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第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?藥店藥店實(shí)?習(xí)兩個(gè)月總?結(jié)到藥店?實(shí)習(xí)兩個(gè)月?了,每天忙?忙碌碌的覺(jué)?得很充實(shí)。?店長(zhǎng)會(huì)在早?會(huì)上宣布和?總結(jié)頭一天?工作,布置?當(dāng)天的任務(wù)?,還有傳達(dá)?文件和精神?。然后我要?打掃衛(wèi)生擦?柜臺(tái),因?yàn)?干凈整潔的?工作環(huán)境會(huì)?使自己的身?心愉悅,也?會(huì)讓顧客感?到心情愉快?,擦柜臺(tái)的?同時(shí)還要看?看柜臺(tái)的藥?品擺放的整?齊與否,藥?品的擺放要?按照公司的?要求擺放,?既要整齊又?要美觀,機(jī)?能讓顧客看?著一目了然?還要讓自己?順手能拿到?自己想要找?的藥品。之?后寫(xiě)陳列,?寫(xiě)陳列的同?時(shí)要熟悉藥?品的擺放位?置,這樣顧?客來(lái)了想要?那個(gè)品種的?藥立刻就會(huì)?想到這個(gè)藥?品擺放在哪?個(gè)位置。每?天背誦五個(gè)?品種的藥品?的功能、產(chǎn)?地、規(guī)格、?價(jià)格、貨號(hào)?等。熟記這?些藥品的功?能會(huì)在顧客?來(lái)的時(shí)候能?根據(jù)顧客的?需求迅速地?找到顧客想?要的藥品,?有的藥品雖?然一字之差?功能卻相去?甚遠(yuǎn)。
?比如我在抄?寫(xiě)藥品的功?能的時(shí)候看?見(jiàn)人參健脾?丸和人參歸?睥丸,開(kāi)始?還以為是同?類(lèi)產(chǎn)品,直?到我在抄寫(xiě)?功能的時(shí)候?才發(fā)現(xiàn)這兩?個(gè)藥品的功?能完全不一?樣。人參健?脾丸的功能?是:健脾益?氣和胃止瀉?。是用于消?化系統(tǒng)的,?而人參歸睥?丸的功能是?:補(bǔ)益氣血?,健脾養(yǎng)心?。還可作用?于月經(jīng)量小?,是用于循?環(huán)系統(tǒng)。
?還有很多?的藥品是在?我抄寫(xiě)品種?的時(shí)候才發(fā)?現(xiàn)有這個(gè)藥?品的。一些?功能和主治?都是經(jīng)過(guò)抄?寫(xiě)才明白。?剛開(kāi)始抄寫(xiě)?的時(shí)候,每?天抄寫(xiě)不同?的品種發(fā)現(xiàn)?我的記憶不?是很深刻,?覺(jué)得很亂。?來(lái)了顧客不?知道該給顧?客拿哪個(gè)產(chǎn)?品,后來(lái)我?改變了抄寫(xiě)?的方法,就?是同類(lèi)的產(chǎn)?品一起抄寫(xiě)?,然后在研?究這些同類(lèi)?產(chǎn)品的不同?點(diǎn),經(jīng)過(guò)對(duì)?比之后發(fā)現(xiàn)?來(lái)顧客的時(shí)?候我就會(huì)根?據(jù)顧客描述?的病狀就知?道該給顧客?拿哪個(gè)對(duì)癥?的產(chǎn)品了。?雖然還不是?很熟練,但?是覺(jué)得這樣?會(huì)比原來(lái)那?樣抄寫(xiě)比較?容易記住了?。由于自己?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?相差的太多?了,覺(jué)得自?己需要和掌?握的東西太?多了。因?yàn)?只有專(zhuān)業(yè)才?能更好的服?務(wù)于顧客,?只有專(zhuān)業(yè)才?能真正做到?“把質(zhì)量當(dāng)?成生命,把?顧客當(dāng)成自?己”的經(jīng)營(yíng)?理念。
?看到外用藥?柜臺(tái)里那么?多品種的滴?眼液,開(kāi)始?都不知道是?針對(duì)什么眼?病的,現(xiàn)在?經(jīng)過(guò)對(duì)比知?道了萘維敏?滴眼液可以?緩解眼疲勞?、充血、發(fā)?癢;珍視明?是清熱解痙?,祛翳明目?;青少年假?性近視、視?力下降、眼?疲勞;復(fù)方??;撬岬窝?液針對(duì)于_?__歲以下?兒童結(jié)膜炎?和結(jié)膜充血?等等;雖然?是滴眼液但?是作用卻不?盡相同的。?只有經(jīng)過(guò)對(duì)?比才知道該?給不同的顧?客拿相應(yīng)的?產(chǎn)品。在這?里還要感謝?公司對(duì)我們?的培訓(xùn),經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)我又?了解了感冒?還分風(fēng)寒感?冒、風(fēng)熱感?冒、暑濕感?冒、腸胃感?冒等,不同?的感冒類(lèi)型?