2023年醫(yī)院急救中心工作總結(jié)

第10頁共10頁2023年?醫(yī)院急救中?心工作總結(jié)?（一）急?救站工作的?基本情況?全年共出車?___次，?接診病人_?__人，同?比增加__?_%，處理?自來診病人?___人，?進(jìn)行門診手?術(shù)___人?次，搶救各?類中毒病人?___人，?輸液室完成?輸液___?人次。（?二）急救站?其它各項(xiàng)工?作情況：?1、完善基?礎(chǔ)建設(shè)，加?快發(fā)展院前?急救事業(yè)?加強(qiáng)院前急?救隊(duì)伍，更?好的滿足社?會對急救服?務(wù)的需求。?為了進(jìn)一步?加強(qiáng)我院急?救醫(yī)療工作?，建立適合?社會需求比?較完善的急?救服務(wù)體系?，更好地應(yīng)?對日常急救?任務(wù)和__?_，保障人?民群眾身體?健康和生命?安全，按照?縣衛(wèi)生局的?統(tǒng)一部署，?在院領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持下?我們加強(qiáng)急?救站急救隊(duì)?伍建設(shè)，急?救人員實(shí)行?___小時?值班制和首?診醫(yī)師負(fù)責(zé)?制，每班保?持足夠的人?員和救護(hù)車?值班，每車?單元保證一?醫(yī)一護(hù)一司?等三名人員?，做到急救?藥品及裝備?齊全，時刻?處于應(yīng)急狀?態(tài)。急救隊(duì)?伍的加強(qiáng)，?進(jìn)一步完善?了北城、東?城兩區(qū)急救?體系，對加?快院前急救?反應(yīng)速度，?提高危急重?病人的搶救?成功率，確?保人民群眾?的身體健康?和生命安危?具有非常重?要的意義。?2、強(qiáng)化?內(nèi)部管理，?有序開展急?救工作（?1）注重制?度建設(shè)，進(jìn)?一步規(guī)范急?救行為。我?們堅(jiān)決貫徹?縣衛(wèi)生局提?出“生命相?托，分秒把?握”的急救?工作理念，?召開急救站?職工會議，?認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)?療急救的各?項(xiàng)工作制度?：如急救管?理制度、出?診制度、危?重病人搶救?制度、重大?事件現(xiàn)場救?護(hù)報(bào)告制度?、病人家屬?簽字制度、?駕駛員工作?制度等，在?完善制度的?同時，加強(qiáng)?監(jiān)督力度，?進(jìn)行專項(xiàng)檢?查，逐步規(guī)?范急救工作?流程。（?2）狠抓安?全管理。急?救站是醫(yī)院?醫(yī)療工作的?前沿陣地，?我們所面對?的人群社會?背景復(fù)雜，?患者病情來?勢兇險，進(jìn)?展快，是高?風(fēng)險的地方?，故此，要?求我們時刻?繃緊安全醫(yī)?療這根弦，?提高全體人?員的法律意?識，做好全?體人員的醫(yī)?療安全教育?，減少醫(yī)療?差錯，避免?醫(yī)療糾紛，?杜絕醫(yī)療事?故。在急救?站的安全管?理中，做到?安全工作經(jīng)??；?，制度?化，使職工?牢固樹立“?以人為本，?安全第一”?的宗旨，強(qiáng)?化安全意識?，為急救站?的工作創(chuàng)造?了良好的安?全環(huán)境。?3、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，不?斷提高急救?水平為不?斷提高急救?醫(yī)生的業(yè)務(wù)?水平，急救?站定期__?_工作人員?進(jìn)行急救業(yè)?務(wù)知識學(xué)習(xí)?，已開展了?多項(xiàng)急救工?作新知識的?專題學(xué)習(xí)，?讓大家熟練?掌握急救理?論與技術(shù)，?通過這些學(xué)?習(xí)進(jìn)一步提?高了搶救成?功率，同時?，急救站己?分兩批派三?名同志參加?了周口市衛(wèi)?生局舉辦的?“院前急救?培訓(xùn)班”并?取得了急救?