U價(jià)值戰(zhàn)略以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

價(jià)值戰(zhàn)略：以客戶為中心的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)林健安講授北京三普利管理顧問有限公司第一部分三普利價(jià)值戰(zhàn)略的新思維我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園我們做錯(cuò)了什么□武廣：上帝是假的嗎？□巨人：請人民作證什么？□三株：理念為什么不起作用？□贏海威：在大霧中領(lǐng)跑□濟(jì)南火柴廠倒閉在誰的手中？□玫瑰園：沒有路標(biāo)的花園何謂價(jià)值戰(zhàn)略價(jià)值戰(zhàn)略是一種獨(dú)特的、從外向內(nèi)的戰(zhàn)略思考方法。它首先從顧客開始，然會逐步回溯企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)步驟。這種方法要求決策者從外部環(huán)境入手，反思企業(yè)的競爭能力和經(jīng)營方向。價(jià)值戰(zhàn)略的意義掌握價(jià)值轉(zhuǎn)移的規(guī)律是理解價(jià)值戰(zhàn)略的一個(gè)基本前提。企業(yè)核心價(jià)值的變化要求思維觀念的創(chuàng)新，這正是當(dāng)今時(shí)代競爭的關(guān)鍵。新的思維模式應(yīng)將關(guān)注的重點(diǎn)集中于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前行業(yè)的價(jià)值所在以及今后的轉(zhuǎn)移方向和速度。三普利價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略略的五個(gè)個(gè)元素□系統(tǒng)論□經(jīng)營營理念念□信仰仰□思維維模式式□愿景景

這是一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己與世界分開，轉(zhuǎn)為與世界連接。站的高才能看的遠(yuǎn)，“原來?xiàng)l條道路通羅馬”。價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略的的五個(gè)個(gè)元素素□系統(tǒng)論論□經(jīng)營營理念念□信仰仰□思維維模式式□愿景景經(jīng)營理念對消費(fèi)行為的影響——冰山理論深植于組織內(nèi)部的經(jīng)營理念。消費(fèi)者看到的僅是露出水面的冰山。

