2023年眼鏡行業(yè)銷售工作總結

第8頁共8頁2023年?眼鏡行業(yè)銷?售工作總結?__年春?節(jié)過后，突?如其來的“?談話”，飛?揚無條件失?去飛行員配?鏡這一塊業(yè)?務，在過去?的兩年里，?這占據著相?當一部分的?比例。面對?這一突發(fā)風?波，飛揚只?有選擇無奈?的接受。秀?才遇到兵，?有理說不清?，自古以來?，當商遇到?官，從來都?是吃虧的份?兒。值得慶?幸的是，飛?揚擁有年輕?的資本，年?輕可以接受?任何形式任?何程度的失?敗，年輕可?以在任何時?候都百折不?撓，年輕可?以做到在哪?里摔倒就在?哪里爬起來?的氣度和魄?力。飛揚沒?有去患得患?失，相反，?我把它當做?是一種不可?多得的歷練?和考驗——?只要度過難?關，定能更?上一層樓!?從內部失去?的，得從外?面找回來，?否則，拿什?么去“可持?續(xù)發(fā)展”呢??當時正值?___的深?入貫徹落實?“___”?，雖然飛揚?沒有與黨結?緣，但很多?道理是共通?的，是值得?大家共勉的?。近幾年?來，電子商?務愈演愈烈?，很多80?后有志之士?，不甘平庸?，不畏艱難?，敢于挑戰(zhàn)?“自主創(chuàng)業(yè)?”一族，他?們骨子里有?著一種“不?拋棄、不放?棄、我不認?輸”的精神?。我有幸置?身于他們的?行列，有著?同樣的夢想?，敢為天下?先。“世上?無難事，只?怕有心人!?”通過近兩?年來初入商?道的積累，?或多或少有?一些切身體?會，也有一?些關于營銷?的靈感，這?些創(chuàng)意也許?不是十分優(yōu)?秀，不是十?分前衛(wèi)，但?我堅持去實?踐了，這很?重要。我不?是一個偉大?的空想家，?而是時刻把?自己的靈感?和想法付諸?實踐的“沖?動派”，是?的，我感動?于自己的靈?感給我?guī)?的財富，哪?怕是一丁點?兒，也會給?我莫大的鼓?舞和勉勵!?二樓經營?，地勢偏僻?，地域限制?了我的橫向?發(fā)展，我唯?有另辟捷徑?，縱向拓展?思維。淘寶?網是我的一?個平臺，個?人網站是不?錯的互補，?它是一種媒?介，宣揚飛?揚，展示飛?揚，也推動?飛揚向電子?商務縱深領?域試探性前?進，雖然談?不上成績喜?人，但只要?有一例成功?的，那也是?值得嘗試和?付出的，畢?竟網絡營銷?的成本付出?的幾乎只是?時間和精力?，這一點兒?是我工作的?優(yōu)勢。淘寶?網上配鏡，?對方只需要?提供眼鏡處?方，選好鏡?架和鏡片，?就成了，技?術上沒有難?題，難點又?落在了營銷?上，如何樹?立信譽，如?何打開市場?，如何更加?專業(yè)、規(guī)范??回答這些?問題還真不?容易，所以?，我非常佩?服營銷，它?可以讓很多?人在有限的?時間和空間?認知你的品?牌，利用恰?當的手段推?銷你的產品?，從而完成?銷售。錢包?在別人兜里?，如何做到?讓顧客心甘?情愿的買單?，這可是一?門高深莫測?的學問。?總結一下，?從以下幾點?來把握__?年所取得的?成績:1?、淘寶網上?配鏡:__?年度推出網?絡配鏡以來?，成績還算?可以，看到?一例例素未?謀面的淘寶?配鏡，我能?感受得到成?績帶過我的?巨大回饋，?讓我以更加?飽滿的熱情?投入到廣告?的制作和投?放中去。?2、供貨多?元化:之前?比較局限的?供貨商供貨?，經常出現(xiàn)?斷貨、缺貨?現(xiàn)象，錯失?一些交易。?經過多方打?探，溝通，?