2023年集團(tuán)行政部門工作總結(jié)

第8頁共8頁2023年?集團(tuán)行政部?門工作總結(jié)?第一部分?上半年工作?回顧第二?作業(yè)區(qū)是有?特色的，他?有三條主線?且特點(diǎn)鮮明?。如服務(wù)質(zhì)?量、隊(duì)伍穩(wěn)?定、安全生?產(chǎn)。服務(wù)?質(zhì)量主要表?現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)?確、服務(wù)周?到、杜絕吃?拿卡要及“?偷盜”。成?品油崗位大?多數(shù)油品都?是馬上可以?兌換成鈔票?或直接利用?的，且多私?人小船作業(yè)?。超常規(guī)的?競爭手段和?鋌而走險(xiǎn)的?賭徒心理，?讓部分碼頭?員工處在欲?望和理智邊?緣掙扎，其?服務(wù)質(zhì)量問?題表現(xiàn)出多?元化、持續(xù)?性特點(diǎn)，斬?草總還除不?了根。安?全生產(chǎn)是基?層單位的核?心工作，抓?這項(xiàng)工作的?重點(diǎn)就是提?高員工業(yè)務(wù)?技能、安全?意識(shí)和責(zé)任?心，還有一?個(gè)讓人很難?控制的第三?方安全問題?，如船方換?艙時(shí)違章、?西煉停泵時(shí)?找不著人等?。基層單?位的矛盾主?要體現(xiàn)在干?群之間，以?人民群眾的?___海來?對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)?班子的三兩?個(gè)人。但二?區(qū)明顯具有?擴(kuò)大化傾象?，表現(xiàn)為一?部分群眾與?另一部分群?眾，也就是?所謂的一部?分強(qiáng)勢群體?與大多數(shù)弱?勢群體，且?表現(xiàn)為強(qiáng)勢?愈強(qiáng)、弱勢?愈弱的濃厚?的江湖文化?摻雜著眼花?繚亂的“盛?世真相”。?上半年行?政方面主要?做了以下工?作。一、?安全生產(chǎn)?截止到__?月__日，?共作業(yè)船舶?504艘次?，吞吐量完?成___萬?噸，較之上?半年船舶艘?次（8艘次?）和吞吐量?（___萬?噸）相比都?有所下降。?主要原因是?國際原油價(jià)?格大幅上漲?，煉廠降量?產(chǎn)所致。安?全生產(chǎn)方面?主要作了如?下工作。?1、結(jié)合公?司下發(fā)的《?蒸汽使用標(biāo)?準(zhǔn)》，制定?下發(fā)第二作?業(yè)區(qū)“油品?管線、儲(chǔ)油?罐壓力控制?標(biāo)準(zhǔn)”，切?實(shí)做好節(jié)能?減排工作。?2、與調(diào)?度緊密配合?，做好原油?中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。?3、制定?有關(guān)安全生?產(chǎn)的相關(guān)規(guī)?定并貫徹實(shí)?施。4、?做好管線溫?度監(jiān)控、泄?壓工作。?5、加強(qiáng)與?煉廠溝通，?保證泄空罐?處于較低液?位。6、?認(rèn)真落實(shí)船?舶監(jiān)護(hù)制度?。7、積?極開展隱患?排查。8?、按要求做?好轉(zhuǎn)崗人員?的二、三級(jí)?安全教育。?9、加強(qiáng)?應(yīng)急預(yù)案演?練。10?、嚴(yán)格外來?施工人員管?理和動(dòng)火管?理。11?、開展“安?康杯”、安?全月活動(dòng)。?12、加?強(qiáng)對(duì)交通車?輛管理和專?兼職駕駛員?的管理。?13、貫徹?落實(shí)港口保?安責(zé)任體系?，并在實(shí)際?工作中認(rèn)真?履行職責(zé)。?二、理順?管理層次?第二作業(yè)區(qū)?實(shí)有人數(shù)_?__人，辦?公室___?人，維修_?__人，生?產(chǎn)崗位__?_人。其中?___人中?，正、副班?長共___?人，大班長?___人，?形成___?人管理__?_人局面，?即___個(gè)?人管___?個(gè)人，管理?層次太多。?理順后的管?理層次為：?取消順岸、?二碼頭八個(gè)?副班長；?二、三碼頭?合并為一個(gè)?崗位，減少?