2023年保險業(yè)務員全年工作總結(jié)

第11頁共11頁2023年?保險業(yè)務員?全年工作總?結(jié)年初，?我加入到了?__公司，?從事我不曾?熟悉的保險?工作。一年?來，在公司?領導的親切?關懷和其他?老師傅的熱?情幫助下，?自己從一個?保險門外漢?到能夠獨立?從事和開展?保險營銷業(yè)?務，在自己?的業(yè)務崗位?上，做到了?無違規(guī)行為?，和全司員?工一起共同?努力，較好?地完成了領?導和上級布?置的各項工?作任務。以?下是本人一?年來的工作?情況匯報。?一、努力?提高政治素?養(yǎng)和思想道?德水平積?極參加上級?公司和支公?司、本部門?___的各?種政治學習?、主題教育?、職業(yè)教育?活動以及各?項___活?動和文娛活?動，沒有無?故缺席現(xiàn)象?；能夠堅持?正確的政治?方向，認真?學習相關理?論，從各方?面主動努力?提高自身政?治素養(yǎng)和思?想道德水平?，在思想上?政治上都有?所進步。?二、努力提?高業(yè)務素質(zhì)?和服務水平?積極參加?上級公司和?支公司、本?部門___?的各種業(yè)務?學習培訓和?考試考核，?勤于學習，?善于創(chuàng)造，?不斷加強自?身業(yè)務素質(zhì)?的訓練，不?斷提高業(yè)務?操作技能和?為客戶服務?的基本功，?掌握了應有?的專業(yè)業(yè)務?技能和服務?技巧，能夠?熟練辦理各?種業(yè)務，知?曉本公司經(jīng)?營的各項業(yè)?務產(chǎn)品并能?有針對性地?開展宣傳和?促銷。三?、嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章制?度一年來?，無論在辦?理業(yè)務還是?其它的工作?中，都能嚴?格執(zhí)行上級?公司和支公?司的各項規(guī)?章制度、內(nèi)?控規(guī)定和服?務規(guī)定，堅?持使用文明?用語，不越?權辦事，不?以權謀私，?沒有出現(xiàn)被?客戶投訴的?行為以及其?它違規(guī)違章?行為。業(yè)余?生活檢點。?四、較好?地完成支公?司和本部門?下達的各項?工作任務?一年來，能?一直做到兢?兢業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地努?力工作，上?班早來晚走?，立足崗位?，默默奉獻?，積極完成?支公司和本?部門下達的?各項工作任?務。能夠積?極主支動關?心本部門的?各項營銷工?作和任務等?。一年來?，本人憑著?對保險事業(yè)?的熱愛，竭?盡全力來履?行自己的工?作和崗位職?責，努力按?上級領導的?要求做好各?方面工作，?取得了一定?的成績，也?取得領導和?同志們的好?評?；厥滓?年過來，在?對取得成績?欣慰的同時?，也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)秀?的員工比還?存在一定的?差距和不足?。但我有信?心和決心在?今后的工作?中努力查找?差距，勇敢?地克服缺點?和不足，進?一步提高自?身綜合素質(zhì)?，把該做的?工作做實、?做好。_?_保險業(yè)務?員全年工作?總結(jié)范文（?二）我于?__年加入?__財險這?個大家庭，?已是第__?_個年頭了?，在這不算?短的時間里?，我深感_?_年是__?支公司發(fā)展?迅猛的一年?，支公司在?經(jīng)理室的正?確領導下，?在各個部門?的通力配合?下，在全體?員工的共同?努力下，全?面完成了年?度各項任務?，作為__?公司的一員?，我引以為?豪，公司的?發(fā)展壯大，?離不開每一?位員工的辛?勤工作，接?下來我將我?一年的工作?情況做一個?簡要的回顧?和總結(jié)：?一、個人發(fā)?展及工作完?成情況我?的__年，?工作分為兩?個階段，上?半年主要從?事銷售部組?訓及代理人?服務工作；?