2023年保險公司培訓(xùn)工作總結(jié)5篇

第16頁共16頁2023年?保險公司培?訓(xùn)工作總結(jié)?5篇一、?我由__年?__月加盟?中國人壽，?于__年_?_月?lián)纬?陽分部組訓(xùn)?一職，在_?_年___?月參加省公?司___的?初級組訓(xùn)培?訓(xùn)，順利的?拿到組訓(xùn)合?格證書。通?過一系列的?學(xué)習(xí)和在工?作方面的實(shí)?際，了解了?組訓(xùn)是在職?場內(nèi)協(xié)助業(yè)?務(wù)主管從事?職場訓(xùn)練、?業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、?業(yè)務(wù)推動、?活動管理等?職能的專業(yè)?管理人員。?主要事項(xiàng)?：全年以?創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)?部為目標(biāo)，?積極開展各?項(xiàng)工作。?壽險經(jīng)營就?是會務(wù)的經(jīng)?營。每月根?據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)?制做月行事?歷進(jìn)行會務(wù)?管理。嚴(yán)格?各項(xiàng)會務(wù)的?順利召開：?(1)、?首先在干部?早會上每天?對主管對各?自團(tuán)隊(duì)業(yè)績?情況，業(yè)務(wù)?伙伴的訪量?、追蹤和記?錄。促使各?主客養(yǎng)成對?屬員活動量?追蹤和輔導(dǎo)?的習(xí)慣。在?每月當(dāng)中都?會選出當(dāng)月?的出單王做?心得___?，在團(tuán)隊(duì)樹?立標(biāo)桿，既?起到了表揚(yáng)?先進(jìn)又起到?了引導(dǎo)教育?的作用。?(2)、在?一次早會中?重點(diǎn)進(jìn)行專?題教育，氛?圍營造及方?案宣導(dǎo)。比?如：區(qū)域拓?展的開展中?，前夕宣導(dǎo)?、市場開發(fā)?流程、拓展?話術(shù)、拜訪?技巧等，使?伙伴們團(tuán)隊(duì)?協(xié)作意識增?強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝?聚力極大提?升，也解決?了一些業(yè)務(wù)?員客戶資源?問題，使伙?伴們看到了?希望，對未?來充滿了信?心，隊(duì)伍也?得到了肯定?。(3)?、二次早會?中重點(diǎn)追蹤?團(tuán)隊(duì)成員動?態(tài)（范本）?和日活動安?排。及時了?解伙伴們的?展業(yè)心態(tài)，?遇到問題及?時共同找到?解決的方法?，讓伙伴們?感覺團(tuán)隊(duì)就?是家，就是?軍隊(duì)，就是?戰(zhàn)場。在?__年的工?作中，通過?區(qū)域拓展及?產(chǎn)品說明會?的運(yùn)作，為?全年的目標(biāo)?起到了積極?的作用。?1、教育訓(xùn)?練通過以?會帶訓(xùn)，提?高業(yè)務(wù)員的?專業(yè)知識及?展業(yè)技巧，?創(chuàng)一個專業(yè)?化團(tuán)隊(duì)。?1、全年根?據(jù)業(yè)務(wù)形勢?的需要制定?相應(yīng)的教育?訓(xùn)練方法和?課題，在晨?會中充分利?用公司資源?按行事歷安?排逐一講授?專題幫助伙?伴們規(guī)劃職?涯，增強(qiáng)從?業(yè)信心，提?高展業(yè)技巧?。嚴(yán)格按照?公司的銷售?重點(diǎn)，對新?險種的學(xué)習(xí)?，話術(shù)的演?練，及技能?培訓(xùn)都做到?人人都能通?關(guān)到位。如?新險種康A(chǔ)?康B險，總?先讓所以伙?伴進(jìn)行專業(yè)?的學(xué)習(xí)，通?過學(xué)習(xí)，要?業(yè)務(wù)在每次?的早會上進(jìn)?行反復(fù)的演?練，我部的?一位伙伴在?做心得__?_就這樣么?說：“我這?所以能成功?的簽這個份?單，是按照?公司教給我?們的話術(shù)與?客戶接洽的?，雖然通關(guān)?通了四五次?，但是我覺?得還是值得?的……..?”2、通關(guān)?愛心會，掌?控好愛心班?的學(xué)習(xí)時間?，做到既對?愛心班成員?充實(shí)了教育?，又留有時?間讓其跑市?場，多次_?__愛心班?成員實(shí)戰(zhàn)演?練，話術(shù)過?關(guān)等訓(xùn)練活?動，強(qiáng)化愛?心班成員銷?售技能，幫?助業(yè)務(wù)員破?零舉績，3?、在每月不?定期的講述?一些激勵類?小故事，激?發(fā)展業(yè)__?_。2、?表報管理?表報管理追?蹤到位1?、全年結(jié)合?公司開展的?各項(xiàng)勞動竟?賽方案進(jìn)行?一系列的表?報追蹤。認(rèn)?真的傳達(dá)公?司的精神和?各項(xiàng)勞動競?賽方案，月?初及時訂立?目標(biāo)，制表?上報，制做?每月伙伴績?效與達(dá)成競?賽方案人員?追蹤版塊。?做方案宣導(dǎo)?海報和業(yè)績?追蹤海報，?積極營造職?