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第月度工作計(jì)劃怎么寫示例5篇
月度工作計(jì)劃怎么寫示例1
一、繼續(xù)保持好的服務(wù)態(tài)度,并且要穩(wěn)步提高自己的服務(wù)水平
客服工作崗位是服務(wù)性質(zhì)的工作,作為寫字樓的物業(yè)客服同樣屬于服務(wù)崗位,是經(jīng)常要跟不同的人員打交道的崗位,所以必須要有非常的服務(wù)態(tài)度才行,在工作中沒(méi)有收到客戶投訴并不代表我們的服務(wù)工作已經(jīng)做到極致了,我們必須要時(shí)刻記住自己的崗位職責(zé),遵守物客服崗位的紀(jì)律,看看保持住自己的服務(wù)態(tài)度,微笑接聽(tīng)每一個(gè)電話,做好每一位來(lái)訪者的服務(wù)工作,同時(shí)還要有我可以做的更好我還有進(jìn)步空間的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、加緊對(duì)物業(yè)信息的了解,全面掌握信息動(dòng)態(tài)
作為寫字樓物業(yè)的一名客服,我經(jīng)常接到的電話詢問(wèn),基本都是跟物業(yè)的相關(guān)信息,比如寫字樓還有沒(méi)有辦公室出租、最近的租金和物業(yè)管理處費(fèi)用等等,所以客服必須要非常了解這些信息,才能夠更好地解決來(lái)電者的問(wèn)題,給予他們幫助,因此,新一階段,我必須要更加多的關(guān)注寫字樓的信息動(dòng)態(tài),時(shí)刻注意相關(guān)的政策變化,關(guān)注物業(yè)的辦公入住、退租和裝修等情況,了解相關(guān)手續(xù)和證件的辦理流程等等,這樣有電話來(lái)問(wèn)我們的時(shí)候,我就能夠第一時(shí)間的回答他們,這樣我們物業(yè)的工作能力就能夠得到更好的認(rèn)同,我的工作表現(xiàn)也就會(huì)越好。
三、加強(qiáng)自身的鍛煉,提高自己的綜合素質(zhì)
作為客服,我代表的不僅僅是我一個(gè)人的形象,在我入職物業(yè)以來(lái),我的工作形象都是個(gè)物業(yè)掛鉤的,所以我必須要時(shí)刻注意自己的行為素質(zhì),無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶無(wú)論面對(duì)什么樣的困境,都不能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的情緒拋給客戶,我們要保持微笑服務(wù)的態(tài)度,面對(duì)客戶的批評(píng)要能夠忍耐,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠積極認(rèn)錯(cuò)并且改正。而要做到這一點(diǎn),自己必須要具有非常高的素質(zhì)才行,因此新一階段的工作,我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),公司組織的培訓(xùn)機(jī)會(huì)我不能錯(cuò)過(guò),自己在工作的時(shí)候也要向那些優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,向他們看齊,從他們身上汲取到更加好的工作素質(zhì)和工作技巧,從而讓自己變得更加強(qiáng)大、優(yōu)秀。
月度工作計(jì)劃怎么寫示例2
一、工作目標(biāo)
1、組織各部門更多的去交流,提高團(tuán)總支工作效率;
2、多組織學(xué)習(xí),使團(tuán)總支工作更加順利;
3、勇于創(chuàng)新,多辦有影響力的活動(dòng),更好的展現(xiàn)團(tuán)總支。
二、日常工作的管理
1、處理好辦公室日常事務(wù);
2、對(duì)每個(gè)月一次的例會(huì)做好通知、記錄,并且落實(shí)例會(huì)的決定;
3、與各部門更多的去做交流,相互提出意見(jiàn)、建議,增強(qiáng)我們團(tuán)總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
4、協(xié)助各部門開(kāi)展工作,協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,以便更好的開(kāi)展工作。
三、以人為本,強(qiáng)化管理,明確分工,細(xì)化責(zé)任
1、事務(wù)通知
事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),能否通知到位直接關(guān)系到團(tuán)總支工作能否高效的進(jìn)行。為此,辦公室將采取下面一系列措施,有效的確保工作效率。
(1)及時(shí)傳達(dá)書(shū)記的各類通知,使上級(jí)信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級(jí)各部門,方便工作正常開(kāi)展。
(2)重新做好各部門的通訊錄,分為團(tuán)總支副部以上干部通訊錄和團(tuán)總支全體成員通訊錄兩種,方便團(tuán)總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。
2、值班考勤
值班考勤是一個(gè)團(tuán)總支工作到位的體現(xiàn),我們將及時(shí)制定出本個(gè)月值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時(shí)、有序地開(kāi)展。同時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)總支值班、考勤工作,對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。完成本個(gè)月的總結(jié)工作。
