動(dòng)感地帶品牌策略研討

做強(qiáng)“我的地盤”

——M-ZONE2005年品牌策略2005年1月內(nèi)容提要品牌回顧與掃描05年品牌策略幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)品牌回顧與掃描：2003－20041月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20032004M-ZONE人寫真M-ZONE蔓延M-ZONE升級(jí)M-ZONE特權(quán)上市M-ZONE特權(quán)推出形象代言人124563動(dòng)感地帶三月全面上市我的地盤，無(wú)限擴(kuò)張沒(méi)錯(cuò)！我就是M-ZONE人新奇時(shí)尚有特權(quán)就在動(dòng)感地帶玩轉(zhuǎn)年輕人通訊自治區(qū)華語(yǔ)榜中榜橙色風(fēng)暴嘉年華品牌回顧與掃描：20041月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月彩鈴?fù)茝VM-ZONE人寫真街舞大賽2主題歌發(fā)布推廣彩鈴和12590M-ZONE蔓延麥當(dāng)勞二次票選尋找M-ZONE人形象聯(lián)盟產(chǎn)品促銷活動(dòng)與NIKE聯(lián)合贊助高中籃球聯(lián)賽M-ZONE升級(jí)金犢獎(jiǎng)渠道品牌店建設(shè)M-ZONE特權(quán)主題擴(kuò)張我的地盤口號(hào)沒(méi)錯(cuò)！我就是M-ZONE人華語(yǔ)榜中榜橙色風(fēng)暴嘉年華品牌回顧與掃描：20041月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月彩鈴?fù)茝VM-ZONE人寫真街舞大賽2主題歌發(fā)布推廣彩鈴和12590蔓延麥當(dāng)勞二次票選尋找M-ZONE人形象聯(lián)盟產(chǎn)品促銷活動(dòng)與NIKE聯(lián)合贊助高中籃球聯(lián)賽M升級(jí)金犢獎(jiǎng)渠道品牌店建設(shè)M-ZONE特權(quán)用戶數(shù)發(fā)展迅速，已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，但用戶發(fā)展不平衡11截至2004年9月，用戶發(fā)展接近2000萬(wàn)；3月－4月、9月－10月是用戶發(fā)展的高峰期。數(shù)據(jù)來(lái)源：各省上報(bào)數(shù)據(jù)1用戶發(fā)展不平衡：排名前十名的省份的用戶數(shù)占總數(shù)的74.2%。類型省份一類市場(chǎng)廣東/北京/上海/江蘇/浙江/福建/山西/河北/安徽/湖北二類市場(chǎng)天津/吉林/河南/山東/湖南/四川/吉林/陜西/重慶/遼寧/廣西/內(nèi)蒙古/黑龍江/江西三類市場(chǎng)云南/貴州/甘肅/海南/新疆/寧夏/西藏/青海/數(shù)據(jù)來(lái)源：各省上報(bào)數(shù)據(jù)1一月份數(shù)據(jù)九月份數(shù)據(jù)發(fā)展速度也不平衡，部分省公司出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)11月9月廣東373廣東582.5江蘇171江蘇171.5山西92山西111.7浙江54.8福建109北京52.3浙江108.7上海43.6北京97.6福建39.4河北80.4四川38.7安徽68.9湖南38.6上海65.8陜西36.8湖北64.2廣西25.3吉林59吉林25.3湖南55.5內(nèi)蒙古22.9四川51.7遼寧22.7陜西46.3河南20.3山東44.3下滑滑上升升品牌牌傳傳播播成成績(jī)績(jī)顯顯著著，，品牌牌知知名名度度和和美美譽(yù)譽(yù)度度均均達(dá)達(dá)到到較較高高水水平平，，但品牌牌的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度略略有有下下降降這與與動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶發(fā)發(fā)展展的的時(shí)時(shí)間間短短和和獨(dú)獨(dú)特特的的定定位位都都有有關(guān)關(guān)動(dòng)感感地地帶帶積積分分計(jì)計(jì)劃劃（（M計(jì)劃劃））是是提提高高用用戶戶忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度的的重重要要手手段段，，急急需需實(shí)實(shí)施施22品牌牌知知名名度度和和美美譽(yù)譽(yù)度度均均達(dá)達(dá)到到較較高高水水平平，，2004年平平穩(wěn)穩(wěn)發(fā)發(fā)展展，，穩(wěn)穩(wěn)中中略略有有上上升升。。根據(jù)據(jù)CTR調(diào)研研資資料料2忠誠(chéng)誠(chéng)度度略略有有下下降降，，但但整整體體的的品品牌牌忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度都都有有所所下下滑滑移動(dòng)動(dòng)綜綜合合忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)全球球通通VIP忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)動(dòng)感感地地帶帶忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)神州州行行忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)集團(tuán)團(tuán)客客戶戶忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)聯(lián)通通綜綜合合忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)CDMA忠誠(chéng)誠(chéng)度度指指數(shù)數(shù)聯(lián)通GSM忠誠(chéng)度指指數(shù)全球通忠忠誠(chéng)度指指數(shù)根據(jù)省公公司上報(bào)報(bào)數(shù)據(jù)2%總體北北京上上海廣廣州沈沈陽(yáng)天天津西西安成成都武武漢重重慶福福州杭杭州南南京濟(jì)濟(jì)南N=2432 225226226 175177175 175176175 175176175 176第一提及及率2734283222282623241829312528無(wú)提示提提及率5272586233495537363558614470美譽(yù)度5864675246624932504964707671各地區(qū)品品牌知名名度與美美譽(yù)度發(fā)發(fā)展不平平衡，沿沿海城市市和北京京發(fā)展較較好；中中部地區(qū)區(qū)發(fā)展一一般。CTR提供數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)尚、有有個(gè)性、、創(chuàng)新是大多數(shù)數(shù)用戶都都比較認(rèn)認(rèn)同的品品牌特點(diǎn)點(diǎn)，但品牌的的親和力、、可信賴賴程度以以及科技技感仍須加強(qiáng)強(qiáng)331030507090動(dòng)感地帶帶承諾用用戶動(dòng)感地帶帶非承諾諾用戶品牌驅(qū)動(dòng)要素素Base:動(dòng)感地帶帶承諾用用戶=193動(dòng)感地帶帶非承諾諾用戶=414重要性符合我自自己的形形象時(shí)尚的有個(gè)性的的創(chuàng)新的親切的輕松的進(jìn)取的值得信賴賴的成功的關(guān)懷用戶戶的代表先進(jìn)進(jìn)科技的的高效率的的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者大眾化的的通信領(lǐng)域域的專家家根據(jù)CTR調(diào)研資料料4動(dòng)感地帶帶用戶的的數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的普普及率相相對(duì)較高高，但是使用用瓶頸（（認(rèn)知瓶瓶頸、終終端瓶頸頸和內(nèi)容容瓶頸））也很嚴(yán)嚴(yán)重，按品牌進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)品的的區(qū)隔（（如OTA卡的品牌牌化、MO手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的的品牌化化）勢(shì)在在必行。。442003年數(shù)據(jù)收入占各品牌主營(yíng)收入的比重4增值業(yè)務(wù)務(wù)普及率率（最近3個(gè)月使用用過(guò)的數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)）數(shù)據(jù)來(lái)源源：M-ZOOM掃描，電電話訪問(wèn)問(wèn)，配額額抽樣580人，時(shí)間間：2004年7月4動(dòng)感地帶帶用戶對(duì)對(duì)不同增增值業(yè)務(wù)務(wù)的認(rèn)知知、使用用與態(tài)度度一覽數(shù)據(jù)來(lái)源源：M-ZOOM掃描，電電話訪問(wèn)問(wèn)，配額額抽樣580人，時(shí)間間：2004年7月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)的認(rèn)知知瓶頸、、終端瓶瓶頸和內(nèi)內(nèi)容瓶頸頸仍是影影響用戶戶使用的的主要問(wèn)問(wèn)題動(dòng)感地帶帶的渠道道建設(shè)已已經(jīng)初具具規(guī)模，，但是渠渠道多樣樣化和渠渠道滲透透、渠道道與品牌牌傳播推推廣的整整合仍需需加強(qiáng)55

