班組教育培訓管理

會計學1班組教育培訓管理班組教育培訓管理第一講如何做好班組培訓第二講班組教育培訓的概念、目的及要求第三講班組教育培訓的內容與方法第四講班組長與班組教育培訓第五講班組教育培訓管理第六講班組教育培訓的實施第七講班組教育培訓的控制與評價

第1頁/共41頁第一講如何做好班組培訓一、總則二、班組培訓主要存在的幾個問題

1、工學矛盾突出

2、員工素質不一

3、新技術應用快三、班組培訓學習目標第2頁/共41頁一、總則國網(wǎng)公司提出建設“一強三優(yōu)”的奮斗目標，作為電力企業(yè)就必須建設一支掌握高新技術，能適應多方位需求的高素質的職工隊伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支持。建設一支素質過硬、精干高效、善打硬仗的職工隊伍，在企業(yè)改革發(fā)展的進程中更好地服務安全生產(chǎn)，是每個企業(yè)必須考慮的問題。員工培訓就是企業(yè)常采取的方法，而班組培訓是企業(yè)培訓工作的基礎，班組人員的基本素質決定于班組培訓。那么，應如何搞好班組的培訓工作呢？第3頁/共41頁二、班組培訓主要存在的幾個問題。

1、工學矛盾突出

企業(yè)很多時候生產(chǎn)任務繁重，工學矛盾益突出。班組長、工段長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。第4頁/共41頁2、員工素質不一

在班組里，職工的文化水平高低不一，業(yè)務技能參差不齊，這給班組技教員開展培訓工作帶來一定的難度，一視同仁，大家水平不一，不現(xiàn)實。實行區(qū)別對待，重點人重點輔導，單憑一個技教員，精力十分有限。這使得一些班組在培訓工作中自動降低標準。

第5頁/共41頁3、新技術應用快

當班組成員業(yè)務水平有一定提高且工作達到其一定標準后，在如何向更高層次發(fā)展這一問題上，還缺乏相應具體的培訓方式、方法，若不進行縱深發(fā)展，以往培訓的效果自行喪失。一旦遇到新的工藝標準運用和推廣，又重復再進行這種低水平的培訓，這種學習不提高，內容陳舊、重復，方法單一的潮漲潮落式地重復培訓，不僅技教員自己出現(xiàn)厭教傾向,久而久之,職工群眾中也會滋生厭學情緒。培訓應緊密結合現(xiàn)場實踐，及時將最新、最快、最實用的先進生產(chǎn)經(jīng)驗傳授到班組的各個職工當中，為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎。培訓內容與企業(yè)的發(fā)展的需要緊密結合。外部市場擴展、新技術的運用，公司在改革的大潮中前進，如何培養(yǎng)一只高素質的職工隊伍，使員工適應企業(yè)發(fā)展。第6頁/共41頁三、班組培訓學習目標1、了解班組教育培訓的意義、模式與方法2、了解班組長在班組教育培訓中的地位與作用3、熟悉班組教育培訓的目的、要求和內容4、掌握崗位能力和能力發(fā)展方面的培訓內容5、掌握經(jīng)驗交流型和問題針對型培訓模式6、掌握提升培訓能力的方法第7頁/共41頁第二講

班組教育培訓的概念、目的及要求一、概念二、班組教育培訓的目的及意義三、班組教育培訓的基本要求第8頁/共41頁一、概念

廣義的班組教育培訓：是指一切通過學習、訓導的手段，提高班組成員工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使班組成員的個人素質與工作需要相匹配，進而提高他們現(xiàn)在和未來工作譏笑的活動，包括班組人員參加本專業(yè)的各種承認學歷教育，各種與本公眾有關的短訓班，各種即使競賽、比武等。而狹義的班組教育培訓則是指喲班組根據(jù)企業(yè)計劃的要求，或本班組生產(chǎn)實際的需要，參與或自己策劃、組織、制止甚至自主開發(fā)的一系列活動。第9頁/共41頁二、班組教育培訓的目的及意義1、提高班組成員工作績效水平和工作能力；2、增強班組以及個人對企業(yè)發(fā)展、科學技術突飛猛進的應變和適應能力；3、提高和增強班組成員對企業(yè)和班組的認同和歸屬感。第10頁/共41頁三、班組教育培訓的基本要求

毋庸置疑，要想提高企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，一要靠科技，二要靠管理，三要靠創(chuàng)新，但最終要靠人的素質和提高。1、現(xiàn)代班組教育培訓管理上必須首先要與企業(yè)培訓要求相適應，圍繞企業(yè)要求，確定班組方向和模式，建立并完善班組職工終身培訓體系。2、現(xiàn)代班組教育培訓教學上必須尊重成人團隊教育規(guī)律、遵守職業(yè)教育培訓發(fā)展規(guī)律、采用個性化、教學互動、針對性教學以及激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習等六項基本要求。3、強化“四個理念”。在建設“學習型”班站的過程中，要強調學以致用，將知識轉化為實踐和創(chuàng)新能力，加速職工知識潛能的不斷發(fā)揮。第11頁/共41頁第三講班組教育培訓的內容與方法一、班組教育培訓的主要內容

