煙草公司工作總結(jié)

第煙草公司工作總結(jié)

煙草公司工作總結(jié)20__年四月份，__市局監(jiān)管辦嚴(yán)格按照規(guī)范的流程對(duì)天長營銷部門的營銷工作進(jìn)行監(jiān)管，認(rèn)真分析數(shù)據(jù)監(jiān)督工作流程規(guī)范運(yùn)行情況，有重點(diǎn)的開展內(nèi)部監(jiān)管工作?，F(xiàn)將四月份監(jiān)管工作情況匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

（一）日常工作

1、處理舉報(bào)投訴。

1）四月份，專賣、業(yè)務(wù)人員等崗位人員反映零售戶停止經(jīng)營活動(dòng)的共計(jì)14戶。其中2戶不再經(jīng)營，2戶違規(guī)經(jīng)營，2戶涉嫌私自轉(zhuǎn)讓，5戶經(jīng)營地址變動(dòng)或不符合要求，2戶經(jīng)營不正?；蜷L期關(guān)門；1家中有事申請(qǐng)停業(yè)。接到信息后相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了落實(shí)、核實(shí)，從核實(shí)情況來看，天長營銷部嚴(yán)格按照規(guī)定的流程給予停貨。監(jiān)管辦于接到反映信息5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)報(bào)停零售戶的訪銷配送情況進(jìn)行監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)有報(bào)停后仍在訪銷配送的現(xiàn)象。

2）本月__市局監(jiān)管辦未接到關(guān)于市場(chǎng)上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報(bào)。

2、本月未接到上級(jí)交辦的任務(wù)。

（二）定期工作

5月10日，__市局監(jiān)管將3月份工作總結(jié)以書面形式上報(bào)__市局監(jiān)管辦。

（三）同級(jí)監(jiān)管

1、卷煙銷量方面

①5月4日，__市局監(jiān)管辦將4月份各品牌卷煙銷量同3月份銷量進(jìn)行對(duì)比分析：發(fā)現(xiàn)在銷品牌中有24個(gè)品牌超過或者低于上月該品牌銷量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個(gè)品牌超過3月該品牌銷量的50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒等5個(gè)品牌低于3月銷量的50%。

②5月5日，__市局監(jiān)管辦對(duì)4月份各品牌卷煙均衡銷售情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：

4月14日長白__方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月30日黃山(錦繡)軟盒；4月1日、4日都寶（純正3號(hào)）硬盒；4月18日都寶（純正9號(hào)）硬盒；4月15日、17日哈德門精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍?zhí)煜栌埠械绕放瞥霈F(xiàn)日銷量大于該品牌月銷量25%的現(xiàn)象；

4月第1周都寶（純正3號(hào)）硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現(xiàn)周銷量大于該品牌月銷量50%的現(xiàn)象。

③本月，__市局監(jiān)管辦收到營銷部門提供的促銷方案一份，天長監(jiān)管辦對(duì)卷煙促銷活動(dòng)進(jìn)行同步監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)違反促銷煙草專賣品來源、運(yùn)輸?shù)确矫嬉?guī)定的行為。

2、訂單采集方面

__市局監(jiān)管辦，每天均對(duì)上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，未發(fā)現(xiàn)可疑訂單。

3、零售戶管理信息方面

4月底，__市局監(jiān)管辦對(duì)4月份的專賣零售許可證信息系統(tǒng)、卷煙營銷系統(tǒng)中的零售戶信息進(jìn)行對(duì)比分析，未發(fā)現(xiàn)頻繁修改卷煙零售戶類別、訪銷電話，不同零售戶訂貨電話相同或銀行結(jié)算賬號(hào)相同，營銷系統(tǒng)實(shí)際供貨零售戶與專賣許可證系統(tǒng)內(nèi)的零售戶不相符等異常現(xiàn)象。

