(xì)的銷售方案。月份第一周第二周第三周第四周總計(jì)〔萬(wàn)元〕利潤(rùn)〔萬(wàn)〕備注利潤(rùn)〔萬(wàn)〕備注利潤(rùn)〔萬(wàn)〕備注利潤(rùn)〔萬(wàn)〕備注135354045170250556065230360606565250465657070270570707070280670757580300770757580300870757580300980859095350109085859035011858590903501290908585350合計(jì)3500相信，只要按照這張?jiān)敱M的銷售方案表嚴(yán)格執(zhí)行，今年的銷售任務(wù)一定可以圓滿地完成。方案人：置業(yè)參謀培訓(xùn)方案篇一：置業(yè)參謀培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的為增強(qiáng)置業(yè)參謀專業(yè)知識(shí)與銷售的技能技巧，熟悉工程知識(shí)，純熟接待流程，進(jìn)步銷售人員素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)其銷售行為，現(xiàn)對(duì)全體置業(yè)參謀進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)。二、培訓(xùn)時(shí)間暫定分三個(gè)階段；三、培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)與模擬訓(xùn)練相結(jié)合；四、培訓(xùn)內(nèi)容1、第一階段：禮儀禮節(jié)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、銷售流程培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間：6月10日至6月17日主要內(nèi)容：禮儀要求與演練、儀容儀表要求、接待流程、禮貌用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)政策、法律法規(guī)、接待流程、市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)點(diǎn)及實(shí)戰(zhàn)等。要點(diǎn)：〃接待準(zhǔn)備禮貌接待全面介紹鎖定興奮點(diǎn)客戶跟蹤與推銷發(fā)現(xiàn)障礙再跟蹤排除障礙成交簽定合同辦理按揭售后效勞?！ㄊ袌?chǎng)調(diào)查目確實(shí)定市調(diào)方案市調(diào)施行市調(diào)總結(jié)。2、第二階段：工程相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間：6月18日至6月20日主要內(nèi)容：工程統(tǒng)一說(shuō)詞、銷售問(wèn)答等。要點(diǎn)：工程全面介紹興奮點(diǎn)介紹工程唯一性工程排他性前景排擠竟?fàn)帉?duì)手各種問(wèn)題的不同答復(fù)。3、第三階段：銷售技能技巧培訓(xùn)時(shí)間：6月21日至6月26日主要內(nèi)容：各類銷售技能技巧、實(shí)戰(zhàn)模擬及綜合考核要點(diǎn)：接聽(tīng)技巧、語(yǔ)言技巧、客戶接待、客戶分析^p、啟發(fā)與誘導(dǎo)、逼定技巧、客戶跟蹤、解決問(wèn)題、引導(dǎo)成交、成交跟蹤等。五、培訓(xùn)地點(diǎn)〔暫定〕會(huì)所影音室篇二：置業(yè)參謀培訓(xùn)方案在實(shí)際營(yíng)銷工作中除前期籌劃定位工作外，工程銷售中、后期的跟蹤、調(diào)整、優(yōu)化工作尤其重要。同時(shí)，必須實(shí)在加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的不斷培訓(xùn)和再培訓(xùn)管理，促使銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)悟籌劃精華及銷售策略，確保工程籌劃和銷售工作的統(tǒng)一?；⒗侵畮熓侨绾谓⒌?？和鋼鐵是怎樣煉成的一個(gè)道理！打造和進(jìn)步一線銷售體系的戰(zhàn)斗力已經(jīng)成為近期集團(tuán)以及工程營(yíng)銷工作的核心重點(diǎn)！自力更生，豐衣足食！一次大規(guī)模的整編、整風(fēng)、操練、比武的大練兵即將拉開(kāi)帷幕。一、根底類培訓(xùn)和考核1、《集團(tuán)企業(yè)文化介紹》2、《集團(tuán)規(guī)章制度課程》3、《營(yíng)銷中心工作流程和行為標(biāo)準(zhǔn)》4、《根底工程知識(shí)》5、《財(cái)務(wù)和按揭課程》6、《合同與政策法規(guī)課程》7、《銷售技巧課程》8、《化裝與儀態(tài)課程》9、《接聽(tīng)課程》10、《建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)形式：講解、角色演練、小組討論、游戲互動(dòng)、個(gè)案分析^p考核形式：筆試、口試二、工程類培訓(xùn)和考核1、《工程總體介紹》2、《工程園林設(shè)計(jì)介紹》3、《樓盤(pán)構(gòu)造與戶型介紹》4、《沙盤(pán)與樣板房介紹》5、《銷售流程課程》6、《入住流程與物管課程》7、《市場(chǎng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析^p》8、《客戶管理技巧與客戶分析^p》9、《銷售表格填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)形式：實(shí)地講解、周邊樓盤(pán)實(shí)地踩盤(pán)總結(jié)與分享、個(gè)案分析^p考核形式：一對(duì)一的實(shí)地考核〔口試〕、筆試三、素質(zhì)類培訓(xùn)和考核1、《禮儀與氣質(zhì)修煉》2、《自我心理調(diào)節(jié)》3、《顧客心理學(xué)簡(jiǎn)介》4、《風(fēng)水學(xué)介紹》考核形式：筆試、口試四、管理類培訓(xùn)和考核1、《管理概念課程》2、《團(tuán)隊(duì)性格分析^p與組合》3、《溝通與鼓勵(lì)技巧》4、《會(huì)議技巧》5、《有效受權(quán)》培訓(xùn)形式：游戲感悟、分析^p練習(xí)和實(shí)操練習(xí)考核形式：筆試、實(shí)操考核五、實(shí)地培訓(xùn)和考核1、《實(shí)地訓(xùn)練》2、《開(kāi)盤(pán)及展銷會(huì)演練》3、《施行踩盤(pán)方案》考核形式：根據(jù)實(shí)習(xí)和演練成績(jī)作為考核分?jǐn)?shù)以上培訓(xùn)及考核執(zhí)行方案由營(yíng)銷中心牽頭，行政部、人力資部、設(shè)計(jì)中心、物管公司、法律事務(wù)部等單位和部門(mén)配合，部分內(nèi)容培訓(xùn)可邀請(qǐng)外單位專家支持。培訓(xùn)工作未盡之處，及時(shí)增補(bǔ)。篇三：置業(yè)參謀培訓(xùn)方案心態(tài)1、自我認(rèn)知、不斷超越2、成長(zhǎng)心態(tài):行業(yè)積累、人脈關(guān)系3、短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系業(yè)務(wù)才能4、房地產(chǎn)根底知識(shí)5、法律法規(guī)：法律：《中華人民共和國(guó)土地管理法》《中華人民共和國(guó)規(guī)劃法》《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等行政法規(guī)：《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》《城市管理法施行條例》《住房公積金管理?xiàng)l例》等行政規(guī)章：《商品房銷售管理方法》《城市商品房預(yù)售管理方法》《城市房地產(chǎn)抵押管理方法》《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等其他需要理解的法律文件:包括《____關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律假設(shè)干問(wèn)題的解釋》等，還有一些地方的法規(guī)和規(guī)章也要進(jìn)一步熟悉和理解。6、銷售流程購(gòu)房流程：接聽(tīng)、客戶接待、客戶需求挖掘、滿足需求、逼定、維護(hù)退房流程換房流程退款流程7、中間產(chǎn)生的各種費(fèi)用：開(kāi)發(fā)公司收?。悍靠睢⒏黜?xiàng)開(kāi)戶費(fèi)用〔暖氣、燃?xì)狻⒂芯€寬帶〕銀行：公證費(fèi)房管局：交易費(fèi)、契稅、評(píng)估費(fèi)、測(cè)量費(fèi)根據(jù)客戶的不同情況，需要提供的資料8、合同解釋9、談客技巧市場(chǎng)知識(shí)10、宏觀市場(chǎng)：現(xiàn)狀、分析^p、國(guó)家政策解讀11、區(qū)域市場(chǎng)：市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p12、客戶購(gòu)房習(xí)慣工程的根本知識(shí)14、推廣策略15、工程定位：產(chǎn)品、目的客戶16、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)篇四：置業(yè)參謀培訓(xùn)方案一、樹(shù)立銷售員對(duì)行業(yè)的信心，產(chǎn)生對(duì)公司的歸屬感1、介紹公司概況及經(jīng)營(yíng)理念2、工程概況3、日常作息及薪酬制度二、房地產(chǎn)行業(yè)根底知識(shí)1、中國(guó)房地產(chǎn)的成長(zhǎng)史房地產(chǎn)行業(yè)是伴隨著社會(huì)體制的變化而誕生的。