總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿

第70頁共70頁總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿。尊敬的各位領(lǐng)導、各界同仁們：大家好!一、第一局部****年工作總結(jié)：緊張而富有收獲的龍年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司開展所做的重要奉獻!昆明典化傳播在各級領(lǐng)導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應(yīng)對市場變幻的大環(huán)境，及時調(diào)整經(jīng)營思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓開展機遇，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，獲得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!一分耕耘，一分收獲。****年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現(xiàn)。自XX年到****年在國內(nèi)外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我們實現(xiàn)了約萬元的經(jīng)營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實現(xiàn)了公司持續(xù)、平穩(wěn)開展。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨平衡。但是，一個公司的開展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮興盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)開展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我主要強調(diào)三個字：第一個字品;品就是品德、品質(zhì)、品牌。當然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得保護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因____而廢公。公司需要你們這樣的人，歡送這樣的人，我們要造就更多這樣的人!才能固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的此岸。我們常說人品即產(chǎn)品，有了好人品就不怕消費不出好品質(zhì)的產(chǎn)品。零缺點的品質(zhì)目的是我們想要的，但是，要到達零缺點目的，靠的是大家齊心協(xié)力、認真負責，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的。我們要做到：效勞出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準那么。只有這樣才能實現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目的。沒有好品質(zhì)，品牌就是無之水、無本之木。有了過硬的效勞體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)。如今，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未到達我們的目的。我們下一步目的是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。第二個字贏贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：1.企業(yè)與客戶雙贏?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經(jīng)理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要開展，靠的是員工，僅有幾個領(lǐng)導是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的，就是增加社會就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢賺。3.企業(yè)與社會雙贏。社會要開展，企業(yè)的奉獻不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域開展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應(yīng)政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的開展。第三個字和和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結(jié)就是力量，團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團結(jié)，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結(jié)就是力量，團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出消費力、出社會活力。一個集體假如不團結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)交融在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經(jīng)濟社會才會持續(xù)快速和諧安康的開展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀律表現(xiàn)就是集體的相貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。主要注意以下三點：1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的根底，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。2.公司要和睦。同事之間假設(shè)有良好的關(guān)系，決對有利于你的工作和安康。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準那么。3.社會要和睦。人是社會的人，分開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認真、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的開展機遇，為典梵的美妙明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的奉獻!最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體安康，合家歡樂，生活美滿!第二局部****年工作方案一、經(jīng)營目的：在對****年經(jīng)營目的完成情況及市場整體把握的根底上，結(jié)合我公司實際，經(jīng)過屢次的市場分析^p、討論，確定****年目的營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領(lǐng)會，積極考慮，結(jié)合自己的崗位認真貫徹執(zhí)行。二、業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進展而努力。WWw.Om要加強工作的方案性，增強人員之間的溝通，對所經(jīng)營的工程要了如指掌，積極把握市場主動。1、銷售要在總結(jié)去年工作的根底上，維護好我們的現(xiàn)有客戶，要分析^p市場情況，總結(jié)客戶特點，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時要制定詳細措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。要加強應(yīng)收賬款管理、催收。總之，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售方案，采取靈敏多樣的促銷措施;在工作中要擅長創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對我們現(xiàn)有客戶要進展分析^p總結(jié)，在維護好現(xiàn)有價格體系的同時，有針對性地向客戶報價，這也是對業(yè)務(wù)人員最根本的要求。要加強人員勞動紀律管理，增強人員之間的溝通，催促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親，大方得體。三、其它方面的工作1、質(zhì)量管理公司各部門要注意一下工作事項，維護好公司質(zhì)量管理體系正常運行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量。要配合公司，做好人員構(gòu)造的調(diào)整，要在日常工作中時時針對業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度。要加強工作的主動性和時效性。2、財務(wù)管理財務(wù)部要做好公司的財務(wù)管理，定期分析^p公司經(jīng)營活動中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報、解決問題。要在做好根底工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，填充新的財務(wù)知識，用現(xiàn)代財務(wù)理念理財。