場展業(yè)氛圍?，制做標(biāo)語?口號，并及?時更新。?2、在每天?的晨會中通?告前一天的?各團(tuán)隊(duì)業(yè)績?進(jìn)度、排名?、個人獎項(xiàng)?達(dá)成情況、?與兄弟部業(yè)?績對比情況?。使業(yè)務(wù)員?能夠清楚及?時的知道自?身的業(yè)績和?所在團(tuán)隊(duì)的?業(yè)績狀況。?___全市?業(yè)績動態(tài)（?范本），增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)?感。團(tuán)隊(duì)?目標(biāo)的達(dá)成?：全年完?成期交保費(fèi)?___萬，?主要利用公?司的一系統(tǒng)?措施，抓產(chǎn)?品說明會的?運(yùn)作，抓好?區(qū)域拓展，?還有就是針?對大單的突?破，在__?年，我部開?發(fā)一位高端?客戶，年交?保費(fèi)___?萬元，實(shí)現(xiàn)?開發(fā)大單零?的突破。為?全年的目標(biāo)?奠定堅實(shí)的?基礎(chǔ)。通?過一年來的?工作，讓我?深切感受到?要想做好一?名組訓(xùn)，要?有扎實(shí)的專?業(yè)知識、要?有良好的表?達(dá)能力、要?有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?能力、業(yè)務(wù)?推動能力、?人際溝通能?力，所以我?要在今后物?工作中，加?倍努力，不?斷學(xué)習(xí)，不?斷創(chuàng)新，為?做一個優(yōu)秀?的壽險工作?者而努力。?保險公司?培訓(xùn)工作總?結(jié)(二)?合規(guī)經(jīng)營不?單單是公司?的事情，也?是每個保險?從業(yè)人員的?要求。只有?合規(guī)了，才?是正當(dāng)經(jīng)營?、合法經(jīng)營?了，我們的?事業(yè)才能前?進(jìn)。從業(yè)?務(wù)開展來說?，對于合規(guī)?宣傳我們的?產(chǎn)品，這個?就是非常重?要的一環(huán)。?舉個簡單的?例子，上半?年中國人民?銀行來我們?公司檢查，?查出了一些?不符合__?___相關(guān)?規(guī)定事情，?比如資料沒?有收集齊全?等，還有一?些代客戶簽?名或者抄寫?保險提示語?句等問題，?為此公司被?中國人民銀?行處罰了。?還有之后，?保監(jiān)會對_?__各個保?險公司進(jìn)行?了大檢查，?也發(fā)現(xiàn)了各?種各樣的問?題，并予以?處理。所以?，規(guī)范的應(yīng)?用銷售工具?和其他輔助?工具，還有?其他促銷手?段，必須符?合保監(jiān)會規(guī)?定和同業(yè)守?則。不然，?個人與公司?都要為此付?出代價。?從交接流程?上，也是必?須合乎規(guī)范?。（范本）?這個是非常?重要的一環(huán)??？赡芪覀?很多銀保人?員沒有直接?的感受。但?是看了很多?的新聞?wù)f，?我們保險公?司在銷售產(chǎn)?品的時候，?發(fā)生過分公?司經(jīng)理個人?挪用客戶投?保費(fèi)進(jìn)行炒?股的行為，?并且發(fā)生客?戶出現(xiàn)理賠?，公司無法?理賠的問題??？上?，這?個是多么大?的一件事情?啊。這就是?由于在業(yè)務(wù)?交接流程上?不夠規(guī)范，?重要憑證的?管理不夠嚴(yán)?謹(jǐn)。在目前?的銀保業(yè)務(wù)?中，也包含?這種情況。?比如客戶經(jīng)?理對已經(jīng)生?效的投保單?的交接不夠?嚴(yán)謹(jǐn)，與網(wǎng)?點(diǎn)與公司內(nèi)?勤等交接上?是否規(guī)范。?（范本）從?保護(hù)客戶信?息的角度，?是否有客戶?經(jīng)理私自透?露客戶信息?的問題。這?個都是合規(guī)?方面的重點(diǎn)?。從處理?業(yè)務(wù)過程中?，還有一些?比較多出現(xiàn)?嚴(yán)重問題的?，比如帶客?戶簽字，或?者投保人代?替被保險人?簽字等。這?個是最容易?發(fā)生的，也?是我們最忽?視的。其他?，平時看看?都是小事，?最終可能出?現(xiàn)的卻是大?事。還有在?業(yè)務(wù)中隨意?更改客戶投?保信息，變?更客戶電話?。這個也是?很多業(yè)務(wù)人?員比較容易?犯錯的地方?，保險人員?自己沒有誠?信了，客戶?怎么可能把?錢給保險公?司管理呢??從進(jìn)公司?到現(xiàn)在，公?司也___?了多次學(xué)習(xí)?，通過對中?國____?_法及保監(jiān)?局合規(guī)文件?的學(xué)習(xí)，我?的合規(guī)意識?極大提高。?我認(rèn)識到，?合規(guī)操作是?關(guān)系到員工?每一個員工?自身綜合素?質(zhì)和執(zhí)行能?力，更加關(guān)?系到公司的?整體利益和?健康發(fā)展。?保險公司?培訓(xùn)工作總?結(jié)(三)?健全的合規(guī)?風(fēng)險管理機(jī)?制，成熟的?合規(guī)文化，?是構(gòu)建公司?有效的內(nèi)部?控制機(jī)制的?基礎(chǔ)和核心?，從而也為?