1981年之前屬于方案經(jīng)濟(jì)分配制，房屋由單位統(tǒng)一分配，沒(méi)有個(gè)人產(chǎn)權(quán)之分。1981年后改革開(kāi)放初期，深圳萌芽，中國(guó)出現(xiàn)了____，國(guó)土使用權(quán)開(kāi)場(chǎng)出讓，90年之前全國(guó)房地產(chǎn)是無(wú)序的開(kāi)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商到處圈地，造成國(guó)土資極為緊張，也由于開(kāi)展的無(wú)序，對(duì)市場(chǎng)把握不夠，導(dǎo)致90-93年全國(guó)房地產(chǎn)一片蕭條，海南最為嚴(yán)重。93年-97年中國(guó)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整，經(jīng)過(guò)四年的整頓期，銷售的標(biāo)準(zhǔn)、建筑業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)使房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入有序的開(kāi)展，市場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)復(fù)蘇，2000年進(jìn)入頂峰期，政府又進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了此行業(yè)，使得近十年來(lái)一直保持著良好的開(kāi)展勢(shì)頭，目前仍是求＞供。2、房地產(chǎn)行業(yè)的根本概念房地產(chǎn)：指一定權(quán)屬范圍內(nèi)的土地及土地上的建筑物、附著物的總稱，不可再生、不可挪動(dòng)、不可復(fù)制，且具增值性。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)：指把多種原材料組合在一起為入住者提供建筑物的一個(gè)行業(yè)。原材料是指土地、建筑材料、公共效勞設(shè)施、勞動(dòng)力、資金和專業(yè)人員經(jīng)歷的總稱。建筑面積：指建筑物各層外墻〔或外柱〕外圍內(nèi)程度投影面積的總和。每戶擁有的建筑面積叫分戶建筑面積，建筑面積包括使用面積和公共面積兩部分。使用面積：指包括墻體構(gòu)造在內(nèi)的直接為辦公、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)或生活使用的面積和輔助用房的廚房、廁所以及壁柜、戶內(nèi)過(guò)道、戶內(nèi)樓梯、陽(yáng)臺(tái)、地下室、附層〔夾層〕、2.2米以上的閣樓等的面積，計(jì)算分戶建筑面積時(shí)，如屬兩戶共有〔即共墻〕其所屬面積由兩戶平均分?jǐn)?。公共面積：建筑物主體內(nèi)，戶門(mén)以外可使用的面積，包括層高超過(guò)2.2米的自行車庫(kù)、設(shè)備層或技術(shù)層、內(nèi)外樓梯、懸挑平臺(tái)、內(nèi)外廊、門(mén)廳、電梯及機(jī)房、門(mén)斗、雨篷、突出屋面有圍護(hù)構(gòu)造的樓梯間、小箱、電梯機(jī)房等。公共面積分為應(yīng)分?jǐn)偤筒荒芊謹(jǐn)偯娣e兩部分，分?jǐn)偯娣e包括室內(nèi)外樓梯、樓梯懸挑平臺(tái)、內(nèi)外廊、門(mén)廳、電梯、多層建筑中突出屋面構(gòu)造的樓梯間等，以上所列之外為不能分?jǐn)偟墓裁娣e。按揭：是房地產(chǎn)抵押的一種形式，由銀行或其它金融機(jī)構(gòu)為購(gòu)房者所提供的抵借貸、分期歸還的形式，選擇按揭付款方式可緩解當(dāng)前資金困難，因此廣為購(gòu)房人士承受。銀行為某樓盤(pán)提供按揭效勞，只說(shuō)明該樓盤(pán)已獲得一定規(guī)模的貸款額度或方案，并不是每個(gè)按揭申請(qǐng)人都能得到銀行的借款效勞，申請(qǐng)人需提供合法的身份證明和還款才能證明。按揭內(nèi)容：成數(shù)、年期、利率三大要素。還款方式為月供，分等額本金和等額本息兩種。住宅開(kāi)間：指房屋一面墻的定位軸線到另一面墻的定位軸線之間的實(shí)際間隔〔因鄰街方向而定〕。住宅進(jìn)深：在建筑學(xué)中指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑內(nèi)沖前墻〔開(kāi)門(mén)對(duì)著的墻〕的定位軸線之間的實(shí)際長(zhǎng)度。建筑容積率：規(guī)劃建筑用地范圍內(nèi)的總建筑面積/規(guī)劃建立用地總面積,容積率越高土地利用率越高。綠化率：規(guī)劃建筑用地范圍內(nèi)的綠地面積/規(guī)劃建立用地總面積。綠化率一般應(yīng)在30%以上。建筑密度〔覆蓋率〕：規(guī)劃用地范圍內(nèi)建筑的基底總面積/規(guī)劃建立用地總面積。3、土建根底知識(shí)〔1〕房屋的根本構(gòu)造形式穿逗構(gòu)造〔木構(gòu)造〕、磚木構(gòu)造、磚混構(gòu)造、框架構(gòu)造、剪力墻構(gòu)造、鋼構(gòu)造〔2〕建筑圖的種類和識(shí)別建筑圖分為：建筑施工圖、構(gòu)造施工圖、水電氣施工圖。建筑施工圖又分為：平面圖、立面圖、剖面圖。房地產(chǎn)銷售接觸較多的是建筑平面圖。平面圖反映墻體的布置、門(mén)窗的大小、房間的功能等，主要表示出程度方向的內(nèi)部布置情況：a、內(nèi)部房間之間的關(guān)系b、整個(gè)建筑的大小、各個(gè)房間的大小、門(mén)窗的寬度c、門(mén)和窗的位置、朝向、形式和尺寸d、樓梯的位置、形式、尺寸和走向e、墻和柱的尺寸f、地面的標(biāo)高g、軸線〔程度方向的軸線由①②表示，垂直方向的軸線由a、b、c表示〕立面圖表示房屋的外部特征：a、墻面的布置、門(mén)窗的位置b、房屋各部位的標(biāo)高c、室外勒腳線的高度d、山墻的位置和女兒墻的高度e、氣樓〔或叫沖樓〕即屋面上的樓梯間的位置和高度剖面圖表示房屋垂直方向的內(nèi)部構(gòu)造和構(gòu)造特征a、樓梯的踏步b、門(mén)窗的高度、尺寸〔3〕商品房建筑面積的計(jì)算建筑面積＝套內(nèi)面積＋公攤面積套內(nèi)面積是外圍護(hù)墻軸線以內(nèi)的面積公攤面積是為住戶提供效勞和外圍設(shè)施的面積，如外圍護(hù)墻軸線以外的墻體、氣樓、樓梯道、單元門(mén)廳等公攤系數(shù)＝公攤面積套內(nèi)面積每戶公攤面積＝公攤系數(shù)每戶套內(nèi)面積一般商品房銷售的是建筑面積，除了一般的房屋面積計(jì)算外，高度在2.2米以上構(gòu)造結(jié)實(shí)且面積在5平米以上的夾層也要計(jì)算面積；內(nèi)陽(yáng)臺(tái)全算面積，未封閉的陽(yáng)臺(tái)面積算一半，露臺(tái)不算面積；飄窗飄出部分高度在2.2米以上全算面積，不夠2.2米不算面積。4、房地產(chǎn)交易〔1〕在預(yù)售商品房時(shí)應(yīng)領(lǐng)先獲得商品房預(yù)售答應(yīng)證，辦預(yù)售證應(yīng)具備以下條件：預(yù)售人已獲得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)發(fā)工程已獲得國(guó)有土地使用證已辦理建立用地規(guī)劃答應(yīng)證并獲得建立工程規(guī)劃答應(yīng)證和建立工程施工答應(yīng)證商品房銷售需五證齊全，五證包括：國(guó)有土地使用證、建立用地規(guī)劃答應(yīng)證、建立工程規(guī)劃答應(yīng)證、建立工程施工答應(yīng)證、預(yù)售答應(yīng)證。交房時(shí)需出具兩書(shū)：商品房質(zhì)量保證書(shū)和商品房使用說(shuō)明書(shū)?！?〕購(gòu)置房地產(chǎn)的條件成年人提供合法的身份證件未成年人提供戶口薄及監(jiān)護(hù)人證明書(shū)〔3〕商品房預(yù)售、抵押、過(guò)戶預(yù)售:付訂金，簽訂購(gòu)書(shū)簽《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》付房款到房地產(chǎn)交易所辦理登記備案手續(xù)抵押〔按揭〕：購(gòu)房人與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并備案后交銀行，購(gòu)房人備齊資料向銀行提出申請(qǐng)，資料包括個(gè)人身份證、首付款證明、還款才能證明。過(guò)戶：一般一手房交易中不常用。三、銷售人員儀容儀表的根本要求1、給顧客的第一感覺(jué)：微笑給人感覺(jué)自然、和諧、具有親和力，端莊、穩(wěn)重、落落大方、不卑不亢，笑容收得不要太快，讓人感覺(jué)是真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的笑，要有感染力，假如在接聽(tīng)時(shí)也能讓對(duì)方感覺(jué)得到。見(jiàn)面要看著對(duì)主的眼睛，當(dāng)開(kāi)口說(shuō)話時(shí)就已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)微笑。2、著裝要求：男性：工作時(shí)穿西服、打領(lǐng)帶，西服顏色以深色為主，給人以穩(wěn)重感，領(lǐng)帶不要太艷，要與襯衣搭配，皮鞋最好是黑色，隨時(shí)保持鞋的干凈、光澤，襪子顏色比褲子顏色稍深，純色，不能太搶眼。