業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)2023年

第7頁共7頁業(yè)務(wù)員個(gè)人?年終工作總?結(jié)2023?年__年?即將畫上圓?滿的句號(hào)，?這一年是我?人生的一個(gè)?轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由?一名學(xué)生轉(zhuǎn)?型為社會(huì)人?士，在機(jī)遇?與挑戰(zhàn)共存?的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代?，我開始了?自己的追夢(mèng)?生涯。回?顧這一年與?__同行的?點(diǎn)滴，頗有?感觸，現(xiàn)將?工作以來的?感受和工作?體會(huì)總結(jié)如?下。一、?初入崗位?我是今年_?_月份畢業(yè)?的，剛邁出?校門就直接?來到了__?。出校門之?前我還在迷?茫，不知道?要做什么工?作，也沒有?給自己找到?一個(gè)明確的?定位。我知?道自己不是?那種安貧樂?道的，我要?給自己頂下?目標(biāo)，并且?努力奮斗。?因?yàn)樵诋厴I(yè)?之前，我也?做過兩份工?作，一份是?導(dǎo)購，一份?是商務(wù)接待?，由于各種?原因沒能繼?續(xù)堅(jiān)持做下?去。直到?__月份_?_日我有幸?進(jìn)入__這?個(gè)大家庭，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助下，我在?認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、?熟悉產(chǎn)品、?推廣產(chǎn)品各?方面的知識(shí)?上有了很大?的提高。在?這里我要感?謝我的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們對(duì)?我的點(diǎn)滴幫?助。二、?熟悉業(yè)務(wù)流?程在逐漸?接觸國際貿(mào)?易的過程中?，我通過_?_平臺(tái)免費(fèi)?版，收到了?很多客戶的?訂單，可惜?都是批量小?的一些樣品?單，最終因?為因現(xiàn)實(shí)支?付方式不能?通過支付寶?而告終。在?__月伊始?，經(jīng)過半個(gè)?月的產(chǎn)品熟?悉，詢盤回?復(fù)，終于有?位__客戶?接收我們的?付款方式，?轉(zhuǎn)賬成功。?第一筆外?貿(mào)訂單成了?，雖然只是?一個(gè)小訂單?，缺從中學(xué)?會(huì)了很多。?接收款項(xiàng)后?，隨后跟單?，讓生產(chǎn)安?排生產(chǎn)并聯(lián)?系國際貨運(yùn)?快遞。三?、參與展會(huì)?__月中?旬，公司參?與了__第?__屆國際?采購博覽會(huì)?，展會(huì)上的?客戶基本上?都是國外的?。其間因展?會(huì)上同行較?少，參與競(jìng)?爭(zhēng)的不是很?多，這又是?我們?cè)摪l(fā)揮?的時(shí)候了。?幾個(gè)同事都?在給公司產(chǎn)?品做宣傳，?發(fā)名片，發(fā)?資料，盡量?吸引更多的?客戶來看我?們的展廳。?與外國客?戶交流又成?了一門技巧?，要吸引有?意向的客戶?，要讓沒有?意向的客戶?接觸和了解?我們這一產(chǎn)?品，歸根結(jié)?底說白了就?是來者絕不?放過。與外?國客戶的交?流中，也學(xué)?到了如何向?客戶介紹我?們的產(chǎn)品，?如何講解剖?析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?。一個(gè)展會(huì)?辦下來，臨?時(shí)出售了小?批量產(chǎn)品，?收到了很多?外國客戶的?名片，也發(fā)?了一些自己?的名片，希?望將來可以?聯(lián)系一些有?意向的客戶?。展會(huì)過?后，就是分?析名片，收?發(fā)郵件了。?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，接到名?片及時(shí)判斷?客戶意向，?聯(lián)系了客戶?上門看廠。?也做了一筆?數(shù)量的訂單?。其間，我?學(xué)會(huì)了要認(rèn)?真判斷客戶?意向，了解?客戶需求，?才能做到有?求有應(yīng)。?四、收發(fā)郵?件把展會(huì)?上的名片整?理，分析，?回憶一遍，?把有意向的?