人力資源培訓(xùn) 職業(yè)道德串講

《職業(yè)道德》教材串講內(nèi)容目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章職業(yè)道德概述 1\o"CurrentDocument"第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則 3\o"CurrentDocument"第三章職業(yè)化與職業(yè)道德 3\o"CurrentDocument"第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德 3\o"CurrentDocument"第五章職業(yè)道德修養(yǎng) 4\o"CurrentDocument"第六章敬業(yè) 5\o"CurrentDocument"第七章誠(chéng)信 5\o"CurrentDocument"第八章公道 6\o"CurrentDocument"第九章紀(jì)律 7\o"CurrentDocument"第十章節(jié)約 7\o"CurrentDocument"第十一章合作 8\o"CurrentDocument"第十二章奉獻(xiàn) 9第一章職業(yè)道德概述道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。道德從有人開(kāi)始，比法律出現(xiàn)早。道德靠人自覺(jué)遵守，法律靠強(qiáng)制力。道德與法律的關(guān)系：1．在調(diào)節(jié)范圍上，道德適用范圍廣，法律相對(duì)窄。2．在調(diào)節(jié)主體上，法律代表著國(guó)家意志，道德主要靠社會(huì)輿論、風(fēng)俗和人們的良心來(lái)指導(dǎo)和約束。3．在調(diào)節(jié)方式上，法律調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性、滯后性特點(diǎn)，而道德調(diào)節(jié)主要通過(guò)改變?nèi)藗兊膬?nèi)心信念和思想覺(jué)悟。所謂道德評(píng)價(jià)是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對(duì)自己或他人的行為進(jìn)行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價(jià)值傾向的活動(dòng)。職業(yè)（所從事的工作），就是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。職業(yè)具有三個(gè)方面的含義：1．職業(yè)是人們謀生的手段和方式；2．通過(guò)職業(yè)勞動(dòng)使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；3．通過(guò)職業(yè)勞動(dòng)履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來(lái)維持的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的基本要素：1.職業(yè)理想2.職業(yè)態(tài)度3.職業(yè)義務(wù)4.職業(yè)紀(jì)律5.職業(yè)良心6.職業(yè)榮譽(yù)7.職業(yè)作風(fēng)職業(yè)道德的特征:鮮明的行業(yè)性;適用范圍上的有限性;表現(xiàn)形式的多樣性;一定的強(qiáng)制性;相對(duì)穩(wěn)定性;利益相對(duì)性.職業(yè)道德的具體功能：導(dǎo)向功能規(guī)范功能整合功能激勵(lì)功能職業(yè)道德的社會(huì)作用：有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序；有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)；有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感；恪盡職守的敬業(yè)精神；自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神；以禮待人的和諧精神；誠(chéng)實(shí)守信的基本要求；見(jiàn)利思義、以義取利的價(jià)值取向西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德精華：社會(huì)責(zé)任至上；2）敬業(yè)；3）誠(chéng)信；4）創(chuàng)新；社會(huì)主義職業(yè)道德確立了以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要規(guī)范和主要內(nèi)容，以社會(huì)主義榮辱觀為基本行為準(zhǔn)則。社會(huì)主義職業(yè)道德的特征：繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；階級(jí)性和人民性的統(tǒng)一；先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)第二章職業(yè)道德建設(shè)的基本原則十六屆六中全會(huì)上，黨提出建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系的戰(zhàn)略任務(wù)，指出：“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)成社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容?！币韵聨追矫婕仁锹殬I(yè)道德的要求，又是社會(huì)公德的要求：文明禮貌勤儉節(jié)約愛(ài)國(guó)為民崇尚科學(xué)個(gè)人離不開(kāi)集體，個(gè)人利益離不開(kāi)集體利益。反對(duì)形形色色的錯(cuò)誤思想：極端個(gè)人主義享樂(lè)主義拜金主義第三章職業(yè)化與職業(yè)道德職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”，按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)化的內(nèi)涵與職業(yè)道德素養(yǎng)：德才兼?zhèn)渎殬I(yè)道德準(zhǔn)則自主與協(xié)作職業(yè)化與人力資源倫理職業(yè)化管理：職業(yè)化管理的目的與意義建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德建設(shè)與職業(yè)化的促進(jìn)第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)、職業(yè)能力三者有機(jī)聯(lián)系，密不可分。