創(chuàng)新思維一零

《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到――創(chuàng)新思維原理學(xué)習(xí)5個(gè)創(chuàng)新思維工具創(chuàng)新能力強(qiáng)化訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練思維案例：“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略是錯(cuò)的

為了擴(kuò)大與外部組織的交流，通用電氣公司邀請(qǐng)美國(guó)陸軍軍事學(xué)院的上校們與公司的高級(jí)管理人員合班上課。在共同學(xué)習(xí)過(guò)程中，一位陸軍上校尖銳地指出：“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略可能會(huì)對(duì)GE有阻礙作用，壓抑新的成長(zhǎng)機(jī)遇。因?yàn)镚E眾多高智商的管理人員，足以聰明到把他們的市場(chǎng)定義得非常狹窄，以使他們可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)乇３肿　皵?shù)一數(shù)二”的位置。故此，需要不斷地對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行重新定義，以不斷擴(kuò)展外延的辦法，迫使每一個(gè)人以全新的態(tài)度看待企業(yè)。通用電氣公司總裁韋爾奇對(duì)這個(gè)新思想興奮不已。他要求每一個(gè)公司都重新定義他們的市場(chǎng)范圍。結(jié)果，1981年GE給出的市場(chǎng)范圍是1150億美元，而2000年他們進(jìn)入的市場(chǎng)范圍已經(jīng)擴(kuò)展到10000億美元。這個(gè)重新定義，為GE提供了更大的成長(zhǎng)空間。創(chuàng)新能力1）創(chuàng)新能力的本質(zhì)是創(chuàng)新思維能力，簡(jiǎn)稱創(chuàng)造力。2）本能創(chuàng)造力—思維訓(xùn)練—專業(yè)創(chuàng)造力。3）專業(yè)創(chuàng)造力是高級(jí)職業(yè)技能，是現(xiàn)代人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4）專業(yè)創(chuàng)造力的類型：A、解決難題能力B、靈活應(yīng)變能力C、預(yù)測(cè)想象能力D、發(fā)明創(chuàng)造能力E、構(gòu)思設(shè)計(jì)能力F、組織策劃能力

思維訓(xùn)練1）思維訓(xùn)練就是對(duì)頭腦的訓(xùn)練，國(guó)外稱其為智慧的體操。2）高智商不等于高智慧，知識(shí)多同樣不等于高智慧。3）創(chuàng)造力屬于高級(jí)智能，記憶力屬于低級(jí)智能。4）科學(xué)的創(chuàng)新思維訓(xùn)練可以大大縮短創(chuàng)造力的成長(zhǎng)周期。

思維訓(xùn)練思維智能的訓(xùn)練注意力訓(xùn)練、理解力訓(xùn)練、記憶力訓(xùn)練、觀察力訓(xùn)練、推理力訓(xùn)練、思考力訓(xùn)練、想像力訓(xùn)練、創(chuàng)造力訓(xùn)練、洞察力訓(xùn)練、內(nèi)省力訓(xùn)練……思維方法的訓(xùn)練創(chuàng)新思維訓(xùn)練、邏輯思維訓(xùn)練、辯證思維訓(xùn)練、系統(tǒng)思維訓(xùn)練、形象思維訓(xùn)練、發(fā)散思維訓(xùn)練、逆向思維訓(xùn)練、立體思維訓(xùn)練……思維應(yīng)用的訓(xùn)練溝通思維訓(xùn)練、寫(xiě)作思維訓(xùn)練、科研思維訓(xùn)練、管理思維訓(xùn)練、金融思維訓(xùn)練、藝術(shù)思維訓(xùn)練、軍事思維訓(xùn)練、決策思維訓(xùn)練……1）思維工具就是實(shí)用的思維方法。2）思維工具可以提高大腦的思維效率和思維智能。3）思維工具有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之分，有低級(jí)和高級(jí)之別。4）頭腦智慧的高低取決于所掌握的思維工具先進(jìn)與否。訓(xùn)練科目：在相同條件下，如何讓烏龜賽跑勝過(guò)兔子？思維工具