要做到事中控制，對各項數(shù)據(jù)及時匯總分析^p，提出解決方案，不要老是滯后。3、公司及人員管理去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況，暴露出一些新問題，詳細表如今：勞動紀律松散，遲到、早退、脫崗、離任等現(xiàn)象比擬普遍，請假隨意性較大;不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程，工作隨意性很大，未進展有效的溝通與協(xié)調(diào);責任意識差，主人翁精神缺乏，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經(jīng)營，形成了不良好風氣。今年，公司要加強部門主管的管理、培養(yǎng)、引進，使部門主管真正擔負起公司開展的責任，要定員、定崗、定那么，進一步明確員工崗位職責，特別是部門主管的職責，責、權(quán)、利相結(jié)合，以加強執(zhí)行力度;通過強化日常培訓、學習及各種集體活動，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上、安康活潑的良好風氣;要對一線員工實行更為普遍的考核，表達多勞多得，以充分調(diào)發(fā)動工的積極性，這項工作去年有些進展，今年要繼續(xù)加強、深化;要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊伍的根底上，引進人才，使公司人員構(gòu)造合理，素質(zhì)進步。要充實業(yè)務(wù)銷售力量，大力引進銷售人才，以適應(yīng)公司快速開展的需要。要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時以三年、五年、十年為檔，適當增加員工的工齡工資，要嚴格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假，未經(jīng)同意，不得隨意休息，否那么按曠工計，調(diào)休要經(jīng)部門負責人批準，辦公室報備否那么不得調(diào)休，緊急事情可以請假，同意前方可休假，上班后及時補簽假條，否那么按曠工計。要節(jié)儉節(jié)約，量入為出，開節(jié)流，合理安排、控制經(jīng)營本錢。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。對****年的工作做了簡單的安排，雖然開展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚的斗志，做好一切準備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)!謝謝大家!oM更多演講稿編輯推薦年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位同仁：我們一同攜手走過XX，迎來XX。值此新年降臨之際，謹代表**公司，向各位同仁致以真誠的祝愿，祝愿大家，在新的一年里，工作順心、事業(yè)順利、合家歡樂!過去的一年，是艱辛創(chuàng)業(yè)的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得驕傲的一年。我們*****作為一個新建店，廣闊員工，沿著公司開展的方向，兢兢業(yè)業(yè)，努力拼搏，愛崗敬業(yè)，朝著共同的目的一同奮進，獲得了宏大的成績。當新年的腳步悄然而至，我們XX年的工作也宣告落幕了。為在XX年能更好的前進，我們有必要進展總結(jié)，汲取經(jīng)歷教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的開展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對XX年工作情況總結(jié)如下：一、本年度的工作內(nèi)容、成績：XX年我店銷售部、零部件在***全國400多家4s店的ssi滿意度及效勞率考核中獲得了優(yōu)異的成績。截止XX年12月31日完成了***總部下達年度銷售目的的129%。其中**、**、***在當?shù)厥袌稣加新示h遠高于全國平均程度，**市場占有率高于江蘇省平均程度。售后效勞部完成全年任務(wù)的123%。客戶保有量在原有根底上增長了86.63%。配件部利用*****的信息平臺與周邊兄弟店的調(diào)配，將我店的庫存度由3月份的5.10/月,降到目前的3.3/月左右，并且效勞率一直保持在95﹪以上。緊急訂貨比例全年沒有超標(即控制在3﹪以內(nèi)),零件采購錯誤率小于0.2。確保按車間需求定貨，不積新的滯銷庫存，降低庫存度。在總經(jīng)理的指導和公司各位同事的共同努力，配件部按時完成*****車用下達的考核目的。特別是*****剛剛上市的時候，我公司的車用連續(xù)2個月超額完成公司規(guī)定目的的200﹪。XX年舉行大小規(guī)模車展、巡展活動23次、***日報投放平面硬廣、軟文20次，短信平臺短信群發(fā)9次，同時通過其他報社、雜志、網(wǎng)站、電視、電臺各種媒體廣告的渲染力，傳播了品牌氣質(zhì)，進步了我們****的知名度。XX年*****、***、**等新車型相承不輟，尤其在****汽車隆重上市時，2.4l車型一經(jīng)亮相，立即引起廣闊車迷的追捧，這標志著我市汽車消費進入一個全新的時代。此次新車發(fā)布會首度成功的運用了冷餐會形式，規(guī)模之大，創(chuàng)始了****市4s店先河。我們獲得的成績與大家的努力是分不開的，公司同仁各司其職，部門與部門之間通力協(xié)作。我們在努力開拓銷售市場、效勞客戶、提升企業(yè)品牌知名度的同時不忘加強專業(yè)知識學習、進步員工綜合素質(zhì)。開展具有特色的員工教育工作，進一步進步員工的思想素質(zhì)。注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓，進步員工技能程度，從而加強了我們團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。XX年我們認真做好了各項總結(jié)評比工作，共評出銷售冠軍1名、技術(shù)能手1名、效勞標兵1名、優(yōu)秀主管1名、優(yōu)秀員工3名，共計7人已上報集團公司。在全公司上下進一步營造開拓創(chuàng)新、扎實工作的氣氛，確保完成和超額完成XX年各工程標任務(wù)，為推動公司進一步開展作出新的奉獻。二、本年度工作過程中的缺乏：第一、從XX年的ssi、csi考核來看，成績不太穩(wěn)定。第二、勞動紀律及公司規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)管力度不夠。第三、人員的業(yè)務(wù)拓展才能還有待進步。第四、對客戶主動效勞意識還有待加強。三、新的一年的工作打算，以及工作設(shè)想思路經(jīng)濟的惡化、車市的入冬對于我們整體的作戰(zhàn)才能也提出了更高的要求。將來XX年，我們的團隊建立仍然必須持續(xù)性的建立、完善。從人才引進、評估、晉級、到團隊整體營銷才能的進步都得逐一完成。(2).在銷售淡季的時候、定期安排銷售員做好主動拜訪方案。從坐商轉(zhuǎn)型為行商!(3).開展自駕游、新車用戶課堂知識講座，平安駕駛教育等一系列營銷活動。(4).在管理方面，進步5s目視化管理的執(zhí)行力促進公司全方位開展。我們XX年的效勞口號是感恩效勞XX力爭開展成為***市汽車4s店中的旗艦店、樣板店。重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細做透，細中見精、小中見大，要求工作人員嚴格按操作流程標準作業(yè)，不能因為一時率性而為，破壞了企業(yè)的形象，影響客戶對品牌的信心。雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越面對車市的嚴竣考驗，我們將一如既往、信心倍增，激情滿懷。天行健，君子以自強不息，面對艱巨繁重的任務(wù)，面對日益劇烈的市場競爭，我們一定會增強憂患意識，居安思危，艱辛奮斗，勇于面對挑戰(zhàn)，擅長抓住機遇，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，共同創(chuàng)始公司開展的新場面!讓我們共同共祝：*******的將來更加美妙!最后，再次祝福大家新年快樂。酒店年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的各位酒店業(yè)的同行：大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。XX年上半年之前，我酒店因管理忽略和培訓力度缺乏以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現(xiàn)很多問題。比方上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數(shù)據(jù)上傳中出現(xiàn)諸多錯誤，并直接影響到前廳部效勞質(zhì)量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)視和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關(guān)鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經(jīng)歷做個總結(jié)，也是我對XX年外管工作的總結(jié)。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的缺乏，取長補短，使我們共同開展、共同進步，就外管工作，我總結(jié)出以下幾點。一、上級主管部門的幫助在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的屢次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經(jīng)歷交流，從周周送報表到如今的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。