職業(yè)技能的特點(diǎn)：1）時(shí)代性；2）專業(yè)性；3）層次性；4）綜合性職業(yè)技能的作用：保障和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障；職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障：職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用；職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的發(fā)揮具有支撐作用；職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能的提高具有促進(jìn)作用。通過(guò)提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能有三個(gè)方向：一要腳踏實(shí)地；二要勇于進(jìn)??；三要永無(wú)止境。第五章職業(yè)道德修養(yǎng)修養(yǎng)是自我教育、自我提高的活動(dòng)過(guò)程。職業(yè)道德修養(yǎng)指伶各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛練、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：一、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展：就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)提出了更高的要求；職業(yè)道德修養(yǎng)可以為一個(gè)人的成功提供社會(huì)資源；職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要組成部分；良好的職業(yè)道德修養(yǎng)能幫助從業(yè)者度過(guò)難關(guān)，走向輝煌。二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高三、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個(gè)人成長(zhǎng)成才職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法：端正職業(yè)態(tài)度強(qiáng)化職業(yè)情感注重歷練職業(yè)意志文明禮讓是做人的起碼要求，也是個(gè)人道德修養(yǎng)境界和社會(huì)道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。第六章敬業(yè)敬業(yè)作為一種職業(yè)精神，是職業(yè)活動(dòng)的靈魂，是從業(yè)人員的安身立命之本。敬業(yè)是對(duì)從業(yè)人員最根本、最核心的要求。敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本：敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益提高；敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平；敬業(yè)提高員工的工作績(jī)效。敬業(yè)就是尊重，尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。敬業(yè)包含四層含義：1）恪盡職守；2）勤奮努力；3）享受工作；4）精益求精敬業(yè)的特征：1、主動(dòng)；2、務(wù)實(shí)；3、持久敬業(yè)最重要的是強(qiáng)化崗位職業(yè)責(zé)任，堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，提高職業(yè)技能。世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)精神；2.忠誠(chéng)；3.良好的人際關(guān)系；4.團(tuán)隊(duì)精神；5.自動(dòng)自發(fā)地工作；6.注重細(xì)節(jié)，追求完美；7.不找任何借口；8.具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；9.找方法提高工作效率；10.為企業(yè)提好的建議；11.維護(hù)企業(yè)形象；12.與企業(yè)共命運(yùn)。愛(ài)崗敬業(yè)的案例：王順友——永不延誤的郵班常香玉——戲比天大宋世雄——癡迷般地投入工作許振超——不論干什么，干就干一流第七章誠(chéng)信誠(chéng)信關(guān)系著企業(yè)的興衰：（一）誠(chéng)信是企業(yè)形成持久競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)：企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)要真實(shí)反映消費(fèi)者的需要企業(yè)的產(chǎn)品必須貨真價(jià)實(shí)企業(yè)要認(rèn)真履行各種承諾和契約（二）誠(chéng)信是企業(yè)樹(shù)立良好形象的需要（三）誠(chéng)信是企業(yè)組織績(jī)效的保證誠(chéng)信是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力。誠(chéng)信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實(shí)、守諾、信任，即尊重實(shí)情、有約必履、在諾必踐、言行一致、贏得信任。誠(chéng)信的特征：1.通識(shí)性；2.智慧性；3.止損性；4.資質(zhì)性誠(chéng)信的要求尊重事實(shí)，需要從以下幾方面著手：堅(jiān)持正確原則，不為個(gè)人利害關(guān)系左右澄清事實(shí)，主持公道主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)誠(chéng)信要求真誠(chéng)不欺：誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假踏實(shí)肯干，不搭便車(chē)以誠(chéng)相待，不欺上瞞下誠(chéng)信要求信譽(yù)至上：1.理智信任；2.積淀個(gè)人信譽(yù)；3.維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)。誠(chéng)信的典型案例：同仁堂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，百年不倒常青樹(shù)；失信員工使企業(yè)遭受重創(chuàng)；缺乏誠(chéng)信的求職者（求職者在面試過(guò)程中試探性地表示，如果被錄用，可以把他在原公司工作時(shí)的一項(xiàng)發(fā)明帶來(lái)，并聲明是在下班后做的。）