工程項(xiàng)目管理組織 二

工程項(xiàng)目管理

ConstructionProjectmanagement文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織1、工程項(xiàng)目系統(tǒng)構(gòu)成2、項(xiàng)目管理組織（業(yè)主、施工）3、施工項(xiàng)目管理過(guò)程和內(nèi)容4、項(xiàng)目經(jīng)理5、施工項(xiàng)目經(jīng)理部6、案例分析與案例練習(xí)文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織

1.項(xiàng)目?jī)?nèi)部工程系統(tǒng)

一個(gè)工程項(xiàng)目其各個(gè)組成部分構(gòu)成了一個(gè)完整的工程系統(tǒng)。按照工程的性質(zhì)和作用：

主要生產(chǎn)系統(tǒng)；附屬、輔助生產(chǎn)系統(tǒng)；行政辦公系統(tǒng)；生活福利設(shè)施系統(tǒng)。一、工程項(xiàng)目系統(tǒng)構(gòu)成文天學(xué)院按照工程組成單元：

第三章工程項(xiàng)目管理組織工程項(xiàng)目單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程單項(xiàng)工程單位工程單位工程單位工程分部工程分部工程分部工程分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程文天學(xué)院?jiǎn)雾?xiàng)工程：一般指具有獨(dú)立設(shè)計(jì)文件的、建成后可以單獨(dú)發(fā)揮生產(chǎn)能力或效益的一組配套齊全的工程項(xiàng)目。第三章工程項(xiàng)目管理組織單位工程：

單位工程是單項(xiàng)工程的組成部分，是指一個(gè)單體的建筑物或構(gòu)筑物。一個(gè)單位工程往往不能單獨(dú)形成生產(chǎn)能力或發(fā)揮工程效益，只有在幾個(gè)有機(jī)聯(lián)系、互為配套的單位工程全部建成竣工后，才能提供生產(chǎn)和使用。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織分部工程：

分部工程是建筑物按單位工程部位劃分的組成部分，亦就是單位工程的進(jìn)一步分解。一般工業(yè)或民用建筑工程劃分為地基與基礎(chǔ)工程、主體工程、地面與樓面工程、門(mén)窗工程、裝飾工程、屋面工程六部分；建筑安裝工程由建筑采暖工程與煤氣工程、建筑電氣安裝工程、通風(fēng)與空調(diào)工程、電梯安裝工程組成。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織分項(xiàng)工程：分項(xiàng)工程一般是按工種工程劃分，也是形成建筑產(chǎn)品基本部件的施工過(guò)程。如鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌磚工程、木門(mén)窗工程等。分項(xiàng)工程是建筑施工生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)；也是計(jì)量工程用工用料和機(jī)械班消耗的基本單元；是工程質(zhì)量形成的直接過(guò)程。文天學(xué)院

2.工程項(xiàng)目的外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)一個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)行，要與外部多個(gè)方面發(fā)生聯(lián)系，這些外部作用主體對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程產(chǎn)生重要的影響，共同構(gòu)成工程項(xiàng)目的外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)。第三章工程項(xiàng)目管理組織主要包括：項(xiàng)目業(yè)主政府主管部門(mén)項(xiàng)目使用者質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)研究單位地區(qū)有關(guān)部門(mén)設(shè)計(jì)單位施工單位生產(chǎn)廠商建設(shè)監(jiān)理單位第三章工程項(xiàng)目管理組織業(yè)主方的PM——

OPM

設(shè)計(jì)方的PM——DPM

承包方的PM——CPM

供貨方的PM——SPM政府方的PM——

GPM文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織SPM

OPM

DPM

CPM

GPM

文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織決策階段實(shí)施階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)施工運(yùn)營(yíng)階段物業(yè)管理方FM