下半年開始?丁家營銷服?務部的管理?工作。我所?在部門銷售?部全年任務?指標是__?_萬，截止?到__月初?，已經(jīng)完成?全年任務，?截止到__?月__日，?我部共完成?保費收入約?___多萬?，超任務指?標約___?%，；__?年，部門給?我下達的任?務指標是_?__萬，截?止到__月?__日，我?已完成保費?收入___?萬（其中含?摩托車__?_萬），排?除摩托車新?增業(yè)務按_?__萬計算?，超出計劃?指標___?%，于__?年___萬?同比增長_?__%；此?外，丁家營?銷服務部實?現(xiàn)全年保費?任務約__?_萬，同比?增長___?%，在第三?季度、四季?度皆完成了?公司和部門?下達的保費?計劃。下?面是我的具?體工作表現(xiàn)?：在思想?上堅定政治?信念，堅持?政治理論的?學習，積極?向黨___?靠攏，定期?撰寫思想?yún)R?報，在黨_?__有意識?的培養(yǎng)和錘?煉下，我于?__年__?月__日光?榮的成為了?一名預備黨?員。這鞭策?著我不斷學?習科學理論?知識，開拓?創(chuàng)新，與時?俱進，以實?際行動踐行?對自己理想?的承諾。?在工作中勤?于學習，刻?苦鉆研，積?極要求進步?。擔任組訓?一職，我深?知做好晨會?的重要意義?，為了能提?高晨會質(zhì)量?、豐富晨會?形式，我把?學習放在頭?等地位，珍?惜每次市公?司___學?習的機會，?和同行探討?，強組訓技?能；利用一?切時間加強?自身學習，?提高自身素?質(zhì)，比如閱?讀大量營銷?管理、保險?知識類書籍?、聆聽專家?講座、登錄?保險相關網(wǎng)?站收集資料?、研究__?_制作等；?為了保證晨?會___過?程流暢，表?達準確，除?了內(nèi)容上做?足充分的準?備，還要斟?酌講義，不?斷演練，卡?時間，調(diào)整?語速和表情?等，每次晨?會都經(jīng)過深?思熟慮、精?心準備。同?時，做好代?理人服務工?作，幫助他?們填單，算?保費、業(yè)務?講解、需求?分析、做客?戶工作，同?他們建立了?良好關系，?也為我去丁?家營銷部工?作奠定了基?礎。丁家營?銷服務部掛?牌營業(yè)后，?我全身心地?投入到基層?營銷工作中?，‘___?’營銷服務?部作為公司?的試點，沒?有先前的經(jīng)?驗可借鑒，?在人員配備?上也沒有到?位（是指簽?單人員在前?期還沒有到?位），我便?獨自一人跑?市場、發(fā)傳?單、拜訪客?戶、內(nèi)勤外?勤兼職干。?根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的?習慣，有時?候很早就趕?去，發(fā)完傳?單后再趕回?營銷部簽單?，遇到周末?，一天就跑?幾個場鎮(zhèn)；?有時剛到下?班時間客戶?才趕到，我?也沒有拒絕?更沒有埋怨?，熱情周到?的為客戶辦?理好業(yè)務后?，才伴著夜?色拖著疲憊?的身體回到?家中；同時?還陪同代理?人展業(yè)，驗?險，協(xié)同填?單、送單、?做好客戶維?系工作，在?營銷員因矛?盾產(chǎn)生情緒?時積極溝通?，解決問題?，以提高營?銷員的忠誠?度，很多節(jié)?假日、周末?也是加班加?點為營銷員?做好服務。?丁家營銷服?務部開業(yè)后?，不到__?_個月的時?間，實現(xiàn)了?保費收入_?__萬，實?現(xiàn)業(yè)務增長?___%，?高效、優(yōu)質(zhì)?地完成上級?下達的階段?保費任務。?此外，還加?強新人培養(yǎng)?和營銷增員?，對新進入?營銷服務部?的簽單人員?進行一對一?的培訓，通?過在理論和?操作上系統(tǒng)?化的學習，?該簽單人員?已掌握了相?關規(guī)定，并?能熟練簽單?；在日常業(yè)?務上或私人?生活圈中，?我經(jīng)常和符?合增員要求?的人接觸，?挖掘準增員?對象。在工?作中這種敢?于創(chuàng)新、敢?