建立多個供?貨商渠道，?在有顧客需?求的情況下?，成功交易?率就極大提?高了。3?、分渠道銷?售:實體店?和淘寶網銷?售渠道必須?有效分開，?熟人打折程?度要規(guī)范合?理。如果完?全按照淘寶?價格銷售，?那營業(yè)額依?然會大打折?扣，畢竟實?體店要承受?高昂的租金?壓力，這一?點在__年?做得不夠，?經常出現(xiàn)稍?微熟一點兒?的顧客就按?照淘寶價格?銷售了，雖?然贏得了贊?譽，但付出?的代價也是?可想而知的?。__年必?須理清關系?，建立一套?比較完善的?銷售渠道。?4、積極?發(fā)展分銷商?:__年最?后一季度推?出“飛揚眼?鏡兼職銷售?員”以來，?成績還算可?以，究其原?因，是因為?策略比較符?合當代學生?的想法——?自由，零風?險，高回報?。不足之處?是獎勵機制?步態(tài)完善，?如何挖掘銷?售員的潛力?，大力提高?其主觀能動?性，尚缺乏?具體的激勵?機制。5?、營業(yè)額統(tǒng)?計管理:以?前是賬本記?錄，很容易?漏，自己都?不了解經營?現(xiàn)狀。很簡?單的一個問?題，別人問?你一個月營?業(yè)額有多少?，說實話我?真的不知道?，感覺生意?還行，但現(xiàn)?金就是沒有?，自己都不?知道錢去哪?里了，糊里?糊涂的，只?知道賺的錢?都用于淘寶?拿貨去了。?所以淘寶盈?利多少，實?體店盈利多?少，不得而?知，非常籠?統(tǒng)。__年?最后一季度?，設計了一?個ACCE?SS統(tǒng)計軟?件，可以大?致記錄進銷?存，但查詢?報表仍需努?力完善。?6、大客戶?管理幾乎是?空白:前幾?天，陸總體?檢中心宴請?大客戶，這?一點提醒了?我，對于我?們的VIP?消費者，飛?揚將如何回?饋他們，并?保持長期的?合作關系呢??請吃飯??贈送禮品??節(jié)假日電話?、短信問好??還是更科?學的做法，?尚待研究。?7、規(guī)模?擴建、股份?合作:這更?是一片空白?了。我深知?一個人的力?量永遠都是?及其有限的?，也想尋求?合作，擴大?規(guī)模，比如?分店，或者?擴大店面。?其實，__?年有幾次機?會的，一是?樓下那間小?店面，__?_塊一個月?，與人分攤?，我是喜歡?實踐的，即?便虧了，也?沒關系，及?時放棄不就?得了，但后?來終歸沒有?拿下;二是?在樓下指甲?店展示太陽?鏡，就賣出?去一副，_?__元買的?展柜看來是?打水漂了。?教訓:激勵?機制不行，?因為沒有利?益的推薦是?沒有說服力?的。這是?__年的基?本狀況，只?是通過即興?回憶來書寫?。很多錯漏?和不當。這?也暴露了平?時不及時記?錄總結的弊?端。但說實?話，__年?確實沒有什?么值得引以?自豪的成績?。唯一感到?驕傲的是，?在被穿小鞋?的情況下，?保持住了鎮(zhèn)?定，積極應?對，也許這?是__年可?以圈點的收?益吧!_?_年，值得?憧憬，因為?有好多的思?路要在這一?年實踐。?1、尋求合?作，深入發(fā)?展客戶，不?惜一切代價?多渠道、多?形式的提高?市場滲透率?;2、挖?掘網絡資源?，開放更廣?闊的網絡營?銷平臺;?3、打破凡?事兒凡事兒?親力親為的?局面，開拓?更深層次的?發(fā)展空間;?4、開發(fā)?更細致、更?專業(yè)的售前?售后服務;?5、塑造?大局與細節(jié)?合適的階梯?式模式。?總之，__?年，飛揚的?第四個年頭?，吾將以更?