開(kāi)發(fā)商DM

PM

設(shè)計(jì)方PM

施工方PM

供貨方PM

投資方DM

PM

FM

不同參與方工工程項(xiàng)目管理理子系統(tǒng)所對(duì)應(yīng)的生命命周期不同階階段文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織一個(gè)項(xiàng)目的建建設(shè)是否成功功，取決于項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施各方方PM的成效工程項(xiàng)目管理理=OPM+DPM+CPM+SPM+GPM，其中OPM起主導(dǎo)作用文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)有利于物業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)有利于物業(yè)的運(yùn)營(yíng)文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織二、項(xiàng)目管理理組織1.項(xiàng)目管理理組織的職能能和作用(1)組織的的概念組織的第一種種含義——組組織機(jī)構(gòu)即按照一定領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制、部部門(mén)設(shè)置、層層次劃分、職職責(zé)分工、規(guī)規(guī)章制度和信信息系統(tǒng)等構(gòu)構(gòu)成的有機(jī)整整體，是社會(huì)會(huì)人的結(jié)合形形式。組織的第二種種含義——組組織行為即通過(guò)一定權(quán)權(quán)利和影響力力，為達(dá)到一一定目標(biāo)，對(duì)對(duì)所需資源進(jìn)進(jìn)行合理配置置，處理人與與人、事與事事、人與物關(guān)關(guān)系的行為活活動(dòng)。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織織：是指為進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目管理，實(shí)實(shí)現(xiàn)組織職能能，而進(jìn)行組組織系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)與建立，，組織運(yùn)行和和組織調(diào)整。。(2)組織的的職能組織設(shè)計(jì)組織聯(lián)系組織運(yùn)行組織行為組織調(diào)整文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)項(xiàng)目管管理組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的作用①組織機(jī)構(gòu)是是項(xiàng)目管理的的組織保障②形成一定的的權(quán)利系統(tǒng)，，以便進(jìn)行集集中統(tǒng)一指揮揮；③形成責(zé)任制制和信息溝通通體系。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織2.項(xiàng)目管理理組織機(jī)構(gòu)的的設(shè)置原則(1)目的性性原則(2)精干高高效原則(3)管理跨跨度和分層統(tǒng)統(tǒng)一的原則(4)業(yè)務(wù)系系統(tǒng)化管理原原則(5)彈性和和流動(dòng)性原則則(6)項(xiàng)目組組織與企業(yè)組組織一體化原原則文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織3.項(xiàng)目管理理組織結(jié)構(gòu)的的形式組織形式亦稱(chēng)稱(chēng)為組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類(lèi)型，是指指一個(gè)組織以以什么樣的結(jié)結(jié)構(gòu)方式去處處理層次、跨跨度、部門(mén)設(shè)設(shè)置和上下級(jí)級(jí)關(guān)系。文天學(xué)院組織結(jié)構(gòu)模式式策劃建設(shè)方常見(jiàn)的的組織結(jié)構(gòu)形形式圖1職能組組織結(jié)構(gòu)AB2B3B1...C5C6...圖2線形形組織結(jié)構(gòu)AB2B1B3......C8C7C9......雇員雇員雇員直線部門(mén)直線部門(mén)總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次圖3線線形組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（線型型---職能型型）線性---項(xiàng)目目型雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------圖5矩矩陣陣組織結(jié)結(jié)構(gòu)AX1X2X3Y1Y2Y3矩陣型總經(jīng)理直線部門(mén)直線指揮部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次組合型職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門(mén)內(nèi)部項(xiàng)目職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P不同組織織環(huán)境造造成的項(xiàng)項(xiàng)目管理理特征組織結(jié)構(gòu)特征直線職能型弱矩陣型均衡矩陣型強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目型組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低較低中等中等偏高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況幾乎沒(méi)有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱(chēng)謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目經(jīng)理/官員項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職全職全職第三章工程項(xiàng)目管理組織施工項(xiàng)目目管理組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的形式式文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(1)工工作隊(duì)式式項(xiàng)目組組織工程部項(xiàng)目經(jīng)理土建安裝試運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)度控制成本控制要素管理基礎(chǔ)工作土建安裝試運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量技術(shù)進(jìn)度控制成本控制要素管理基礎(chǔ)工作文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織①特征A.項(xiàng)目目經(jīng)理在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)招聘或或抽調(diào)職職能人員員組成管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)(工作作隊(duì))，，由項(xiàng)目目經(jīng)理指指揮，獨(dú)獨(dú)立性大大；B.項(xiàng)目目管理班班子成員員在工程程建設(shè)期期間與原原在部門(mén)門(mén)斷絕領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與被被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系。原原單位負(fù)負(fù)責(zé)人員員負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)及考察察，但不不能隨意意干涉其其工作或或掉回人人員；C.項(xiàng)目目管理組組織與項(xiàng)項(xiàng)目同壽壽命。項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束后機(jī)構(gòu)構(gòu)撤消，，所有人人員仍回回原所在在部門(mén)和和崗位。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織③優(yōu)點(diǎn)A.項(xiàng)目目經(jīng)理從從職能部部門(mén)抽調(diào)調(diào)或招聘聘的是一一批專(zhuān)家家，他們們?cè)陧?xiàng)目目管理中中配合，，協(xié)同工工作，可可以取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，，有利于于培養(yǎng)一一專(zhuān)多能能的人才才并充分分發(fā)揮其其作用；；B.各專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人才才集中在在現(xiàn)場(chǎng)辦辦公，減減少了扯扯皮和等等待時(shí)間間，辦事事效率高高；C.項(xiàng)目目經(jīng)理權(quán)權(quán)利集中中運(yùn)權(quán)的的干擾少少，決策策及時(shí)，，指揮靈靈活；文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織D.由于于減少了了項(xiàng)目與與職能部部門(mén)的結(jié)結(jié)合部，，項(xiàng)目與與企業(yè)的的結(jié)合關(guān)關(guān)系弱化化，故易易于協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系，，較少了了行政干干預(yù)，使使項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的工工作易于于開(kāi)展；；E.