假如沒有分局外管科的監(jiān)視，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領(lǐng)導。二、外管無小事，加強培訓屢次批評之后，酒店領(lǐng)導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開場了整改工作。首先我們把金硅系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數(shù)據(jù)喪失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原那么。再由領(lǐng)班、主管層層檢查，盡量防止出現(xiàn)問題。前臺相關(guān)工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關(guān)證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的一目了然。而且誰填寫時出現(xiàn)問題，都可以講出來，這樣一來，就能防止下次再出現(xiàn)同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能防止一些失誤，才能做到更好。三、重細節(jié)、優(yōu)化效勞由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領(lǐng)班、大副進展強化培訓，并進展考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關(guān)培訓工作就是外管數(shù)據(jù)上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關(guān)工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進展了相關(guān)的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進展最根本的溝通，并且識別證件類型。此外，還理解一些相關(guān)國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進展不斷的學習，并根據(jù)實際情況進展標準細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結(jié)果。最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次時機與大家交流經(jīng)歷，在此，我誠懇的邀請分局的各位領(lǐng)導和在座的各酒店的同行到珠江來做客，來指導工作。謝謝。主管年終總結(jié)發(fā)言稿主管年終總結(jié)發(fā)言稿200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱辛奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改良了公司的管理和效勞質(zhì)量，獲得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學的管理形式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了效勞與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建立、內(nèi)部管理、信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃對物業(yè)管理的理念進展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“效勞型”的深化轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。天健物業(yè)在開展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的獲得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開場，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建立，進步公司的運作效率和競爭力。品牌建立品牌，以高質(zhì)量為堅實的根底，本公司把如何進步物業(yè)管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目的。一、貫徹按iso體系的有效動作公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目的、要求，以及所想到達的目的，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目的，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系自公司進駐開場，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將繼續(xù)貫徹施行和改良效勞質(zhì)量，進步效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目的公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好到達需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。內(nèi)部管理一、人力資人力資是公司開展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了進步公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進展的物業(yè)管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，進步了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大進步了效勞質(zhì)量。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資儲藏，專業(yè)才能，綜合才能出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的開展提供了廣闊的空間。二、規(guī)章制度入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原那么，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了根據(jù)。三、維修方面去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接收后困難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達了98%以上。四、保安方面1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識缺乏等。為此我公司于今年年初進展了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比擬特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的平安。3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進展交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進展了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進展不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的平安。同時因建立初期的施工較多，我們對違章搭建也進展了處理，標準和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個平安、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。五、保潔方面1、我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采用師生監(jiān)視制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也獲得了顯著的效果。六、其它方面從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民效勞，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。信息溝通一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進展有效的溝通：1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進展監(jiān)視和指導。3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。4、公布投訴，假如師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。效勞績效一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原那么，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑效勞。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，效勞師生。