郵政投遞員年終總結(jié)（優(yōu)選3篇）

Word-7-郵政投遞員年終總結(jié)（優(yōu)選3篇）郵政投遞員年終總結(jié)600字

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即然結(jié)束，下面我將***年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)“用戶愜意第一”，我除保證天天提前做好班前預備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人歇息時光到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，深奧易懂，讓客戶在最短的時光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，仔細落實所里的各項規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完美自已，以用戶愜意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今日，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在嫻熟掌控了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，仔細主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最愜意的服務。全年來，我辦理業(yè)務迅速、精確?????，業(yè)務量向來處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今向來擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴峻不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長久放棄歇息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行得到“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成果的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注重努力提升自身素養(yǎng)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余舉行自我充電，努力自學計算機技能。

利用這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提高，也熬煉得越發(fā)成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

【第2篇】郵政投遞員個人年終自我總結(jié)

XX年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃進展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱烈投入到各項工作，樂觀協(xié)作領(lǐng)導工作，并帶出發(fā)邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參與投遞工作至今，我多次被評為星級投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我越發(fā)努力要求自己，爭取更精彩的成果。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順當，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，樂觀參與各種形式的業(yè)務培訓，努力提升自己的業(yè)務素養(yǎng)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的協(xié)助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在平時的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的看法。多做做班組的平時工作，熬煉自己的各種本事，以期盼自己在工作中有更精彩的成果。強化自己的思想教導，樹立“用戶第一”的思想觀念，在平時工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事?lián)屩?，帶動其他同事爭做崗位能手?/p>

年底報刊收訂活動中我樂觀協(xié)作班組舉行報刊攬收，上門收訂，在目標重、時光緊的狀況下，為班組完成收訂目標、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在平時工作中我樂觀學習《郵政通信服務規(guī)范》，執(zhí)行規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，樂觀倡導“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)覺我們自身工作的不足并準時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶的查詢投訴，我仔細執(zhí)行受理、處理工作，準時回復用戶，堅定把用戶的查詢、投訴處理到底，并執(zhí)行好回訪工作，努力提升郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽。

在今后的工作中，我將針對不足采納行之有效的辦法來改善，不斷的完美自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政投遞員。

【第3篇】郵政投遞員年終工作總結(jié)范文600字

【篇一】轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即然結(jié)束，下面我將***年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)“用戶愜意第一”，我除保證天天提前做好班前預備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人歇息時光到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，深奧易懂，讓客戶在最短的時光內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，仔細落實所里的各項規(guī)則制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完美自已，以用戶愜意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今日，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在嫻熟掌控了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，仔細主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最愜意的服務。全年來，我辦理業(yè)務迅速、精確?????，業(yè)務量向來處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今向來擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴峻不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長久放棄歇息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行得到“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成果的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣闊同事的關(guān)懷是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注重努力提升自身素養(yǎng)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余舉行自我充電，努力自學計算機技能。

利用這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提高，也熬煉得越發(fā)成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著仆人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!”

【篇二】

20xx年投遞局部在周書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃進展，在如此的集體中我深感榮幸。xx投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱烈投入到各項工作，樂觀協(xié)作領(lǐng)導工作，并帶出發(fā)邊的新手同事爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參與投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我越發(fā)努力要求自己，爭取更精彩的成果。

作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順當，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，樂觀參與各種形式的業(yè)務培訓，努力提升自己的業(yè)務素養(yǎng)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的協(xié)助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在平時的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的看法。多做做班組的平時工作，熬煉自己的各種本事，以期盼自己在工作中有更精彩的成果。強化自己的思想教導，樹立“用戶第一”的思想觀念，在平時工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事?lián)屩?，帶動其他同事爭做崗位能手?/p>

年底報刊收訂活動中我樂觀協(xié)作班組舉行報刊攬收，上門收訂，在目標重、時光緊的狀況下，為班組完成收訂目標、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。在平時工作中我樂觀學習《郵政通信服務規(guī)范》，執(zhí)行規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，樂觀倡導“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)覺我們自身工作的不足并