關于企業(yè)核心競爭力的探討

..關于企業(yè)核心競爭力的探討摘要:企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的生命線,是企業(yè)運行和發(fā)展的根本動力。它能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領先地位并且不易被競爭對手所模仿和超越。企業(yè)核心競爭力應具備充分的用戶價值,應具備獨特性,應具備一定的延展性。知識,制度,資源是組成企業(yè)核心競爭力的三要素。企業(yè)能否長期保持核心競爭力優(yōu)勢,關鍵在于企業(yè)是否擁有知識創(chuàng)新的能力,是否能通過對知識資本進行積累、管理、更新和運用,來推動技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新。關鍵詞:核心競爭力三要素..目錄1、引言.............................................................22、什么是企業(yè)的核心競爭力...........................................23、企業(yè)核心競爭力應具備的條件.......................................34、核心競爭力的內容.................................................35、知識創(chuàng)新是核心競爭力的基礎.......................................45.1知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的基礎.......................................45.2知識創(chuàng)新的內在要求是制度創(chuàng)新,而制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要保證..............................................................45.3知識創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新............................................45.4知識創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新.......................................56、企業(yè)知識創(chuàng)新的基本路徑..........................................56.1技術引進與創(chuàng)新..................................................56.2市場創(chuàng)..........................................................66.3企業(yè)文化創(chuàng)新....................................................76.4全面推行知識管理................................................8結論................................................................10致謝................................................................11參考文獻............................................................121、引言在1990年5月至6月的HBR雜志上,普拉哈拉德<Prahalad>和哈默爾<Hamel>發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文第一次明確提出了"核心競爭力"<CoreCompetence>這一概念。他們認為企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)中特別是關于如何協(xié)同不同生產技能及整合多種技術的集合知識。企業(yè)的核心競爭力就是能夠使企業(yè)在競爭中處于領先地位并且不易被競爭對手所模仿的能力。2.什么是企業(yè)的核心競爭力《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念,他們認為"就短期而言,公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力"。此觀點一提出,就得到學術界和企業(yè)界的廣泛認可,并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時,企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢,就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質就是企業(yè)有效使用生產要素的能力。競爭力的形式極其多樣,如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力,由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭力,等等。對具體企業(yè)來說,不是每種競爭力都同樣重要,如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力,就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的,能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,就是企業(yè)核心競爭力。嚴格地講,核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力。