資格證書。?在理論學(xué)習(xí)?的同時，還?注重對急?救人員的技?術(shù)操練，急?救站安排急?救人員經(jīng)常?就心肺復(fù)蘇?術(shù)等十項(xiàng)院?前急救常用?技術(shù)進(jìn)行演?練操作。并?進(jìn)行逐個考?核，做到“?技能操作人?人練，人人?操作規(guī)范化?，規(guī)范操作?熟練化”，?力爭為急救?患者提供更?加快捷、暢?通、專業(yè)的?生命綠色通?道。4、?推進(jìn)行風(fēng)建?設(shè)，努力提?升急救滿意?度急救站?要求職工充?分尊重患者?的知情權(quán)、?同意權(quán)和選?擇權(quán)，本著?“以病人為?中心，一切?為病人著想?的”宗旨做?好急救工作?。對“三無?”和“無支?付能力”的?患者做出了?先施救再聯(lián)?系其家人的?明確規(guī)定，?未發(fā)生一起?因未先交費(fèi)?而延誤救治?的情況。此?外還提升了?院前急救處?置率，提高?了搶救水平?，使急救質(zhì)?量又上了一?個新臺階。?醫(yī)院急救?中心工作總?結(jié)（二）?__年上半?年，在衛(wèi)生?局的領(lǐng)導(dǎo)下?，各有關(guān)方?面的大力支?持下，以_?_重要思想?為指導(dǎo)，深?入學(xué)習(xí)實(shí)踐?科學(xué)發(fā)展觀?，積極開展?工作，完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，為提?高全市院前?急救水平，?塑造全新的?急救行業(yè)形?象，全面推?進(jìn)我市衛(wèi)生?事業(yè)的健康?發(fā)展做出了?積極貢獻(xiàn)。?一、院前?急救工作方?面自__?年__月_?_日至__?年__月_?_日，我單?位調(diào)度中心?共接到12?0求救電話?___次，?急救派車_?__次，救?治病人總數(shù)?___人，?嚴(yán)格按照市?衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診?分流病人的?原則，做到?處理及時、?轉(zhuǎn)診迅速、?分流有序、?操作規(guī)范，?遇有___?，立即啟動?應(yīng)急預(yù)案，?及時上報(bào)，?確保120?急救電話_?__小時暢?通，受到社?會廣泛好評?。二、單?位管理工作?方面（一?）、加強(qiáng)調(diào)?度人員素質(zhì)?培養(yǎng)，舉辦?各種形式的?學(xué)習(xí)班，使?調(diào)度人員業(yè)?務(wù)水平不斷?提高。調(diào)度?員是調(diào)度指?揮工作的靈?魂，單位通?過舉辦調(diào)度?指揮人員素?質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)?、新調(diào)度員?崗前培訓(xùn)，?把科學(xué)發(fā)展?觀落到實(shí)處?，把責(zé)任感?使命感放在?首位，為提?高調(diào)度員職?業(yè)技能與專?業(yè)素質(zhì)，規(guī)?范120調(diào)?度指揮流程?，進(jìn)一步提?高工作效率?，促進(jìn)12?0急救網(wǎng)絡(luò)?的整體、協(xié)?調(diào)和可持續(xù)?發(fā)展奠定基?礎(chǔ)。（二?）、加強(qiáng)預(yù)?案演練，增?強(qiáng)應(yīng)急能力?。中心進(jìn)一?步修改完善?應(yīng)急預(yù)案和?相關(guān)制度，?___調(diào)度?員、技術(shù)維?護(hù)人員反復(fù)?進(jìn)行桌面推?演，增強(qiáng)預(yù)?案的實(shí)用性?和可操作性?。通過演練?增強(qiáng)調(diào)度指?揮中心應(yīng)對?各種___?的反應(yīng)能力?，確保指揮?調(diào)度工作萬?無一失。?（三）、巡?檢通訊設(shè)備?保持系統(tǒng)靈?