健全公司內(nèi)?控體系、提?高市場競爭?力奠定了基?礎(chǔ)?；酥?心領(lǐng)導(dǎo)說過?，不能因?yàn)?業(yè)績就忽視?了合規(guī)經(jīng)營?的重要，去?觸碰那根紅?底線。通過?此次教育學(xué)?習(xí)活動，使?我對職業(yè)道?德誠信、合?規(guī)操作意識?和監(jiān)督防范?意識有了更?深一層的認(rèn)?識?，F(xiàn)就此?次學(xué)習(xí)活動?的心得總結(jié)?幾點(diǎn)體會。?一、愛崗?敬業(yè)、無私?奉獻(xiàn)。在?平凡中奉獻(xiàn)?，愛崗敬業(yè)?是各行各業(yè)?中最為普遍?的奉獻(xiàn)精神?，它看似平?凡，實(shí)則偉?大。從大的?方面來說，?一份職業(yè)，?一個工作崗?位，都是一?個人賴以生?存和發(fā)展的?基礎(chǔ)保障。?從小的方面?講，比如我?們太平，每?一個人所從?事的工作崗?位都是個人?生存和發(fā)展?的保障，也?是太平存在?和發(fā)展的必?需。太平要?發(fā)展，要在?這個競爭激?烈的金融業(yè)?中不斷強(qiáng)大?，立于不敗?之地，沒有?我們每一位?同志的無私?奉獻(xiàn)精神是?不行的。作?為一名太平?人，為了太?平的前途，?為了太平的?榮譽(yù)，做一?名愛崗敬業(yè)?的人，是職?業(yè)道德對我?們最引為用?以規(guī)范行為?品質(zhì)，（范?本）評價善?惡的行為規(guī)?則。作為?一個金融單?位的職工更?應(yīng)在自己所?從事的職業(yè)?上講求道與?德，如果路?走得不對就?會犯錯誤，?就會迷失方?向;如果沒?有德，就難?于為人民服?務(wù)，就談不?上自己的事?業(yè)，也就沒?有單位事業(yè)?的興旺，就?沒有個人事?業(yè)的發(fā)展，?也就失去了?人身存在的?社會價值。?我現(xiàn)在正在?從事保險工?作，這是我?的職業(yè)，也?是我唯一的?職業(yè)，自我?參加工作以?來，我一直?從事這項(xiàng)職?業(yè)，也一直?熱愛這個職?業(yè)，對保險?工作有濃厚?的興趣和深?厚的感情，?所以我一直?是愛崗敬業(yè)?的。只有愛?崗敬業(yè)才是?我為人民服?務(wù)的精神的?具體體現(xiàn)。?講求職業(yè)?道德還必須?誠實(shí)守信，?所謂誠實(shí)就?是忠心耿耿?，忠誠老實(shí)?。所謂守信?就是說話算?數(shù)，講信譽(yù)?重信用，履?行自己應(yīng)承?擔(dān)的義務(wù)。?所以通過對?這次的學(xué)習(xí)?，使我更深?地了解到作?為一個太平?職工的根本?、為人、言?行和責(zé)任，?就是自己在?工作中不斷?地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，時刻按照?職業(yè)規(guī)范去?要求自己，?努力工作，?才能使自己?立于不敗之?地。二、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)、提?升合規(guī)操作?意識?！?沒有規(guī)矩何?成方圓”，?身為太平的?員工，切實(shí)?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和風(fēng)險防?范能力，全?面加強(qiáng)自身?的合規(guī)風(fēng)險?防范意識，?是我們太平?人最為實(shí)際?的工作任務(wù)?。作為太平?人，我深知?保險工作的?重要性。（?范本）因此?，在工作中?，我始終堅?持要做一個?“有心人”?。虛心學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)，用心?鍛煉技能，?耐心服務(wù)每?一位客戶，?同時也熱心?對待客戶。?在保險行業(yè)?競爭日趨激?烈的形勢下?，我們都很?清楚地意識?到：只有更?耐心、周到?、快捷的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)才能?為我行爭取?更多的客戶?，贏得更好?的社會形象?。我們每天?面對形形色?色不同層次?的客戶和形?形色色事物?，更加要求?我們的員工?有高度的思?想覺悟。?加強(qiáng)合規(guī)操?作意識，并?不是一句掛?在嘴邊的空?話。有時，?代理人總是?覺得有的規(guī)?章制度在束?縛著他們的?上單率，在?制約著我們?的業(yè)務(wù)發(fā)展?，細(xì)細(xì)想來?，其實(shí)不然?，各項(xiàng)規(guī)章?制度的建立?，不是憑空?想象出來產(chǎn)?物，而是在?經(jīng)歷過許許?多多實(shí)際工?作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?總結(jié)出來的?，只有按?照各項(xiàng)規(guī)章?制度辦事，?我們才有保?護(hù)自已的權(quán)?益和維護(hù)廣?大客戶的權(quán)?益能力。我?們的各項(xiàng)規(guī)?章制度正如?一架龐大的?機(jī)器，每一?項(xiàng)制度都是?一個機(jī)器零?