年度招聘工作總結(jié)及計(jì)劃.方案

2011年年度工作總結(jié)人力資源部

2總結(jié)議題

議題內(nèi)容

頁(yè)數(shù)2011年工作簡(jiǎn)述32011年招聘數(shù)據(jù)分析42011年招聘工作中問(wèn)題分析及建議82012年年度工作計(jì)劃

12附件1532011年工作簡(jiǎn)述2011年主要工作簡(jiǎn)述如下：1、《招聘面試制度》的建立及推行使用，使招聘面試工作有制度可依。

2、《招聘面試操作手冊(cè)》的建立，使招聘面試工作有章可循。

3、《公司保密管理規(guī)定》制度的建立，員工入職時(shí)需與員工簽定，并對(duì)公司的資料、信息起著一定的保密作用。

4、《員工考勤、福利制度》的建立，規(guī)范及保證了員工的福利。

5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定、規(guī)范《員工手冊(cè)》。

6、《入職員工背景調(diào)查管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《離職管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》的建立。

7、《文件編碼辦法規(guī)定》的建立，規(guī)范文件的編碼及歸檔方法，由類(lèi)向往推行。

2011年招聘數(shù)據(jù)分析篇

職位與簡(jiǎn)歷數(shù)分析招聘廣告點(diǎn)擊數(shù)分析招聘計(jì)劃性分析5職位與簡(jiǎn)歷數(shù)分析

說(shuō)明：由以上數(shù)據(jù)分析表明，每年第三季度為招聘旺季，第一季度為淡季。6說(shuō)明：由以上兩表數(shù)據(jù)對(duì)比分析表明，目前，2012年的招聘時(shí)間計(jì)劃分

布重點(diǎn)在第一二季度，因此，明年的招聘工作計(jì)劃可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)

行調(diào)整，以第三季度投入作為重點(diǎn)。

2012年招聘時(shí)間計(jì)劃分布圖（續(xù)上頁(yè)）7招聘廣告點(diǎn)擊數(shù)分析說(shuō)明：由以上數(shù)據(jù)分析表明，在2011年投入廣告產(chǎn)品中高級(jí)知名企業(yè)點(diǎn)擊率

百分比占50%，最差效果為最熱招聘，只占17%。8招聘計(jì)劃性分析職位日期初試復(fù)試可錄用到崗原因規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)理2011.418300停招高速公路實(shí)習(xí)生2011.429320停招人力資源實(shí)習(xí)生2011.424210停招投資分析實(shí)習(xí)生2011.431310內(nèi)調(diào)投資分析專(zhuān)員2011.933322內(nèi)調(diào)西語(yǔ)秘書(shū)2011.927500停招會(huì)計(jì)兼行政2011.1216310內(nèi)調(diào)TOTAL：1782272

說(shuō)明：

由以上數(shù)據(jù)分析表明在2011年中有8個(gè)崗位是不斷地進(jìn)行招聘，由于公司內(nèi)部原因，如停招、內(nèi)調(diào)等.令招聘的效率大大折扣，無(wú)形中加大了公司在招聘工作中的投入成本。

建議：

2012年招聘工作按照年度招聘計(jì)劃進(jìn)行，從而減少招聘成本，提高招聘效率。

2011年招聘工作問(wèn)題的分析及建議

招聘流程中出現(xiàn)的問(wèn)題面試評(píng)估環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題招聘渠道中出現(xiàn)的問(wèn)題10招聘流程中出現(xiàn)的問(wèn)題問(wèn)題：出現(xiàn)用人部門(mén)沒(méi)有提供招聘需求申請(qǐng)表到人力資源部或由人力部門(mén)制定用人需求再交由用人部門(mén)確認(rèn)的本末倒置現(xiàn)象。以上問(wèn)題，使人力資源部無(wú)法準(zhǔn)確了解到用人部門(mén)的真實(shí)需求。分析：招聘需求申請(qǐng)表是人力資源部在招聘中判定人員符合與否唯一依據(jù)，重要性不言而喻，為更準(zhǔn)確快速招到符合用人部門(mén)要求的人才，避免出現(xiàn)與用人部門(mén)原則性上的偏差，因此，該工作流程應(yīng)按規(guī)章制度實(shí)行。建議：

建議按招聘面試制度流程執(zhí)行，招聘需求申請(qǐng)表應(yīng)由用人部門(mén)作主導(dǎo)制定，并由人力資源部再?gòu)恼衅附嵌葘?duì)其進(jìn)行修飾及完善后進(jìn)行發(fā)布招聘。11面試評(píng)估環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題問(wèn)題：復(fù)試評(píng)選人未對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。分析：面試人員初試復(fù)試的結(jié)果是需要進(jìn)行評(píng)估的，復(fù)試評(píng)選人未對(duì)其面試結(jié)果進(jìn)行評(píng)估及評(píng)分。初試過(guò)程中的評(píng)估也應(yīng)做到更加全面。建議：