簡單地說,就是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產經營、新產品研發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨特優(yōu)勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力,其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導產品<服務>是核心競爭力的精髓。3.企業(yè)核心競爭力應具備的條件企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢有可能有很多,但這些競爭優(yōu)勢并不能都算是核心競爭力。一項競爭優(yōu)勢要成為核心競爭力,必須具備以下幾個條件：第一,要具備充分的用戶價值。也是它必須能夠為用戶提供根本性的好處或效用。如本田公司在發(fā)動機方面的專長是其核心競爭力,因為對客戶來說這是最有意義的專長,而處理與經銷商關系的專長對客戶來說是無關緊要的。第二,應具備獨特性。如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿,用戶價值或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。那些內化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經驗基礎上的專長,比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長,具有更好的獨特性。第三,應具備一定的延展性。也就是說,它應該能為企業(yè)打開多種產品市場提供支持,對企業(yè)一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。4.核心競爭力的內容核心競爭力總的來說由三部分要素組成,第一是知識,第二是制度,第三是資源。企業(yè)的運作是以知識為核心,以制度為形式,以資源為表層來的。各要素的構成,第一是領導知識。一個企業(yè)的核心競爭力,就是企業(yè)家的個人魅力和他個人的能力。第二是制度,主要是兩個方面的制度,一個叫激勵制度,一個是管理制度。激勵制度就是打破大鍋飯,民營企業(yè)的激勵制度好,但是不是有了好的激勵制度,就一定成功了,還必須有一個好的管理制度。管理制度,包括資本運營、財務管理、人事管理等等。第三是資源,在企業(yè)運作的過程中所有資源都包括在里面,有人力資源、資金、技術、信息、自然資源,以及政府的公共關系等等。知識、制度和資源之間的關系,第一,這三種資源是相互獨立的。第二,他們之間又關聯(lián)制約,知識為本,制度為形,資源為表。這三種要素的有機組合,形成了企業(yè)穩(wěn)定的核心競爭力。你想拿走是不可能的,是不能模仿和克隆的。它只能是一種仿照。可以形成企業(yè)核心競爭力的具體內容很多。1、技術；2、人才；3、企業(yè)文化與管理；4、品牌與商譽；5、資本金與籌資能力；6、經營戰(zhàn)略與策略；7、銷售與渠道與營銷能力；8、治理結構與董事會等等。我們還可以分析企業(yè)內部和外部環(huán)境中存在的各種因素,如資源壟斷、重要客戶關系、特許權等等,但對每一種"優(yōu)勢",現(xiàn)代企業(yè)運作的實踐都提出了相反的論據(jù)。企業(yè)的經營環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化。購買個性意識的崛起,消費者興趣日益多變和隨意,越來越"難伺候’’；由于自由統(tǒng)一市場的形成,企業(yè)正經受著比以往任何時候都嚴酷的競爭；企業(yè)內部要素的穩(wěn)固性也正在瓦解<如人才、技術、銷售體系甚至產權構成等>。"沒有什么東西永遠是你的",夢想靠某一優(yōu)勢條件過幾年安穩(wěn)日子,將越來越困難。5.知識創(chuàng)新是核心競爭力的基礎當今社會,在日益激烈的市場競爭環(huán)境中,一個企業(yè)能否生存和繼續(xù)發(fā)展,在對手中能否擁有持久的競爭優(yōu)勢,其根本問題在于企業(yè)是否擁有知識創(chuàng)新的能力,是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用,來推動企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等,從而培育和提升企業(yè)的核心競爭力。所謂知識創(chuàng)新是指通過科學研究,獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程,目的是追求新發(fā)現(xiàn),探索新規(guī)律,創(chuàng)立新學說,積累新知識,達到創(chuàng)造知識附加價值、建立和提升企業(yè)核心競爭力的目標。它是促進新技術、新產品發(fā)明和創(chuàng)造的源泉,是促進組織結構變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。知識創(chuàng)新對于企業(yè)核心競爭力的作用主要體現(xiàn)的四個方面：5.1知識創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的基礎在知識創(chuàng)新過程中,通過知識創(chuàng)造、積累和運用,可以提高企業(yè)的研發(fā)能力,提高管理者和員工的知識水平和工作技能,實現(xiàn)技術的突破或創(chuàng)新,形成企業(yè)與眾不同的技術和知識積累,進而為市場不斷提供新的、差異化的產品或服務,增強企業(yè)的市場應變能力,從而形成和提升企業(yè)的核心競爭力。5.2知識創(chuàng)新的內在要求是制度創(chuàng)新,而制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要保證不進行制度創(chuàng)新,不調整企業(yè)的組織結構、權責關系、運行規(guī)則以及管理規(guī)章等制度要素,企業(yè)的知識創(chuàng)新就無從談起。5.3知識創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新知識創(chuàng)新可以帶來管理創(chuàng)新,使管理能夠適應瞬息萬變的競爭市場,從而保證技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的順利實現(xiàn)。