完畢語我們知道，雖然在這一年里我們獲得了顯著的成績，但我們也深化的認識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過汲取教訓、總結(jié)經(jīng)歷、借鑒學習的方法進步自己的專業(yè)程度，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。公司年終總結(jié)發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、各位來賓：大家好!春秋迭易，歲月輪回。我們送走了滿載收獲的XX年，又迎來了充滿希望的XX年。剛剛過去的一年，對我司來講，是極不平凡的一年。一年來，全司員工在老板的帶著下團結(jié)奮進，積極進取，公司獲得了歷史以來最輝煌的業(yè)績。今天，我可以站在這里，成為我們優(yōu)秀的、團結(jié)的、富有激情的年輕集體的一員，和大家一起分享此時幸福的時刻，我感到非常沖動。我要感謝我們的魏總、王總、羅總，是你們接納了我;我還要感謝譚杰教師，是你推薦了我;我更要感謝所有的同事，我的每一點成績離不開你們的大力支持，是你們的幫助，使我可以很快融入到集體中來?？傊?，我要感謝所有幫助了我的人，有魏總、羅總、王總、譚教師、梁總、楊總，還有我們的合作伙伴，還有我們的所有同事。我沒有什么好報答你們的，我唯以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，為公司的開展忘我地工作，來回報公司的期望，回報所有幫助過我的人。光陰荏苒，日月如梭，我來到公司轉(zhuǎn)眼已過219天。同事們，我們來自五湖四海，為了我們共同的神圣目的——rfid事業(yè)，我們走到一起來了。情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四?，奉獻了多少個不眠之夜;我們?yōu)榱四?，消耗的紙比珠穆朗瑪峰還要高;我們?yōu)榱四?，費盡的口水比洞庭湖水還要多;我們?yōu)榱四?，走過的路比長征還要長……情人啊，你知道嗎?我們?yōu)榱四悖还苡龅蕉啻蟮睦щy，我們毫不退縮，那怕再來一次長征也不皺一下眉頭，我們一定緊緊團結(jié)在你的身邊，甘愿為你驅(qū)使，呵護你的子子孫孫在世界各地生根發(fā)芽，直到你的子子孫孫長大，一直不斷地繁衍下去……同事們，你們說是不是啊!有沒有決心啊!XX年，是我司任務(wù)更加繁重的一年，是全面開展rfid事業(yè)、努力奪取產(chǎn)業(yè)鏈制高點的關(guān)鍵之年。同事們，歷年公司的開展離不開你們的支持，明年的燦爛更需各位的厚愛。來，讓我們共同舉杯，為了在座諸位的身體安康，為了慶賀公司年終總結(jié)會的圓滿成功，為了公司來年走向更輝煌，為了我們大家新年快樂，幸福桔祥，為了我們的老板，干杯!員工年終總結(jié)發(fā)言稿【員工年終總結(jié)發(fā)言(一)】各位xx的領(lǐng)導們，精英們，大家下午好：今天，我很快樂也很榮幸和大家相聚在這嘉陵江邊，縉云山下，在這遍地是寶的古秀山莊里面，舉辦我們xx公司XX年度工作總結(jié)大會和員工答謝會!!!在這里，我誠摯的向在座的各位員工以及還遠在浙江分公司，來不及趕回來參加我們會議的各位同胞道一聲：“謝謝你們，你們辛苦了”!在這里，我也向全體員工家屬致以誠摯的問候和新年的祝福：“祝大家新年快樂，身體安康，合家歡樂”!同時，我也祝愿曾經(jīng)為xx公司付出過，如今已經(jīng)分開公司的朋友們，祝他們過好一個安康，祥和的龍年!!!回憶XX年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，這是我們xx開展具有里程碑意義的一年，在這一年里，我們在陳總的帶著的，在各位同事們的共同努力下，我們付出了艱辛的汗水，熬過了重慶最熱的一個夏天，獲得的主要成績有：①攻下了在亞洲壓鑄行業(yè)排名第一的渝江壓鑄公司，建立了良好的合作關(guān)系。②開發(fā)出了性能優(yōu)良的切削液，已經(jīng)在志成公司和耐德公司批量，穩(wěn)定的使用。③研發(fā)出了具有強大市場競爭力和市場潛力的納米硅烷陶化劑，已經(jīng)在格力空調(diào)和海爾公司開場試樣，而且都得到了用戶的好評。④三價鉻鈍化液的質(zhì)量得到了很大的進步，經(jīng)過最近渝江公司的檢測報告，我們的24小時鹽霧實驗全面合格，我們的無鉻鈍化裸膜也能通過12個小時以上的鹽霧實驗。⑤江津新廠房建成投產(chǎn)，以及通過了工商，稅務(wù)，消防，環(huán)保，?；葌€部門驗收，明年開年就能到新廠房正式工作，這在重慶同行業(yè)里面，我們是第一家做到這么完善的，為公司以后的開展打下了堅實的根底。⑥10月份，我們召開了公司第一次全體職工大會，建立起了公司的各項規(guī)章制度，以及成立了公司工會，為公司實行人性化管理打下了根底⑦我們整個公司團隊已見雛形，從消費，物流，技術(shù)，后勤到業(yè)務(wù)等各個部門都有精英參加，為公司開展注入了新穎的血液，這是我們公司的財富，在大家的齊心協(xié)力之下，公司一定可以做得更好!我很快樂可以跟大家在一起共事!在我參加xx公司以來的這些日子里，我也發(fā)現(xiàn)了我們有些方面的缺乏員工年終總結(jié)發(fā)言稿質(zhì)量，我們有些產(chǎn)品的穩(wěn)定性能還不夠高，為我們業(yè)務(wù)和售后帶來了很多的費事事和工作量②局部員工的執(zhí)行力不夠高，很多要求做到的工作和制度沒有落到實處③團隊的凝聚力不夠高，我經(jīng)常聽到一些不利于團結(jié)和公司開展的講話，希望大家在講任何話之前要三思，不講不利于團結(jié)和公司開展的話，不做不利于團結(jié)和公司開展的事，要多做利于團結(jié)和公司開展的事，多做利于自己才能進步的事再過8天，新年的鐘聲就要敲響了，我們將迎來充滿希望與挑戰(zhàn)的龍年，2023年，我們的主要經(jīng)營策略是：以營銷為龍頭，開發(fā)高端產(chǎn)品，效勞高端客戶，為員工謀福利，為公司創(chuàng)效益，詳細規(guī)劃是：①進一步完善公司的相關(guān)管理制度，使公司做到從人治到法治的轉(zhuǎn)變，使公司逐漸走上正軌化，標準化。以營銷為龍頭，不斷擴大和強化我們的銷售團隊，通過不斷的學習，培訓，訓練，鍛煉，讓我們每一個銷售人員都可以在最短的時間里獨擋一面，使我們的團隊變成一支具有強大戰(zhàn)斗力的精英團隊③以技術(shù)為支撐，完善公司四大類產(chǎn)品1，鈍化類產(chǎn)品，在公司現(xiàn)有產(chǎn)品的根底上，做進一步的完善和提升。2，機加類產(chǎn)品，以切削液為根底，完善機加相配套產(chǎn)品，包括切削液，機加后的清洗及防銹等。3，涂裝類產(chǎn)品，就是以納米硅烷陶化劑為主打，搶占涂裝行業(yè)的制高點。4，電子元件的表處類產(chǎn)品，主要以富-士-康，宏基等電子企業(yè)的需求為出發(fā)點，推出相配套產(chǎn)品。這四大類產(chǎn)品，就是2023年為公司和我們個人創(chuàng)造效益的四架馬車?！締T工年終總結(jié)發(fā)言(二)】今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深化,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建立為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:一、各項經(jīng)濟指標完成情況:全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)本錢_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。二、今年完成的主要工作:(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善鼓勵分配制度,調(diào)發(fā)動工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分表達了任務(wù)與效益工資掛鉤的原那么,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。(二)抓好標準管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,進步綜合接待才能。1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,進步了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進展。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析^p會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)視稽查會、衛(wèi)生平安檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量進步了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。3.建立出品估清供給監(jiān)視制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供給工作,每天早、午、晚市檢查出品供給估清情況,對當市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,如今出品供給情況已處于正?；?。4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得互相責怪、推搪,要敢于成認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5.進步綜合接待才能。今年,全面抓好效勞標準,出品質(zhì)量,使接待才能大大進步。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、效勞一流,使賓客快樂而耒,滿意而歸。