2023年廣播電視大學(xué)電大網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃

2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題（共1題，共20分）I.A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動性利消費(fèi)者的需求特性，來擬定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用公司自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)上品牌形象，為公司的營銷目的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)運(yùn)用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容?？?：參考答案：d空2：參考答案：a空3：參考答案：c空4：參考答案：f空5：參考答案：e單選題（共單選題（共10題，共20分）單選題（共10單選題（共10題，共20分）1.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。a、指減少公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、指擴(kuò)展公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增長產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的公司。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的公司。f、通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)上品牌形象，為公司營銷目的的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對社會公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。空1：參考答案：c空2：參考答案：f空3：參考答案：b空4：參考答案：g空5：參考答案：e單選題（共10題，共20分）1.在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價(jià)較好，從而銷量大增。該商家的定價(jià)策略采用的是（）A撇脂定價(jià)策略B個(gè)性化定價(jià)策略C直接折扣D聲譽(yù)定價(jià)參考答案：D；.顧客關(guān)系再造的核心是（）A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提高產(chǎn)品質(zhì)量C提高顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心參考答案：A：.關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說法對的的是（）。A實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低B實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大參考答案：C；.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式的是（）。A電子郵件B文字鏈接C視頻播放D聊天室參考答案：D；.通過BBS和新聞組對公司的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）A電子郵件調(diào)查B搜索引擎調(diào)查C網(wǎng)上直接調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查參考答案：C：.可以作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）。A消費(fèi)品B公司C居民D政府參考答案：A：.BtoG是指公司與()之間的交易模式。A公司B消費(fèi)者C政府D慈善機(jī)構(gòu)參考答案：C：.公司在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃提成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為()A網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分B網(wǎng)絡(luò)市場分工C網(wǎng)絡(luò)市場定位D網(wǎng)絡(luò)市場選擇參考答案：A：.回扣是一種()定價(jià)策略A個(gè)性化B直接折扣C聲譽(yù)D間接折扣參考答案：D；.()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面減少營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高公司競爭力A服務(wù)型B提高型C品牌型D銷售型參考答案：B；多選題(共5題，共15分)1.搜索引擎推廣的方法有()A登錄免費(fèi)分類目錄B登錄付費(fèi)分類目錄C搜索引擎優(yōu)化D關(guān)鍵詞廣告參考答案：A,B,C,D：.最能影響中國網(wǎng)上購物用戶購買決策的因素是產(chǎn)品的()A質(zhì)量好壞B價(jià)格高低C商家信譽(yù)D定價(jià)模式參考答案：B.D；.市場需求調(diào)研涉及()。A供應(yīng)商調(diào)研B市場需求容量調(diào)研C消費(fèi)者調(diào)研D消費(fèi)行為調(diào)研.網(wǎng)絡(luò)市場的重要功能有（）。A聚集功能B匹配交易功能C交易支持功能D保障功能參考答案：A,B,C,D；.搜索引擎的組成涉及（）A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口參考答案：A.B,C,D：判斷題（共15題，共15分）I.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。TVFx參考答案：F；.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。TVFx參考答案：F；.公司要進(jìn)行博客營銷，則需發(fā)明良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。Fx參考答案：T；.作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有公司網(wǎng)站靈活。TVFx參考答案：F；.內(nèi)容提供商重要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。TVFx參考答案：F；CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的公司、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中擬定身份提供幫助。TVFx參考答案：T；浮動廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀愛好。TVFx參考答案：T；由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。TVFx參考答案：F；網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。TVFx參考答案：F；.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡也許多收益的公司。TVFx參考答案：T；.外部郵件列表營銷是指采用公司自身所收集并維護(hù)的郵件列表對■外進(jìn)行營銷活動。T7Fx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是，為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。TVFx參考答案：F；.團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFx參考答案：T：.旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。TVFx參考答案：T：主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：“新江南”公司的Email營銷“新江南''是一個(gè)旅游公司，為了在“五一黃金周”之前進(jìn)行公司旅游項(xiàng)目促銷，公司營銷人員計(jì)劃將網(wǎng)絡(luò)營銷作為一項(xiàng)重要的促銷手段，其中將Email營銷作為重點(diǎn)策略之一。由于公司在網(wǎng)絡(luò)營銷方面以前并沒有多少經(jīng)驗(yàn)，因此這次活動計(jì)劃將上海作為試點(diǎn)城市，并且在營銷預(yù)算方面比較謹(jǐn)慎，并不打算大量投入廣告，僅選擇部分滿足營銷定位的用戶發(fā)送Email廣告。目前暫時(shí)沒有條件開展網(wǎng)上預(yù)訂活動，重要是品牌宣傳，并為網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道的銷售提供支持。“新江南”公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為：公司網(wǎng)站已經(jīng)建立兩年多的時(shí)間了，但是網(wǎng)站的功能比較簡樸，重要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站上有一個(gè)會員注冊區(qū)，有用戶1000多人，但是由于疏于這方面的管理，已有半年多的時(shí)間沒有向會員發(fā)送過信息了，最后一次發(fā)送是元旦前的促銷信息、，向會員發(fā)送新增的旅游線路。因此，公司內(nèi)部的營銷資源非常有限，還需要借助于專業(yè)服務(wù)來發(fā)送Email廣告。在服務(wù)的選擇上，花費(fèi)了比較多的時(shí)間，由于一方面要對服務(wù)的郵件列表定位限度、報(bào)價(jià)和提供的服務(wù)等方面進(jìn)行比較分析，在多家可提供Email營銷服務(wù)的網(wǎng)站中，“新江南''最終選擇了新浪上海站，該網(wǎng)站有一份關(guān)于上海市白領(lǐng)生活的電子周刊，訂戶數(shù)量超過300,000,這份電子刊物將作為本次Email營銷的重要信息傳遞載體。