思維工具基礎(chǔ)思維方法邏輯思維法、辯證思維法、系統(tǒng)思維法、哲學(xué)思維法……實(shí)用思維工具頭腦風(fēng)暴法、形象記憶法、思維導(dǎo)圖、六頂思考帽、七個(gè)頭腦工具、領(lǐng)導(dǎo)者之劍、ABC分類法、SWOT分析法……思維方法學(xué)理論橫向思維理論、柔性思維理論

二、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新務(wù)實(shí)1、工作改進(jìn)——更聰明工作而不是更辛苦工作。2、難題解決——兼顧兩難，需要新理念、新思路。3、標(biāo)新立異——競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越需要與眾不同。4、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——不會(huì)“思考”的團(tuán)隊(duì)，是愚蠢的團(tuán)隊(duì)。思維案例：急速“群策群力”

通用電氣公司通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新培訓(xùn)，實(shí)施了一個(gè)的“群策群力”活動(dòng)，公司定期召開(kāi)一個(gè)為期三天的研討會(huì)。管理人員負(fù)責(zé)從公司上上下下各階層中挑選出40至100名員工，由他們組成研討團(tuán)。會(huì)議第一天，由一位經(jīng)理擬訂一個(gè)大體的活動(dòng)日程，然后便自行退出。接下來(lái)，將參加研討會(huì)的員工分成5～7個(gè)小組，每組由一名會(huì)議協(xié)調(diào)員帶領(lǐng)，然后開(kāi)始為期一天半的研討。第三天，原先那位經(jīng)理重新回到研討會(huì)，聽(tīng)取每組代表的發(fā)言。在聽(tīng)完他們的發(fā)言之后，這位經(jīng)理只能做出三種選擇，即：

1）當(dāng)場(chǎng)同意；2）當(dāng)場(chǎng)否決；3）一步詢問(wèn)情況。

“群策群力”活動(dòng)提供的各項(xiàng)建議為通用電氣公司節(jié)省了大量的時(shí)間和金錢(qián)。盡管在初期這項(xiàng)活動(dòng)需要花費(fèi)一定的時(shí)間和費(fèi)用，但其現(xiàn)實(shí)和潛在的收益至少10倍于所付出的代價(jià)。創(chuàng)新思維工工具柔性思維法法思維快分術(shù)術(shù)思維深化術(shù)思維快想術(shù)術(shù)創(chuàng)新思維思維破壞術(shù)創(chuàng)新思維工工具思維快想術(shù)術(shù)——快速發(fā)散思思路，創(chuàng)造造性想象。。思維快分術(shù)術(shù)——快速理清思思路，系統(tǒng)統(tǒng)化思考。。思維深化術(shù)術(shù)——深度思考，，抓住關(guān)鍵鍵核心。思維破壞術(shù)術(shù)——打破定勢(shì)，，挑戰(zhàn)常識(shí)識(shí)常規(guī)。柔性思維法法——贏者務(wù)虛，，高級(jí)的智智慧心法。。（以柔克剛剛，以虛制制實(shí)）（上智若水水，大道無(wú)無(wú)形）第二講創(chuàng)創(chuàng)新型團(tuán)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思思維法則1、創(chuàng)新第一一法則2、以量求質(zhì)質(zhì)法則3、拒絕批評(píng)評(píng)法則4、保護(hù)異端端法則5、快速輪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)法則6、實(shí)用轉(zhuǎn)化化法則團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思思維流程1、