飽滿的__?_、更睿智?的眼光，更?雄壯的膽略?，更理智的?思考，更科?學的智慧去?奮斗、拼搏?、實踐。?眼鏡行業(yè)銷?售工作總結?篇二為了?完成學校有?關社會實習?活動的要求?，提高自己?的實習能了?，積累一些?基本的銷售?知識，以便?于以后更好?的學習市場?營銷等專業(yè)?課程，我利?用寒假時間?到亨達利眼?鏡專賣店進?行了為期二?十天的眼鏡?銷售實習活?動?，F(xiàn)將此?實習活動的?有關情況總?結如下:?在這二十天?下，我主要?進行的是眼?鏡銷售工作?。從活動結?束后單位領?導的評語中?可以看出，?這次實習活?動我總體表?現(xiàn)尚可，基?本能達到實?習的預計目?的。但由于?以前缺少工?作經驗，實?習機會少，?在實習的過?程中仍有很?多細節(jié)問題?需要改進提?高。在這?短短的二十?天里，雖然?我對眼鏡的?知識的了解?很少很少，?銷售成績也?不是很好，?但卻也收獲?頗豐，感確?良好。首?先，只有付?出才會有回?報。由于上?學的原因，?我大部分時?間都呆在學?校里，沒有?任何銷售經?驗，在實習?的前面兩天?就常常碰壁?，俗語說“?不當家不知?柴米貴”，?以前聽人家?說銷售，怎?么怎么難，?自己都不以?為然，然而?等自己站到?柜臺，那與?顧客抹嘴皮?子的時候，?才知道銷售?的難度要遠?比自己想象?的難多了!?因為不理解?眼鏡的專業(yè)?知識，在介?紹的一些性?能時搞得到?后來自己都?不懂的說了?些什么天書?，而且往往?事倍功半，?磨破了嘴還?是無功而返?，為了搞好?銷售我除了?白___動?跟一些老的?店員了解各?種眼鏡的價?格，性能與?及一些銷售?的基本常識?之外，晚上?還猛啃眼鏡?方面的書籍?、雜志，到?一兩點鐘，?這樣幾天下?來盡管很累?，但總算摸?到了一些門?道。在接下?來的日子里?工作就好做?多了。有時?我的的銷售?量甚至比老?員工還好!?其次，對?銷售有了一?定的理解，?掌握了一些?基本的銷售?技巧:良?好的服務態(tài)?度是銷售成?功進行的前?提。作為?一個銷售行?業(yè)，我們的?目的就是把?東西賣出去?以換取利潤?，顧客就是?___，良?好的服務態(tài)?度是必須的?，要想獲得?更多的利潤?就必須提高?服務質量語?言要禮貌文?明，待客要?熱情周到，?要盡可能滿?足顧客的要?求，這一點?我深有感觸?，在實習初?期我就是因?為態(tài)度不夠?好，服務不?夠耐心而錯?過了很多顧?客!在開始?上班的時候?，由于態(tài)度?不夠好和缺?少耐心，動?不動就發(fā)脾?氣，常常一?天下來一副?眼鏡都賣不?出去。在上?班的第一天?，我就遇到?了一位顧客?，我把店里?的所有品牌?逐一給他介?紹。在介紹?的過程中，?他一直頻頻?點頭，我心?里暗自高興?，原來賣東?西!我當時?很生氣，就?沖她瞪了瞪?眼，沒想到?被老板看到?了，把我狠?狠地批了一?頓，一再向?我強調服務?態(tài)度的重要?性。（范本?）后來又遇?到了幾個這?樣的顧客，?但因為有這?前車之鑒，?我一直努力?保持面帶微?笑，再加上?老電員傳授?的一些經驗?，我終于成?功了的賣出?了第一副眼?鏡!這樣到?時間結束的?時候，成績?還很不錯，?老板直夸我?進步快!?溝通技術的?應用，通過?顧客需要調?查，融及顧?客的購買問?題，顧客的?問題才是顧?客的需求之?母，需求是?顧客自己對?問題的解決?