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文檔簡介
4、協(xié)調保潔人員做好公司外圍的保潔工作及其他上級領導安排的工作。維持銷售案場內外區(qū)域的正常工作秩序。疏導銷售案場周邊車輛和人員的進出,保證售樓處周邊通道的暢通無阻。⑵維護銷售案場內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。⑶加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現可疑人和事,并進行妥善處理。⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。⑸加強防火活動,及時發(fā)現火災隱患苗頭,并消除之。⑹對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。⑺配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況。⑻支持、協(xié)助相關部門履行工作職責。⑼妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。⑽做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。保安人員應做到:①服從領導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告②堅守崗位,恪盡職守,不脫離串崗,不閑聊,不做與工作無關的事。③明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發(fā)現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。四、行為準則一、個人儀表1、值班人員須著裝整潔大方,精神振作,思想集中,不能無精打采,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。2、站姿正確,坐姿端正。講究文明禮貌,注意禮節(jié),待人誠懇謙虛,為人正直、誠實、態(tài)度和善,以理服人。3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。二、禮貌服務1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規(guī)章制度。3、執(zhí)勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報聽收錄音機、睡覺等失職事情。4、平時應謹言慎行,執(zhí)行職務時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。5、當值工作期間不準飲酒。五.巡查制度⑴白天:指定保安人員負責巡查,監(jiān)督銷售案場內部治安、消防安全,發(fā)現違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。⑵夜間:由值班保安人員負責巡查,監(jiān)督公司內部治安、消防安全,發(fā)現違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。⑶交換班時,應將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。六、緊急事件之處理原則1、發(fā)現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請?zhí)幚怼?、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事視情況按下列程序處置:(1)判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。⑵判斷事故無法解決,應急速通報有關部門。⑶日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。⑷夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。保安人員應做到:1、 服從命令,聽從指揮,服從公司工作分配,不準挑剔服務崗位;2、 堅守崗位,不得擅離職守,盡職盡責,不準玩忽職守。盡力為公司、客戶、賓客提供優(yōu)質服務;3、4、5、6、 要嚴格遵守本公司的各項規(guī)章制度;維護公司和物業(yè)客戶合法財產安全、不準損害公司及客戶的利益不得弄虛作假,隱瞞案情,包庇、縱容違法亂紀及犯罪等行為;不得非法剝奪、限制他人人身自由,非法抽查他人身體、物品、住所或工作場所;7、9、不得謾罵、毆打他人、包括犯罪分子;不得敲詐勒索、收受賄賂;不得違法實施處罰或收取費用;10、不得消極怠工,不履行合同規(guī)定的義務;11、保護責任區(qū)內刑事案件、治安案件現場,維護案發(fā)現場的秩序;12、抓獲、扭送現行違法犯罪人員;13、維護責任區(qū)內的治安秩序,經營秩序;14、檢查、監(jiān)督安全防范措施也落實情況;15、保安部對公司的一切設備、設施、公司財產等負有防火、防盜及維持正常秩序的責任。巡邏保安員職責巡邏保安員主要負責廠區(qū)安全巡查,監(jiān)督施工,。加強防火防盜管理監(jiān)督員工有無違紀情況。確保廠區(qū)安全。其主要職責如下。認真學習相關業(yè)務知識,在巡查中做到勤聽,勤問,勤檢查。發(fā)現事故苗頭及時制止和上報。嚴格控制安全事故發(fā)生。巡邏的主要區(qū)域為:研發(fā)中心,車間。庫房,配電房,鍋爐房食堂,和員工宿舍。以及外圍巡查。按規(guī)定巡查時間為2小時一次,巡查重要部位要做好巡查簽到記錄,發(fā)現異常情況及時報告。加強員工紀律管理,發(fā)現員工違紀要及時制止并進行教育。對嚴重違紀要進行上報和處罰。巡查員在員工下班時應在員工停車場監(jiān)督員工是否攜帶工廠物品離廠,督促員工按規(guī)定線路行車,注意安全。加強廠區(qū)車輛管理嚴格車輛停放,對車輛進入車間要嚴格制止和處罰。對取貨,送貨車輛進行監(jiān)督檢查。加強車間夜間管理,注意防火防盜,檢查車間門窗,設備是否關好,發(fā)現問題及時上報。及時處理廠區(qū)發(fā)生的民事問題。對爭吵,打架和其他治安事故要及時制止;防止事態(tài)擴大,并及時報告相關領導。檢查廠區(qū)各種消防設備和設施,嚴防他人挪用消防設施,并對設備設施進行檢查和維護保養(yǎng),發(fā)現缺損設備要及時上報并做好記錄。保安隊崗位操作流程為嚴格保安員工作紀律,提高工作效率。讓每位保安員明白各崗位具體工作類容,特制定如下崗位操作流程,請大家遵守。