04年目標(biāo)(個(gè))在建(個(gè))累計(jì)建設(shè)完成(個(gè))廣東603江蘇2535浙江2428北京201山東801天津100上海013四川202河南201遼寧1231河北000福建911黑龍江000湖南1130湖北101吉林110陜西000重慶1102安徽501云南003江西100山西621廣西000貴州100內(nèi)蒙古000新疆100甘肅000寧夏110海南201青海000西藏000合計(jì)1321735資費(fèi)等基基礎(chǔ)服務(wù)務(wù)需要加加強(qiáng)資費(fèi)要簡(jiǎn)簡(jiǎn)化清晰晰在全網(wǎng)實(shí)實(shí)現(xiàn)按品品牌進(jìn)行行計(jì)費(fèi)和和開展促促銷活動(dòng)動(dòng)仍未實(shí)實(shí)現(xiàn)66物有所值值提供很多多好增值值業(yè)務(wù)話音清晰晰方便通過(guò)過(guò)手機(jī)上上網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢?cè)儽憷_通業(yè)務(wù)務(wù)方便資費(fèi)準(zhǔn)確確清晰繳費(fèi)/充值方便便容易聯(lián)系系到客服服人員網(wǎng)絡(luò)覆蓋蓋好解決投訴訴/使用中問(wèn)問(wèn)題快捷捷使用安全全/輻射少對(duì)于非承承諾用戶戶來(lái)說(shuō)主主要劣勢(shì)勢(shì)仍為資費(fèi)；資費(fèi)準(zhǔn)準(zhǔn)確清晰晰有待提提高1030507090動(dòng)感地帶帶承諾用用戶動(dòng)感地帶帶非承諾諾用戶根據(jù)CTR調(diào)研資料料簡(jiǎn)化套餐餐、準(zhǔn)確確計(jì)費(fèi)是是關(guān)鍵6套餐種類月租費(fèi)包含內(nèi)容短信申請(qǐng)方式網(wǎng)內(nèi)短信(條)本地網(wǎng)內(nèi)通話時(shí)間(分鐘)GPRS流量10元聊天套餐10元6020

Mzone10L到186120元聊天套餐20元22020

Mzone20L到186120元GPRS套餐20元100

5M,超出部分0.01元/KMzone20G到186120元短信套餐20元330

Mzone20D到186130元短信套餐30元550

Mzone30D到186140元短信套餐40元800

Mzone40D到1861某省公司司的資費(fèi)費(fèi)套餐6優(yōu)惠派月功能費(fèi)包含內(nèi)容短信申請(qǐng)方式拇指派10元150條網(wǎng)內(nèi)短信MZ到1861蜜友派10元(優(yōu)惠期5元)群內(nèi)客戶互打本地通話費(fèi)0.1元/分鐘MY蜜友手機(jī)號(hào)到1861GPRS暢游包10元贈(zèng)送6MGPRS流量，超出部分0.01元/KCY到1861彩信體驗(yàn)包2元含10條點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信。

超出部分點(diǎn)對(duì)點(diǎn)彩信0.5元/條CX到1861某省公司司的資費(fèi)費(fèi)套餐6注:1.優(yōu)惠期從從2004年3月起到2005年2月止2.群內(nèi)通話話是指上上海移動(dòng)動(dòng)動(dòng)感地地帶客戶戶之間的的通話備注：*新客戶默默認(rèn)套餐餐為20元短信套套餐。*聊天套餐餐不可申申請(qǐng)“拇拇指派””。*動(dòng)感地帶20元GPRS套餐不可再申申請(qǐng)其他GPRS套餐。*超出套餐贈(zèng)送送數(shù)量的短信信，按0.1元/條收費(fèi)(發(fā)送到網(wǎng)內(nèi)其其它客戶的短短信計(jì)入包月月短信，發(fā)送送到網(wǎng)外的短短信不計(jì)入包包月短信，按按0.15元/條收費(fèi))語(yǔ)音資費(fèi)你未漫游通話資費(fèi)撥打本地電話群內(nèi):0.20元/分鐘

網(wǎng)內(nèi):0.30元/分鐘

網(wǎng)外:0.40元/分鐘撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話0.60元/分鐘+0.07元/6秒接聽(tīng)電話群內(nèi):0.20元/分鐘

網(wǎng)內(nèi):0.30元/分鐘

網(wǎng)外:0.40元/分鐘某省公司的資資費(fèi)套餐代言人的使用用策略成功進(jìn)進(jìn)行了調(diào)整，，一方面充分分利用周杰倫推推廣動(dòng)感地帶帶品牌，另一一方面也降低低了周杰倫代代言動(dòng)感地帶帶的風(fēng)險(xiǎn)虛擬形象代言言人不再啟用用，但是要開開發(fā)動(dòng)感地帶帶的卡通形象象，用戶數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣廣和禮品贈(zèng)送送7數(shù)據(jù)來(lái)源：M-ZOOM掃描，電話訪訪問(wèn)，配額抽抽樣北京580人，時(shí)間：2004年7月（人）7品牌的第一聯(lián)聯(lián)想是短信7動(dòng)感地帶和周周杰倫已經(jīng)成成為媒體關(guān)注注的焦點(diǎn)8動(dòng)感地帶在年年青人移動(dòng)通通信市場(chǎng)占有有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，，但是也面臨著著更加殘酷的的競(jìng)爭(zhēng)威脅8聯(lián)通uni:聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的綜合合性媒體門戶戶聯(lián)通無(wú)限從原原有的新業(yè)務(wù)務(wù)組合，向客客戶利益體驗(yàn)驗(yàn)發(fā)展，依靠靠對(duì)增值業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)容的規(guī)劃劃與控制，實(shí)實(shí)現(xiàn)吸引細(xì)分分客戶的認(rèn)同同與嘗試使用用一個(gè)新的媒體體概念：強(qiáng)占占“第五媒體體——無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)””概念形象上，更加加時(shí)尚潮流，，更加市場(chǎng)化化、國(guó)際化。。直接針對(duì)中中國(guó)移動(dòng)以業(yè)業(yè)務(wù)為主驅(qū)動(dòng)動(dòng)力的“動(dòng)感感地帶”，也也部分針對(duì)““全球通”（（精英）8聯(lián)通UP新勢(shì)力在全國(guó)國(guó)上市，其影影響不容忽視視。功能和業(yè)務(wù)兩兩者差別不大大。UP新勢(shì)力收費(fèi)比比M-ZONE更為便宜。UP新勢(shì)力短信套套餐比M-ZONE更為靈活，網(wǎng)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外都優(yōu)優(yōu)惠（成都））。如果身邊的人人都換，我也也換8品牌掃描總結(jié)結(jié)－核心問(wèn)題題產(chǎn)品方面，M-ZONE有成為短信品品牌的危險(xiǎn)。。產(chǎn)品與競(jìng)品品的區(qū)隔不明明顯，消費(fèi)者者沒(méi)有跳出““價(jià)格”攀比比誤區(qū)，產(chǎn)品品支撐有賴加加強(qiáng):專屬于M-ZONE人的特色的數(shù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品太少少，M-ZONE人特權(quán)單薄年輕人數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)使用的幾幾個(gè)瓶頸需要要解決仔細(xì)檢驗(yàn)品牌牌的經(jīng)營(yíng)的各各個(gè)方面，發(fā)發(fā)現(xiàn)動(dòng)感地帶帶發(fā)展的瓶頸頸：形象方面，動(dòng)動(dòng)感地帶已經(jīng)經(jīng)呈現(xiàn)出一定定的年輕人社社區(qū)的特征，，具有影響力力的品牌文化化逐漸形成，，并積極推動(dòng)動(dòng)在網(wǎng)用戶的的情感聯(lián)結(jié)；；但品牌形象象需要進(jìn)一步步清晰化、規(guī)規(guī)范化、符號(hào)號(hào)化:什么是M-ZONE人需要進(jìn)一步步鮮明化。