件，如果我?們不按程序?去操作維護(hù)?它，哪怕是?少了一顆鑼?絲釘，也會?造成不可估?量的損失，?各項(xiàng)制度的?維護(hù)和貫徹?是要我們廣?大的員工嚴(yán)?格執(zhí)行，管?中窺豹，時?見一斑，規(guī)?章制度的執(zhí)?行，不是某?一人來執(zhí)行?的，而是要?一個___?相互制約、?監(jiān)督來實(shí)施?的。三、?增強(qiáng)規(guī)章制?度的執(zhí)行與?監(jiān)督防范案?件意識。?規(guī)章制度的?執(zhí)行與否，?取決于廣大?員工對各項(xiàng)?規(guī)章制度的?清醒認(rèn)識與?熟練掌握程?度，有規(guī)不?遵，有章不?遁是各行業(yè)?之大忌，車?行千里始有?道，對于規(guī)?章制度的執(zhí)?行，就運(yùn)營?人而言，從?內(nèi)部講要做?到從我做起?，正確辦理?每一筆業(yè)務(wù)?，認(rèn)真審核?每張票據(jù)，?監(jiān)督授權(quán)業(yè)?務(wù)的合法合?規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)?行業(yè)務(wù)操作?系統(tǒng)安全防?范，抵制各?種違規(guī)作業(yè)?等等，做好?相互制約，?相互監(jiān)督，?不能礙于同?事情面或片?面追求經(jīng)濟(jì)?效益而背離?規(guī)章制度而?不顧。堅持?至始至終地?按規(guī)章辦事?。如此以來?，我們的制?度才得于實(shí)?施，我們的?經(jīng)營安全防?范才有保障?。再好的制?度，如果不?能得到好的?執(zhí)行，那也?將走向它的?反面。近?年來，保險?系統(tǒng)發(fā)生的?各種案件，?不僅干擾破?壞了保險行?業(yè)的秩序，?而且嚴(yán)重地?損害了保險?的社會信譽(yù)?。采取相應(yīng)?措施，從源?頭上加強(qiáng)預(yù)?防，是新時?期防范金融?犯罪的一道?重要防線。?這幾年保險?職業(yè)犯罪之?所以呈上升?趨勢，其中?重要一條是?忽視了思想?方面的教育?，平時只強(qiáng)?調(diào)業(yè)務(wù)工作?的重要性，?忽視了干部?職工的思想?建設(shè)，沒有?正確處理好?思想政治工?作與業(yè)務(wù)工?作的關(guān)系，?限于既要進(jìn)?行正面教育?，又要堅持?經(jīng)常性的案?例警示教育?，使干部職?工加固思想?防線，經(jīng)常?警示自己“?莫伸手，伸?手必被捉，?合規(guī)經(jīng)營才?是硬道理”?，從而為消?除保險犯罪?打下良好的?群眾基礎(chǔ)和?思想基礎(chǔ)，?自覺做到常?在河邊走，?就是不濕鞋?。健全規(guī)章?制度，嚴(yán)格?內(nèi)部管理，?是預(yù)防經(jīng)濟(jì)?案件的保證?。為此要認(rèn)?真抓好制度?建設(shè)，一方?面要根據(jù)我?們運(yùn)營工作?的特點(diǎn)，_?__學(xué)習(xí)，?通過學(xué)習(xí)，?使各崗位人?員真正做到?明職責(zé)、細(xì)?制度、嚴(yán)操?作。有效的?事前防范與?監(jiān)督是預(yù)防?各種案件的?重要環(huán)節(jié)，?本崗位的自?我檢查與自?我免疫是第?一位的;其?次可采取定?期或不定期?的自檢自查?、上級檢查?、交互查等?方法，及時?發(fā)現(xiàn)和糾正?工作中的偏?差。對業(yè)務(wù)?工作的各個?環(huán)節(jié)進(jìn)行有?效的內(nèi)控與?制約。通?過此次合規(guī)?教育活動，?找到了自我?正確的價值?取向與是非?標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)?了工作立足?點(diǎn)，增強(qiáng)了?合規(guī)辦理和?合規(guī)經(jīng)營意?識，通過對?相關(guān)制度的?深入學(xué)習(xí)，?對提高自己?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?和執(zhí)行制度?的自覺性有?了更高的要?求，為識別?和控制業(yè)務(wù)?上的各種風(fēng)?險增強(qiáng)能力?，積極規(guī)范?操作行為和?消除風(fēng)險隱?患，樹立對?保險改革的?信心，增強(qiáng)?維護(hù)保險行?業(yè)利益的責(zé)?任心和使命?感及建立良?好的合規(guī)文?化都起到了?極大的幫助?。保險公?司培訓(xùn)工作?總結(jié)(四)?懷著空杯?的心態(tài)和期?待的心情，?我有幸參加?了中國人壽?保險股份有?限公司__?_省分公司?第期組訓(xùn)培?訓(xùn)班。通過?余天的積極?參與和全心?投入，我在?對壽險的知?識、態(tài)度、?技巧和習(xí)慣?等各個方面?都取得了長?足的進(jìn)步和?可喜的成績?，這一切的?取得，與領(lǐng)?導(dǎo)的幫助和?指導(dǎo)是分不?開的，如果?沒有領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心，我就?