8:20保安員接班,門崗保安員檢查值班記錄,根據值班記錄告知巡邏保安員夜班工作情況和注意事項。巡邏保安員根據值班記錄巡邏檢查,發(fā)現問題及時報告上個班值班員。以便核查。11:40巡邏保安員檢查完車間后,去食堂就餐,后替換門崗值班員。17:3o巡邏保安員加強員工下班管理防止員工攜帶工廠物品離廠門崗保安員應對攜帶包裹的員工進行盤問和檢查。18:00巡邏保安員對車間門窗進行關閉人員進行清理,對設備設施進行檢查,發(fā)現問題及時報告。19;00填寫交接班檢查記錄,清理門衛(wèi)室衛(wèi)生。其余同上。根據天氣情況開關射燈。19:00---7:00上班期間,門崗,巡邏保安員,按其崗位操作流程工作大門口保安職責1門崗保安員主要負責大門廠區(qū)大門口的日常安全,接待來賓,收發(fā)信件。2、按時上崗,著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,嚴格值執(zhí)勤,按章辦事。不擅自離崗。態(tài)度和藹,說話和氣,不卑不亢。3、維護大門口的交通秩序,保證大門口暢通。檢查進出廠區(qū)的機動車輛,對進入廠區(qū)的機動車,進行登記備案。對離廠搭載貨物的機動車,檢查是否有出門條。并對該車輛進行檢查。核對所載物品數量。并進行登記。加強外來人員和員工進出廠區(qū)管理,外來人員進廠要問清來訪事由,發(fā)放來賓證,做好登記在保安員的帶領下方可進廠。員工進廠要佩戴員工證,工裝整潔大方。上班時間離廠要有假條,保安員要做好記錄。對衣冠不整,精神癡呆,尋釁滋事,小商小販,推銷物品,打架斗毆人員堅決不允許其進廠對大門口發(fā)生的突發(fā)安全事件,要及時報告,并做好記錄努力完成上級領導賦予的其他任務。第一編各級崗位職責一、總經理崗位職責1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經營管理活動進行決策,全面主持公司日常經營管理工作。2、調查了解保安、勞務服務市場行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場,促進公司發(fā)展,代表公司對外處理業(yè)務,承擔民事責任。3、按照高效、精簡的原則,科學編制公司行政機構設置,選拔聘任公司的中層領導干部。4、制定年度工作計劃和目標,組織實施年度經營計劃。5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度,嚴格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關心愛護員工,解決好員工的工資福利待遇和實際困難調動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務經費的開支,審核年度財務預算決算。8、做好其他分管和應當總經理決定的事項。9、完成上級主管行政機關交辦的工作。二、黨支部書記(副書記)崗位職責1、在黨總支的領導下,負責召集支部委員會和支部黨員大會,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示。組織本單位員工努力學習黨的創(chuàng)新理論和業(yè)務專業(yè)技術知識。2、以主要精力抓好黨的組織建設和思想建設,做好黨員的教育和入黨積極分子的培養(yǎng)、考察、發(fā)展工作,按時向黨員大會匯報工作,負責辦理黨員組織關系的轉接,收繳黨費。3、帶頭執(zhí)行民主集中制,搞好領導班子的建設和團結,使黨支部成為本單位的核心力量,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。4、檢查支部工作計劃和決議的執(zhí)行情況,按時向支委會、黨員大會和上級黨組織報告工作。5、經常對職工進行紀律教育、法制教育、公司規(guī)章制度教育,把員工培養(yǎng)成適應發(fā)展需要的“四有”新人。6、抓好支部委員會的學習,按時召開支部委員會和民主生活會充分發(fā)揮支部委員會的集體領導作用。7、深入班組,調查研究,解決員工中存在的各種思想問題,抓好典型,及時推廣先進經驗,調動全體員工積極性,確保本單位各項工作任務的完成。三、政治委員崗位職責1、在黨支部領導下,認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策及《保安服務管理條例》、《公安機關關于實施保安服務條例辦法》的條款條例。2、抓好黨風廉政建設工作,確保黨風廉政建設責任制的落實,樹立保安隊伍良好形象。3、負責黨務工作,加強黨員的思想教育,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。4、認真組織員工培訓及政治理論,法律、法規(guī)的學習,加強保安業(yè)務知識學習及訓練,提高保安員的整體思想素質和業(yè)務素質。5、做好本公司員工的思想政治教育工作,充分調動積極性、主動性、自覺性,加強精神文明建設。6、抓好全公司員工隊伍目標管理、考核以及各項規(guī)章制度的落實,保證各項任務的完成。7、關心員工的思想、工作和生活情況,主動幫助解決實際困難加強凝聚力建設。8、協(xié)助總經理抓好行政管理,加強保安隊伍作風紀律的監(jiān)管工作,查處在保安隊伍中發(fā)生的違法違紀問題。9、完成總經理分管的其他各項工作和任務。四、工會主席崗位職責工會主席在公司黨支部和總經理的領導下,具體履行下列職責:1、負責公司工會管理工作,主持工會辦公室日常事務。2、負責編定工會工作規(guī)劃、重要文件、報告、文章和起草、定稿工作。3、指導開展與工會相關的調查、問卷,掌握工會會員思想動態(tài)并及時向黨組織和總經理匯報或提出建議。七、保安員崗位職責1、遵紀守法,愛崗敬業(yè),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成領導交辦的各項工作任務。2、依據保安服務合同規(guī)定的內容和客戶單位的要求,認真履行工作職責,做好車輛、人員、物品的登記、詢問、檢查等工作。制止未經許可的人員、車輛進入責任區(qū),維護好責任區(qū)內的正常秩序嚴防違法犯罪人員進入服務區(qū)進行破壞活動。3、嚴格執(zhí)行客戶單位的管理規(guī)范和規(guī)章制度,對出入責任區(qū)的人員車輛及所攜帶裝載的物品進行驗證、檢查,嚴防客戶單位物資流失。4、在責任區(qū)內開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查,發(fā)現和消除安全隱患,向客戶單位提出口頭和書面整改意見。5、對發(fā)生在責任區(qū)的刑事、治安案件、治安災害事故,要保護好現場或證人,維護現場秩序,協(xié)助公安機關開展調查工作。6、遇有違法
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