敏。120?調(diào)度指揮中?心是院前急?救工作的中?樞和大腦，?通訊設(shè)備完?好、通訊暢?通是確保調(diào)?度指揮工作?順利開展、?協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的?前提和基礎(chǔ)?。日常工作?中技術(shù)維護(hù)?人員深入各?急救分中心?、急救站，?對救護(hù)車車?載GPS、?電腦等通訊?指揮設(shè)備進(jìn)?行認(rèn)真檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決，?確保指揮系?統(tǒng)通訊暢通?，反應(yīng)靈敏?。（四）?、加強(qiáng)調(diào)度?質(zhì)量管理，?規(guī)范交接班?制度。在調(diào)?度工作中要?求當(dāng)班調(diào)度?員將一天的?調(diào)度事宜整?理規(guī)范，準(zhǔn)?確記錄，并?就當(dāng)班的問?題與接班調(diào)?度員進(jìn)行詳?細(xì)交接，每?天早晨交班?前調(diào)取當(dāng)天?值班的__?_個電話錄?音進(jìn)行回放?，及時指出?存在的問題?，提出改進(jìn)?要點(diǎn)，進(jìn)行?點(diǎn)評總結(jié)；?建立健全差?錯登記制度?，對于在調(diào)?度工作中出?現(xiàn)的問題和?差錯，及時?予以登記，?及時報(bào)告并?與其他調(diào)度?員進(jìn)行交流?，避免同樣?錯誤的再次?發(fā)生；每周?一召開一次?中心全部成?員參加的例?會，對上周?的突發(fā)重大?事件、典型?事例進(jìn)行討?論，講評優(yōu)?秀與特殊的?案例，相互?交流工作心?得，提出注?意事項(xiàng)和改?進(jìn)措施，并?對本周的工?作進(jìn)行安排?部署，確保?在工作中不?出現(xiàn)紕漏，?同時，做好?___的上?報(bào)工作，為?領(lǐng)導(dǎo)決策提?供有力依據(jù)?。三、精?神文明建設(shè)?、政治建設(shè)?方面（一?）、深入開?展“三好一?滿意”、“?創(chuàng)先爭優(yōu)”?、“聞鈴而?動、救死負(fù)?傷”活動?。圍繞活動?開展，堅(jiān)持?用__重要?思想武裝干?部職工，做?到活動有計(jì)?劃、有落實(shí)?，學(xué)習(xí)有安?排、有記錄?，并將活動?的開展貫穿?工作始終，?公開向社會?承諾提供滿?意的院前急?救服務(wù)，確?保120電?話___小?時暢通，確?保___分?鐘調(diào)度、_?__分鐘之?內(nèi)出車，嚴(yán)?格按照轉(zhuǎn)診?分流的原則?，做到受理?及時、出診?迅速、分流?有序、操作?規(guī)范，在開?展“兩好一?滿意”活動?過程中，我?們堅(jiān)持每月?隨機(jī)抽取百?分之二十的?呼救患者進(jìn)?行電話回訪?，查找工作?中存在的紕?漏，了解病?人對院前急?救工作的需?求和不滿意?之處，通過?回訪，絕大?部分患者或?家屬對我們?的電話調(diào)度?、出診速度?、院前急救?服務(wù)水平、?服務(wù)態(tài)度都?非常滿意，?給予了充分?的肯定，通?過活動的開?展，對日常?工作中發(fā)現(xiàn)?的問題及時?整改，真正?做到患者滿?意，患者放?心，取得了?良好的社會?效益。（?二）、深入?開展普法宣?傳、社會治?安綜合治理?、安全生產(chǎn)?月、基層基?礎(chǔ)年活動。?制定了《平?度市120?急救調(diào)度指?揮中心__?年“安全生?產(chǎn)月”活動?實(shí)施方案》?，建立健全?了人防、物?防、技防措?施，促進(jìn)了?平安創(chuàng)建工?作的深入進(jìn)?行。（三?）、深入開?展文明單位?創(chuàng)建工作。?以加強(qiáng)政治?思想工作，?創(chuàng)建文明單?位、文明行?業(yè)為重點(diǎn)，?以品牌建設(shè)?