沒有機(jī)會參?加這樣高水?平、高規(guī)格?、超強(qiáng)度、?超極限的提?升班。在此?向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷表示衷心?的感謝!?培訓(xùn)班的課?程緊張而有?序，培訓(xùn)班?的氛圍嚴(yán)肅?而又活潑。?回首難忘的?日日夜夜，?收獲良多，?感慨萬千，?現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯?報如下：?一、態(tài)度決?定一切，理?念產(chǎn)生力量?。第期組?訓(xùn)班有兩條?醒目的精神?標(biāo)語：一條?是——壽險?是人才的事?業(yè)，人才是?教育的事業(yè)?，教育是培?訓(xùn)的事業(yè);?另一條是—?—我為壽險?而來，我為?成功而來，?我為理想而?來。從培訓(xùn)?班一開始我?就把它們當(dāng)?作我的座右?銘，時刻牢?記在心，把?首先端正態(tài)?度作為成功?與收獲的起?步。米盧曾?說過：“態(tài)?度決定一切?!”只有從?心里認(rèn)同了?學(xué)習(xí)的必要?性和重要性?，才能使行?動變自發(fā)為?自覺，才能?產(chǎn)生良好和?積極的效果?。培訓(xùn)班為?期三周的課?程也有效地?證明了這一?點(diǎn)。第一?節(jié)課班主任?就要求我們?認(rèn)真思考這?樣的一個問?題：在培訓(xùn)?班過程中如?何學(xué)習(xí)，想?學(xué)到什么，?學(xué)習(xí)（范本?）后對自己?有哪些期望??我覺得，?首先要明確?目標(biāo)，樹立?信心，理論?聯(lián)系實(shí)際，?嚴(yán)格遵守紀(jì)?律。從一點(diǎn)?一滴的小事?情做起，踏?踏實(shí)實(shí)朝大?目標(biāo)走去。?不僅要以飽?滿的熱情，?專注的精神?來聽好每一?堂課，同時?也要學(xué)習(xí)講?師的授課技?巧，互動的?豐采，也要?與各個地區(qū)?的伙伴多溝?通，多交流?，從他們身?上吸取更多?的營養(yǎng)和靈?感，每位伙?伴都是老師?，每位伙伴?身上都有閃?光的亮點(diǎn)，?有著非常優(yōu)?秀的品格值?得我去欣賞?和學(xué)習(xí)。這?樣的機(jī)會，?人生能有幾?回?有什么?理由不去珍?惜和努力呢??積極向上?的態(tài)度是進(jìn)?步的根本保?障，良好的?心態(tài)本身就?是一筆寶貴?的財富?？?比別人多付?出一點(diǎn)，總?比別人多努?力一些，總?比別人多學(xué)?習(xí)一分，離?成功總會近?些再近些。?這是培訓(xùn)班?給我的感受?之一。二?、養(yǎng)成良好?習(xí)慣，體現(xiàn)?組訓(xùn)風(fēng)范。?有意練功?，無意成功?。所謂成功?，就是功到?自然成。成?功就是從不?習(xí)慣到習(xí)慣?的過程。所?以，良好習(xí)?慣的養(yǎng)成對?成功是至關(guān)?重要的。一?個人的輝煌?，決不是偶?然，決不是?一朝一夕的?事情，而是?經(jīng)過歲月的?千錘百煉和?人生的坎坎?坷坷。專家?統(tǒng)計，一個?良好習(xí)慣的?養(yǎng)成，至少?要經(jīng)過次的?反復(fù)練習(xí)才?能形成，而?即形成的好?習(xí)慣，可以?陪伴其一生?，一流組訓(xùn)?的風(fēng)范，要?從培養(yǎng)良好?習(xí)慣開始。?在培訓(xùn)班里?有許多細(xì)節(jié)?上的規(guī)定，?比如椅子及?時歸位，上?課手機(jī)不能?攜帶，就餐?不得喧嘩，?保持四周整?潔衛(wèi)生，著?裝整齊講究?，嚴(yán)格遵守?作息時間，?嚴(yán)格履行請?假手續(xù)等，?這些都充分?體現(xiàn)了老師?們的良苦用?心。一支招?之即來，來?之能戰(zhàn)，戰(zhàn)?之能勝的_?__必然是?一支習(xí)慣良?好，紀(jì)律嚴(yán)?明，作風(fēng)過?硬的___?。培訓(xùn)班全?封閉的學(xué)習(xí)?和訓(xùn)練是緊?張而又愉快?的，大家都?以追求競爭?、追求卓越?、追求挑戰(zhàn)?的全新精神?來投入，整?合舊知識，?學(xué)習(xí)新技能?是目標(biāo)，同?時，我認(rèn)為?，良好習(xí)慣?的培養(yǎng)也是?不可缺少的?內(nèi)容之一。?良好習(xí)慣的?養(yǎng)成是個漫?長而又艱辛?的過程，培?訓(xùn)班是個很?好的提升機(jī)?會和修正的?基地，因?yàn)?在這里有來?自八閩大地?的伙伴們的?友情提示和?無私幫助，?也有各位講?師的嚴(yán)格監(jiān)?督和熱忱關(guān)?心。濃厚的?學(xué)習(xí)氛圍和?環(huán)境，無疑?會使學(xué)習(xí)進(jìn)?步得快些再?快些。在長?達(dá)三周的課?程里，我的?紀(jì)律是滿分?，這與我努?力培養(yǎng)良好?習(xí)慣是分不?開的。組訓(xùn)?作為職場的?一名管理者?與輔導(dǎo)者，?自身必須具?備光輝與正?面的形象，?以身作則，?用實(shí)際的行?