界定問(wèn)題題——主持人說(shuō)明明／會(huì)員探探詢2、思維快想——快速發(fā)散（（直覺(jué)反應(yīng)應(yīng)／清空頭頭腦）3、思維快分——快速劃分（（歸類簡(jiǎn)化化／理清思思路）4、思維深化——抓住核心（（深度思考考／篩選最最佳）5、思維破壞——打破定勢(shì)（（反思不足足／否定超超越）6、循環(huán)上述述步驟……7、形成方案案——方案目標(biāo)＋＋操作流程程＋方案效效果團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思思維訓(xùn)練操作要點(diǎn)：：1、嚴(yán)格遵守守思考規(guī)則則流程。2、注重思路路的內(nèi)省和和矯正。3、忽視答案案的對(duì)錯(cuò)和和爭(zhēng)論。訓(xùn)練科目1新手機(jī)的發(fā)發(fā)明創(chuàng)造？？訓(xùn)練科目2團(tuán)隊(duì)中缺少少具有創(chuàng)新新思維能力力的人才？？第三講思思維快想想術(shù)快想術(shù)理念念1、直覺(jué)性原原則——先開(kāi)槍，后后瞄準(zhǔn)。2、發(fā)散性原原則——沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，，只有優(yōu)劣劣。3、非理性原原則——?dú)g迎“荒謬”先生！智慧名言：：任何問(wèn)題題都有三種種以上的解解決辦法。。思維工具思維快想術(shù)術(shù)——快速發(fā)散思維工具：：1、發(fā)散思考考法2、強(qiáng)制聯(lián)想想法思維工具1、發(fā)散思考考法A、確定核心心B、自由發(fā)散散C、原因發(fā)散散／方法發(fā)發(fā)散／利害害發(fā)散……功能：多角角度看問(wèn)題題，開(kāi)拓新新思路。訓(xùn)練科目1：寫(xiě)出鉛筆筆的50種用途（3分鐘）訓(xùn)練科目2：寫(xiě)出雜志志的50種銷售方式式（3分鐘）訓(xùn)練科目3：寫(xiě)出交通通堵塞可能能帶來(lái)50個(gè)商機(jī)（3分鐘）案例研討：：阿托搬家家中心日本著名的的女企業(yè)家家寺田千代代原是一個(gè)個(gè)個(gè)體運(yùn)輸輸戶。70年代爆發(fā)世世界性的石油危機(jī)機(jī)，運(yùn)輸行行業(yè)日益衰衰落。當(dāng)她她決定在“幫人搬家”這一新興行行業(yè)中一顯身手手之后，她她既不局限限于“搬家公司只只管搬家”的老一套做做法，也不受制于“什么時(shí)候想想到了該干干什么就干干什么”，或“現(xiàn)在有條件件干什么就干什么”。她力求擺擺脫以往搬搬家公司傳傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)范圍，將將”為用戶提供供以搬家為中中心的綜合合性服務(wù)”作為目標(biāo)，，盡力向一一切與搬家家有關(guān)的事事務(wù)進(jìn)行廣泛聯(lián)系系。首先，她想想到了要給給她的搬家家公司取一一個(gè)便于顧顧客在電話話簿上查找找的名字。日本的的電話號(hào)碼碼簿是按行行業(yè)分類排排列。在同同一行業(yè)中中，各個(gè)企企業(yè)的排名先后，是是以企業(yè)日日語(yǔ)名稱的的第一個(gè)字字母按字母母順序排列列。日語(yǔ)的的第一個(gè)字母是“阿”，于是她把把自己的公公司命名為為“阿托搬家中中心”。這樣，她她的公司便在在同行業(yè)中中居于首位位。案例研討：：阿托搬家家中心寺田千代考考慮到，顧顧客在搬家家時(shí)不免會(huì)會(huì)有許多相相關(guān)的雜事事需要處理理。比如，新居的的室內(nèi)設(shè)計(jì)計(jì)、裝修和和陳設(shè)，室室外環(huán)境的的清掃和消消毒，處理理和丟棄廢舊物品，，以及遷移移戶籍、變變更電話、、改變報(bào)刊刊投遞、更更改水電供供應(yīng)、中小學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)等眾多而而繁瑣的大大小事項(xiàng)，，她的“阿托搬家中中心”全都可以代代為辦理。