年輕人對(duì)M-ZONE的歸屬和認(rèn)同同需要進(jìn)一步步發(fā)揮作用動(dòng)感地帶引發(fā)發(fā)關(guān)注，但美美譽(yù)度尚未形形成品牌符號(hào)化（（VI規(guī)范、符合元元素的使用以以及調(diào)性的把把握）品牌掃描總結(jié)結(jié)－核心問(wèn)題題渠道方面，渠渠道優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)強(qiáng)滲透不夠廣泛泛和深入VI不統(tǒng)一渠道與品牌傳傳播的整合不不夠用戶方面，來(lái)來(lái)的容易去的的也容易地區(qū)發(fā)展不平平衡，分市場(chǎng)場(chǎng)開拓思路發(fā)發(fā)展用戶怎樣準(zhǔn)確把握握用戶行為和和需求，抓住住關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)營(yíng)銷，需要思思考客戶忠誠(chéng)體系系平臺(tái)尚未建建立資費(fèi)方面，，不夠用戶戶友好，沒(méi)沒(méi)有體現(xiàn)M-ZONE人特權(quán)，包包括資費(fèi)計(jì)劃復(fù)復(fù)雜，回饋饋利益感知知不直接資費(fèi)不透明明，服務(wù)缺缺少便利性性資費(fèi)對(duì)新業(yè)業(yè)務(wù)的支持持力度不夠夠終端方面，，終端仍是是瓶頸產(chǎn)品價(jià)位過(guò)過(guò)高定制機(jī)型不不夠豐富動(dòng)感地帶下下一階段的的任務(wù)：從從“擴(kuò)大我我的地盤””到…做強(qiáng)我的地地盤2005年動(dòng)感地帶帶品牌策略略M-ZONE2005年策略示意意圖一個(gè)主題：做強(qiáng)我的地盤M2.0卡，M計(jì)劃營(yíng)銷推廣；節(jié)日產(chǎn)品營(yíng)銷；利用獨(dú)占資源）來(lái)推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；以活動(dòng)為平臺(tái)來(lái)推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。金犢獎(jiǎng)；M-ZONE志愿者行動(dòng)；街舞挑戰(zhàn)賽；與NBA相關(guān)的活動(dòng)；高中男子籃球聯(lián)賽。繼續(xù)鞏固與麥當(dāng)勞的合作；成為NBA中國(guó)區(qū)合作伙伴；建立與NIKE和ADIDAS的品牌聯(lián)盟。發(fā)展渠道規(guī)范渠道整合渠道產(chǎn)品、服務(wù)活動(dòng)聯(lián)盟渠道三類市場(chǎng)：一、二、三類市場(chǎng)/（大學(xué)生市場(chǎng)、高中生市場(chǎng)、社會(huì)青年市場(chǎng)）舉辦一次全國(guó)大型的促銷活動(dòng)推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促銷兩個(gè)階段：M-ZONE品質(zhì)升級(jí)、M-ZONE人生活方式升級(jí)六個(gè)驅(qū)動(dòng)規(guī)定M-ZONE定價(jià)的基本原則；簡(jiǎn)化資費(fèi)，適度開展價(jià)格促銷。資費(fèi)按地域細(xì)分分三類市場(chǎng)場(chǎng)類型省份一類市場(chǎng)廣東/江蘇/福建/浙江/山西/北京/河北/上海/湖北/安徽二類市場(chǎng)山東/四川/吉林/湖南/陜西/遼寧/江西/河南/內(nèi)蒙古/天津/重慶/廣西/黑龍江三類市場(chǎng)貴州/云南/甘肅/新疆/海南/寧夏/青海/西藏/根據(jù)用戶數(shù)數(shù)將全國(guó)劃劃分為三類類市場(chǎng)三類市場(chǎng)的的特點(diǎn)一類市場(chǎng)：廣東/江蘇/福建/浙江/山西/北京/河北/上海/湖北/安徽用戶總數(shù)：：1665萬(wàn)市場(chǎng)份額：：73%市場(chǎng)特點(diǎn)：：經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平較高高，用戶規(guī)規(guī)模較大，，用戶仍有有一定發(fā)展展?jié)摿?。三類市?chǎng)的的特點(diǎn)二類市場(chǎng):山東/四川/吉林/湖南/陜西/遼寧/江西/河南/內(nèi)蒙古/天津/重慶/廣西/黑龍江用戶總數(shù)：：560.1萬(wàn)市場(chǎng)份額：：25%市場(chǎng)特點(diǎn)：：經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平一般般，用戶規(guī)規(guī)模一般，，用戶很大大發(fā)展?jié)摿αΑＨ愂袌?chǎng)的的特點(diǎn)三類市場(chǎng):貴州/云南/甘肅/新疆/海南/寧夏/青海/西藏/用戶總數(shù)：：43.4萬(wàn)市場(chǎng)份額：：2%市場(chǎng)特點(diǎn)：：經(jīng)濟(jì)發(fā)展展水平較低低，用戶規(guī)規(guī)模很小，，用戶發(fā)展展?jié)摿ο鄬?duì)對(duì)較小。細(xì)分市場(chǎng)－－按用戶細(xì)細(xì)分：三類類細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)大學(xué)生市場(chǎng)場(chǎng)社會(huì)年青人人市場(chǎng)高中生市場(chǎng)場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分矩矩陣高中市場(chǎng)社會(huì)青年市場(chǎng)大學(xué)市場(chǎng)一類市場(chǎng)ABC二類市場(chǎng)DEF三類市場(chǎng)GHI一類市場(chǎng)：：“做強(qiáng)我我的地盤””著力提升““動(dòng)感地帶帶”的品質(zhì)質(zhì)；增加品品牌黏性和和忠誠(chéng)度，，增加數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)收入入；通過(guò)細(xì)分市市場(chǎng)進(jìn)一步步增加用戶戶數(shù)；牢牢牢控制大學(xué)學(xué)生市場(chǎng)，，向高中和和社會(huì)年輕輕人市場(chǎng)拓拓展；高中市場(chǎng)重重點(diǎn)是提高高動(dòng)感地帶帶的知名度度和美譽(yù)度度，同時(shí)做做好畢業(yè)班班的促銷推推廣工作；；針對(duì)社會(huì)年年輕人市場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)該抓住住一個(gè)一個(gè)個(gè)群體開展展促銷推廣廣活動(dòng)招募募用戶，推推廣數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)；傳播上務(wù)必必與集團(tuán)公公司的整體體策略保持持高度一致致三類市場(chǎng)的的策略二類市場(chǎng)：：“擴(kuò)張我我的地盤””主要目標(biāo)市市場(chǎng)的用戶戶增長(zhǎng)仍然然是首要任任務(wù)，以高高校為陣地地，向上拓拓展社會(huì)年年輕人市場(chǎng)場(chǎng)。擴(kuò)張的同時(shí)時(shí)兼顧提升升品牌黏性性和數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的普及及。傳播上要與與集團(tuán)公司司的整體策策略基本保保持一致三類市場(chǎng)的的策略三類市場(chǎng)：：由于地區(qū)整整體經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展特征的的限制，不不強(qiáng)調(diào)絕對(duì)對(duì)客戶數(shù)量量，但必須須在“動(dòng)感感地帶”目目標(biāo)市場(chǎng)份份額上絕對(duì)對(duì)控制；發(fā)展用戶以以高校為陣陣地，向上上拓展社會(huì)會(huì)年輕人市市場(chǎng)；努力關(guān)注競(jìng)競(jìng)品的動(dòng)態(tài)態(tài)，保證中中國(guó)移動(dòng)通通信整體的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)三類市場(chǎng)的的策略2005年品牌推廣廣的兩個(gè)階階段1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2005M-ZONE人生活方式式升級(jí)M-ZONE品質(zhì)升級(jí)我的特權(quán)升升級(jí)，我就就是M-ZONE人2005年品牌推廣廣的兩個(gè)階階段以M-ZONE產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)為核心的的品牌推廣廣工作分為為上半年的的“M-ZONE”品質(zhì)升級(jí)和和下半年““M-ZONE人”生活方方式升級(jí)兩兩個(gè)階段。。