《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用3篇）

《用心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用3篇）《專(zhuān)心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)（通用3篇）

《專(zhuān)心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1

《專(zhuān)心去工作》是一本良師益友的書(shū)，有很多勝利的經(jīng)典在里面，特別耐人尋味。開(kāi)卷有益，專(zhuān)心去工作，要德才兼?zhèn)洌@樣才能把工作做好。

古語(yǔ)云：工欲善其事，必先利其器。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。所以我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練習(xí)五筆，就堅(jiān)持每天利用練非常鐘，二非常鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天鐵棒能磨成針。而且我深知良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)來(lái)源于平常的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我特別專(zhuān)注于將所學(xué)學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。

專(zhuān)心體會(huì)，善待客戶(hù)，這是做好服務(wù)的根本。客戶(hù)假如得到滿(mǎn)意，他會(huì)把他的喜悅向別人傳遞;假如他的心情極糟，他也會(huì)把造成的緣由向別人傾訴。在一些小小的細(xì)節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個(gè)人，而是我們支行的整體形象。所以工作中我常常從換位思索的角度去觀看、體驗(yàn)客戶(hù)的心態(tài)和詳細(xì)服務(wù)的需求，以真誠(chéng)換取客戶(hù)的真情，從客戶(hù)的角度動(dòng)身，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，爭(zhēng)取把工作做得最優(yōu)最好。

德與才。在平常的工作中，兩者必需并駕齊驅(qū)。到處為客戶(hù)著想變?yōu)榈绿岣咦约旱膶?zhuān)業(yè)素養(yǎng)便為才。這既是我讀完《專(zhuān)心去工作》之后的最大感受。

《專(zhuān)心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2

近日有善緣，能閱讀了《專(zhuān)心去工作》這本好書(shū)。說(shuō)它好，是由于它教育我們?cè)S多才智。

捧著《專(zhuān)心去工作》，的確讓人有些愛(ài)不釋手。粗淺地看，它是一本職業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)典之作;細(xì)細(xì)想來(lái)，它卻蘊(yùn)含著許多才智。里面所舉的實(shí)例，詮釋著釋道儒的核心內(nèi)容。佛家的置心于清凈處，隨緣以達(dá)無(wú)心插柳柳成蔭的境界;道家的無(wú)為有為的圓通運(yùn)用;儒家的智、信、仁、義、忠的淋漓體現(xiàn)，實(shí)例中的仆人翁莫不如此。

這本書(shū)從工作說(shuō)起，教育我們專(zhuān)心工作，教育我們?nèi)绾螌?zhuān)心工作。工作是我們?nèi)松斜夭恍腥钡沫h(huán)節(jié)，而且占據(jù)我們?nèi)松淖钪匾臅r(shí)間。那么，我們就有必要仔細(xì)思考工作。

首先，我們工作是為了什么?佛弟子是為早登極樂(lè)，道士是為成神成仙，書(shū)生是為功名利祿、忠孝牌坊，那么我們共產(chǎn)黨人是為什么?是為人民服務(wù)!提高生活水平是服務(wù)、建設(shè)精神文明是服務(wù)、端茶倒水也是服務(wù)、噓寒問(wèn)暖也是服務(wù)。有人要問(wèn)了，有些人不要臉不要皮，一天對(duì)著干，鬧得烏煙瘴氣，也要為其服務(wù)?冤不冤?這些人只是人民中的壞人，并不是敵人，可以懲治、轉(zhuǎn)換、寬容。正如書(shū)中第128頁(yè)大作家紀(jì)伯倫說(shuō)：一個(gè)宏大的人有兩顆心一顆心在流血，一顆心在寬容。當(dāng)然，不肯定每個(gè)人都能成為偉人，但心可以一樣宏大。

其次，我們?cè)趺垂ぷ?這個(gè)是這本書(shū)的全部專(zhuān)心去工作。我很贊同書(shū)中的一個(gè)觀念：把工作當(dāng)事業(yè)。假如僅僅把工作當(dāng)掙錢(qián)養(yǎng)家糊口的手段，可能就平平凡庸失去進(jìn)取心，可能一生中沒(méi)有自己的事業(yè);假如把工作當(dāng)作自己的事業(yè)，就會(huì)兢兢業(yè)業(yè)善智善勇，事業(yè)上去了，養(yǎng)家糊口還是問(wèn)題嗎?所以，有了事業(yè)心才能去挖掘發(fā)動(dòng)自己的聰慧才智。

第三，學(xué)以致用。摸著這本書(shū)，說(shuō)實(shí)在的，紙張的質(zhì)量很一般。但是，恰恰是這樣的紙張，它不反光，給人一種海綿吸納水分之氣概。才智猶如武功，懂了不肯定會(huì)，會(huì)了不用有什么用?這么好的才智，我們只有好好的學(xué)，學(xué)懂之后好好的用，才不枉此看。多學(xué)多用，自會(huì)進(jìn)步，修繕自我，改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)失誤。

當(dāng)然，書(shū)中所列人物好多都是聞名人物，各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物。十二萬(wàn)分的努力，我們也成不了李嘉誠(chéng)、林肯、馬云、陳紹鵬，我們還有必要努力嗎?傳奇朱元璋信命，命令將全國(guó)和他生辰八字一樣的全抓起來(lái)，預(yù)備殺掉以防篡奪皇位。抓到金鑾寶殿上一問(wèn)，和他生辰八字一樣的有養(yǎng)蜂的、種菜的、做生意的，而且都是所從事行業(yè)的佼佼者。朱元璋下令將這批人全部放了，他說(shuō)自己經(jīng)過(guò)努力成了人的皇帝，他們經(jīng)過(guò)努力成了蜜蜂、蔬菜的皇帝。人生的精彩不完全來(lái)自權(quán)高位重、腰纏萬(wàn)貫，而是來(lái)自于為了自己的目標(biāo)不懈努力，在努力中開(kāi)心和拘束!