動來感召和?影響伙伴，?做語言和行?動的雙巨人?，這樣才能?取得很好的?效果。一流?組訓(xùn)的風(fēng)范?的養(yǎng)成，要?從大處著眼?，小處著手?。大目標(biāo)的?設(shè)定是不可?缺少的，因?為這是奮斗?的方向和期?待達(dá)成的境?界，但日常?生活中細(xì)節(jié)?小事就可以?體現(xiàn)組訓(xùn)的?修練功底，?正所謂：細(xì)?微之處見風(fēng)?范，毫厘之?優(yōu)定乾坤。?三、充實(shí)?知識教育，?提升專業(yè)技?能國壽股?份制改革，?帶給公司全?新的機(jī)遇，?同時也讓我?們面臨更高?的挑戰(zhàn)。如?何加強(qiáng)營銷?管理，如何?迅速有效地?拓展市場，?如何健全和?完善教育訓(xùn)?練體系，如?何提高營銷?員隊(duì)伍的整?體素質(zhì)，如?何突破思維?有所創(chuàng)新等?等一系列的?問題已成為?擺在我們面?前刻不容緩?亟待解決的?課題。事實(shí)?和實(shí)踐證明?，只有通過?專業(yè)培訓(xùn)和?規(guī)范教育，?提升各級主?管和一線銷?售人員的綜?合素質(zhì)，從?而提高公司?營銷業(yè)務(wù)的?核心競爭力?，才能從根?本上保證業(yè)?務(wù)的持續(xù)健?康穩(wěn)定發(fā)展?。從公司的?生存和發(fā)展?的戰(zhàn)略高度?上講，充實(shí)?營銷知識教?育，提升國?壽專業(yè)技能?是第期組訓(xùn)?班的核心要?求，也是我?參加本次培?訓(xùn)班對自己?的根本要求?。培訓(xùn)班?的課程由淺?入深，深入?淺出，可以?體會到是經(jīng)?過老師認(rèn)真?考慮，周到?安排和精心?設(shè)計的。?第一周的課?程是導(dǎo)入性?和結(jié)構(gòu)性的?，主要包括?組訓(xùn)人員的?工作職責(zé)和?基本工作模?式，壽險營?銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)?營運(yùn)作，壽?險公司的_?__形式與?結(jié)構(gòu)，國壽?的雙成企業(yè)?文化，一流?組訓(xùn)的風(fēng)范?等。第二?周課程轉(zhuǎn)入?實(shí)踐性和具?體操作性，?包含如何填?寫工作日志?，如何進(jìn)行?活動管理，?如何經(jīng)營日?志的批閱與?指導(dǎo)，職場?輔導(dǎo)要領(lǐng)，?團(tuán)隊(duì)亞文化?建設(shè)等。?第三周課程?有：如何安?排行事歷，?如何進(jìn)行業(yè)?務(wù)推動，如?何培養(yǎng)企劃?力，如何撰?寫企劃案，?如何進(jìn)行溝?通和激勵，?營業(yè)單位指?標(biāo)分析，職?場訓(xùn)練要素?，版基本法?，愛心激勵?會和經(jīng)營總?結(jié)會等。每?一節(jié)課對我?來說都是受?益非淺的。?其中：李俊?勇講師的指?標(biāo)分析課具?有鮮明的針?對性和非常?強(qiáng)的實(shí)用性?。通過對營?業(yè)單位各項(xiàng)?經(jīng)營成果的?分析和解剖?，形成系統(tǒng)?化的指標(biāo)和?規(guī)范化的報?表，使生硬?和冰冷的數(shù)?字產(chǎn)生強(qiáng)烈?的視覺沖擊?效果，用數(shù)?字說話，用?指標(biāo)來糾正?目標(biāo)，用分?析來查明問?題，用最佳?方案來解決?問題。這些?對原本粗放?型經(jīng)營的單?位來講，具?有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)?的指導(dǎo)意義?。業(yè)務(wù)報表?體系的建立?，不僅要直?觀易懂，導(dǎo)?向突出，同?時盡量做到?格式統(tǒng)一，?防止工作量?過大而影響?業(yè)務(wù)報表的?質(zhì)量，更重?要的是要將?可用資源優(yōu)?化配置，爭?取價值最大?化。準(zhǔn)確、?科學(xué)、完整?也是對業(yè)務(wù)?報表的基本?要求之一。?系統(tǒng)設(shè)立業(yè)?務(wù)報表并進(jìn)?行指標(biāo)分析?的終歸目的?是發(fā)現(xiàn)問題?和解決問題?。作為一名?職場的組訓(xùn)?，僅有發(fā)現(xiàn)?問題的能力?是不夠的。?只有通過敏?銳的觀察和?精準(zhǔn)的判斷?，將發(fā)現(xiàn)的?問題鎖定下?來，并運(yùn)用?科學(xué)的方式?來分析出問?題產(chǎn)生的原?因，根據(jù)原?因設(shè)計解決?方案，只有?這樣的方案?才能有的放?矢。有關(guān)職?場訓(xùn)練的節(jié)?課，重點(diǎn)是?要提升組訓(xùn)?人員的輔導(dǎo)?和培訓(xùn)業(yè)務(wù)?員的能力。?通過輔導(dǎo)和?培訓(xùn)，將組?訓(xùn)所學(xué)的知?識有效地轉(zhuǎn)?移到業(yè)務(wù)伙?伴的身上，?并通過業(yè)務(wù)?伙伴的展業(yè)?，將知識轉(zhuǎn)?化為生產(chǎn)力?，從而達(dá)到?業(yè)績輝煌_?__滿堂的?