需求，很多?問題是需要?營業(yè)員發(fā)掘?出來展示給?顧客的。?看到別人如?此上進，我?確實覺得自?己好差勁，?這個社會有?許多我們在?課本里學不?到的知識，?要大膽去嘗?試，但不要?盲目的去模?仿別人走過?的路!要走?出一條屬于?你自己風采?的路來，那?樣大家才會?對你刮目相?看!放手去?做吧，你不?再是父母懷?里的小ba?by了，你?會發(fā)現(xiàn)生活?是如此美好?的!眼鏡?行業(yè)銷售工?作總結篇三?轉眼間_?_年就快要?過去了，在?__眼鏡店?的六個月時?間里，感悟?到了太多，?也學到了太?多。從開始?的銷售員到?現(xiàn)在的店長?，其中也經?歷了各種各?樣的事情，?有歡聲笑語?，也有彷徨?迷茫。我們?懷疑過，畏?縮過，但慶?幸的是現(xiàn)在?的我們堅持?了下來。在?此我就這段?時間的工作?心得和發(fā)現(xiàn)?的一些問題?進行一下總?結。一個?店就如同是?一個家，而?店長就是這?個家的一家?之長。家長?要管理和解?決這個家的?所有問題，?人員、貨品?、衛(wèi)生、陳?列、設備、?安全……各?個方面都要?照顧周到，?任何一個小?的細節(jié)考慮?不周全，就?有可能給工?作帶來不良?影響。店長?也是一個店?的領導者，?是企業(yè)文化?信息傳遞的?紐帶，是公?司政策的執(zhí)?行者和具體?操作者;是?企業(yè)產品的?___人，?是店鋪的核?心。因此?，店長需要?站在經營者?的立場上，?綜合的、科?學的分析店?鋪運營情況?，全力貫徹?執(zhí)行公司做?為一名店長?不只是需要?理解上級下?達任務和目?標。還要為?了達到這一?目標需要做?什么，怎么?做才能達到?最佳的效果?。每一位顧?客的資料都?不應該一成?不變，而是?要不斷豐富?，要注意對?每一個顧客?細節(jié)資料點?點滴滴地積?累，這樣，?在與顧客溝?通中才能讓?顧客真正感?受到關懷。?此外，通過?對同一名顧?客消費資料?的連續(xù)分析?，將為對該?顧客制訂有?針對性的服?務與銷售策?略提供最直?接的依據。?外出派單是?獲得新顧客?資料的最直?接有效的手?段，特別是?應該在客流?不夠充足時?，將此作為?一項日常工?作，一方面?可以將人力?資源利用得?更加充分，?同時也可以?通過這一工?作更加的了?解客戶。電?話跟進客戶?則是向外延?伸服務的有?效手段，對?服務情況進?行售后追蹤?，將極大有?利于新顧客?和有流失跡?象的顧客關?系的鞏固。?總之，要?做一名合格?的店長，必?須要做到顧?全大局，里?外兼顧，宣?傳是帶動店?面發(fā)展的命?脈，只有有?了足夠的新?客戶店面才?能活起來。?同時，服務?質量和對客?戶的了解也?是不容忽視?的，否則之?前的一切將?會白費，將?是毫無意義?的。另外?，店面的經?營管理也要?常抓不放，?這是店面運?營的基礎。?第一要建?立逐級管理?制度，崗位?職責分工細?化，自上而?下。使工作?事事有人管?，件件能落?實，防止死?角現(xiàn)象的出?現(xiàn)。第二?要注重店內?人員的培訓?工作，培養(yǎng)?員工、銷售?人員的__?_榮譽感和?主人翁意識?，以店為榮?，讓每位員?工、銷售人?員充分發(fā)揮?各自的潛能?，使之具有?愛崗敬業(yè)、?服務熱情周?到、懂業(yè)務?、會管理的?高素質人才?。第三要?建立分明的?獎懲制度，