組織內(nèi)部的體系與程序。經(jīng)營理念、目標(biāo)對企業(yè)的影響目標(biāo)經(jīng)營理念勇往直前的理念功成名就的目標(biāo)經(jīng)營理念對品牌、產(chǎn)品的影響經(jīng)營理念不斷增值的品牌推陳出新的產(chǎn)品第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品第四代產(chǎn)品第五代產(chǎn)品價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略的的五個(gè)個(gè)元素素□系統(tǒng)論論□經(jīng)營營理念念□信仰仰□思維維模式式□愿景景送貨：成為信仰的經(jīng)營理念比薩餅的經(jīng)營理念不斷改進(jìn)的送貨生意不斷改進(jìn)的送貨生意不斷改進(jìn)的送貨生意為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的送貨生意價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略的的五個(gè)個(gè)元素素□系統(tǒng)論論□經(jīng)營營理念念□信仰仰□思維維模式式□愿景景三普利利思維維模式式---愿愿景引引導(dǎo)愿景在在哪里里？愿景什什么樣樣？愿景三普利利思維維模式式---愿愿景引引導(dǎo)我要………..？？我為愿愿景做做些什什么三普利思維模式---愿景引導(dǎo)未來在過去的延長線上嗎？過去現(xiàn)在未來？未來價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略的的五個(gè)個(gè)元素素□系統(tǒng)論論□經(jīng)營營理念念□信仰仰□思維維模式式□愿景景我們的的愿景景是這這樣的的，為為了我們的的愿景景，我我們應(yīng)應(yīng)該這這樣做做?！蹙植坎康?、、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)環(huán)境去去找原原因□盲目目干預(yù)預(yù)的后后果可可怕□傳統(tǒng)統(tǒng)的解解決方方案往往往無無效□不能能輕信信對策策□歸罪罪于外外□專注注于個(gè)個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略思思維的的困境境三普利企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略態(tài)勢圖以計(jì)算機(jī)業(yè)為例從一體化到專業(yè)化大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件小型計(jì)算機(jī)□局部的的、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)境境去找原原因□盲目干干預(yù)的后后果可怕怕□傳統(tǒng)的的解決方方案往往往無效□不能輕輕信對策策□歸罪于于外□專注于于個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)略略思維的的困境橡皮筋反彈力圖解橡皮筋反彈力圖解橡皮筋反彈力圖解□局部的的、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)境境去找原原因□盲目干干預(yù)的后后果可怕怕□傳統(tǒng)的的解決方方案往往往無效□不能輕輕信對策策□歸罪于于外□專注于于個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)略略思維的的困境□局部的的、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)境境去找原原因□盲目干干預(yù)的后后果可怕怕□傳統(tǒng)的的解決方方案往往往無效□不能輕輕信對策策□歸罪于于外□專注于于個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)略略思維的的困境□局部的的、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)境境去找原原因□盲目干干預(yù)的后后果可怕怕□傳統(tǒng)的的解決方方案往往往無效□不能輕輕信對策策□歸罪于于外□專注于于個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)略略思維的的困境傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維的局限性設(shè)計(jì)部銷售部我的工作難以找到失誤！我的工作能找到失誤嗎？三普利價(jià)值戰(zhàn)略思考圖愿景開發(fā)部市場部運(yùn)輸部人力部生產(chǎn)部供應(yīng)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部采購部銷售部我能為組織愿景做些什么工作？□局部的的、當(dāng)時(shí)時(shí)的環(huán)境境去找原原因□盲目干干預(yù)的后后果可怕怕□傳統(tǒng)的的解決方方案往往往無效□不能輕輕信對策策□歸罪于于外□專注于于個(gè)別事事件傳統(tǒng)戰(zhàn)略略思維的的困境專注個(gè)別事件的危害性價(jià)值流現(xiàn)金流以成本戰(zhàn)略為例第二部部分分三普利價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略略的設(shè)計(jì)計(jì)理論□獲得很很高的市市場份額額，利潤潤就會接接踵而來來；□保持高高增長率率，利潤潤也將增增加。傳統(tǒng)戰(zhàn)略略觀念的的誤區(qū)傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果對外降低價(jià)格對內(nèi)降低成本無利潤區(qū)市場以市場為中心，銷售量越大越好。以市場為導(dǎo)向，市場越大越好。1、傳統(tǒng)戰(zhàn)略觀念的誤區(qū)導(dǎo)致的結(jié)果資金的投入，增加的僅是產(chǎn)量和市場面積經(jīng)濟(jì)黑洞市場市場做得越大，產(chǎn)品銷售的就越多。產(chǎn)品價(jià)格越低，市場就做得越大。2、三普利戰(zhàn)戰(zhàn)略與傳傳統(tǒng)戰(zhàn)略略觀念對對比傳統(tǒng)的市場份額觀念三普利價(jià)值戰(zhàn)略觀念1、獲得市場份額2、利潤將隨之而來1、客戶最看中什么2、在何處可以獲利3、如何在該處獲得市場份額決定價(jià)值值轉(zhuǎn)移的的四個(gè)元元素總裁生命命周期與與價(jià)值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移總裁制造造了企業(yè)業(yè)的成功功。但在在企業(yè)發(fā)發(fā)展的路路途上，，發(fā)生變變化的往往往是總總裁的認(rèn)認(rèn)知模型型（管理理周期、、傲慢與與認(rèn)識誤誤差）。。