女性：工作時(shí)要穿職業(yè)套裝，顏色可以淺一點(diǎn)，不能太艷，以黑、白、灰、銀色最好。鞋為黑色，跟不能太高，最好不要超過(guò)一寸。最好不要配戴首飾。穿短裙時(shí)要穿絲襪。著裝最重要的是要干凈、整潔、筆挺。3、頭發(fā)、胡子、化裝的要求男性頭發(fā)不能蓋住耳朵，女性頭發(fā)不能擋住臉，頭發(fā)要扎起來(lái)，顏色以自然色為最好。指甲不能太長(zhǎng)，保持指甲的干凈。男性要每天刮胡子，面部保持干凈、整潔。女性應(yīng)化淡妝，香水、發(fā)膠味不能刺鼻。4根本的言行舉止：坐、站、走走：身體重心往前傾，利于挺胸收腹，重心在前腳大拇指上，軌跡最好是直線，腳跟要落在直線上，雙手自然擺動(dòng)，腰臀肩要自然，步伐輕快、穩(wěn)重，步輻不能太快，更不能跑，與顧客保持一米遠(yuǎn)的間隔。站：抬頭、挺胸、收腹，雙肩保持程度，面帶微笑，雙手自然下垂，不能叉腰、抱胸，雙腳就一前一后，一般右腳在后。坐與入坐：上身微傾，坐速要慢，坐下來(lái)后先看對(duì)方的眼睛，然后在交流過(guò)程中看眼鼻三角區(qū)。坐姿要端莊，不能給人以隨意、輕浮的感覺(jué)。坐時(shí)要預(yù)留一定的空間，方便起立，起立要穩(wěn)，右腳向后收半步、站穩(wěn)再向前起立，雙肩放松。手勢(shì)：指引方向時(shí)手要伸直，以手關(guān)節(jié)為軸，手心向上。明令制止：嚴(yán)禁在客戶面前打哈欠、噴嚏、伸懶腰、挖耳朵、摳鼻子、剃牙、放屁、打飽嗝、化裝、修指甲，不能在售樓部打鬧、說(shuō)粗話、輕薄，不準(zhǔn)吸煙，對(duì)吸煙的客戶不阻止，給他準(zhǔn)備一個(gè)煙缸，可接他的煙，客戶走后隨即清掃煙缸，盡量不要吃異味的食物，如大蒜、蔥等，說(shuō)話時(shí)口水不亂飛，在售樓部不能吃東西。5、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)常用您好！早上好！歡送參觀請(qǐng)謝謝再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)，要注意用語(yǔ)的準(zhǔn)確、恰當(dāng)，可針對(duì)性的運(yùn)用方言，言行舉止要協(xié)調(diào)一致，會(huì)談中切忌胡亂插嘴、一哄而上。四、房地產(chǎn)從業(yè)人員根本素質(zhì)1、房地產(chǎn)銷售人員十大根本素質(zhì)禮貌和禮節(jié)應(yīng)變才能把握聽(tīng)與講的尺度，防止說(shuō)得過(guò)多，也要防止冷場(chǎng)笑和吃驚要適度廣博的知識(shí)面和想象力自信與主動(dòng)我就是這方面的專家圓滑濟(jì)世不是虛偽，老練圓滑的處事作風(fēng)是一種珍貴的財(cái)富寬以待人真誠(chéng)的熱愛(ài)自己的工程永遠(yuǎn)表示對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)2、銷售人員應(yīng)知的兩個(gè)概念銷售員的角色：公司的形象代表；公司經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者；客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者、專業(yè)參謀；將樓盤(pán)推介給客戶的專家〔做到三個(gè)相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的商品，相信自己的推銷才能〕；將客戶意見(jiàn)向公司反映的媒介；客戶最好的朋友；市場(chǎng)信息的搜集者；具有創(chuàng)新精神。客戶是誰(shuí)：客戶是公司經(jīng)營(yíng)中最重要的因素，是公司財(cái)富和個(gè)人利益的來(lái)；客戶是公司的一個(gè)組成部分；客戶不是有求于我們，而是我們有的于他；客戶不是與我們爭(zhēng)論的人；客戶應(yīng)該受到最高禮遇。3、怎樣成為出色的銷售人員確定正確的人生觀和價(jià)值觀開(kāi)展?jié)撃?，肯定自我肯定開(kāi)發(fā)工程的自身素質(zhì)樂(lè)觀自勉，堅(jiān)持不懈挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)強(qiáng)者尊重別人，虛心學(xué)習(xí)老板的心態(tài)客戶的心態(tài)培養(yǎng)銷售的意識(shí)，從中開(kāi)展銷售的興趣朝氣蓬勃，隨時(shí)做好銷售的準(zhǔn)備待人親善，禮貌熱忱效勞為先，使他成為下一個(gè)客戶銷售員的責(zé)任感〔做好客戶效勞工作；促成銷售交易；跟進(jìn)客戶的查詢和售后效勞〕培養(yǎng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的才能敏銳的觀察力和正確的判斷力〔理解他的經(jīng)濟(jì)、家庭、愛(ài)好、需求〕廣泛的興趣和聰明的頭腦不斷進(jìn)修，提升自我五、售樓員的日常工作要求、接待安排及傭金分配規(guī)定1、日常工作要求〔1〕保持售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生，售樓資料和有關(guān)物品擺放整齊有序，公司內(nèi)部資料、文件要及時(shí)閱讀掌握并收放好，不可隨意擺放或給客戶及外人取閱?！?〕保持良好的形象，工作中應(yīng)表達(dá)訓(xùn)練有素，行為標(biāo)準(zhǔn)，給客戶以良好的第一印象?！?〕努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，虛心向老職員及售樓經(jīng)理請(qǐng)教，理解公司及本部門(mén)根本運(yùn)作程序?！?〕接待須知：工程的總建筑面積、土地用處、使用期限、樓盤(pán)名稱、建筑主體構(gòu)造、入住日期、投資商的情況、所有單元的面積、戶型、朝向、長(zhǎng)寬尺寸、樓層高度、特殊戶型、材料、裝修、總層數(shù)、總套數(shù)、每平米起價(jià)、單價(jià)、均價(jià)、周邊配套情況、總體規(guī)劃、開(kāi)展前景、同類工程比擬、折扣比例、廣告內(nèi)容與資料是否一致、按揭年限、按揭成數(shù)、樓盤(pán)詳細(xì)地址、銀行帳號(hào)、熟悉各種付款方式、簽認(rèn)購(gòu)書(shū)、收訂金、收樓款、開(kāi)收據(jù)、簽商品房買(mǎi)賣(mài)合同、辦按揭手續(xù)、入住手續(xù)、辦房產(chǎn)證等一系列手續(xù)并理解各手續(xù)費(fèi)用。〔5〕接聽(tīng)原那么：兩響內(nèi)接聽(tīng)，時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)，裝備紙筆，隨時(shí)記錄____，重點(diǎn)掌握客戶的姓名、地址、、背景情況，明確客戶的需要，切忌不要在里議論價(jià)格，可介紹交通位置、規(guī)劃等，廣揭發(fā)布前應(yīng)提早理解廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究，認(rèn)真對(duì)待客戶可能涉及的問(wèn)題，廣揭發(fā)布后來(lái)電較多，嚴(yán)禁占用廣告，接聽(tīng)時(shí)盡量由被動(dòng)答復(fù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)的介紹和詢問(wèn)，邀請(qǐng)客戶明確詳細(xì)的時(shí)間和地點(diǎn)并告知將專程等候。接聽(tīng)的目的是要將客戶邀約至現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)我們的房子。2、接待安排及傭金分配制度樓盤(pán)銷售按abcd順序輪流接待客戶，傭金分配制度要表達(dá)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的同時(shí)更注重同事間的互幫互助，嚴(yán)禁惡意搶單，詳細(xì)分配方式根據(jù)經(jīng)歷口述。六、市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查的重要性:市調(diào)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根底。調(diào)查內(nèi)容：1、周邊同類物業(yè)的調(diào)查理解調(diào)查目的相關(guān)的單位：設(shè)計(jì)商、承建商、物業(yè)管理商的名稱，以往的業(yè)績(jī)，有無(wú)不良記錄，有無(wú)特殊背景。調(diào)查目的的樓盤(pán)概況〔公共配套、交通狀況、入住日期、總建筑面積、總幢數(shù)、總套數(shù)、土地用處、主體構(gòu)造、有無(wú)合法銷售根據(jù)〕、樓盤(pán)質(zhì)素(戶型、小區(qū)內(nèi)配套、建筑風(fēng)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理、私密性、舒適程度)、售價(jià)〔起價(jià)、最高價(jià)、均價(jià)〕2、潛在客戶〔目的市場(chǎng)〕調(diào)查七、樓盤(pán)銷售流程1、尋找客戶通過(guò)咨詢、房地產(chǎn)展銷會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)客、目的客戶群促銷、朋友介紹的方式累積客戶資。