(三)開拓經(jīng)營,開展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進展市場調(diào)查,做經(jīng)營分析^p,不斷探究,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營工程六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館互相配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質(zhì)效勞月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,進步了知名度,獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的珍貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)程度進步了,回頭客比往年有所增加。(五)增強員工效益意識,加強本錢控制,節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)本錢控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞破綻制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領(lǐng)導、供給部經(jīng)理定期進展市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低本錢,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省本錢三萬多元。(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的進步。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀效勞員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都獲得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)發(fā)奮的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。(七)完善勞動用工制度和培訓制度,進步員工素質(zhì)。1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。同時,上級領(lǐng)導深化員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長6人,領(lǐng)班8人。對違背酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,那么進展處分解聘,全年共處分員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大進步。2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進展培訓。例如,每月一次管理培訓、平安衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、效勞知識、效勞技能培訓等。再四,定期進展考核,全年開展"推銷手冊"、"效勞知識、技能"、"咨客效勞標準"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"平安衛(wèi)生知識"等培訓達200屢次。(八)重視食品衛(wèi)生,抓好平安防火。1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的酒店年審和國檢。2.抓好平安防火工作,成立平安防火領(lǐng)導小組,落實各分部門平安防火責任人,認真貫徹平安第一,預防為主的方針,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各樓層裝備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進展防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的平安,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。(九)按照標準,完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客,進步了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的創(chuàng)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于效勞設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。三、存在的問題:1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的效勞質(zhì)量還不夠高。3.防盜工作還做得比擬差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。四、明年的設(shè)想:1.進步出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3.加強標準管理,進步企業(yè)整體管理程度和效勞質(zhì)量。4.開設(shè)餐飲連鎖分店.【員工年終總結(jié)發(fā)言(三)】尊敬的各位領(lǐng)導、各位xx家人、大家好!感謝您們在繁忙之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導及家人一起學習、我非?？鞓?首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市西昌。我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領(lǐng)導--周皓教師、段梅教師、愧對美盛亞商務(wù)酒店董事長陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。成功教師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領(lǐng)導、跟對教師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的開展機遇，借力成就我們的事業(yè)。孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關(guān)心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的此岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。之前的錯誤在于沒有自用產(chǎn)品，根本上沒有學習。在向別人介紹產(chǎn)品時，客人一句話你用過嗎?沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結(jié)經(jīng)歷，經(jīng)常學習，知道付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結(jié)經(jīng)歷。希望在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。我門先前的失敗，根本上是以守舊的目光，無知的理解，消極的心態(tài)，疑心的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結(jié)果。在信息時代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持,一生精彩。談笑間輕松成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金!以堅決的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)xx更加輝煌!【員工年終總結(jié)發(fā)言(四)】尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家下午好!馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我仍然記得，從學校步入社會的那一刻，從走進A公司的第一天起，公司的領(lǐng)導和同事讓我逐漸熟悉A這個大家，讓我漸漸的融入了A的工作氣氛，讓我知曉了A開展的歷程，讓我感受到了A飛速開展的勃勃活力。從此，我們將進入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在A這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想!為了防止新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領(lǐng)導、各位經(jīng)歷豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)歷，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，如今的我們，不僅可以獨擋一面、純熟處理各種工作問題，而且對公司的開展方向、將來規(guī)劃以及公司的業(yè)務(wù)開展等各方面有了進一步的理解。我們逐漸融入A大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著老實謙遜的處事之道，感受著千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的聚集必將積淀出耀眼的光輝。202_年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們A一定可以乘風破浪順利到達理想的此岸!最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事在新的一年里：工作順利，身體安康，合家幸福!謝謝!