寺田千代還還想到，日日本有一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)習(xí)慣慣:搬家難免會(huì)會(huì)給左鄰有有舍帶來(lái)一一些打擾和不不便，因而而人們?cè)诎岚峒視r(shí)往往往都要給鄰鄰居送一點(diǎn)點(diǎn)糕點(diǎn)或面面條之類的禮物，以以表示歉意意和謝意。。她考慮到到搬家的客客戶常會(huì)由由于忙亂而而疏忽此事，她要求求她的公司司工作人員員連這樣的的事也承擔(dān)擔(dān)下來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寺寺田千代通通過(guò)圍繞“搬家”這一中心事事務(wù)朝四面面八方想，，從而想出和確定定下來(lái)的有有關(guān)搬家的的服務(wù)項(xiàng)目目，多達(dá)300余項(xiàng)?！鞍⑼邪峒抑兄行摹庇?977年6月作為股份份公司正式式成立。它它由一個(gè)地地區(qū)性的小小企業(yè)，很很快便發(fā)展成為在全全國(guó)擁有幾幾十家分公公司的中型型企業(yè)。它它的先進(jìn)卓卓越的搬家家技術(shù)專利，還遠(yuǎn)銷銷到了東南南亞地區(qū)和和美國(guó)。思維工具2、強(qiáng)制聯(lián)想想法A、確定核心心B、遠(yuǎn)離常規(guī)規(guī)，尋找“激發(fā)石”C、強(qiáng)制求和和／強(qiáng)制求求創(chuàng)／強(qiáng)制制求同功能：訓(xùn)練練思維靈活活性，激發(fā)發(fā)頭腦想象象力。訓(xùn)練科目1：紙杯＋教教育＝有什什么聯(lián)系？？訓(xùn)練科目2：紙杯×蘋(píng)果＝能創(chuàng)造什什么新東西西？訓(xùn)練科目3：吃瓜子／／管理＝有有什么相同同點(diǎn)？創(chuàng)新思維實(shí)實(shí)戰(zhàn)1、界定問(wèn)題題：如何減減少員工的的流動(dòng)性，，保持人員員穩(wěn)定？2、選擇工具具：發(fā)散思思考法／強(qiáng)強(qiáng)制聯(lián)想法法3、團(tuán)隊(duì)研討討：缺點(diǎn)發(fā)發(fā)散＋強(qiáng)制制求同缺點(diǎn)1、2、3——方法1、2、3強(qiáng)制目標(biāo)＋＋聯(lián)想物——方法1、2、3創(chuàng)意實(shí)用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，篩選選出可操作作新方法1、2、3快想術(shù)思維維感悟1、創(chuàng)新思維維，第一是是發(fā)散，第第二是發(fā)散散，第三還還是發(fā)散。。2、創(chuàng)新者認(rèn)認(rèn)為：可能能是什么比比是什么更更重要。3、混亂無(wú)序序是創(chuàng)新思思維不可缺缺少的一部部分。4、________________________________________________5、________________________________________________第四講思思維深化化術(shù)深化術(shù)理念念1、深層思考考原則——深度勝過(guò)速速度！2、抓住核心心原則——尋找不可撼撼動(dòng)的“1”。3、以簡(jiǎn)馭繁繁原則——重要的少數(shù)數(shù)決定整體體。智慧名言：：時(shí)鐘走得得快并不好好，走得準(zhǔn)準(zhǔn)才對(duì)！思維工具思維深化術(shù)術(shù)——抓住核心思維工具：：1、本源思考考法2、追問(wèn)到底底法思維工具1、本源思考考法A、事物核心心B、環(huán)境核心心C、未來(lái)核心心訓(xùn)練科目1員工激勵(lì)的的核心是什什么？訓(xùn)練科目2員工執(zhí)行力力不強(qiáng)的核核心是什么么？案例研討：：可口可樂(lè)樂(lè)公司總裁裁的深思在1980年代，可口口可樂(lè)公司司處在一個(gè)個(gè)失去發(fā)展展空間的悲悲觀情景當(dāng)當(dāng)中，它以以35％的市場(chǎng)份額控控制著軟飲飲料市場(chǎng)，，這個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)份額幾乎乎是市場(chǎng)和和管制的最最高點(diǎn)；另另一方面，，更年輕、更更充滿活力力的百事可可樂(lè)展開(kāi)積積極的進(jìn)攻攻，可口可可樂(lè)似乎只只能采取防防守的心態(tài)，最多是是為一、兩兩個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)展開(kāi)慘烈烈的競(jìng)爭(zhēng)。。