2022年行業(yè)分析家居消費(fèi)價格取勝時代已過未來更重品質(zhì)和服務(wù)

家居消費(fèi)價格取勝時代已過，未來更重品質(zhì)和服務(wù)家居消費(fèi)價格取勝時代已過將來更重品質(zhì)和服務(wù)在家居產(chǎn)品的選擇上，消費(fèi)者早已從以往對價格敏感的一邊倒，演繹為貨比三家，品質(zhì)、價值并重。

年終調(diào)查消費(fèi)者偏愛專業(yè)家居賣場

在已裝修過的20位好友中調(diào)查發(fā)覺，絕大多數(shù)重品質(zhì)的首先選擇去家居賣場逛一逛再說。在某家居賣場內(nèi)，據(jù)調(diào)查，表示看重家居賣場內(nèi)的產(chǎn)品是否專業(yè)、齊全的消費(fèi)者超過50％。在產(chǎn)品選擇的打算理念上，有一半以上選擇先看產(chǎn)品品質(zhì)，再看價格。在首次裝修的業(yè)主中，已經(jīng)將價格和品質(zhì)的關(guān)注比例變?yōu)?∶1。而對于獨(dú)門獨(dú)戶的單店，只是小部分專業(yè)人群或全權(quán)主導(dǎo)設(shè)計(jì)的客戶較多踏入。通過調(diào)查，主流家居賣場成了都市家居消費(fèi)人群中，處于金字塔中間位置的不二之選。對于裝修客戶而言，有67.1%的被調(diào)查者表示，生活進(jìn)一步富有后，會選擇高端家居賣場改善居?。怀^97%的調(diào)查者認(rèn)為，更喜愛便利性消費(fèi)，一站式購齊或者地理位置有“近水樓臺”效果的。所以，大型家居賣場加強(qiáng)布點(diǎn)，對購買者來說，肯定是利好。

消費(fèi)選擇品牌化成為消費(fèi)趨勢

回顧整個中原家居賣場，不論是打造了中西部最高端賣場品牌及打破進(jìn)駐品牌檔次的歐凱龍集團(tuán)；還是打造體驗(yàn)式家居模式，在賣場內(nèi)供應(yīng)了兒童樂園、餐飲、品茶區(qū)等休閑消遣設(shè)施的紅星美凱龍；或是以售后保障放心出名的全國性家居連鎖竟然之家，都代表著家居賣場的進(jìn)展方向?！袄吓频拇筚u場，買起來更穩(wěn)當(dāng)！”在歐凱龍買家具的張大爺表示，他正趕著歲末看有沒有更多特惠，為兒子裝修婚房選家具，品牌、品質(zhì)無疑是首選。

明確的品牌化選擇，給消費(fèi)帶來便利，也給品牌賣場帶來巨大的商機(jī)。通過有利的市場占有趨勢，讓整個行業(yè)更加健康和步入良性循環(huán)。

今年的國內(nèi)家居市場，也消失了讓人精神倒塌的系列大大事。先有“達(dá)芬奇”家具涉嫌造假，偽造原產(chǎn)地信息，后有一向號稱實(shí)木的家具品牌突然傳出“非實(shí)”信息，號稱黑胡桃木的實(shí)木家具，使用黑胡桃木材質(zhì)的比例很小，許多用榆木代替。更有知名床墊品牌穗寶傳出“涉毒”，抽檢顯示甲醛釋放過量……家居品牌動蕩中，消費(fèi)者更加意識到關(guān)注產(chǎn)品有多么重要。而一些品牌相繼出狀況，更凸現(xiàn)了行業(yè)已經(jīng)到了洗牌時刻，小品牌洗掉是大品牌，大品牌之后，自然是比拼各自材質(zhì)，達(dá)到最激烈的白熱化競爭，消費(fèi)也從表面的牌子現(xiàn)象關(guān)注到產(chǎn)品的核心上來。

用口碑拓展市場“現(xiàn)場的服務(wù)好不好，講解專業(yè)與否，售后有無保障”，這些是消費(fèi)者點(diǎn)名最多的關(guān)注點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以源源不斷為品牌帶來補(bǔ)給，老客戶會免費(fèi)幫著宣揚(yáng)。一些成熟品牌已經(jīng)發(fā)覺了做好售后服務(wù)的商機(jī)，進(jìn)行客戶答謝會邀請老客戶共同慶生等，都是依靠后續(xù)服務(wù)打造品牌附加值的表現(xiàn)。

“成熟的市場知名品牌均是如此。”圣象地板鄭州分公司時才智表示，這個時候正是品牌做內(nèi)功的時候，做好服務(wù)，滿意市場。在群雄激戰(zhàn)的市場態(tài)勢下，明顯有定力的品牌賣場，不會光用體量和規(guī)模去與競