，一個(gè)一個(gè)?都發(fā)郵件進(jìn)?行問候。在?發(fā)郵件之前?，產(chǎn)品定價(jià)?又是一項(xiàng)很?重要的事。?既然是工廠?，產(chǎn)品價(jià)格?就有一定的?優(yōu)勢(shì)。憑這?個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)?格是沒有很?大的問題。?其次就是?價(jià)格得詳細(xì)?程度，其間?涉及__，?__等各方?面，這就是?考驗(yàn)產(chǎn)品熟?悉程度了，?報(bào)價(jià)單的一?目了然也很?重要。要明?確自己的產(chǎn)?品報(bào)價(jià)與市?場(chǎng)行情差價(jià)?，及如何以?達(dá)到報(bào)價(jià)的?正確性，讓?客戶查到公?司知道公司?的主要經(jīng)營(yíng)?產(chǎn)品及及產(chǎn)?品優(yōu)勢(shì)與核?心競(jìng)爭(zhēng)力。?五、工作?失誤前段?時(shí)間因?yàn)閳?bào)?價(jià)失誤，和?客戶理解的?不一樣，導(dǎo)?致公司流失?了一個(gè)客戶?。客戶要的?是模組，我?就按我們常?規(guī)的報(bào)價(jià)，?一個(gè)模組報(bào)?給他。等客?戶寄來樣品?，要我報(bào)價(jià)?，他的樣品?是兩個(gè)模組?一套的。我?卻沒有理解?好，還是按?一個(gè)模組的?價(jià)格報(bào)了出?去。其間?幾天也沒有?溝通好，相?互間理解不?當(dāng)。直到客?戶過來簽合?同才弄明白?報(bào)價(jià)嚴(yán)重失?誤了，這一?點(diǎn)，我覺得?自己太大意?了。工作時(shí)?需要細(xì)心的?，能想到的?要盡量想到?，不懂的地?方一定要問?。三個(gè)臭皮?匠頂?shù)纳弦?個(gè)諸葛亮，?這是個(gè)真理?。提出來就?總會(huì)找到解?決的辦法的?。七、心?得體會(huì)1?.“努力不?一定成功，?放棄一定失?敗”是籃球?運(yùn)動(dòng)員姚明?曾經(jīng)說過的?一句話，用?這句話在時(shí)?刻提醒、鞭?策著自己。?在公司的這?段時(shí)間讓我?意識(shí)到，一?名合格的外?貿(mào)業(yè)務(wù)員，?要從基礎(chǔ)做?起，筑穩(wěn)根?部，不眼高?手低，不心?浮氣躁，虛?心求教，耐?心學(xué)習(xí)。?2.專業(yè)的?學(xué)習(xí)，要進(jìn)?行實(shí)際結(jié)合?。要熟悉專?業(yè)的外貿(mào)術(shù)?語，特別是?__行業(yè)，?要抓住客戶?的需求，給?予客戶相應(yīng)?的服務(wù)。與?客戶交流要?有針對(duì)性。?3.要盡?心盡責(zé)的做?好本職工作?。要做好手?頭的工作，?專心工作，?做好與客戶?的交流和聯(lián)?系，不懂得?地方要耐心?請(qǐng)教。4?.心態(tài)決定?一切。懷疑?、抱怨、無?所謂、思想?上的懶惰這?些態(tài)度對(duì)工?作是致命的?。認(rèn)識(shí)到工?作是自己的?事便不會(huì)有?懶惰的思想?。要長(zhǎng)期堅(jiān)?持下來，不?放棄，失敗?乃是成功之?母。八、?展望__?辭舊迎新，?展望__年?。新的一年?已經(jīng)開始，?緊張而又忙?碌的工作拉?開了進(jìn)程，?明確公司的?目標(biāo)、計(jì)劃?，計(jì)劃好自?己的工作和?個(gè)人目標(biāo)。?本人將更認(rèn)?真工作，刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?自身的能力?來努力完成?公司的銷售?任務(wù)和目標(biāo)?，同時(shí)希望?公司和個(gè)人?再上一個(gè)新?的臺(tái)階，堅(jiān)?持下去，好?好奮斗！?業(yè)務(wù)員個(gè)人?年終工作總?結(jié)【二】?__年很快?就過去了，?回顧__，?想總結(jié)的很?多。俗話說?：“活到老?，學(xué)到老”?，本人一直?在各方面嚴(yán)?格要求自己?，努力地提?高自己，以?便使自己更?快地適應(yīng)社?會(huì)發(fā)展的形?勢(shì)。通過閱?讀大量的道?德修養(yǎng)書籍?，勇于解剖?自己，分析?自己，正視?自己，提高?自身素質(zhì)。?一、熟悉?公司新的規(guī)?章制度和業(yè)?務(wù)開展工作?公司在不?斷改革，訂?