4、特殊用煙方面

四月份無應(yīng)急補(bǔ)貨情況發(fā)生。

5、卷煙配送方面

每周，__市局監(jiān)管都安排1天時(shí)間，電話詢?cè)L50名零售戶。經(jīng)過核實(shí)，所訪零售戶均已收到訂單上顯示的卷煙。

6、卷煙打、掃碼方面

20__年4月份，天長營銷部共調(diào)撥卷煙1308箱，其中掃碼2928件，經(jīng)過內(nèi)部監(jiān)管辦的檢查，打、掃碼工作符合規(guī)范要求，無漏掃、錯(cuò)掃情況。

7、市場(chǎng)監(jiān)管方面

4月份，內(nèi)部監(jiān)管辦共在市場(chǎng)檢查經(jīng)營戶250戶，并嚴(yán)格按照要求對(duì)送貨車輛、應(yīng)急補(bǔ)貨情況進(jìn)行了檢查，從檢查情況來看，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違紀(jì)情況發(fā)生。

二、存在問題

1、由于近期市場(chǎng)需求下降較大，造成客戶積壓庫存較多，致使銷售波動(dòng)較大。

2、由于無證戶的清理難度較大，給市場(chǎng)監(jiān)管帶來了一定難度。

三、下一步工作打算

1、做好對(duì)銷售數(shù)據(jù)的即時(shí)分析，加強(qiáng)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。

2、及時(shí)處理出現(xiàn)的異常情況。

3、做好對(duì)市場(chǎng)的走訪工作。

4、及時(shí)做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

煙草公司工作總結(jié)20__年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開，就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦。

提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事。

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：

1、今年12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)了了__次，以會(huì)代訓(xùn)__次，配送及營銷人員培訓(xùn)__次。本年度共進(jìn)行__次書面考試，參考人__次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人__，通過人__，及格率__%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人__，通過人__，中級(jí)參考人__，通過人__，通過率__%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績。

2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)__次，嚴(yán)格按照六條禁令進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。

4、現(xiàn)有專賣人員__人，系統(tǒng)在編__人，社會(huì)招聘__人。執(zhí)法證件總數(shù)__個(gè)，其中專賣檢查證件__個(gè)，行政執(zhí)法證件__個(gè)，聽證資格證__個(gè)，無證人員__人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。

5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話，更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。

6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。

7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作。

三、高調(diào)做事、低調(diào)做人。

在自身建設(shè)方面，高調(diào)做事、低調(diào)做人是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向。

回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做實(shí)，做細(xì)，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草公司工作總結(jié)20__年我局（分公司）在市局（公司）、縣檔案局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)，整體管理水平明顯提高。從年初開始，我們繼續(xù)按照江蘇省機(jī)關(guān)事業(yè)單位檔案工作省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，狠抓檔案管理的法制化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化建設(shè)，取得了新的成績。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)

局（分公司）主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，都十分重視檔案工作，他們把檔案工作擺上議事日程，列入全局工作計(jì)劃、總結(jié)，納入領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人、專兼職檔案員的崗位職責(zé)，列入年終考核，確保檔案工作應(yīng)有的位置，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織各級(jí)部門相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹了《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》，建立健全了檔案管理網(wǎng)絡(luò)，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，配備、落實(shí)了專兼職檔案人員，全面加強(qiáng)了檔案管理工作的業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、基本設(shè)施建設(shè)?，F(xiàn)共有檔案用房160，其中庫房68，辦公用房32，閱檔用房20，做到檔案庫房、閱檔室、辦公室三分開。建立了全宗卷，庫房設(shè)有檔案存放示意圖，有八防安全措施，滿足了檔案現(xiàn)代化管理的需要。局領(lǐng)導(dǎo)還多次聽取檔案員的匯報(bào)，到庫房檢查、察看，對(duì)檔案工作中的有關(guān)問題做出明確指示，凡是開展檔案工作必需的經(jīng)費(fèi)，局領(lǐng)導(dǎo)都是一路綠燈，按時(shí)投入，及時(shí)解決。今年因增加專賣許可檔案4000多份，數(shù)量較多，原有檔案櫥已不能滿足存檔需要，局領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后，迅速批示，新購進(jìn)了十組檔案櫥，保證了檔案工作的順利開展。