為了保證本次活動取得抱負(fù)的效果，計(jì)劃將從3月26日開始連續(xù)四周投放Email營銷信息，發(fā)送時(shí)間定為每周三，前兩次以公司形象宣傳為主，后兩次針對公司新增旅游路線進(jìn)行推廣。接下來該公司的市場人員的重要任務(wù)是設(shè)計(jì)Email廣告的內(nèi)容，針對內(nèi)部列表和外部列表分別制作，并且每個(gè)星期的內(nèi)容都有所不同，他們?nèi)匀挥性S多工作需要準(zhǔn)備。Email營銷活動結(jié)束后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷人員分析每月的公司網(wǎng)站流量時(shí)?，吃驚的發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行Email營銷期間，公司網(wǎng)站的日平均訪問量比上個(gè)月增長了3倍多，日均獨(dú)立用戶數(shù)量超過了1000人，而平時(shí)公司網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)量通常不至U300人，特別在發(fā)送郵件的次日和第三日，網(wǎng)站訪問量的增長尤為明顯，獨(dú)立用戶數(shù)量的最高記錄日達(dá)成了1500多人。從這次活動，公司的營銷人員也發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相稱大；二是公司網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間只有3分鐘，比活動開始前用戶的平均停留時(shí)間少了2分鐘。根據(jù)上述案例材料回答下列問題：.該公司現(xiàn)在訪問量得到提高的重要因素在哪里？其以往訪問量不高乂是為什么？（15分）.如今該公司存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)如何解決此問題？（15分）（試題分值:30分）參考答案：1.該公司現(xiàn)在訪問量得到提高的重要因素在哪里？其以往訪問量不高又是為什么？（15分）參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了Email營銷帶動了公司訪問量的上升。該公司做了如下工作：（I）制定Email營銷計(jì)劃，分析目前擁有的Email營銷資源；（3分）（2）決定是否運(yùn)用外部郵件列表；（3分）（3）針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容：（3分）（4）根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；（3分）（5）對Email營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)。（3分）以往訪問量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡樸，重要是公司介紹、旅游線路介紹、景點(diǎn)介紹等等，網(wǎng)站有會員用戶1000多人，但卻疏于管理。.如今該公司存在什么問題？你覺得該公司現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)如何解決此問題？（15分）參考答案：存在的問題：（1）內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相稱大；（3分）（2）公司網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時(shí)間縮短了。（3分）解決問題的辦法：（1）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，將過時(shí)的客戶資料刪除，尋找新顧客，并加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系與溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。（4分）（2）從客戶需求的角度出發(fā)，不斷更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，介紹旅游知識，鼓勵(lì)客戶發(fā)表旅游心得，設(shè)計(jì)旅游線路，將電子郵件營銷與公司網(wǎng)站營銷相結(jié)合，推出各種網(wǎng)絡(luò)促箱活動推動公司旅游業(yè)務(wù)發(fā)展。（5分）2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題（共1題，共20分）LA、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分B、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃C、網(wǎng)上商店D、網(wǎng)絡(luò)市場定位E、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)a、是指公司在選定市場上，在綜合分析競爭者產(chǎn)品及自身?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)的理念、方法和技術(shù)，為自己的產(chǎn)品發(fā)明一定的特色，突出公司以及公司產(chǎn)品的特色，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和網(wǎng)友心目中樹立良好的形象并塑造優(yōu)質(zhì)的品牌，以形成與競爭者的產(chǎn)品和形象的差異化。b、是指以商品銷售為重要目的電子商務(wù)網(wǎng)站。c、是指公司在調(diào)杳研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買欲望、購買動機(jī)與習(xí)慣愛好等的差異性，把網(wǎng)絡(luò)營銷市場消費(fèi)群體劃提成不同類型的群體，每個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成公司的一個(gè)細(xì)分市場。d、是為了向用戶表達(dá)公司信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)立、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。e、是公司在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)成一定的營銷目的而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計(jì)劃。f、是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)擬定之后，為了滿足欄目設(shè)立的規(guī)定需要進(jìn)行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃。g、是指公司對一定期期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃?？?：參考答案：c空2：參考答案：e空3：參考答案：b空4：參考答案：a空5：參考答案：d單選題（共10題，共20分）1.（）是指公司在網(wǎng)上擬定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購買商品所達(dá)成的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。A鈔票折扣B季節(jié)折扣C同業(yè)折扣D數(shù)量折扣A電子郵件B文字鏈接C視頻播放D聊天室參考答案：D：.()是指公司選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位參考答案：C；.可以作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是()。A消費(fèi)品B公司C居民D政府參考答案：A；.以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是()A新興的市場機(jī)會B公司目的C競爭者的戰(zhàn)略D市場結(jié)構(gòu)與需求參考答案：B：.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機(jī)是()。A表現(xiàn)型動機(jī)參考答案：D：.日本精工手表采用低價(jià)在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價(jià)策略是OA撇脂定價(jià)策略B個(gè)性化定價(jià)策略C滲透定價(jià)策略D競價(jià)策略參考答案：C；.B【oG是指公司與()之間的交易模式。A公司B消費(fèi)者C政府D慈善機(jī)構(gòu)參考答案：C：.()是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特性，針對消費(fèi)者對某一特性或?qū)傩缘闹匾曄薅?，?qiáng)有力地塑造出本公司產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場上擬定適當(dāng)?shù)奈恢?。A技術(shù)定位B用戶定位C屬性定位D競爭者定位參考答案：C；.()是指公司選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位參考答案：C；.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目的實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是()。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋參考答案：D；.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。()A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行搜索參考答案：D：.病毒性營銷是運(yùn)用()進(jìn)行促銷。A生產(chǎn)公司B原材料供應(yīng)商C消費(fèi)者D銷售公司工作人員參考答案：C；.回扣是一種()定價(jià)策略A個(gè)性化B直接折扣C聲譽(yù)D間接折扣參考答案：D：.