M-ZONE品質(zhì)升級(jí)口號(hào)“我的特權(quán)升升級(jí)我就就是M-ZONE人”生活方式的的升級(jí)根據(jù)第一階階段傳播效效果再發(fā)展展口號(hào)6個(gè)驅(qū)動(dòng)力的的任務(wù)1產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)：提升動(dòng)動(dòng)感地帶品品牌的技術(shù)術(shù)含量，進(jìn)進(jìn)一步拓展展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)使用，扭扭轉(zhuǎn)短信品品牌印象2活動(dòng)：以活活動(dòng)作為平平臺(tái)拓展動(dòng)動(dòng)感地帶用用戶數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的使用用，加強(qiáng)客客戶粘性，，體現(xiàn)特權(quán)權(quán)和增加偏偏好3聯(lián)盟：通過(guò)過(guò)與國(guó)際知知名的年輕輕人的品牌牌的聯(lián)盟合合作，提升升品牌形象象，提供M-ZONE專屬內(nèi)容4促銷：根據(jù)據(jù)不同市場(chǎng)場(chǎng)的策略，，抓住關(guān)鍵鍵時(shí)刻，進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)張與與做強(qiáng)的促促銷活動(dòng)5資費(fèi)：整理理資費(fèi)，減減少動(dòng)感地地帶用戶由由于復(fù)雜的的資費(fèi)計(jì)劃劃和不暢通通的溝通平平臺(tái)造成的的對(duì)資費(fèi)方方面的不滿滿和投訴6渠道：繼續(xù)續(xù)拓展渠道道，按不同同的市場(chǎng)策策略進(jìn)行品品牌店建設(shè)設(shè)和校園店店的開發(fā)產(chǎn)品目的：提升升動(dòng)感地帶帶品牌的技技術(shù)含量，，支撐數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)，扭扭轉(zhuǎn)短信品品牌印象兩個(gè)階段：：品質(zhì)升級(jí)階階段－M-ZONE升級(jí)計(jì)劃緊密圍繞““動(dòng)感地帶帶”“M2.0卡”和“M計(jì)劃”開展展?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)，突出““動(dòng)感地帶帶”品牌在在“品質(zhì)””上的升級(jí)級(jí)。生活方式升升級(jí)階段－－M-ZONE的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和營(yíng)銷節(jié)日產(chǎn)品營(yíng)營(yíng)銷；利用周杰倫倫新歌推廣廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)；以活動(dòng)為平平臺(tái)推廣數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。。產(chǎn)品－品品質(zhì)升級(jí)級(jí)階段推廣M2.0卡的意義實(shí)現(xiàn)對(duì)“動(dòng)動(dòng)感地帶””用戶的身身份認(rèn)證：：在M2.0卡中有“我我的身份認(rèn)認(rèn)證”菜單單，點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入會(huì)呈現(xiàn)現(xiàn)“沒(méi)錯(cuò)！！我就是M-ZONE人”的字樣樣，這是M-ZONE人身份的象象征；所有菜單統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)構(gòu)，，菜單設(shè)計(jì)計(jì)更具有品品牌特色，，使用戶更更有品牌歸歸屬感；產(chǎn)品可以自自由下載，，菜單可以以自由更新新，充分體體現(xiàn)品牌的的個(gè)性化特特點(diǎn)。關(guān)于M2.0卡的技術(shù)規(guī)規(guī)范、平臺(tái)臺(tái)建設(shè)以及及統(tǒng)購(gòu)等內(nèi)內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)見(jiàn)附件一：：有限公司司《關(guān)于印發(fā)<“動(dòng)感地帶””客戶專用用SIM卡規(guī)格說(shuō)明明>及相關(guān)事宜宜的通知》（市通[2004]44號(hào)）的發(fā)文文，見(jiàn)附件件一。產(chǎn)品－品品質(zhì)升級(jí)階階段M2.0卡營(yíng)銷目標(biāo)標(biāo)：從推出M2.0卡起一年內(nèi)內(nèi)30％以上的““動(dòng)感地帶帶”用戶使使用M2.0卡。M2.0卡的營(yíng)銷分分為三個(gè)階階段：- 第一一階段是準(zhǔn)準(zhǔn)備期（2004年10月－2005年2月），重點(diǎn)點(diǎn)是完善M2.0卡的平臺(tái)建建設(shè)、菜單單更新以及及確定菜單單的具體業(yè)業(yè)務(wù)；- 第二二階段是推推廣期（2005年3月－2005年5月），重點(diǎn)點(diǎn)是提高M(jìn)2.0卡的認(rèn)知率率；- 第三三階段是更更換期（2005年3月－2005年12月），重點(diǎn)點(diǎn)是提高M(jìn)2.0卡的客戶使使用比例（（使用M2.0卡的動(dòng)感地地帶用戶數(shù)數(shù)占所有動(dòng)動(dòng)感地帶數(shù)數(shù)的比例））。產(chǎn)品－品品質(zhì)升級(jí)階階段M計(jì)劃M計(jì)劃目的堅(jiān)持“年輕輕人的通訊訊自治區(qū)””的品牌主主張，增加加品牌吸引引力和粘度度，實(shí)現(xiàn)““做強(qiáng)我的的地盤”。。網(wǎng)絡(luò)年輕用用戶資源，，為進(jìn)一步步品牌聯(lián)盟盟打下基礎(chǔ)礎(chǔ)促進(jìn)推動(dòng)數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。。M計(jì)劃基本內(nèi)內(nèi)容：“動(dòng)感地帶帶”積分計(jì)計(jì)劃的命名名：“動(dòng)感感地帶”M計(jì)劃。每個(gè)用戶所所積的分?jǐn)?shù)數(shù)稱為M值?！皠?dòng)感地帶帶”M計(jì)劃簡(jiǎn)介：：關(guān)于“動(dòng)動(dòng)感地帶””M計(jì)劃的簡(jiǎn)介介見(jiàn)《關(guān)于印發(fā)<客戶價(jià)值評(píng)評(píng)估及積分分回饋方案案>的通知》(中移有限市市[2004]2號(hào))產(chǎn)品－品品質(zhì)升級(jí)階階段M計(jì)劃營(yíng)銷目目標(biāo)截止至2005年底M計(jì)劃的認(rèn)知知率達(dá)60％，客戶參參與率（即即參與積分分兌換的人人數(shù)占可兌兌獎(jiǎng)積分人人數(shù)的比例例）達(dá)30％。M計(jì)劃的營(yíng)銷銷分為3個(gè)階段動(dòng)感地帶””M計(jì)劃與全球球通積分計(jì)計(jì)劃的一個(gè)個(gè)重要區(qū)別別在于“動(dòng)動(dòng)感地帶””客戶的價(jià)價(jià)值積分每每個(gè)自然年年年末打入入回饋積分分帳戶，其其回饋積分分帳戶在下下一自然年年年內(nèi)有效效，年末清清零。