二、班組教育培訓方法

1、經(jīng)驗傳授式培訓

2、經(jīng)驗交流式

3、問題針對式

4、外派式

5、自學式第12頁/共41頁一、班組教育培訓的主要內容（1）——企業(yè)文化方面的培訓主要包括企業(yè)的宗旨、目標、信念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風、企業(yè)倫理道德等核心層面的內容。企業(yè)使命【為社會提供充足、優(yōu)質、潔凈的電能。】企業(yè)戰(zhàn)略【以市場為導向，以科技創(chuàng)新為動力，以電能為主要產(chǎn)品的多元化發(fā)展。】企業(yè)目標總目標【創(chuàng)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的、經(jīng)營管理現(xiàn)代化的國際一流的電力經(jīng)營企業(yè)。】分目標【市場占有率】企業(yè)精神【求實創(chuàng)新追求卓越】經(jīng)營理念【誠信為本客戶至上】價值體系【全方位的安全觀】【國際化的質量觀】【求發(fā)展的效益觀】【市場化的人才觀】【"三滿意"的服務觀】【創(chuàng)一流的競爭觀】行為準則【依法治企政府放心公眾信賴】企業(yè)形象

整體形象標準.........【安全文明管理科學效益領先人盡其才】

經(jīng)營者形象標準.......【思維超前勇于開拓管理民主科學決策】

干部形象標準..........【講團結顧大局勇創(chuàng)新思進取樂奉獻重廉政】

黨員形象標準..........【思想過硬業(yè)務求精甘挑重擔勇當先鋒】

員工形象標準..........【誠實守信自尊自強愛崗敬業(yè)文明向上】

環(huán)境形象標準..........【整潔優(yōu)美高雅和諧】

企業(yè)口號【高品質的生活從高品質的電能開始?！俊拘南登Ъ夜饷鳎闋咳f戶冷暖。】【龍江電力，使您的生活更加亮麗，使您的企業(yè)動力無限?！康?3頁/共41頁一、班組教育培訓的主要內容

(2)——企業(yè)管理方面的培訓包括有關法律、法規(guī)，各種規(guī)章制度，以及全面質量管理、安全管理、精細化管理、在不斷提高他們的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務技能的同時，更新它們的概念，樹立企業(yè)新的經(jīng)營理念（以戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以市場為導向，以服務為宗旨，以安全為基礎，實現(xiàn)整體效益最大化）、新的管理理念（以人為本）、新的學習理念（能力比學習重要、學習力比能力重要、組織學習力比個人學習力更重要）和新的價值觀體系（主要包括企業(yè)的宗旨、使命、精神、道德和作風以及員工——以人為本，利益——公司發(fā)展與個人利益休戚相關，知識——公司的戰(zhàn)略資源，市場——積極開拓、勇于進取，團隊——互相信任、精誠合作，品行——誠實、正直、有負責心，環(huán)境——與外部環(huán)境協(xié)調發(fā)展等方面的內容），扎扎實實的加強班組建設，是班組技能安全、出色地完成企業(yè)交給它的生產(chǎn)、經(jīng)營任務，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又能形成推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在驅動力，成為學習型企業(yè)的優(yōu)秀基層組織，為企業(yè)全面健康發(fā)展作出應有的貢獻。第14頁/共41頁二、班組教育培訓方法1、經(jīng)驗傳授式培訓2、經(jīng)驗交流式3、問題針對式4、外派式5、自學式第15頁/共41頁第四講班組長與班組教育培訓一、班組長在班組教育培訓中的地位二、班組長在班組教育培訓中的作用三、班組長的職業(yè)品質四、新時代精神下的班組長——角色使命與角色

五、文化型班組建設管理理念變革

六、學習型班組建設管理模式——塑造知識、技術、復合技能型員工七、和諧型班組建設管理模式——塑造基層組織的實戰(zhàn)能力

八、創(chuàng)新型班組建設管理模式——培養(yǎng)創(chuàng)新型員工隊伍

九、創(chuàng)新型員工勝任能力素質模型

十、班組長教育培訓能力的提升

第16頁/共41頁一、班組長在班組教育培訓中的地位

1、班組教育培訓計劃的制定者。2、班組教育培訓工作的組織者和帶頭人。3、班組教育培訓工作和培訓時和教練。第17頁/共41頁二、班組長在班組教育培訓中的作用

1、引領作用2、凝聚作用3、培訓師與教練作用第18頁/共41頁三、班組長的職業(yè)品質

1、能完成100%，絕不只完成99%2、班組長必須修煉的十大職業(yè)操守3、服從上司，服從是一種美德4、如何提高團隊服從力，維護上級權威的藝術5、積極心態(tài)，銳意進取6、敢于承擔責任，正確對待問題和不足7、不講哥們義氣，但求工作原則8、對公司及上司絕對忠誠9、自信、自律、理解10、公、私分明，禍從口出11、班組長怎樣做才能讓上司更滿意12、班組長高效管理八法則第19頁/共41頁四、新時代精神下的班組長