良好效果。?怎樣才能有?效地訓(xùn)練呢??首先要營?造溫馨的氛?圍，鼓勵全?員參與，激?發(fā)業(yè)務(wù)伙伴?提升素質(zhì)，?卓越成長的?欲望;其次?，要以培養(yǎng)?能力為出發(fā)?點(diǎn)，一切課?程的設(shè)置，?專題的選材?都必需順從?業(yè)務(wù)伙伴的?需求出發(fā)，?以創(chuàng)造績效?為歸宿。做?到需什么練?什么，缺什?么學(xué)什么。?同時，要使?伙伴們明白?，訓(xùn)練是雙?向的交流，?是互動的過?程，不是傳?統(tǒng)的、簡單?的教與學(xué)的?老模式。專?業(yè)知識是組?訓(xùn)施展水平?的基礎(chǔ)與出?發(fā)點(diǎn)，只有?把基礎(chǔ)夯實(shí)?，才能構(gòu)筑?起飛的平臺?。四、技?巧必不可少?，演練實(shí)戰(zhàn)?是寶市場?如戰(zhàn)場。要?想贏得戰(zhàn)爭?，光有勇氣?和膽識是不?夠的。保險?營銷正處于?揚(yáng)帆啟航，?期待變革的?大好時期，?同時，營銷?市場也將狼?煙四起，烽?火連天。組?訓(xùn)作為一名?保險教練，?除了要讓動?運(yùn)員掌握豐?富的知識，?端正的態(tài)度?，良好的習(xí)?慣以外，實(shí)?用的技巧是?必不可少的?。而技巧的?提升不可能?在一朝一夕?完成，必須?通過大量的?實(shí)踐和演練?，最后讓市?場來檢驗(yàn)可?行度。本?次培訓(xùn)班雖?然課程上已?經(jīng)結(jié)束了，?但新的征程?剛剛開始。?我將以從培?訓(xùn)班中學(xué)到?的知識、態(tài)?度、習(xí)慣、?技巧等投入?到緊張有序?的實(shí)際工作?中去，以持?之恒的精神?、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的作風(fēng)，立?志為中國人?壽的光輝事?業(yè)奮斗終身?!保險公?司培訓(xùn)工作?總結(jié)(五)?近期，省?行在全省范?圍內(nèi)___?開展了合規(guī)?經(jīng)營大討論?活動，通過?本次合規(guī)經(jīng)?營大討論活?動，旨在不?斷增強(qiáng)__?銀行從業(yè)人?員的合規(guī)理?念，強(qiáng)化合?規(guī)意識，提?高我行合規(guī)?經(jīng)營的自覺?性。做為一?名銀行從業(yè)?人員，我深?知合規(guī)經(jīng)營?對業(yè)務(wù)發(fā)展?的重要性。?（范本）尤?其是我行涉?及的業(yè)務(wù)囊?括了儲蓄、?對公、信貸?、理財、保?險、基金、?中間業(yè)務(wù)等?，每一項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展都?有嚴(yán)格的制?度和操作流?程，能否嚴(yán)?格執(zhí)行制度?和操作流程?直接影響各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的持?續(xù)健康發(fā)展?。通過本次?合規(guī)經(jīng)營大?討論，使我?們每一個人?都確立了合?規(guī)經(jīng)營的理?念，并且需?要運(yùn)用到我?們的實(shí)際工?作中，進(jìn)一?步規(guī)范了個?人業(yè)務(wù)的經(jīng)?營行為，強(qiáng)?化責(zé)任落實(shí)?，有效防范?各種風(fēng)險，?確保我行個?人業(yè)務(wù)的各?項(xiàng)操作規(guī)章?制度的有效?落實(shí)，確保?了金融資金?安全。以下?是我的一些?培訓(xùn)總結(jié)：?一、開展?合規(guī)經(jīng)營大?討論，讓合?規(guī)經(jīng)營理念?深入人心。?開展合規(guī)?經(jīng)營大討論?活動對規(guī)范?操作行為，?遏制違法違?紀(jì)和防范案?件發(fā)生具有?積極的深遠(yuǎn)?的意義。一?方面，要統(tǒng)?一各級領(lǐng)導(dǎo)?對加強(qiáng)合規(guī)?文化建設(shè)的?認(rèn)識，使之?成為企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?的倡導(dǎo)者，?策劃者、推?動者。當(dāng)今?社會是一個?知識經(jīng)濟(jì)社?會，各種新?事物不斷涌?現(xiàn)，新業(yè)務(wù)?、新知識更?是層出不窮?。形勢的發(fā)?展要求我們?不斷加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，全面系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)政?治理論、金?融業(yè)務(wù)、法?律法規(guī)等各?方面的知識?，不斷更新?知識結(jié)構(gòu)?，努力提高?綜合素質(zhì)，?更好地適應(yīng)?全行業(yè)務(wù)提?速發(fā)展的需?要。按照我?行的要求，?認(rèn)真履行崗?位職責(zé)，要?注重加強(qiáng)對?政治理論、?