2023年銀行營(yíng)業(yè)部個(gè)人總結(jié)

第4頁共4頁2023年?銀行營(yíng)業(yè)部?個(gè)人總結(jié)?工作總結(jié)1?__年，?我__營(yíng)業(yè)?部在上級(jí)和?支行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，積極凝聚?人心，努力?創(chuàng)新服務(wù)，?大膽管理，?求真務(wù)實(shí)，?圓滿完成了?支行所賦予?的各項(xiàng)任務(wù)?，對(duì)公存款?時(shí)點(diǎn)__萬?元，比年初?凈增__萬?元，日均存?款__萬元?，儲(chǔ)蓄存款?凈增__萬?元?，F(xiàn)就一?年來的工作?總結(jié)一、?凝聚人心，?鑄就一支高?素質(zhì)的隊(duì)伍?思想是行?動(dòng)的指南。?人心渙散將?會(huì)一事無成?。營(yíng)業(yè)部主?任室一班人?深刻認(rèn)識(shí)到?這一點(diǎn)，因?此，我們將?凝聚人心放?在突出的位?置。1、?率先垂范，?正人先正己?主任室一班?人以身作則?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，做學(xué)習(xí)典?型的倡導(dǎo)者?、___者?，更是實(shí)踐?者。為人師?表，清正廉?潔，以儉養(yǎng)?德，以自己?品質(zhì)來影響?每一位員工?。在工作中?始終堅(jiān)持公?平、公正原?則、不搞親?疏、不拉幫?結(jié)派、做到?一碗水端平?。鼓勵(lì)員工?多提意見，?只要是合理?的就采納。?充分調(diào)動(dòng)員?工參與的積?極性。在業(yè)?績(jī)分配的敏?感問題上，?實(shí)行公開化?，增強(qiáng)透明?度。確保每?位員工看到?放心、拿到?舒心。2?、充分發(fā)揮?黨員的模范?帶頭作用營(yíng)?業(yè)部現(xiàn)有員?工___名?，其中黨員?___人。?黨員在群眾?中的作用在?營(yíng)業(yè)部顯得?尤為重要。?營(yíng)業(yè)部黨支?部圍繞支行?所下達(dá)目標(biāo)?任務(wù)進(jìn)行剖?析，統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)確保每一?位黨員就是?一支標(biāo)桿，?充分發(fā)揮基?層黨支部的?戰(zhàn)斗堡壘作?用。在黨員?發(fā)揮戰(zhàn)斗模?范作用下，?積極培養(yǎng)后?備力量，吸?收優(yōu)秀員工?向___靠?攏。二、?服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、?運(yùn)籌制勝千?里服務(wù)創(chuàng)?新是銀行工?作永恒的主?題，只有加?強(qiáng)服務(wù)才能?贏得市場(chǎng)、?才能創(chuàng)效益?。營(yíng)業(yè)部主?任室一班人?響應(yīng)市分行?和如皋市政?府的號(hào)召，?積極投入到?創(chuàng)建“文明?誠(chéng)信”窗_?__動(dòng)中，?將營(yíng)業(yè)部服?務(wù)水平上升?一個(gè)新臺(tái)階?。我部先進(jìn)?做法,南通?工行網(wǎng)訊和?《如皋日?qǐng)?bào)?》已作了相?關(guān)報(bào)道。省?行網(wǎng)訊進(jìn)行?。1、抓?好員工職業(yè)?道德教育主?任室以創(chuàng)建?“文明窗口?”為契機(jī)，?經(jīng)常性__?_員工學(xué)習(xí)?《中國(guó)工商?銀行員工基?本素養(yǎng)和服?務(wù)行為規(guī)范?》、《中國(guó)?工商銀行營(yíng)?業(yè)規(guī)范化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、?等規(guī)章制度?，不斷規(guī)范?員工的服務(wù)?言行，促使?員工嚴(yán)格遵?守“八要、?九不、十做?到”，真正?把客戶當(dāng)衣?食父母，倡?導(dǎo)“用心”?服務(wù)，把顧?客當(dāng)___?、當(dāng)朋友。?員工張焱在?柜面服務(wù)中?，能夠標(biāo)準(zhǔn)?使用“三聲?、兩站、一?微笑”，多?次在市分行?明查暗訪中?受到表彰。?2、抓好?考核激勵(lì)機(jī)?制一是建立?員工優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)獎(jiǎng)罰?檔案，將員?工服務(wù)表現(xiàn)?列入年度評(píng)?優(yōu)評(píng)選等考?核內(nèi)容，增?強(qiáng)了員工憂?患意識(shí)，提?高員工的服?務(wù)自覺性;?二是建立服?務(wù)質(zhì)量與業(yè)?務(wù)量掛鉤的?考核機(jī)制，?