2、現(xiàn)場(chǎng)接待迎接客戶：一對(duì)一接待〔適時(shí)可二人配合〕，主動(dòng)熱情打招呼，交流中判斷客戶真假和來(lái)自區(qū)域狀況，對(duì)踩盤(pán)的人作粗略介紹。介紹工程：介紹工程時(shí)應(yīng)思路明確，吐詞清楚，注意介紹工程的優(yōu)勢(shì)，不能夸張其詞，符合規(guī)劃實(shí)際，在交流中判斷出客戶的需求，并從幾個(gè)客戶中找出決策者。帶看現(xiàn)場(chǎng)：注意平安，結(jié)合工地和周邊現(xiàn)狀邊走邊介紹，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)介紹縮短現(xiàn)場(chǎng)與模型之間的差異。3、會(huì)談1〕、會(huì)談內(nèi)容：引座倒茶，拿一些戶型資料作試探性介紹，然后根據(jù)客戶的需求作詳盡介紹，并算出房屋價(jià)格、首付款、月供款和相關(guān)費(fèi)用，幫助客戶抑制購(gòu)置障礙，不能推介所有戶型、樓層，要針對(duì)性地介紹12種，不作職權(quán)范圍以外的承諾。2〕、交流過(guò)程中啟發(fā)和誘導(dǎo)的技巧議論最容易引起客戶共鳴的話題。如室內(nèi)裝潢，引發(fā)客戶對(duì)將來(lái)美妙生活的想象，這就要求首先對(duì)對(duì)方的心理特點(diǎn)和購(gòu)置動(dòng)機(jī)準(zhǔn)確探明并作出反響，要有較好的引發(fā)人想象的才能和語(yǔ)言表達(dá)才能，更重要的是必須較好的掌握房屋構(gòu)造知識(shí)和裝潢美學(xué)知識(shí)。啟發(fā)和誘導(dǎo)：假如客戶已經(jīng)事先有了思想成見(jiàn)，設(shè)法引出來(lái)，盡可能加以糾正，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，售樓員應(yīng)牢記并真正掌握以下原那么：只要沒(méi)有先入為主的相反意見(jiàn)，每種思想或結(jié)論都會(huì)被人承受；假如客戶的態(tài)度是無(wú)所謂，就有可能聽(tīng)從啟發(fā)而隨大流；你的啟發(fā)理由是否充分和啟發(fā)強(qiáng)度是否足夠，會(huì)直接影響客戶的承受程度；提出建議的時(shí)機(jī)因人而異，客戶更容易承受較遲提出的建議；看上去自然隨意的啟發(fā)和誘導(dǎo)更容易承受?？蛻羰亲盥斆鞯摹ＴS多人對(duì)別人企圖指揮其思想的舉動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一種本能的抗拒，他是更愿意按照自身的意愿采取行動(dòng)，讓客戶感到所有的決定是自己作出的，你的啟發(fā)才更有效。確定建議的可信性。盡可能用客戶的語(yǔ)文來(lái)提出你的建議，但有時(shí)參加一些客戶似懂非懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)更有用，讓他覺(jué)得你是專家，值得他信賴。利用人的期盼心理。適當(dāng)?shù)暮眯幕叛钥梢栽黾涌蛻魧?duì)商品的好感，如這房子風(fēng)水絕佳，是附近小區(qū)最好的，住在這里您會(huì)賺更多的錢(qián)，您的老父親會(huì)我活60歲！客戶會(huì)相信你的話，因?yàn)樗蚕肴缒闼f(shuō)。恭維要適度。女售樓員應(yīng)對(duì)男客戶友善，但要多恭維同來(lái)的女客戶，男售樓員那么應(yīng)對(duì)女客戶友善而對(duì)男客戶經(jīng)常性地加以吹棒，恭維要適度，不可濫用，千穿萬(wàn)穿，馬屁不穿，贊美之詞每個(gè)人都會(huì)喜歡。各種啟發(fā)方法要綜合運(yùn)用。動(dòng)作啟發(fā)〔實(shí)在的行動(dòng)永遠(yuǎn)比單純的語(yǔ)言更具說(shuō)服力，假如你想讓客戶知道建筑質(zhì)量過(guò)硬，可拍打房屋的某個(gè)部位；假如你想表示該簽認(rèn)購(gòu)書(shū)了，把認(rèn)購(gòu)書(shū)和筆拿出來(lái)就是最好的啟發(fā)〕，直接啟發(fā)〔用直截了當(dāng)、明晰明白的方式說(shuō)明你的目的，當(dāng)你確認(rèn)你的房子最合適面前的客戶時(shí)，當(dāng)你覺(jué)得客戶想讓你對(duì)付款方式、裝潢改造和其他因素提出建議時(shí)，直接啟發(fā)就是一種高明的推銷手段〕。間接啟發(fā)〔也叫被動(dòng)啟發(fā)，利用同行者的態(tài)度來(lái)啟發(fā)客戶，要盡可能做到讓客戶的朋友勸客戶買(mǎi)下這套房子〕。反作用啟發(fā)〔激將法，明知客戶想要的東西，反而不給他介紹〕。無(wú)意式啟發(fā)〔通過(guò)與客戶無(wú)意間的交流進(jìn)展引導(dǎo)和啟發(fā)〕。重復(fù)關(guān)鍵性建議。你不要指望你的一句話會(huì)立即生效，樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)和有針對(duì)性的關(guān)鍵性建議要不斷重復(fù)，但必須用新的語(yǔ)言來(lái)加以掩飾，否那么就算最有希望的買(mǎi)主也會(huì)產(chǎn)生反感。3〕、促成交易的十二種方法釣魚(yú)促銷法：利用客戶需求的心理通過(guò)讓客戶得到某些優(yōu)惠和好處吸引他們采取購(gòu)置行為，如免一些費(fèi)用等。感情聯(lián)絡(luò)法：通過(guò)投其所好幫客戶現(xiàn)實(shí)中所需，使雙方有親和需求的滿足感，而促發(fā)認(rèn)同感，建立心理相融的關(guān)系，使買(mǎi)賣(mài)雙方矛盾的心理縮小或消除而到達(dá)銷售的目的。動(dòng)之以理法：通過(guò)提問(wèn)答疑等方式向客戶提示購(gòu)置此房屋給他們帶來(lái)的利益，從而打動(dòng)顧客的心理，刺激他們?cè)鰪?qiáng)購(gòu)置的欲望，如小孩上學(xué)、老人看病、主婦買(mǎi)菜等方面分析^p。以攻為守法：當(dāng)估計(jì)到客戶有可能提出反對(duì)意見(jiàn)，要搶在他提出之前有針對(duì)性地提出闡述，主動(dòng)以攻為守，有效地排隊(duì)成交的潛在障礙，如客戶對(duì)價(jià)格有異議，可向客戶闡述物有所值的理由，先入為主，消除客戶提出反對(duì)的意見(jiàn)。從眾心理法：利用人們從眾心理制造人氣或大量成交的氣氛，客戶有緊迫感，促使客戶下決心購(gòu)置，如可備幾份已簽的合同，使客戶有大家認(rèn)同這里是好房子的概念。引而不發(fā)法：在正面銷售不起作用的情況下，可找客戶感興趣的話題展開(kāi)廣泛的交流，在關(guān)鍵時(shí)作出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓客戶領(lǐng)悟到購(gòu)置對(duì)自己有利，而達(dá)成交易，如談宏觀價(jià)格走勢(shì)，物業(yè)配套和消費(fèi)傾向等。動(dòng)之以誠(chéng)法：抱著真心實(shí)意誠(chéng)心誠(chéng)意沒(méi)有辦不成的心態(tài)與客戶談，以誠(chéng)相待，讓客戶完全信任置業(yè)參謀，造成____的場(chǎng)面。助客權(quán)衡法：客戶猶豫不決時(shí)，置業(yè)參謀要積極介入，幫助客戶將某些比擬明顯的利弊加以分析^p，讓客戶充分地權(quán)衡出利大于弊，而作出購(gòu)置決定，如客戶對(duì)樓層猶豫不決時(shí)，主決策人的說(shuō)詞可盡快使買(mǎi)方內(nèi)部意見(jiàn)統(tǒng)一從而購(gòu)置。失去心理法：利用客戶既害怕購(gòu)非所值花費(fèi)了無(wú)謂的代價(jià)，又擔(dān)憂如不當(dāng)機(jī)立斷就會(huì)過(guò)了這村就沒(méi)這店的心理來(lái)提醒客戶購(gòu)置。期限抑制法：可利用制造一些借口或某些客觀的原因，臨時(shí)的設(shè)置一個(gè)有效期，讓對(duì)方降低期望值，只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決策。欲擒故縱法：針對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對(duì)峙現(xiàn)象，在熱情的效勞中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎局驹诒氐玫某山谎b傻充愣，而要抓住對(duì)方需求心理，先擺出相應(yīng)的事實(shí)條件，表現(xiàn)出條件不夠不強(qiáng)求成交的寬松心態(tài)，使對(duì)方反而產(chǎn)生不能成交的錯(cuò)失心態(tài)而主動(dòng)合適我們的條件。激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購(gòu)置信號(hào)但又猶豫不決時(shí)，不從下面直接鼓勵(lì)他買(mǎi)，而是從反面用某種語(yǔ)言暗示對(duì)方成交的主觀和客觀條件，讓對(duì)方為了維護(hù)自尊而成交。4〕、處理顧客抱怨的根本原那么樹(shù)立顧客永遠(yuǎn)是正確的觀念，必須以顧客滿意的方式來(lái)解決問(wèn)題。抑制自己，防止感情用事，冷靜的選擇用詞，用緩和的速度說(shuō)話，爭(zhēng)取考慮的時(shí)間。牢記自己代表的是企業(yè)形象，絕不抱著不關(guān)我事的態(tài)度。處理抱怨時(shí)切忌拖延，行為要讓對(duì)方明確感覺(jué)到，以撫平顧客的憤怒。向顧客抱歉時(shí)要有誠(chéng)意，決不口是心非，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心客戶的焦慮。