百事可樂(lè)樂(lè)在市場(chǎng)上上正在把可可口可樂(lè)的“飲料罐”踢得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，證券分分析家們和和商務(wù)作家家們幾乎在在為可口可可樂(lè)公司唱唱挽歌。盡管可口可可樂(lè)的主管管、員工很很有才干、、工作努力力，甚至士士氣也很好好，但是，，從根本上講他們們是悲觀，，他們看不不到如何逃逃出這句話話所描繪的的宿命：在在頂峰上唯唯一可能的路徑就是是往下。這這種定見(jiàn)深深深根植于于人們的信信念之中，，根深蒂固固，這樣的的理念束縛了每個(gè)人的的思想，限制制了每個(gè)人對(duì)對(duì)未來(lái)的期待待，讓人們感感覺(jué)遲鈍，制制約了人們的的想像力?？煽诳诳蓸?lè)公司的的上下似乎只只剩下一個(gè)目目標(biāo)——在一個(gè)零和游游戲的市場(chǎng)中中，為榨取市場(chǎng)份份額的“最后一滴”拼盡全力。一家大企業(yè)怎怎樣才能突破破業(yè)已形成的的對(duì)成熟行業(yè)業(yè)的定見(jiàn)呢？？剛剛接手可口口可樂(lè)公司的新總裁郭郭思達(dá)為了公公司上下突破破固有的思維維定勢(shì)，他在在高層主管會(huì)會(huì)議上提出了了這樣的一系列列問(wèn)題：案例研討：可可口可樂(lè)公司司總裁的深思思“世界上44億人口每人每每天消耗的液液體飲料平均均是多少？”答案是：“64盎司。”（1盎司約為31克）“那么，每人每每天消費(fèi)的可可口可樂(lè)又是是多少呢？”“不足2盎司?！薄澳敲矗谌藗儌兊亩亲永?，，我們市場(chǎng)份份額是多少？？”郭思達(dá)最后問(wèn)問(wèn)。通過(guò)這些問(wèn)題題，郭思達(dá)給給所有人帶來(lái)來(lái)了觀念的革革新。這樣，，人們關(guān)注的的核心問(wèn)題不再是可口口可樂(lè)在美國(guó)國(guó)可樂(lè)市場(chǎng)的的占有率，也也不再是全球球軟飲料的市市場(chǎng)占有率，，而變成了在世世界上每個(gè)人人要消費(fèi)的液液體飲料市場(chǎng)場(chǎng)的占有率。。通過(guò)深刻反思思，大家認(rèn)識(shí)識(shí)到可口可樂(lè)樂(lè)的市場(chǎng)份額額少到可以忽忽略不計(jì)。郭思達(dá)引導(dǎo)可可口可樂(lè)的主主管們看到：：他們的敵人人不是百事可可樂(lè)，而是咖咖啡，是牛奶，是茶，，他們的敵人人是水。管理學(xué)者、《執(zhí)行》作者拉姆?查蘭這樣分析析說(shuō)：“郭思達(dá)把可口口可樂(lè)的市場(chǎng)場(chǎng)重新定位了，而而這一市場(chǎng)的的巨大空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出任何何人的想象。?！贝撕?，可口可可樂(lè)被無(wú)可限限量的前景喚喚醒了，進(jìn)入入了一個(gè)新的的高速成長(zhǎng)期期。思維工具2、追問(wèn)到底法法1、界定問(wèn)題——問(wèn)題A2、表層分析——為什么A？答案：B、H、Y……3、深層分析——為什么B？答案：C……4、深層分析——為什么C？答案：D……5、深層分析——為什么D？答案：E…………6、尋找方法——解決問(wèn)題的方方法：Z范例1、界定問(wèn)題——客戶投訴增加加2、表層分析為什么客戶投投訴增加？答答案：因?yàn)闉闃I(yè)務(wù)項(xiàng)目不不合理……3、深層分析為什么業(yè)務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目不合理？？