立了新的規(guī)?定，特別在?訴訟業(yè)務(wù)方?面安排了專?業(yè)法律事務(wù)?人員協(xié)助。?作為公司一?名老業(yè)務(wù)人?員，必須以?身作責(zé)，在?遵守公司規(guī)?定的同時(shí)全?力開展業(yè)務(wù)?工作。1?、在第一季?度，以訴訟?業(yè)務(wù)開拓為?主。針對(duì)現(xiàn)?有的老客戶?資源做訴訟?業(yè)務(wù)開發(fā)，?把可能有訴?訟需求的客?戶全部開發(fā)?一遍，有意?向合作的客?戶安排法律?事務(wù)專員見?面洽談。期?間，至少促?成__件訴?訟業(yè)務(wù)，代?理費(fèi)用達(dá)_?_萬元以上?（每件__?萬元）。做?訴訟業(yè)務(wù)開?發(fā)的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務(wù)?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時(shí)報(bào)告該等?客戶交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況。2、?在第二季度?的時(shí)候，以?商標(biāo)、專利?業(yè)務(wù)為主。?通過到專業(yè)?市場(chǎng)、參加?專業(yè)展銷會(huì)?、上網(wǎng)、電?話、陌生人?拜訪等多種?業(yè)務(wù)開發(fā)方?式開發(fā)客戶?，加緊聯(lián)絡(luò)?老客戶感情?，組成一個(gè)?循環(huán)有業(yè)務(wù)?作的客戶群?體。以至于?達(dá)到__萬?元以上代理?費(fèi)（每月不?低于__萬?元代理費(fèi)）?。在大力開?拓市場(chǎng)的同?時(shí)，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類?業(yè)務(wù)，與該?等客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)系?，及時(shí)報(bào)告?該等客戶交?辦業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況。?3、第三季?度的“十一?”“中秋”?雙節(jié)，給后?半年帶來一?個(gè)良好的開?端。并且，?隨著我對(duì)高?端業(yè)務(wù)專業(yè)?知識(shí)與綜合?能力的相對(duì)?提高，對(duì)規(guī)?模較大的企?業(yè)符合了《?中國馳名商?標(biāo)》或者《?__省商標(biāo)?》條件的客?戶，做一次?有針對(duì)性的?開發(fā)，有意?向合作的客?戶可以安排?業(yè)務(wù)經(jīng)理見?面洽談，爭(zhēng)?取簽訂一件?《__省商?標(biāo)》，承辦?費(fèi)用達(dá)__?萬元以上。?做馳名商標(biāo)?與商標(biāo)業(yè)務(wù)?開發(fā)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等交辦業(yè)務(wù)?的進(jìn)展情況?。4、第?四季度就是?年底了，這?個(gè)時(shí)候要全?力維護(hù)老客?戶交辦的業(yè)?務(wù)情況。首?先，要逐步?了解老客戶?中有潛力開?發(fā)的客戶資?源，找出有?漏洞的地方?，有針對(duì)性?的做可行性?建議，力爭(zhēng)?為客戶公司?的知識(shí)產(chǎn)權(quán)?保護(hù)做到面?，代理費(fèi)用?每月至少達(dá)?__萬元以?上。二、?制訂學(xué)習(xí)計(jì)?劃學(xué)習(xí)，?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來說至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會(huì)適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來補(bǔ)充新?的能量。專?業(yè)知識(shí)、綜?合能力、都?是我要掌握?的內(nèi)容。知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?，在這方面?還希望業(yè)務(wù)?經(jīng)理給與我?支持。三?