以下為網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略內(nèi)部影響因素的是()A新興的市場機(jī)會B公司目的C競爭者的戰(zhàn)略D市場結(jié)構(gòu)與需求參考答案：B；多選題(共5題，共15分)1.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法對的的是()oA效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動性強(qiáng)參考答案：A,B,D；網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析重要有()A公司產(chǎn)品優(yōu)缺陷分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場競爭格局參考答案：B,C,D；公司網(wǎng)站的功能重要有()A公司宣傳B網(wǎng)上銷售C客戶關(guān)系管理D網(wǎng)上調(diào)查參考答案：A,B,C,D：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特性的說法對的的是（）。A網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價(jià)格的影響。B消費(fèi)需求差異化變小。C消費(fèi)具有枳極性。D選擇商品更加理性化。參考答案：A,C,D：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法對的的是（）。A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動。C對所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。D按在互換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營者。參考答案：A,C,D；判斷題（共15題，共15分）1.贊助式廣告通?？梢园褟V告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體自身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，取得最佳的廣告效果。T7Fx參考答案：T；.電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以公司為中心進(jìn)行編制，以滿足公司宣傳需要。Fx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)市場是電子化、虛擬化的市場。TVFx參考答案：T；.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡也許多收益的公司。TVFx參考答案：T；.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指公司的營銷活動要以公司利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。TVFx參考答案：F；.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目的客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營銷方式。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。TVFx參考答案：F；.公司發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)當(dāng)與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。參考答案：T；.C2C交易模式是公司與公司之間的交易模式。TVFx參考答案：F；.作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有公司網(wǎng)站靈活。TVFx參考答案：F：.進(jìn)行電子郵件營銷，選擇一個(gè)優(yōu)秀的營銷軟件即可，無需配備專業(yè)化的電子郵件營銷人員。TVFx參考答案：F；.團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFx參考答案：T；.數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化限度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。TVFx參考答案：T：.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。T7參考答案：T；15.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。TVFx參考答案：T；主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：石原農(nóng)場酸奶公司的博客推廣石原農(nóng)場酸奶公司三年前開始加入博客推廣的行列。石原農(nóng)場總共開設(shè)了五個(gè)博客，每個(gè)博客各自鎖定不同的市場區(qū)域。有的是針對農(nóng)民及懷念傳統(tǒng)牧場模式的人所設(shè)計(jì)：有的是針對育兒及健康生活主題而打造，由于健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、綠色環(huán)境與家庭價(jià)值是石原農(nóng)場打造的公司價(jià)值觀,也是該公司堅(jiān)持并引認(rèn)為傲的特點(diǎn)。石原農(nóng)場知道，購物者在購買酸奶這類生活飲食物品時(shí)通常習(xí)慣挑選最便宜的。但是它也相信，只要結(jié)合公司的價(jià)值觀和顧客的價(jià)值觀就能型造持久的印象，讓顧客覺得多花點(diǎn)錢是完全值得的。果然，在博客推廣堅(jiān)持一段時(shí)間后，公司效益穩(wěn)步增長。它使用博客推廣公司的價(jià)值觀、文化與重要目的，可以直接把顧客當(dāng)成重要人物進(jìn)行對話?；卮饐栴}：.簡述博客營銷的優(yōu)勢。（9分）.在博客營銷過程中，如何解決個(gè)人觀點(diǎn)與公司立場的關(guān)系。（9分）.石原農(nóng)場酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分）（試題分值:30分）參考答案：1.簡述博客營銷的優(yōu)勢。（9分）參考答案：3）與公司網(wǎng)站比較，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。（3分）（2）與E營銷的比較，博客的內(nèi)容更容易被接受。（3分）（3）與網(wǎng)絡(luò)廣告相比，博客文章傳播具有更大的自主性。（3分）.在博客營銷過程中，如何解決個(gè)人觀點(diǎn)與公司立場的關(guān)系。（9分）參考答案：博客信息的主體是個(gè)人，博客在介紹本人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、對某些熱門話題的評論等信息的同時(shí)，對公司也發(fā)揮了一定的宣傳作用，特別是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所發(fā)布的文章更容易引起關(guān)注，會通過個(gè)人博客文章向讀者提供了解公司信息的機(jī)會。（3份）假如所有的文章都代表公司的上層觀點(diǎn)，類似于公司新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，從而失去了信息傳播的意義。（3份）假如博客文章中只是代表個(gè)人觀點(diǎn)，與公司立場不一致，則有也許會損害公司的利益。因而，公司應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作，文章寫完以后一方面在公司內(nèi)部進(jìn)行傳閱測試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中.（3份）.石原農(nóng)場酸奶公司的博客推廣給我們帶來的啟示？（12分）可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，以下為參考答案：（1）有效提高顧客對公司產(chǎn)品的意識，就需要塑造一個(gè)讓顧客可以連續(xù)和公司對話的空間；（3分）（2）不同行業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的市場區(qū)域特性來設(shè)立博客的類型，這要看自己的目的定位：（3分）（3）為公司設(shè)立一個(gè)博客，真正的問題在于通過?段時(shí)間的體驗(yàn)，博客內(nèi)容的設(shè)立是不是對公司的形象、曝光率、產(chǎn)品或者對外交流起到強(qiáng)化或者幫助作用；（3分）（4）應(yīng)當(dāng)更專注于自己所屬行業(yè)，專注于你的產(chǎn)品，專注于你的產(chǎn)品可以給顧客帶來什么價(jià)值，引起顧客對你的產(chǎn)品的愛好。（3分）2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題（共1題，共20分）LA、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特性，來擬定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用公司自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)上品牌形象，為公司的營銷目的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)運(yùn)用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容?？?：參考答案：d空2：參考答案：a空3：參考答案：c空4：參考答案：f空5：參考答案：e單選題（共10題，共20分）I.（）是指公司在網(wǎng)上擬定商品價(jià)格時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者購買商品所達(dá)成的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)給予的折扣。