2023年機關(guān)后勤個人總結(jié)

第6頁共6頁2023年?機關(guān)后勤個?人總結(jié)在?委廳領(lǐng)導的?正確領(lǐng)導和?機關(guān)各部門?、直屬各單?位的大力支?持、配合下?，__年是?中心持續(xù)發(fā)?展的一年，?中心全體工?作人員做了?大量艱苦、?細致的工作?，取得了一?定的成績。?現(xiàn)將__年?度基本工作?情況及__?年工作計劃?匯報如下:?第一部分?主要成績?一、加強基?建工作管理?，大力推進?物業(yè)管理改?革。隨著?房產(chǎn)市場化?程度越來越?高，許多院?區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣?了自有住房?，各院區(qū)逐?漸變得混雜?，物業(yè)改革?勢在必行。?在委廳領(lǐng)導?特別是分管?領(lǐng)導萬助巡?的領(lǐng)導和支?持下，在_?_年物業(yè)管?理工作的基?礎(chǔ)上，__?年中心共投?入___元?，對各廳屬?院區(qū)進行大?規(guī)模的修善?、改造，為?實現(xiàn)院區(qū)物?業(yè)市場化管?理作好充分?的準備。主?要完成了以?下幾項工作?1、繼系?馬莊院區(qū)、?南湖路院區(qū)?全部住戶水?電表一戶一?表的改造后?，__年，?中心又對八?一大道院區(qū)?、洪都大道?院區(qū)公用部?分電表進行?了___改?造。2、?完成南湖路?__號土地?證的辦理、?環(huán)境綠化和?地面改鋪工?作。3、?完成八一大?道院區(qū)安防?系統(tǒng)工程設(shè)?計與___?和廣告位維?護與管理。?4、對洪?都大道院區(qū)?18間共_?__平方米?的危房進行?了拆除，硬?化地面__?_平方米，?并對該院區(qū)?進行綠化改?造。洪都大?道院區(qū)首先?實行電子巡?更系統(tǒng)，電?子紅外監(jiān)控?保安系統(tǒng)，?車輛電子管?理系統(tǒng)，全?面推行現(xiàn)代?物業(yè)管理辦?法。5、?辦理完畢_?__位職工?房改房的各?項工作，房?產(chǎn)證已發(fā)到?各職工手中?。6、在?經(jīng)過摸底調(diào)?查、個人談?話、律師談?判等工作環(huán)?節(jié)后，面對?部分住戶的?強烈抵制態(tài)?度甚至到中?心大吵大鬧?，中心仍耐?心細致地解?釋，堅持原?則，清出房?源___套?，并按廳分?房小組辦公?室意見報委?廳領(lǐng)導批準?后，按程序?進行分房，?辦理完畢房?產(chǎn)證。二?、加強車隊?基礎(chǔ)管理工?作，提高駕?駛員安全、?服務意識。?進一步完?善、健全車?隊的各種管?理制度，細?化、量化了?車隊的各種?制度和指標?，實現(xiàn)了以?制度管人，?以指標管車?的要求，使?車隊的各種?制度更趨于?合理，運轉(zhuǎn)?更加流暢。?去年車隊共?行駛___?公里，總費?用___元?;今年車隊?共行駛約_?__公里，?總費用為_?__元。今?年比去年，?總費用下降?___元，?無任何交通?事故，無服?務質(zhì)量和態(tài)?度方面的投?訴。三、?會務接待更?加規(guī)范、服?務更加周到?。1、中?心認真貫徹?委廳機關(guān)會?務接待精神?，嚴格把關(guān)?各種費用開?支，想方設(shè)?法降低成本?。今年各種?會議___?次,涉及金?額___萬?元，無一差?錯;并且相?對于去年同?類型的會議?，今年在房?價上調(diào)的情?況下還與去?年持平，長?期以來，會?務工作一直?受到委廳領(lǐng)?導、經(jīng)辦處?室、與會人?員的肯定。?2、先后?分36批完?成機關(guān)老同?志、在職干?部職工及家?屬共___?人次的休假?療養(yǎng)接待，?比去年多接?待___多?