年會年終總結(jié)發(fā)言稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風演講稿|年會主持詞|領(lǐng)導致辭各位領(lǐng)導、各位同事：大家好!很快樂與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體安康!萬事如意!新年大發(fā)!回憶到公司以來的日子，風風雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的浩大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮開展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。假如總結(jié)得不好，還望大家見諒!行政部在最近幾個月結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作實現(xiàn)了標準化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓方案、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防平安緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作根本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原那么，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協(xié)助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結(jié);組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結(jié)。二是健全了人事資料，各類報表及總結(jié)。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離任、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進展了標準;對返貨監(jiān)視實行人人監(jiān)視，獎懲清楚。當然，之所以獲得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!年終總結(jié)大會發(fā)言稿雖然說前面領(lǐng)導已經(jīng)介紹了我們?nèi)M的工作，我還是想把自己做的內(nèi)容再約略地介紹一下。因為前兩天跟22樓的一個同事下班碰到一塊走，發(fā)現(xiàn)他對我在做什么一無所知，當然我對他也一樣。以老陳的知名度居然會遭遇這種為難，可以想象這種情形有多普遍。中國教育總網(wǎng)文檔頻道我把這種場合當作是難得的大家互相理解的時機，希望通過這種介紹大家互相之間更加理解。所以接下來是一段比擬枯燥的工作內(nèi)容介紹，因為我想用一種紀實手法，已經(jīng)盡量防止使用形容詞、副詞，不是像以前寫的那種公司足球賽的報道，為了搞笑吹得沒邊際。(結(jié)合ppT)有個ppT給大家看一下，理解理解這一年老陳在搞什么。(綱要局部)我把所參與的事情分為賣產(chǎn)品和做產(chǎn)品兩大塊，這個整合營銷傳播就是協(xié)助賣產(chǎn)品的宣傳推廣方面的工作，取了一個很專業(yè)的術(shù)語。目前還沒有通知說自己的工作崗位有變動，所以06年的方案跟05年的工作還是一樣。(05整合營銷傳播局部)當時有個設(shè)想把我們所有的產(chǎn)品串在一起，做一個多媒體宣傳短片，所以我寫了個腳本，但FLASH還沒有開場制作。參與了展廳布置討論，寫了噴畫的說明文字。規(guī)劃了我們的那本CATALOG，寫了里面的文字內(nèi)容。整理了____數(shù)字電視的內(nèi)容。寫了一份“齊娛共樂”數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)平臺的商業(yè)合作書。做了一份電子期刊的樣本。為-T產(chǎn)品做了一份產(chǎn)品宣傳ppT。設(shè)計了信封、文件袋。(05工程與產(chǎn)品局部)在工程籌劃與產(chǎn)品開發(fā)方面，-C機頂盒做了界面的規(guī)劃，中國教育總網(wǎng)文檔頻道參加了各種需求評審，就是所謂的批斗會，寫了使用幫助的需求與內(nèi)容，寫了各個界面的操作提示，做了技術(shù)手冊的編寫與排版設(shè)計，做了用戶手冊的編寫與排版。-T機頂盒做了界面的規(guī)劃，做了技術(shù)手冊的編寫與排版設(shè)計。EpG參加了需求評審，提了一些UI方面的易用性的建議，寫了一個UI設(shè)計的流程。寫了一份DMB門戶網(wǎng)站的規(guī)劃方案。(05團隊活動局部)在去年公司年會弄了一個相聲，自己集編劇、導演、主演于一身，跟劉總、冼育隊、李勇一塊上臺表演。參與了我們部門足球隊的創(chuàng)立，自封了一個二隊的主教練的頭銜，在賽后寫了稿子吹捧大家。(06整合營銷傳播局部)06年要協(xié)助把DEMO弄出來，把展廳布置好，把網(wǎng)站更新，CATALOG更新，電子期刊要發(fā)出去，做好彩票和短信系統(tǒng)的宣傳推廣籌劃，做好DMBCA和中間件的市場推廣籌劃，“齊娛共樂”增值業(yè)務(wù)平臺的進一步籌劃。(06工程與產(chǎn)品局部)06年-C機頂盒要晉級，肯定要繼續(xù)參加批斗會，配合UI的改良，寫好相關(guān)的文檔。-T機頂盒視開發(fā)進度配合做UI的改良。EpG要做好UI方面的事情。配合彩票、短信系統(tǒng)的開發(fā)，做好UI方面的事情。(06團隊活動局部)要籌劃些可以讓大家互相更熟悉的活動，還有能培養(yǎng)戰(zhàn)斗感情的團隊活動。各種活動多了，要參與說些段子，多找些有檔次的笑話。好，個人工作情況就介紹到這里。接下來談一些個人感觸。老陳一直是那種比擬拽的人，自己的信條是：首先要做個正直的人，其次要做個有趣的人，其他的就管他媽的了。所以在哪里混都只能靠做事，假如在做事方面不玩命一點，沒有兩把刷子的話，就沒有容身之處了。以前在廣告公司做的時候，我曾經(jīng)半開玩笑地對____老板說過，我的目的是做到讓你打心里非常討厭我，恨不得叫我立即____，但是理智上你又清楚你能從我這里榨取剩余價值，所以你還是會想盡方法留住我。自己很清楚自己的性格缺陷，所以一直希望有一個做事的環(huán)境，自己只要將精力在放在把事情做好上就行了。而且這對公司而言應(yīng)該是根本所在，畢竟做好事情我們才談得上一切，不然關(guān)系再融洽也只有相依為命了。當然在公司做事就必須適應(yīng)公司的管理文化，而且在自己的多年工作中發(fā)現(xiàn)，不同的公司確實需要不同的團隊氣氛。在廣告公司許多時候工作做得好與壞更多取決于個人才能，尤其是創(chuàng)意的程度，其別人的協(xié)作更多表達在并不具有決定意義的詳細事務(wù)上。而在軟件公司就不同了，中國教育總網(wǎng)文檔頻道沒有人可以憑一己之力完成整個工程，科學的流程、合理的分工是工程成敗的關(guān)鍵。這就像足球之類那些運動一樣，依靠整體的球隊才能獲得好成績。自己因為經(jīng)常喜歡看球的緣故，更喜歡這種團隊氣氛，也喜歡籌劃這個角色，可以比擬全面地發(fā)揮，也就是可以整天唧唧歪歪。還有一點令我感到非?？鞓返氖?，隨著產(chǎn)品的不斷開發(fā)，廣告活動應(yīng)該會相應(yīng)增多，到時我還可以時不時地干干老本行——寫廣告文案，就像大衛(wèi)·奧格威所說的那樣，我更愿意人們把我當作能做出大創(chuàng)意的文案撰稿人。當然自身檢討的也要說，有一次看到一篇文章討論為什么真正有凝聚力的團隊那么少，它的發(fā)現(xiàn)是經(jīng)過調(diào)查說明，人的本性都是更擅長打擊別人，而不是鼓勵別人。我確實做得不夠好，很多時候說話攻擊性過強，所謂的不積口德，雖說是自認為很多時候是企圖搞笑，但也不能說沒有這種的暴露，所以在這里向所有可能受過我的攻擊，導致產(chǎn)生負面情緒的同事表示歉意。以后，希望我們大家都一樣，不是在打擊別人的積極性上顯得特別有能耐，而是在鼓勵別人的士氣上可以做得更多，做得更好。時間到了嗎?嗯，遵守規(guī)定最重要。算了算了，言多必失，再說也不清楚他們上面的尺度有多寬，誰都知道馬上就要拿紅包了，一年的盼頭就在這上面呢，不要因為臨門一腳瞎踢葬送了所有努力。假如非要再說，我就針對一下那些領(lǐng)導，我想掉一下書袋，再引用一句大衛(wèi)·奧格威的名言：既然你養(yǎng)了狗，又何必自己汪汪叫呢。我認為，管理尤其是頭，你的優(yōu)秀要通過頭腦、心胸、抱負表現(xiàn)出來，而不是費力在做事上跟員工一較長短。我感覺我們部門在許多事情上恐怕要更加信任自己的同事，沒必要事無巨細，事必躬親。其實很多時候，你相信他能做到多好，他就能做得多好。年終總結(jié)發(fā)言稿大全篇一：202_年公司年終總結(jié)大會優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿尊敬的公司領(lǐng)導及同事們：您們好!在這新的一年里，我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意，同時給大家拜個晚年，祝愿各位領(lǐng)導同事們春節(jié)愉快，202_事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。我是華南指揮部工程部的資料員兼出納，我叫，想必大家對我既熟悉又生疏，熟悉的是名字，生疏的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工，在過去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛，有幸被評為優(yōu)秀員工，并在年終作為資料代表在此發(fā)言，向領(lǐng)導們進展工作總結(jié)匯報。自進入謙誠后任職的第一個工程是江西向莆鐵路，于202_年2月9日到向莆工程任職，在向莆工地開場接觸軟基處理的資料整理和小票打印，在工程部邊做邊學至5月份完工。