營(yíng)造“多干?多得，少干?少得”的公?平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?，形成了全?行員工“爭(zhēng)?干”、“搶?干”業(yè)務(wù)的?良好局面。?三是建立各?網(wǎng)點(diǎn)、客戶?經(jīng)理、客戶?的評(píng)議機(jī)制?。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人評(píng)議管?庫(kù)、提解員?，客戶、客?戶經(jīng)理評(píng)議?柜面接柜人?員，從會(huì)計(jì)?接柜、出納?接柜、管庫(kù)?提解員中各?評(píng)選一名服?務(wù)先進(jìn)，按?季給予獎(jiǎng)勵(lì)?。四是設(shè)立?了優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基?金，表彰先?進(jìn)，鞭策落?后。3、?抓好為相關(guān)?部門的服務(wù)?工作營(yíng)業(yè)部?既是獨(dú)立的?服務(wù)部門，?同時(shí)又是支?行與各網(wǎng)點(diǎn)?的樞紐。一?是積極配合?客戶經(jīng)理做?好各項(xiàng)貸款?發(fā)放和資金?回籠。今年?__月，積?極配合客戶?經(jīng)理省內(nèi)首?家辦理保理?業(yè)務(wù)__萬?，取得了萬?經(jīng)濟(jì)效益。?二是服務(wù)好?基層網(wǎng)點(diǎn)。?努力提取高?提解、庫(kù)房?人員服務(wù)水?平，及時(shí)做?好現(xiàn)金調(diào)撥?以及支行有?關(guān)文件的傳?遞。在_?_銀行的大?家庭里,我?取得今天的?成績(jī)與__?_是息息相?關(guān)的,我很?慶幸自己能?夠進(jìn)入這樣?一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)?作的___?中工作,是?這樣的一個(gè)?___給了?我學(xué)習(xí)提高?的機(jī)會(huì),我?也珍惜這樣?的機(jī)會(huì)。在?今后的工作?中,我將以?更加周到熱?情的服務(wù)去?嬴得客戶、?留住客戶,?牢固樹立“?服務(wù)是立行?之本，創(chuàng)新?是發(fā)展之路?”的思想。?以“敬業(yè)、?愛崗、務(wù)實(shí)?、奉獻(xiàn)”的?精神為動(dòng)力?,不斷進(jìn)取?,扎實(shí)工作?,同__銀?行共同成長(zhǎng)?，去創(chuàng)造一?個(gè)更加美好?的明天。?工作總結(jié)2?回憶自己?在單位中一?年來所做的?工作，有苦?有甜，先將?工作做一總?結(jié)，具體?一、我今年?在學(xué)習(xí)傳承?劇目的基礎(chǔ)?上，注重加?工提高劇目?藝術(shù)的質(zhì)量?。二、平?日上班，加?強(qiáng)基本功唱?念做打的訓(xùn)?練。我在老?前輩趙文林?老師的督促?幫助下堅(jiān)持?練聲練唱，?在磨練藝術(shù)?的態(tài)度上做?到腳踏實(shí)地??！队戔O?》、《岳母?刺字》的排?練讓我在原?來的基礎(chǔ)上?又提高進(jìn)步?一些了?！?岳母刺字》?在湯遲蓀老?師的指點(diǎn)排?練下，讓我?明白了一個(gè)?戲從整體出?發(fā)，怎樣分?層次的把握?人物個(gè)性的?一套方法。?《討釵》在?陶紅珍老師?的親授下，?讓我找到了?人物的感覺?和基調(diào)，通?過一系列藝?術(shù)手法的磨?合組裝，在?原來單調(diào)的?人物塑造上?有所突破。?三、今年?我也參加了?一系列的實(shí)?踐演出工作?。1、長(zhǎng)?期參加了沁?蘭廳的演出?工作，得到?了實(shí)踐鍛煉?。___?、___月?份參加了第?___屆“?___省戲?劇獎(jiǎng)·紅梅?獎(jiǎng)”大賽，?獲得了銅獎(jiǎng)?。___?、___月?份參加了蘇?州電視臺(tái)昆?劇頻道的錄?制工作，配?演了王芳老?師《驚夢(mèng)》?的杜母。?___、_?__月__?_月排練第?___屆中?國(guó)昆劇藝術(shù)?節(jié)的劇目。?參加了我們?院《長(zhǎng)生殿?》的排練演?出工作，同?時(shí)接到院部?領(lǐng)導(dǎo)的工作?安排，參加?配合昆曲博?物館傳統(tǒng)版?《玉簪記》?姑母的排練?演出工作。?___、?___月份?參加了周莊?的演出實(shí)踐?工作。6?、十、__?_月份參加?了我們?cè)骸?長(zhǎng)生殿》赴?___的演?出;參加了?虎丘曲會(huì)在?戲博的演出?;參加了我?們?cè)洪_辦的?星期專場(chǎng)的?演出工作，?演出了《岳?母刺字》、?《相討》、?《受吐》、?《男祭》;?參加了配合?藝校和廣播?電臺(tái)在戲博?的演出。?7、參與了?《西廂記》?b檔崔母的?排練工作。?舊的一年?即