、增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?積極主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?以上，是我?對(duì)__年工?作的總結(jié)，?可能還很不?成熟，希望?領(lǐng)導(dǎo)指正。?火車跑的快?還靠車頭帶?，我希望得?到公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?和幫助。展?望__年，?我會(huì)更加努?力、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對(duì)待?每一個(gè)業(yè)務(wù)?，也力爭(zhēng)贏?的機(jī)會(huì)去尋?求更多的客?戶，爭(zhēng)取更?多的單，完?善業(yè)務(wù)開展?工作。相信?自己會(huì)完成?新的任務(wù)，?能迎接新的?挑戰(zhàn)。業(yè)?務(wù)員個(gè)人年?終工作總結(jié)?【三】轉(zhuǎn)?眼間，__?年就要揮手?告別了，在?這新年來臨?之際，回想?自己半年多?所走過的路?，所經(jīng)歷的?事，沒有太?多的感慨，?沒有太多的?驚喜，沒有?太多的業(yè)績(jī)?，多了一份?鎮(zhèn)定，從容?的心態(tài)。?在這___?個(gè)月多的時(shí)?間里有失敗?，也有成功?，遺憾的是?；欣慰的是?；自身業(yè)務(wù)?知識(shí)和能力?有了提高。?首先得感謝?公司給我提?供了那么好?的工作條件?和生活環(huán)境?，有那么好?的，有經(jīng)驗(yàn)?的老板給我?指導(dǎo)，帶著?我前進(jìn)；他?們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)讓我們終?生受益，從?他們身上學(xué)?到的不僅是?做事的方法?，更重要的?是做人的道?理，做人是?做事的前?從__月開?始進(jìn)入公司?，不知不覺?中，一年的?時(shí)間一晃就?過了，在這?段時(shí)間里，?我從一個(gè)對(duì)?產(chǎn)品知識(shí)一?無所知的新?人轉(zhuǎn)變到一?個(gè)能獨(dú)立操?作業(yè)務(wù)的業(yè)?務(wù)員，完成?了職業(yè)的角?色轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了這?份工作。業(yè)?績(jī)沒什么突?出，以下是?一年的工作?業(yè)務(wù)明細(xì)：?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)，?每個(gè)人都要?熟悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知識(shí)?，熟悉公司?的操作模式?和建立客戶?關(guān)系群。在?市場(chǎng)開發(fā)和?實(shí)際工作中?，如何定位?市場(chǎng)方向和?產(chǎn)品方向，?抓重點(diǎn)客戶?和跟蹤客戶?，如何在淡?旺季里的時(shí)?間安排以及?產(chǎn)品有那些?，當(dāng)然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)，?積累，與時(shí)?俱進(jìn)。在?工作中，我?雖有過虛度?，有過浪費(fèi)?上班時(shí)間，?但對(duì)工作我?是認(rèn)真負(fù)責(zé)?的。經(jīng)過時(shí)?間的洗禮，?我相信我會(huì)?更好，俗話?說：只有經(jīng)?歷才能成長(zhǎng)?。世界沒有?___的事?情，每個(gè)人?都有其優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦遇?到工作比較?多的時(shí)候，?容易急噪，?或者不會(huì)花?時(shí)間去檢查?，也會(huì)粗心?。工作多的?時(shí)候，想得?多的是自己?把他搞定，?每個(gè)環(huán)節(jié)都?自己去跑，?、我要改正?這種心態(tài)，?再發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)?易知識(shí)，學(xué)?習(xí)接受。不?斷總結(jié)和改?進(jìn)，提高素?質(zhì)。自我?剖析：以目?前的行為狀