因此此，“動(dòng)感感地帶”M計(jì)劃營(yíng)銷分分為三個(gè)階階段：-第第一階段段是準(zhǔn)備期期（2004年10月－2005年2月）），，重重點(diǎn)點(diǎn)是是完完善善M計(jì)劃劃技技術(shù)術(shù)支支撐撐平平臺(tái)臺(tái)，，制制定定詳詳細(xì)細(xì)的的M值回回饋饋方方案案；；第二二階階段段是是推推廣廣期期（（2005年3月－－2005年5月）），，重重點(diǎn)點(diǎn)是是提提高高M(jìn)計(jì)劃劃的的認(rèn)認(rèn)知知率率；；第三三階階段段是是回回饋饋期期（（2005年3月－－2005年12月）），，重重點(diǎn)點(diǎn)是是提提高高M(jìn)計(jì)劃劃的的客客戶戶參參與與率率積分分轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)贈(zèng)贈(zèng)和和提提前前回回饋饋省公公司司根根據(jù)據(jù)自自身身情情況況報(bào)報(bào)批批，，集集團(tuán)團(tuán)可可考考慮慮部部分分省省公公司司作作為為試試點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品品－－品品質(zhì)質(zhì)升升級(jí)級(jí)階階段段M計(jì)計(jì)劃劃打打天天下下我我就就是是M-ZONE人人支持持：：積積累累M值，，最最后后可可以以兌兌現(xiàn)現(xiàn)好好玩玩時(shí)時(shí)尚尚的的東東東東M2.0卡升升級(jí)級(jí)M-計(jì)劃劃M2.0卡狂狂下下載載我我就就是是M-ZONE人產(chǎn)品品支支持持:空中中菜菜單單下下載載，，身身份份認(rèn)認(rèn)證證主題題廣廣告告品質(zhì)質(zhì)升升級(jí)級(jí)階階段段傳傳播播配配合合主主題題廣廣告告口口號(hào)號(hào)：：我我的的特特權(quán)權(quán)升升級(jí)級(jí)我我就就是是M-ZONE人產(chǎn)品品－－生生活活方方式式升升級(jí)級(jí)階階段段動(dòng)地地帶帶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)展展原原則則：：重點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)營(yíng)銷銷成成熟熟業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的應(yīng)應(yīng)用用－－彩彩鈴鈴和和MO手機(jī)機(jī)上上網(wǎng)網(wǎng)抓住住關(guān)關(guān)鍵鍵時(shí)時(shí)刻刻點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)營(yíng)銷銷，，創(chuàng)創(chuàng)新新?tīng)I(yíng)營(yíng)銷銷模模式式，，以以內(nèi)內(nèi)容容帶帶動(dòng)動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)各種種品品牌牌推推廣廣活活動(dòng)動(dòng)作作為為推推廣廣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的平平臺(tái)臺(tái)發(fā)展展聯(lián)聯(lián)盟盟伙伙伴伴，，支支撐撐音音樂(lè)樂(lè)、、體體育育兩兩大大平平臺(tái)臺(tái)，，提提供供專專屬屬內(nèi)內(nèi)容容產(chǎn)品品－－生生活活方方式式升升級(jí)級(jí)階階段段音樂(lè)樂(lè)、、體體育育平平臺(tái)臺(tái)上上推推廣廣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)應(yīng)用用，，霸霸占占頂頂級(jí)級(jí)資資源源，，依依靠靠?jī)?nèi)內(nèi)容容整整合合活活動(dòng)動(dòng)在音音樂(lè)樂(lè)平平臺(tái)臺(tái)上上宣宣傳傳新新的的生生活活方方式式開展展節(jié)節(jié)日日營(yíng)營(yíng)銷銷－－關(guān)關(guān)鍵鍵時(shí)時(shí)刻刻利利用用音音樂(lè)樂(lè)資資源源引引發(fā)發(fā)新新熱熱點(diǎn)點(diǎn)消消費(fèi)費(fèi)；；開開發(fā)發(fā)情情人人節(jié)節(jié)/圣誕誕節(jié)節(jié)專專題題，，占占有有這這兩兩大大節(jié)節(jié)日日。。利用用周周杰杰倫倫新新歌歌推推廣廣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；以活活動(dòng)動(dòng)和和贊贊助助的的形形式式，，整整合合的的推推廣廣數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)。。NIKECHBL合作作為為案案例例，，發(fā)發(fā)展展體體育育游游戲戲平平臺(tái)臺(tái)開發(fā)發(fā)NBA無(wú)線線方方式式，，包包括括游游戲戲，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)圖圖片片，，票票選選等等活活動(dòng)動(dòng)活動(dòng)動(dòng)目的的：：橙色色滲滲透透年年輕輕人人的的生生活活，，讓讓年年輕輕人人直直接接感感知知M-ZONE文化化，，從從知知名名度度向向偏偏好好度度的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移。。對(duì)于于年年輕輕人人的的品品牌牌，，大大眾眾傳傳播播固固然然重重要要，，但但是是絕絕對(duì)對(duì)不不能能忽忽視視促促銷銷、、公公關(guān)關(guān)、、贊贊助助等等傳傳播播方方式式，，通通過(guò)過(guò)活活動(dòng)動(dòng)增增加加參參與與和和體體驗(yàn)驗(yàn)來(lái)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品品牌牌文文化化的的深深入入。。贊助助活活動(dòng)動(dòng)和和品品牌牌聯(lián)聯(lián)盟盟同同時(shí)時(shí)成成為為動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶品品牌牌專專屬屬產(chǎn)產(chǎn)品品的的一一部部分分。。原則則：：通過(guò)過(guò)贊贊助助真真正正屬屬于于年年輕輕人人的的活活動(dòng)動(dòng)，，把把活活動(dòng)動(dòng)打打造造成成數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的平平臺(tái)臺(tái),通過(guò)過(guò)贊贊助助活活動(dòng)動(dòng)和和獨(dú)獨(dú)占占的的內(nèi)內(nèi)容容推推廣廣產(chǎn)產(chǎn)品品，，開開發(fā)發(fā)專專屬屬的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，而而不不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單冠冠名名活動(dòng)動(dòng)體育育：：面向向大大學(xué)學(xué)生生－－街街舞舞挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)賽賽3；面向向高高中中生生－－高高中中生生男男子子籃籃球球聯(lián)聯(lián)賽賽。。面向向所所有有年年輕輕人人－－與與NBA相關(guān)關(guān)的的活活動(dòng)動(dòng)；；活動(dòng)動(dòng)M-ZONE志愿愿者者公公益益活活動(dòng)動(dòng)目的的：：展展示示M-ZONE人愛(ài)愛(ài)心心和和責(zé)責(zé)任任感感，，增增強(qiáng)強(qiáng)M-ZONE人集集體體感感方式式：：集集團(tuán)團(tuán)構(gòu)構(gòu)思思，，各各省省組組織織集團(tuán)團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一一發(fā)發(fā)起起M-ZONE志愿愿者者活活動(dòng)動(dòng)周杰杰倫倫5月演演唱唱會(huì)會(huì)作作為為啟啟動(dòng)動(dòng)儀儀式式，，宣宣布布M-ZONE即將將發(fā)發(fā)起起志志愿愿者者活活動(dòng)動(dòng)和和閃閃族族公公益益行行動(dòng)動(dòng)，，引引發(fā)發(fā)關(guān)關(guān)注注M-ZONE閃族族公公益益行行動(dòng)動(dòng)－－周周杰杰倫倫演演唱唱會(huì)會(huì)后后下下行行短短信信告告知知，，M-ZONE人病病毒毒式式相相告告，，特特定定幾幾個(gè)個(gè)地地點(diǎn)點(diǎn)，，同同時(shí)時(shí)進(jìn)進(jìn)行行，，引引發(fā)發(fā)社社會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)道道集團(tuán)團(tuán)公公司司選選題題，，省省公公司司每每季季度度下下行行短短信信召召集集，，M-ZONE人通通過(guò)過(guò)短短信信報(bào)報(bào)名名（（免免費(fèi)費(fèi)））每年年12月2日國(guó)國(guó)際際志志愿愿者者日日全全國(guó)國(guó)總總結(jié)結(jié)評(píng)評(píng)選選，，并并對(duì)對(duì)閃閃族族公公益益做做后后續(xù)續(xù)報(bào)報(bào)道道建立立全全國(guó)國(guó)M-ZONE人愛(ài)愛(ài)心心論論壇壇，，收收集集公公益益建建議議活動(dòng)動(dòng)金犢犢獎(jiǎng)獎(jiǎng)繼續(xù)續(xù)贊贊助助創(chuàng)創(chuàng)意意金金犢犢獎(jiǎng)獎(jiǎng)，，以以M-ZONE為題題目目，，用用獨(dú)獨(dú)特特的的方方式式傳傳播播品品牌牌文文化化年輕輕人人的的創(chuàng)創(chuàng)意意無(wú)無(wú)處處不不在在，，M-ZONE給他他一一個(gè)個(gè)施施展展的的舞舞臺(tái)臺(tái)年輕輕人人主主動(dòng)動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)化化對(duì)對(duì)品品牌牌視視覺(jué)覺(jué)及及品品牌牌內(nèi)內(nèi)涵涵的的了了解解和和認(rèn)認(rèn)知知在04年的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，做做足足宣宣傳傳擴(kuò)擴(kuò)大大影影響響。。