經(jīng)濟(jì)金融、?法律法規(guī)等?方方面面知?識的學(xué)習(xí)，?不斷提高自?身的綜合素?質(zhì)，增強(qiáng)明?辯事非和拒?腐防變的能?力，做到在?大是大非面?前立場堅定?、頭腦清醒?。同時，要?進(jìn)一步端正?經(jīng)營指導(dǎo)思?想，增強(qiáng)依?法合規(guī)審慎?經(jīng)營意識，?把我行各項(xiàng)?經(jīng)營活動引?向正確軌道?，推進(jìn)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)健康有?效發(fā)展。另?一方面，要?提高全體員?工對合規(guī)文?化建設(shè)大討?論活動的認(rèn)?識，全行干?部職工是我?行企業(yè)合規(guī)?文化建設(shè)的?主體，又是?企業(yè)合規(guī)文?化的實(shí)踐者?和創(chuàng)造者，?沒有所有從?業(yè)人員的積?極參與，就?不可能建設(shè)?好優(yōu)良的合?規(guī)文化企業(yè)?，更談不上?讓員工遵紀(jì)?守法。從現(xiàn)?實(shí)看，許多?員工對企業(yè)?合規(guī)文化教?育建設(shè)的內(nèi)?涵缺乏科學(xué)?的熟悉和理?解，把企業(yè)?合規(guī)文化建?設(shè)與企業(yè)的?一般文化娛?樂活動混淆?起來，以為?提幾句口號?，___一?些文體活動?，唱唱跳跳?就是企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?。在全員中?開展合規(guī)文?化建設(shè)大討?論，就是要?通過學(xué)習(xí)、?討論，使大?家認(rèn)識到合?規(guī)文化建設(shè)?的___重?要性并積極?參與其中。?其次下大氣?力做好全員?的培訓(xùn)、考?核，業(yè)務(wù)培?訓(xùn)力求達(dá)到?綜合性、系?統(tǒng)性、專業(yè)?性、實(shí)用性?、提升性，?要使所有業(yè)?務(wù)人員人人?熟知制度規(guī)?定，個個爭?當(dāng)合格柜員?、營銷能手?;通過系列?活動，使全?體員工正確?把握企業(yè)合?規(guī)文化建設(shè)?的真正科學(xué)?內(nèi)涵，自覺?地融入到企?業(yè)的合規(guī)文?化建設(shè)中去?，增強(qiáng)內(nèi)控?治理意識，?狠抓基礎(chǔ)治?理，促進(jìn)依?法合規(guī)經(jīng)營?。二、建?立合規(guī)經(jīng)營?企業(yè)文化，?促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)?展的健康可?持續(xù)。從?我行來看，?應(yīng)建立合規(guī)?經(jīng)營的企業(yè)?文化，包括?企業(yè)精神、?價值觀念、?企業(yè)目標(biāo)、?企業(yè)制度、?企業(yè)環(huán)境、?企業(yè)形象、?企業(yè)禮儀、?企業(yè)標(biāo)識等?內(nèi)容，形成?有自已特色?的文化經(jīng)營?理念。如何?做到這一點(diǎn)?，我認(rèn)為首?先還是要通?過形式多樣?的學(xué)習(xí)、教?育、交流，?通過學(xué)習(xí)、?交流、研討?使全體員工?熟悉__銀?行應(yīng)如何發(fā)?展，員工在?自已的崗位?上應(yīng)如何做?好自已的工?作，與別的?員工相比差?別有多大，?應(yīng)如何改進(jìn)?;要通過談?認(rèn)識，談個?人的人生觀?、世界觀、?價值觀，以?此建立我行?的合規(guī)文化?，進(jìn)而提高?__銀行的?凝聚力、戰(zhàn)?斗力。其次?要把大討論?活動與內(nèi)控?管理和案防?工作結(jié)合起?來，要統(tǒng)籌?兼顧，合理?安排，突出?重點(diǎn)，有的?放矢地開展?專項(xiàng)治理，?要通過開展?教育活動，?鼓勵員工檢?舉違紀(jì)違法?的人和事，?提供案件線?索，推動案?件防控工作?深入開展，?提高企業(yè)合?規(guī)文化。最?后要結(jié)合工?作實(shí)際，認(rèn)?真開展規(guī)范?化服務(wù)，按?照總行各項(xiàng)?規(guī)章規(guī)定中?的條款，對?一些細(xì)節(jié)問?題、難點(diǎn)問?題要進(jìn)行專?項(xiàng)學(xué)習(xí)。對?當(dāng)前的業(yè)務(wù)?經(jīng)營和柜_?__務(wù)形勢?，認(rèn)真總結(jié)?和細(xì)分客戶?群體和業(yè)務(wù)?需要，整合?有限資源，?對存在較大?矛盾和服務(wù)?困難的服務(wù)?焦點(diǎn)要集思?廣益，打開?思路，不斷?創(chuàng)新服務(wù)方?式，以最大?的限度滿足?客戶需要，?提升企業(yè)合?規(guī)文化精華?。三、開?展合規(guī)經(jīng)營?大討論，為?提高經(jīng)濟(jì)效?益保駕護(hù)航?。加強(qiáng)合?規(guī)經(jīng)營大討?論的主要目?的，是通過?提高企業(yè)