不打打亂企業(yè)業(yè)的原建建制，企企業(yè)原有有的組織織結(jié)構(gòu)仍仍可保留留。④缺點(diǎn)A.各類(lèi)人員員來(lái)自不同部部門(mén)，具有不不同的專(zhuān)業(yè)背背景，互相不不熟悉，難免免配合不力；；B.各類(lèi)人員員在同一時(shí)期期內(nèi)所擔(dān)負(fù)的的管理工作任任務(wù)可能有很很大差別，很很容易產(chǎn)生忙忙閑不均，可可能導(dǎo)致人員員浪費(fèi)；文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織C.職工長(zhǎng)期期離開(kāi)原單位位，即離開(kāi)了了自己熟悉的的環(huán)境和工作作配合對(duì)象，，容易影響其其積極性的發(fā)發(fā)揮；D.職能部門(mén)門(mén)的優(yōu)勢(shì)難以以發(fā)揮作用；；由于同一部部門(mén)人員分散散，交流困難難，也難以進(jìn)進(jìn)行有效的交交流和培養(yǎng)，，削弱了職能能部門(mén)的工作作；當(dāng)人才緊緊缺而同時(shí)又又有多個(gè)項(xiàng)目目需要，按這這一形式組織織時(shí)，人才不不能充分利用用。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)部門(mén)控控制式項(xiàng)目組組織工程部施工隊(duì)施工隊(duì)（項(xiàng)目）職能職能職能職能職能職能班組班組班組班組文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織①特征這是按職能原原則建立的項(xiàng)項(xiàng)目組織。它它并不打亂企企業(yè)現(xiàn)行的建建制，把項(xiàng)目目委托給企業(yè)業(yè)某一專(zhuān)業(yè)部部門(mén)或委托給給某一施工隊(duì)隊(duì)，由被委托托的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，在本單位位選人組合負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目目組織，項(xiàng)目目終止后恢復(fù)復(fù)原職。②適用范圍這種形式的項(xiàng)項(xiàng)目組織一般般適用于小型型的、專(zhuān)業(yè)性性較強(qiáng)、不需需涉及眾多部部門(mén)的施工項(xiàng)項(xiàng)目。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織③優(yōu)點(diǎn)A.人才作用用發(fā)揮較充分分。這是因?yàn)闉橛墒烊私M合合辦熟悉的事事，人事關(guān)系系容易協(xié)調(diào)；；B.從接受任任務(wù)到組織運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)啟動(dòng)時(shí)間間短；C.職責(zé)明確確，職能專(zhuān)一一，關(guān)系單一一；D.項(xiàng)目經(jīng)理理無(wú)需訓(xùn)練便便容易進(jìn)入狀狀態(tài)。④缺點(diǎn)A.不能適應(yīng)應(yīng)大型項(xiàng)目管管理需要；B.不利于對(duì)對(duì)既定的組織織體制進(jìn)行調(diào)調(diào)整；C.不利于精精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)矩陣制制項(xiàng)目組織文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織①特征A.項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)與職能能部門(mén)的結(jié)合合部同職能部部門(mén)數(shù)相同；；B.把職能原原則和對(duì)象原原則結(jié)合起來(lái)來(lái)，既發(fā)揮職職能部門(mén)的縱縱向優(yōu)勢(shì)，又又發(fā)揮項(xiàng)目組組織的橫向優(yōu)優(yōu)勢(shì)；C.專(zhuān)業(yè)職能能部門(mén)是永久久性的，項(xiàng)目目組織是臨時(shí)時(shí)性的；D.矩陣中每每個(gè)成員或部部門(mén)，接受原原部門(mén)負(fù)責(zé)人人和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)濟(jì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，但部門(mén)的的控制力大于于項(xiàng)目的控制制力；E.項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)“借”到到本項(xiàng)目經(jīng)理理部的成員，，有權(quán)控制、、使用或要求求調(diào)換；文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織F.項(xiàng)目經(jīng)理理部的工作有有多個(gè)職能部部門(mén)支持，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有有人員包袱。。②適用范圍A.適用于同同時(shí)承擔(dān)多個(gè)個(gè)項(xiàng)目的情況況；B.適用于大大型、復(fù)雜的的施工項(xiàng)目需需要；③優(yōu)點(diǎn)A.兼有工作作隊(duì)式和部門(mén)門(mén)控制式兩種種組織的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，解決了傳傳統(tǒng)模式中企企業(yè)組織與項(xiàng)項(xiàng)目組織相互互矛盾的狀況況，把職能原原則與對(duì)象原原則融為一體體；B.能以盡可可能少的人力力，實(shí)現(xiàn)多個(gè)個(gè)項(xiàng)目管理的的高效率；C.有利于人人才的全面培培養(yǎng)；文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(4)事業(yè)部部制項(xiàng)目組織織項(xiàng)目甲工程部項(xiàng)目綜合工程處地區(qū)工程處專(zhuān)業(yè)工程處項(xiàng)目乙項(xiàng)目丙項(xiàng)目丁項(xiàng)目A項(xiàng)目B④缺點(diǎn)A.由于人員員來(lái)自職能部部門(mén)，且仍受受職能部門(mén)控控制，故凝聚聚在項(xiàng)目上的的力量減弱；；B.管理人員員身兼數(shù)職，，難以確定管管理項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)先順序，往往往顧此失彼彼；C.雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，無(wú)所適從從；文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織①特征企業(yè)成立事業(yè)業(yè)部，事業(yè)部部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)是職能部門(mén)門(mén)，對(duì)企業(yè)外外來(lái)說(shuō)享有相相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以以是一個(gè)獨(dú)立立單位；事業(yè)部下面設(shè)設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理理部，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理由事業(yè)部部選派，一般般對(duì)事業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)，有的可可以直接對(duì)業(yè)業(yè)主負(fù)責(zé)，是是根據(jù)其授權(quán)權(quán)程度決定的的。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織②適用范圍適用于大型經(jīng)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的的工程承包，，特別是適用用于遠(yuǎn)離公司司本部的工程程承包。③優(yōu)點(diǎn)有利于延伸企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職職能，擴(kuò)大企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，便于開(kāi)開(kāi)拓企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有有利于迅速適適應(yīng)環(huán)境變化化以加強(qiáng)項(xiàng)目目管理。④缺點(diǎn)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的約束力力減弱，協(xié)調(diào)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)會(huì)減少，故有有時(shí)回造成企企業(yè)結(jié)構(gòu)松散散。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織織形式的設(shè)計(jì)計(jì)與選擇(1)設(shè)計(jì)思思路進(jìn)行項(xiàng)目分解解明確項(xiàng)目任務(wù)務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理理業(yè)務(wù)流程確定項(xiàng)目管理理點(diǎn)明確項(xiàng)目管理目標(biāo)：工期目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)成本目標(biāo)安全目標(biāo)