認(rèn)知模模型的剛剛性化促促使總裁裁生命周周期短化化。決定價(jià)值值轉(zhuǎn)移的的四個(gè)元元素經(jīng)營營策策略略與與價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移經(jīng)營營策策略略是是一一個(gè)個(gè)不不斷斷向向消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供服服務(wù)務(wù)并并從從中中獲獲利利的的完完整整系系統(tǒng)統(tǒng)。。當(dāng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)營營策策略略與與消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求偏偏好好之之間間的的適適應(yīng)應(yīng)機(jī)機(jī)制制被被打打破破時(shí)時(shí)，，價(jià)價(jià)值值發(fā)發(fā)生生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移。。決定定價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的四四個(gè)個(gè)元元素素產(chǎn)品品生生命命周周期期與與價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移眾所所周周知知，，任任何何一一個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品都都有有一一個(gè)個(gè)生生命命周周期期，，無無視視產(chǎn)產(chǎn)品品生生命命周周期期的的存存在在，，無無疑疑為為企企業(yè)業(yè)指指明明了了死死亡亡之之路路。。決定定價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的四四個(gè)個(gè)元元素素消費(fèi)費(fèi)者者需需求求偏偏好好與與價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移消費(fèi)費(fèi)者者需需求求片片好好的的變變化化，，刺刺激激了了價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的發(fā)發(fā)生生，，同同時(shí)時(shí)也也為為新新的的經(jīng)經(jīng)營營策策略略打打開開了了機(jī)機(jī)會會之之門門。。無無視視消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求偏偏好好，，就就向向盲盲人人走走路路，，不不知知前前進(jìn)進(jìn)的的方方向向。。價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式：行業(yè)間的轉(zhuǎn)移價(jià)值流入穩(wěn)定價(jià)值流出塑料業(yè)鋼鐵業(yè)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的方方式式：：企企業(yè)業(yè)間間的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移價(jià)值流入穩(wěn)定價(jià)值流出甲企企業(yè)業(yè)乙企企業(yè)業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的方式：策略間的轉(zhuǎn)移價(jià)值流入穩(wěn)定價(jià)值流出IBM系統(tǒng)集成IBM主機(jī)系統(tǒng)價(jià)值轉(zhuǎn)移的三個(gè)階段流入階段穩(wěn)定階段流出階段有限的競爭高成長高利潤競爭平緩市場穩(wěn)定利潤穩(wěn)定競爭激烈銷售下降利潤低利潤時(shí)間高瞻瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚矚關(guān)關(guān)注注價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移□經(jīng)經(jīng)營營策策略略與與顧顧客客偏偏好好、、產(chǎn)產(chǎn)品品、、總總裁裁認(rèn)認(rèn)知知之之間間是是一一種種不不斷斷變變化化的的動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)關(guān)系系。?！鮾r(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移是是不不可可避避免免的的，，只只有有持持續(xù)續(xù)不不斷斷的的分分析析價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移的的規(guī)規(guī)律律，，才才是是企企業(yè)業(yè)真真正正重重要要的的頭頭等等大大事事。。三普普利利的的價(jià)價(jià)值值戰(zhàn)戰(zhàn)略略觀觀堅(jiān)持持以以客客戶戶為為中中心心的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)堅(jiān)持持以以利利潤潤為為中中心心的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略控控制制三普普利利的的價(jià)價(jià)值值戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)四四要要素素客戶模型戰(zhàn)略控制價(jià)值獲取經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1234三普普利利的的客客戶戶模模型型研研究究步步驟驟三普普利利客客戶戶模模型型確確定定三普普利利客客戶戶偏偏好好研研究究三普普利利客客戶戶需需求求延延伸伸系系統(tǒng)統(tǒng)如何何為為客客戶戶帶帶來來價(jià)價(jià)值值三普普利利客客戶戶需需求求決決策策系系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品功能價(jià)格社會影響商品化程度成本渠道······三普普利利的的客客戶戶模模型型研研究究步步驟驟三普利客戶戶模型確定定三普利客戶戶偏好研究究三普利客戶戶需求延伸伸系統(tǒng)如何為客戶戶帶來價(jià)值值三普利的客客戶模型研研究步驟三普利客戶戶模型確定定三普利客戶戶偏好研究究三普利客戶戶需求延伸伸系統(tǒng)如何為客戶戶帶來價(jià)值值整個(gè)客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)品本身產(chǎn)品的延伸與擴(kuò)展

