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文檔簡介
贏在圍脖新浪微博營銷案例分享Twitter=微博客=一句話博客任意時(shí)間,任一地點(diǎn)發(fā)送或獲得信息和圖片互聯(lián)網(wǎng)Wap或短/彩信Twitter改變美國大選競選期間奧巴馬的follower|15萬+競選期間希拉里的follower|6000+奧巴馬營銷團(tuán)隊(duì)在即時(shí)跟蹤十余萬人的消息更新,當(dāng)有人對(duì)奧巴馬支持時(shí),團(tuán)隊(duì)就通過Twittter向用戶進(jìn)行信息反饋,這樣支持者感受到的是:奧巴馬跟我對(duì)話了!奧巴馬的following=15萬!希拉里的following=0Twitter改變溝通習(xí)慣當(dāng)喬納森在紐約國際機(jī)場等待登機(jī)時(shí),通過Twitter寫下了一些疑問,博客發(fā)出10秒后,他竟然收到了美國捷藍(lán)航空公司(JetBlue)的郵件,為其問題作出響應(yīng)。原來捷藍(lán)使用掃描工具對(duì)Twitter用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,以發(fā)現(xiàn)解決用戶的問題,如航班延遲或航班取消的信息?;?dòng)分享話題聚集評(píng)價(jià)傳統(tǒng)溝通模式你發(fā)布,我觀看自傳播Twitter=微博=圍脖INCHINA…2009年,新浪的圍脖誕生將中國引入了微博初時(shí)代迄今為止,新浪圍脖正在成為中國規(guī)模最大,人群、話題最具影響的Twitter平臺(tái)。2010!中國都在看
新浪微博!某日,“小潘”送了“老任”一部IPHONE,手把手地教他使用微博……一個(gè)月后,“老任”每天平均發(fā)布50條微博!……企業(yè)家愛微博任總:通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,你手機(jī)發(fā)微博的技術(shù)已經(jīng)過關(guān)了,你可以關(guān)注@王石了!小潘送來了新手機(jī),我試試發(fā)微博。用手當(dāng)筆還不習(xí)慣。要適應(yīng)一下。這個(gè)手機(jī)有轉(zhuǎn)發(fā)功能了。我也要試試才行。如有錯(cuò)誤出現(xiàn)請(qǐng)諒。明星愛微博姚晨+新浪+微博=一本被330萬人訂閱的雜志影響力出版人作家藝術(shù)家科技人文政府官員運(yùn)動(dòng)員體育評(píng)論員體育主持人模特造型美容時(shí)尚圈美食生活廣告人證券分析師商界高官經(jīng)濟(jì)學(xué)人影視明星音樂人制片人影評(píng)人科技紅人IT互聯(lián)網(wǎng)傳媒人作家電視主播電臺(tái)DJ記者總編輯專欄作家精英聚合網(wǎng)聚兩岸三地精英階層求答案!求解救!求男友!求職,求助!這就是“萬能的圍脖”?微博是什么么,何何以讓讓明星星,草草根集集體著著迷因?yàn)?,,圍脖脖簡單單易用用任?40個(gè)字關(guān)注關(guān)鍵詞詞你想看看誰的的140個(gè)字?粉絲誰看了你你的140個(gè)字?轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論看到好的的140個(gè)字可以以轉(zhuǎn)發(fā)或或參與評(píng)評(píng)論話題看看最近近都在討討論什么么因?yàn)?,圍圍脖使用用便捷頁面手機(jī)任意時(shí)間間,任一一地點(diǎn)發(fā)發(fā)送或獲獲得信息息和圖片片互聯(lián)網(wǎng)Wap或短/彩信IM工具客戶端分享想法法展示自我交流觀念……人人都在在用新浪浪微博記錄“我思、我我見、我我說”這是前所所未有的的互動(dòng)上上網(wǎng)體驗(yàn)驗(yàn)我也在西安,感覺到了,好可怕……西安剛才地震了,西安的朋友,大家有沒有感覺到這是只屬屬于圍脖脖的“節(jié)節(jié)點(diǎn)式傳傳播”這是超越越WEB2.0的新媒體體傳播微博客=最純粹的的自媒體體平臺(tái)這是一次次營銷模模式大變變革微博客即時(shí)分享享博客工工具博客個(gè)人空間BBS信息留言板社區(qū)百科資料互動(dòng)編輯社區(qū)IM即時(shí)通訊社區(qū)和群組相冊圖片分享社區(qū)播客視頻分享社區(qū)在線視頻社區(qū)視頻互動(dòng)社區(qū)、視頻聊天室SNS社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幾個(gè)微博博的實(shí)用用工具微博秀&簽名檔,,秀出你自自己微博秀,,可以放放置在你你的博客客、網(wǎng)站站,或是是其它支支持html代碼的位位置,展展示你的的微博和和粉絲,,讓更多多人關(guān)注注你。簽名檔,,可以放放置在你你的論壇壇簽名檔檔、郵件件簽名檔檔,或是是其它可可以引用用網(wǎng)上圖圖片的位位置,簽簽名檔會(huì)會(huì)隨你的的微博同同步更新新。