A鈔票折扣B季節(jié)折扣C同業(yè)折扣D數(shù)量折扣參考答案：D；.公司在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃提成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為（）A網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分B網(wǎng)絡(luò)市場分工C網(wǎng)絡(luò)市場定位D網(wǎng)絡(luò)市場選擇參考答案：A；.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B網(wǎng)絡(luò)營銷手段C網(wǎng)絡(luò)營銷方式D網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境參考答案：D：.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機(jī)是（）。A表現(xiàn)型動機(jī)B心理平衡型動機(jī)C好奇型動機(jī)D方便型動機(jī)參考答案：B；.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目的實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋參考答案：D；.以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，擬定公司統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使公司的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷高潮，這一營銷方式稱作（）A電子郵件營銷B博客營銷C搜索引擎營銷D整合營銷參考答案：D：B心理平衡型動機(jī)C好奇型動機(jī)D方便型動機(jī)參考答案:B；.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。()A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行搜索參考答案：D；.()是運(yùn)用一些與問題無正面聯(lián)系的信息來尋找解決問題的途徑的思維方法，體現(xiàn)一種不按正常套路“出牌”的非常規(guī)思想。A群體思維法B靈感思維法C逆向思維法D側(cè)向思維法參考答案：D；.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂協(xié)議是在()階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修參考答案：B：()是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的公司。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者

.可以作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）。A消費(fèi)品B公司C居民D政府參考答案：A；.顧客關(guān)系再造的核心是（）A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提高產(chǎn)品質(zhì)量C提高顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心參考答案：A；.在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價(jià)比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價(jià)較好，從而銷量大增。該商家的定價(jià)策略采用的是OA撇脂定價(jià)策略B個(gè)性化定價(jià)策略C直接折扣D聲譽(yù)定價(jià)參考答案：D：.（）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的公司。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者參考答案：D；多選題（共多選題（共5題，共15分）多選題（共5多選題（共5題，共15分）1.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。A綠色營銷B網(wǎng)站型營銷C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷D行業(yè)網(wǎng)營銷參考答案：B,C,D；關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體關(guān)系的說法對的的是()。A網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體互相結(jié)合、相輔相成。B網(wǎng)絡(luò)主體依靠網(wǎng)絡(luò)客體的推動和支持。C網(wǎng)絡(luò)市場對?客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體所擁有的貨幣購買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。D網(wǎng)絡(luò)市場對客體的供應(yīng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體的供應(yīng)能力和結(jié)構(gòu)。參考答案:A,C,D：公司網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在()A公司信息發(fā)布B公司產(chǎn)品展示C公司品牌形象的建立與維護(hù)D公司服務(wù)展示參考答案：A,B,C,D；搜索引擎的組成涉及()A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口參考答案：A,B,C,D；網(wǎng)絡(luò)營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（）。A增長市場占有率B提高顧客忠誠度C強(qiáng)化聲望或增長可信度D促進(jìn)公司發(fā)展參考答案：A,B,C,D；判斷題（共15題，共15分）.直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試的、可度量的、可評價(jià)的，為科學(xué)的營銷決策提供了也許。TVFx參考答案：T：.贊助式廣告通?？梢园褟V告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體自身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，取得最佳的廣告效果。TVFx參考答案：T；.團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。參考答案：T；.站點(diǎn)評估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。TVFx參考答案：T；.病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。TVFx參考答案：T；.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TVFx參考答案：T；.廣告收費(fèi)是初期綜合信息網(wǎng)站重要的賺錢方式。TVFx參考答案：T；.互換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。TVFx參考答案：T；.在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地區(qū)的限制。TVFx.相對于傳統(tǒng)市場調(diào)研來說，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的可信度更高。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。TVFx參考答案：F；.平臺公司通過收取會員費(fèi)的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù)。TVFx參考答案：T：.CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的公司、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中擬定身份提供幫助。TVFx參考答案：T；.進(jìn)行電子郵件營銷的公司應(yīng)建立有效的郵件列表。TVFx參考答案：T：.競價(jià)排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。TVFx主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2023年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：假如你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請。假如10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參與活動，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請卜.個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒从骋话l(fā)不可收拾，”如同滔滔江水，綿延不絕這個(gè)活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）（試題分值:30分）參考答案：1.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）參考答案：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的進(jìn)一步肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特性，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，涉及任何刺激個(gè)體將營銷信息向別人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長發(fā)明潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒同樣，運(yùn)用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分）.