對(duì)顧客的抱怨要以婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)氣，心平氣和的加以解釋，假如沒(méi)有必要的解釋不說(shuō)為宜。5〕、銷售中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法常見(jiàn)問(wèn)題原因解決方法產(chǎn)品介紹不詳1、對(duì)新產(chǎn)品不熟2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不理解3、迷信自己的個(gè)人魅力，尤其是女性員工1、樓盤(pán)公開(kāi)銷售以前的銷講演習(xí)要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)理解熟讀所有的資料2、進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境對(duì)詳細(xì)的新產(chǎn)品作詳細(xì)理解3、多講多練，不斷修正自己的措辭4、隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管5、端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有的尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的任意容許客戶的要求1、急于求成2、為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)1、相信自己的產(chǎn)品、自己的才能2、確實(shí)理解公司的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不明確的問(wèn)題向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示3、注意區(qū)分客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素4、所有載以文字并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真地審核5、應(yīng)該明確規(guī)定逾越個(gè)____責(zé)所造成的損失由個(gè)人負(fù)全責(zé)未作客戶追蹤1、現(xiàn)場(chǎng)繁忙沒(méi)有空閑2、自以為客戶追蹤效果不大3、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶害怕重復(fù)追蹤1、每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間建立客戶檔案并按成交的可能性分門(mén)別類2、按照列出客戶，大家協(xié)調(diào)，主動(dòng)追蹤3、追蹤或人員拜訪都應(yīng)事先想好理由和措辭，以免客戶生厭4、每日追蹤記錄在案，分析^p客戶考慮的因素，并且及時(shí)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，互相研討說(shuō)服的方法5、盡量防止游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分利用各種道具以進(jìn)步成交概率不擅長(zhǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)道具1、不明白不擅長(zhǎng)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)各種道具的促銷功能2、迷信個(gè)人說(shuō)服才能1、理解現(xiàn)場(chǎng)銷售道具對(duì)說(shuō)明樓盤(pán)的各種輔助功能2、多問(wèn)多練，正確運(yùn)用名片、海報(bào)、說(shuō)明書(shū)、模型等銷售道具3、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，注意團(tuán)隊(duì)配合對(duì)獎(jiǎng)金制度不滿1、自我意識(shí)膨脹，不注意團(tuán)隊(duì)合作2、獎(jiǎng)金制度不合理3、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理有誤1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和，鼓勵(lì)共同進(jìn)步2、征求各方意見(jiàn)制定合理的獎(jiǎng)金制度3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，防止人為不公4、個(gè)別害群之馬堅(jiān)決予以去除客戶喜歡卻遲遲不作決定1、對(duì)產(chǎn)品不理解，想再作比擬2、同時(shí)選中幾套單位猶豫不決3、想付訂金但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶1、針對(duì)客戶的問(wèn)題點(diǎn)再作盡可能詳細(xì)的解釋2、假設(shè)客戶來(lái)訪兩次或兩次以上對(duì)產(chǎn)品很理解，那么應(yīng)力促使其早下決心3、縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下訂簽約4、訂金無(wú)論多少能付那么付，客戶方便的話可以上門(mén)收取訂金5、暗示其他客戶也看中同一套房屋，即將調(diào)價(jià)，早下決定購(gòu)置下訂后遲遲不來(lái)簽約1、想通過(guò)晚簽約以拖延付款時(shí)間2、事務(wù)繁忙，有意無(wú)意忘記了3、對(duì)所訂房屋又開(kāi)場(chǎng)猶豫不決1、下訂時(shí)約定簽約的時(shí)間和違背的法那么2、即時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)，提醒簽約時(shí)間3、盡快簽約，防止節(jié)外生枝退訂或退戶1、受其他樓盤(pán)或周圍人的影響?yīng)q豫不決2、確實(shí)自己不喜歡3、因財(cái)力或其他不可抗拒的原因無(wú)法履行其承諾1、確實(shí)理解客戶的退戶原因，研究挽回之道，設(shè)法解決2、肯定客戶選擇，幫助排除干擾3、按程序退房，各自承當(dāng)違約責(zé)任一物二賣(mài)1、沒(méi)作好銷控，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和銷售人員配合有誤2、銷售人員自己忽略，工作出錯(cuò)1、明白事情的原由和責(zé)任人再作處理2、先對(duì)客戶解釋，降低姿態(tài)，口氣婉轉(zhuǎn)，請(qǐng)客戶見(jiàn)諒3、協(xié)調(diào)客戶換戶，并可給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠4、假設(shè)客戶不同意換戶，報(bào)告公司同意，加倍退還訂金5、務(wù)必當(dāng)場(chǎng)解決，防止官司優(yōu)惠折讓客戶一再要求折讓1、知道先前的客戶成交有折扣2、銷售人員急于成交，暗示有折扣3、客戶有打折習(xí)慣1、立場(chǎng)堅(jiān)決，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持價(jià)格的合理性2、價(jià)格擬定預(yù)留足夠的還價(jià)空間，并設(shè)立幾種折扣空間3、大部分的預(yù)留折讓空間還是由一線銷售人員掌握，但應(yīng)注意逐漸讓步，讓客戶知道還價(jià)不易，以防止無(wú)休止的還價(jià)4、未成交而暗示折扣應(yīng)掌握分寸，切忌客戶無(wú)詳細(xì)行動(dòng)而自己一瀉千里5、假設(shè)客戶確有困難或誠(chéng)意，合理的折扣應(yīng)主動(dòng)提出6、訂金收取越多越好，便于掌握會(huì)談價(jià)格的主動(dòng)權(quán)7、照顧享有折扣的客戶因?yàn)樵敿?xì)情況不同請(qǐng)勿大肆宣傳客戶間折讓不同的1、客戶是親朋好友或關(guān)系戶2、不同的銷售階段有不同的折讓策略1、內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原那么，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞2、給客戶的報(bào)價(jià)或價(jià)目表應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間3、盡可能地理解客戶所提異議的詳細(xì)理由，合理的要求盡量滿足4、如不能滿足客戶要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同折讓，敬請(qǐng)諒解5、態(tài)度要堅(jiān)決但口氣要委婉訂單填寫(xiě)錯(cuò)誤1、銷售人員的操作錯(cuò)誤2、公司有關(guān)規(guī)定需要調(diào)整1、嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練2、軟性訴求甚至可以通過(guò)適當(dāng)?shù)淖尣揭罂蛻襞浜细?