——角色使命與角色1、從業(yè)務精英轉向管理精英的幸運兒2、班組長——走向將軍的第一個階梯3、企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者——企業(yè)千條線，班組一針穿4、企業(yè)文化的傳承者——企業(yè)牧師5、企業(yè)精神的示范者——形象大使6、方針目標的落實者——執(zhí)行管理7、自我心智——利己先利人，達己先達人8、改善心智——提問式領導9、學習心智——互動式培訓10、責任心智——授權式管理11、榮譽心智——與員工為榮為榮12、團隊心智——隊員的幫手、隊員價值認同者、隊員精神激勵者第20頁/共41頁五、文化型班組建設管理理念變革

1、塑造高素質員工隊伍的職業(yè)精神2、構建高素質員工隊伍的心理機制3、創(chuàng)新高素質員工隊伍的塑造方式第21頁/共41頁六、學習型班組建設管理模式

——塑造知識、技術、復合技能型員工

1、工作學習化2、如何提升班組組織學習能力3、學習工作化4、如何提升員工思維創(chuàng)新能力第22頁/共41頁七、和諧型班組建設管理模式

——塑造基層組織的實戰(zhàn)能力和諧班組管理模式工作內容

1、團隊管理模式內容要素構成

2、團隊管理重點工作內容構成

3、團隊知識管理傳播系統(tǒng)內容第23頁/共41頁八、創(chuàng)新型班組建設管理模式

——培養(yǎng)創(chuàng)新型員工隊伍創(chuàng)新型班組管理理念

1、現(xiàn)實永遠是不完美的

2、員工心智永遠是需要改善的

3、我們的工作永遠是需要超越的

第24頁/共41頁九、創(chuàng)新型員工勝任能力素質模型1、創(chuàng)新型班組員工敬業(yè)精神的定義2、創(chuàng)新型班組員工獻身精神的定義3、創(chuàng)新型班組員工責任使命的定義

第25頁/共41頁十、班組長教育培訓能力的提升1、外在提升外在提升主要是指來自班組之外,對班組長教育培訓能力提升的途徑與方法.具體包括以下三方面.（1）來自企業(yè)本身的影響（2）企業(yè)運用社會資源的影響（3）企業(yè)運用國際交流的影響2、自我提升自我提升是指班組長通過自身努力,提升教育培訓能力的途徑與方法.具體有以下兩種途徑:（1）終身學習（2）不斷思考（3）不斷探索實踐（4）不斷積累第26頁/共41頁第五講班組教育培訓管理一、班組教育培訓計劃制定的基本要素二、班組教育培訓計劃制定的基本要求

1、堅持以人為本、具有個性化的特點

2、符合成人職業(yè)教學的客觀規(guī)律

3、樹立全面培養(yǎng)員工的理念第27頁/共41頁一、班組教育培訓計劃制定的基本要素

1、教育培訓目的2、教育培訓目標3、計劃編制原則4、計劃培訓對象及類型5、教育培訓內容6、教育培訓的組織范圍7、教育培訓規(guī)模8、教育培訓時間9、教育培訓地點10、教育培訓的方式方法11、責任人12、考評方式第28頁/共41頁二、班組教育培訓計劃制定的基本要求

1、堅持以人為本、具有個性化的特點2、符合成人職業(yè)教學的客觀規(guī)律3、樹立全面培養(yǎng)員工的理念教育培訓的基本要素：教育培訓的目的、目標、編制和實施原則、教育培訓對象及類型、內容、組織范圍規(guī)模實踐、地點、方式與方法、責任人、考評方式、培訓非預算，計劃變更或調整凡是、簽發(fā)人。第29頁/共41頁第六講班組教育培訓的實施

一、教育培訓的準備二、培訓的教導

三、培訓指導的要點

四、如何科學合理設計教案

五、如何做好受訓者的集中指導工作

第30頁/共41頁一、教育培訓的準備

主要是組織和思想上的準備；師資準備和物資上的準備。第31頁/共41頁二、培訓的教導

知識課的教導：有效地進行課堂組織、合理地安排板書或有效的利用教學設備、具備一定的教導機智。技能課的教導：采用策劃和準備、進行操作說明與示范、讓受訓者做作看、觀察培訓效果的四階段教導法。第32頁/共41頁三、培訓指導的要點

要因人因事而宜，靈活采用各種輔導方法做好教導中的個別輔導；做好提升受訓者目標、配合、民主、團結意識的集中指導工作。第33頁/共41頁四、如何科學合理設計教案？1、模式設計2、導語設計3、問題設計4、語言設計5、結尾設計第34頁/共41頁五、如何做好受訓者的集中指導工作1、明確集體目標。2、強調協(xié)同配合意識。3、借用集體智慧。4、提高集體的榮譽感和自尊心。第35頁/共41頁第七講班組教育培訓的控制與評價

一、什么是班組教育培訓控制

二、班組教育培訓控制與評價的要素

1、教案檢查

2、教學效果測定和業(yè)務評價