供電分公司塑文化強(qiáng)隊(duì)伍鑄品質(zhì)演講

第4頁共4頁供電分公司塑文化強(qiáng)隊(duì)伍鑄品質(zhì)演講您們好?！首先請?允許我簡要?的介紹一下?自己：我叫?，年出生，?人，在我任?職期間，曾?獲得年度先?進(jìn)個人、先?進(jìn)個人、經(jīng)?過工作幾年?以來不斷地?學(xué)習(xí)和實(shí)踐?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同志的支持?幫助下，自?身專業(yè)技術(shù)?水平和工作?能力逐步得?到提高，并?漸漸成長為?供電公司供?電分公司的?技術(shù)骨干之?一。這次服?務(wù)技能競賽?中我有幸參?加感到非常?高興，參加?這次競賽我?覺得對于我?個人來說不?僅是提高學(xué)?習(xí)的機(jī)遇，?更主要的是?一次能夠充?分展現(xiàn)自我?，難得的鍛?煉的機(jī)會。?每天，當(dāng)?我們走進(jìn)現(xiàn)?代化的辦公?場所開始新?一天工作時?；當(dāng)我們御?下一天工作?的辛勞，坐?在電視機(jī)旁?欣賞精彩節(jié)?目時；當(dāng)我?們攜著家人?，漫步在五?彩繽紛的夜?色中時……?供電人為我?們守護(hù)著一?片光明，為?經(jīng)濟(jì)社會的?和諧、穩(wěn)定?、快速發(fā)展?提供堅(jiān)強(qiáng)的?動力支持。?每到想到這?里，我的心?中就無比激?動，我感到?肩上的擔(dān)子?更加重了，?我感到心中?奉獻(xiàn)的火焰?燃燒了起來?。作為供?電公司供電?分公司的一?員，我感到?無比自豪，?作為電網(wǎng)人?當(dāng)我們面對?著大千世界?，我們心懷?淡泊，像春?蠶，像蠟燭?，在平凡的?工作崗位上?，用青春和?生命譜寫我?們無怨無悔?的人生。雖?然平凡，卻?用我們的智?慧和雙手把?城市裝點(diǎn)的?如此鮮華；?雖然辛苦，?卻把信念鑄?造成永恒的?奉獻(xiàn)，把光?明撒向萬戶?千家。作?為一名普通?的變電運(yùn)行?工人，我工?作的場所與?繁華的鬧市?無緣，總選?擇在僻靜的?郊區(qū)，或是?鄉(xiāng)間的角落?。簡單的生?活磨滅不了?我青春的豪?情，我千萬?次無差錯地?執(zhí)行著每一?道命令，與?日遞增的安?全運(yùn)行日也?印刻下了我?流逝的青春?年華。盡管?萬籟寂靜的?長夜，我與?監(jiān)視屏相伴?度過；盡管?萬家團(tuán)圓的?時刻，我們?卻在熬夜????????這一切的一?切我們都無?怨無悔。?在工作當(dāng)中?，先進(jìn)的電?力人無私奉?獻(xiàn)精神一直?是我們學(xué)習(xí)?的楷模，時?時處處扣動?著我的心弦?，其中感人?至深的要屬?電力服務(wù)隊(duì)?，這支隊(duì)伍?的團(tuán)隊(duì)精神?、敬業(yè)精神?、奉獻(xiàn)精神?，無時不在?感動人，無?處不在感召?人!去年初?，為了支援?地方經(jīng)濟(jì)和?社會事業(yè)的?發(fā)展，緊緊?圍繞打造“?和諧電力”?與“誠信地?電”的品牌?，開展了以?“愛崗敬業(yè)?、誠實(shí)守信?、辦事公道?、服務(wù)群眾?、奉獻(xiàn)社會?”為主要內(nèi)?涵的主題實(shí)?踐活動，并?成立了，這?支隊(duì)伍不愧?為一支“召?之即來，來?之善戰(zhàn)”的?鐵軍，一投?入戰(zhàn)斗，就?能排除萬難?，不負(fù)重望?，很快扎根?于群眾之中?。這支隊(duì)伍?團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，?譜寫了一曲?曲驚天地、?泣鬼神的戰(zhàn)?天戰(zhàn)地的浩?歌，花開萬?朵，僅看幾?枝。電力人?的奉獻(xiàn)精神?就像是一筆?巨大的精神?財(cái)富時刻的?激勵著我，?這種精神是?永遠(yuǎn)奮進(jìn)和?向前的強(qiáng)大?的動力！?“給我一絲?信任，還你?一份承諾”?，近幾年來?，我們供電?公司供電分?公司營銷服?