微博秀簽名檔活動(dòng)宣傳傳好陣地地圍脖活動(dòng)動(dòng)平臺(tái)做活動(dòng)回饋你的的粉絲做活動(dòng)的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)——回饋你的的粉絲,,而不是是利用他他們幫你你傳播線上、線線下活動(dòng)動(dòng)都可以以!好的活動(dòng)動(dòng)新浪還還有禮品品贊助高頻率出現(xiàn),位置固定大型活動(dòng)動(dòng)必備工工具圍脖大屏屏幕微博大屏幕最大的優(yōu)點(diǎn)就是:顯示直觀、參與方便顯示出的的內(nèi)容全全部由后后臺(tái)“先審后后放”,也就是是說后臺(tái)臺(tái)監(jiān)控人人員不審審核,前前臺(tái)這個(gè)個(gè)頁面便便沒有內(nèi)內(nèi)容顯示示如現(xiàn)場出出現(xiàn)問題題,可撥撥打24小時(shí)值班班電話圍裙,幫助企企業(yè)聚攏攏未來,圍圍脖將開開發(fā)圍脖脖群組功功能,獨(dú)獨(dú)立的圍圍脖群組組即將上上線引銜微博博最高聚焦焦點(diǎn)我們甚至至可以批批量加關(guān)關(guān)注讓員工聚聚合,更更加容易易全世界看新浪所有人關(guān)注新浪微博現(xiàn)在,是最好的時(shí)機(jī)比競爭對(duì)對(duì)手更快!更早的體體驗(yàn)更多的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)民都在看先一步與用戶溝溝通媒體,都都在看和新浪微微博一起成長長在當(dāng)下,開始“圍脖”本身就是一種營銷分享幾個(gè)個(gè)營銷案案例……VANCL粉絲團(tuán)事件炒作營銷活動(dòng)內(nèi)容營銷賬號(hào)運(yùn)營1、專人/團(tuán)隊(duì)維護(hù)2、在評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動(dòng)3、人性化語言4、關(guān)注你的粉絲5、去話題里搜索評(píng)論你的人并回應(yīng)6、要有趣1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播2、有什么創(chuàng)意產(chǎn)品就發(fā)到圍脖吧3、美女話題不會(huì)過時(shí)4、讓員工提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)1、舉辦促銷活動(dòng),送禮有理2、及時(shí)、實(shí)時(shí)的和參與的網(wǎng)友交流3、征文活動(dòng)4、轉(zhuǎn)發(fā)那些愛心和公益的話題不會(huì)錯(cuò)5、有其他活動(dòng),想著你的圍脖粉絲1、品牌事件可以放在圍脖上炒作2、創(chuàng)意事件何不發(fā)在圍脖上看看傳播效果3、行業(yè)事件讓形象高大@VANCL粉絲團(tuán)的的成功定位準(zhǔn)確確+誠意+精心策劃劃每一條條圍脖VANCL粉絲團(tuán)營營銷維度度-1賬號(hào)運(yùn)營營1、專人/團(tuán)隊(duì)維護(hù)護(hù)2、在評(píng)論論和轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)中與網(wǎng)網(wǎng)友互動(dòng)動(dòng)3、人性化化語言4、關(guān)注你你的粉絲絲5、去話題題里搜索索評(píng)論你你的人并并回應(yīng)6、要有趣趣回復(fù)@靳繼磊:感謝,我我們快遞遞一直在在努力。。//@靳繼磊:頂你們一一下昨昨天下訂訂單今今天上午午就送來來了非非常不錯(cuò)錯(cuò)粉絲里有有真實(shí)客客戶,凡凡客的賬賬號(hào)已經(jīng)經(jīng)培育成成了一個(gè)個(gè)營銷平平臺(tái)誠意帶來人氣氣專人維護(hù)護(hù)將品牌牌具象成成有血有有肉的賬賬號(hào)形象象,也只只有專人人維護(hù)能能完成1、實(shí)時(shí)與與網(wǎng)友互互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)2、保障網(wǎng)網(wǎng)民評(píng)論論的響應(yīng)應(yīng)時(shí)間3、語言的的人性化化VANCL粉絲團(tuán)營營銷維度度-2內(nèi)容營銷銷1、品牌相相關(guān)輿論論的收集集和二次次傳播2、有什么么創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)品就發(fā)發(fā)到圍脖脖吧3、美女話話題不會(huì)會(huì)過時(shí)4、讓員工工提供內(nèi)內(nèi)容并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容決定傳播播內(nèi)容營銷銷——用創(chuàng)意內(nèi)內(nèi)容吸引引粉絲關(guān)關(guān)注并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)——企業(yè)對(duì)于于何種內(nèi)內(nèi)容將吸吸引網(wǎng)民民最大關(guān)關(guān)注需要要敏感性性應(yīng)廣大博博友要求求,把VANCL內(nèi)部春晚晚火辣照照片,全全部搞上上來了。。