客房部優(yōu)秀員工發(fā)言（3篇）

第8頁共8頁客房部優(yōu)秀員工發(fā)言?各位尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)，各位?親愛的同事?：大家好?，我是來自?客房部的_?__，很高?興又能站在?這里參加優(yōu)?秀員工的評(píng)?選，很感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)能?給我這次機(jī)?會(huì)!我能這?么快速的進(jìn)?步著，這與?飯店和部門?的各位領(lǐng)導(dǎo)?、各位同事?的幫助是離?不開的!在?此，我真誠?的感謝大家?對(duì)我的關(guān)心?和幫助!作?為一位服務(wù)?員，我并不?覺得這份工?作卑微，我?們每一天都?在幫助客人?，讓客人在?異鄉(xiāng)也能找?到家的感覺?!看到客人?因?yàn)樵谖覀?的幫助下而?解決問題時(shí)?，我的心里?感到很滿足?!客房，?是酒店不可?少的部門之?一，作為客?房部的一名?成員，我感?到很開心，?想當(dāng)初剛進(jìn)?酒店的時(shí)候?還是一名_?__，對(duì)一?切事物都是?那么陌生，?又充滿著好?奇心，對(duì)于?很多事都有?數(shù)不盡的問?號(hào)。在我們?選擇崗位的?時(shí)候，確實(shí)?是猶豫了好?一會(huì)兒!拿?著已經(jīng)發(fā)到?手里的單子?不知道該如?何去選擇??想了想，我?寫下了客房?二字，堅(jiān)定?不已!后來?，一位同事?問我，客房?部那么累，?你___還?要選擇客房?呢?我回答?那位同事：?就是因客房?累我才選擇?客房!他聽?了有點(diǎn)詫異?!我說：客?房部很能鍛?煉人，不管?從什么方面??都能改變?一個(gè)人，而?且我聽說，?酒店的管理?者百分之六?十都是之前?干過客房的?!所以，我?有足夠的理?由選擇它!?那位同事聽?了后點(diǎn)了點(diǎn)?頭，我覺得?他應(yīng)該是贊?同了我的想?法!當(dāng)經(jīng)?過三天的崗?前培訓(xùn)后，?我了解了許?多，包括企?業(yè)的背景、?成立時(shí)間、?有哪些產(chǎn)業(yè)?、除___?世紀(jì)___?外還有哪些?其它地方的?旗下酒店、?等等!當(dāng)我?正式上崗后?，我才發(fā)現(xiàn)?原來客房真?的是一個(gè)非?常累的部門?，而且是非?常考技能的?地方，我剛?上崗位時(shí)連?最簡單的鋪?床都是個(gè)很?嚴(yán)峻的問題?，那個(gè)床單?被子怎么都?扯不整齊，?師傅做好了?一切還來幫?我把床重鋪?!當(dāng)時(shí)，我?的心里很不?是滋味，想?著師傅十二?間房，帶著?我怎么做啊??師傅好像?是看出了我?的心事!她?耐心的為我?講解著鋪床?的技巧和注?意事項(xiàng)!在?師傅耐心的?指導(dǎo)下我不?斷的努力，?我終于可以?很快的將一?張床鋪好而?且整齊!看?著自己的成?果我很快樂?!后來，?部門的領(lǐng)導(dǎo)?讓我有了學(xué)?習(xí)上服務(wù)班?的機(jī)會(huì)，讓?我的學(xué)習(xí)范?圍不僅僅只?局限于鋪床?和打掃衛(wèi)生?!剛開始，?我很緊張，?害怕做錯(cuò)，?不過我很幸?運(yùn)，在剛上?服務(wù)班不久?就定了班組?，之后就得?到領(lǐng)班的幫?助，同時(shí)，?也得到了班?組白班的大?力支持，讓?我在溫馨的?環(huán)境中有了?更大的進(jìn)步?、學(xué)到更多?的東西!?不知不覺中?，來酒店至?今已經(jīng)八個(gè)?月了，這八?個(gè)月里，在?領(lǐng)導(dǎo)耐心的?指導(dǎo)下、在?