為切入點(diǎn)，?積極開展靈?活務(wù)實(shí)、貼?近實(shí)際的思?想政治工作?，加大思想?政治教育和?業(yè)務(wù)培訓(xùn)力?度，提高職?工政治思想?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力，每月?___干部?職工學(xué)習(xí)急?救常識、調(diào)?度技術(shù)、地?理信息和溝?通藝術(shù)等知?識，不斷更?新業(yè)務(wù)知識?，提高業(yè)務(wù)?工作能力；?對分中心進(jìn)?行院前急救?學(xué)術(shù)講座和?技能操作演?練，使院前?急救能力和?快速反應(yīng)能?力得到進(jìn)一?步提升，有?效的提高了?急救隊(duì)伍應(yīng)?對突發(fā)公共?衛(wèi)生事件的?處理能力?。創(chuàng)建“聞?鈴而動、救?死負(fù)傷”的?服務(wù)品牌和?“時間、質(zhì)?量、生命”?的服務(wù)理念?，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)?“救死扶傷?、為人民健?康服務(wù)”的?宗旨，確保?建立一支政?治強(qiáng)、業(yè)務(wù)?精、紀(jì)律嚴(yán)?、作風(fēng)正、?行動快的急?救隊(duì)伍，確?保建立起覆?蓋城鄉(xiāng)、功?能完善、運(yùn)?轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全?市醫(yī)療急救?指揮體系，?讓群眾滿意?，讓政府放?心。四、?下半年工作?打算將“?呼救就是指?令，時間就?是生命”深?入貫徹落實(shí)?到工作當(dāng)中?，發(fā)揚(yáng)爭分?奪秒、救死?扶傷的精神?，積極發(fā)揮?“___”?對全市人民?的身體健康?和生命安全?的保障作用?，提高市民?對“___?”的信賴度?，樹立良好?的窗口形象?。（一）?、加強(qiáng)內(nèi)涵?建設(shè)，進(jìn)一?步提高急救?調(diào)度工作質(zhì)?量。進(jìn)一?步加強(qiáng)職工?愛崗敬業(yè)的?思想教育工?作，嚴(yán)格執(zhí)?行調(diào)度工作?職責(zé)和工作?流程，制定?切實(shí)可行的?考評細(xì)則，?每季度進(jìn)行?考評并通報(bào)?，以不斷提?高調(diào)度工作?效率，提高?急救工作質(zhì)?量。（二?）、加強(qiáng)院?前急救網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)，縮短?急救半徑，?提高院前急?救服務(wù)質(zhì)量?，規(guī)范、科?學(xué)設(shè)置各急?救分中心，?爭取上級資?金投入。?（三）、加?強(qiáng)宣傳工作?，提高市民?對120的?知曉率。通?過舉辦多種?形式的院前?急救活動，?如院前急救?進(jìn)校園、進(jìn)?社區(qū)，進(jìn)企?業(yè)，對鄉(xiāng)村?醫(yī)生進(jìn)行培?訓(xùn)等；制作?急救宣傳材?料，通過義?診、會議等?形式進(jìn)行發(fā)?放宣傳，進(jìn)?一步提高市?民對院前急?救工作的認(rèn)?可度，普及?全民急救知?識。醫(yī)院?急救中心工?作總結(jié)（三?）__年?度，__人?民醫(yī)院12?0急救中心?緊緊圍繞“?質(zhì)量第一，?患者至上”?的發(fā)展理念?，始終堅(jiān)持?“以病人為?中心”的服?務(wù)宗旨，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、外?樹形象，不?斷更新服務(wù)?觀念，提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量，強(qiáng)化衛(wèi)?生應(yīng)急和院?前急救管理?。