由于圍圍脖形式式局限,,照片都都發(fā)在官官博去了了。不點(diǎn)點(diǎn)過去看看,真的的會(huì)很后后悔?。?!其中一一個(gè)MM,居然當(dāng)初初脫衣服服了,身身材那叫叫一個(gè)好好。。。。讓每個(gè)員員工開圍圍脖,他他們將帶帶來豐富富的內(nèi)容容,一切切策劃都都比不上上思維的的廣度VANCL粉絲團(tuán)營營銷維度度-3營銷活動(dòng)動(dòng)1、舉辦促促銷活動(dòng)動(dòng),送禮禮有理2、及時(shí)、、實(shí)時(shí)的的和參與與的網(wǎng)友友交流3、征文活活動(dòng)4、轉(zhuǎn)發(fā)那那些愛心心和公益益的活動(dòng)動(dòng)不會(huì)錯(cuò)錯(cuò)5、有其他他活動(dòng),,想著你你的圍脖脖粉絲做活動(dòng)回饋你的的粉絲做活動(dòng)的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)——回饋你的的粉絲,,而不是是利用他他們幫你你傳播凡客誠品品組織了了第*名名粉絲招招募,有有獎(jiǎng)?wù)骷疺ANCL官方博客客名字,,搶《凡客》內(nèi)刊,““凡客故故事”微微博有獎(jiǎng)獎(jiǎng)?wù)魑模ǎ恐芪逦逶u(píng)選)),“VANCL”杯TechWeb站衫設(shè)計(jì)計(jì)大賽等等各類活活動(dòng),積極把其其他平臺(tái)臺(tái)的送禮禮活動(dòng)分分享至圍圍脖也是是不錯(cuò)的的辦法VANCL粉絲團(tuán)營營銷維度度-4事件炒作作1、品牌事事件可以以放在圍圍脖上炒炒作2、創(chuàng)意事事件何不不發(fā)在圍圍脖上看看看傳播播效果3、行業(yè)事事件讓形形象高大大事件傳播性最最強(qiáng)的話話題獨(dú)自策劃劃事件的的風(fēng)險(xiǎn)——如果沒有有十足的的把握,,最好不不要憑空空設(shè)計(jì)事事件借用熱點(diǎn)點(diǎn)來炒作作效果已已經(jīng)很好好事件就是是借用互互聯(lián)網(wǎng)知知名度更更高的人人和事進(jìn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)聯(lián)……古永鏘老老師給VANCL代言的T恤,被張張朝陽老老師安排排同學(xué)買買走了每個(gè)行業(yè)業(yè)的事件件,都能能成為足足夠好的的素材,,只要企企業(yè)涉足足的行業(yè)業(yè)足夠?yàn)闉槿怂狜長安福特特圍脖營營銷模式式2341策劃有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)頻次高運(yùn)營專人運(yùn)營實(shí)時(shí)互動(dòng)推廣口碑推廣二次傳播獲獎(jiǎng)網(wǎng)友感言等二次轉(zhuǎn)發(fā)@長安福特特的成功功專注于聚聚攏人氣氣@長安福特特圍脖營營銷模式式1有獎(jiǎng)問答搶沙發(fā)原創(chuàng)征文關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)的策策劃:在有獎(jiǎng)回回饋思想想下,百百花齊放放@長安福特特圍脖營營銷模式式2運(yùn)營:和參與的的網(wǎng)友實(shí)實(shí)時(shí)互動(dòng)動(dòng)送獎(jiǎng)品要要積極感謝粉絲絲參與經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)在評(píng)論論里與粉粉絲互動(dòng)動(dòng)@長安福特特圍脖營營銷模式式3推廣:口口碑推廣廣讓草根意意見領(lǐng)袖袖幫助轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)粉絲絲基數(shù)決決定轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)曝光在賬號(hào)的的開始階階段通過過口碑推推廣獲取取一定的的曝光是是必要的的,但不不能過量量@長安福特特圍脖營營銷模式式4二次傳播播:比活動(dòng)本本身還要要重要123網(wǎng)友得獎(jiǎng)后將曬出獎(jiǎng)品網(wǎng)友擁有和企業(yè)圍脖不同的粉絲群體,這個(gè)行為擴(kuò)大了活動(dòng)的認(rèn)知度網(wǎng)友的輿論更為親近其他網(wǎng)友,他們對(duì)其他網(wǎng)友的吸引力是企業(yè)圍脖無法得到的再一次通過企業(yè)圍脖轉(zhuǎn