2022年行業(yè)分析旅游信息業(yè)現(xiàn)狀分析

旅游信息業(yè)現(xiàn)狀分析我國的旅游業(yè)經過十多年的飛速進展，漸漸為國民經濟的支柱產業(yè)。但是，從我國旅游業(yè)的商業(yè)模式來看，還沒有完全地與時進，目前仍舊有相當一部分旅游企業(yè)沿用傳統(tǒng)的方式，小規(guī)模手工式的作坊作業(yè)還比較嚴峻。這種傳統(tǒng)的方式經營管理水平低下，信息傳遞不暢，信息共享水平低，越來越不能滿意旅游者的共性化、綜合化的需求，也與世界范圍內旅游業(yè)電子化，網絡化的進展趨勢相悖。因此，利用信息化對傳統(tǒng)旅游業(yè)進行改造提升已經刻不緩，假如離開了信息化，我國旅游業(yè)將舉步維艱。以下是我國旅游信息業(yè)現(xiàn)狀分析：

我國旅游業(yè)的信息化總體水平比較低，至少落后于國際旅游業(yè)信息化水平10～15年，因此旅游業(yè)企業(yè)對于進行信息化建設有著迫切的愿望和巨大的需求。信息技術真正應用于旅游業(yè)始于20世紀80年月初期，1981年，中國國際旅行社引進美國PRIME550超級小型計算機系統(tǒng)，用于旅游團數據處理、財務管理和數據統(tǒng)計。假如從1981年算起，我國旅游業(yè)應用信息技術已有20年的歷史，但應用水平依舊處于初級階段，表現(xiàn)出保守被動、不成體系和有用性差等特點。

我國三分之二省市旅游局的信息系統(tǒng)相當薄弱。很多國內旅行社目前還沿用傳統(tǒng)手工作業(yè)方式，導致諸多弊病，如信息不暢，資源無法共享；各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應不能體現(xiàn)；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，消失財務管理監(jiān)控的漏洞；市場反應遲鈍等。

以旅游信息化進展相對較好的廣東省為例，目前廣東500家旅行社中在Internet上建立網頁的有352家，有獨立域名的只有2l家；7000家賓館酒店款待所中建立網頁的有1035家，28家有獨立域名，能夠實現(xiàn)在線訂房的有18家；370家旅游景點中建立網頁的有348家，有獨立域名的只有2家；21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅游網。由此可見，中國旅游行業(yè)信息化尚需大力加強，任重道遠。

旅游信息業(yè)現(xiàn)狀分析指出，造成旅游業(yè)信息化落后的緣由是多樣的。首先，旅游行業(yè)市場很不規(guī)范，企業(yè)之間的競爭也很不規(guī)范，人為因素對市場的實際運作造成了較大影響。例如，行業(yè)價格浮動性較強，不易通過計算機進行精確?????的計價、報價。其次，中國旅游業(yè)目前仍被行政劃分所左右，形成縱向割據和分散經營的不良格局，從而導致了信息渠道不暢，難以形成調控全局的管理信息體系，如旅游信息資源廣泛分布于旅游企業(yè)、旅游院校、旅游協(xié)會、旅游管理機構中，信息封閉意識極大地限制了信息共享。

目前制約旅游信息化進展的因素主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.旅游市場操作不規(guī)范；

2.旅游企業(yè)管理水平低；

3.信息化基礎設施落后；

4.旅游信息沒有形成完整的數據庫，分散性強，實時性、共享性差；

5.旅游業(yè)信息技術人才短缺；

6、旅游行業(yè)的軟件廠商相對弱小，由于旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和市場份額較小，國內IT廠商對旅游行業(yè)的重視程度不夠。

鑒于旅游行業(yè)信息化進展的落后狀況，同時響應國家信息化工作的總體要求，現(xiàn)階段旅游行業(yè)信息化工作的重點是建設“金旅工程”。金旅工程包括兩個基本組成要素：一是政府旅游管理電子化，利用現(xiàn)代化信息技術手段管理旅游業(yè)；二是利用網絡技術進展旅游電子商務，實現(xiàn)國際接軌。工程整體目標是最大限度整合國內外旅游信息資源，力爭在3～5年內，建立并完善政府系統(tǒng)OA網絡及旅游市場電子商務系統(tǒng)。

為了實現(xiàn)上述目標，國家旅游局在2022年初步建立全國旅游部門的國家-?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）-重點旅游城市-旅游企業(yè)四級計算機網絡，建立起面對全國旅游部門的，包含旅游業(yè)業(yè)務處理、信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)，初步形成旅游電子政府的基本框架；同時，該系統(tǒng)也將建立一個旅游電子商務的標準平臺，建立行業(yè)標準，供應對旅游電子商務應用環(huán)境與網上平安、支付手段的支撐，支持國內傳統(tǒng)企業(yè)向電子旅游企業(yè)轉型。

分析旅游信息業(yè)現(xiàn)狀，我國旅游業(yè)信息化雖然有其不完善的地方，但是相對于國外旅游管理信息化進展來說，信息技術在我國旅游行業(yè)中的應用也日趨成熟，各種各樣的信息化技術已經得到推廣使用，并取得了較好的成效，比如多媒體技術、電子宣揚策略以及航空電子信息系統(tǒng)等，都被廣泛應用在旅游管理經營的各個方面。但是在旅游管理中的信息化方面，我國仍舊無法趕上國外的先進水平，存在一些信息化進程緩慢，應用較為貧乏，或者有所應用但是應用不規(guī)章，零散居多等問題，這些都阻