一名大班長?。作業(yè)區(qū)缺?少的不是管?理人員,而?是一線員工?。三、建?立紅旗崗位?評(píng)比制度?集中精力抓?好安全生產(chǎn)?，以“紅旗?崗位”評(píng)比?為載體，分?別設(shè)安全生?產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)?律、現(xiàn)場管?理、會(huì)議落?實(shí)五面紅旗?，如果本月?本崗位相關(guān)?方面沒有達(dá)?到規(guī)定要求?，則失去相?應(yīng)的紅旗。?該活動(dòng)每月?進(jìn)行一次，?不與獎(jiǎng)金掛?鉤，不搞一?票否決，年?終累計(jì)得紅?旗數(shù)最多崗?位為“紅旗?崗位”，根?據(jù)實(shí)際情況?給予一次性?獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)?。該活動(dòng)_?__月份開?始試行，_?__月份正?式實(shí)施。?四、強(qiáng)化服?務(wù)質(zhì)量管理?1、修改?《服務(wù)質(zhì)量?承諾》：規(guī)?定碼頭員工?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、?為船方免費(fèi)?提供平板車?及公布投訴?方式等。?2、強(qiáng)化《?碼頭員工登?輪管理規(guī)定?》：禁止碼?頭員工上船?做與本職工?作無關(guān)事宜?及相關(guān)考核?意見。3?、制定《液?化氣儲(chǔ)油點(diǎn)?管理規(guī)定》?：明確儲(chǔ)油?點(diǎn)管理責(zé)任?人，實(shí)行雙?鎖制管理。?4、取消?作業(yè)區(qū)向船?方收取“碼?頭設(shè)施損壞?費(fèi)做法”。?遇到碼頭受?損情況，報(bào)?公司技術(shù)部?門解決，作?業(yè)區(qū)不得牽?頭。5、?禁止碼頭工?人處理管線?內(nèi)排放的殘?油，一切接?油事宜全部?交由西煉實(shí)?施，我方人?員監(jiān)護(hù)，特?殊情況除外?。6、強(qiáng)?調(diào)員工私家?車禁止進(jìn)港?內(nèi)。7、?借助公司的?力量，對(duì)“?小偷小摸”?現(xiàn)象進(jìn)行整?治，取得了?階段性成果?。8、調(diào)?整對(duì)員工反?映問題態(tài)度?怠慢的相關(guān)?人員。9?、登輪走訪?，了解崗位?員工的服務(wù)?情況。1?0、利用交?班會(huì)、班長?會(huì)經(jīng)常性強(qiáng)?調(diào)抓好服務(wù)?質(zhì)量。五?、切實(shí)做好?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?如何提高員?工的業(yè)務(wù)能?力、如何讓?員工做到知?其然并知其?所以然、靈?活掌握業(yè)務(wù)?，是基層單?位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)?員工的方向?。通過調(diào)查?摸底，確定?由王錫田（?總值班長）?、史成軍（?安全員）培?訓(xùn)各崗位主?要業(yè)務(wù)操作?程序、成品?油安全作業(yè)?常識(shí)。時(shí)間?為__月_?_日、__?日，__月?__日、_?_日，利用?四個(gè)完整的?周六、周日?拿出一上午?的時(shí)間集中?授課，中午?___會(huì)餐?。由于形式?歡快，內(nèi)容?結(jié)合實(shí)際，?又能增進(jìn)彼?此間的交流?和溝通，效?果非常好。?__月__?日、__日?、__日、?__日、_?_日，又由?技術(shù)員閻鋒?對(duì)陸地崗位?油品裝卸工?、計(jì)量工題?庫進(jìn)行培訓(xùn)?。六、抓?好梯隊(duì)建設(shè)?1、二級(jí)?調(diào)度值班長?、值班員的?培養(yǎng)。二級(jí)?調(diào)度崗位將?作為二區(qū)大?學(xué)生培訓(xùn)的?基地，為大?中專畢業(yè)生?提供一個(gè)展?示才能發(fā)揮?