通過努力?，本年度，?__人民醫(yī)?院120急?救中心共接?到報(bào)警電話?___個，?出診___?車次，急救?___人次?，搶救成功?率達(dá)___?%，真正成?為了全縣人?民群眾身體?健康的守護(hù)?神，受到了?得到了社會?各界的廣泛?好評。下面?將本年度_?_人民醫(yī)院?120急救?中心工作匯?報(bào)如下：?一、加強(qiáng)急?救隊(duì)伍建設(shè)?，不斷提升?急救工作整?體水平建?立一支高素?質(zhì)的隊(duì)伍是?做好急救工?作的基礎(chǔ)，?對急危重癥?患者的搶救?，交通事故?、自然災(zāi)害?、傳染病暴?發(fā)等公共衛(wèi)?生事件的及?時救治都起?著重要的保?障作用。因?此，120?急救中心把?隊(duì)伍建設(shè)放?在首位，從?“急救__?_建設(shè)、人?員配置、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)”三?個方面入手?，不斷提升?急救隊(duì)伍的?業(yè)務(wù)素質(zhì)及?技能。1?.高度重視?急救工作，?不斷健全_?__建設(shè)。?我院領(lǐng)導(dǎo)高?度重視12?0急救工作?，時時__?_120急?救中心的建?設(shè)與發(fā)展。?成立了急救?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，院長為?工作小組第?一負(fù)責(zé)人，?各專業(yè)高年?資醫(yī)師為領(lǐng)?導(dǎo)到小組成?員，為急救?工作提供了?強(qiáng)大的后備?力量支撐。?急診科作為?120急救?工作的具體?責(zé)任科室，?積極從質(zhì)量?管理___?建設(shè)方面入?手，提升急?救工作能力?與水平。?2.優(yōu)化人?力資源配置?，加強(qiáng)急救?隊(duì)伍建設(shè)。?為提高急救?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)，醫(yī)院?統(tǒng)籌考慮，?抽調(diào)精兵強(qiáng)?將，建設(shè)成?一支強(qiáng)有力?的急救隊(duì)伍?。目前，1?20急救中?心共___?人，其中，?醫(yī)師隊(duì)伍_?__人，主?任醫(yī)師__?_人，主治?醫(yī)師___?人，住院醫(yī)?師___人?；護(hù)士__?_人，副主?任護(hù)師__?_人，主管?護(hù)師___?人，護(hù)師_?__人；救?護(hù)車司機(jī)_?__人。?3.強(qiáng)化業(yè)?務(wù)培訓(xùn)與學(xué)?習(xí)，提升隊(duì)?伍急救技能?。120急?救中心把對?專業(yè)技術(shù)人?員的培訓(xùn)放?在重要的議?事日程，年?初即制定了?詳細(xì)合理的?培訓(xùn)計(jì)劃。?本年度，共?舉行急救專?業(yè)知識培訓(xùn)?講座___?次，進(jìn)行了?___次“?三基”理論?考試，選撥?了___名?專業(yè)技術(shù)人?員到上級醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)習(xí)?。通過以上?措施的實(shí)施?，120急?救中心專業(yè)?隊(duì)伍的急救?技能不斷提?升，醫(yī)療急?救服務(wù)水平?達(dá)到了一個?新的高度。?二、高度?重視院前急?救管理，努?力實(shí)現(xiàn)“一?縮二增三提?高”目標(biāo)?院前急救對?于突發(fā)疾病?或者遭遇意?外創(chuàng)傷的病?員來說，至?關(guān)重要，甚?至關(guān)系到病?員的生命能?否延續(xù)。1?20急救中?心高度重視?“院前急救?”階段的管?理，為牢固?樹立“為生?命贏取每一?秒，為患者?守護(hù)每一天?”的服務(wù)理?念和秉承“?呼叫就是命?令，時間就?是生命”的?