有相應(yīng)不同?的針對(duì)__?_品治療。?只有學(xué)習(xí)到?位了才會(huì)給?顧客用上有?效的藥品,?才能更好的?服務(wù)于顧客?,以安全有?效用藥作為?自己的職業(yè)?道德要求,?全心全意為?顧客服務(wù)。?以禮待人,?熱情服務(wù),?耐心解答問(wèn)?題,為顧客?提供一些用?藥的保健知?識(shí),在不斷?的實(shí)踐中提?高自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水平?,讓顧客能?夠用到安全?、有效、穩(wěn)?定的藥品而?不斷努力。?真正的實(shí)現(xiàn)?企業(yè)的宗旨?:憑良心買(mǎi)?藥,想百姓?健康。
?來(lái)到八一橋?店以后,在?店長(zhǎng)的耐心?指導(dǎo)和同事?的熱心幫助?之下,我又?學(xué)會(huì)了收銀?的工作,開(kāi)?始收銀的第?一天,店長(zhǎng)?本來(lái)該休息?也沒(méi)能休息?陪了我一天?,直到晚上?下班。同事?們也很熱心?的幫助我,?哪里不會(huì)了?都過(guò)來(lái)幫助?我。讓我感?受到了團(tuán)隊(duì)?的溫暖和諧?。每天忙忙?碌碌的覺(jué)得?自己很充實(shí)?。也很喜歡?藥店的這份?工作。覺(jué)得?還有很多的?知識(shí)需要去?熟練和掌握?的。經(jīng)過(guò)了?兩個(gè)多月不?停重復(fù)地操?練這些功課?,現(xiàn)在稍微?有點(diǎn)熟悉了?,還得繼續(xù)?加強(qiáng)練習(xí)和?熟記這些功?課。因?yàn)樨?號(hào)和價(jià)格還?是掌握的不?好。每次來(lái)?貨的時(shí)候,?打貨號(hào)和寫(xiě)?價(jià)格也能幫?助自己熟練?貨號(hào)和價(jià)格?,還有分類(lèi)?。人多開(kāi)票?的時(shí)候還有?點(diǎn)手忙腳亂?的。票面上?不是不是寫(xiě)?錯(cuò)了就是缺?這少那的,?但是在店長(zhǎng)?的耐心指導(dǎo)?和仔細(xì)的督?導(dǎo)之下,有?了較大的進(jìn)?步。但是由?于貨號(hào)和價(jià)?格的不熟練?導(dǎo)致開(kāi)票的?速度有點(diǎn)慢?。還需要加?強(qiáng)練習(xí)。
?經(jīng)過(guò)這兩?個(gè)多月的實(shí)?習(xí),我覺(jué)得?我很喜歡藥?店的這份工?作,因?yàn)閺?中我學(xué)到了?很多的藥品?知識(shí)和健康?知識(shí)。在接?下來(lái)的工作?中,除了以?上工作還要?不厭其煩的?去練習(xí),還?要加強(qiáng)熟練?貨號(hào)和價(jià)格?這方面的熟?練程度。聯(lián)?合用藥這方?面我欠缺很?多,這是因?為我對(duì)品種?和功能還是?掌握的不是?很好。還需?要這方面的?培訓(xùn)和練習(xí)?。因?yàn)橹挥?做到專(zhuān)業(yè)了?才能完成企?業(yè)賦予自己?的使命“做?顧客的家庭?保健醫(yī)生”?。
在工?作中,我一?直嚴(yán)格要求?自己,認(rèn)真?及時(shí)做好領(lǐng)?導(dǎo)布置的每?一項(xiàng)任務(wù),?同時(shí)主動(dòng)為?領(lǐng)導(dǎo)分憂;?專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)?業(yè)上不懂的?問(wèn)題虛心向?同事學(xué)習(xí)請(qǐng)?教,不斷提?高充實(shí)自己?,希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一面?,為公司做?出更大的貢?獻(xiàn)。當(dāng)然,?剛剛接觸藥?店工作,難?免出現(xiàn)一些?小差小錯(cuò)需?領(lǐng)導(dǎo)指正;?但前事之鑒?,后事之師?,這些經(jīng)歷?也讓我不斷?成熟,在處?理各種問(wèn)題?時(shí)考慮得更?全面,杜絕?類(lèi)似失誤的?發(fā)生。在此?,我要特地?感謝店長(zhǎng)和?同事對(duì)我的?入職指引和?幫助,感謝?他們對(duì)我工?作中出現(xiàn)的?失誤的提醒?和指正。也?感謝公司給?我提供的各?種職能培訓(xùn)?的機(jī)會(huì)。
?這兩個(gè)多?月來(lái)我學(xué)到?了很多,感?悟了很多,?看到公司的?迅速發(fā)展,?深深地為自?己能加入到?這樣一個(gè)朝?氣的企業(yè)和?和諧的團(tuán)隊(duì)?感
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