通過管理創(chuàng)新,推動企業(yè)管理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新,把企業(yè)的各種關系理清,使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來,創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式,提高資源配置的效率和效益,形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力,從而達到培育和提升核心競爭力的目標。5.4知識創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新通過員工培訓,使他們接受新思想,掌握新技能,更好地了解自己的工作,重組自己的工作流程,提高工作效率,并將員工的新知識融入到企業(yè)自身的知識系統(tǒng)之中,保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。同時,存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的,作為知識和能力承載者的人力資源是企業(yè)所擁有的專門知識、技術和能力的綜合體現(xiàn)。這能夠保證企業(yè)在市場中獲得生存和發(fā)展的機會,提升核心競爭力。6、知識創(chuàng)新的基本路徑既然知識創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的基礎,企業(yè)要保持核心競爭力的長期優(yōu)勢,就有必要進一步探討知識創(chuàng)新的基本路經。下面我們從與企業(yè)發(fā)展密切相關的技術、市場、企業(yè)文化等方面來具體分析。6.1新技術引進與創(chuàng)新。所謂技術引進與創(chuàng)新是指企業(yè)從外部知識環(huán)境搜索和獲取對企業(yè)有用的技術知識,進行消化吸收,將其納入自己的技術軌道或重建技術軌道,從而增強組織整體技術能力的過程。一般來說,每個企業(yè)的技術引進與創(chuàng)新都要經歷初步模仿、創(chuàng)造模仿到自主創(chuàng)新三個階段,每一個進步都是技術學習的過程,每前進一個階段都是技術能力的一次飛躍。當企業(yè)實現(xiàn)自主創(chuàng)新的時候,也就大大增強了核心競爭力。初步模仿的學習過程開始于企業(yè)技術引進,但這只是顯性知識<操作步驟和方法>,其學習機制是知識吸收；技術引進的工作一般是由少數(shù)技術專家完成,因此需要經過培訓,這些知識才得以在企業(yè)內傳播,為廣大員工所接受,這個階段的知識仍是顯性知識,其學習機制是知識共享；當企業(yè)內多數(shù)員工接受了這些技術后,就開始運用并在實踐中學會怎樣有效地使用,于是逐漸形成使工作效率提高的隱性知識<訣竅、對原理的理解>。創(chuàng)造模仿是一種創(chuàng)造性活動,包括以最新產品為藍本進行重新設計和根據(jù)目標市場特點進行的創(chuàng)造性改進。創(chuàng)造模仿要求企業(yè)對國際最先進產品技術和對本企業(yè)目標市場需要有很深入的理解,對新技術原理和設計方法有全面的掌握。企業(yè)可以通過派出研發(fā)人員參與國外企業(yè)的研發(fā)、引入國外研發(fā)專家、以及用戶知識直接參與研發(fā)中等途徑,掌握必要的技術設計知識或市場知識,使自己站在一個新的技術平臺上。在此過程中,企業(yè)在參與研發(fā)中獲得的顯性知識開始其循環(huán)轉化的過程,使知識被傳播、交融和深化,最后常規(guī)化形成創(chuàng)造模仿能力。自主創(chuàng)新是引進消化吸收再創(chuàng)新,是指企業(yè)在引進國內外先進技術的基礎上學習、分析、借鑒,進行再創(chuàng)新,形成具有自主知識產權的新技術。企業(yè)在目標市場上站穩(wěn)腳跟,形成自己的研發(fā)能力之后,開始在一個更廣、更長遠的社會經濟、技術發(fā)展和用戶需求的框架中來考慮研究開發(fā)活動；學習建立更廣泛、更密切的知識網絡以獲取和使用充分的信息、知識和資源；改變長期形成而現(xiàn)在不再適用的主導邏輯、核心能力和組織文化規(guī)范,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略邏輯的建設和戰(zhàn)略能力的全面提升。通過上述分析可見,知識創(chuàng)造過程的知識循環(huán)源于企業(yè)內部知識的創(chuàng)造,能力提高開始于隱性知識的形成,能力提高過程的知識源于外部,能力提高開始于外部顯性知識的獲取。當外部知識進入企業(yè)后,沿著兩條路徑轉化：一是知識在組織中共享,使知識被組織成員廣泛掌握和使用；二是知識通過個體成員的實踐得以深化,逐漸發(fā)掘出其中隱性的訣竅。然后由此獲得的組織知識與個體的隱性知識相互作用、相互融合,最后通過常規(guī)化形成企業(yè)的內在能力。6.2市場創(chuàng)新所謂市場創(chuàng)新,是指企業(yè)引入并實現(xiàn)各種新市場要素的商品化與市場化過程,是企業(yè)新市場研究、開發(fā)、推廣及其組織管理的系統(tǒng)工程；創(chuàng)造性是市場創(chuàng)新的本質特征；市場化是市場創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)；開辟新市場以維持企業(yè)生存與發(fā)展是市場創(chuàng)新的主要目標和根本動力。市場創(chuàng)新按照創(chuàng)新活動的新度即市場創(chuàng)新度可以分為首創(chuàng)、改創(chuàng)、仿創(chuàng)三種基本類型。首創(chuàng)型市場創(chuàng)新是指首次引入某種新的市場要素并實現(xiàn)其市場化而開辟一種新市場的創(chuàng)新活動。就時序性面言,這是創(chuàng)新度最高的一種市場創(chuàng)新活動。例如,率先推出全新的新產品,率先開辟新的市場銷售渠道,率先采用新的廣告媒介,率先推出新的銷售服務,率先采用新的交易方式,率先采用新的促銷方式,率先改變市場銷售價格等。改創(chuàng)型市場創(chuàng)新是對已有的首創(chuàng)市場進行改進和再創(chuàng)新,在現(xiàn)有首創(chuàng)市場的基礎上,充分利用自己的市場實力和創(chuàng)新條件,對自己或他人的首創(chuàng)市場進行再創(chuàng)新,從而提高首創(chuàng)市場的適應性,推動新市場的不斷發(fā)展。