打硬仗、認?真負責、吃?苦耐勞的精?神也得到了?大家的認同?。在生活?中積極熱情?，全面發(fā)展?。我積極參?與市分公司?及支公司的?各種活動，?在市分公司?高峰會上舉?行的辯論賽?中，我所在?的團隊在“?價格策略和?服務策略誰?更優(yōu)先發(fā)展?”這一辯題?中，以優(yōu)異?成績獲得辯?論賽團體第?一名；作為?團支部__?_委員，也?積極___?團員開展各?項活動，在?__年“五?四青年節(jié)”?，便聯(lián)誼活?動銅梁支公?司一同__?_參觀了_?__紀念館?；作為工會?委員，從職?工切身利益?出發(fā)，構(gòu)思?相關活動方?案，在”職?工車技比賽?”活動中，?我認真策劃?，制定規(guī)則?，確?；顒?實施。二?、存在的問?題和不足?在__年的?工作中，我?取得了一定?的成績，使?自己的能力?有了一些提?高，但是還?存在很多不?足的地方：?1、思想?不夠解放，?做事不夠大?膽。無論是?組訓工作還?是營銷部管?理工作，步?伐受到思想?和眼界的局?限，凡事不?敢大膽設想?，做事過于?小心謹慎，?習慣依賴經(jīng)?驗判斷。?2、不善于?合理分配時?間，以至于?在繁瑣的事?務中，沒有?抽出足夠的?時間來加強?學習和自身?素質(zhì)的修煉?。3、管?理經(jīng)驗還不?是很豐富，?管理的藝術?性、技巧性?還有待加強?和改進。由?于管理時間?不長，管理?能力還有些?欠缺。希望?以后領導能?多多指出，?多多批評，?使我能夠逐?漸的完善自?己的管理能?力，提高自?己的工作水?平。4、?和各個部門?之間，同事?之間的溝通?不夠，也希?望能通過公?司的各類活?動，增加交?流的機會。?三、__?年的工作思?路和展望?__年是我?公司求發(fā)展?、大跨越的?一年，工作?會更加的困?難，激烈的?競爭會給我?們帶來更大?的壓力，我?們只有直面?現(xiàn)實，化壓?力為動力，?以不斷的進?步換取更大?的發(fā)展，在?新的一年我?將具體從以?下幾個方面?著手：1?、增強主動?學習意識。?工作中合理?安排時間，?加強自身學?習，不斷提?高業(yè)務素質(zhì)?和管理能力?。2、注?重團隊意識?和大局意識?。積極工作?，正確面對?困難和壓力?，主動尋求?解決途徑，?加強營銷服?務部的團隊?建設。3?、深入了解?營銷人員的?生活、工作?、學習情況?，從創(chuàng)新發(fā)?展的角度來?改變營銷人?員的展業(yè)方?式，提高營?銷人員的工?作效率和忠?誠度。4?、加大部門?營銷人員管?理力度，保?障部門業(yè)務?穩(wěn)定有序發(fā)?展，爭取全?面完成公司?下達的各項?任務指標?5、提升門?檻，廣開渠?道，加大營?銷人員招錄?力度，本著?寧缺勿爛、?擇優(yōu)錄用的?原則去吸收?社會上優(yōu)秀?的人才加入?到我們的營?銷隊伍中來?。同時，加?強部門人員?的培訓工作?。最后，?相信在__?年我們會做?的更好，_?_支公司的?明天會更加?輝煌燦爛！?__保險?業(yè)務員全年?工作總結(jié)范?文（三）?一年來，_?_保險公司?在省市公司?正確領導下?，依靠我公?司全體員工?的不懈努力?，公司業(yè)務?取得了突破?性進展，率?先在全省突?破保費收入?千萬元大關?。今年，我?公司提前兩?個月完成了?省公司下達?的全年營銷?任務，各項?工作健康順?利發(fā)展。下?面結(jié)合我的?具體分管工?作，談談這?一年來的成?績與不足。?一、工作?思想積極?貫徹省市公?司關于公司?發(fā)展的一系?列重要指示?，與時俱進?，勤奮工作?，務實求效?，勇爭一流?，帶領各部?員工緊緊圍?繞“立足改?革、加快發(fā)?展、真誠服?務、提高效?益”這一中?心，進一步?轉(zhuǎn)變觀念、?改革創(chuàng)新，?面對競爭日?趨激烈的臨?沂保險市場?，強化核心?競爭力，開?展多元化經(jīng)?營，經(jīng)過努?