答案案：因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)沒(méi)有考慮顧顧客的利益4、深層分析為什么企業(yè)沒(méi)沒(méi)有考慮顧客客的利益？答答案：因?yàn)闉槠髽I(yè)希望增增加收入5、深層分析為什么企業(yè)希希望增加收入入？答案：：因?yàn)槠髽I(yè)的的理念是“利潤(rùn)為本”6、尋找方法——方法1：轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念：占占有市場(chǎng)比追追求利潤(rùn)更重重要方法2：修改不合理理的項(xiàng)目：把把創(chuàng)造更高新新價(jià)值放在第第一位追問(wèn)到底技巧巧1、通過(guò)層層追追問(wèn)，深度思思考問(wèn)題的本本源。2、追問(wèn)的層次次不少于3次，以保證思思考深度。3、追問(wèn)的內(nèi)容容和形式可以以多樣，以接接近靶心為目目的。4、難點(diǎn)1：容易陷于單單一答案。5、難點(diǎn)2：容易浮于問(wèn)問(wèn)題表面。6、策略1：用發(fā)散提問(wèn)問(wèn)拓展廣度。。7、策略2：用深化提問(wèn)問(wèn)突破深度。。8、理念：深度度思考+專注核核心靶心AB角色訓(xùn)訓(xùn)練1、A角：思思考者者2、A角：確確定問(wèn)問(wèn)題（（描述述問(wèn)題題的完完整背背景））3、B角：追追問(wèn)者者（選選擇追追問(wèn)點(diǎn)點(diǎn)，啟啟發(fā)A角思路路）AB角訓(xùn)練練可以以幫助助頭腦腦內(nèi)無(wú)無(wú)形的的思路路有形形化，，幫助助訓(xùn)練練者規(guī)范自自己的的思路路，發(fā)發(fā)現(xiàn)和和矯正正思維維過(guò)程程中存存在的的缺陷陷和問(wèn)問(wèn)題。。訓(xùn)練科科目1孩子課課業(yè)負(fù)負(fù)擔(dān)太太重怎怎么辦辦？訓(xùn)練科科目2責(zé)任不不明確確，中中間過(guò)過(guò)程漫漫長(zhǎng)怎怎么辦辦？追問(wèn)操操控點(diǎn)點(diǎn)操控點(diǎn)點(diǎn)1：B角要善善于啟啟發(fā)A角的發(fā)發(fā)散答答案。。操控點(diǎn)點(diǎn)2：B角要主主動(dòng)跳跳躍選選擇最最有價(jià)價(jià)值的的追問(wèn)問(wèn)點(diǎn)。。操控點(diǎn)點(diǎn)3：可以以解決決問(wèn)題題、非非常規(guī)規(guī)的追追問(wèn)點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值值更高高。操控點(diǎn)點(diǎn)4：層次次不同同、角角色不不同，，追問(wèn)問(wèn)點(diǎn)的的選擇擇不同同。操控點(diǎn)點(diǎn)5：在思思維過(guò)過(guò)程中中應(yīng)始始終把把解決決問(wèn)題題放在在第一一位。。創(chuàng)新思思維實(shí)實(shí)戰(zhàn)1、界定定問(wèn)題題：效效率提提升困困難怎怎么辦辦？2、選擇擇工具具：本本源思思考法法／追追問(wèn)到到底法法3、團(tuán)隊(duì)隊(duì)研討討：本本質(zhì)分分析＋＋模式式設(shè)計(jì)計(jì)本源思思考：：效率率的定定義1、2、3追問(wèn)到到底：：為什什么提提升“困難”？方案設(shè)設(shè)計(jì)：：提升升效率率的方方法1、2、3深化術(shù)術(shù)思維維感悟悟1、創(chuàng)新新能力力的高高低與與思維維深度度成正正比。。2、即使使是核核心也也存在在著多多種可可能性性。3、常人人在表表層尋尋找舊舊答案案，創(chuàng)創(chuàng)造者者在深深層發(fā)發(fā)現(xiàn)新新答案案。4、_______________________________________________5、_______________________________________________第五講講柔柔性性思維維法柔性思思維理理念1、有形形的世世界／／無(wú)形形的世世界2、無(wú)形形的是是無(wú)限限的，，有形形的是是有限限的?。?、新成成功法法則：：無(wú)形形的比比有形形的價(jià)價(jià)值更更高?。