三普利客戶需求延伸系統(tǒng)客戶需求與與客戶偏好好1）需求是是指客戶對對其欲購商商品功能和和特征方面面的追求；；2）偏好分分析則可以以揭示出何何種經(jīng)營策策略能為客客戶創(chuàng)造最最大效用并并使企業(yè)獲獲利；3）產(chǎn)品只只能滿足客客戶的需求求，而經(jīng)營營策略可以以滿足客戶戶的偏好。。三普利的客客戶模型研研究步驟三普利客戶戶模型確定定三普利客戶戶偏好研究究三普利客戶戶需求延伸伸系統(tǒng)如何為客戶戶帶來價(jià)值值三普利的價(jià)價(jià)值獲取方方式研究價(jià)值獲取方方式價(jià)值獲取是是為確定的的客戶模型型創(chuàng)造價(jià)值值，并得到到回報(bào)的形形式。三普利的價(jià)價(jià)值控制理理論發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)區(qū)域三普利戰(zhàn)略略控制模型型三普利戰(zhàn)略略控制強(qiáng)度度戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略控制手段段三普利的價(jià)價(jià)值控制理理論發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)區(qū)域三普利戰(zhàn)略略控制模型型三普利戰(zhàn)略略控制強(qiáng)度度戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略控制手段段三普利價(jià)值值戰(zhàn)略控制制模型-概概念模型核心概念核心資產(chǎn)的應(yīng)用三普利價(jià)值值戰(zhàn)略控制制模型--服務(wù)模型型0利潤時(shí)間三普利的價(jià)價(jià)值控制理理論發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)區(qū)域三普利戰(zhàn)略略控制模型型三普利戰(zhàn)略略控制強(qiáng)度度戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略控制手段段三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