力和拼搏，?公司保持了?較好的發(fā)展?態(tài)勢，為大?地保險公司?的持續(xù)發(fā)展?，做出了應?有的貢獻。?全方面加?強學習，努?力提高自身?業(yè)務素質(zhì)水?平和管理水?平。作為一?名領導干部?，肩負著上?級領導和全?體員工賦予?的重要職責?與使命，公?司的經(jīng)營方?針政策需要?我去貫徹實?施。因此，?我十分本資?料權屬文秘?資源網(wǎng)嚴禁?復制剽竊注?重保險理論?的學習和管?理能力的培?養(yǎng)。注意用?科學的方法?指導自己的?工作，規(guī)范?自己的言行?，樹立強烈?的責任感和?事業(yè)心，不?斷提高自己?的業(yè)務能力?和管理能力?。不斷提?高公司業(yè)務?人員隊伍的?整體素質(zhì)水?平。一年來?，我一直把?培養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務素?質(zhì)作為團隊?建設的一項?重要內(nèi)容來?抓，并和經(jīng)?理室一起實?施有針對性?的培訓計劃?，加強領導?班子和員工?隊伍建設。?二、業(yè)務?管理“沒?有規(guī)矩不成?方圓”。要?想使一個公?司穩(wěn)步發(fā)展?，必須制定?規(guī)范加強管?理。管理是?一種投入，?這種投入必?定會產(chǎn)生效?益。我分管?的是業(yè)務工?作，更需要?向管理要效?益。只有不?斷完善各種?管理制度和?方法，并真?正貫徹到行?動中去，才?能出成績、?見效益。業(yè)?務管理中我?主要做了以?下工作：?1、根據(jù)市?公司下達給?我們的全年?銷售任務，?制定各個部?室的周、月?、季度、年?銷售計劃。?制定計劃時?本著實事求?是、根據(jù)各?個險種特點?、客戶特點?，部室情況?確定每個部?室合理的、?可實現(xiàn)的目?標。在目標?確定之后，?我本著“事?事落實，事?事督導”的?方針，通過?加強過程的?管理和監(jiān)控?，來確保各?部室目標計?劃的順利完?成。2、?作為分管業(yè)?務的經(jīng)理我?十分注重各?個展業(yè)部室?的團隊建設?。一直注重?部室經(jīng)理和?部室成員的?思想和業(yè)務?素質(zhì)教育。?一年來，我?多次___?形勢動員會?、業(yè)務研討?會，開展業(yè)?務培訓活動?，___家?學知識、找?經(jīng)驗，提高?職工全面素?質(zhì)。培訓重?點放在學習?保險理論、?展業(yè)技巧的?知識上，并?且強調(diào)對團?隊精神的培?育。學習促?進了各個團?隊自身素質(zhì)?的不斷提高?，為公司的?持續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下扎?實的基礎。?3、幫助?經(jīng)理室全面?推進薪酬制?度創(chuàng)新，不?斷夯實公司?基礎管理工?作。建立與?崗位和績效?掛鉤的薪酬?制度改革。?今年，我緊?緊圍繞職位?明確化、薪?酬社會化、?獎金績效化?和福利多樣?化“四化”?目標，全面?推進企業(yè)薪?酬體制改革?。初步建立?了一個能上?能下，能進?能出，能夠?充分激發(fā)員?工積極性和?創(chuàng)造性的用?人機制。?三、部室負?責工作除?了業(yè)務管理?工作，我還?兼任了營銷?一部的經(jīng)理?。營銷一部?營銷員只有?一名，我的?業(yè)務主要是?面向大客戶?。我的大客?戶業(yè)務主要?是生資公司?的。根據(jù)生?資公司車隊?的特點，在?原有車輛保?險的基礎上?，我在全市?首先開辦了?針對營業(yè)性?貨車的貨運?險。貨運險?的開辦既為?客戶提供了?安全保障又?增加了公司?保費收入，?真可謂一舉?兩得。經(jīng)過?不懈努力，?我部全年完?成保費收入?__元，其?中車險保費?__元，非?車險業(yè)務_?_元，滿期?賠付率為。?成為公司發(fā)?