能力的舞臺(tái)?，為公司人?才培養(yǎng)提供?后備力量。?在此崗位一?到兩年內(nèi)如?果不能擔(dān)當(dāng)?值班長、班?長、技術(shù)員?、不能到公?司機(jī)關(guān)，那?么必須重新?到班組，原?則上值班長?每個(gè)崗位都?要走一遍。?由于倒班員?工每月增加?了平均__?_個(gè)休班，?生產(chǎn)人員緊?張，制定的?培養(yǎng)計(jì)劃倉?促結(jié)束。?2、技術(shù)人?員全面能力?培養(yǎng)。為讓?在技術(shù)崗位?的大中專畢?業(yè)生早日成?才，有意識(shí)?地讓他們擔(dān)?責(zé)任、壓擔(dān)?子、做課題?、寫文章、?做計(jì)劃、搞?“外交”、?淡名利、重?能力提升，?對(duì)三名技術(shù)?人員的分工?進(jìn)行了調(diào)整?，實(shí)現(xiàn)從單?一、片面到?水陸兩棲、?全面發(fā)展過?渡。年輕技?術(shù)人員缺少?的是鼓勵(lì)、?動(dòng)力、認(rèn)可?和___，?如果他們確?實(shí)不值得重?用，再向其?進(jìn)行物質(zhì)傾?斜。3、?班長后備力?量的培養(yǎng)。?班長的好壞?直接影響崗?位安全生產(chǎn)?，其重要性?甚至超過大?班長。培養(yǎng)?出一批思想?素質(zhì)高、業(yè)?務(wù)能力強(qiáng)、?為人正直的?班長，就等?于間接培養(yǎng)?了一大批合?格員工，因?為班長的意?識(shí)影響著大?多數(shù)員工的?表現(xiàn)。班長?過硬，整個(gè)?隊(duì)伍才會(huì)過?硬或者變得?過硬。大班?長在一定程?度上是作業(yè)?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各?崗位的分身?，他需要有?較好的綜合?能力，業(yè)務(wù)?并不一定就?比班長強(qiáng)，?私心不能太?重、不能太?虛、不能搞?___、執(zhí)?行力要強(qiáng)、?群眾基礎(chǔ)要?好、為領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)好參謀，?這一階層要?相對(duì)穩(wěn)定。?4、崗位?業(yè)務(wù)骨干力?量培養(yǎng)。崗?位骨干的培?養(yǎng)任務(wù)，主?要交由大班?長、班長來?做，關(guān)鍵是?班組的影響?。為此我們?經(jīng)常和班長?一起制定一?些有針對(duì)性?的崗位員工?培訓(xùn)計(jì)劃，?包括有意識(shí)?的采取處罰?手段，以成?就其職業(yè)人?生。七、?提升團(tuán)隊(duì)凝?聚力如果?能把員工狀?態(tài)調(diào)到最佳?，很多工作?的開展都會(huì)?變得輕松。?在保證崗位?安全生產(chǎn)的?前提下，我?們先后__?_了大橫班?會(huì)餐（以培?訓(xùn)為載體）?、冰峪溝步?云山雙日游?，感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)?全體員工的?關(guān)心和班子?的支持。?八、調(diào)整分?配模式合?理分配好公?司給員工的?薪餉，是員?工隊(duì)伍穩(wěn)定?的關(guān)鍵因素?，既要避免?平均主義的?不公平現(xiàn)象?，又不能出?現(xiàn)___。?原則是保證?大多數(shù)員工?的獎(jiǎng)金不能?低于一線其?它單位太多?，又要適當(dāng)?向勞動(dòng)強(qiáng)度?較大的崗位?傾斜，做到?合情合理。?作業(yè)區(qū)根?據(jù)實(shí)際生產(chǎn)?情況，將不?定期對(duì)相關(guān)?崗位給予一?次性獎(jiǎng)勵(lì)，?用于班組活?動(dòng)。二級(jí)調(diào)?和技術(shù)員崗?位主要考慮?培養(yǎng)大中專?畢業(yè)生，把?能力提升作?為首要需求?而非物質(zhì)利?益，值班員?必須流動(dòng)起?來，否則將?形成惡性循?環(huán)而誤人子?弟。九、?打造人性化?管理傳統(tǒng)?