又于6月份調(diào)任南廣鐵路工程部任職，自在公司從事資料員兼出納工作以來，我便對資料有了一種全新的認識，我認為，我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一，是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié)，而且也是個需要靈敏、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應(yīng)該按照什么程序才能做到最好呢?我總結(jié)了幾點：1、首先，我們資料員要明白自己在崗位上的職責，即開工前需向甲方有關(guān)負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后理解圖紙，熟悉樁位圖，保證日后資料均符合甲方及設(shè)計要求。在工程開工后的工作中，每天及時整理工地上技術(shù)員帶回的資料，檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題，從資料的反映情況催促技術(shù)員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上，對實際工作情況和上報量情況進展統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進展自檢查然后交給工程總工看一下，看有沒有到達要求，發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問，及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期開工資料的整理中，嚴格按公司要求執(zhí)行，平時工作的同時漸漸搜集并整理相關(guān)資料，工程完工之際及時按目錄整理開工資料，現(xiàn)工程部已進入結(jié)算階段，開工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關(guān)部門驗收，也得到了相關(guān)領(lǐng)導的認可和表揚，不過存在的缺乏之處，我工程部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通，應(yīng)公司領(lǐng)導要求拿到了開工資料中缺的工程樁的檢測報告，目前已向公司交出了一套完好的資料。2、其次，在工作中與同事需團結(jié)齊心，因為每個工程部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實習生，其中也有實習資料員，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開場一起工作。資料員這個職務(wù)是個比擬靈敏的事，依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和標準，我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好，每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實獲得了打破性的進展，半年來，我們在郭經(jīng)理的領(lǐng)導下，在我們自己的主管努力下，我們比擬圓滿的完成各項任務(wù)。我相比上一個工程有了一定的進步，實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。3、最后，為了能使自己工作緊跟公司的步伐，并能得到領(lǐng)導的肯定。我會讓自己在202_年有更大的進步?？炭嚆@研?？偨Y(jié)資料整理經(jīng)歷，不斷進步自身的工作程度，在能充分做好工作的前提下也開場鍛煉自己的溝通和表達才能?？偠灾?，公司的體系是完善的，無論在什么情況下，嚴格要求自己，工作也就會得到期許的進步。202_年公司又有了更偉大的目的，為了適應(yīng)公司的高速開展，我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為謙誠集團實業(yè)的開展壯大盡職盡責，與全體謙誠員工一道為公司的將來而努力奮斗!此致!敬禮!篇二：在公司年終總結(jié)會議上的發(fā)言我們召開這次年度工作總結(jié)會議，主要是對過去一年的工作進展總結(jié)，并對新一年的工作進展部署，發(fā)動公司全體員工進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，鼓足干勁，乘勢而上，推動公司整體工作再上新臺階。剛剛**總經(jīng)理及幾位代表都已經(jīng)全面總結(jié)了公司過去一年的工作，在此我就不再細談，從整體看，過去的一年公司經(jīng)營開展所遇到的困難比料想的要多，但運行的狀況比預期的要好。歸結(jié)為一句話，成績顯著，振奮人心!這是全公司上下團結(jié)拼搏，苦干實干的結(jié)果，特別是在座的各位付出了艱辛的勞動，做了大量卓有成效的工作，在此我向你們，并通過你們向你們的家人向支持和關(guān)心我們公司開展的所有朋友們表示誠摯的感謝!因為沒有大家的努力工作沒有家人的照顧和理解沒有客戶的支持和信賴，就不可能有公司今天開展。在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業(yè)自動化行業(yè)競爭形勢日益嚴峻，產(chǎn)品的同質(zhì)越來越多、消費者越來越理性、加上境外品牌的直接進駐,所得競爭壓力越來越大，公司運營本錢費用增長加快，出現(xiàn)了利潤減少的明顯趨勢。針對公司將來的開展我想就公司自身建立方面談幾點意見，就四句話，樹立起;長遠的經(jīng)營意識、專業(yè)的員工隊伍、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的企業(yè)形象.1.長遠的經(jīng)營意識公司通過幾年的建立和經(jīng)營，我們經(jīng)營各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟承載才能不斷進步，但經(jīng)營的框架還沒有拉開，員工的歸宿感和長遠意識明顯缺乏。確立長遠的經(jīng)營意識是進步企業(yè)競爭力的根底，企業(yè)假如沒有長遠的經(jīng)營意識，那么失去了持久拼搏的動力，員工假如沒有長遠的經(jīng)營意識就會不在乎技術(shù)的連續(xù)和經(jīng)歷的積累;對公司就沒有歸宿感;也就不可能進步公司全員的綜合素質(zhì)，最終的結(jié)果必然是被市場所淘汰。公司要生存、要開展，必須確定公司長遠的開展目的,施行長期的人才戰(zhàn)略。當今社會的技術(shù)進步越來越快，技術(shù)的平均壽命越來越短，企業(yè)要保持良好的競爭才能，獲得生存和開展的時機，員工必須保持強烈的求知欲望，具備與時俱進的新技術(shù)與新思維，必須把為公司創(chuàng)造將來、進步公司持久的競爭才能、實現(xiàn)公司長遠開展融入個人的人生目的，必須制定出長遠的、與公司開展相適應(yīng)的個人人生規(guī)劃。俗話說：人無信那么不立，公司的開展同樣如此，誠信的經(jīng)營行為是進步企業(yè)長遠競爭力的關(guān)鍵手段。市場經(jīng)濟本身便是一種信譽經(jīng)濟，誰的市場行為遵循誠信經(jīng)營的原那么，誰就可能成為最后的贏家。我們常說先做好人，再做好事以誠立事，以信經(jīng)商是我們公司為人為事長遠開展的座右銘。樹立長遠的誠信經(jīng)營思想，增強每一個同事對公司的忠誠度，給顧客提供盡善盡美的效勞，使公司的綜合素質(zhì)和效勞程度同步進步,才是公司開展的硬道理。新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規(guī)化建立，克制家族型企業(yè)的一切癖端。爭取再用這一年的時間完成對公司的股份制改造，讓我們的員工真正成為企業(yè)的主人，有強烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善后勤保障制度，以進一步進步員工福利程度。剛剛**總經(jīng)理也說過;公司決定從今年開場對全體員工增設(shè)帶薪年假制，(凡本公司員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假，以后每滿一年再增加1天，但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。2.專業(yè)的員工隊伍自動化行業(yè)是工業(yè)開展的晴雨表，我們手中的產(chǎn)品就是工業(yè)自動化的驅(qū)動力，站在這樣一個高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個員工都是公司對外的一扇窗口，市場和客戶都是通過這個窗口來理解我們公司的。要把我們工作的每一個細節(jié)都做到卓越，并且盡可能配己超出顧客期望的效勞。把一個技術(shù)精業(yè)務(wù)熟效勞優(yōu)作風正的員工形象，展如今市場和客戶的面前。所以創(chuàng)立學習型企業(yè)，建立創(chuàng)新型團隊，施行人才強企戰(zhàn)略，推進員工素質(zhì)工程，不斷進步員工學習創(chuàng)新才能和競爭才能，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧開展，是公司當前和今后一個長期的艱辛任務(wù)。高素質(zhì)的員工隊伍是公司持續(xù)、穩(wěn)定開展的根本。今后通過定期不定期的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓，加強技能人才隊伍建立，進步員工技能程度，要讓我們的每一個員工都能成為行業(yè)的專家，成為客戶的參謀和好朋友。新的一年里，公司還要加大業(yè)務(wù)人員的招聘工作，盡快造就出一支精干的業(yè)務(wù)隊伍，加快進步公司核心競爭力。為實現(xiàn)公司長遠開展，公司將努力為大家創(chuàng)造更多的開闊視野、學習業(yè)務(wù)技術(shù)的時機，盡快培養(yǎng)出一大批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能，擅長解決難題的技術(shù)人才，從而推動公司全員技能程度的整體進步。