人次，最高?峰一次接待?了___人?(實際床位?只有___?個)，共支?出___元?，人均支出?近__元，?包括廬山門?票、運輸費?、接待處日?常管理費、?人員工資，?水電、伙食?等等，該費?用全部由中?心負擔。在?所有被接待?人員中，中?心均發(fā)放無?記名服務質(zhì)?量調(diào)查問卷?，在收回的?___份答?卷中，無一?人次表示不?滿意，__?_%表示很?滿意。在接?待過程中，?工作人員的?熱情，細致?周到的服務?，多次受到?機關(guān)處室干?部職工、委?廳領(lǐng)導的肯?定和好評。?四、企業(yè)?發(fā)展在_?_年工作的?基礎(chǔ)上，_?_年，中心?順利完成了?對企業(yè)進行?全面的產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整及?資產(chǎn)重組。?主要做了以?下幾項工作?1、退出?“興華公司?”的經(jīng)營，?完成與公司?的清算工作?。在合作?雙方的共同?努力和配合?下，公司股?份如期轉(zhuǎn)讓?，轉(zhuǎn)讓手續(xù)?和帳目清算?等工作順利?完成，并通?過了省工商?、國稅等單?位的檢查。?2、成立?了江西新華?物流有限公?司并確保正?常、穩(wěn)定運?營。大力?規(guī)范公司內(nèi)?部管理，提?高公司整體?素質(zhì)。結(jié)?合公司實際?，建立、健?全了包括《?員工指紋打?卡考勤制度?》、《員工?績效考核實?施細則》、?《員工獎懲?制度》、《?公司員工廉?潔自律行為?規(guī)范》、《?庫房管理制?度》、《差?旅費、一般?費用報銷管?理制度》、?《業(yè)務接待?管理辦法》?及各崗位工?作職責，做?到事無大小?，均有章可?循，堅持制?度管人，流?程管事。?齊心協(xié)力，?全面完成_?_年度綜合?經(jīng)濟指標。?公司正式?運行一年來?，共完成發(fā)?行量___?萬件包，實?現(xiàn)銷售額_?__萬元，?利潤___?萬元，上繳?稅款___?萬元，全面?實現(xiàn)年初預?訂的目標。?特別是在負?責的春、秋?兩季教材、?教輔發(fā)運工?作中，公司?針對可能出?現(xiàn)的各種不?利因素進行?了認真的分?析研究，制?訂相應的工?作預案，在?車輛、設(shè)備?、人員、后?勤保障和庫?容等方面，?充分___?協(xié)調(diào)，保證?了“課前到?書，人手一?冊”。兩季?教材和教輔?共發(fā)貨__?_億冊，發(fā)?運包件__?_萬件;一?般圖書和音?像___萬?件，音像教?材___件?。積極開?拓第三方物?流服務。?在抓好主業(yè)?，全面提升?核心競爭力?的同時，公?司充分調(diào)動?和利用現(xiàn)有?資產(chǎn)、資源?，著力拓展?第三方物流?市場。依托?公司核心競?爭優(yōu)勢，在?江中制藥投?標中，一舉?中得周邊兩?省的配送;?通過公司的?優(yōu)質(zhì)服務，?現(xiàn)已擴展到?五省的配送?、全國西藥?的倉儲和生?產(chǎn)物流服務?。公司還先?后成功地與?全球五百強?的沃爾瑪公?司江西分公?司、麥德隆?大型超市達?成倉儲和省?內(nèi)配送服務?業(yè)務，建立?了長期合作?關(guān)系。3?、教育印刷?廠克服多重?困難，全面?完成了年初?制訂的各項?經(jīng)濟指標。?__年印?刷行業(yè)面臨?了前所未有?的困難：工?價平均下降?了___%?;材料價格?平均上漲了?___%;?銀行貸款連?續(xù)___次?提息，從_?__%提到?了___%?，提高了_?__%，在?利潤嚴重受?到擠壓的情?況下，印刷?廠全部完成?了年初制訂?的目標銷?售總產(chǎn)值達?___萬元?，超出了年?初制定的_?__萬元目?標超，超出?了__年_?__萬元的?銷售產(chǎn)值。?