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強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢

強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利的價(jià)價(jià)值控制理理論發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)區(qū)域三普利戰(zhàn)略略控制模型型三普利戰(zhàn)略略控制強(qiáng)度度戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略控制手段段第三部部分三普利價(jià)值值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)工具五個(gè)為什么么五個(gè)為什么么尋找問題起起因的一個(gè)個(gè)方法就是是問為什么么。人們要要問許多次次直到問題題的根本原原因出現(xiàn)為為止。在做做營銷戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)時(shí)，，對所有的的問題都應(yīng)應(yīng)該問五個(gè)個(gè)為什么。。案例一：五個(gè)為什么為什么機(jī)器停止了運(yùn)轉(zhuǎn)？機(jī)器超負(fù)荷或保險(xiǎn)絲斷了。為什么會超負(fù)荷?軸承潤滑不夠?yàn)槭裁摧S承潤滑不夠？潤滑油機(jī)工作不充分為什么它工作不充分？潤滑油機(jī)的軸磨壞了。為什么軸磨壞了？沒有過濾器，碎金屬進(jìn)來了。12345

如果不問五次為什么，保險(xiǎn)或軸承可能被換。

如果不裝上過濾器，問題將再次出現(xiàn)。

為什么信息技術(shù)部門不能開發(fā)