管理模式一?般可歸結(jié)為?以下三種：?一是以“處?罰”為手段?的嚴(yán)厲管理?；二是以“?獎(jiǎng)勵(lì)”為手?段的溫和管?理；三是“?處罰”和“?獎(jiǎng)勵(lì)”合二?為一為特征?的“嚴(yán)格而?公正”的管?理。這些管?理方法都是?以蜜糖為誘?餌或以皮鞭?相威脅來達(dá)?到其目的的?。隨著時(shí)代?的發(fā)展和觀?念的更新，?這種“胡蘿?卜”加“大?棒”的管理?方式已經(jīng)激?發(fā)不起員工?努力工作的?積極性。?1、調(diào)整激?勵(lì)機(jī)制：讓?每名班長推?薦一名自己?心儀的接班?人，并有意?識(shí)地培養(yǎng)鍛?煉。對(duì)犯錯(cuò)?誤員工的考?核，采用人?性化方式，?不服不處理?，想方設(shè)法?讓每位員工?都成為管理?者，都關(guān)心?本崗位?？?核不是目的?，員工被考?核得越多，?反映領(lǐng)導(dǎo)管?理得越差。?2、分權(quán)?、授權(quán)及合?理晉升：大?班長的設(shè)置?，說法不一?，設(shè)有設(shè)的?好處，既然?設(shè)了，就應(yīng)?給其一定的?權(quán)力，最大?限度地發(fā)揮?他的作用，?用人不疑，?疑人不用，?要敢于給其?授權(quán)，如果?其濫用權(quán)力?或授權(quán)不當(dāng)?，要具有隨?時(shí)收回權(quán)力?的能力。領(lǐng)?導(dǎo)不要過多?干預(yù)崗位正?常生產(chǎn)工作?，放手讓員?工干，責(zé)任?由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，?達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無?所作為，員?工大有作為?，培養(yǎng)員工?的成功感和?責(zé)任感，而?不是失落感?和依靠感。?十、務(wù)實(shí)?創(chuàng)新抓制度?落實(shí)基層?單位有很多?制度，并且?都很詳盡，?我們?nèi)鄙俚?不是制度，?而是能把制?度不折不扣?執(zhí)行下去的?制度，導(dǎo)致?這些問題主?要有以下原?因：有人認(rèn)?為工作想到?了布置到了?就算完了；?有人認(rèn)為以?前都這么做?，沒必要按?制度做；有?人認(rèn)為不按?制度做也沒?人管，大家?都這么做等?等。為了能?把好的制度?落實(shí)好，相?關(guān)的負(fù)責(zé)人?應(yīng)把好檢查?關(guān)。要求技?術(shù)員、班長?及作業(yè)區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)切實(shí)檢查?、隨時(shí)抽查?，獎(jiǎng)罰分明?。第二部?分存在問題?一、沒有?發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)?力量。班子?間溝通不夠?，影響了團(tuán)?隊(duì)力量的發(fā)?揮。二、?6.6事件?：這次盜油?事件，暴露?出很多問題?。主觀原因?、客觀原因?。1、信?息反饋渠道?不暢、失真?，領(lǐng)導(dǎo)不掌?握崗位實(shí)際?情況。2?、員工僥幸?、“賭能贏?”心理還在?一定范圍內(nèi)?存在。3?、在管理上?存在疏漏，?沒有把碼頭?員工與船方?___盜油?作為防范重?點(diǎn)，而把目?光集中在小?偷小摸上，?在客觀上給?盜油分子帶?來了心理優(yōu)?勢。4、?思想教育工?作效果不明?顯，員工在?巨大誘惑面?前心理防線?崩潰，抱著?僥幸心理鋌?而走險(xiǎn)。?5、相關(guān)的?規(guī)章制度沒?能始終如一?地執(zhí)行，為?盜竊行為提?供了暢通無?阻的便利條?件。采取?措施：１、?實(shí)施施封制?度，由二級(jí)?調(diào)崗位實(shí)施?，并經(jīng)碼頭?員工雙方確?認(rèn)。２、取?消固定值班?長上船規(guī)定?，要求值班?長、值班員?輪流上船，?崗位人員陪?同。由于碼?頭人員緊張?，此項(xiàng)規(guī)定?執(zhí)