聯(lián)盟盟目的的：：以以提提升升品品牌牌和和提提供供特特權(quán)權(quán)為為主主要要目目標(biāo)標(biāo)，，同同時(shí)時(shí)要要兼兼顧顧業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的使使用用和和對(duì)對(duì)新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的開開發(fā)發(fā)。?；A(chǔ)礎(chǔ)：：身身份份識(shí)識(shí)別別是是品品牌牌聯(lián)聯(lián)盟盟合合作作的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，M2.0卡的的升升級(jí)級(jí)工工作作是是實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)品品牌牌共共贏贏的的第第一一步步。。聯(lián)盟盟伙伙伴伴選選擇擇的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：-國(guó)國(guó)際際品品牌牌或或具具有有國(guó)國(guó)際際知知名名度度的的國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)品品牌牌-共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)涵涵一一致致的的品品牌牌主主張張風(fēng)格格一一致致的的品品牌牌調(diào)調(diào)性性從通通訊訊自自治治區(qū)區(qū)向向生生活活自自治治區(qū)區(qū)的的擴(kuò)擴(kuò)張張，，品品牌牌聯(lián)聯(lián)盟盟從從衣衣食食住住行行方方向向發(fā)發(fā)散散。。2005年重重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)發(fā)展展和和NIKE的品品牌牌聯(lián)聯(lián)盟盟，，鞏鞏固固MM聯(lián)盟盟。。M-ZONE+NIKE我的的個(gè)個(gè)性性運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)共有活動(dòng)共生產(chǎn)品共建地盤共享忠誠(chéng)聯(lián)盟盟M-ZONE與NIKE合作作展展望望聯(lián)盟盟深化化與與麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞合合作作雙方方在在品品牌牌提提升升上上達(dá)達(dá)到到了了雙雙贏贏；；要要挖挖掘掘新新的的合合作作形形式式，，繼繼續(xù)續(xù)深深化化聯(lián)聯(lián)盟盟合合作作集團(tuán)團(tuán)層層面面的的支支持持：：給給M-ZONE人更更多多現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的特特權(quán)權(quán)以““動(dòng)動(dòng)感感套套餐餐””為為貫貫穿穿和和延延展展的的主主線線以““動(dòng)動(dòng)感感套套餐餐””為為重重點(diǎn)點(diǎn)，，爭(zhēng)爭(zhēng)取取““優(yōu)優(yōu)先先享享受受””和和““特特別別折折扣扣””方方面面的的特特權(quán)權(quán)配合合店店內(nèi)內(nèi)宣宣傳傳，，有有效效利利用用WAP夢(mèng)網(wǎng)網(wǎng)推推薦薦和和互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，，即即時(shí)時(shí)更更新新MM聯(lián)盟盟的的活活動(dòng)動(dòng)信信息息《動(dòng)感感地地帶帶》》雜雜志志走進(jìn)進(jìn)全全國(guó)國(guó)麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞650家家餐餐廳廳放置置聯(lián)聯(lián)盟盟廣廣告告，，封封面面加加印印麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞LOGO,制作作MM聯(lián)盟盟專專版版街舞舞大大賽賽：：邀邀請(qǐng)請(qǐng)麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞贊贊助助，，總總決決賽賽現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)加加入入一一些些互互動(dòng)動(dòng)游游戲戲各省省公公司司的的配配合合：：把把握握關(guān)關(guān)鍵鍵時(shí)時(shí)刻刻，，聯(lián)聯(lián)合合發(fā)發(fā)展展豐豐富富靈靈活活的的地地面面活活動(dòng)動(dòng)建議議各各省省靈靈活活掌掌握握，，積積極極和和各各地地市市的的麥麥當(dāng)當(dāng)勞勞負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人探探討討合合作作模模式式結(jié)合合關(guān)關(guān)鍵鍵促促銷銷時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)（（圣圣誕誕、、春春節(jié)節(jié)、、情情人人節(jié)節(jié)）），，配配合合動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶的的促促銷銷互互動(dòng)動(dòng)進(jìn)進(jìn)行行挖挖掘掘目標(biāo)標(biāo)：：簡(jiǎn)化化資資費(fèi)費(fèi)，，根根據(jù)據(jù)品品牌牌定定位位制制定定資資費(fèi)費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立立資資費(fèi)費(fèi)的的服服務(wù)務(wù)對(duì)對(duì)話話，，增增加加資資費(fèi)費(fèi)透透明明度度和和自自我我管管理理資費(fèi)費(fèi)資費(fèi)費(fèi)資費(fèi)費(fèi)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的基基本本原原則則：：簡(jiǎn)單單清清晰晰是是制制定定資資費(fèi)費(fèi)套套餐餐的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)各省省不不宜宜出出臺(tái)臺(tái)過(guò)過(guò)多多動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶資資費(fèi)費(fèi)，，省省內(nèi)內(nèi)動(dòng)動(dòng)感感地地帶帶基基本本資資費(fèi)費(fèi)盡盡量量不不超超過(guò)過(guò)五五個(gè)個(gè)，，各各地地市市應(yīng)應(yīng)冠冠以以一一致致的的資資費(fèi)費(fèi)名名稱稱，，但但具具體體價(jià)價(jià)格格可可根根據(jù)據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)氐厍榍闆r況有有一一定定幅幅度度的的調(diào)調(diào)整整。。任何何資資費(fèi)費(fèi)套套餐餐至至少少要要有有一一定定比比例例的的客客戶戶在在用用，，不不符符合合條條件件的的套套餐餐取取消消或或合合并并動(dòng)感感地地帶帶話話音音資資費(fèi)費(fèi)整整體體水水平平必必須須高高于于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手在在當(dāng)當(dāng)?shù)氐叵嘞嗤磕繕?biāo)標(biāo)客客戶戶群群資資費(fèi)費(fèi)的的10%。。