四、特色活動(dòng)
協(xié)助每個(gè)部門辦好活動(dòng)。希望在這一個(gè)月能更好的發(fā)揮辦公室的作用,樹(shù)立團(tuán)總支的形象,更好的為學(xué)院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿,我們--學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)系團(tuán)總支越辦越好。
月度工作計(jì)劃怎么寫示例3
一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4、保,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷售額
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
月度工作計(jì)劃怎么寫示例4
一、回首過(guò)去,展望未來(lái)
回望過(guò)去的工作歷程,本部門對(duì)待工作還是存在著不夠完善之處。在本月份我們將努力改善這種狀況,盡力做到。如每月的計(jì)劃與總結(jié),每月的考核表,每次準(zhǔn)時(shí)參加工作例會(huì)等等。我們都會(huì)更加的努力,從而做到更好。
二、常規(guī)工作,不容忽視
常規(guī)工作是檢驗(yàn)一個(gè)部門耐性的時(shí)候,我部門將會(huì)在本月份以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,開(kāi)拓創(chuàng)新,全身心的服務(wù)于同學(xué)們。在平時(shí)同樣以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度寫好材料,按時(shí)值班,參加工作會(huì)議等。
三、團(tuán)結(jié)奮斗,共同前進(jìn)
俗話說(shuō),團(tuán)結(jié)力量大。所以為了我們體育系更好的發(fā)展,為了我們文藝部更好的發(fā)展,我部門將會(huì)積極配合其他各部門認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作。如:積極配合勞衛(wèi)部進(jìn)行每周一的宿舍衛(wèi)生檢查工作,為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)有利于身心健康的良好環(huán)境。積極配合社會(huì)實(shí)踐部開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),鍛煉同學(xué)們社會(huì)實(shí)踐能力等。
四、打好基礎(chǔ),快速發(fā)展
扎實(shí)的基礎(chǔ)決定上層的更高建筑。為使文藝部得到更好的發(fā)展,我部門將會(huì)督促各班的文藝委員開(kāi)展好班上的文藝活動(dòng),豐富同學(xué)們的課余生活。同時(shí),我部門也會(huì)積極地和各系文藝部聯(lián)系,一起交流我院文藝活動(dòng)工作,加深我們彼次間的感情,促進(jìn)院文藝部的發(fā)展。
五、內(nèi)部建設(shè),迫在眉睫
由于接近換屆的腳步,我部門以搞好部門內(nèi)在建設(shè),培養(yǎng)干事的能力為本月內(nèi)部建設(shè)為主要的出發(fā)點(diǎn)。防止在交接工作時(shí)出現(xiàn)不適的現(xiàn)象,為我系培養(yǎng)后續(xù)人才,切實(shí)發(fā)動(dòng)干事的工作積極性和做好換屆前期準(zhǔn)備工作。
月度工作計(jì)劃怎么寫示例5
第一,保證每一位學(xué)生按時(shí)到校,與遲到同學(xué)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通;
第二,明辨是非榮辱,誠(chéng)實(shí)待人,懂得欣賞他人優(yōu)秀的品質(zhì)并在老師的幫助下改錯(cuò)誤,彌補(bǔ)自身的不足;
第三,學(xué)會(huì)管理自己的物品,懂得學(xué)習(xí)用具是我們的好朋友和小寶貝,學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用具并合理的利用及保管,這就包括書(shū)本的整理和愛(ài)護(hù),用過(guò)的學(xué)習(xí)用具要及時(shí)、小心地放回原處,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拿出合適的學(xué)習(xí)用具;
第四,強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)最光榮,引導(dǎo)學(xué)生參與勞動(dòng)并以參與勞動(dòng)為榮。為了做好這一點(diǎn),從一開(kāi)學(xué)就將勞動(dòng)當(dāng)作一種獎(jiǎng)勵(lì)讓表現(xiàn)好的學(xué)生帶頭做,并當(dāng)全班同學(xué)的面大力表?yè)P(yáng)他們的勞動(dòng)行為,也可以適當(dāng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。其次,在勞
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