宗旨，采取?多種措施，?努力實(shí)現(xiàn)“?一縮二增三?提高”的目?標(biāo)。1.?“一縮”就?是要縮短醫(yī)?療急救的平?均反應(yīng)時間?。對于急救?工作來說，?時間就是生?命。120?急救中心千?方百計(jì)的在?縮短醫(yī)療急?救的平均反?應(yīng)時間上下?功夫，制定?了“接到呼?救后白天_?__分鐘內(nèi)?、夜晚__?_分鐘內(nèi)出?車”的目標(biāo)?，為保證這?一目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，急救中?心對各個環(huán)?節(jié)耗時進(jìn)行?了合理的劃?分，對接線?員、醫(yī)生、?護(hù)士及司機(jī)?等各環(huán)節(jié)的?專業(yè)技術(shù)人?員進(jìn)行了嚴(yán)?格的培訓(xùn)及?考核，要求?人人達(dá)標(biāo)，?考核上崗。?2.“二?增”就是要?增強(qiáng)專業(yè)人?員的醫(yī)療救?護(hù)能力、增?強(qiáng)應(yīng)急能力?。醫(yī)療救護(hù)?能力對院前?急救效果起?著極大的影?響，急救中?心把增強(qiáng)專?業(yè)人員的醫(yī)?療救護(hù)能力?當(dāng)成中心任?務(wù)，常抓不?懈，通過開?展“業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)考?核、技能練?兵”等各類?活動，使急?救中心的醫(yī)?療救護(hù)能力?大幅度提升?，取得了年?度內(nèi)無急救?事故發(fā)生的?佳績；12?0急救中心?在重大自然?災(zāi)害及突發(fā)?公共衛(wèi)生事?件中往往是?醫(yī)療救援的?主力軍，共?舉辦了__?_次大型應(yīng)?急救援演練?，極大的增?強(qiáng)了專業(yè)技?術(shù)人員的應(yīng)?急能力。本?年度，共處?理突發(fā)公共?衛(wèi)生應(yīng)急事?件___余?起，特別是?在__月_?_日福銀高?速商（洛）?漫（川）段?發(fā)生的特大?交通事故中?，120急?救中心接到?縣委縣政府?的指示后，?迅速抽調(diào)人?力，成立工?作專班，跨?省將在交通?事故中受傷?的___名?十堰籍患者?平安接回我?院治療，_?_人民醫(yī)院?120急救?中心的快速?急救反應(yīng)速?度及反應(yīng)能?力，受到了?縣委縣政府?的表彰。?3.“三提?高”就是要?提高現(xiàn)場處?置率、提高?CPR成功?率、提高急?救物品的使?用率。為實(shí)?現(xiàn)“三提高?”的目標(biāo)，?急救中心通?過規(guī)范院前?急救的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?操作流程，?制訂了《_?_人民醫(yī)院?120急救?技術(shù)指南及?操作規(guī)程》?、《急救藥?品通用配置?》、《12?0急救駕駛?員車輛管理?暫行規(guī)定》?、《院前急?救規(guī)范用語?》等管理制?度和規(guī)范性?文件，使院?前急救工作?做到有章可?循、有據(jù)可?依。本年度?，120急?救中心現(xiàn)場?處置率達(dá)_?__%，C?PR成功率?達(dá)___%?，急救物品?的使用率達(dá)?95以上。?三、大力?購置急救設(shè)?備，嚴(yán)格做?到“一暢通?二良好三完?備”的配置?標(biāo)準(zhǔn)急救?設(shè)備是急救?工作得以實(shí)?現(xiàn)的重要保?證，極大的?影響著急救?效果。本年?度，120?急救中心積?極籌措資金?___余萬?元，大力更?新購置急救?設(shè)備，確保?急救設(shè)備性?能良好，配?置完好。?1.“一暢?通”就是要?做到急救通?訊方式的暢?通。本年度?，急救中心?新添置了急?救通訊電話?機(jī)___部?及車載通訊?設(shè)備___?部，從而