)發(fā)這些網(wǎng)友的獲獎(jiǎng)感言,也就是再一次對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了二次傳播(這個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)也許許需要預(yù)預(yù)埋)@我愛打折折的新新營營銷模型型客戶類型型:媒體開博日期期:2009-08-31-2010-10-15粉絲數(shù)::109700+營銷目的的:流量+品牌知名名度@我愛打折折的成功功用方法論論控制信信息流,,開放式式營銷向用戶提提供各類類打折信信息呼出信息在圍脖信信息海中中有獎(jiǎng)向向用戶征集打折折信息吸入信息每條打折折信息的的交互式式提供,,被復(fù)制制和傳達(dá)達(dá)了很多多次,每每條圍脖脖的曝光光成倍增增加觀看到的的網(wǎng)友是是粉絲的的真實(shí)粉粉絲,圈圈子非常常開放粉絲數(shù)增加@我愛打折折的新新營營銷模型型吸的過程有獎(jiǎng)?wù)骷河脩魧⒋蛘坌畔給賬號(hào)即有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)打折信息擁有自傳播性質(zhì)用戶的@也可以帶來曝光,在評(píng)論中則不能方法習(xí)慣的培養(yǎng)知名度提提升培養(yǎng)用戶戶將信息息匯總至至@我愛打折折的習(xí)慣慣粉絲的增增加@類型的活活動(dòng)>評(píng)論類型型的活動(dòng)動(dòng)@我愛打折折的新新營營銷模型型呼的過程我們學(xué)到到了——?企業(yè)圍圍脖是否否應(yīng)洞察察用戶親親和信息息的廣度度和深度度EsteeLauder雅詩蘭黛黛眼部修修護(hù)精華華霜\憶捷2.5英寸移動(dòng)動(dòng)硬盤500G\聯(lián)想手機(jī)機(jī)\佳能也降降價(jià)\攀高按摩摩墊\貼皮自動(dòng)動(dòng)扣牛皮皮皮帶黑黑色\VANCL超柔軟珊珊瑚絨家家居毯\MasaMaso(瑪薩瑪瑪索)黑色羊皮皮毛織內(nèi)內(nèi)里女款款手套\情人節(jié)禮禮品套裝裝特惠\磊科(Netcore)NW705PLUS150M家用寬帶帶無線路路由器\Lenovo聯(lián)想黃黃金甲雙雙肩背包包、貝佳佳斯粉泥泥212g……當(dāng)有指向向地發(fā)布布收集到到的用戶戶信息需需求,互互動(dòng)產(chǎn)生生了……社會(huì)熱點(diǎn)點(diǎn)有人想要要,我提提供還有更便便宜的要不要試試試這個(gè)個(gè)企業(yè)玩轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圍脖之之道群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖團(tuán)隊(duì)微博員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶
綠絲帶
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綠絲帶看到一次次潛在消費(fèi)費(fèi)者路人企業(yè)官方方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微微博+團(tuán)隊(duì)微博博+員工微博博整合=傳播力昵稱策略略1、在名字字前面加加上統(tǒng)一一的呼號(hào)號(hào)如“東航””“凌燕燕”……2、只要搜搜索含有有這個(gè)標(biāo)標(biāo)號(hào)的名名字,就就能互相相找到!!用賬號(hào)名形成成群體@無極限讓微博活躍用用戶知道你的的存在,@他們!特別是是,微博上的的“大明星”國航在微博中中宣布,將在在飛機(jī)上播放放@周筆暢的歌曲曲,筆迷們說:“我們最愛國國航!”統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)簽,讓同樣標(biāo)簽的人容易找到你關(guān)注的話題,讓你日常加##的話題成系列一點(diǎn)擊這個(gè)話題就看到了所有的##話題條目這讓微博就像一個(gè)小媒體,擁有了很多特色頻道盡量發(fā)有標(biāo)簽的話題精心策劃140字愛1、最能代表品品牌的2、正面的3、與每個(gè)人相相關(guān)的4、擁有大量話話題的5、無障礙的#LoveMessenger#——生活中傳達(dá)愛愛的各種小細(xì)細(xì)節(jié)#LoveMoment#——感人的愛的瞬瞬間#每天一句我愛愛你#——每天用一種語語言說我愛你你#每天一款巧克克力#——每天介紹一款款巧克力#LoveStory#——愛情故事和愛愛情電影#LoveDiamond#———發(fā)布關(guān)于愛與與珠寶的故事事、文化等信息發(fā)布的技技巧掌握合理的發(fā)發(fā)布時(shí)間,期期間有三個(gè)高高峰時(shí)段,9--10點(diǎn)、16--18點(diǎn)、21--24點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候候登錄參與的的用戶最多。。