……

制定管理規(guī)劃：計(jì)劃控制分析反饋規(guī)劃確定項(xiàng)目管理的信息流向及反饋途徑規(guī)劃業(yè)務(wù)范圍明確責(zé)權(quán)范圍選擇管理組織形式設(shè)定職能部門(mén)分析各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)量確定各部門(mén)人員類(lèi)型和編制文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織矩陣組織項(xiàng)目組(2)組織形形式選擇文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織選擇形式：：①大型綜合合企業(yè)，人人員素質(zhì)好好，管理基基礎(chǔ)強(qiáng)，業(yè)業(yè)務(wù)綜合性性強(qiáng)?？梢砸猿袚?dān)大型型項(xiàng)目，宜宜采用矩陣陣式、工作作隊(duì)式、事事業(yè)部式；；②簡(jiǎn)單項(xiàng)目目、小型項(xiàng)項(xiàng)目、承包包內(nèi)容專(zhuān)一一的項(xiàng)目，，應(yīng)采用部部門(mén)控制式式；③在同一企企業(yè)內(nèi)可以以根據(jù)項(xiàng)目目情況，采采用幾種不不同的組織織形式。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織三、施工項(xiàng)項(xiàng)目管理過(guò)過(guò)程和內(nèi)容容1.施工項(xiàng)項(xiàng)目管理的的全過(guò)程施工項(xiàng)目管管理的對(duì)象象是施工項(xiàng)項(xiàng)目壽命周周期各階段段的工作，，施工項(xiàng)目目壽命周期期可分為五五個(gè)階段，，構(gòu)成了施施工項(xiàng)目管管理有序的的全過(guò)程。。(1)投標(biāo)標(biāo)簽約階段段作出是否參參與投標(biāo)的的決策編制投標(biāo)書(shū)多方面掌握大量信息是與招標(biāo)方談判，簽定工程承包合同中標(biāo)文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)施工工準(zhǔn)備階段段成立工程項(xiàng)項(xiàng)目管理機(jī)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理部部編制施工組織設(shè)計(jì)或施工方案制定施工組織管理規(guī)劃進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備編寫(xiě)開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告(3)施工工階段按施工組織織設(shè)計(jì)的安安排進(jìn)行施施工；施工中努力力做好動(dòng)態(tài)態(tài)控制工作作；搞好施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理；；嚴(yán)格履行工工程承包合合同；做好原始記記錄、協(xié)調(diào)調(diào)、檢查、、分析工作作。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(4)驗(yàn)收收、交工與與竣工結(jié)算算工作工程收尾進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)在預(yù)驗(yàn)的基礎(chǔ)上接受正式驗(yàn)收整理移交竣工文件辦理工程交付手續(xù)項(xiàng)目經(jīng)理部解體(5)用后后服務(wù)階段段為保證工程程正常使用用而做必要要的技術(shù)咨詢(xún)和和服務(wù)；進(jìn)行工程回訪，聽(tīng)取使用用單位意見(jiàn)見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；；觀察使用中中的問(wèn)題，，進(jìn)行必要要的維護(hù)、維修修和保修；進(jìn)行沉降、抗震震性能等觀察。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織2.施工項(xiàng)項(xiàng)目管理的的內(nèi)容(1)建立立施工項(xiàng)目目管理組織織選聘施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理組建施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)制定施工項(xiàng)目管理制度(2)進(jìn)行行施工項(xiàng)目目管理規(guī)劃劃進(jìn)行工程項(xiàng)項(xiàng)目分解形成施工對(duì)對(duì)象分解體體系確定階段控控制目標(biāo)繪制施工項(xiàng)目管理工作體系圖施工項(xiàng)目管理工作信息流程圖編制施工管理規(guī)劃確定管理點(diǎn)形成文件文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)進(jìn)行行施工項(xiàng)目目目標(biāo)控制制進(jìn)度控制目目標(biāo)；質(zhì)量控制目目標(biāo)；成本控制目目標(biāo)；安全控制目目標(biāo)；施工現(xiàn)場(chǎng)控控制目標(biāo)。。(4)對(duì)施施工項(xiàng)目的的生產(chǎn)要素素進(jìn)行優(yōu)化化配置和動(dòng)動(dòng)態(tài)管理生產(chǎn)要素：：勞動(dòng)力、、材料、設(shè)設(shè)備、資金金、科科學(xué)與技術(shù)術(shù)、市場(chǎng)等等(7M)分析研究各各要素的特特點(diǎn)按照一定的原則和方法進(jìn)行生產(chǎn)要素優(yōu)化配置對(duì)施工過(guò)程中各項(xiàng)生產(chǎn)要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(5)施工工項(xiàng)目合同同管理(6)施工工項(xiàng)目信息息管理文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織3.施工項(xiàng)項(xiàng)目管理系系統(tǒng)從系統(tǒng)的角角度看，施施工項(xiàng)目管管理是通過(guò)過(guò)一個(gè)有效效的管理系系統(tǒng)進(jìn)行的的管理，這這個(gè)系統(tǒng)通通常分為若若干子系統(tǒng)統(tǒng)。(1)方案案及資源管管理子系統(tǒng)統(tǒng)施工方案的的技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)比較選定最佳可可行方案選擇適用的施工機(jī)械編制施工組織設(shè)計(jì)施工總平面圖確定各種工人、機(jī)具和材料物資的需要量文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)施工工過(guò)程管理理子系統(tǒng)編制施工進(jìn)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃物資供應(yīng)情情況的監(jiān)督督檢查建立檢查進(jìn)度計(jì)劃的報(bào)表制度和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理程序施工圖紙供應(yīng)情況的監(jiān)督檢查勞動(dòng)力調(diào)配的監(jiān)督檢查工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)造價(jià)價(jià)管理子系系統(tǒng)制定投標(biāo)報(bào)報(bào)價(jià)方案工程中間驗(yàn)驗(yàn)收及竣工工驗(yàn)收結(jié)算工程價(jià)價(jià)款與有關(guān)單位(業(yè)主、分包商、設(shè)備材料供應(yīng)商)簽定合同檢查合同執(zhí)行情況，處理索賠事項(xiàng)控制工程成本月度結(jié)算竣工決算損益計(jì)算文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(4)施工工項(xiàng)目管理理與建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目管理的的區(qū)別施工項(xiàng)目管理建設(shè)項(xiàng)目管理管理任務(wù)生產(chǎn)出建筑安裝產(chǎn)品取得符合要求、能發(fā)揮應(yīng)有效益的固定資產(chǎn)管理內(nèi)容涉及到從投標(biāo)開(kāi)始到交工為止的全部生產(chǎn)組織與管理及維修涉及到投資周轉(zhuǎn)和建設(shè)全過(guò)程管理管理范圍由工程承包合同規(guī)定的承包范圍。是建設(shè)項(xiàng)目、單項(xiàng)工程或單位工程的施工由可行性研究報(bào)告確定的所有工程，是一個(gè)完整的建設(shè)項(xiàng)目管理主體施工企業(yè)建設(shè)單位或其委托的咨詢(xún)監(jiān)理單位文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織1、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的地位位①是企業(yè)法法人代表在在項(xiàng)目上的的全權(quán)委托托代理人；；②是協(xié)調(diào)各各方面關(guān)系系，使之相相互密切協(xié)協(xié)作、配合合的橋梁和和紐帶；③對(duì)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施進(jìn)行控控制，項(xiàng)目目經(jīng)理部就就是各種信信息的集散散中心；④是項(xiàng)目責(zé)責(zé)、權(quán)、利利的主體。。