2023年物業(yè)服務中心個人年終總結

第3頁共3頁2023年?物業(yè)服務中?心個人年終?總結__?年即將過去?，在公司領?導班子的正?確領導及大?力支持下，?經過__物?業(yè)服務中心?全體員工共?同的努力，?克服重重困?難，順利完?成了公司下?達的各項工?作，全體員?工愛崗敬業(yè)?、努力工作?，促進了各?項工作的落?實，較好的?完成了年度?工作目標。?回顧即將?過去的一年?，對于我們?__物業(yè)服?務中心來說?，是艱辛與?忙碌的一年?。我們先后?完成了__?一期項目的?前期介入工?作；完成了?服務中心人?員的組建工?作；根據公?司各項規(guī)章?制度，結合?自身實際情?況完善了各?項管理規(guī)章?制度；順利?完成了__?一期交房工?作以及正常?服務工作的?開展。以下?是我服務中?心__年度?工作的詳_?__結：?前期介入工?作的開展?__年__?_月份，公?司抽調各部?門骨干人員?進駐__項?目，開始接?管前的各項?準備工作。?（一）完?成__一期?樓宇的接管?驗收工作，?將發(fā)現的問?題送至項目?部，并跟蹤?問題的整改?。（二）?完成__物?業(yè)服務中心?人員的招聘?工作。（?三）完成_?_物業(yè)服務?中心的組建?工作。（?四）完成_?_小區(qū)的開?荒工作。?二、事物工?作（一）?全年共辦理?進房___?戶，其中門?面___戶?，住宅__?_戶。收取?物業(yè)費共計?___元，?垃圾清運費?___._?__元，信?奶箱___?元，油煙止?回閥___?元，裝修保?證金___?元。（二?）裝修辦理?。全年共辦?理裝修報批?手續(xù)___?戶。辦理入?住手續(xù)__?_戶。發(fā)現?違規(guī)裝修_?__起，已?整改___?起。（三?）全年共處?理業(yè)主報修?___例，?問題主要集?中在房屋質?量方面，處?理物業(yè)服務?質量方面投?訴___例?。（四）?辦理共小區(qū)?固定車位_?__個，收?取臨時停車?費共計元。?三、部門?管理（一?）__物業(yè)?服務中心下?設保安部、?保潔部、工?程部、綜合?部，物管部?五個部門。?在職員工_?__人，其?中保安部_?__人，保?潔部___?人，工程部?___人，?辦公室__?_人。（?二）完善各?項規(guī)章制度?，建立內部?管理機制。?服務中心根?據公司各項?規(guī)章制度，?結合自身實?際情況完善?了各項需要?《行政管理?制度》、《?績效考核制?度》、《新?員工入職培?訓制度》、?《___處?理流程》、?《各部門崗?位職責》、?《各部門培?訓教案》等?制度材料，?同時加大考?核力度，使?各項工作穩(wěn)?步展開。?（三）認真?執(zhí)行培訓制?度，提高員?工綜合素質?。首先從各?部門負責人?思想政治工?作入手，發(fā)?揮管理人員?模范帶頭作?用，帶領全?體員工轉變?觀念、加強?業(yè)務培訓，?全年開展集?中培訓__?_次，小組?培訓___?次，各部門?內部培訓每?周進行一次?。使員工的?綜合素質得?到不斷提高?；四、安?全管理（?一）對進入?小區(qū)的裝修?人員實行臨?時出入證管?理，謝絕無?證人員進入?小區(qū)。（?二）對帶出?小區(qū)的物品?實施放行登?記管理，有?效控制裝修?人員私帶業(yè)?主物品現象?的發(fā)生。?（三）對進?出車輛實行?收費管理，?引導車輛文?明有序停放?。對亂停亂?放的車輛采?取“溫馨提?示”告知的?方法，控制?亂停亂放現?象的發(fā)生。?（四）實?行人員定崗?定位劃分責?任區(qū)的方法?，對場地秩?序進行有效?管理。（?五）運用電?子巡更設備?，定時對小?區(qū)進行巡查?。（六）?處理偷盜事?件___起?，火災事件?___起，?損壞小區(qū)公?共設施事件?___起，?撿到業(yè)主物?品___起?，已返還業(yè)?主。（七?）服務方面?1、