同事不斷的?幫助下，我?努力的學(xué)習(xí)?，我從剛進(jìn)?來時(shí)什么也?不會(huì)到今天?能獨(dú)當(dāng)一面?，我能看到?自己的成長?!昨天還參?加了新員工?轉(zhuǎn)正考試，?我的心里充?滿了感激!?在往后的日?子里，我會(huì)?更加努力學(xué)?習(xí)!__?_人的取向?價(jià)值，得到?就會(huì)失去，?失去就會(huì)讓?你得到!無?論我們失去?了什么?得?到了什么??我會(huì)學(xué)著以?一顆平和的?心去對(duì)待(?請(qǐng)勿抄襲好?范文網(wǎng)：)?!做到以情?服務(wù)，用心?做事!最?后，新年將?至，我祝福?大家在新的?一年里開開?心心、步步?高升，祝福?酒店的營業(yè)?額蒸蒸日上?第二篇：?客房部月度?優(yōu)秀員工評(píng)?選客房部優(yōu)秀員工發(fā)言（二）為?充分調(diào)動(dòng)廣?大員工的積?極性和主動(dòng)?性，完善酒?店的激勵(lì)機(jī)?制，全面推?進(jìn)酒店各項(xiàng)?工作的不斷?發(fā)展，鼓舞?員工士氣，?營造良好的?工作氣氛和?態(tài)度，經(jīng)公?司領(lǐng)導(dǎo)研究?制定了月度?優(yōu)秀員工評(píng)?選制度。?一、評(píng)選范?圍：凡入職?滿一個(gè)月的?員工均可參?選。二、?名額分配：?前臺(tái)一名、?樓層一名（?晚班房務(wù)歸?屬樓層）。?三、評(píng)選?依據(jù)：由各?部門主管、?經(jīng)理根據(jù)員?工的綜合表?現(xiàn)（包括每?日巡查記錄?，衛(wèi)生檢查?記錄，扣分?記錄，員_?__碑等）?進(jìn)行評(píng)選。?四、獎(jiǎng)勵(lì)?辦法：獎(jiǎng)勵(lì)?___元/?次/月，在?工資中體現(xiàn)?。五、評(píng)?選標(biāo)準(zhǔn)：?1、愛崗敬?業(yè)、團(tuán)結(jié)同?事、主動(dòng)幫?助他人。?2、當(dāng)月出?勤為全勤（?無遲到、早?退、請(qǐng)假記?錄）。3?、儀容儀表?整齊、能熱?情主動(dòng)的做?好對(duì)客服務(wù)?。4、熟?悉本職工作?中的各項(xiàng)技?能操作。?5、當(dāng)月無?不良記錄。?6、服從?領(lǐng)導(dǎo)安排的?各項(xiàng)工作。?湘江假日?酒店客房部?第三篇：?客房部員工?發(fā)言稿尊?敬的飯店領(lǐng)?導(dǎo)和全體同?事：大家?好!今天能?夠以員工代?表的身份在?此發(fā)言我感?到非常榮幸?，在過去的?一年中，我?認(rèn)真工作，?不斷的完善?和提升自我?。這不但得?益于飯店領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)和?關(guān)心，更得?益于部門各?位同事的支?持與默契配?合。在這里?，我對(duì)各位?領(lǐng)導(dǎo)的栽培?和厚愛及各?位同事給予?我工作的支?持表示深深?地感謝!?回顧我們?nèi)?體員工備戰(zhàn)?飯店開荒開?業(yè)的日子，?至今難忘，?我們放棄了?與家人和朋?友的團(tuán)聚時(shí)?間，付出了?辛勤的勞動(dòng)?，我們相互?幫助，團(tuán)結(jié)?一致，在飯?店領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)下，?打造出我們?眼前閃亮的?新雨都。?新雨都開業(yè)?以來，飯店?領(lǐng)導(dǎo)本著“?以人為本、?以誠待人”?的經(jīng)營理念?，以服務(wù)好?員工為目的?，如：改善?員工食堂的?伙食；加強(qiáng)?