關(guān)于時(shí)機(jī),,那是根據(jù)企企業(yè)對(duì)需要發(fā)發(fā)布的主題的的時(shí)間把握,,急切的事情情要馬上發(fā)布布,重要但不不是急切的,,可以峰值時(shí)時(shí)間發(fā)布。一定要注意140字的限制,最最好在一個(gè)帖帖子說完。當(dāng)當(dāng)然,這對(duì)管管理者的文字字水平要求很很高,如果遇遇到長篇發(fā)布布,那就需要要【連載,標(biāo)出序序號(hào)】,否則,會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生誤讀。搜索,無極限限企業(yè)與用戶之之間,從沒有有這么接近搜索看到正面評(píng)價(jià)價(jià)回答網(wǎng)友疑問問推送商業(yè)信息息溝通搶沙發(fā)有獎(jiǎng)問答原創(chuàng)征文關(guān)注有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)-迅速養(yǎng)成粉絲絲b形式2:幸運(yùn)抽獎(jiǎng)((可獲取見面面機(jī)會(huì)等)a形式1:關(guān)注有禮/轉(zhuǎn)發(fā)有禮/評(píng)論有禮C形式3:征集特定話話題(加##+特定的祝福等等)IDO-三行情書征集愛國者馮軍+產(chǎn)品價(jià)格競猜+員工互動(dòng)=10000+次轉(zhuǎn)發(fā)!合作共贏……我們只當(dāng)?shù)谝灰?、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。01:16:0401:16:0401:161/6/20231:16:04AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。1月-2301:16:0401:16Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。01:16:0401:16:0401:16Friday,January6,202313、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。1月-231月-2301:16:0401:16:04January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。06一一月月20231:16:04上上午01:16:041月-2315、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月231:16上上午午1月月-2301:16January6,202316、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2023/1/61:16:0401:16:0406January202317、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:16:04上上午1:16上上午01:16:041月-239、沒有失敗敗,只有暫暫時(shí)停止成成功!。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:16:0401:16:0401:161/6/20231:16:04AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2301:16:0401:16Jan-2306-Jan-2312、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。01:16:0401:16:0401:16Friday,January6,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2301:16:0401:16:04January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。06一月月20231:16:04上上午01:16:041月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月231:16上上午午1月月-2301:16January6,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/61:16:0401:16:0406January202317、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。1:16:04上午1:16上上午01:16:041月-239、楊柳柳散和和風(fēng),,青山山澹吾吾
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