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）參考答案：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便’傳播給其別人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作，運(yùn)用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采用激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者積極向其別人推銷該項(xiàng)活動，以此達(dá)成公司的宣傳目的。（6分）.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，以下答案僅供參考：（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)：（2）提供無須努力的向別人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）運(yùn)用公共的積極性和行為；（5）運(yùn)用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)：（6）運(yùn)用別人的資源進(jìn)行信息傳播。2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題（共1題，共20分）1.A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價(jià)排名D、博客E、市場領(lǐng)導(dǎo)者a、指減少公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、指擴(kuò)展公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增長產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的公司。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的公司。f、通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)匕品牌形象，為公司營銷目的的實(shí)現(xiàn)打卜.堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對社會公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織?？?：參考答案：c空2：參考答案：f空3：參考答案：b空4：參考答案：g空5：參考答案：e單選題（共10題，共20分）I.關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說法對的的是（）。A實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低B實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店面租金D實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大參考答案：C；.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）A問卷調(diào)查B專家訪談C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研D運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行搜索參考答案：D；.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機(jī)是（）。A表現(xiàn)型動機(jī)B心理平衡型動機(jī)C好奇型動機(jī)D方便型動機(jī)參考答案：B；.病毒性營銷是運(yùn)用()進(jìn)行促銷。A生產(chǎn)公司B原材料供應(yīng)商C消費(fèi)者D銷售公司工作人員參考答案：C；.()是指公司選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位參考答案：C；.()是指可以提供應(yīng)消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品參考答案：B：.本來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的公司改為增長經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于()A向上延伸策略B向下延伸策略C縮減策略D雙向延伸策略參考答案：A：.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂協(xié)議是在（）階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修參考答案：B；.公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以（）為核心。A提高服務(wù)B創(chuàng)新C經(jīng)濟(jì)效益D樹立品牌參考答案：C；.公司給出產(chǎn)品?個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（）。A拍賣促銷B折價(jià)促銷C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷參考答案：A；多選題（共5題，共15分）1.對于贈品促銷，需注意的事項(xiàng)有（）A不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈品。B明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)目梢晕M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)。C贈品盡也許價(jià)值高、數(shù)量多，以吸引消費(fèi)者。C市場跟隨者D市場利基者參考答案：D：.()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面減少營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高公司競爭力A服務(wù)型B提高型C品牌型D銷售型參考答案：B；多選題(共5題，共15分)1.搜索引擎的組成涉及()A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口參考答案:A,B,C,D：.下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法對的的是A交易對象重要為消費(fèi)資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察公司情況，并且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。D多數(shù)采用信用交易。參考答案：B.C,D：D注意贈品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇。參考答案：：.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法對的的是（）。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動性強(qiáng)參考答案：A,B,D：.病毒性營銷的傳播模式有（）A被動傳播B積極傳播C意外傳播D積極傳播參考答案：B,C,D；.下面關(guān)于B2B交易模式的特點(diǎn)說法對的的是（）。A交易對象重要為消費(fèi)資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復(fù)雜，不僅要考察公司情況，并且要了解產(chǎn)品與服務(wù)情況等。D多數(shù)采用信用交易。參考答案:B,C,D；.公司網(wǎng)站的一般要素涉及()A結(jié)構(gòu)B內(nèi)容C服務(wù)D功能參考答案：A,B,C,D：判斷題(共15題，共15分)I.假如某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)識到這種價(jià)格差異。TVFx參考答案：T；.內(nèi)容提供商重要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上H錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。TVFx參考答案:F；.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。TVFx參考答案：F；.電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以公司為中心進(jìn)行編制，以滿足公司宣傳需要。TV參考答案：F：網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是，為消贄者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。TVFx參考答案：F；在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地區(qū)的限制。TVFx參考答案：T；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費(fèi)用高很多。TVFx參考答案：F；只有公司自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才干擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。TVFx參考答案：F；傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TVFx參考答案：T：.