高層管理人員述職報(bào)告管理辦法

叮叮小文庫(kù)高層管理人員述職報(bào)告管理辦法第一章總則第一條 為貫徹凱捷利集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”）和各控股子公司（以下簡(jiǎn)稱 “各子公司”）經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，確保公司內(nèi)部的信息暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn) 題，保證公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法。第二條目的：（1）強(qiáng)化高層管理者的責(zé)任和目標(biāo)意識(shí)，促使高層管理者在實(shí)際工作中不斷改進(jìn) 管理行為，促進(jìn)員工和部門持續(xù)的績(jī)效改善。（2）深化公司的績(jī)效考核及任職資格管理體系，不斷增強(qiáng)公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng) 力。（3）強(qiáng)化部門間的協(xié)作關(guān)系，使各部門及其管理者為實(shí)現(xiàn)公司或上級(jí)部門的總體 目標(biāo)結(jié)成責(zé)任和利益共同體。第三條原則：（1）以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注最終結(jié)果目標(biāo)的達(dá)成。（2）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，注重具體實(shí)例，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)講話。（3）堅(jiān)持考評(píng)結(jié)合原則，考績(jī)效、評(píng)任職，面向未來(lái)績(jī)效的提高。第四條 本管理辦法適用集團(tuán)總部及各子公司，各參股公司可參照?qǐng)?zhí)行。第二章述職概述第五條述職類型：（1）定期述職：公司決策層、經(jīng)營(yíng)層以會(huì)議形式對(duì)相關(guān)高層管理人員在述職期間 職責(zé)履行情況、成功原因、不足之處、改進(jìn)建議等進(jìn)行審議和直接溝通而推 行的一項(xiàng)正式管理辦法，是述職雙方在持續(xù)溝通中的一種正式形式，它與其 他溝通形式互相補(bǔ)充。（2）調(diào)職述職：遇到工作變動(dòng)，述職者在赴任新職前對(duì)上一職務(wù)年初制定的績(jī)效 目標(biāo)和任職資格要求進(jìn)行工作述職，并明確下一崗位的責(zé)任目標(biāo)。歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)（3）臨時(shí)述職：其他需要時(shí)，直接上級(jí)也可要求述職者臨時(shí)述職。第六條本管理辦法規(guī)定的述職是指定期述職，其他述職類型參照?qǐng)?zhí)行。第七條述職會(huì)議目標(biāo)：（1）共同總結(jié)和回顧現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況，提出相應(yīng)改進(jìn)措施；（2）評(píng)議人聽取述職人目標(biāo)的完成情況，提供相應(yīng)指導(dǎo)；（3）加強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)和合作；（4）不斷加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化及價(jià)值的認(rèn)同。第八條 述職會(huì)議的宗旨：提高、改進(jìn)。第九條 述職會(huì)議的原則：保持友好氣氛，重在研討提高，不要求全責(zé)備。第十條 會(huì)議要求：會(huì)前準(zhǔn)備充分；會(huì)中肯定成績(jī)，明確優(yōu)勢(shì)，診斷問(wèn)題，改進(jìn)建議 ; 會(huì)后監(jiān)督落實(shí)。第十一條 述職人員范圍：適用于集團(tuán)總部總裁、副總裁、總助、總監(jiān)；子公司總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第十二條述職對(duì)象與周期：根據(jù)權(quán)責(zé)劃分，規(guī)定各述職人員的述職對(duì)象與述職周期如下：述職人 述職對(duì)象 責(zé)任人 周期集團(tuán)公司總裁 集團(tuán)公司董事會(huì) 董事長(zhǎng) 半年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)層 集團(tuán)公司董事會(huì)、總裁 董事長(zhǎng) 半年集團(tuán)公司總監(jiān) 集團(tuán)公司總裁辦公會(huì) 集團(tuán)公司總裁 季度子公司總經(jīng)理 集團(tuán)公司總裁辦公會(huì) 集團(tuán)公司總裁 季度子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)、子公司 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān) 季度總經(jīng)理第十三條 述職順序：在向同一對(duì)象述職時(shí)應(yīng)遵循先下級(jí)后上級(jí)的順序，述職人員同時(shí) 是下級(jí)的述職對(duì)象時(shí)，應(yīng)先接受下級(jí)述職，后自己述職。第十四條 述職基本流程：各述職人員在約定述職日至少前二天遞交述職報(bào)告至人力資 源中心-人力資源中心審核轉(zhuǎn)發(fā)述職對(duì)象匯報(bào)報(bào)告一述職日述職討論評(píng)議一評(píng)價(jià)與建 議的執(zhí)行一下一次述職（包括上一次意見的反饋）第十五條述職會(huì)議討論內(nèi)容、參考時(shí)間安排：歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)（1）匯報(bào)上一次會(huì)后所采取的重要舉措；二十分鐘（2）根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，衡量目前的達(dá)成情況：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與目標(biāo)對(duì)比；十分鐘（3）評(píng)估特例并討論與目標(biāo)不一致的原因（無(wú)論是超目標(biāo)還是未達(dá)到目標(biāo)） ，做出合理判斷；十分鐘4）提出改進(jìn)業(yè)績(jī)的行動(dòng)方案；十分鐘5）確定下一階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；十分鐘第十六條述職檔案管理：述職后述職對(duì)象會(huì)有對(duì)述職人員的評(píng)價(jià)和建議， 述職人員的述職報(bào)告及述職對(duì)象的 評(píng)價(jià)與建議由集團(tuán)公司人力資源中心保管， 總裁辦公室備案，作為對(duì)述職人員考核與獎(jiǎng) 懲的依據(jù)之一。