文天學(xué)院四、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理第三章工程項(xiàng)目管理組織2.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的責(zé)、、權(quán)、利(1)項(xiàng)目目經(jīng)理的職職責(zé)執(zhí)行法規(guī)；；處理利益關(guān)關(guān)系；履行合同；；控制目標(biāo)。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)項(xiàng)目目經(jīng)理的權(quán)權(quán)限用人決策權(quán)權(quán)；財(cái)務(wù)決策權(quán)權(quán)；進(jìn)度計(jì)劃控控制權(quán)；技術(shù)質(zhì)量決決策權(quán)；設(shè)備、物資資采購(gòu)決策策權(quán)。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)項(xiàng)目目經(jīng)理的利利益業(yè)務(wù)發(fā)展和和提升；物質(zhì)利益；；精神利益。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織3.項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的素質(zhì)質(zhì)和選拔項(xiàng)目經(jīng)理一頭獅子帶帶領(lǐng)一群羊羊，每只羊羊都變成一一頭獅子；；一只羊帶帶領(lǐng)一群獅獅子，每頭頭獅子都變變成一只羊羊。——題記文天學(xué)院項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)？象霧象雨又象風(fēng)！第三章工程項(xiàng)目管理組織(1)項(xiàng)目目經(jīng)理的素素質(zhì)①政治素質(zhì)質(zhì)②領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)質(zhì)(40字字準(zhǔn)則)博學(xué)多識(shí)，，通情達(dá)理理；多謀善斷，，靈活應(yīng)變變；知人善任，，善于人同同；公道正直，，以身作則則；鐵面無(wú)私，，賞罰分明明。③知知識(shí)識(shí)素素質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識(shí)識(shí)：：哲哲學(xué)學(xué)、、自自然然科科學(xué)學(xué)、、社社會(huì)會(huì)科科學(xué)學(xué)專(zhuān)業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)：：施工工技技術(shù)術(shù)、組組織織管管理理----指施施工工項(xiàng)項(xiàng)目目文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織④能能力力素素質(zhì)質(zhì)決策策能能力力；；組組織織能能力力；；創(chuàng)創(chuàng)新新能能力力；；協(xié)調(diào)調(diào)能能力力；；控控制制能能力力；；激激勵(lì)勵(lì)能能力力；；社交交能能力力；；…………⑤身身體體素素質(zhì)質(zhì)文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的選選拔拔目前前我我國(guó)國(guó)選選擇擇項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理一一般般有有以以下下三三種種方方式式：：①競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)招招聘聘制制②經(jīng)經(jīng)理理委委任任制制③內(nèi)內(nèi)部部協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，基基層層推推薦薦制制考核核專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)、、技技能能、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、性性格格、、信信用用、、思思路路等等選聘聘項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理要要考考慮慮項(xiàng)項(xiàng)目目性性質(zhì)質(zhì)、、工工期期、、成成本本、、質(zhì)質(zhì)量量要要求求以以及及外外部部環(huán)環(huán)境境文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織4.項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的工工作作(1)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的基基本本工工作作規(guī)劃劃項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理目目標(biāo)標(biāo)制定定管管理理規(guī)規(guī)范范選用用管管理理人人才才(2)項(xiàng)決策溝通學(xué)習(xí)實(shí)施合同文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織五、、施施工工項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部1.施施工工項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理部部的的作作用用和和任主要作用：是項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)實(shí)施項(xiàng)目管理的組織者是代表企業(yè)履行工程承包合同的主體主要要任任務(wù)務(wù)：：項(xiàng)目目管管理理和和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)管管理理凝聚聚管管理理人人員員的的力力量量協(xié)調(diào)調(diào)部部門(mén)門(mén)之之間間、、管管理理人人員員之之間間的的關(guān)關(guān)系系影響響和和改改變變管管理理人人員員的的觀觀念念和和行行為為貫徹徹組組織織責(zé)責(zé)任任制制溝通各方面的的關(guān)系文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織2.施工項(xiàng)目目經(jīng)理部的設(shè)設(shè)置(1)設(shè)置原原則①根據(jù)所設(shè)計(jì)計(jì)的項(xiàng)目組織形式式設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理理部②根據(jù)項(xiàng)目的的規(guī)模、復(fù)雜雜程度和專(zhuān)業(yè)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部③根據(jù)工程任任務(wù)的變化進(jìn)進(jìn)行調(diào)整④部門(mén)及人員員要面向施工工項(xiàng)目需要設(shè)設(shè)置⑤建立相應(yīng)的的組織運(yùn)轉(zhuǎn)工工作制度文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部的的規(guī)模設(shè)計(jì)設(shè)置條件：2萬(wàn)平方米以以上的群體工工程；1萬(wàn)平平方米以上的的公共建筑、、工業(yè)建筑、、住宅建設(shè)小小區(qū)以及投資資在500萬(wàn)萬(wàn)元以上的其其它工程項(xiàng)目目；建筑面積在2萬(wàn)平方米以以下的群體工工程，面積在在1萬(wàn)平方米米以下的單體體工程。實(shí)行行棟號(hào)承包，，承包棟號(hào)的的隊(duì)伍，以棟棟號(hào)長(zhǎng)為承包包人，直接向向公司經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織施工項(xiàng)目經(jīng)理理部等級(jí)：①一級(jí)施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部：建筑面積為15萬(wàn)平方米米以上的群體體工程；面面積在10萬(wàn)萬(wàn)平方米以上上的單體工程程；投資在8000萬(wàn)元以上上的各類(lèi)工程程項(xiàng)目②二級(jí)施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部：：15～10萬(wàn)萬(wàn)平方米的群群體工程；5～10萬(wàn)平平方米的單體體工程；3000～8000萬(wàn)元元的各類(lèi)工程程項(xiàng)目③三級(jí)施工項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部2～10萬(wàn)平平方米的群體體工程；1～5萬(wàn)平方方米的單體工工程；500～3000萬(wàn)元的的各類(lèi)工程項(xiàng)項(xiàng)目文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(3)部門(mén)設(shè)設(shè)置和人員配配備①小型施工項(xiàng)項(xiàng)目在項(xiàng)目經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)下，可可設(shè)立管理人人員。