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。TVFx參考答案：F；.廣告收費(fèi)是初期綜合信息網(wǎng)站重要的賺錢方式。Fx參考答案：T；.網(wǎng)絡(luò)營俏渠道具有交互性的特點(diǎn)。TVFx參考答案：T；.團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFx參考答案：T；.公司要進(jìn)行博客營銷，則需發(fā)明良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。TVFx參考答案：T：.選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。TVFx參考答案：F；主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：電子商務(wù)走向市場細(xì)分2023年是中國電子商務(wù)市場復(fù)蘇的一年。細(xì)分市場，尋求更加穩(wěn)定的個(gè)性化需求，小處著眼，以小博大成為了如今電子商務(wù)發(fā)展的一大看點(diǎn)?，F(xiàn)在的電子商務(wù)公司已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八佰拜（800buy）互動技術(shù)有限公司不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)市場的高端領(lǐng)域,開通「中國首家在網(wǎng)上以專業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和粕金等頂級珠寶飾品為主的電子商務(wù)網(wǎng)站—“800buy珠寶新天地”（）。而他們的目的人群就是20?35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站大搞“一元起拍”的今天，-800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢？“在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！氨本┌税郯莼蛹夹g(shù)有限公司CEO張毅女士解釋道?！痹谥袊幕ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中，一些先驅(qū)用戶是以學(xué)生為主體的，隨著著最近5—7年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進(jìn)入了他們收入的鼎盛時(shí)期，他們很需要有高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品來消費(fèi)，而這兩者也是互相匹配的。這部分中產(chǎn)階級的快速成長，說明中國電子商務(wù)的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來「據(jù)了解，800buy珠寶新天地在推出1個(gè)月來運(yùn)營的情況非常好，每月的營業(yè)額在1000萬元以匕僅僅在網(wǎng)站開通15天內(nèi)就產(chǎn)生了一次消費(fèi)達(dá)成3.2萬元的消費(fèi)用戶，這在BloC網(wǎng)站純粹個(gè)人消費(fèi)歷史上尚屬首例。分析：1.八佰拜市場細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目的市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什么？（5分）2.設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采用何種營銷策略？（規(guī)定采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析）（15分）（試題分值:30分）參考答案：1.八佰拜市場細(xì)分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目的市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什么？（5分）參考答案:八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網(wǎng)上消費(fèi)者人群進(jìn)行了細(xì)分，認(rèn)為中國的高端消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來，而這一領(lǐng)域其他電子商務(wù)公司鮮有涉及，八佰拜不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入了電子商務(wù)的高端消費(fèi)領(lǐng)域。八百拜把目的消費(fèi)者定位于中產(chǎn)階級，目的市場就是這群20——35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。2.設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采用何種營銷策略？（規(guī)定采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析）（15分）參考答案略，根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分。評分細(xì)則：（1）根據(jù)課程所學(xué)的四種營銷策略，能應(yīng)用兩種以上的營銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給13?15分。（2）根據(jù)課程所學(xué)的四種營銷策略，能應(yīng)用兩種以上的營銷策略方法，論述合理，但不夠具體、明確，可給10~12分。(3)根據(jù)課程所學(xué)的四種營銷策略，能應(yīng)用一種營銷策略方法，并論述明確、具體、合理，可給7~9分。(4)根據(jù)課程所學(xué)的四種營銷策略，能應(yīng)用一種營銷策略方法，論述合理，但不夠具體、明確，可給4?6分°(5)論述不合理或者應(yīng)用理論不對的，可給4分以下。2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題(共1題，共20分)1.A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)互動性和消費(fèi)者的需求特性，來擬定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用公司自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)上品牌形象，為公司的營銷目的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)運(yùn)用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點(diǎn)介紹和頁面內(nèi)容。空1：參考答案：d空2：參考答案：a空3：參考答案：c空4：參考答案：f空5：參考答案：e單選題(共1U題，共20分)I.()是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的公司。A市場領(lǐng)導(dǎo)者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者參考答案：D；.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制說法不對的的是()A控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實(shí)行過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進(jìn)行糾正。C控制的主線目的在于保證組織活動過程和實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃目的及計(jì)劃內(nèi)容相?致，最終保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。D控制的標(biāo)準(zhǔn)來自人們的盼望。參考答案：B；.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、”時(shí)場的婦女”和“有男子氣的婦女''分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場細(xì)分依據(jù)是()0A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D受益細(xì)分參考答案：B；.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂協(xié)議是在()階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修參考答案：B；.小李由于填寫的某品牌手機(jī)制造商的網(wǎng)上調(diào)查問卷而獲得了?次抽獎(jiǎng)的機(jī)會，幸運(yùn)獲得一部該品牌的手機(jī)，這種促銷方式屬于OA聯(lián)合促銷B折價(jià)促銷C抽獎(jiǎng)促銷D贈品促銷參考答案：C；.()是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料的調(diào)查方法。A網(wǎng)上觀測調(diào)研B網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)調(diào)研C網(wǎng)上問卷調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查參考答案：D；.網(wǎng)絡(luò)營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指()A網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B網(wǎng)絡(luò)營銷手段C網(wǎng)絡(luò)營箱方式D網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境參考答案：D；.