《專(zhuān)心去工作》學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3

當(dāng)春風(fēng)吹綠了水道岸，我院文化建設(shè)在開(kāi)展的如火如荼中迎來(lái)了一次轟轟烈烈的讀書(shū)活動(dòng)，仔細(xì)讀完《專(zhuān)心去工作》這本書(shū)，我深深地體會(huì)到，若要美妙活一回，工作在平凡人間，需要我們靠著良心面對(duì)工作才能成就對(duì)工作的專(zhuān)心!

共享一下我的感受吧，工作20xx年來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位。目前在門(mén)診候診兼任心理詢(xún)問(wèn)師，我的職業(yè)之路有過(guò)彷徨，有過(guò)動(dòng)搖，也有過(guò)苦痛和糾結(jié)。人到中年，最終能夠在靠著良心去工作的狀態(tài)下享受工作中的苦與樂(lè)。

我每天的工作從婦科候診開(kāi)頭，因婦科就診量相對(duì)較大，診治流程特別，病員就診過(guò)程中需多次來(lái)回診室后才能完成診療過(guò)程，所以，婦科候診區(qū)幾乎每天都是人來(lái)人往喧鬧非凡，如何維持好診室的就診秩序，就需要我們候診工作人員用良心和才智去服務(wù)，既要讓病人滿(mǎn)足，能急躁按序候診，又要讓診室保持肯定的良好就診環(huán)境，和每一位急匆忙神情焦慮的候診人員進(jìn)行有效溝通，勸說(shuō)候診人員遵守規(guī)章按序就診并不是一件很簡(jiǎn)單的事情。

雖然醫(yī)院在大張旗鼓地創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，可是因我院實(shí)行首次就診掛號(hào)，下次直接持卡復(fù)診的惠民方式，導(dǎo)致了當(dāng)日就診人員消失超員時(shí)，也無(wú)法進(jìn)行限號(hào)掌握，尤其在春節(jié)后一階段，大多數(shù)返鄉(xiāng)人員利用假期前來(lái)就診，候診服務(wù)人員需要面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的就診人潮進(jìn)行有效的引導(dǎo)，天氣寒冷，病員大多集中在上午9點(diǎn)以后才涌過(guò)來(lái)，為了做到讓每一位病員都能滿(mǎn)足，我會(huì)仔細(xì)接待每一位就診者，適當(dāng)對(duì)候診者進(jìn)行解釋?zhuān)瑒?dòng)員家住本地的患者有效避開(kāi)就診高峰期，抱著替對(duì)方病情著想的態(tài)度給出最合理化的就診支配，會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)就診者狀況，通過(guò)觀看候診人行為表情推斷對(duì)方的病情，如遇急癥狀況，會(huì)和醫(yī)生樂(lè)觀協(xié)商支配先行就診，假如實(shí)在由于人多可能消失上午看不到病的狀況時(shí)，我也能依據(jù)閱歷對(duì)候診人員進(jìn)行有效提示，避開(kāi)因等待過(guò)久引發(fā)沖突，在這樣的崗位上我能應(yīng)專(zhuān)心理詢(xún)問(wèn)師的職業(yè)特長(zhǎng)，與來(lái)自各行各業(yè)的就診者進(jìn)行候診溝通，知道該用什么樣的方式他們溝通，知道怎么安撫他們對(duì)待疾病的恐驚，以及等候就診的焦慮，這種溝通也提升了我心理服務(wù)技能，每一次完成候診人員順當(dāng)完成就診也是我最歡樂(lè)的時(shí)候。

當(dāng)然，我也會(huì)產(chǎn)生一些困惑，那就是在我好不簡(jiǎn)單安撫了一大批著急等待的候診者時(shí)候，本院職工理直氣壯帶著親朋好友浩浩蕩蕩長(zhǎng)驅(qū)直入插隊(duì)就診給我?guī)?lái)的困擾，面對(duì)等待已經(jīng)不耐煩的候診人員，看著他們眼睛里都能?chē)姵龌鸬纳鷼?，這些不由分說(shuō)的舉動(dòng)讓我很無(wú)奈在這個(gè)問(wèn)題上，我也在反思為何那么多人對(duì)我們的存在都可以忽視?我發(fā)覺(jué)有的時(shí)候還是我們自己忽視了自己崗位的重要性，別人都把候診當(dāng)做不需要技巧和技能的工作，是個(gè)什么人都能從事的，我們自己也接受了這樣的定位，沒(méi)從心底把自己當(dāng)回事，所以才會(huì)有被他人忽視的現(xiàn)象。這些不盡如人意之處需要我不斷去修正和完善，也期盼大家的支持和關(guān)心!所以我在此懇請(qǐng)同事們?cè)诰驮\高峰期帶領(lǐng)親朋好友就診時(shí)，能夠事先同我進(jìn)行溝通，信任我會(huì)合理支配以避開(kāi)沖突產(chǎn)生!

再次回到這場(chǎng)讀書(shū)活動(dòng)，這本書(shū)的意味深長(zhǎng)在于，讀的是書(shū)，看的是世界，它是一種對(duì)話與交往，不是讓我們?nèi)ヌ籼迍e人的不完善，是多檢查自己的失誤和不足，專(zhuān)心