2023年物業(yè)服務(wù)中心個(gè)人年終總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?物業(yè)服務(wù)中?心個(gè)人年終?總結(jié)__?年即將過(guò)去?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)班子的正?確領(lǐng)導(dǎo)及大?力支持下，?經(jīng)過(guò)__物?業(yè)服務(wù)中心?全體員工共?同的努力，?克服重重困?難，順利完?成了公司下?達(dá)的各項(xiàng)工?作，全體員?工愛(ài)崗敬業(yè)?、努力工作?，促進(jìn)了各?項(xiàng)工作的落?實(shí)，較好的?完成了年度?工作目標(biāo)。?回顧即將?過(guò)去的一年?，對(duì)于我們?__物業(yè)服?務(wù)中心來(lái)說(shuō)?，是艱辛與?忙碌的一年?。我們先后?完成了__?一期項(xiàng)目的?前期介入工?作；完成了?服務(wù)中心人?員的組建工?作；根據(jù)公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度，結(jié)合?自身實(shí)際情?況完善了各?項(xiàng)管理規(guī)章?制度；順利?完成了__?一期交房工?作以及正常?服務(wù)工作的?開(kāi)展。以下?是我服務(wù)中?心__年度?工作的詳_?__結(jié)：?前期介入工?作的開(kāi)展?__年__?_月份，公?司抽調(diào)各部?門(mén)骨干人員?進(jìn)駐__項(xiàng)?目，開(kāi)始接?管前的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作。?（一）完?成__一期?樓宇的接管?驗(yàn)收工作，?將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題送至項(xiàng)目?部，并跟蹤?問(wèn)題的整改?。（二）?完成__物?業(yè)服務(wù)中心?人員的招聘?工作。（?三）完成_?_物業(yè)服務(wù)?中心的組建?工作。（?四）完成_?_小區(qū)的開(kāi)?荒工作。?二、事物工?作（一）?全年共辦理?進(jìn)房___?戶(hù)，其中門(mén)?面___戶(hù)?，住宅__?_戶(hù)。收取?物業(yè)費(fèi)共計(jì)?___元，?垃圾清運(yùn)費(fèi)?___._?__元，信?奶箱___?元，油煙止?回閥___?元，裝修保?證金___?元。（二?）裝修辦理?。全年共辦?理裝修報(bào)批?手續(xù)___?戶(hù)。辦理入?住手續(xù)__?_戶(hù)。發(fā)現(xiàn)?違規(guī)裝修_?__起，已?整改___?起。（三?）全年共處?理業(yè)主報(bào)修?___例，?問(wèn)題主要集?中在房屋質(zhì)?量方面，處?理物業(yè)服務(wù)?質(zhì)量方面投?訴___例?。（四）?辦理共小區(qū)?固定車(chē)位_?__個(gè)，收?取臨時(shí)停車(chē)?費(fèi)共計(jì)元。?三、部門(mén)?管理（一?）__物業(yè)?服務(wù)中心下?設(shè)保安部、?保潔部、工?程部、綜合?部，物管部?五個(gè)部門(mén)。?在職員工_?__人，其?中保安部_?__人，保?潔部___?人，工程部?___人，?辦公室__?_人。（?二）完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?，建立內(nèi)部?管理機(jī)制。?服務(wù)中心根?據(jù)公司各項(xiàng)?規(guī)章制度，?結(jié)合自身實(shí)?際情況完善?了各項(xiàng)需要?《行政管理?制度》、《?績(jī)效考核制?度》、《新?員工入職培?訓(xùn)制度》、?《___處?理流程》、?《各部門(mén)崗?位職責(zé)》、?《各部門(mén)培?訓(xùn)教案》等?制度材料，?同時(shí)加大考?核力度，使?各項(xiàng)工作穩(wěn)?步展開(kāi)。?（三）認(rèn)真?執(zhí)行培訓(xùn)制?度，提高員?工綜合素質(zhì)?。首先從各?部門(mén)負(fù)責(zé)人?思想政治工?作入手，發(fā)?揮管理人員?模范帶頭作?用，帶領(lǐng)全?體員工轉(zhuǎn)變?觀念、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?全年開(kāi)展集?中培訓(xùn)__?_次，小組?培訓(xùn)___?次，各部門(mén)?內(nèi)部培訓(xùn)每?周進(jìn)行一次?。使員工的?綜合素質(zhì)得?到不斷提高?；四、安?全管理（?一）對(duì)進(jìn)入?小區(qū)的裝修?人員實(shí)行臨?時(shí)出入證管?理，謝絕無(wú)?證人員進(jìn)入?小區(qū)。（?二）對(duì)帶出?小區(qū)的物品?實(shí)施放行登?記管理，有?效控制裝修?人員私帶業(yè)?主物品現(xiàn)象?的發(fā)生。?（三）對(duì)進(jìn)?出車(chē)輛實(shí)行?收費(fèi)管理，?引導(dǎo)車(chē)輛文?明有序停放?。對(duì)亂停亂?放的車(chē)輛采?取“溫馨提?示”告知的?方法，控制?亂停亂放現(xiàn)?象的發(fā)生。?（四）實(shí)?行人員定崗?定位劃分責(zé)?任區(qū)的方法?，對(duì)場(chǎng)地秩?序進(jìn)行有效?管理。（?五）運(yùn)用電?子巡更設(shè)備?，定時(shí)對(duì)小?區(qū)進(jìn)行巡查?。（六）?處理偷盜事?件___起?，火災(zāi)事件?___起，?損壞小區(qū)公?共設(shè)施事件?___起，?撿到業(yè)主物?品___起?，已返還業(yè)?主。（七?）服務(wù)方面?1、