、想盡各種方法立即解決，不能拖延簽約問(wèn)題1、簽約人身份認(rèn)定相關(guān)證明文件等操作程序和法律規(guī)定認(rèn)識(shí)有誤2、簽約時(shí)在詳細(xì)條款上的討價(jià)還價(jià)，通常有問(wèn)題的地方：面積的認(rèn)定、借款額度和年限、工程進(jìn)度、建材裝潢、違約處理方式和付款方式3、客戶想通過(guò)挑缺點(diǎn)來(lái)退房以逃避因違約而承當(dāng)?shù)呢?zé)任1、仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)2、兼顧雙方利益，以雙贏策略簽訂條款細(xì)那么3、耐心解釋，強(qiáng)力說(shuō)服，以時(shí)間換取客戶的妥協(xié)4、在職責(zé)范圍內(nèi)研究條文修改的可能5、對(duì)無(wú)理要求應(yīng)按程序辦事，如因此毀約那么各自承當(dāng)違約責(zé)任4、客戶追蹤1〕、客戶購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析^p和消費(fèi)層次分析^p，這是追蹤客戶前必要的工作，客戶分析^p在會(huì)談中和會(huì)談后都會(huì)用到。a、購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析^p第一種理性購(gòu)置動(dòng)機(jī)是基于自身需要對(duì)需購(gòu)置商品的全部性能和花費(fèi)進(jìn)展全面考慮的合理型的思維方式。對(duì)這種客戶不能輕易作出承諾，價(jià)格上絕不能讓步，觀察客戶的言行舉止，迅速判明其需求特點(diǎn)，再把注意力引導(dǎo)到合適他的商品性能上去，實(shí)現(xiàn)從理性到感性的購(gòu)置動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變。第二種感性購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析^p：每個(gè)人對(duì)商品的注目點(diǎn)如平安感、舒適感、有個(gè)性、夠浪漫、爭(zhēng)強(qiáng)好勝等都可能會(huì)影響其購(gòu)置行為，這種對(duì)不同商品的某種性能特別關(guān)注或?yàn)槟撤N目的而決定購(gòu)置，帶有一定感情色彩的思維方式，我們稱之為感性購(gòu)置動(dòng)機(jī)。常有以下表現(xiàn)方式：平安〔居住的平安和投資的平安〕、方便舒適〔配套齊全、公共交通方便、足不出戶盡得所需〕、安康〔良好的光線、完備的會(huì)所、優(yōu)雅的小區(qū)環(huán)境、完善的醫(yī)療保健效勞〕、吉利〔許多人對(duì)風(fēng)水好壞很關(guān)心，商鋪是否對(duì)財(cái)位，住宅是否對(duì)官位，可從小區(qū)規(guī)劃、房屋朝向、設(shè)計(jì)造型等方面著手〕、尊重〔對(duì)于那些卓越非凡、成就感非常強(qiáng)的人，就應(yīng)該特別迎合其追求尊貴的愛(ài)戴的心態(tài)，要讓他感到是按自己的意志在作明智的決定，切忌表現(xiàn)出你比他懂得多，巧妙地將你的看法嫁接在他身上，如您所說(shuō)〕、超前、投資升值〔持這類動(dòng)機(jī)的客戶關(guān)心的是是否能賺錢(qián)，開(kāi)展前景不一定等同于升值法力，物以稀為貴才永遠(yuǎn)是升值的題材，這樣的房子以后可是越來(lái)越少了〕、從眾、隱私〔有些人必需要花掉手中的錢(qián)，但又不能讓更多的人知道，又有一些客戶純粹是由于私生活隱蔽需要而購(gòu)置物業(yè)，這要求房屋私密性好，____保密性好〕、物以類聚人以群分〔富人不太可能住進(jìn)貧民窟，工薪階層有個(gè)富翁做鄰居也會(huì)產(chǎn)生心理自卑感，對(duì)前者要讓他感到鄰居也有百萬(wàn)身家，對(duì)后者描繪實(shí)實(shí)在在的家，對(duì)款方式靈敏等〕。理性購(gòu)置動(dòng)機(jī)關(guān)注的是商品的全部性能，感性購(gòu)置動(dòng)機(jī)關(guān)注其中的部分，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)商品根本不能滿足其全部需求時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)而注目其最需要的商品性能，而一旦出于某種特別目的的完成購(gòu)置后，又盡可能去完善商品的其他性能，這就構(gòu)成了由理性到感性再到理性的購(gòu)置動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?？蛻舻馁?gòu)置動(dòng)時(shí)機(jī)從以下言行中流露：有了房子就有了愛(ài)情、我想有個(gè)更好的家、買(mǎi)樓比存款更保險(xiǎn)、買(mǎi)樓賺錢(qián)、我就是想掙租金、我不想把時(shí)間花在走路上、享受人生、想跟貴族住在一起。b、消費(fèi)層次分析^p高中低檔主要由價(jià)格表現(xiàn)，支付才能決定消費(fèi)層次安置型低收入群體小康型較高收入安居型中等收入豪華型高收入，比小康型住宅面積大個(gè)性化創(chuàng)意型追求時(shí)尚者且收入較高2〕、客戶分類無(wú)論是否成交，與一位客戶會(huì)談完后都要認(rèn)真填寫(xiě)____表，填寫(xiě)重點(diǎn)包括姓名、年齡、聯(lián)絡(luò)方式、需求點(diǎn)、職業(yè)、工作單位、家庭地址、文化層次、愛(ài)好、性格、經(jīng)濟(jì)才能、婚否、家庭構(gòu)造、個(gè)人忌諱、是否有決定權(quán)和未成交原因、不滿意的原因，將客戶分類：a很有希望、b有希望、c希望渺茫，然后每位銷售員將自己的客戶備份，注意客戶的資料一定要保密，妥善保存，每周進(jìn)展業(yè)務(wù)分析^p。3〕、追蹤根據(jù)上述分類，將a、b類客戶列為重點(diǎn)追蹤對(duì)象，將每次追蹤情況作好記錄，假設(shè)追蹤不成功，可從側(cè)面提出轉(zhuǎn)介紹懇求。追蹤過(guò)程中注意：話題選擇，找出客戶最敏感的問(wèn)題，盡量不要讓客戶反感；追蹤時(shí)間的間隔和選擇，留客戶時(shí)可順便問(wèn)他什么時(shí)候方便，要理解客戶的職業(yè)習(xí)慣和生活習(xí)慣，根據(jù)不同的人選擇不同的時(shí)間，接待后兩天之內(nèi)回訪，假設(shè)與客戶有約定一定要在約定時(shí)間回訪；注意追蹤方式:追蹤〔備樓盤(pán)資料、客戶接待記錄〕、登門(mén)拜訪〔備樓盤(pán)資料、小禮品〕、郵寄資料〔回復(fù)客戶問(wèn)題、告知優(yōu)惠活動(dòng)〕。追蹤的目的是要讓客戶回到售樓部，一次追蹤不成功可在話語(yǔ)中為下次追蹤作鋪墊以便再次追蹤。5、簽約1〕內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū)、協(xié)議書(shū)a、收取定金。一般一周內(nèi)可退，超過(guò)一周不予退還。b、簽內(nèi)部銷售協(xié)議書(shū)。內(nèi)容包括面積確實(shí)定、面積誤差處理方法、付款方式、交房標(biāo)準(zhǔn)。2〕正式簽商品房買(mǎi)賣(mài)合同6、入住1〕辦理入住手續(xù)所需資料合同副本、交房款的證明、身份證明、交清尾房款的證明、辦理產(chǎn)權(quán)證的各種稅費(fèi)、公共維修基金、物業(yè)管理費(fèi)2〕開(kāi)發(fā)商應(yīng)出具的資料：房屋質(zhì)量驗(yàn)收合格報(bào)告、房屋使用說(shuō)明書(shū)、房屋質(zhì)量保證書(shū)、物業(yè)管理公約、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)參謀工作方案仍然明晰記得20xx年xx月31初來(lái)公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均獲得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美妙的回憶。作為xx的員工，我感到萬(wàn)分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都工程相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能純熟操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打，積極開(kāi)拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打做好維系工作，使老客戶可以給我?guī)驴蛻?，進(jìn)步成交量。從入職到如今，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步理解，到如今可以純熟的講解沙盤(pán)接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力進(jìn)步充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及優(yōu)勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。我所在的銷售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的進(jìn)步。