要努力營造學習創(chuàng)新的氣氛、構(gòu)建員工學習進步的風氣、廣泛開展職業(yè)生涯開發(fā)為主要手段，促進全員全過程、全方位地學習風氣，打造學習型團隊，逐步實現(xiàn)工作學習化、學習工作化。施行長期的人才戰(zhàn)略，建立起為實現(xiàn)這一目的所必需的長效的人才隊伍.進一步營造尊重知識，尊重技能，尊重勞動，尊重創(chuàng)造的良好氣氛，激發(fā)員工立足崗位成才，刻苦鉆研技術(shù)，努力進步技能程度的熱情。從如今起再用3-5年的時間，努力把公司創(chuàng)立成一支令人羨慕的高素質(zhì)的團隊，一支不斷超越共同開展的團隊，在共同的企業(yè)文化中，充分發(fā)揮個人創(chuàng)造力和想象力的團隊，一支員工之間充分尊重與信任，同時又負責任的團隊，一支把目的變成行動而確保目的實現(xiàn)的團隊。3.優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化是從精神和意識層面反映一個人文群體的氣質(zhì)和風貌的，是代表這個集體個性,并經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)之魂。我們都知道文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對企業(yè)的意義和影響更是這樣,就象個人的能動力和創(chuàng)造力一樣，集體的潛力更是無窮無極的，而文化對企業(yè)成員的精神培養(yǎng)，對企業(yè)機體運行秩序的維系、對企業(yè)協(xié)作力的穩(wěn)固和凝聚，對企業(yè)創(chuàng)新才能的提升都將是不可替代的。也就是說,企業(yè)文化是企業(yè)長期消費經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣闊員工遵守的一種行為習慣、價值觀念和道德行為準那么。同樣;不良的行為習慣和觀念也會形成一種文化，成為企業(yè)的精神主宰。所以企業(yè)文化是水能載舟亦能覆舟。創(chuàng)業(yè)之初公司由于更多關(guān)注的是企業(yè)的生存問題，所以把焦點集中在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的銷售上，沒有建立自己的企業(yè)文化理念，沒有用優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的行為標準。從如今起;我們要建立并聚步完善一套責任清楚獎懲合理的管理制度，綜合運用包括獎金股權(quán)等鼓勵手段，建立業(yè)績與鼓勵相結(jié)合的機制，并全力打造執(zhí)行文化，倡導執(zhí)行理念。開展營造友好和諧的人文環(huán)境，塑造團隊精神，用優(yōu)秀的企業(yè)文化形成員工對企業(yè)的凝聚力，培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為標準，為企業(yè)找到持續(xù)鼓勵的愿景使命，讓企業(yè)保持持久的競爭力。企業(yè)文化的建立和塑造不是一擁而就的，是要有過程，有理論，是需要不斷整合的。在整合過程中，要不斷地剔除一些不認同公司價值觀念的不良行為和習慣;要不斷地鼓勵那些對團隊建立、對公司開展有建樹、有造就的人員;同時不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個企業(yè)的文化在短期內(nèi)的效果會不太明顯，但從長期效果而言，它對企業(yè)有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導人性化的管理，但確沒有完善一系相應(yīng)的機制，今天我們?nèi)匀恢鲝堃匀藶楸?，建立并完善各種規(guī)章制度，在制度的約束下自掣自律，讓它成為一種優(yōu)秀的行為習慣和道德準那么。作為一名***人，我希望我們每一個員工對工作都要充滿激情。這種激情，首先自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛自己工作的人，怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施，或領(lǐng)導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動，能同富貴也能共患難，始終保持高昂的士氣，企業(yè)就好做了;員工也一樣除了物質(zhì)需求之外，還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了。新的一年里公司要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多的內(nèi)部溝通渠道和載體，使員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內(nèi)心情感盡量的表達出來,大家互相理解多了，自然就能調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置，自然會互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解，公司與員工之間，員工與員工之間，也自然會到達積極安康、活潑合諧。自然會形成對公司的凝聚力。這就是我們***企業(yè)文化所期待的狀態(tài)，能做到這樣，公司的開展就有了可靠的保證。4.良好的企業(yè)形象企業(yè)形象外界對一家企業(yè)的總體形象，它包括：全面的質(zhì)量形象、產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、員工形象和社會形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)靈魂的外衣，它是根據(jù)企業(yè)長期開展戰(zhàn)略，為自己確定的總體價值標準、行為標準、素質(zhì)標準、市場定位和個性特征，期中也包括我們員工的言行標準;統(tǒng)一著裝;企業(yè)商標、圖案、文本的使用以及我們借助報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道的標準等等。一家企業(yè)的總體形象應(yīng)該成為一切管理活動的指南和行為的標準。在市場競爭日益劇烈的今天，我們面對的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和價格的競爭，而且包括企業(yè)的技術(shù)才能、市場營銷才能、效勞顧客才能、整合傳播才能和社會影響才能等在內(nèi)的綜合實力的競爭，這些才能上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。實際上，我們要應(yīng)對并主導市場的競爭，就離不開品牌力的支撐，而企業(yè)形象恰恰是品牌的外衣，擔當了企業(yè)與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講，企業(yè)形象對于企業(yè)品牌的作用，就相當于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人耳目一新感覺所起到的作用。要樹立起公司良好的企業(yè)形象，歸根到底還是執(zhí)行的問題，要將企業(yè)形象的每一個元素執(zhí)行到位，落到實處。從某種意義上說，員工個人的言行就是企業(yè)形象的一個重要局部。客觀地講，我們的員工中，就有與公司開展的形象不相協(xié)調(diào)的言行，(今天在這里我就不一一數(shù)說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優(yōu)秀的企業(yè)，當我們一跨進人家公司的大門，立即受到全體起立的問好，那是什么感覺，你會怎么想，又會怎么去看這家公司呢?任何一個知名品牌的打造，需要科學標準和設(shè)計，更需要我們每一位員工的踐行?？梢钥隙ǖ卣f，沒有高程度的企業(yè)形象，就不可能產(chǎn)生著名世界的名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)。但凡到過麥當勞的人，無論走到哪里，只要你看到路邊那m型的金黃色拱門標志，你就知道，麥當勞在恭候著你，而且你會由此想到麥當勞的精巧的食品、充滿笑容的效勞生和優(yōu)質(zhì)的效勞等等，這就表達了麥當勞良好的企業(yè)形象。希望通我們大家的共同努力，在不太遠的將來我們也要讓世人一見到y(tǒng)t那球狀造型的標志,就知道那是我們***人騰飛的夢想，并且很自然地將它與世界知名品牌的工業(yè)器材聯(lián)想在一起。自從202_年底我們獲準東方馬達代理權(quán)以后，經(jīng)過這幾年的努力，我們借助這世界第一品牌的影響力，確實它提升了我們公司的形象，新的一年剛剛開場我們又獲準了，____正興電器在華南六省一市的代理權(quán)，這不僅引來了業(yè)界關(guān)注的目光，更使我們站在了機遇和挑戰(zhàn)共存的歷史關(guān)頭。中國有句古語叫三思方舉步.百折不回頭，當我們給自已的人生確定目的時，當我們?yōu)槟_下的路選擇方向時，確實我們當三思而后行。但是一旦我們確定了目的選準了方向，就一定要有那種百折不撓勇往直前的精神。雖然我們大家都選擇了***這條船，那么;我們就一定要義無反顧地把它劃到此岸去。我們面前的路還很長也很困難并且充滿了風險，但是我們抓住了一個開展時機。只要我們公司上下繼續(xù)齊心協(xié)力，同舟共濟，堅決長遠的經(jīng)營意識，營造專業(yè)的員工隊伍，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象!運通的明天一定會更好!今天我們播下了這個希望，來日我們一定會收獲一片輝煌!篇三：公司領(lǐng)導年終總結(jié)發(fā)言稿為實現(xiàn)公司和諧可持續(xù)開展奮斗之領(lǐng)導致辭小龍勁舞辭舊歲，駿馬踏歌迎新年。值此歲序更迭、辭舊迎新之際，我代表鴻翔公司領(lǐng)導班子