()網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面減少營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高公司競爭力A服務(wù)型B提高型C品牌空D銷售型參考答案：B；.()是指采用電了?郵件的方式對公司的內(nèi)部人員，涉及公司的股東、經(jīng)營者、管理者和公司員工進(jìn)行的營銷行為。A公司內(nèi)部郵件列表營銷B公司外部郵件列表營銷C公司內(nèi)部電子郵件營銷D公司外部電子郵件營銷參考答案：C；.()是指可以提供應(yīng)消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品參考答案：B；多選題(共5題，共15分)1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體說法對的的是()。A追求自身經(jīng)濟(jì)利益。B無法獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)活動。C對所交易的商品具有四種基本權(quán)利，即對商品的占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和處置權(quán)。D按在互換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡(luò)市場主體可劃分為商品與服務(wù)的供應(yīng)者、消費(fèi)者和經(jīng)營者。參考答案：A,C,D；最能影響中國網(wǎng)上購物用戶購買決策的因素是產(chǎn)品的()A質(zhì)量好壞B價(jià)格高低C商家信譽(yù)D定價(jià)模式參考答案：B.D：以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法對的的是()A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動的基本任務(wù)。B與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定限度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果。C公司在公共論壇上應(yīng)枳極與公共論壇成員建立關(guān)系。D公司在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。參考答案：A.B,C：搜索引擎的組成涉及()A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口參考答案：A,B,C,D：市場需求調(diào)研涉及()。A供應(yīng)商調(diào)研B市場需求容量調(diào)研C消費(fèi)者調(diào)研D消費(fèi)行為調(diào)研.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有()。A綠色營銷B網(wǎng)站型營銷C網(wǎng)絡(luò)會員制營銷D行業(yè)網(wǎng)營銷參考答案：B,C,D：.公司網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在()A公司信息發(fā)布B公司產(chǎn)品展不C公司品牌形象的建立與維護(hù)D公司服務(wù)展示參考答案：A,B,C,D；.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的說法對的的是()A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動的基本任務(wù)。B與新聞媒介關(guān)系的好壞在一定限度上決定了網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播效果。C公司在公共論壇上應(yīng)積極與公共論壇成員建立關(guān)系。D公司在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。參考答案：A,B,C：判斷題(共15題，共15分)I.網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，公司是否真正理清了公司自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。參考答案：B.C,D：判斷題（共15題，共15分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。TVFx參考答案：F；.作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有公司網(wǎng)站靈活TVFx參考答案：F：.直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試的、可度量的、可評價(jià)的，為科學(xué)的營銷決策提供了也許。TVFx參考答案：T；.網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。TVFx參考答案：F：.對搜索引擎營銷過程進(jìn)行監(jiān)測的指標(biāo)涉及：關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。TVFx參考答案：T；.網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特性的限制1。參考答案：T；.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前?的狀態(tài)下求得盡也許多收益的公司。TVFx參考答案：T；.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。TVFx參考答案：T：.網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，公司是否真正理清了公司自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。TVFx參考答案：T；.在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地區(qū)的限制。TVFx參考答案：T：.C2C交易模式是公司與公司之間的交易模式。TVFx參考答案：F；.由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。T7參考答案：F：.博客營銷成本較高。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。TVFx參考答案：T；.招投標(biāo)定價(jià)法采用的是買方公開競價(jià)的方法。TVFx參考答案：F；主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金?并寄到百事公司，就可以拿到?個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2023年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例:假如你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請。假如10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參與活動，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，"病毒式''的鏈?zhǔn)椒从骋话l(fā)不可收拾，”如同滔滔江水,綿延不絕這個(gè)活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來,每秒鐘就有12萬多人參與。?個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）（試題分值:30分）參考答案：1.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）參考答案：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的進(jìn)一步肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特性，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，涉及任何刺激個(gè)體將營銷信息向別人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長發(fā)明潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒同樣，運(yùn)用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分）.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）參考答案：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便”傳播給其別人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與騰訊公司合作，運(yùn)用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采用激勵(lì)措施鼓勵(lì)消費(fèi)者積極向其別人推銷該項(xiàng)活動，以此達(dá)成公司的宣傳目的。（6分）.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，以下答案僅供參考：（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無須努力的向別人傳遞信息的方式：（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）運(yùn)用公共的積極性和行為；（5）運(yùn)用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）運(yùn)用別人的資源進(jìn)行信息傳播。2646網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃客觀題匹配題（共1題，共20分）1.A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、網(wǎng)站推廣C、競價(jià)排名D、博客E、市場領(lǐng)導(dǎo)者a、指減少公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、指擴(kuò)展公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增長產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的公司。