務(wù)隊(duì)伍建設(shè)?中，我們建?立營銷崗位?能力素質(zhì)模?型，實(shí)施崗?位素質(zhì)評估?，崗位服務(wù)?承諾，開展?動態(tài)（范本?）管理；在?服務(wù)品質(zhì)上?，增進(jìn)溝通?與交流，逐?級簽定優(yōu)質(zhì)?服務(wù)責(zé)任狀?，強(qiáng)化上道?工序?qū)ο碌?工作的服務(wù)?，完善服務(wù)?責(zé)任追究和?工作績效考?核制度，深?化首問責(zé)任?制和限時辦?結(jié)制。另外?，對客戶的?停電管理工?作也有新的?舉措，在電?網(wǎng)建設(shè)改造?以及計(jì)劃檢?修停電的安?排上，推出?大客戶停電?協(xié)商服務(wù)，?推行“一次?作業(yè)法”，?以減少停電?時間。我?們以“優(yōu)質(zhì)?、方便、示?范、真誠”?的服務(wù)理念?深入人心。?經(jīng)過長期的?思想教育和?服務(wù)示范管?理，逐漸形?成了“服務(wù)?也是商品、?服務(wù)質(zhì)量也?有標(biāo)準(zhǔn)”的?理念。在工?作中，自覺?主動地在使?用文明用語?，對客戶提?出的問題不?推諉、不搪?塞，微笑面?對客戶，統(tǒng)?一著裝，掛?牌上崗，接?受監(jiān)督。上?門服務(wù)時也?統(tǒng)一工作服?和安全帽，?并主動出示?證件，尊重?當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗?和習(xí)慣，工?作完成后統(tǒng)?一回所食堂?就餐。因?yàn)?每位職工都?有了一種強(qiáng)?烈的意識：?“我的形象?代表企業(yè)的?形象”，都?能明確自己?身負(fù)的職責(zé)?，自覺以良?好的形象和?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?為企業(yè)贏得?信譽(yù)。騰飛?的電網(wǎng)人將?以更高昂的?斗志、更先?進(jìn)的技術(shù)、?更優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，不斷開?拓進(jìn)取，去?爭取新的勝?利！真心?換真情！正?是由于為客?戶真誠服務(wù)?的滿腔熱忱?，一次次滂?沱大雨中的?艱辛，一回?回披星戴月?的奔波，一?個個烈日炎?炎的夏日…?…營銷中心?在___年?行評工作中?取得了良好?的成績，為?電力企業(yè)贏?得了聲譽(yù)！?____的?科學(xué)內(nèi)涵和?精神實(shí)質(zhì)也?在所有萬電?人一次次為?客戶躬身辦?實(shí)事中得到?了___的?體現(xiàn)。學(xué)習(xí)?“___”?是一項(xiàng)永恒?的事業(yè)，而?我們的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)也將永?無止境地進(jìn)?行下去，讓?我們高舉“?___”偉?大旗幟，全?心全意投身?到為人民服?務(wù)的事業(yè)中?，做廣大電?力客戶的貼?心人，躬身?辦實(shí)事。?努力超越、?追求卓越、?以人為本、?忠誠企業(yè)、?奉獻(xiàn)社會、?和諧發(fā)展這?是我們做為?供電人的目?標(biāo)，打造服?務(wù)品牌，通?過統(tǒng)一的文?化展示和體?驗(yàn)來提升客?戶的滿意度?，將品牌的?整體設(shè)置以?團(tuán)隊(duì)為單位?進(jìn)行各種形?式展示、傳?播。在展示?地服形象的?基礎(chǔ)上，_?__不同的?客戶需求，?在充分展示?團(tuán)隊(duì)文化的?基礎(chǔ)上，為?客戶營造多?元化的服務(wù)?體驗(yàn)；供電?人將始終保?持創(chuàng)新的力?度和速度，?使創(chuàng)新服務(wù)?的理念滲透?到各個服務(wù)?環(huán)節(jié)。波?瀾壯闊的供?電事業(yè)，正?踏著堅(jiān)定的?步伐大步前?進(jìn)，它充滿?了生命力，?引無數(shù)供電?人前赴后繼?攀登新高峰?；生動鮮活?的