包括：：工程師、經(jīng)經(jīng)濟(jì)員、技術(shù)術(shù)員、料具員員、總務(wù)員。。即“一長(zhǎng)、、一師、四大大員”，不設(shè)設(shè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)。。②大中型施工工項(xiàng)目設(shè)置專(zhuān)業(yè)部門(mén)門(mén)。包括：經(jīng)經(jīng)營(yíng)核算部、、工程技術(shù)部部、物資設(shè)備備部、監(jiān)控管管理部、測(cè)試試計(jì)量部等。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織③人員規(guī)模配配置年齡結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)技能結(jié)構(gòu)……配備人員的系系統(tǒng)思想文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理部：30～～45人二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理部：20～～30人三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理部：15～～20人其中：專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)設(shè)崗崗為：高級(jí)3%～5%中級(jí)30%～～40%初級(jí)37%～～42%其他10%文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理人員員的素質(zhì)善于交流反應(yīng)靈活易于合作性格外向熟悉企業(yè)運(yùn)作作狀況團(tuán)結(jié)就是力量！文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織成功項(xiàng)目的特點(diǎn)科學(xué)的投資決決策項(xiàng)目經(jīng)理是個(gè)個(gè)內(nèi)行項(xiàng)目有科學(xué)的的計(jì)劃項(xiàng)目組有自己己的控制系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理參與與關(guān)鍵決策項(xiàng)目組織有健健康的文化意外問(wèn)題能得得到及時(shí)處理理成功的項(xiàng)目有有著相似的成成功文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織失敗項(xiàng)目的特點(diǎn)決策失誤項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足項(xiàng)目經(jīng)理不懂懂技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏乏足夠的權(quán)力力約束性目標(biāo)不不切實(shí)際項(xiàng)目目標(biāo)不清清或處于變化化中項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有有建立起有效效的控制系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏乏領(lǐng)導(dǎo)才能項(xiàng)目經(jīng)理不能能確定工作重重點(diǎn)不幸的項(xiàng)目各各有各的不幸幸文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織文天學(xué)院3.施工項(xiàng)目目經(jīng)理部的解解體施工項(xiàng)目經(jīng)理理部是一次性具有彈性的施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，工程結(jié)束時(shí)時(shí)，施工項(xiàng)目目經(jīng)理部就要要解體。應(yīng)注意的問(wèn)題題：①施工項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部解體程程序與善后處處理；②施工項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部效益審審計(jì)評(píng)估和債債權(quán)債務(wù)處理理；③施工項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部解體時(shí)時(shí)的有關(guān)糾紛紛裁決第三章工程項(xiàng)目管理組織五、案例例分析與與案例練練習(xí)1.案例例分析案例一：：項(xiàng)目經(jīng)理理人員的的選用(1)拉拉爾夫的的出師不不利作為DW項(xiàng)目的的項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，拉爾夫是是一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)厲的老老板，他他要求嚴(yán)嚴(yán)格遵循循他的指指示，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)使用用正式和和非正式式的控制制方法。。當(dāng)兩年前前，他首首次被項(xiàng)項(xiàng)目管理理咨詢(xún)公公司任命命為項(xiàng)目目經(jīng)理時(shí)時(shí)，項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)中中產(chǎn)生了了大量不不滿(mǎn)的聲聲音。在在他任期期的頭六六個(gè)月中中，由于于對(duì)他的的管理方方式的不不滿(mǎn)，14個(gè)工工地管理理、工程程和技術(shù)術(shù)人員中中有8個(gè)個(gè)相繼轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到公司司別的項(xiàng)項(xiàng)目組或或離開(kāi)公公司。文天學(xué)院然而，正正當(dāng)項(xiàng)目目管理分分部的主主管約翰翰考慮將將拉爾夫夫調(diào)走時(shí)時(shí)，緊張張的局勢(shì)勢(shì)緩和下下來(lái)，項(xiàng)項(xiàng)目組中中留下來(lái)來(lái)的人以以及拉爾爾夫任命命的人都都接受了了他的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式。盡管管拉爾夫夫在項(xiàng)目目的計(jì)劃劃階段鼓鼓勵(lì)下屬屬參與，，一旦他他在過(guò)程程和進(jìn)度度上作了了決策，，他希望望項(xiàng)目組組成員嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行。第三章工程項(xiàng)目管理組織文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)拉拉爾夫管管理效果果的顯現(xiàn)現(xiàn)在他作為為項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的任任期中，，拉爾夫夫減少了了10％％的項(xiàng)目目建設(shè)成成本。同同時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目完成成的進(jìn)度度達(dá)到了了項(xiàng)目管管理分部部主管、、客戶(hù)和和建筑師師的要求求。拉爾爾夫?qū)?xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作的管理理緊張而而有效。。主要是是因?yàn)檫@這個(gè)業(yè)績(jī)績(jī)，他在在建筑行行業(yè)中另另一家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)業(yè)中得到到了一個(gè)個(gè)被他稱(chēng)稱(chēng)為是難難以抗拒拒的管理理機(jī)會(huì)，，在得到到這一機(jī)機(jī)會(huì)四周周之后，，他離開(kāi)開(kāi)公司，，接受了了這一職職位。開(kāi)開(kāi)始約翰翰準(zhǔn)備在在項(xiàng)目組組中提拔拔一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理。但他他發(fā)現(xiàn)沒(méi)沒(méi)有人真真正是拉拉爾夫的的助手或或可代替替的人，，而且項(xiàng)項(xiàng)目組中中沒(méi)有人人對(duì)進(jìn)入入管理層層文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織有特別的的興趣。。搜尋了了兩周之之后，約約翰安排排首席測(cè)測(cè)量員湯湯姆來(lái)填填補(bǔ)這一一空缺。。湯姆讓讓他的下下屬接管管了測(cè)量量分部的的管理。。