≈腔勖裕海汉?jiǎn)單單的思思維無(wú)無(wú)法理理解復(fù)復(fù)雜的的事物物。思維工工具有形思思維視視角——從有形形的角角度看看問(wèn)題題無(wú)形思思維視視角——從無(wú)形形的角角度看看問(wèn)題題有形的無(wú)形的看得見(jiàn)的看不見(jiàn)的外部的內(nèi)部的直接的間接的物質(zhì)的精神的眼前的長(zhǎng)遠(yuǎn)的表層的深層的形象的抽象的案例研研討：：以虛虛帶實(shí)實(shí)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)智智慧20世紀(jì)60年代到到70年代間間，日日本電電話業(yè)業(yè)迅猛猛發(fā)展展，但但是硬硬幣制制約了了要打打電話話的人們，，有的的人想想打電電話常常因手手頭突突然沒(méi)沒(méi)有硬硬幣，，或一一時(shí)又又難于于兌到到硬幣幣只好好作罷罷。因?yàn)檎l(shuí)誰(shuí)都不不想成成天在在口袋袋里裝裝一大大把沉沉甸甸甸走路路時(shí)嘩嘩嘩響響的硬硬幣。。那么，，有什什么辦辦法可可以解解決不不用硬硬幣就就可以以打電電話呢呢？NTT總裁綱谷找找來(lái)了了幾個(gè)個(gè)電信設(shè)設(shè)備的的工程程師和和專家家進(jìn)行行研究究。不不久，，一種種在卡卡面上上打孔孔的磁磁卡誕誕生了了。這這種“電話卡卡”如名片片大小小，500日元一一個(gè)，，深受受歡迎迎，旋旋即風(fēng)風(fēng)行日日本。。它既既增加加了NTT的電話話費(fèi)收收入，，又開(kāi)開(kāi)拓了了NTT的一條條滔滔滔財(cái)源源。為了使使電話話卡暢暢銷不不衰，，綱谷谷在最最初設(shè)設(shè)計(jì)電電話卡卡時(shí)，，并沒(méi)沒(méi)有把把它作作為一一種普普通的的商品對(duì)對(duì)待，，而是是欲使使其成成為一一種文文化現(xiàn)現(xiàn)象，，為此此他用用重金金聘請(qǐng)請(qǐng)了幾幾名日日本著著名的的設(shè)計(jì)專家家，專專為電電話卡卡設(shè)計(jì)計(jì)圖案案。。很快快第一一批系系列電電話卡卡設(shè)計(jì)計(jì)出來(lái)來(lái)了。。其中中設(shè)計(jì)計(jì)家竹野幸幸山設(shè)設(shè)計(jì)的的一套套“喜、樂(lè)樂(lè)、音音、詩(shī)詩(shī)”四種電電話卡卡，風(fēng)風(fēng)格尤尤為獨(dú)獨(dú)特。。當(dāng)這批批別出出心裁裁設(shè)計(jì)計(jì)的電電話卡卡一面面市，，許多多收藏藏家或或收藏藏愛(ài)好好者即即將其其搶搶購(gòu)一一空。。案例研研討：：以虛虛帶實(shí)實(shí)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)智智慧接著著，，NTT又推推出出一一批批電電話話紀(jì)紀(jì)念念卡卡，，在在眾眾多多的的收收藏藏愛(ài)愛(ài)好好者者的的推推波波助助瀾瀾下下，，這這批批電電話卡卡被被反反復(fù)復(fù)炒炒作作，，一一度度哄哄抬抬至至近近10萬(wàn)日日元元一一張張。。收收集集電電話話卡卡熱熱傳傳遍遍全全國(guó)國(guó)，，1988年，，NTT又適適時(shí)時(shí)推推出出一一種種介介紹紹電電話話卡卡的的專專業(yè)業(yè)雜雜志志，，為為電電話話卡卡收收藏藏?zé)釤峁墓脑朐搿?。作作為為這這場(chǎng)場(chǎng)文文化化的締締造造者者，，NTT不用用說(shuō)說(shuō)又又大大獲獲其其利利。。隨著著電電話話卡卡收收藏藏?zé)釤岵徊粩鄶嗌郎販剡_(dá)達(dá)到到熾熾熱熱化化后后，，綱綱谷谷發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這這股股熱熱浪浪開(kāi)開(kāi)始始降降溫溫了了。。他他考考慮再再三三，，認(rèn)認(rèn)為為熱熱浪浪消消退退之之因因在在于于電電話話卡卡的的文文化化太太單單薄薄了了，，太太小小氣氣了了。。不不能能反反映映日日本本的恢宏文文化氣象象。他決決心要讓讓電話卡卡成為大大型的文文化史書(shū)書(shū)的另一一種形式式，在以以大阪市建城