在xx的一年多，對(duì)我的人消費(fèi)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的時(shí)機(jī)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向開(kāi)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如假設(shè)在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)漸漸的腐化，從而漸漸的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷開(kāi)展進(jìn)步的時(shí)機(jī)，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)藏到xx的開(kāi)盤(pán)，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完好的，我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的開(kāi)展變化，假如把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。20xx年xx月31日，我有幸來(lái)到我們xxx置業(yè)，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，開(kāi)場(chǎng)了學(xué)習(xí)和理論，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都工程20xx年5月1日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目的是要售出110套，銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目的還有一段間隔，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目的。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很繁忙，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開(kāi)盤(pán)，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美妙的一課。2023參謀工作方案：置業(yè)參謀年度工作方案范文第一個(gè)月理解情況主要理解參謀單位的根本情況，包括公司歷史〔成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)歷)，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)構(gòu)造，業(yè)務(wù)流程等。第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題經(jīng)深化理解公司情況，提出改良公司內(nèi)部管理、控制的建議；對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題；保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。第四、五兩個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)各類合同文本搜集公司各類合同文本〔包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等〕。針對(duì)搜集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)展分析^p研究，標(biāo)準(zhǔn)合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。第六個(gè)月中期總結(jié)針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析^p、研究，并與參謀單位進(jìn)展深化討論，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律參謀工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)效勞形式以及施行方案作相應(yīng)的調(diào)整。第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深化剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力；補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定實(shí)在有效的鼓勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益化。第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)對(duì)參謀單位的一線工作人員進(jìn)展免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上進(jìn)步公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。第十一個(gè)月稅務(wù)建議針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地獲得稅收優(yōu)惠，到達(dá)合法節(jié)稅的目的。第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)回憶整年度的效勞情況，由參謀單位對(duì)效勞質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià)；同時(shí)就參謀單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與參謀單位協(xié)商制訂下年度的效勞方案，簽訂下年度法律參謀的續(xù)約合同。2023年優(yōu)秀置業(yè)參謀工作方案范文仍然明晰記得XXX初來(lái)公司報(bào)到的情形，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)了一年兩個(gè)多月之久。在這期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、關(guān)心及工作的指導(dǎo)和支持，以及自身的不懈努力，各方面均獲得非常大的進(jìn)步。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美妙的回憶。作為xx的員工，我感到萬(wàn)分榮幸，因?yàn)閤x給了我太多太多……初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都工程相關(guān)知識(shí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能純熟操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打，積極開(kāi)拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打做好維系工作，使老客戶可以給我?guī)驴蛻?，進(jìn)步成交量。從入職到如今，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步理解，到如今可以純熟的講解沙盤(pán)接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力進(jìn)步充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及優(yōu)勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。我所在的銷售部門(mén)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的進(jìn)步。在xx的一年多，對(duì)我的人消費(fèi)生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的時(shí)機(jī)，使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺(jué)自己在變化，而且是向好的方向開(kāi)展，每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對(duì)壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，不斷的走向成熟。一個(gè)人如假設(shè)在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長(zhǎng)，那么他會(huì)漸漸的腐化，從而漸漸的被社會(huì)淘汰。而對(duì)于風(fēng)華正茂的我們，需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步，所以說(shuō)選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷開(kāi)展進(jìn)步的時(shí)機(jī)，在xx的一年多里，我們經(jīng)歷過(guò)酸甜苦辣，有過(guò)歡顏，有過(guò)悲傷，從前期的客戶儲(chǔ)藏到xx的開(kāi)盤(pán)，作為xx的老員工，我們經(jīng)歷的很多很多，不是用語(yǔ)言就能表達(dá)完好的，我們見(jiàn)證了濰坊xx名都的成長(zhǎng)及不斷的開(kāi)展變化，假如把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”，那么我完完全全見(jiàn)證了這個(gè)“小孩”的成長(zhǎng)。