湯姆被被認(rèn)為是是極有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的經(jīng)理人人員。盡盡管這次次變動(dòng)對(duì)對(duì)他來(lái)說(shuō)說(shuō)并沒(méi)有有升職，，但他把把這看成成是獲取取大量經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的一一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)。(3)湯湯姆的目目標(biāo)管理理湯姆是一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)管理的的強(qiáng)烈支支持者。。他主張張用目標(biāo)標(biāo)的方式式來(lái)定義義所有的的工作任任務(wù)，然然后讓下下面相關(guān)關(guān)的人來(lái)來(lái)制定必必要的過(guò)過(guò)程和方方法。工工作問(wèn)題題可以找找他咨詢(xún)?cè)?，但?xiàng)項(xiàng)目組中中的人發(fā)發(fā)現(xiàn)他不不愿意涉涉及到工工作的細(xì)細(xì)節(jié)。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織(4)湯湯姆的后后果湯姆當(dāng)了了一個(gè)月月項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理之后后，約翰翰發(fā)現(xiàn)情情況明顯顯不妙。。兩個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)沒(méi)法按按時(shí)刻表表完成，，一兩個(gè)個(gè)階段的的進(jìn)度有有可能滯滯后。分分部主管管走訪了了項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，和和項(xiàng)目組組中的兩兩三個(gè)核核心成員員交談后后，他得得知項(xiàng)目目組一致致認(rèn)為湯姆不清清楚他要要監(jiān)督的的工作，，沒(méi)有擔(dān)擔(dān)當(dāng)好經(jīng)經(jīng)理人員員的角色色。湯姆姆拒絕明明晰目標(biāo)標(biāo)是如何何完成的的，在特特定的任任務(wù)沒(méi)有有完成時(shí)時(shí)，讓員員工個(gè)人人來(lái)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。。因此，員員工對(duì)缺缺乏指導(dǎo)導(dǎo)感到很很沮喪，，而且懷懷疑湯姆姆的能力力——即即使他愿愿意提供供指導(dǎo)。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織案例例二二：：項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理的的煩煩惱惱(1)案案例例情情況況介介紹紹①項(xiàng)目目遇遇到到麻麻煩煩這個(gè)個(gè)注注定定要要走走厄厄運(yùn)運(yùn)的的項(xiàng)項(xiàng)目目從從一一開(kāi)開(kāi)始始就就麻麻煩煩不不斷斷。。雷雷，，從從項(xiàng)項(xiàng)目目的的籌籌備備階階段段就就作作為為項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理助助理理參參與與進(jìn)進(jìn)來(lái)來(lái)。。當(dāng)當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目目被被公公司司確確立立以以后后，，雷雷被被任任命命為為項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理。。項(xiàng)項(xiàng)目目的的進(jìn)進(jìn)度度安安排排從從第第一一天天就就有有麻麻煩煩，，費(fèi)費(fèi)用用也也有有超超支支。。雷雷發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)職職能能部部門(mén)門(mén)的的經(jīng)經(jīng)理理們們雖雖然然對(duì)對(duì)他他的的項(xiàng)項(xiàng)目目作作了了時(shí)時(shí)間間安安排排，，但但卻卻用用于于他他們們所所熱熱衷衷的的別別的的項(xiàng)項(xiàng)目目。。當(dāng)當(dāng)雷雷對(duì)對(duì)此此有有所所抱抱怨怨的的時(shí)時(shí)候候，，他他卻卻被被告告知知不不要要干干涉涉部部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理們們對(duì)對(duì)資資源源的的調(diào)調(diào)度度以以及及費(fèi)費(fèi)用用的的預(yù)預(yù)算算。。大大約約過(guò)過(guò)了了6個(gè)個(gè)月月之之后后，，雷雷被被要要求求直直接接向向公公司司和和分分公公司司的的人人作作進(jìn)進(jìn)展展匯匯報(bào)報(bào)。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織②向向項(xiàng)項(xiàng)目目辦辦公公室室匯匯報(bào)報(bào)雷利利用用這這個(gè)個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)來(lái)來(lái)闡闡明明他他的的想想法法。。整整個(gè)個(gè)報(bào)報(bào)告告說(shuō)說(shuō)明明項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)將將滯滯后后整整整整一一年年。。雷雷手手下下由由職職能能部部門(mén)門(mén)經(jīng)經(jīng)理理們們提提供供的的人人，，沒(méi)沒(méi)有有按按要要求求的的進(jìn)進(jìn)度度來(lái)來(lái)工工作作，，更更不不用用說(shuō)說(shuō)彌彌補(bǔ)補(bǔ)已已經(jīng)經(jīng)滯滯后后的的時(shí)時(shí)間間了了。。到到這這一一階階段段為為止止，，完完成成時(shí)時(shí)預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)費(fèi)費(fèi)用用超超過(guò)過(guò)至至少少20%。。這這是是雷雷第第一一次次有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)把把情情況況告告訴訴那那些些有有能能力力改改變變這這種種狀狀況況的的職職位位上上的的人人。。雷雷對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目清清楚楚、、直直接接的的分分析析評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)帶帶來(lái)來(lái)的的效效果果是是明明顯顯的的。。那那些些開(kāi)開(kāi)始始不不相相信信的的人人終終于于弄弄清清了了情情況況，，職職能能部部門(mén)門(mén)的的經(jīng)經(jīng)理理們們也也意意識(shí)識(shí)到到他他們們有有責(zé)責(zé)任任完完成成這這個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目。。大大多多數(shù)數(shù)問(wèn)問(wèn)題題都都明明白白提提了了出出來(lái)來(lái)，，并并且且可可以以通通過(guò)過(guò)提提供供足足夠夠的的人人力力和和資資源源進(jìn)進(jìn)行行彌彌補(bǔ)補(bǔ)。。公公司司的的人人要要求求立立即即采采取取補(bǔ)補(bǔ)救救行行動(dòng)動(dòng)，，給給雷雷提提供供人人力力支支持持，，幫幫助助雷雷從從困困境境中中脫脫身身，，把把項(xiàng)項(xiàng)目目完完成成。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織③直接接向運(yùn)運(yùn)作經(jīng)經(jīng)理匯匯報(bào)然而，，結(jié)果果卻根根本不不是雷雷所希希望的的。他他不再再向項(xiàng)項(xiàng)目辦辦公室室進(jìn)行行匯報(bào)報(bào)；現(xiàn)現(xiàn)在他他直接接向運(yùn)運(yùn)作經(jīng)經(jīng)理匯匯報(bào)。。公司司的人人開(kāi)始始對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目有有強(qiáng)烈烈的興興趣，，要求求每周周一上上午7點(diǎn)開(kāi)開(kāi)會(huì)，，來(lái)了了解項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展?fàn)顮顩r和和彌補(bǔ)補(bǔ)計(jì)劃劃。雷發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和他他對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的的管理理相比比，現(xiàn)現(xiàn)在他他要花花更多多的時(shí)時(shí)間來(lái)來(lái)準(zhǔn)備備文案案、報(bào)報(bào)告、、投影影、以以應(yīng)付付周一一早上上的例例會(huì)。公司對(duì)對(duì)項(xiàng)目目的關(guān)關(guān)注主主要是是讓進(jìn)進(jìn)度能能恢復(fù)復(fù)正常常，回回到時(shí)時(shí)間表表上來(lái)來(lái)。