到處碰壁的求職者；（一名德國(guó)留學(xué)生因?yàn)槌俗?chē)三次逃票被抓，在個(gè)人信用檔案中留在記錄，求職遭到拒絕）晏殊的誠(chéng)實(shí)與仕途發(fā)達(dá)第八章公道公道的重要性：一、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證（公道是企業(yè)構(gòu)建和諧的內(nèi)外環(huán)境的保證）二、公道是員工和諧相處，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的保證三、公道是確定員工薪酬的一項(xiàng)指標(biāo)四、公道與否影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景公道既可以形容制度、行為，也可以形容員工的品德，分為公道制度、公道的行為和公道的品德。公道是制度的靈魂。公道的特征：1.公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性；2.公道觀念的多元性；3.公道意識(shí)的社會(huì)性公道的要求：平等待人樹(shù)立顧客平等的觀念樹(shù)立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念樹(shù)立按德才謀取職位的平等觀念公私分明要有法律意識(shí)；要有慎微意識(shí)要有大局意識(shí)堅(jiān)持原則立場(chǎng)要堅(jiān)定方法要靈活要以德服人追求真理要加強(qiáng)學(xué)習(xí)要敢于犧牲不盲目從眾不盲目唯上第九章紀(jì)律職業(yè)紀(jì)律不僅影響著企業(yè)的外在形象，還關(guān)系到企業(yè)的成敗。職業(yè)紀(jì)律是指在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。紀(jì)律的特征：1.社會(huì)性；2.強(qiáng)制性；3.普遍適用性；4.變動(dòng)性紀(jì)律的要求：學(xué)習(xí)崗位規(guī)則；執(zhí)行操作規(guī)程遵守行業(yè)規(guī)范嚴(yán)守法律法規(guī)在學(xué)習(xí)崗位規(guī)劃的過(guò)程中，要注意把握以下幾點(diǎn)：原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)則；完整、準(zhǔn)確、細(xì)致把握崗位規(guī)則；反復(fù)研讀崗位規(guī)則。在實(shí)際工作中，從業(yè)人員務(wù)必要牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、一切按照操作規(guī)程辦事。第十章節(jié)約節(jié)約的重要性：一、節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證節(jié)約是企業(yè)制度的重要內(nèi)容節(jié)約使企業(yè)增強(qiáng)成本意識(shí)節(jié)約使企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約促使企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)節(jié)約增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)三、節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶一般說(shuō)來(lái)，職業(yè)活動(dòng)中的節(jié)約，是指從業(yè)人員愛(ài)惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財(cái)物及社會(huì)資源的行為。節(jié)約的特征：1.時(shí)代表征性；2.社會(huì)規(guī)定性；3.價(jià)值差異性節(jié)約的要求：一、愛(ài)護(hù)公物；強(qiáng)化愛(ài)護(hù)公物意識(shí)對(duì)公物要愛(ài)護(hù)使用不占用公物二、節(jié)約資源.具備節(jié)約資源意識(shí).明確節(jié)約資源責(zé)任.創(chuàng)新節(jié)約資源方法三、艱苦奮斗正確理解艱苦奮斗樹(shù)立不怕困難的精神永遠(yuǎn)保持艱苦奮斗的作風(fēng)第十一章合作合作，是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間、群體與群體之間，就社會(huì)生活的某一內(nèi)容、范圍、目的或?qū)ο?，為達(dá)到共同的目的，通過(guò)某些具體方式，彼此相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展的聯(lián)合行為或過(guò)程。合作的重要性：合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利實(shí)施的內(nèi)在要求。合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑合作的特征：1.社會(huì)性；2.互利性；3.平等性從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立合作意識(shí)，按照企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整，處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，個(gè)人與他人關(guān)系，具體來(lái)說(shuō)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：端正態(tài)度，樹(shù)立大局意識(shí)善于溝通，提高合作能力律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中合作的要求：求同存異換位思考，理解他人胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容和諧相處，密切配合互助協(xié)作幫助他人就是幫助自己竭盡全力幫助他人公平競(jìng)爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中團(tuán)結(jié)合作在合作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)關(guān)于合作的案例：廣州標(biāo)致的失敗之“謎“微星科技HR：團(tuán)隊(duì)智慧帶來(lái)最高利益李嘉誠(chéng)的成功有賴于團(tuán)結(jié)協(xié)作微軟與對(duì)手蘋(píng)果公司合作第十二章奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)是在職業(yè)活動(dòng)中，不以追求報(bào)酬為最終目的而付出勞動(dòng)，付出時(shí)間，以創(chuàng)造成果的思想和行為?！安灰宰非髨?bào)酬為目的”，或者說(shuō)，為干好工作而努力的態(tài)度和精神就是奉獻(xiàn)。這一內(nèi)涵的界定，應(yīng)當(dāng)是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我