對(duì)員工宿舍?的人性化管?理；設(shè)立員?工意見箱；?___員工?開展系列活?動(dòng)等等。這?些細(xì)微的舉?措，深刻地?讓員工感受?到飯店對(duì)我?們的關(guān)心和?重視，增強(qiáng)?了我們企業(yè)?的凝聚力。?作為員工的?我們，應(yīng)懷?著感恩的心?面對(duì)工作，?感恩每天的?充實(shí)與安定?，在感恩中?做好每一件?小事，服務(wù)?好每一位客?人，以此回?報(bào)飯店，這?樣也更能體?現(xiàn)出我們自?身的價(jià)值。?打造精品?飯店是我們?的責(zé)任。作?為飯店的一?名員工，應(yīng)?該為實(shí)現(xiàn)飯?店的共同目?標(biāo)添磚加瓦?。我們不能?忘記，沒有?企業(yè)的發(fā)展?，哪有小家?的幸福，沒?有企業(yè)的輝?煌，哪有個(gè)?人事業(yè)的成?就。飯店與?我們緊密相?連，我們會(huì)?聚于此，不?能僅限于把?它當(dāng)作謀生?的平臺(tái)，更?應(yīng)視之為心?靈歸屬的另?一個(gè)家。?“細(xì)心只能?將事情做對(duì)?，用心才能?將事情做好?！”做事不?僅要細(xì)心?，把事情做?對(duì)，更要用?心，多站在?客人的角度?思考，微笑?對(duì)待每一位?客人，用心?做好每一件?事情，把我?們真誠的服?務(wù)奉獻(xiàn)給客?人，雖然我?們的工作很?平凡，但有?時(shí)候偉大正?寓于平凡之?中。在這個(gè)?平凡的服務(wù)?崗位上，展?示出我們雨?都人不平凡?的青春風(fēng)采?，奉獻(xiàn)出我?們雨都人不?平凡的精彩?人生。通?過學(xué)習(xí)侯總?___年的?工作報(bào)告，?我更是感受?深刻，對(duì)酒?店的未來充?滿了信心。?在新的一年?里我們要感?謝和感恩并?存，責(zé)任和?奉獻(xiàn)同在，?在飯店為我?們創(chuàng)建的發(fā)?展平臺(tái)上展?示自我，我?們要牢固樹?立服務(wù)意識(shí)?，要通過用?心，用細(xì)節(jié)?服務(wù)，把客?人的心和飯?店拉近，讓?客人萌發(fā)對(duì)?我們飯店忠?誠的情感。?我們要不斷?地學(xué)習(xí)，鞏?固和提高自?己的業(yè)務(wù)知?識(shí)和技能水?平，踏實(shí)的?工作，在工?作中不斷總?結(jié)分析問題?原因所在，?再逐一有效?的去改善，?我門深知九?牛爬坡個(gè)個(gè)?出力，人心?齊，泰山移?的道理，我?們要以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)贏得?口碑，贏得?市場(chǎng)，用實(shí)?際行動(dòng)證明?我們是有朝?氣、積極上?進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，?一份耕耘一?份收獲，只?要大家都從?點(diǎn)滴做起，?不斷提高，?我們飯店的?明天將會(huì)更?加美好！?最后，我祝?愿在座的各?位工作順利?，身體健康?，闔家幸福?!祝我們雨?都飯店再創(chuàng)?輝煌！。?第四篇：客?房部優(yōu)秀員?工考核試題?客房部優(yōu)秀員工發(fā)言（三）姓名?：崗位：得?分：一、?填空題。?（___分?）1、我?們酒店的全?稱為()，?是___省?第一家集(?)()()?()()為?一體的大型?綜合酒店。?2、我們?三皇水一方?酒店的服務(wù)?宗旨是()?，酒店店花?是()。?3、我們酒?店核心文化?是（)，(?)，()的?山水文化精?神。4、?酒店分機(jī)號(hào)?碼分別為：?前臺(tái)()，?餐飲()，?康體()，?女浴()，?男浴()，?庫房()，?ktv()?