商務風禮儀與職業(yè)形象禮儀培訓動態(tài)

商務禮儀與職業(yè)形象時間：XX月XX日匯報人：XX公司培訓/商務禮儀/職業(yè)修養(yǎng)在商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面；這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。前言PREFECT目錄CONTENTS禮儀介紹商務禮儀儀表儀態(tài)辦公禮儀禮儀介紹時間：XX月XX日匯報人：XXPART01提升個人的素養(yǎng)提升個人的素養(yǎng)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。個人交往應酬方便我們的個人交往應酬。對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的。維護企業(yè)形象有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象。123商務禮儀的目的PART01商務禮儀的規(guī)則PART01商務交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。商務交往注意事項與人交往時寒暄之后要把手機關掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、狂響。商務禮儀的重要性PART01禮儀是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)；禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導人們要和睦向善。塑造良好形象增進人際關系促進事業(yè)發(fā)展傳承優(yōu)良傳統(tǒng)社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現(xiàn)理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業(yè)愛崗、誠實守信，從而推動各項事業(yè)的發(fā)展。我們民族經(jīng)歷了儒、道、理學洗禮，經(jīng)典的優(yōu)良傳統(tǒng)流傳下來經(jīng)久不衰，禮儀是經(jīng)得起時間打磨的瑰寶，我們應該好好珍惜，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，以禮待人。商務禮儀的分類PART01握手禮儀主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。儀表禮儀（1）要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；（2）要注意個人性格特點；公務禮儀及時接電話;確認對方;講究藝術;調(diào)整心態(tài)揚長避短;淡妝適宜;化妝避人儀表儀態(tài)時間：XX月XX日匯報人：XXPART02商務儀表妝容修飾PART02男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過肩”。要養(yǎng)成習慣，吃晚飯后要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸等。儀表者，外觀也商務儀表妝容修飾商務儀表妝容要點：商務儀表商務著裝PART02力求高檔，一般情況下首選毛料面料單一顏色，最好是白色;無圖案為佳;長袖襯衫，無胸袋襯衫領帶要外形美觀、平整，襯里不變形;面料以真絲、羊毛為最好領帶商務儀表商務著裝PART02皮帶色彩與褲子色彩搭配時，可采用同一色、類似色和對比色。一般說來，黑色皮帶可以配任何服裝。皮帶正式的場合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的,最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。皮鞋商務儀表標準坐姿PART02頭部軀體腳位頭部：頭正稍抬，下頜內(nèi)收；雙眼平視。

軀體：雙肩自然下垂；軀干豎直，可向椅背后靠。

雙腳自然平行停放，雙膝彎曲90

度至120

度；雙腳腳踝部分自然小交叉、往前停放在椅前；商務禮儀時間：XX月XX日匯報人：XXPART03名片擺放位置PART03襯衣左側口袋或西裝的內(nèi)側口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊?。名片放在什么地方？遞名片時起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶；遞名片雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內(nèi)容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。接名片商務禮儀交談禮儀PART03不問年齡不問婚姻不問收入不問住址不問經(jīng)歷不問信仰不問身體1234576談話交際中的“七不問”辦公禮儀時間：XX月XX日匯報人：XXPART04辦公禮儀舉止禮儀PART0401出入房間禮儀進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴，進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候。02走廊、過道禮儀走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話。辦公禮儀相處禮儀PART04同事之間屬于互幫互助的關系，俗話說一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。真誠合作同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。同甘共處同事之間競爭是正常的，有助于同事成長，但是切記要公平競爭，不能