我們所需要的應(yīng)用程序？因?yàn)樗幸粋€(gè)3年的定貨。為什么它有這么大的定貨？

因?yàn)閼?yīng)用程序開發(fā)要花費(fèi)較長的時(shí)間。為什么它要花費(fèi)較長的時(shí)間？

因?yàn)榫幋a和消除COBOL錯(cuò)誤占據(jù)了大部分的工作。為什么要用COBOL語言？

因?yàn)闆]有人具有操作代碼發(fā)生器的技能。為什么沒人具有這些技能？

因?yàn)榛ㄔ谛畔⒓夹g(shù)教育上的錢不夠。12345五個(gè)為什么

為什么供應(yīng)的部件不相配？

因?yàn)樗呀?jīng)超過了容限。為什么？

因?yàn)楣?yīng)商的機(jī)器不支持這個(gè)容限。為什么？

機(jī)器操作員訓(xùn)練不夠。為什么？

員工們總是離職去找別的工作。為什么？

因?yàn)檫@個(gè)工作太吵，也沒有挑戰(zhàn)性。解決辦法：降低噪聲鞭策工人不斷改進(jìn)工作過程。最終原因經(jīng)常是一個(gè)組織的問題。12345五個(gè)為什么三普利問題題解決階梯梯圖我為什么要開理發(fā)店？讓人們生活的更美滿為什么讓人們工作的好？為什么讓人們的心情好？為什么讓人類更美麗？12345SWTO分分析SWOT分分析SWOT分分析是營銷銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)環(huán)境分分析用的一一個(gè)工具，，主要指1、機(jī)會（（Opportunities）2、威脅（（Threats））3、優(yōu)勢（（Strengths）4、劣勢（（Weaknesses）SWOT分分析優(yōu)勢和劣勢勢指的是公公司及其產(chǎn)產(chǎn)品，而威威脅和機(jī)會會則是指公公司所無法法控制的因因素。SWOT分分析主要指指理解和分分析你的優(yōu)優(yōu)勢和劣勢勢，辨認(rèn)對對你的業(yè)務(wù)務(wù)的威脅以以及市場機(jī)機(jī)會。SWOT分分析的目的的SWOT分分析可以盡盡力開發(fā)你你的優(yōu)勢，，克服你的的劣勢，抓抓住你的機(jī)機(jī)會，抵御御外部威脅脅。這是設(shè)設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略過程中中最重要的的部分。傳統(tǒng)的SWOT結(jié)構(gòu)構(gòu)通常將優(yōu)勢勢、劣勢、、機(jī)會和威威脅列在同同一張紙上上，將一張張紙分為四四個(gè)部分，，上面兩個(gè)個(gè)部分分別別是優(yōu)勢和和劣勢，下下面兩個(gè)部部分分別為為機(jī)會和威威脅。優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅SWOT分分析圖如何使用SWOT如何使用SWOT，，取決于你你的營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略所涉及及的范圍。。你應(yīng)該對對你公所及及其組織進(jìn)進(jìn)行SWOT分析，，也應(yīng)該對對競爭對手手、你的產(chǎn)產(chǎn)品、地理理區(qū)域、以以及細(xì)分市市場進(jìn)行同同樣的分析析。三普利的SWOT分分析三普利在SWOT分分析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將企企業(yè)價(jià)值鏈鏈上的諸元元素按照戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)路路線的順序序進(jìn)行分析析，逐步推推出。顧客31276485910116543217111098顧客需求三普利SWTO分析圖（A）（B）（C）（D）顧客顧客需要戰(zhàn)略愿景影響因素企業(yè)目標(biāo)三普利戰(zhàn)略設(shè)計(jì)展開圖威脅戰(zhàn)略組合中的各種元素三普利SWTO分析圖三普利戰(zhàn)略略愿景規(guī)劃劃法三普利愿景景規(guī)劃法愿景規(guī)劃就就是針對行行業(yè)、整個(gè)個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展趨勢進(jìn)行行分析，提提出企業(yè)未未來十年、、二十年的的愿景，在在此基礎(chǔ)上上進(jìn)行分析析，設(shè)計(jì)企企業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略。愿景規(guī)劃的的步驟愿景規(guī)劃的的步驟是：：首先進(jìn)行行愿景描述述，然后分分析現(xiàn)狀，，符合愿景景的保留；；不符合的的改造后符符合的，進(jìn)進(jìn)行改造保保留；沒有有能力改造造使它符合合愿景規(guī)劃劃的，就堅(jiān)堅(jiān)決舍棄。。理想狀態(tài)應(yīng)有狀態(tài)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)三普利整體化營銷思維流程統(tǒng)一中原匡復(fù)漢室三國初期的理想狀態(tài)東吳荊州曹操挾天子以令諸侯孫權(quán)兵強(qiáng)地廣

西進(jìn)蜀地，三分天下許昌三國初期的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)三普利頭腦腦風(fēng)暴會議議SPL版權(quán)嚴(yán)禁復(fù)制sample30/3/2000三普利全心全意為中國企業(yè)服務(wù)三普利頭腦風(fēng)暴會議守則1、討論大事，忽略小事9、帶有感情色彩的爭論2、刪除不必要的舉例是時(shí)間的浪費(fèi)3、輪流發(fā)言，節(jié)省時(shí)間10、離開議題，浪費(fèi)時(shí)間4、全是贏家沒有輸家11、心領(lǐng)神會的學(xué)習(xí)5、人人作出貢獻(xiàn)，人人12、一有疑問，立即提出一視同仁13、長時(shí)間兜圈子是思想6、產(chǎn)生是一致意見，而混亂的表現(xiàn)非多數(shù)意見14、離席而去具有破壞性7、秘而不宣的日程表是15、不必要的重復(fù)意味著每個(gè)人的損失喪失記憶8、沉默是金三普利頭腦風(fēng)暴會議平臺1、兩人行，必有我?guī)?、大家都是有道德的人3、大家都是有專業(yè)的人4、我們的目標(biāo)是一致的5、我們的利益是一致的