e、是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的公司。f、通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立公司網(wǎng)上品牌形象，為公司營銷目的的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、是一種對社會公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織?？?：參考答案：c空2：參考答案：f空3：參考答案：b空4：參考答案：g空5：參考答案：e單選題（共10題，共20分）.以下電子商務(wù)活動中不屬于B2c電子商務(wù)的是（）。A網(wǎng)上書店B網(wǎng)絡(luò)教育C網(wǎng)上招投標(biāo)D個(gè)人網(wǎng)上銀行參考答案：C：.BtoG是指公司與（）之間的交易模式。A公司B消費(fèi)者C政府D慈善機(jī)構(gòu)參考答案：C；.通過BBS和新聞組對公司的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）A電子郵件調(diào)查B搜索引擎調(diào)查C網(wǎng)上直接調(diào)查D網(wǎng)上間接調(diào)查參考答案：C：.公司給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi),商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（）。A拍賣促銷B折價(jià)促俏C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷參考答案：A；.()網(wǎng)絡(luò)營俏策劃的目的是通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面減少營銷費(fèi)用，提高營銷效率，促進(jìn)營銷管理和提高公司競爭力A服務(wù)型B提高型C品牌型D銷售型參考答案：B：.有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時(shí)髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設(shè)計(jì)不同樣式的服裝，其市場細(xì)分依據(jù)是()。A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D受益細(xì)分參考答案：B：.開展網(wǎng)絡(luò)營銷目的實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是()。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋參考答案：D：.顧客關(guān)系再造的核心是()A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提高產(chǎn)品質(zhì)量C提高顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心參考答案：A；.“公司可以向客戶展示商品和服務(wù)信息：而客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的具體信息”這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。A互動性B整合性C跨時(shí)空性D成長性參考答案：A：.回扣是一種（）定價(jià)策略A個(gè)性化B直接折扣C聲譽(yù)D間接折扣參考答案：D；多選題（共5題，共15分）.下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法對的的是（）。A效率高B費(fèi)用低C容易被外界因素干擾D互動性強(qiáng)參考答案：A,B,D：.一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的重要功能有（）A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結(jié)算功能參考答案：A,B,D；.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能重要有()。A發(fā)布信息、推廣公司B建立渠道、促進(jìn)購銷C服務(wù)顧客、保持客戶D實(shí)行調(diào)研、擬定目的參考答案:A,B,C,D；.網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析重要有()A公司產(chǎn)品優(yōu)缺陷分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費(fèi)行為現(xiàn)狀D市場競爭格局參考答案：B,C,D；.搜索引擎的組成涉及()A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口參考答案:A,B,C,D；判斷題(共15題，共15分).直復(fù)營銷理論的關(guān)鍵在于說明網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試的、可度量的、可評價(jià)的，為科學(xué)的營銷決策提供了也許。TVFx參考答案：T；.團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TVFx參考答案：T：.網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論的核心是，為消費(fèi)者提供高技術(shù)含量的產(chǎn)品。TVFx參考答案：F；.互換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。TVFx參考答案：T；.由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費(fèi)用高很多。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不能滿足個(gè)性化需求。Fx參考答案：T；.網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論是指公司的營銷活動要以公司利潤為出發(fā)點(diǎn)開始整個(gè)營銷過程。TVFx參考答案：F；.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。TVFx參考答案：F；.CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的公司、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中擬定身份提供幫助。TVFx參考答案：T；.搜索引擎推廣可以積極向網(wǎng)民一對一進(jìn)行推廣。TVFx參考答案：F；.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。TVFx參考答案：T；.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。Fx參考答案：F；.CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的公司、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中擬定身份提供幫助。TVFx參考答案：T：.電子郵件營銷的內(nèi)容應(yīng)以公司為中心進(jìn)行編制，以滿足公司宣傳需要。TVFx參考答案：F；.內(nèi)容提供商重要是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點(diǎn)提供的菜單驅(qū)動來提供搜索服務(wù)。TVFx參考答案：F；1LC2c交易模式是公司與公司之間的交易模式。TVFx參考答案：F；.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡也許多收益的公司。TVFx參考答案：T：.廣告收費(fèi)是初期綜合信息網(wǎng)站重要的賺錢方式。Fx參考答案：T；.對搜索引擎營銷過程進(jìn)行監(jiān)測的指標(biāo)涉及：關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。TVFx參考答案：T：.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TVFx參考答案：T；主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2023年3月24口，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：假如你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)?枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的?個(gè)好友發(fā)送邀請。假如10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參與活動，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒从骋话l(fā)不可收拾，“如同滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。.病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）.分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（1（）分）.結(jié)合上述案例，談?wù)勅绾巫龊貌《拘誀I銷。（12分）（試題分值:30分）答：1、病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的進(jìn)一步肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特性，來借喻網(wǎng)上