展的重要保?證。四、?工作中的不?足由于工?作千頭萬緒?，加上分管?業(yè)務較多，?有時難免忙?中出錯。例?如有時服務?不及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。有?時工作有急?躁情緒，有?時工作急于?求成，反而?影響了工作?的進度和質(zhì)?量；處理一?些工作關系?時還不能得?心應手。?總之，一年?來，我嚴于?律己、克己?奉公，用自?身的帶頭作?用，在思想?上提高職工?的認識，行?動上用嚴格?的制度規(guī)范?，在我的帶?領下，公司?員工以不斷?發(fā)展建設為?己任，以“?誠信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營，?價值為上，?服務社會”?為經(jīng)營宗旨?，銳意改革?，不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運作?，取得了很?大成績。?新的一年即?將到來，保?險市場的競?爭將更加激?烈，公司要?想繼續(xù)保持?較好的發(fā)展?態(tài)勢，必須?進一步解放?思想，更新?觀念，突破?自我，逐漸?加大市場營?銷力度。新?的一年我將?以飽滿的_?__、以百?倍的信心，?迎接未來的?挑戰(zhàn)，使本?職工作再上?新臺階。我?相信，在上?級公司的正?確領導下，?在全體員工?的共同努力?下，上下一?心，艱苦奮?斗，同舟共?濟，全力拼?搏，我們公?司一定能夠?創(chuàng)造出更加?輝煌的業(yè)績?！__保?險業(yè)務員全?年工作總結(jié)?范文（四）?剛來到公?司就參加了?短期培訓學?習，我象回?到了年少時?代，作回了?教室，我認?真聽取所學?的知識，好?用于以后的?實踐中。經(jīng)?過培訓后我?被分到業(yè)務?部，得到了?同事們對我?的幫助，使?我備感親切?，我認真學?習企業(yè)文化?，業(yè)務知識?，熟記險種?條款、保險?責任范圍、?責任免除范?圍，學習投?保單的填寫?，做到不懂?就問，學習?上有了極大?的進步。?要出去展業(yè)?了，我想營?銷員是公司?的先鋒兵，?是代表公司?形象的體現(xiàn)?，一定要牢?記公司文明?禮貌用語，?按照公司儀?表要求著裝?，把公司的?良好形象傳?遞給客戶。?第一個客?戶成為我追?求的第一個?目標，我記?得跟第一個?客戶接觸，?向客戶介紹?__文化、?條款險種、?特色服務后?，得到的是?拒絕，我失?望、沮喪，?經(jīng)過同事們?對我精神上?的鼓勵，通?過再與客戶?接觸，最后?得到了信任?。由最初與?客戶接觸、?懷疑、拒絕?、再接觸、?憂慮、信任?，最后得到?了支持理解?，使我邁開?了成功的第?一步。通過?對第一個客?戶宣傳__?，讓第二個?……讓更多?的客戶了解?__、認可?__。_?__月份牡?丹花會期間?，我積極到?舉辦車展中?去宣傳__?文化，車險?條款，售后?服務，讓洛?陽市民了解?__、認可?__，進而?選擇__。?___月份?積極參加客?戶溫馨活動?月，更好地?為客戶服務?，特別是車?險售后特色?服務，如：?“小額賠款?現(xiàn)場賠付”?、“重大賠?案限時賠付?”、“事故?車輛自主擇?廠修理”受?到了客戶青?睞。夏天?天空象小孩?的臉說變就?變，我為了?及時能把保?單交給客戶?，冒著大雨?，不小心路?上滑了一跤?，但是想到?不影響客戶?審車，一定?要把保單送?到，客戶見?了我很是感?動，說我太?認真。當今?世界，客戶?決定企業(yè)的?發(fā)展和生存?，使客戶滿?意，是我應?該做的。?認真學__?_《以科學?發(fā)展觀為指?導，堅持規(guī)?模、品牌、?效益的有機?統(tǒng)一，把公?司發(fā)展推向?品牌建設新?階段》的重?要講話，使?我意識到品?牌是一種無?形的財富，?品牌塑造就?能擁有現(xiàn)在?，擁抱未來?。認真