三普利戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)流程制定戰(zhàn)略愿景識別受影響因素確定企業(yè)目標(biāo)研究營運(yùn)流程確定價(jià)值控制模型開發(fā)利潤集結(jié)區(qū)列出愿景目標(biāo)列出受影響因素列出企業(yè)目標(biāo)確定營運(yùn)流程確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定利潤集結(jié)區(qū)顧客偏好設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程三普利價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)路線圖三普利戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)三步曲三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三部部曲三部曲的概念念不僅是對戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者說說明戰(zhàn)略管理理的方法，也也是整個(gè)戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)過程中中的統(tǒng)一概念念。對每一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略過程都都使用三部曲曲的同樣步驟驟：策劃、控控制和改進(jìn)。。三普利價(jià)值戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三步曲戰(zhàn)略設(shè)計(jì)戰(zhàn)略控制得到的教訓(xùn)02040原利潤控制區(qū)新的利潤控制區(qū)長期低利潤戰(zhàn)略改進(jìn)虧損發(fā)生三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)三部部曲橫軸表示時(shí)間間，縱軸表示示戰(zhàn)略缺陷的的百分比。設(shè)設(shè)計(jì)人員確定定誰是顧客，，以及他們的的需求是什么么。于是設(shè)計(jì)計(jì)人員提出能能滿足這些需需求的戰(zhàn)略。。最后，設(shè)計(jì)計(jì)人員把這一一計(jì)劃轉(zhuǎn)化為為操作計(jì)劃。。三普利戰(zhàn)略控控制指數(shù)SPL版權(quán)嚴(yán)嚴(yán)禁復(fù)復(fù)制sample30/3/2000三三普利利全心全意為為中國企業(yè)服服務(wù)三普利戰(zhàn)略控制指數(shù)強(qiáng)度表10建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9控制價(jià)值鏈8領(lǐng)導(dǎo)地位7良好的客戶關(guān)系6品牌、版權(quán)52年的產(chǎn)品提前期41年的產(chǎn)品提前期310-20%的成本優(yōu)勢2具有平均成本1成本劣勢強(qiáng)度戰(zhàn)略控制手段強(qiáng)弱三普利戰(zhàn)略設(shè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新表創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇價(jià)值獲取戰(zhàn)略控制經(jīng)營業(yè)務(wù)三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)創(chuàng)新新表第四部分分三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型分析析三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫深圳光明發(fā)光材料應(yīng)用研究所價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)□實(shí)施效果三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型-服服務(wù)方案模型型0利潤時(shí)間服務(wù)方案模型型為了了解客戶戶而投資，幫幫助客戶設(shè)計(jì)計(jì)解決問題的的方案，與客客戶建立良好好的關(guān)系，這這是在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)競爭中可能能是最優(yōu)秀的的戰(zhàn)略控制模模型了。對廠廠商來說，這這種做法在發(fā)發(fā)展客戶關(guān)系系的初期是凈凈投入，但以以后會帶來大大量的利潤。。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇消費(fèi)者制造商價(jià)值獲取產(chǎn)品發(fā)光材料戰(zhàn)略控制品牌/市場領(lǐng)先法律：專利商業(yè)秘密經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品解決方案光明發(fā)光的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略創(chuàng)新新三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫湖北康富抗癌股份有限公司價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)□實(shí)施效果三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型-概概念模型核心概念核心資產(chǎn)的應(yīng)用概念模型概念模型是指指對某一種產(chǎn)產(chǎn)品或某一產(chǎn)產(chǎn)品形象、或或某一服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造出概括性性的概念，以以此概念為基基礎(chǔ)，重復(fù)的的收獲利潤。。對于擁有優(yōu)優(yōu)秀概念的公公司來說，概概念模型是一一個(gè)強(qiáng)有力的的賺錢機(jī)器。。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇醫(yī)院患者價(jià)值獲取銷售藥品藥品戰(zhàn)略控制品牌/市場領(lǐng)先品牌經(jīng)營業(yè)務(wù)藥品產(chǎn)品概念康富抗癌的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略創(chuàng)新新三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫浙江紅旗管道股份有限公司價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)□實(shí)施效果三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型-行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型型利潤市場份額行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型型行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型型最讓人感興興趣的是規(guī)模模收益性。這這個(gè)模型的關(guān)關(guān)鍵是創(chuàng)造正正的規(guī)模收益益，大量的競競爭者被吸入入到標(biāo)準(zhǔn)持有有人的引力場場。進(jìn)入到這這個(gè)場的人越越多，價(jià)值就就越高。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇業(yè)主/承包商管道生產(chǎn)商價(jià)值獲取銷售產(chǎn)品配件戰(zhàn)略控制市場領(lǐng)先法律：專利商業(yè)秘密經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品尋求合作伙伴紅旗管道的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略創(chuàng)新新三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫黑龍江新光建材股份有限公司價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)□實(shí)施效果三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型-配配電盤式模型型利潤區(qū)用戶供應(yīng)商配電盤模型在某些行業(yè)，，許多廠商和和許多客戶發(fā)發(fā)生交易，雙雙方交易成本本很高。這就就會導(dǎo)致出現(xiàn)現(xiàn)一種高價(jià)值值的中介服務(wù)務(wù)。這種服務(wù)務(wù)的作用像一一個(gè)神經(jīng)中樞樞機(jī)構(gòu)，其功功能是在不同同的供應(yīng)商與與客戶之間建建立一個(gè)溝通通渠道，從而而降低了買賣賣雙方的交易易成本。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇業(yè)主/承包商業(yè)主/承包商價(jià)值獲取建筑材料建筑材料戰(zhàn)略控制品牌銷售體系經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)新光建材的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略創(chuàng)新新三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫山東佳諾心康股份有限公司價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)□實(shí)施效果三普利價(jià)值戰(zhàn)戰(zhàn)略模型-價(jià)價(jià)值鏈模型價(jià)值鏈模型在許多行業(yè)，，利潤集中在在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈鏈的某些環(huán)節(jié)節(jié)，而其它環(huán)環(huán)節(jié)利潤極少少。選擇利潤潤集中的區(qū)域域進(jìn)行戰(zhàn)略控控制，將使你你贏得新產(chǎn)業(yè)業(yè)龍頭老大的的地位。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇醫(yī)院心臟病患者價(jià)值獲取產(chǎn)品特許權(quán)戰(zhàn)略控制品牌/市場領(lǐng)先品牌經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品心臟健康產(chǎn)業(yè)佳諾心康的價(jià)價(jià)值戰(zhàn)略創(chuàng)新新三普利價(jià)值戰(zhàn)略案例庫云南科利筆業(yè)股份有限公司價(jià)值戰(zhàn)略的設(shè)設(shè)計(jì)過程□基本情況□困境□解決思路□模型設(shè)計(jì)計(jì)□實(shí)施效果果三普利價(jià)值戰(zhàn)略模型-價(jià)值鏈模型設(shè)備/基礎(chǔ)產(chǎn)品耗材/后續(xù)產(chǎn)品利潤基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)業(yè)模型改變某些些產(chǎn)業(yè)的的基本規(guī)規(guī)則，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)基本產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，雖雖然它的的銷售額額和利潤潤并不高高，但是是其后續(xù)續(xù)產(chǎn)品的的利潤卻卻大的驚驚人。創(chuàng)新前創(chuàng)新后客戶選擇價(jià)值獲取戰(zhàn)略控制經(jīng)營業(yè)務(wù)科利筆業(yè)業(yè)的價(jià)值值戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新謝謝大家家的合作作9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。21:04:5621:04:5621:041/1/20239:04:56PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:04:5621:04Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:04:5621:04:5621:04Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2321:04:5621:04:56January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一一月月20239:04:56下下午21:04:561月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:04下午午1月-2321:04January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/121:04:5621:04:5601January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:04:56下下午9:04下下午午21:04:561月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1