仿創(chuàng)型市場創(chuàng)新是創(chuàng)新度最低的一種市場創(chuàng)新活動,其基本特征在于市場的模仿性。市場模仿者既不必率先創(chuàng)造全新的新市場,甚至也不必對于首創(chuàng)新市場進行改造。市場仿創(chuàng)者既可以模仿市場首創(chuàng)者,又可以模仿市場改創(chuàng)者,其市場創(chuàng)新之處表現(xiàn)為自己原有市場的變化和發(fā)展。市場模仿戰(zhàn)略的目標是追隨已經獲得創(chuàng)新成功的新市場,并充分利用自己的市場擴充能力,來實現(xiàn)本企業(yè)的市場創(chuàng)新。一般來說,市場仿創(chuàng)者所承擔的市場風險和市場開發(fā)成本都比較小。雖然市場仿創(chuàng)者不能取得市場領先地位,卻可以通過自己某些獨占的市場發(fā)展條件來獲取較大的市場收益和市場競爭優(yōu)勢。需要說明的是,創(chuàng)新度是相對于其他企業(yè)而言的,而不創(chuàng)新則是相對于自身而言的。任何一個企業(yè),無論其創(chuàng)新實力大小,無論其創(chuàng)新水平高低,只要敢于創(chuàng)新,才有可能進步,有可能發(fā)展。在制定市場創(chuàng)新戰(zhàn)略時,不同的企業(yè)應該選擇一個適當?shù)氖袌鰟?chuàng)新度,進行適度創(chuàng)新。所謂適度創(chuàng)新,就是既要適應市場需求的發(fā)展狀況,又要適應本企業(yè)的市場創(chuàng)新條件。只有這樣,市場創(chuàng)新者才能充分利用和發(fā)揮本企業(yè)的市場創(chuàng)新優(yōu)勢,盡量減少或避免市場創(chuàng)新的風險,提高市場創(chuàng)新的效果,促進企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。6.3企業(yè)文化創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新是指企業(yè)處于一定社會經濟文化背景下,在長期企業(yè)經營過程中逐步生成和發(fā)育起來的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、行為準則,以及以此為核心而展開的企業(yè)在創(chuàng)新及其經營管理活動中所創(chuàng)造的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財富與創(chuàng)新物質財富的總和。它是在一定社會經濟文化大環(huán)境形成的亞文化,具有社會性、繼承性、創(chuàng)新性和融合性等特征,對全體企業(yè)員工具有激勵功能、自控功能、內聚功能、導向功能和內外溝通功能。企業(yè)文化創(chuàng)新貫穿于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的全過程和各個環(huán)節(jié),通過影響企業(yè)管理者和員工的價值觀念、思維方式和行為方式等,對企業(yè)創(chuàng)新起著內在的、無形的推動作用。我國企業(yè)文化創(chuàng)新模式的構建應立足于我國幾千年以來文明的積累所形成的優(yōu)秀文化,立足于社會主義市場經濟。在此條件下,我國企業(yè)文化創(chuàng)新的營造應涉及如下幾方面：一是樹立以人為本的核心管理觀念。21世紀的管理核心是發(fā)揮人的積極性和主動性。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時要十分關注人的志趣,注重人的文化背景,尊重人的價值和尊嚴,滿足員工的物質和精神需要。二是培育勇于進取的企業(yè)精神。企業(yè)創(chuàng)新精神是一種人格化的企業(yè)員工群體的心理狀態(tài)的外化,是企業(yè)基于自身的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量。培育、創(chuàng)造創(chuàng)新企業(yè)精神是企業(yè)文化建設的核心和基石。作為現(xiàn)階段的我國企業(yè)的企業(yè)精神應該倡導這樣幾種共同的精神,即：艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、共事合作的團隊精神、務求實效的開拓精神和強化約束的自覺精神。三是設置和構建完善的創(chuàng)新制度文化。創(chuàng)新制度文化實際上是企業(yè)的一種強制性文化,是指企業(yè)在生產經營管理活動中所形成的與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價值觀等意識形態(tài)相適應的企業(yè)制度、規(guī)章、條例、組織結構等。在現(xiàn)階段,我國企業(yè)設置和構建的創(chuàng)新制度文化應包括：創(chuàng)新組織體系的設置,創(chuàng)新的行為規(guī)范,創(chuàng)新的管理制度,創(chuàng)新的激勵制度,創(chuàng)新的考評制度,創(chuàng)新的約束制度等。6.4全面推行知識管理知識管理就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程,即對知識進行搜集和整理,以實現(xiàn)企業(yè)知識的共享、運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。全面推行知識管理,可以從以下幾方面著手：一是構造信息交流平臺,建立學習型組織。知識管理特別強調通過將隱性知識沉積在制度及操作層面,創(chuàng)造有利于隱性知識傳遞的環(huán)境條件,實現(xiàn)知識共享。企業(yè)可以通過構造知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)知識的獲取、分類、篩選、共享、回饋、創(chuàng)新的整個周期,為企業(yè)各部門的知識創(chuàng)新提供一個信息交流平臺。同時必須將全員學習任務作為制度固定下來,用完善、嚴格的制度來保證與規(guī)范；建立網絡化的組織結構,實現(xiàn)組織結構的平扁化