資費(fèi)的新新業(yè)務(wù)消消費(fèi)門檻檻不低于于15元。也就就是說(shuō)動(dòng)動(dòng)感資費(fèi)費(fèi)必須確確保用戶戶每月最最低消費(fèi)費(fèi)15元新業(yè)務(wù)務(wù)。一類類市場(chǎng)新新業(yè)務(wù)收收入應(yīng)該該達(dá)到30％以上。。鼓勵(lì)設(shè)計(jì)計(jì)疊加在在動(dòng)感地地帶基本本資費(fèi)上上的閑時(shí)時(shí)(對(duì)最忙的的四個(gè)小小時(shí)進(jìn)行行區(qū)別定定價(jià)）、、閑區(qū)、、群內(nèi)、、長(zhǎng)途優(yōu)優(yōu)惠，以以疏導(dǎo)忙忙時(shí)話務(wù)務(wù)量，提提升動(dòng)感感地帶用用戶的ARPU。抓住營(yíng)銷銷關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻，及及時(shí)推廣廣短期資資費(fèi)包開學(xué)拉動(dòng)動(dòng)入網(wǎng)假期推廣廣IP節(jié)日推廣廣數(shù)據(jù)祝祝福禮包包動(dòng)感地帶帶資費(fèi)在在宣傳營(yíng)營(yíng)銷時(shí)必必須冠以以動(dòng)感地地帶稱號(hào)號(hào)，明示示資費(fèi)的的品牌屬屬性。資費(fèi)加強(qiáng)資費(fèi)費(fèi)方面的的服務(wù)對(duì)對(duì)話和資資費(fèi)透明明化是關(guān)關(guān)鍵在資費(fèi)上上，用戶戶自我?guī)艄芾砝碛脩舾鶕?jù)據(jù)自己的的需求定定制服務(wù)務(wù)要更自自由，實(shí)實(shí)現(xiàn)資費(fèi)費(fèi)套餐可可以通過(guò)過(guò)菜單進(jìn)進(jìn)行DIY操作同時(shí)加強(qiáng)強(qiáng)退定的的便捷性性和資費(fèi)費(fèi)計(jì)算的的合理性性有利于于更多人人選擇定定制服務(wù)務(wù)，在下下載設(shè)置置。加強(qiáng)基礎(chǔ)礎(chǔ)服務(wù)，，減少資資費(fèi)方面面的投訴訴我的帳本本隨時(shí)檢檢索資費(fèi)余額額為零之之前的提提示扣除大金金額前的的提示－－如如月租暑假前余余存話費(fèi)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)促銷根據(jù)不同同市場(chǎng)的的策略，，抓住關(guān)關(guān)鍵時(shí)刻刻進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)張與做做強(qiáng)的促促銷活動(dòng)動(dòng)1促銷時(shí)機(jī)機(jī)－關(guān)鍵鍵時(shí)刻的的把握：：抓住目標(biāo)標(biāo)客戶群群關(guān)注的的時(shí)機(jī)和和熱點(diǎn)開開展促銷銷，如電電影大片片和流行行樂(lè)壇動(dòng)動(dòng)態(tài)抓住3月入網(wǎng)高高峰，7月離網(wǎng)高高峰，節(jié)節(jié)假日日用戶增增長(zhǎng)比例例的特點(diǎn)點(diǎn)，開展展擴(kuò)張用用戶和留留住用戶戶的促銷銷安排。。入網(wǎng)－－開學(xué)學(xué)，班級(jí)級(jí)號(hào)（宿宿舍號(hào)）），網(wǎng)內(nèi)內(nèi)溝通優(yōu)優(yōu)惠活動(dòng)動(dòng)，定制制手機(jī)捆捆綁促銷銷銷活動(dòng)動(dòng)離網(wǎng)：放假－－留住住（如省省內(nèi)漫游游優(yōu)惠））暑期欠費(fèi)費(fèi)不停機(jī)機(jī)，開學(xué)學(xué)后充值值繼續(xù)使使用假期的活活動(dòng)排在在工作計(jì)計(jì)劃里，，校園廣廣播站的的活動(dòng)。。嘗試7月離校，，社會(huì)角角色的變變化，異異地的挽挽留促銷二三類市市場(chǎng)促銷銷多開展展以增加加用戶數(shù)數(shù)為目的的的促銷銷開展“推推薦入網(wǎng)網(wǎng)”營(yíng)銷銷活動(dòng),讓M-ZONE人發(fā)展的的朋友、、同事使使用M-ZONE。“M2.0卡”推廣廣－入入網(wǎng)得得M2.0卡；利用用身份識(shí)識(shí)別做聯(lián)聯(lián)盟活動(dòng)動(dòng)。繼續(xù)壯大大的隊(duì)伍伍的同時(shí)時(shí)，提高高數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的普普及一類市場(chǎng)場(chǎng)（尤其其是北、、上、廣廣、江、、浙等））多開展展以減少少客戶流流失，增增加數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)收收入和ARPU值為目的的的促銷銷“M2.0卡”－－鼓勵(lì)勵(lì)“數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)消消費(fèi)達(dá)到到一定量量可以免免費(fèi)更換換“M2.0卡”；利利用身份份識(shí)別做做聯(lián)盟活活動(dòng)。“M計(jì)劃”－－通通過(guò)回饋饋增加使使用選取重點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)，，重點(diǎn)營(yíng)營(yíng)銷，促促進(jìn)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)普普及和試試用2不同市場(chǎng)場(chǎng)的促銷銷原則：：促銷關(guān)鍵時(shí)刻入網(wǎng)高峰在網(wǎng)期間離網(wǎng)高峰校內(nèi)3月、9月，開學(xué)拉動(dòng)：免費(fèi)入網(wǎng)、入網(wǎng)送話費(fèi)死黨優(yōu)惠M＋N計(jì)劃動(dòng)感情侶卡/班級(jí)號(hào)/死黨號(hào)入網(wǎng)游戲包/美女包/學(xué)習(xí)包壓歲錢特餐（終端捆綁）130，131，133換號(hào)有禮話費(fèi)收入：充值贈(zèng)送話費(fèi)月租：存月租送月租客戶忠誠(chéng)：M計(jì)劃回饋內(nèi)容7月、1月，放假關(guān)懷通過(guò)回復(fù)短信即抽即獎(jiǎng)的形式來(lái)得到流行產(chǎn)品月末獎(jiǎng)勵(lì)暑期IP，漫游優(yōu)惠暑期欠費(fèi)不停機(jī)，開學(xué)后充值繼續(xù)使用高考狀元紅（包）（終端捆綁）校外免費(fèi)入網(wǎng)、入網(wǎng)送話費(fèi)：“推薦入網(wǎng)”計(jì)劃動(dòng)感情侶卡/死黨號(hào)入網(wǎng)游戲包/美女包/旅行包/學(xué)習(xí)包130，131，133換號(hào)有禮話費(fèi)收入：充值贈(zèng)送話費(fèi)月租：存月租送月租客戶忠誠(chéng)：M計(jì)劃回饋內(nèi)容離網(wǎng)分流：帶號(hào)入全球通（長(zhǎng)期滲透；節(jié)日強(qiáng)化促銷；追蹤消費(fèi)行為，及時(shí)反應(yīng)，短信PUSH，對(duì)話服務(wù)等提醒）通過(guò)回復(fù)短信即抽即獎(jiǎng)的形式來(lái)得到流行產(chǎn)品月末獎(jiǎng)勵(lì)促銷全國(guó)促銷銷目的：：圍繞繞“M-ZONE人生活活方式式的升升級(jí)””，開開展推推廣數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的的全國(guó)國(guó)性促促銷時(shí)間：：6－7月一類市市場(chǎng)渠渠道策策略旗艦店店持續(xù)續(xù)建設(shè)設(shè)，深深入年年輕人人特有有的世世界，，抓住住與年年輕時(shí)時(shí)尚人人群的的接觸觸點(diǎn)位置選選擇最最重要要，如如CD店，書書店，，SHOPPINGMALL，地鐵鐵內(nèi)堅(jiān)持形形象店店和自自有渠渠道M-ZONE專柜形形象上上的統(tǒng)統(tǒng)一開發(fā)重重點(diǎn)院院校的的MINI店向市郊郊地區(qū)區(qū)推廣廣動(dòng)感感地帶帶保持靈靈活的的分銷銷政策策，促促進(jìn)通通路自自然滲滲透進(jìn)行渠渠道促促銷－－輔輔助助M-ZONE促銷禮禮品，，販?zhǔn)凼酃ぞ呔叩惹蓝愂惺袌?chǎng)渠渠道策策略建設(shè)動(dòng)動(dòng)感地地帶自自有旗旗艦店店，深深入年年輕人人特有有的世世界，，抓住住與年年輕時(shí)時(shí)尚人人群的的接觸觸點(diǎn)。