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發(fā)放3G牌照對通信行業(yè)的利與弊分析
工業(yè)和信息化部1月7日宣布,批準中國移動通信集團公司增加基于TD-SCDMA技術制式的第三代移動通信(3G)業(yè)務經營許可,中國電信集團公司增加基于CDMA2000技術制式的3G業(yè)務經營許可,中國聯(lián)合網絡通信集團公司增加基于WCDMA技術制式的3G業(yè)務經營許可。2022年,是中國的3G元年。
然而,2022年,正是處在美國次貸危機引發(fā)的金融風暴席卷全球經濟的背景下,在這種條件下發(fā)放3G牌照,對通信行業(yè)而言,福兮?禍兮?
收入削減無疑是金融風暴給通信行業(yè)帶來的最直接的影響,其源頭,是用戶對通信產品的需求削減。一方面,金融風暴通過種種轉嫁和轉接,最終會波及各個行業(yè)的企業(yè),波及至通信業(yè)務的使用者,使得用戶在基本通信業(yè)務、集團業(yè)務以及增值業(yè)務上的花費大量削減,甚至引起一部分用戶的流失,使得通信運營商和增值業(yè)務供應商收入削減,進而由于其對大型通信設備的需求量削減,繼發(fā)的影響了通信設備制造商;另一方面,金融風暴引發(fā)了“能不花錢就盡量不花錢”的消費行為變化,使得消費者對通信終端的購買力大大降低,造成通信終端銷量削減、利潤下滑,其制造商從而面臨逆境。
在這樣的環(huán)境下發(fā)放3G牌照,從主管部門的立場上考慮,其直接目的解釋為“擴大市場需求、緩解金融風暴的沖擊”是比較合理的。一方面,3G作為新奇事物,其業(yè)務的推出必將引發(fā)一股使用3G通信服務、更換3G終端的熱潮,從而在肯定程度上擴大了運營商和終端制造商的可盈利市場,另外,這也帶動了圍繞3G標準推出的一系列增值業(yè)務的銷量,為增值業(yè)務供應商帶來了商機;另一方面,運營商由于其業(yè)務量增加對服務網絡的要求不斷提高而規(guī)模化的建立并完善其通信網絡,對通信設備制造商應對金融風暴的沖擊有著特別樂觀的作用。此外,金融危機對全球通信業(yè)的影響也在肯定程度上為我國通信行業(yè)制造3G移動通信時代贏得了珍貴的時間。我國通信業(yè)可以利用這個機會,加快3G建設,完善整個產業(yè)鏈使其更加成熟,從而迎頭趕上全球通信業(yè)的進展腳步。以上為“利”。
3G牌照的發(fā)放的確可以帶動整個通信產業(yè)鏈應對金融風暴,但同時也帶來一個問題,打造3G通信及其網絡,需要產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)幾千億的巨額投資,而在經濟不景氣的前提下,這無疑會使其的生存雪上加霜。從作為產業(yè)鏈關鍵環(huán)節(jié)的運營商來看,2022年的數據顯示,其業(yè)務量與增長趨勢都有所下滑。在這個原有業(yè)務量不斷下降、通信業(yè)無法獨善其身的時候,假如社會通信消費沒有因3G而提升,3G牌照發(fā)放帶來的市場需求則很可能消化不掉這個幾千億打造的巨大市場。此為“弊”。
一利一弊形成了3G牌照下發(fā)后通信行業(yè)面臨的巨大沖突。
要化解這個沖突中,有一個關鍵點是值得關注的——即需求與消費之間的辯證關系,假如能夠將3G帶來的需求最大限度的轉化為社會通信消費,即將購買意愿轉化購買行為,沖突或可迎刃而解。
進一步分析,需求不能轉化為消費,緣由之一,與經濟不景氣親密相關的是購買力不足,這時低價格策略往往是最有效的。作為運營商供應商,由于消費者的基本通信需求是具有肯定的剛性的,因此要調整原有的價格促銷模式,更多地推出資費優(yōu)待或打包套餐等。相像的,作為增值業(yè)務供應商,可以通過對原有2G業(yè)務的分析,找出增值業(yè)務中消費者需求基本的、最具有剛性的業(yè)務,實行低價格甚至免費等價格促銷策略將3G“相像版本”推向市場。
這些措施對刺激消費者的剛性需求是特別有用的,并且在很大程度上促使原本不足的購買力向購買行為轉化。同理,作為終端設備制造商,推出一些具有3G基本功能的低價終端是特別必要的。對于通信設備制造商來說,眼光不要緊著眼于國內市場,要通過資源的整合、戰(zhàn)略的調整,以價格優(yōu)勢爭取在國際市場中的更大份額。
其他的,消費者對新產品的往往持有雙重心情,也使得購買意愿轉化購賣行為增加了很多不確定性。詳細到3G而言,消費者出于對新事物的奇怪???,是有肯定的購買意愿的,但出于對3G技術的成熟程度、對網絡的穩(wěn)定程度和對服務的質量表現(xiàn)等方面的懷疑,最終沒有形成購買。因此,通信企業(yè)一方面要加大對自身產品優(yōu)勢的宣揚力度,從而在消費者心目中為自身樹立良好的品牌形象,另一方面,要不斷充分了解既有市場的反饋信息,并以此為依據不斷完善自身的技術、產品和服務,這樣既改善潛在消費者的對企業(yè)的信任度,也提高了既有消費者的忠誠度。
其實,任何事物都是雙刃劍,沖突是客觀存在、無法避開的,而3G牌照已經下發(fā),管理部門已經供應了足夠的自由進展空間,則通信企業(yè)只要措施得當,是完全可以在沖突中獵
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