二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)檔案意識(shí)

《檔案法》頒布實(shí)施以來，為提高全體干部職工的檔案意識(shí)，增強(qiáng)大家依法治檔的自覺性，局領(lǐng)導(dǎo)兩次召開全體職工大會(huì)，組織大家逐章逐條地學(xué)習(xí)《檔案法》及其實(shí)施辦法，將有關(guān)檔案法規(guī)、條例發(fā)給全局（營銷部）職工，供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，在本單位張貼《檔案法》和《江蘇省檔案管理?xiàng)l例》。大家以積極認(rèn)真的態(tài)度參加了學(xué)習(xí)，有的同志還就本單位如何做到依法治檔提出了很好的建議。另外，我們還用檔案利用效果的典型實(shí)例對(duì)全體干部職工宣傳檔案工作的重要作用。大家從理論上、實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，增強(qiáng)了檔案意識(shí)，提高了檔案法制觀念，形成了良好的檔案工作氛圍。

做好檔案工作，必須不斷提高局（分公司）檔案專兼職人員業(yè)務(wù)水平，除自學(xué)和本局組織學(xué)習(xí)有關(guān)檔案法律法規(guī)外，局（分公司）還積極組織檔案人員參加市局、縣檔案局舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)作小組會(huì)議，聽檔案專業(yè)人員講授檔案工作目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、各種門類檔案的分類、整理以及檢索工具的編制、怎樣開展編研工作等。一季度還認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委縣政府和檔案局下發(fā)的《20__年檔案工作要點(diǎn)》、《20__年檔案百分考核細(xì)則》等重要文件，為做好全年檔案工作明確了目標(biāo)。

三、愛崗敬業(yè)，做好檔案工作

做好檔案工作關(guān)鍵在專兼職檔案員要有相應(yīng)的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和對(duì)檔案事業(yè)的滿腔熱情，甘于在檔案戰(zhàn)線上默默耕耘，恪盡職守。

辦公室馬祥國主任兼綜合檔案室主任，他除做好辦公室工作外，對(duì)檔案工作也常抓不懈。他帶頭學(xué)習(xí)檔案工作法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉檔案業(yè)務(wù)，開展檔案宣傳工作；請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，添置檔案硬件；協(xié)調(diào)各科室，及時(shí)接收移交各類檔案；正常過問和參與檔案的收集、整理、保管和利用工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；幫助解決檔案工作中碰到的各種問題，確保檔案管理工作順利開展。

辦公室秘書趙青春同志具體負(fù)責(zé)檔案工作，在檔案材料的收集、整理、保管和利用上做了大量工作，制訂了符合規(guī)范要求的文件材料歸檔范圍和保管期限表。及時(shí)督促相關(guān)人員采取通風(fēng)、降溫、去濕等措施，使檔案保管良好，從未發(fā)生霉變、蟲蛀、鼠咬、塵污等現(xiàn)象。

各科室兼職檔案員也積極配合檔案工作，按照歸檔范圍，收集本科室應(yīng)歸檔材料，在規(guī)定的時(shí)間前移交綜合檔案室，從而使局（分公司）各種門類、載體檔案齊全完整。四、不斷完善，提高檔案管理水平局（分公司）檔案室目前共有室藏檔案10002卷（冊(cè)、盒）、5817件，其中20__年度之前的文書檔案421卷（永久82卷、長期181卷、短期158卷）、20__年到20__年的文書檔案5537件（永久1184件，長期1212件，短期3141件）、基建檔案64卷、設(shè)備檔案33卷、會(huì)計(jì)檔案1765卷（冊(cè)）、專賣案件檔案2958卷、專賣許可檔