我感到榮幸并且慶幸來(lái)到了濰坊xx名都。2023年10月31日，我有幸來(lái)到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門(mén)坎，開(kāi)場(chǎng)了學(xué)習(xí)和理論，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都工程2023年5月1日開(kāi)盤(pán)，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤(pán)，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤(pán)是非常成功的，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤(pán)當(dāng)天房就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤(pán)已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目的是要售出110套，銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目的還有一段間隔，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目的。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤(pán)，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤(pán)那幾天案場(chǎng)的所有人都很繁忙，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開(kāi)盤(pán)，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美妙的一課。這次的銷售工作，增加我經(jīng)歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能表達(dá)我們公司的文化素質(zhì)和開(kāi)展實(shí)力。經(jīng)歷了xx的開(kāi)盤(pán)，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開(kāi)盤(pán)無(wú)疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感謝也感動(dòng)著，愿我們的開(kāi)盤(pán)是一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在2023年。從開(kāi)盤(pán)到如今，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力進(jìn)步自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，從2023年5月1日開(kāi)盤(pán)到如今，我一共銷售出了85套房子。這次的銷售工作，增加我經(jīng)歷的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能表達(dá)我們公司的文化素質(zhì)和開(kāi)展實(shí)力。在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的效勞和跟蹤，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，理解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)參謀這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力進(jìn)步：首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的理解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷進(jìn)步自己的交流溝通才能、公關(guān)才能和宣傳才能。其次，我的工作技巧還要磨練。比方，我如今的客及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，進(jìn)步老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力進(jìn)步成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)歷的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶討論與樓盤(pán)有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值開(kāi)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤(pán)品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資進(jìn)展銷售。再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位考慮，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，考慮客戶的疑慮，從而更好的消除客戶的疑慮，獲得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要進(jìn)步自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。在以后的工作中要努力做到“四心”：一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的答復(fù)。三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)展誠(chéng)信效勞引導(dǎo)，既要為賣(mài)方負(fù)責(zé)，也要為買(mǎi)方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛(ài)置業(yè)參謀之一職業(yè)。置業(yè)參謀這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)參謀不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱情效勞引導(dǎo)顧客購(gòu)置樓盤(pán)外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，參謀式效勞。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析^p客戶心理，可以給客戶提供買(mǎi)房、貸款及市場(chǎng)分析^p等參謀效勞。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛(ài)置業(yè)參謀這份具有宏大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加繁忙起來(lái)，繁忙于工作，繁忙于學(xué)習(xí)，繁忙能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有才能，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)參謀。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面開(kāi)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)參謀一職，希望能往更高的管理層面開(kāi)展，希望自己能有這個(gè)時(shí)機(jī)，同時(shí)可以把握好這個(gè)時(shí)機(jī)。2023年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼，無(wú)私幫助下，我抑制了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時(shí)間還很短，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，我的理論經(jīng)歷還有待于進(jìn)一步的進(jìn)步，為人處事的才能還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目的，講求職業(yè)道德，謙虛慎重，不斷學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時(shí)在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，老實(shí)守信，將每一件事情做好，將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。2023年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。2023年新的開(kāi)場(chǎng)，新的征程，也是我人生中新的起點(diǎn)，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中，緊跟公司開(kāi)展的大步伐。我