第三章 集團(tuán)公司董事會(huì)審議的述職會(huì)議第十七條述職人員：集團(tuán)公司總裁、總助、財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他經(jīng)營(yíng)層成員。第十八條 會(huì)前準(zhǔn)備：述職對(duì)象應(yīng)在會(huì)前掌握全面充分的信息，包括公司的財(cái)務(wù)方面、客戶方面、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面和員工方面的信息；述職人員應(yīng)在述職前至少兩天將述職報(bào)告 遞交述職對(duì)象。第十九條 述職時(shí)間的規(guī)定：每半年；具體時(shí)間應(yīng)由述職人和董事會(huì)約定，爭(zhēng)取安排在 董事會(huì)會(huì)議期間。第二十條述職會(huì)議的參與人員：1）述職對(duì)象：董事會(huì)、總裁；2）列席人員：審計(jì)中心、人力資源中心、總裁辦公室等部門負(fù)責(zé)人；3）述職人員；4）記錄人員。第二十一條 述職會(huì)議的主持人：董事長(zhǎng)。第二十二條 述職審議的依據(jù)：公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，述職期間公司的經(jīng)營(yíng)狀 況，述職人員的職責(zé)等。第二十三條述職審議的程序：（1）董事長(zhǎng)宣布述職會(huì)議的目的和會(huì)議原則；歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)2）述職人述職；3）述職對(duì)象評(píng)議與討論；4）述職人進(jìn)一步陳述意見；5）形成評(píng)議意見。第二十四條 述職審議的記錄與檔案管理：述職會(huì)議應(yīng)有專人記錄，會(huì)后，參會(huì)人員簽 字。會(huì)議記錄由董事會(huì)成員（或總裁辦公室）負(fù)責(zé)保管。第四章 集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)審議的述職會(huì)議第二十五條 述職人員：集團(tuán)公司各部門負(fù)責(zé)人（財(cái)務(wù)總監(jiān)除外）、各子公司總經(jīng)理。 第二十六條會(huì)前準(zhǔn)備：述職對(duì)象應(yīng)在會(huì)前收集與述職人職責(zé)有關(guān)的信息，述職人員應(yīng)提前兩天遞交述職報(bào)告。第二十七條 述職時(shí)間的規(guī)定：集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人、子公司總經(jīng)理述職時(shí)間規(guī)定為每季度過(guò)后下一個(gè)月上旬，具體時(shí)間應(yīng)由述職人和集團(tuán)公司總裁約定，但應(yīng)在集團(tuán)公司總 裁述職前。第二十八條述職會(huì)議的參與人員：1）述職對(duì)象：集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)；2）列席人員：審計(jì)中心、人力資源中心、總裁辦公室等部門負(fù)責(zé)人；3）述職人員；4）會(huì)議記錄人員。第二十九條 述職會(huì)議的主持人：總裁。第三十條 述職審議的依據(jù)：公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，述職期間公司的經(jīng)營(yíng)狀況， 各述職人員的職責(zé)等。第三^一條述職審議的程序：1）總裁宣布述職會(huì)議的目的和會(huì)議原則；2）述職人述職；3）辦公會(huì)評(píng)議與討論；4）述職人進(jìn)一步陳述意見；5）形成評(píng)議意見。歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)第三十二條述職審議的記錄與檔案管理：述職會(huì)議應(yīng)有專人記錄，會(huì)后，參會(huì)人員簽字。會(huì)議記錄由人力資源中心負(fù)責(zé)保管。第四章 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)審議的述職會(huì)議第三十三條述職人員：各子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。第三十四條 會(huì)前準(zhǔn)備：述職對(duì)象應(yīng)在會(huì)前收集與述職人職責(zé)有關(guān)的信息，述職人員應(yīng) 提前兩天遞交述職報(bào)告。第三十五條 述職時(shí)間的規(guī)定：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人述職時(shí)間規(guī)定為每季度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，具 體時(shí)間應(yīng)由述職雙方約定，但應(yīng)在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)述職以前。第三十六條述職會(huì)議的參與人員：1）述職對(duì)象：集團(tuán)公司總裁辦公會(huì)成員、相關(guān)子公司總經(jīng)理；2）列席人員：集團(tuán)公司總裁辦公室、人力資源中心負(fù)責(zé)人；3）述職人員；4）會(huì)議記錄人員。第三十七條述職會(huì)議的主持人：集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)第三十八條 述職審議的依據(jù)：公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、公司年度預(yù)算，述職期間公司的經(jīng)營(yíng)狀況，述職人員職責(zé)等。第三十九條述職審議的程序：1）集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)宣布述職會(huì)議的目的和會(huì)議原則；2）述職人述職；3）評(píng)議與討論；4）述職人進(jìn)一步陳述意見；5）形成評(píng)議意見。第四十條 述職審議的記錄與檔案管理：述職會(huì)議應(yīng)有專人記錄，會(huì)后，參會(huì)人員簽字＜ 會(huì)議記錄由集團(tuán)公司人力資源中心負(fù)責(zé)保管。歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)第五章附則第四十一條本管理辦法由集團(tuán)公司人力資源中心擬定、解釋第四十二條本管理辦法接受中國(guó)法律、法規(guī)以及本公司章程的約束，本管理辦法如與國(guó)家日后頒布的法律、法規(guī)或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時(shí)， 按國(guó)家有關(guān)法律、 法規(guī)和公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并立即修訂，報(bào)董事會(huì)審議通過(guò)。此前公司的相關(guān)管理規(guī) 定，凡與本管理辦法有抵觸的，均依照本管理辦法執(zhí)行。第四十三條 本管理辦法未盡事宜，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定。第四十四條本管理辦法經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)審議通過(guò)后生效實(shí)施。附件1:述職會(huì)議記錄附件2:述職內(nèi)容編寫參考?xì)g迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)附件1:述職會(huì)議記錄述職會(huì)議記錄述職人： 述職對(duì)象： 記錄：會(huì)議地點(diǎn)： 述職日期： 年月曰參會(huì)人員：會(huì)議過(guò)程記錄：歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)會(huì)議意見:述職對(duì)象簽名：述職人行動(dòng)計(jì)劃:述職人員簽名：其他參會(huì)人員簽名 :備注:歡迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)附件2:述職內(nèi)容編寫參考一、集團(tuán)公司總裁的述職內(nèi)容編寫參考對(duì)照集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)， 就匯報(bào)期間所承擔(dān)的職務(wù)工 作進(jìn)行評(píng)估與分析，內(nèi)容應(yīng)包括：1?匯報(bào)期間公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況，主要經(jīng)營(yíng)措施的執(zhí)行情況；市場(chǎng)環(huán) 境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面情況的變化及其影響， 及是否需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，成功執(zhí)行經(jīng) 營(yíng)計(jì)劃所采取的主要有效措施，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃未得到有效執(zhí)行的原因分析， 及擬采取 的措施；組織實(shí)施董事會(huì)決議包括投資方案的情況分析： 董事會(huì)決議是否得到完全執(zhí)行，完全執(zhí)行時(shí)的效果如何，未完全執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)介紹未執(zhí)行的程度，分析 未完成的原因，未完全執(zhí)行造成的影響，采取的補(bǔ)救措施，是否需要建議董事會(huì) 修改決議；2. 客戶方面：了解客戶要求和期望方面、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 對(duì)客戶的承諾、客戶投訴的解決、客戶滿意程度及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較；內(nèi)部經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新方面：(1)經(jīng)營(yíng)方面：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃措施的執(zhí)行情況、重大投資的建設(shè)運(yùn)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng) 過(guò)程的時(shí)間指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)與標(biāo)桿的比較、與供應(yīng)商的關(guān)系；創(chuàng)新方面：公司運(yùn)用的管理創(chuàng)新舉措，高效業(yè)務(wù)流程等；組織人事方面：總裁提名董事會(huì)任命高管人員的勝任情況，總裁直接免職人員的情況，直接任命的部門負(fù)責(zé)人員及其勝任情況， 中高級(jí)管理人員的培養(yǎng) 計(jì)劃與實(shí)施情況，企業(yè)文化的建設(shè)，公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整的原因與效果； 公司管理制度的制訂與執(zhí)行情況；與董事會(huì)的關(guān)系，與投資者、債權(quán)人、相關(guān)政 府部門、銀行等外部利益相關(guān)者關(guān)系，與公司內(nèi)部員工的關(guān)系；5?匯報(bào)期間成功的因素，存在的不足，今后努力的方向和提高經(jīng)營(yíng)水平采 取的主要措施。二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的述職內(nèi)容編寫參考?xì)g迎有需要的朋友下載！ ！叮叮小文庫(kù)對(duì)照集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算，就匯報(bào)期間所承擔(dān)的 工作進(jìn)行評(píng)估與分析，內(nèi)容應(yīng)包括：1. 集團(tuán)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)際執(zhí)行情況分析，包括預(yù)算與執(zhí)行結(jié)果差異情 況、原因、影響及應(yīng)對(duì)方案或措施；2. 集團(tuán)公司重大資金籌措使用計(jì)劃與執(zhí)行情況，財(cái)務(wù)對(duì)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì) 劃的支持與成本費(fèi)用監(jiān)控；3. 集團(tuán)公司述職期間財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況的分析，包括增長(zhǎng)狀況、盈利狀況、盈 利原因、資金流