雷雷投入入許多多時(shí)間間來(lái)準(zhǔn)準(zhǔn)備彌彌補(bǔ)計(jì)計(jì)劃和和人力力要求求，以以便讓讓項(xiàng)目目回到到預(yù)定定的軌軌道上上來(lái)。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織④項(xiàng)目目經(jīng)理理助理理的加加入項(xiàng)目組組人員員，為為了更更好追追蹤項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展，，指定定了一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理助助理。。這個(gè)個(gè)助理理認(rèn)為為，對(duì)項(xiàng)目目的補(bǔ)補(bǔ)救應(yīng)應(yīng)該是是把各各種問(wèn)問(wèn)題程程序化化，通通過(guò)一一個(gè)復(fù)復(fù)雜的的計(jì)算算機(jī)程程序來(lái)來(lái)追蹤蹤項(xiàng)目目的發(fā)發(fā)展。。公司給給雷增增加了了12個(gè)人人來(lái)做做這個(gè)個(gè)程序序，但但別的的卻沒(méi)沒(méi)有任任何改改變。。職能能部門(mén)門(mén)的經(jīng)經(jīng)理們們?nèi)耘f舊沒(méi)有有提供供足夠夠的人人力來(lái)來(lái)進(jìn)行行補(bǔ)救救，他他們認(rèn)認(rèn)為公公司給給雷增增加的的人足足以完完成任任務(wù)。。在計(jì)算算機(jī)程程序方方面花花了大大約50000美元元之后后，發(fā)發(fā)現(xiàn)程程序的的目標(biāo)標(biāo)不能能用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)來(lái)解解決。。雷和和一個(gè)個(gè)計(jì)算算機(jī)供供應(yīng)商商討論論了這這個(gè)問(wèn)問(wèn)題，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)還需需增加加15000美元元來(lái)編編程和和增加加儲(chǔ)存存能力力。在在時(shí)間間上也也要花花費(fèi)近近兩月月來(lái)完完成。。到了了這個(gè)個(gè)時(shí)候候，只只好做做出放放棄這這個(gè)程程序的的決定定。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織⑤項(xiàng)目目仍無(wú)無(wú)改進(jìn)進(jìn)的跡跡象雷在這這個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目中中已經(jīng)經(jīng)一年年半，，但還還沒(méi)有有成型型的單單元完完成。。項(xiàng)目目仍然然滯后后9個(gè)個(gè)月，，超過(guò)過(guò)了40%的預(yù)預(yù)算。?？蛻?hù)戶(hù)及時(shí)時(shí)收到到了雷雷的報(bào)報(bào)告，，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的的滯后后也很很關(guān)注注。雷雷花大大量的的時(shí)間間向客客戶(hù)解解釋存存在的的問(wèn)題題和進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)救的的計(jì)劃劃。另另一個(gè)個(gè)使雷雷頭疼疼的問(wèn)問(wèn)題是是項(xiàng)目目的部部件供供應(yīng)商商也不不能按按時(shí)交交貨。。一個(gè)星期天天的上午，，當(dāng)雷在辦辦公室整理理客戶(hù)報(bào)告告的時(shí)候，，公司副總總裁走了進(jìn)進(jìn)來(lái)。他說(shuō)說(shuō)：“雷，，任何項(xiàng)目目我看最前前面的一頁(yè)頁(yè)紙，名字字在最上面面的人是我我認(rèn)為要負(fù)負(fù)責(zé)的。這這個(gè)項(xiàng)目你你的名字排排在最前面面。如果你你不能把這這個(gè)問(wèn)題解解決好，你你在公司會(huì)會(huì)有很大的的麻煩”。。雷不知道道該怎樣辦辦或說(shuō)些什什么，他對(duì)對(duì)帶來(lái)麻煩煩的職能部部門(mén)的經(jīng)理理們毫無(wú)辦辦法，但他他卻要對(duì)整整個(gè)事情負(fù)負(fù)責(zé)任。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織⑥客戶(hù)不耐耐煩了又過(guò)了三個(gè)個(gè)月之后，，客戶(hù)開(kāi)始始不耐煩了了。認(rèn)識(shí)到到項(xiàng)目可能能出了很大大的麻煩，，客戶(hù)要求求分公司的的總經(jīng)理以以及他的部部下來(lái)拜訪訪工廠，在在一周之內(nèi)內(nèi)給出一個(gè)個(gè)有進(jìn)展的的報(bào)告。分分公司的總總經(jīng)理給雷雷的辦公室室打電話：：“雷，去去拜訪你的的客戶(hù)。帶帶上三到四四個(gè)職能部部門(mén)的人，，用你認(rèn)為為必要的辦辦法設(shè)法安安撫他們。?！崩缀退乃膫€(gè)職能部部門(mén)的人去去了，作了了四個(gè)半小小時(shí)的陳述述，說(shuō)明問(wèn)問(wèn)題和當(dāng)前前的進(jìn)展。?？蛻?hù)非常常有禮貌，，甚至說(shuō)陳陳述非常精精彩，但對(duì)對(duì)內(nèi)容卻完完全不能接接受。項(xiàng)目目仍將拖后后6到8個(gè)個(gè)月，客戶(hù)戶(hù)要求每周周都要有進(jìn)進(jìn)展匯報(bào)。。文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織文天學(xué)院⑦與客戶(hù)代代表的分歧歧客戶(hù)指定了了一個(gè)代表表到雷的部部門(mén)，每天天在項(xiàng)目現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)據(jù)雷和手下下人的需要要進(jìn)行接觸觸。在這一一系列事件件之后，項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)始加加速運(yùn)轉(zhuǎn)起起來(lái)?？蛻?hù)代表要要求找出問(wèn)問(wèn)題并持續(xù)續(xù)更新，繼繼而試圖參參與進(jìn)來(lái)解解決這些問(wèn)問(wèn)題。客戶(hù)戶(hù)代表的介介入使項(xiàng)目目和產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)生了一些些變化。雷雷和客戶(hù)代代表意見(jiàn)不不一致，不不同意這些些變化。當(dāng)當(dāng)在許多情情況下，客客戶(hù)認(rèn)為對(duì)對(duì)項(xiàng)目的改改動(dòng)不花費(fèi)費(fèi)成本時(shí)，，雷在口頭頭上表達(dá)了了自己的異異議。這引引起了雙方方關(guān)系的惡惡化。第三章工程項(xiàng)目管理組織文天學(xué)院⑧雷被撤職職一天早晨，，雷被叫到到分公司總總經(jīng)理辦公公室，介紹紹給巴朗先先生。雷被被要求立即即把項(xiàng)目的的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)移移交給巴朗朗。“雷，，你將暫時(shí)時(shí)被安排到到別的分公公司。我建建議你著手手找一份另另外的工作作。”雷看看著巴朗問(wèn)問(wèn)道：“誰(shuí)誰(shuí)干的？誰(shuí)誰(shuí)把我換下下來(lái)的？””巴朗在這個(gè)個(gè)項(xiàng)目中干干了大約6個(gè)月。然然后，經(jīng)雙雙方的同意意，第三個(gè)個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理理取代了他他。新的團(tuán)團(tuán)隊(duì)終于在在項(xiàng)目持續(xù)續(xù)一年之后后，超支40%，完完成了這個(gè)個(gè)項(xiàng)目。第三章工程項(xiàng)目管理組織(2)案例例分析為什么受傷害的總是我！我到底錯(cuò)在哪兒呢？

文天學(xué)院第三章工程項(xiàng)目管理組織文天學(xué)院2.案例練練習(xí)A13公路路工程項(xiàng)目目管理組織織變革要求：(1)認(rèn)真真分析案例例資料，運(yùn)運(yùn)用自己所所掌握的知知識(shí)對(duì)案例例進(jìn)行分析析和診斷；；(2)編寫(xiě)寫(xiě)案例分析析報(bào)告格式：①案案例情況簡(jiǎn)簡(jiǎn)介②案例中的的成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)③案例中存存在的問(wèn)題題④改進(jìn)的方方向和途徑徑用A4紙書(shū)書(shū)寫(xiě)或打印印，左側(cè)裝裝訂，標(biāo)題題下署名班班級(jí)和姓名名。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2023/1/62023/1/6Friday,January6,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。2023/1/62023/1/62023/1/61/6/20233:14:12PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，