凈利潤達?___萬元?，比年初制?訂的目標增?長了___?%;利潤率?達到___?%，超出了?年初制訂的?___%的?目標。_?_年，教育?印刷廠還被?省工商局評?為“江西省?aaa企業(yè)?”并頒發(fā)獎?章，被評為?“新建縣工?業(yè)十強企業(yè)?”，公司總?經(jīng)理被評為?“___市?勞動模范”?。第二部?分主要做法?和存在的問?題一、主?要做法:?1、開展凝?聚力工程，?塑造勤奮、?團結(jié)、充滿?正氣的團隊?精神。由于?中心辦公地?點分散，人?數(shù)過半的駕?駛員長期在?外出車，中?心內(nèi)部交流?受到制約。?為了緩和緊?張的工作壓?力，融洽同?事間的關(guān)系?，加強交流?與溝通，中?心每月開展?一次中心全?體員工參加?的___活?動。每次活?動還邀請委?廳領(lǐng)導、機?關(guān)處室等同?志一起參加?，增進與機?關(guān)同志的交?流與溝通，?以便更好地?提供和改進?各項服務工?作。2、?堅持“改革?-創(chuàng)新-發(fā)?展”的理念?，并將該理?念灌輸給中?心每位工作?人員。中心?通過不定期?地開展由全?體工作人員?參加的讀書?活動，并_?__集中學?習、考試、?評比和獎勵?，鼓勵中心?員工多讀好?書，開拓思?維，創(chuàng)新工?作，形成了?良好的工作?、學習氛圍?。3、強?化執(zhí)行力度?，狠抓服務?意識。由于?后勤工作事?務繁雜，人?員多為工人?編制，文化?水平和綜合?素質(zhì)偏低，?服務意識淡?薄，各廳級?單位的后勤?工作普遍成?為矛盾的焦?點。針對這?一情況，中?心狠抓職工?特別是正式?工的服務意?識和態(tài)度、?強化執(zhí)行力?度，努力提?高整體工作?質(zhì)量和效率?。個別正式?工不參加_?__活動，?在受到處理?時甚至恐嚇?中心領(lǐng)導，?中心仍堅持?原則，對不?按要求和規(guī)?定做事或參?加活動的，?一律進行嚴?肅處理。通?過制度的約?束和個案處?理，中心職?工特別是正?式工的服務?觀念已有較?大改觀，服?務意識也得?到了較大提?高。4、?修訂和完善?各項工作制?度，實現(xiàn)以?制度管人。?在充分相信?機關(guān)廣大干?部職工素質(zhì)?的前提下，?所有制度實?行“無申訴?”處理原則?，即只要遭?到投訴，被?投訴人均沒?有機會對被?投訴事件進?行申訴和解?釋，中心將?按制度規(guī)定?直接進行處?罰。在__?年的一次會?務承辦中，?由于特殊原?因，高教處?要求特案處?理，事先處?領(lǐng)導也跟中?心主要領(lǐng)導?做了電話交?流，但因為?當時中心領(lǐng)?導出差在外?，沒有及時?銜接落實到?位，遭到了?高教處的投?訴，對此，?中心會務接?待員、中心?主要領(lǐng)導分?別按制度給?予經(jīng)濟處罰?。長期以?來，中心企?業(yè)化管理模?式、整體服?務意識、態(tài)?度和質(zhì)量受?到了省內(nèi)外?高度___?，省內(nèi)其他?廳局單位的?后勤中心以?及部分省外?相關(guān)單位紛?紛來函來人?了解情況，?參觀學習，?中心各項工?作制度還被?來訪單位帶?回作為參考?，產(chǎn)生了較?大影響。?二、存在的?困難和問題?:1、由?于有關(guān)政策?的變化，中?心企業(yè)經(jīng)營?遇到了很大?困難，非常?需要相關(guān)處?室的大力支?持。2、?少數(shù)職工的?服務意識仍?有欠缺，服?務不到位。?第三部分?__年工作?計劃1、?加強中心內(nèi)?部建設(shè)和管?理，努力改?進和提高中?心各項服務?工作并長抓?不懈。2?、堅持“改?革-創(chuàng)新-?發(fā)展”的理?念，積極參?與事業(yè)單位?改革，開創(chuàng)?中心新的工?作和經(jīng)營局?面。3、?全面完成八