應(yīng)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，復(fù)試評(píng)選人也應(yīng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)分、評(píng)語(yǔ)，評(píng)估結(jié)果分?jǐn)?shù)直接影響到面試人員的薪酬及職位等級(jí)。并可幫助到人力資源部更加準(zhǔn)確對(duì)其崗位薪酬或錄用情況進(jìn)行定位。初試由人力資源部進(jìn)行，也應(yīng)從全方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，做到更準(zhǔn)確、到位。12招聘渠道出現(xiàn)的問(wèn)題問(wèn)題：在與兩大招聘品牌（智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂）工作來(lái)往中，發(fā)現(xiàn)其品牌跟售后服務(wù)產(chǎn)生較大的差距。分析：這兩大招聘網(wǎng)站的品牌效應(yīng)中是值得肯定的，但服務(wù)意識(shí)及售后質(zhì)量未能達(dá)到如期效果，另外一方面，由于在網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域中，該兩大品牌在市場(chǎng)中占重要地位，無(wú)可避免與其合作。建議：

1、在以后合作中，嚴(yán)格把關(guān)雙方合同等法律文件，例如可設(shè)立適當(dāng)?shù)姆?wù)質(zhì)量保證金（如合同金額的10

%），在合同條款中具體寫(xiě)明發(fā)票應(yīng)在收到發(fā)票后才支付合同款項(xiàng)等，從而達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及最大化的保障公司利益。

2、來(lái)年招聘工作應(yīng)先對(duì)兩大招聘渠道進(jìn)行包括但不僅限于：招聘效果、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)品質(zhì)等對(duì)比，從而提升招聘工作的實(shí)效性。2012年年度工作計(jì)劃人力資源部142012年工作重點(diǎn)---各公司人員擴(kuò)張說(shuō)明：由以上數(shù)據(jù)分析表明，青島大廣是2012年的招聘重點(diǎn)（比例為39%），其次為大廣高速公司（比例為36%）。勝洲人員招聘占的比例為最少（比例為6%）。152012年工作重點(diǎn)—

建立面試方案體系目的：因有針對(duì)性地設(shè)計(jì)面試方案，可以更有效地測(cè)評(píng)出每個(gè)應(yīng)試者具有的實(shí)際能力素質(zhì)。2012年故將對(duì)部門(mén)招聘崗位進(jìn)行面試方案的設(shè)計(jì)，并制定出一套完整的面試方案體系。方法：在設(shè)計(jì)方案前，人力資源部將與其用人部門(mén)進(jìn)行溝通，了解到用人部門(mén)對(duì)其人員應(yīng)需具備的主要特質(zhì)，設(shè)計(jì)出既適合崗位要求又能切實(shí)測(cè)評(píng)出應(yīng)試者個(gè)體能力素質(zhì)的試題。如（行為測(cè)試、情景測(cè)試、筆試成績(jī)、結(jié)構(gòu)化面試）等試題。例：招聘文員，應(yīng)具備的主要物質(zhì)為：主動(dòng)性強(qiáng)，故對(duì)此可設(shè)計(jì)情景面試題，測(cè)試應(yīng)聘人員的主動(dòng)性。原則：面試方案的設(shè)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)公司的情況和招聘崗位的要求進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，進(jìn)行不同面試的設(shè)計(jì)，保證其測(cè)評(píng)的可行性和準(zhǔn)確性。

附件：

以下附件只做為相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可作為參考.172011年招聘面試數(shù)量序號(hào)職位初試復(fù)試1合約預(yù)算主管112總工1

1

3人力資源主任2924合約預(yù)算專(zhuān)員11

5保潔員1896規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)理1837前臺(tái)秘書(shū)56128高速公路實(shí)習(xí)生2939人力資源實(shí)習(xí)生24210投資分析實(shí)習(xí)生31311會(huì)計(jì)主管28212日語(yǔ)秘書(shū)43413西語(yǔ)秘書(shū)2752011年招聘崗位的初試（468人）、復(fù)試（78）人，復(fù)試率達(dá)到16%。序號(hào)職位初試復(fù)試14司機(jī)37415投資分析專(zhuān)員33316給排水主任工程師7217工程技術(shù)部經(jīng)理3118開(kāi)發(fā)報(bào)建經(jīng)理5119主任建筑師5120主任結(jié)構(gòu)工程師11221資料員18322電氣工程師4123行政文員13524總經(jīng)理秘書(shū)13325會(huì)計(jì)兼行政163TOTAL：46874182011年人才到崗情