校園MINI店以重重點(diǎn)院院校為為發(fā)展展重點(diǎn)點(diǎn)保持靈靈活的的分銷銷政策策，促促進(jìn)通通路自自然滲滲透進(jìn)行渠渠道促促銷－－輔輔助助M-ZONE促銷禮禮品，，販?zhǔn)凼酃ぞ呔叩惹狼狼拦芄芾恚海阂?guī)范范渠道道，整整合渠渠道充分發(fā)發(fā)揮渠渠道的的傳播播功能能；；；硬件建建設(shè)要要與整整體傳傳播主主題保保持一一致；；加強(qiáng)軟軟件建建設(shè)，，對(duì)動(dòng)動(dòng)感地地帶渠渠道營(yíng)營(yíng)業(yè)員員進(jìn)行行品牌牌知識(shí)識(shí)的培培訓(xùn)和和及時(shí)時(shí)溝通通品牌牌傳播播活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容容加強(qiáng)各各地品品牌店店建設(shè)設(shè)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交交流和和片區(qū)區(qū)分享享互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)站站的整整合和和統(tǒng)一一宣傳傳渠道M-ZONE網(wǎng)站－－““我的的地盤盤”在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上上的體體現(xiàn)新定位位：虛虛擬地地盤（（對(duì)企企業(yè)來(lái)來(lái)講是是一個(gè)個(gè)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上上的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)營(yíng)銷銷場(chǎng)所所）進(jìn)一步步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全國(guó)國(guó)動(dòng)感感地帶帶網(wǎng)站站的整整合它應(yīng)該該完成成以下下任務(wù)務(wù)：顧客了了解、、參與與品牌牌主張張與文文化的的互動(dòng)動(dòng)場(chǎng)所所用來(lái)做做統(tǒng)一一的品品牌溝溝通和和業(yè)務(wù)務(wù)介紹紹主題活活動(dòng)的的操作作和推推廣平平臺(tái)集合ZONE人興趣趣、愛(ài)愛(ài)好和和表達(dá)達(dá)的大大虛擬擬社區(qū)區(qū)真實(shí)設(shè)設(shè)置、、享受受服務(wù)務(wù)的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)通道道聯(lián)盟繼續(xù)鞏鞏固與與麥當(dāng)當(dāng)勞的的合作作；成為NBA中國(guó)區(qū)區(qū)合作作伙伴伴；建立與與NIKE和ADIDAS的品牌牌聯(lián)盟盟。2005動(dòng)動(dòng)感地地帶品品牌發(fā)發(fā)展整整體行行程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月M-ZONE人生活活方式式的升升級(jí)街舞大大賽3麥當(dāng)勞勞/NBA/NIKE或ADIDAS普及數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的促銷銷階段主題聯(lián)盟產(chǎn)品服務(wù)促銷活動(dòng)金犢獎(jiǎng)M-ZONE品質(zhì)升級(jí)M-ZONE志愿者啟動(dòng)動(dòng)音樂(lè)和體育育產(chǎn)品關(guān)鍵時(shí)刻營(yíng)營(yíng)銷無(wú)線NBA,無(wú)線街舞，，無(wú)線CHBL05CHBL年底嘉年華華04CHBLM2.0卡，M計(jì)劃推廣2005年年工作時(shí)間間表幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)動(dòng)感地帶品品牌形象的的清晰深化化代言人的使使用動(dòng)感地帶卡卡通人物應(yīng)應(yīng)用形象清晰深深化－M-ZONE是什么？誤區(qū)動(dòng)感地帶是是“學(xué)生娃娃兒用的””；產(chǎn)品便宜，，短信套餐餐；品牌形象方方面對(duì)年輕輕，時(shí)尚，，好玩的理理解停留在在表面；不良青年M-ZONE是：動(dòng)感地帶，，就是一群群年輕人。。就是一種年年青人的流流行文化和和生活方式式；這里有專屬屬于年輕人人的通訊自自治區(qū)；M-ZONE是什么？自信，沖動(dòng)動(dòng)，有夢(mèng)想想和自己的的追求“在我地盤盤這，你就就得聽(tīng)我的的，我灌溉溉原則，培培養(yǎng)一種獨(dú)獨(dú)特，概念念不及格，，其他全都都是垃圾””“你問(wèn)我叫叫什么名，，我叫第一一名”“我有直覺(jué)覺(jué)，我會(huì)成成為比現(xiàn)在在更牛的人人”“我的將來(lái)來(lái)充滿變數(shù)數(shù)，我想變變得讓自己己更滿意””“亞洲有我我，中國(guó)有有我！”M-ZONE80年代出生的的年青人形象清晰深深化－M-ZONE是什么？？M-ZONE年青人的流流行文化和和生活方式式創(chuàng)造潮流，，釋放自我我，真正的的與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)和國(guó)際化化形象清晰深深化－M-ZONE是什么？“我們壞的的剛剛好””“別總想界界定別人，，有意義嗎嗎？我樂(lè)意意穿的夸張張一點(diǎn)點(diǎn)，，我喜歡””“我要讓自自己的手機(jī)機(jī)也像一個(gè)個(gè)美女，前前衛(wèi)，時(shí)尚尚”“我的爽不不要你知道道，如果你你是我的同同類，自然然知道我的的爽”“我們要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造有中國(guó)國(guó)特色的街街舞”“玩的快樂(lè)，，才能產(chǎn)生生興奮和靈靈感”“我要象圣圣斗士，燃燃燒我所有有的小宇宙宙”“我喜歡讓讓生活，更更有意義””“我希望（（移動(dòng)）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)就像圖圖書館一樣樣，我想要要什么資料料都能查到到”“我不大聊聊天，就是是看一些有有什么新鮮鮮東西，我我想看到最最炫最新的的，武裝自自己啊”“如此科技技發(fā)達(dá)，觀觀念更新超超速的時(shí)代代，我才如如魚得水，，一往無(wú)前前”“即時(shí)沒(méi)電電腦，也要要有手機(jī)，，在充盈著著不確定和和神秘的溝溝通中，擄擄捋新鮮，，激起興奮奮”M-ZONE年青人的通通訊自治區(qū)區(qū)形象清晰深深化－M-ZONE是什么？形象清晰深深化－M-ZONE的符號(hào)化符號(hào)之一:M-ZONELOGO；符號(hào)之二:M-ZONE人；符號(hào)之三:橙色；符號(hào)之四:我的地盤;形象清晰深深化－M-ZONE調(diào)性統(tǒng)一調(diào)性；；考慮M-ZONE符合的應(yīng)用用；考慮VI規(guī)范；……M-ZONE的明星代言言方式動(dòng)感地帶下下階段代言言人方式：：只有M-ZONE人，沒(méi)有M-ZONE代言人不專門使用用某個(gè)代言言人M-ZONE的用戶是英英雄，摘取取明星，為為我所用，，選擇一群群在年輕人人羨慕的領(lǐng)領(lǐng)域小有成成就的人（（M-ZONE人夢(mèng)想），，用證言的的方式講出出與M-ZONE一致的價(jià)值值觀2005年周杰倫逐逐漸從線上上走向線下下，從電視視廣告落地地活動(dòng)和業(yè)業(yè)務(wù)－做做公益，，辦演唱會(huì)會(huì)，為M-ZONE再做主題歌歌等M-ZONE卡通的應(yīng)用用不作為代言言人，只用用來(lái)支持動(dòng)動(dòng)感地帶數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并非承擔(dān)代代言人的責(zé)責(zé)任，作為為M-ZONE里的友好形形象，推介介數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)，發(fā)展digitalM-ZONE，各種數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)就如如同卡通們們的超能力力，擺脫動(dòng)動(dòng)感地帶SMS品牌的印象象。使動(dòng)感地帶帶的業(yè)務(wù)以以一群看得得見(jiàn)摸的著著的卡通人人物的形式式由虛轉(zhuǎn)實(shí)實(shí)，給動(dòng)感感地帶產(chǎn)品品以實(shí)際的的支撐；有有它的地方方，就有與與短信，彩彩信，游戲戲，彩鈴，，WAP業(yè)務(wù)的故事事卡通是對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的加分分可對(duì)定制手手機(jī)內(nèi)置屏屏保、菜單單、動(dòng)畫，，音樂(lè)。根