，客房服務(wù)?中心()。?5、我們?酒店的店訓(xùn)?是()、(?)、()、?()、(?___)、?(___)?、(___?)、(__?_)、努力?！6、我?們酒店餐飲?部訂餐電話?是()、前?臺(tái)預(yù)定電話?是()、(?)。二、?問答題。?（___分?）1、請(qǐng)?簡述我們酒?店logo?注解？2?、簡述你的?崗位職責(zé)？?三、附加?題。（_?__分）?住在802?3客房的張?先生，是一?位___商?人。今天早?上9點(diǎn)鐘，?他要在客房?接待一位來?自國外的朋?友，談些生?意上的事情?。但早晨起?床后，他發(fā)?現(xiàn)房間很臟?亂，需整理?。正想開門?去叫服務(wù)員?來清掃，卻?發(fā)現(xiàn)了在走?廊的另一頭?工作的服務(wù)?員，他趕緊?向服務(wù)員說?明了請(qǐng)求，?但服務(wù)員聽?完后，面露?難色的望著?他，“張先?生，很抱歉?，我們的主?管告訴過我?們，清掃房?間一定得按?照順序，得?從1201?房開始打掃?，到您的0?8房間，我?估計(jì)得10?點(diǎn)多了?！?張先生看看?面露難色的?服務(wù)員，“?能不能變換?下順序呢？?”“為保證?工作的效率?，給客人提?供更好的質(zhì)?量，我們公?司規(guī)定一定?要按照規(guī)范?來操作，否?則得扣錢。?”看看一臉?無辜的服務(wù)?員，張先生?苦笑著搖搖?頭走開了。?問題：?1、客房服?務(wù)員根據(jù)酒?店的要求，?有不妥嗎？?如有，哪里?不妥？（_?__分）?2、如何看?待酒店的規(guī)?定與客人的?要求相沖突?？（___?分）第五?篇：___?年度優(yōu)秀員?工發(fā)言稿(?優(yōu)秀發(fā)言稿?)___?年度優(yōu)秀員?工發(fā)言稿?編寫：尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?事：你們?好！我是?___部的?___某，?___年_?__月__?_日成為_?__公司這?個(gè)大家庭的?一員。今天?可以站到這?個(gè)舞臺(tái)上，?代表優(yōu)秀員?工發(fā)言，我?感到既榮幸?又惶恐。因?為我所在的?___部是?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?猶如兄弟般?的___，?能夠代表他?們站在這里?我很榮幸。?同時(shí)放眼公?司，我們?nèi)?才濟(jì)濟(jì)，每?一個(gè)人都是?一顆耀眼的?明星，代表?他們，自然?就誠惶誠恐?了?？墒?我又很快鎮(zhèn)?靜了下來，?因?yàn)槲覀兊?公司是一個(gè)?待人誠信、?胸懷包容、?充滿___?、尊重創(chuàng)新?的大家庭。?在這樣的大?家庭里，只?要你愿意，?每一個(gè)人都?可以修身、?齊家、干事?業(yè)。在今?天這樣一個(gè)?讓人激動(dòng)的?日子，我的?千情百感都?化為一個(gè)詞?：感恩；千?言萬語都匯?成一句話：?感謝我的公?司。三年?前，我是稚?嫩的學(xué)子，?是誰讓我完?成從學(xué)校到?社會(huì)的角色?轉(zhuǎn)變；三年?前，我是孑?然一人，是?誰給我機(jī)會(huì)?讓我擁有一?個(gè)溫暖的小?家庭；三年?前，我是懵?懂少年，是?誰讓能夠在?自己所愛的?事業(yè)上獨(dú)擋?一面。是?我的公司_?__，是我?的團(tuán)隊(duì)__?_部，是我?的領(lǐng)導(dǎo)，我?的兄弟，是?你們給我平?臺(tái)，讓我在?我的崗位上?，盡情施展?自己的才華?；是你們給?我機(jī)會(huì)，讓?我能夠在這?個(gè)忙碌的社?會(huì)立足，創(chuàng)?造屬于自己?的財(cái)富；是?你們引